Kohalikust globaalseks: Jack & Co magus tee kasvule

Kas olete leedrimarjadest kunagi kuulnud? Need on ühed kõige kasulikumad puuviljad külmetushaiguste vastu võitlemisel ja immuunsuse tugevdamisel.

Nikki Schoeny ja tema abikaasa kasutasid selle marja imesid ja asutasid Jack & Co leedrimarjasiirup, mahepõdramarjasiirupeid ja -tooteid müüv ettevõte. 

Aastal 2019 eKr (COVID-eelne), nad alustasid oma äritegevust oma kodust, müües kohapeal ja saavutades edu suust suhu. Nagu paar töötas täiskohaga lastega oli neil vaja kiiresti ja lihtsalt veebisait üles seada.

Neil polnud e-kaubandusega kogemusi ja see läks kiiresti käima. Nikki nendib: "Me ehitasime taevasse lennukit, kui see lendas."  

Ja nad valisid Ecwidi, et aidata neil sihtkohta juhatada. Nende äri sai kiiresti edukaks ning Ecwid oli ja on siiani nende kõrval kogu nende teekonna vältel.

Jack & Co võrsub eksponentsiaalse kasvuga 

Kui COVID aasta hiljem jõudis, kasvas nende müük hüppeliselt. Haiguse levides ja ebakindluse kasvades soovisid inimesed seda iga hinna eest vältida ja immuunsust luua.

Jack & Co.-le helistasid kliendid, kes ütlesid, et õed soovitavad nende tooteid. Nende kliendid peatasid ostlejad külmetus- ja gripiosakonnas ning käskisid neil osta hoopis Jack & Co leedrimarjasiirupit. Isegi kohalikud uudised kajastasid neid oma jaamas.

Äri läks kohalikult riigi tasandil kodanikule, täiskohaga ettevõtmine lühikese aja jooksul.

Lisaks, Alates 2022. aastast kahekordistas ettevõte oma tulusid ligikaudu kaks korda väljaspool hooaega kuud. Nende tulud kasvavad Ecwidis pidevalt, isegi vähem kiiretel perioodidel nagu suvi (enne tagasi kooli ning külmetus- ja gripihooaeg algab.)

Intervjueerisime Nikki Schoenyt, et saada teada, kuidas Lightspeedi Ecwid aitas nende ettevõttel hullult suure nõudlusega toime tulla, vähendades käsitsi ülesandeid, säästes kulusid ja ehitades kiiresti üles oma veebiimpeeriumi.

Süveneme magusasse!

Viljakas ja elegantne kauplus

Nagu mainitud, vajasid Nikki ja tema abikaasa oma ettevõtte jaoks veebisaiti – ja kiiresti. Nikki seadis oma Ecwidi veebisaidi üles vaid ühe pärastlõunal.

 See lihtsalt töötas nii hästi, et saime kiiresti midagi välja tuua, kuna meil polnud aega; meil oli vaja oma äri kallal töötada. Mul ei olnud tol ajal aega veebidisaineriks olla. Meie jaoks töötas suurepäraselt, et saime lihtsalt liikuda. Nikki Schoeny, Jack & Co leedrimarjasiirupi omanik

Nad tahtsid ka võimalust pakkuda korja Laos ja makske saabumisel sularahas kuna paljud kliendid eelistaksid seda siiski teha. Ja Ecwidiga saavad nad seda võimalust kassas pakkuda. 

Oma turundustaustaga kujundas ta oma logo, teeb tootefotosid majasisene, ja kasvatab oma kaubamärki. Vaadake lihtsalt, kui stiilne:

Kuna ettevõte on märkimisväärselt kasvanud, soovib ta nüüd oma personali laiendada. Nende eesmärk on nihutada oma aega ja keskenduda tootmisest, liikuda rohkem äritegevuse poole ja kaasatahõlbustada nende turundustegevust.

A kulutõhus, Tõhus makselahendus

Esmalt hakkas Jack & Co makseid saama Square'ilt. Kuid üks asi jäi neile nende Ecwidi administraatoris pidevalt silma: hüpikaken, mis kirjeldab kulusid, mida nad säästaksid iga tehingu kohta, kui nad vahetaksid üle Lightspeed Paymentsile. See jääks mulle ka silma!

Nad kõhklesid alguses vahetada, sest nad ei tahtnud, et midagi valesti läheks. Kuid nad otsustasid seda teha ja liikusid järk-järgult Square'ilt Lightspeed Paymentsile. Nagu öeldakse, ei saa te kunagi teada, kui te ei proovi.

Lightspeed Paymentsiga säästsid nad kulusid ja said kasu paljudest muudest funktsioonidest. 

Näiteks Nikki naudib, et saab seda teha tagasimakseid töödelda ja hallata kõike ühest kohast, Ecwidi administraator. 

Eelnevalt pidi ta Square'i sisselogimiseks, tellimuse leidmiseks ja protsessi läbimiseks oma parooli meeles pidama; "See on nii tore, et saame avada sama rakenduse, mida me alati kõige muu jaoks kasutame, ja saame kellelegi ülikiiresti raha tagasi maksta."   

Ettevõtte juhtimine (kasvamisel)

Ecwidi mobiilirakendus on olnud a mängu-Box Jack & Co jaoks. Arvestades nende tihedat graafikut, on võimalus hallata toiminguid kõikjal, kus nad asuvad. Mobiilirakendusega saavad nad vaadata müüki, muuta tellimusi ja tooteid, lisada allahindlusi ja palju muud rohkem - kõik nende sõrmeotstest.

 Ema ja ettevõtte omanikuna on aeg üsna piiratud. Sellepärast on pargis viibimine ja päevaks pakkumine pingevabalt suurepärane. Kasutan oma telefoni sageli oma müügi jälgimiseks ja mu laps tantsib iga kord, kui seda kuuleb cha-ching heli. Nikki Schoeny

Siseminister Kohandamine poe edasiarendamiseks

Kas teadsite, et saate võimendada ettevõttesisene Ecwidi arendajad, et kohandada teie kiirsaiti juba pakutavatest funktsioonidest kaugemale? Sõltuvalt teie plaanist teatud arv kohandamise tunnid on hinna sees või saate lisatunde osta lisatasu eest. 

Jack & Co-l on oma tooteid umbes 40 poes ja neid kasvab veelgi, lisaks on tema veebiäri (see viib omnikanali müügi järgmisele tasemele). Seega soovisid nad, et nende veebisaidil kuvatud kaardil oleks võimalik näidata kõiki asukohti. Seetõttu palkasid nad kohandatud kujunduse loomiseks meie kohandamismeeskonna mitme asukohaga kaart ja näidata nööpnõelad praeguse ja peagi olema asukohad.

Interaktiivne kaart näeb välja järgmine:

Kohandamine tõstab esile nende kasvu ja aitab klientidel leida neile lähima füüsilise poe, kus müüakse Jack & Co tooteid. 

Tugi, alati teie kõrval

Jack & Co võtab küsimuste või probleemide korral klienditoega ühendust. Nikki armastab seda kasutada toote sees vestlustugi; see on väga kasulik liikvel olles või ülesannete täitmisel ning saab kiiresti vastuse.

Tugi on õpetanud neile palju uusi funktsioone, mida nad ei teadnud, et Ecwid pakub. Sellepärast on alati hea küsida!

 Teel olles olen alati selline, et soovin, et see mul oleks. Seejärel vestlen tugiagendiga ja nad ütlevad mulle, et neil on see tegelikult olemas! Nikki Schoeny

Heidame veidi valgust sellele, millest me siin räägime.

Müük hulgimüüjatele ja klientidele ühel platvormil

Paljud Jack & Co kauplused on mõeldud kättesaamiseks ja ostmiseks, kuid paljud on ka hulgimüügiks. Nende veebisait loodi ainult otseste klientide, mitte hulgimüüjate teenindamiseks. Selle tulemusena telliksid hulgimüüjad sõnumite, helistamise ja e-kirjade teel – mis on ebaefektiivne ja veaohtlik. 

Kuna hulgimüügitellimuste haldamine muutus raskeks, küsis Nikki tugimeeskonnalt lahendust. Kuidas saavad meie hulgimüüjad meie veebisaidi kaudu tellida?

Ecwidi tugimeeskond aitas neid kiiresti, lubades nende poes funktsioone. Hulgimüüjatel on nüüd erinev sisselogimine ja nad saavad selle kaudu hulgi tellida. Jack & Co võtab nüüd B2B ja D2C tellimusi samal platvormil, mis on nende töövoogu oluliselt parandanud.

Kohalik ja globaalne kohaletoimetamine

Elderberry oli algselt kohalik ja piirkondlik, kuid müügi kasvades hakati müüma üleriigiliselt. Neid on müüdud Guami, Alaska ja Hawaii inimestele. Kuid alguses ei teadnud nad, kuidas sellega toime tulla.

Nad olid harjunud kasutama piirkondlikku saatjat ainult Kesk-Lääne jaoks.

 „Toetusime palju vestlustoele, sest ma mõtlesin: „Mida ma selleks teen? Ja kuidas ma saan lisada erinevaid saatmisvõimalusi?

Meie tugimeeskond aitas neid tarnimise laiendamisel: „See oli peaaegu nagu sa oleksid mu parem käsi; Lootsin tõesti teie peale, et saaksite meie toote turule tuua.

Sujuv ärikasv Ecwidis

Ecwid on võimaldanud Jack & Co-l oma kasvu juhtida ja veelgi laieneda. Kui tekib keerukus, on Ecwid abiks. Ettevõtte juhtimine ei pea olema valdav — koos õige lahendus, saate keskenduda kõige olulisemale. 

Loodame, et see lugu inspireerib teid piire ületama! Kas soovite olla meie järgmises eduloos esile tõstetud? Võtke meiega ühendust.