Meiliturunduse KPI-d: kuidas mõõta oma meiliturunduse tõhusust

12 min lugeda

Kõigist vormidest Interneti-turunduse taktikad, e-posti teel turundus on ehk kõige suurem ja kõige lollikindel viis oma ettevõtte või kaubamärgi tarbijate ette toomiseks. Oma nime nägemises e-kirja päises, millele järgnevad pakkumised, tutvustused ja tasuta prooviversioonid, on lihtsalt midagi ahvatlevat.

Tegelikult on just see põhjus, miks meiliturundust kasutavad ettevõtted on nii edukad. Pakkumine on sõna otseses mõttes tarbija ees ja neil pole vaja muud teha kui linki klõpsata. Just nii on nad teie ettevõttest põnevil ja olete teinud müügi ilma sõrmegi tõstmata.

Kui meiliturunduse kampaaniad on õigesti tehtud, võivad need teie veebisaidile tohutult kaasa haarata, tuues kaasa veebisaidi klikkide, müügi, tellimuste jne. Edukaks meilikampaaniaks on aga vaja palju enamat kui lihtsalt kaasahaarava mustandi koostamist, hästi kirjutatud sisu. Kuigi sisu kvaliteet määrab loomulikult selle, kas tarbija saab ostu sooritama innustust, on teatud protseduurid, mida tuleks järgida, et oma kampaaniast maksimumi võtta.

KPI-de kaasamine

E-posti turunduse edu tagamiseks peaksite oma turundusstrateegiatesse kaasama KPI-d. KPI-d ehk "peamised tulemusnäitajad" on mõõdikud, mida ettevõtte- ja brändiomanikud saavad kasutada oma üldise turundustegevuse jälgimiseks.

Nagu te ilmselt juba teate, võtab meilikampaania koostamine aega, energiat ja, mis kõige tähtsam, raha. Seetõttu on hädavajalik, et võtaksite oma kampaaniast maksimumi sihtida õiget vaatajaskonda, pakkudes kõige asjakohasemat sisu ja lõpuks kasutades saadud meiliturunduse mõõdikuid tulevaste meilide täiustamiseks.

Teame, kui hirmuäratav see protsess esmapilgul tunduda võib. Seetõttu otsustasime koostada selle juhendi, et mõista kõiki e-turunduse KPI-sid, aga ka seda, kuidas saate kogutud andmeid kasutada oma tulevaste kampaaniate optimeerimiseks. Ilma pikema jututa sukeldume e-turunduse analüütikasse!

KPI-d selgitatud

Digitaalse turunduse maailmas peab ettevõtete omanikel olema elujõuline viis kindlaks teha, kas nende turundusstrateegiad toimivad tõhusalt. Üks viis turunduskampaania edu mõõtmiseks on selle kasutamine KPI-d. Põhimõtteliselt on selle mõiste alla mitu erinevat analüüsivormi.

Peamine eesmärk on aga jälgida erinevaid toimivusnäitajaid, mis kogu kampaania jooksul esile kerkivad. See hõlmab selliseid asju nagu "avatud meilid", "tellimuse tühistamise määr", "vestlussagedus" ja palju muud, mida kõike selgitatakse hiljem.

Õnneks ei ole KPI-de mõistmine raketiteadus ja kui olete selle termini sisust aru saanud, olete valmis oma lähenemist meiliturundusele täiustama.

Mõõdikute kasutamise eelised meiliturunduses

KPI-de kasutamise peamine eelis on saada sügavam ülevaade oma meilide saajate kogemustest. KPI-sid õigesti rakendades ja saadud andmeid tõhusalt kasutades saate teada, millised meilid ja järgnev sisu teie kontaktidele meeldisid. Samuti saate täpselt teada, mis põhjustas nende tellimuse tühistamise. KPI-de kaudu saadud teadmiste abil saate tulevasi meilikampaaniaid taaselustada. Saate suurendada kõige populaarsema sisu olemasolu, parandada varasemaid esitlusvigu ning lõpuks arendada paremat suhet oma klientide ja brändi vahel.

Siit saate teada, kuidas nende strateegiate abil oma meilikampaaniat optimeerida

Nagu eespool mainitud, hõlmavad korralikult rakendatud KPI-d palju erinevat tüüpi analüütikat, mida kõiki kasutatakse teie e-posti turunduskampaaniast maksimumi saamiseks. Oleme välja toonud üheksa levinumat meiliturunduse KPI-d, mida need endast kujutavad ja kuidas need teid aidata saavad. optimeerida oma e-turunduse kampaaniaid tulevikus.

E-kirjad toimetatud

Väga oluline KPI, mida kõik ettevõtete omanikud peaksid meeles pidama, on meilide kohaletoimetamise kiirus. Kuigi teie praeguste ja potentsiaalsete klientide kontaktiloendis võib olla 1000 nime, on väga ebatõenäoline, et iga meili saadetakse. Tarnehindade languse võivad põhjustada paljud erinevad tegurid, näiteks klient, kes registreerub teie teenuste jaoks võltsinguga e-posti aadress. Siiski on oluline seda teada teie meilid jõuavad vähemalt teie kontaktideni. Neid andmeid vajate järgmiste KPI-de jaoks.

Põrkemäärad

Teine KPI, mis aitab kindlaks teha, kas teie meilikampaania on olnud edukas, on teie meililisti tellimiseks kasutatud aadresside põrkemäär. Põrkeid on kahte tüüpi – kõvad ja pehmed. Kui märkate tugevat põrgatust, on põhjuseks tõenäoliselt viga saaja meiliaadressis. Näiteks võib see olla valesti kirjutatud või täiesti vale, sel juhul meili kunagi ei saadeta. Kuid pehme põrkumise korral oli tõenäoliselt probleem vastuvõtja postkastiga.

Meilid avatud

Kui teate tegelikult edastatavate meilide arvu, saate võrrelda andmeid järgmises KPI-s kogutud andmetega: „Meilid on avatud”. Kui teil on ettekujutus e-kirjade avamise määrast, saate aru saada, kas teemaread on adressaatide jaoks asjakohased ja huvitavad. Avamata e-kirjad tähendavad sageli huvipuudust ja seetõttu peaksite tegema muudatusi. Samuti on oluline võrrelda oma avatud intressimäärasid teie konkreetses valdkonnas nähtud tüüpiliste intressimääradega. See võib olla näitaja selle kohta, kuidas teie ettevõte on võrreldes ülejäänud turuga.

Klõpsamised

Teine KPI, mida peaksite jälgima, on määr, mille jooksul kontaktid klõpsavad meilidesse manustatud linkidel ja kuhu lingid nad viivad. Jälgimine läbiklikkimise hinnad võimaldavad ettevõtetel paremini mõista, mis klienti meilis kõige rohkem huvitas. Kui on kindlaks tehtud, et teie CTA sai kõige rohkem klikke, olete õigel teel.

Avamiseks klõpsake määr

Sisuliselt on "Kliki avamiseks määr” määratakse avamiste arvu ja avamiste arvu võrdlemisel läbiklõpsamised. Teisisõnu, kui paljud kontaktid olid kõigist avatud e-kirjadest piisavalt huvitatud, et mitte ainult sisu läbi lugeda, vaid ka linke klõpsata? Kui teil on suurem arv avamisi, kuid klõpse pole, on võimalik, et adressaadid olid alguses teemareast huvitatud, kuid pettunud meili sisus. Sel hetkel oleks kõige parem e-kirja sisu üle vaadata, et see kajastaks paremini tabavat teemarida.

Tellimisest loobumise määr

Nagu võite ette kujutada, on tellimusest loobumise määr üks olulisemaid KPI-sid, mida saab mõõta. Seda seetõttu, et ettevõtted saavad kogutud andmeid kindlaks teha miks nende e-posti tellijad lahkuvad. Kui teie tellimusest loobumise määr on suhteliselt madal, pole põhjust muretsemiseks. Kui aga märkate pärast e-kirjade sisus, vormingus või saatmisgraafikus muudatuste tegemist äkilist tellimusest loobumise määra tõusu, võib probleem olla. Sel juhul peate võib-olla muudatused uuesti läbi vaatama.

Sotsiaalmeedia jagamine

Selle KPI abil saate aimu, kuidas kontaktid teie meili sisule reageerivad. Selleks peate aga lisama jagamislingi kuskile sõnumi alaossa. Nende andmete abil saavad ettevõtted mitte ainult avastada, millist sisu nende tellijad eelistavad, vaid ka seda, mida nad selle kohta oma sotsiaalmeedia platvormidel räägivad.

Rämpspostikaebused

Rämpspostikaebuse KPI-d kasutatakse selleks, et näha, kui paljud tellijad teatavad teie meilidest rämpspostiks. Saajad teatavad rämpspostist erinevatel põhjustel, mille peamiseks põhjuseks on see, et nad tahtsid lihtsalt meililoendist loobuda. Kui aga olete hiljuti oma sisus muudatusi teinud ja märkate järsku rämpspostiaruannete arvu suurenemist, peate tegutsema kiiresti ja ümber hinnata muudatusi.

Konversioonimäär

"Konversioonimäär" on ehk kõige olulisem e-turunduse analüütika KPI. See on indikaator, mis annab teile teada inimeste arvu, kes avavad meili, klõpsavad linke ja jätkavad ostu sooritamiseks, registreerumiseks, tellimiseks, allalaadimiseks või e-kirja saatmise eesmärgi täitmiseks. Kui teie avamis- ja konversioonimäär on kõrge ning tellimuse tühistamise ja rämpsposti määrad on minimaalsed, on teil olnud väga edukas kampaania. Kui ei, siis peaksite kasutama andmeid tulevastes meilikampaaniates muudatuste rakendamiseks, et saada soodsamaid tulemusi.

Kasutage oma meiliturunduse kampaanias KPI-sid ja tehke targemaid otsuseid

Lõppkokkuvõttes on teie eesmärk igas meiliturunduse kampaanias saavutada võimalikult palju positiivseid näitajaid, piirates samal ajal negatiivseid. Edukas meilikampaania ei sünni üleöö, vaid pigem pärast nädalate ja isegi kuudepikkust uurimist, planeerimist ja rakendamist. Seetõttu on ülioluline lisada oma kampaaniasse KPI-d, et saaksite sellest ülevaate teie raske töö õnnestumisi ja ebaõnnestumisi.

Nüüd, kui mõistate paremini KPI-de kasutamisega seotud üldlevinud analüütilisi tavasid, peaksite olema paremini valmis oma järgmise meiliturunduskampaania tõhususe mõõtmiseks. Need tööriistad on saadaval selleks, et aidata teil oma turundusstrateegiates edu saavutada, seega kasutage neid targalt ja palju õnne!

Internetis müüa

Ecwid e-kaubanduse abil saate hõlpsalt müüa kõikjal ja kõigile – nii Internetis kui ka kogu maailmas.

Alustamine

Mar 28, 2022

Andmeid autor

Max on töötanud e-kaubanduse valdkonnas viimased kuus aastat, aidates brändidel sisuturundust ja SEO-d luua ja taset tõsta. Sellest hoolimata on tal ettevõtluskogemust. Ta on vabal ajal ilukirjanik.