Fookusgrupi testimine: oma niši või äriidee uurimine

Kas teil on silmas tooteidee või jaemüüginišš, kuid te pole kindel selle turupotentsiaalis? Kas kahtlete käivitamisel, kuna teie idee edu pole piisavalt kinnitatud?

Kui vastasite neile küsimustele jaatavalt, peate oma nišši fookusrühmade kaudu testima.

Fookusgrupp on väike tarbijate rühm, mis peegeldab teie kavandatud sihtturgu. Oma ideed neile tutvustades ja nende vastuseid analüüsides saate hinnata oma idee elujõulisust ja teha vastavalt muudatusi.

Nagu me teile allpool näitame, on nii juurdepääsetav kui ka taskukohane koondada fookusgrupp oma niši testimiseks. Saate teada, kuidas leida oma fookusrühma jaoks õigeid inimesi, mida neilt küsida ja kuidas nende vastuseid analüüsida.

Mis on fookusgrupp?

Fookusgrupp on tavaliselt 7-10 inimesed, kes pole üksteisega tuttavad, kuid sobivad teatud demograafilise profiiliga. Moderaator, tavaliselt keegi, kes ei ole ettevõttega seotud, esitab rühmale rea keskendunud küsimusi ja salvestab nende vastused.

Nende vastuste analüüsimine annab ettevõttele ülevaate sellest, kuidas rühm ideed või toodet tajub.

Peamiselt annavad fookusgrupid teile kvalitatiivse ülevaate ideest, tootest, isikust (nt poliitikud) või isegi kunstiteosest.

Kasutusjuhtumid on ulatuslikud. Ettevõtted (eriti FMCG-sektoris) kasutavad neid sageli kõige testimiseks alates pakendist kuni uute tootekategooriateni. Filmistuudiod kasutavad neid kassahittide filmide varase lõike testimiseks. Isegi valitsusorganisatsioonid kasutavad oma hindamiseks fookusgruppe avalikkusele suunatud sõnumivahetus, haridusalgatused jne.

Mida fookusgrupid saavad teile öelda:

• Kuidas a väga spetsiifiline demograafiline mõtlemine või tunne toote suhtes
• Miks inimesed tunnevad idee või toote suhtes nii, nagu nad tunnevad
• Kuidas muuta toodet või ideed nii, et see vastaks paremini sihtturu vajadustele
• Kuidas saate toodet või ideed sihtrühmale turundada.

Mida fookusgrupid EI SAA teile öelda:

• Kuidas inimesed teie tootele või ideele reageeriksid
• Kuidas võivad individuaalsed eelistused aja jooksul või toote arengus muutuda
• Kas ühest rühmast saadud õpid kehtivad ka teise demograafilise rühma kohta

Kuigi neil on oma puudused – eelkõige grupimõtlemis- ja juhtimisprobleemid –, jäävad fookusgrupid üheks parimaks kvalitatiivse uurimistöö allikaks iga ettevõtte jaoks. Kombineeritud koos sügavuti minev üks ühele intervjuude põhjal võivad need rühmad teile palju öelda teie nišiidee elujõulisuse kohta.

Järgmises jaotises käsitleme fookusrühma loomist.

Seotud: Kas vajate abi, et välja selgitada, mida veebis müüa?

Fookusgrupi testimise käivitamine 5 sammuga

Kvalitatiivsete fookusrühmade testimine hõlmab nelja etappi:

1. Sihtrühma tuvastamine enne fookusgrupi uuringu läbiviimist
2. Sobivate osalejate leidmine
3. Küsimuste komplekti väljatöötamine
4. Viige läbi intervjuud
5. Grupi vastuste analüüsimine teostatava ülevaate saamiseks.

Vaatame allpool kõiki neid samme üksikasjalikumalt.

1. Otsustage, kes on teie fookusgrupp

Tuvastamine teie sihtrühm enne fookusgrupi käivitamist on asjakohaste teadmiste kogumiseks ülioluline.

Siin on mõned sammud, mis aitavad teil oma sihtrühma tuvastada.

1. Määratlege oma eesmärgid: kirjeldage selgelt, mida soovite oma fookusgrupiga saavutada. See aitab teil määrata vajalike osalejate omadused.
2. Analüüsige oma toodet/teenust: saate aru oma toote või teenuse funktsioonidest ja eelistest. Kaaluge kes sellest kõige rohkem kasu saaks.
3. Viige läbi turu-uuringud: kasutage olemasolevaid andmeid potentsiaalsete kliendisegmentide tuvastamiseks. See võib hõlmata demograafilist teavet, ostukäitumist ja psühhograafiat.
4. Vaadake oma praeguseid kliente: Analüüsige oma olemasolevat kliendibaasi, et tuvastada ühised omadused ja suundumused.
5. Kasutage sotsiaalmeediat ja veebitööriistu: Platvormid nagu Facebook Insights või Google Analytics võivad pakkuda teie vaatajaskonna kohta väärtuslikke andmeid.
6. Kaaluge konkurente: uurige oma konkurentide vaatajaskondi, et tuvastada potentsiaalsed segmendid, mis teil võib-olla kahe silma vahele jäid.

Teie eesmärk selles etapis on välja selgitada oma sihtturg. Pärast seda looge oma sihtdemograafilise teabe umbkaudne visand. See aitab teil järgmises etapis leida ja värvata oma fookusrühma vaatajaskond.

2. Otsige fookusrühma osalejaid

Esimese sammuna läbiviidud uuring peaks andma teile hea ülevaate sellest, keda peaksite oma fookusgruppi kaasama. Teil peaks olema vähemalt järgmine teave.

• Keskmine vanus
• Asukoht (maa, linn, linna suurus, osariik jne)
• Leibkonna sissetulek ja haridustase.

Kasutate seda fookusrühma kandidaatide valimisel. Piirake oma rühma suurust 6-10 osalejad. Rohkem kui see ja teil on raskusi korra säilitamisega. Kõik, mis on alla kuue, mõjutab arutelu kvaliteeti.

Kohad, kust leida kandidaate fookusgrupi testimiseks

• sotsiaalmeedias: kasutage potentsiaalsete osalejatega ühenduse võtmiseks selliseid platvorme nagu Facebook, LinkedIn või Instagram. Saate postitada asjakohastesse rühmadesse või kasutada sihitud reklaame, et leida inimesi, kes vastavad teie kriteeriumidele.
• E-posti loendid: kui teil on olemasolev kliendibaas, võtke ühendust meili teel, et kutsuda neid osalema.
• Kogukonna juhatused ja foorumid: postitage kohalikele kogukonna tahvlitele, veebifoorumitele või platvormidele, nagu Reddit, kus teie sihtrühm võib olla aktiivne.
• Partnerlussuhted organisatsioonidega: Osalejate leidmiseks tehke koostööd organisatsioonide või klubidega, kes ühtivad teie sihtrühmaga.
• Värbamisagentuurid: kaaluge värbamisagentuuri palkamist, mis on spetsialiseerunud fookusgrupis osalejate leidmisele.
• stiimuleid: osalemise julgustamiseks pakkuge stiimuleid, nagu kinkekaardid, allahindlused või sularaha.

Kandidaatide sõelumiseks paluge neil täita vorm (kasuta Google Forms or Tüübiform) koos nende demograafiliste andmete ja huvide üksikasjadega. Kutsuge ainult inimesi, kes vastavad teie nõuetele.

Veebisaidid fookusgrupiuuringute jaoks kandidaatide leidmiseks

• UserTesting: platvorm, mis ühendab ettevõtted kasutajatega veebisaitide, rakenduste ja prototüüpide testimiseks.
• Vastaja: pakub juurdepääsu mitmekesisele osalejate hulgale erinevat tüüpi uuringute, sealhulgas fookusrühmade jaoks.
• FocusGroup.com: on spetsialiseerunud fookusrühmadesse ja muudesse turu-uuringutesse osalejate värbamisele.
• SurveyMonkey publik: annab juurdepääsu suurele vastajate paneelile uuringute ja fookusrühmade jaoks.
• Paljulubav: platvorm osalejate värbamiseks akadeemilistesse ja turu-uuringutesse.

3. Valmistage oma küsimused ette

Järgmine samm on fookusgrupi testimiseks küsimuste loendi koostamine.

Need küsimused peaksid keskenduma osalejate huvile idee vastu, nende arvamustele, muredele, meeldimisele, mittemeeldimisele jne.

Siin on mõned näpunäited küsimuste koostamiseks.

• Olge selge: Iga küsimus peaks keskenduma konkreetsele probleemile ja küsima ühest vastust. Osalejad ei tohiks kahelda selles, mida küsimus neilt küsib.
• Be avatud: Teie küsimused peaksid keskenduma konkreetsele teemale, kuid julgustama arutelu. Mõelge üldistele omadustele – eelised, vead, asjad, mida saab parandada jne – ja esitage nendega seotud küsimusi.
• Julgustada arutelu: Teie peamine eesmärk on panna inimesed rääkima. Mida mitmekesisem on arvamuste ring, seda parem. Kui vestlus takerdub, ärge esitage vastuste saamiseks lisaküsimusi.

Saate isegi oma küsimused rühmitada eraldi kategooriatesse, näiteks:

• Tootega seotud: "Millised omadused teile toote juures meeldivad? Mis sulle ei meeldi?”
• Müügiga seotud: "Kas te ostaksite selle toote? Kas soovitaksite seda toodet sõbrale? Kui jah, siis miks? Kui ei, siis miks mitte?"
• Tulemustega seotud: „Milliseid tulemusi või kasu te selle toote kasutamisest ootate? Mida kõrvalmõjud või ebamugavuste pärast olete mures?"
• Muudatusega seotud: "Kuidas saaks seda toodet paremaks muuta? Millised konkreetsed muudatused veenaksid teid seda ostma?
• Hinnakujundusega seotud: "Kui palju oleksite nõus selle toote eest maksma? Mis võiks veenda teid rohkem maksma?"

Ideaalis soovite iga küsimuse jaoks aega vähemalt 10 minutit. Mida suurem on grupp, seda rohkem aega soovite aruteluks reserveerida.

Kui teil on küsimusi, suunake osalejad nende juurde liitumine videovestluse kaudu.

On ütlematagi selge, et kui saate osalejad ühes ruumis kohtuma, võite kogu videovestluse vahele jätta.

4. Käivitage intervjuusid

Fookusgrupiseansside ajal õigeid küsimusi esitades saate koguda väärtuslikku teavet osalejate ootuste, murede ja eelistuste kohta. See on aga vaid üks aspekt, mida tuleb arvestada.

Ausate ja usaldusväärsete vastuste saamiseks on oluline luua mugav keskkond ja säilitada sõbralik käitumine.

• Loo mugav keskkond: looge virtuaalne või füüsiline ruum, kus osalejad tunnevad end mugavalt oma mõtteid jagades.
• Kehtestage põhireeglid: Seansi alguses selgitage fookusgrupi eesmärki ja seadke paika põhireeglid, nagu teiste arvamuste austamine ja konfidentsiaalsuse säilitamine.
• Julgustada osalema: Kasutage selliseid tehnikaid nagu otsesed küsimused, silmside ja positiivne tugevdamine, et julgustada vaiksemaid osalejaid oma seisukohti jagama.
• Jää neutraalseks: vältige küsimuste esitamist või erapoolikust, et tagada ehtsad vastused.
• Halda aega: jälgige aega, et kõik teemad oleksid läbitud ilma osalejaid kiirustamata.
• Salvestage seanss: osalejate nõusolekul salvestage seanss hilisemaks täpseks andmete analüüsiks.
• järelmeetmed: Pärast seanssi tänage osalejaid ja pakkuge lubatud stiimuleid. Vajadusel kaaluge leidude kokkuvõtte saatmist.

5. Analüüsige ja rakendage tagasisidet

Viimane samm on arutelust saadud tagasiside analüüsimine ja rakendamine.

Alustuseks küsi moderaatorilt tema üldiste tunnete kohta fookusgrupi suhtes. Kas arutelu läks plaanipäraselt? Kas kõik said osaleda või domineeris üks inimene? Kas arvamusi oli erinevaid või langesid nad grupimõtlemisse? Milliseid järeldusi teeks moderaator vastuste põhjal?

Järgmisena vaadake läbi arutelu salvestus. Saate vastuseid analüüsida kahel viisil:

• Individuaalselt keskendunud: Koguge kokku iga osaleja vastused küsimustele. Kaardistage need vastused osaleja demograafilise profiiliga. Analüüsige, kuidas osaleja huvid, eelarvamused, sissetulek, vanus ja haridus mõjutavad tema vastuseid.
• Küsimustele keskendunud: Koguge kõik vastused ühele küsimusele. Kondenseerige need mõneks lühikeseks toiduks. Analüüsige neid kogu rühma keskmise profiiliga. Võrrelge neid üksikute vastustega. Kas grupi keskmine arvamus põrkub isiklike seisukohtadega? Kui jah, siis miks?

Hea tava on kasutada mõlemat lähenemisviisi. Soovite mõista, mida sihtturg rühmana mõtleb, ja ka üksikute klientide vastuseid.

Lõpuks tehke oma analüüsist mõned väljavõtted. Loetlege järgmine:

• Toote peamised eelised
• Peamised vead ja puudused
• Asjad, mida saab parandada
• Asjad, mis peaksid jääma samaks
• Vastupidavus hinnakujundusele
• Hinnanguline turunõudlus.

Selle tagasiside abil saate alustada muudatuste elluviimist enne oma nišiidee käivitamist.

Järeldus

Uue toote või ettevõtte käivitamine on harva lihtne. Turu reaktsioon on sageli ettearvamatu. Kuigi saate hinnata nõudlust konkurentide müügi- ja uurimisaruannete põhjal, ei ületa miski kvalitatiivsest uuringust saadud teadmisi.

Fookusgrupid paistavad silma kui üks tõhusamaid meetodeid seda tüüpi uuringute läbiviimiseks. Kaasates oma nišist hoolikalt valitud osalejate rühma, saate väärtuslikku teavet turunõudluse, ostueelistuste ja võimalike väljakutsete kohta.

See lähenemisviis aitab teil enne käivitamist raha säästa, tagades, et teie sihtturg kontrollib teie ideed.

Alustage Ecwidi veebimüüki
Loe edasi

• Kuidas veebis müüa: ülim juhend ettevõtete omanikele
• Kuidas müüa veebis ilma veebisaidita
• 30 viisi esimese veebimüügi tegemiseks
• 7 viga, mis ei lase teil esimest müüki teha
• Kuidas töötada fookusrühmadega, et oma niši testida
• Kuidas kirjutada müüdavate toodete kirjeldusi
• Nõuanded oma toodete atraktiivsemaks muutmiseks
• Peamised tagastamise põhjused ja kuidas neid minimeerida
• Luksusturul navigeerimine: kuidas luua ja müüa High-End Toodet
• Kuidas tasuda, kui teil on ettevõte
• 8 erinevat ostjatüüpi ja kuidas neid turustada
• Müügivõimaluste otsimise valdamine: ülim juhend