Sündmuste käivitatud meilid ja kuidas nendega $$$ teenida

Kuidas saata käivitavaid e-kirju, mis hoiavad kliente tagasi tulemas

9 min lugeda

Kuidas teie äril läheb uuesti kaasata hiljuti lahkunud külastaja tänab oma püsikliente, taastab mahajäetud kärud ja julgustada korduvaid oste tegema? Kas see on rakendanud lahenduse, mis suudab neid kõiki korraga teha?

Peame silmas tõelist turundustööriista, kuigi see võib tunduda maagilisena. Sündmuse käivitatud meilid pole ainult üle 100% tõhusam kui tavalised meiliuudiskirjad, on need automaatsed ja iseteenindav õigel konfiguratsioonil. See artikkel selgitab teile neid ülalt alla.

Mis on sündmuse käivitatud meilid?

Käivitatud e-kirjad saadetakse tellijale konkreetse toimingu tegemisel.

Need võivad sisaldada teavet tellimuse kohaletoimetamise oleku kohta, meeldetuletust ostukorvi jäetud toodete kohta, ilma et oleksite ostu sooritanud, või isegi lihtsalt sünnipäevatervitust.

Niipea kui toiming toimub (näiteks kalendris on kliendi sünnipäev), saadetakse tellijale automaatne sõnum ilma inimliku pingutuseta. Enamikul e-posti pakkujatel on tasulistes plaanides e-posti käivitamise funktsioonid.

Teie käivitavad meilid võivad sisaldada dünaamilist sisu, mis tähendab, et meili saab nutikalt kohandada vastavalt sündmuse eesmärkidele.

A hästi konfigureeritud mall võimaldab teil automaatselt täita e-kirja saaja nime ja muude asjakohaste üksikasjadega loomulikes, atraktiivsetes kohtades.

Millal ma käivitan e-kirju?

võttes hästi õlitatud trigger meilisüsteem on turunduse automatiseerimise nurgakivi. Need võimaldavad teil oma klientidega töövälisel ajal ühendust hoida ja teevad seda nii, et see ei ole jube. ;-)

Samal ajal on päästikmeilid a läbiproovitud mehhanism klientide püüdmiseks, kes võivad teie müügilehtrist välja kukkuda.

Amazon käivitab meilipakkumised, et hinnata teie ostu kohe pärast toote ostmist

Neid meilisüsteeme kasutatakse õhutamiseks ja uuesti turgutada külmad müügivihjed, suurendades kellegi ostuvalmidust, ja need toimivad hõlpsalt mitmel erineval juhul. Oletagem, et teiega juhtus üks (või mitu) järgmistest sündmustest, täpselt nagu see juhtub kõigiga e-kaubandus pood.

Keegi kirjutab teile ja lisab oma kontaktandmed olenemata sellest, kas see on saadud privaatselt või sotsiaalmeedia kaudu. Sellest lähtuvalt eeldatakse, et nad säilitavad teatud huvi teie toote või niši vastu, kuid nad ei pruugi olla veel ostmiseks valmis. Kuidas te igaüht neist jälgite?

Kui klient annab tellimuse täitmiseks vabatahtlikult oma kontaktandmed, peaksite selle salvestama andmebaasi, et kasutada seda oma turunduseesmärkidel. Käsitsi tehes on see väga koormav ülesanne.

Soovite saata oma klientidele sisu, mis on kasulik ja ajaliselt oluline, ja sa peaksid tahtma seda teha võimalikult lihtsalt. Väärt käivitavad meilisüsteemid ei suuda reageerida mitte ainult kasutaja individuaalsetele toimingutele (viis korda ühele teie kirjale naasmine, mis tahes muu konkreetse toimingu tegemine, mida saab teie müügilehtris mõõta), vaid nad võivad reageerida ka sündmusele päriselus ( nagu a kolmeaastane teie saidile registreerimise aastapäev või sünnipäev).

Kirjakette ja nende sisu saab automatiseerida vastuseks inimese ostuvalmidusele.

Näiteks:

Esimene e-kiri võib väljendada tänu sooritatud ostu eest
Teine võib sisaldada linke kasulikule sisule
Kolmas võib jagada tasuta e-raamat
Neljandad pakuvad personaalset allahindlust.

Arvestades andmeid, mis genereeritakse nende meilide avamisel, näete selgemini inimesi, kes on tõenäolisemalt motiveeritud ostjad. Kui interaktsioonilävi on tuvastatud, saate oma kupongi või eripakkumise automaatselt käivitada, et õhutada müüki. Kui see lävi on hästi määratletud ja klientidel on hea meel teie e-kirju saada, eristute teistest rämpspostiga ettevõtetest.

Kuidas käivitada uudiskirja

Käivitusmeile toetavad enamik kaasaegseid meiliturundusteenuseid, nagu Omnisend, MailChimp, Saada vastus, SendSay, Selzyja muu taoline). Mõned teenused, mis on spetsialiseerunud spetsiaalselt käivitusmeilidele, nagu Mandrill, Klient, Mailtrig.

Mõned platvormid pakuvad valmis isikupärastatud pakkumiste automatiseerimine. Näiteks Omnisend annab eelehitatud töövood ristmüük, mahajäetud käru taastamine ja palju muud.

Enne teenusepakkuja valimist peaksite esmalt välja töötama käivitusahelad, et saaksite teada, millist tüüpi funktsioone vajate. Saatke mõned e-kirjad käsitsi oma kliendibaasi väikestele osadele ja vaadake, millised käivitajad teie jaoks kõige paremini toimivad. Näiteks saatke äsja registreerunud liikmetele aitäh, seejärel saatke kohaletoimetamise oleku värskendusi, seejärel pakkuge neile, kes on hiljuti kassas lõpetanud, lisatooteid. Vaadates avatud hindu ja jälgides e-kirjas olevatel linkidel tehtud klikke, saate selge ülevaate sellest, mis töötab ja mis mitte.

Teie käivitussündmused peaksid loomulikult olema kohandatud teie ettevõtte olemusele ja selle võimele vastata klientide soovidele. Hüpoteetilise kosmeetikapoe kliendid võivad pärast teatud arvu ostude sooritamist isiklikule allahindlusele hästi reageerida ja hüpoteetilise lasteriiete poe kliendid on rõõmsad, kui mäletate beebi sünnipäeva.

Mulle meeldis see veebisaidi tabel ja mul oli hea meel meeldetuletuse üle

Siin on näide käivitavast meilikampaaniast uutele klientidele vastamiseks:

Pärast registreerumist saab külastaja meili 1-2 päeva hiljem mingisuguse pigiga ostu sooritamiseks. Kui ost sooritatakse teatud aja jooksul pärast selle meili saamist, jätkub kett ja nad saavad päev hiljem uue meili (näiteks ostetud tootega seotud toodete kohta).
Kui vastus esimesele kirjale on halb, saadetakse selle asemel järelmeil 3-4 nädalaid .
Tänukirjad ja allahindlused saadetakse automaatselt pärast tulevaste ostude sooritamist.
Klient saab perioodiliselt e-kirja uute huvitavate toodete kohta.
Isikupärastamise õppetund Sktchylt: nad jaotavad tellijad riikide kaupa ja kasutavad tervitamiseks omakeelset sõna. “Kroshka” tähendab “beebi”, ma ei suuda iga kord uudiskirja saades naeratada.

***

Kokkuvõtteks:

Käivitavad e-kirjad säästavad teie ettevõttel oluliselt aega turunduse ja müügi osas.
Enne käivitava meiliteenuse pakkuja kasuks otsustamist katsetage ise, et näha, mis teile kõige paremini sobib.
Sõltuvalt teie vajadustest võite soovida spetsialiseeritud e-posti teenusepakkujat.