Eduka puhkuse plaan: varajane kingitus kaupmeestele

Ecwid E-kaubandus Saatejuhtide Jesse ja Richiga liitub Ecwidi meeskonna uus liige Josh Berkstresser, haridusstrateegia juht.

Nad arutavad uut puhkuseedu plaani, mida Ecwid kui a pühade eel kingitus oma kaupmeestele. Kas olete mustaks reedeks valmis? Kas kasutate praegust veebikaubanduse tõusu kõige paremini ära? Meeskond julgustab teid musta reede plaani koostama ja selle turustamist eile alustama. Seadke oma eesmärgid kõrgele, reklaamige kanalites ja oma kalendrit, mis juhib teie tegevusi. Ja saa teada, kuidas kinkekaardi jõud valla päästa.

Kuva märkused:

• kava
• Edastama
• Luua
• Hingama
• Jätkutegevuste

Ka:

• Juhend: Kuidas veeta edukat musta reedet ja küberesmaspäeva
• Veel näpunäiteid pühadehooajaks valmistumiseks meie ajaveebis

Transcript:

Jesse: Mis toimub, Richie?

Richard: Kuidas läheb? Jesse?

Jesse: Elu on hea, ma arvan; on pühadehooaeg, sel aastaajal on müük lihtne, eks?

Richard: E-kaubandus praegu on tunne, et võtaks aktsiaid, viska noolemängu ja ilmselt võida. Nii et kui te praegu ei võida, peate hakkama e-kirju lugema, rohkem kuulama ja neid asju rakendama, sest see õitseb praegu.

Jesse: Jah. 2020. aasta on siin hullumeelne. Üks asi on see, et kõik on sisse e-kaubandus läheb päris hästi. Muidugi mitte kõigil, aga nagu enamikul inimestel läheb hästi. Rohkem inimesi ostab veebis; rohkem inimesi ostab veebist. Paljud vanemad inimesed ei ole põhimõtteliselt kunagi Internetist ostnud, kuid ostavad nüüd kogu aeg veebist. Buumtown kestab ikka veel ja nüüd, kui sel aastal on pühadehooaeg, on inimesi, kes olid käes. Tegelikult ütles My Amazon Guy, et Amazon ennustab sel aastal juba hullumeelset mahtu. Praegu ei saa te isegi Amazoni siseneda. Nii et nüüd on aeg. Kui kuulate, tehke venitusi, tehke ettevalmistusplaan, valmistuge, sest tuleb hea aasta. Kuid te ei saa oodata jõuludeni ja siis müüa. Peate kohe alustama. Nii et teate, olge valmis märkmeid tegema. Mis puudutab varakult alustamist, siis teised inimesed, kellega oleme vestelnud, on maininud, et see on tarneaasta. Nii et kogu selle täiendava veebiostlemisega kaasneb veebis kohaletoimetamine. Nii et minu ukse ette on kastid kuhjatud, tundub, et peaaegu ülepäeviti. Nii et kõik teevad täpselt sama asja. Seega pakid hilinevad. See juhtub ja see läheb hullemaks, nii et inimesed nihutavad kogu kalendri varasemaks. Me ütleme must reede, küberesmaspäev; praegu toimuvad musta reede müügid.

Need toimusid septembris. Ma arvan, et see on nagu lihtsalt varakult alustamine. Ära oota. Ärge arvake, et "Ma ei kavatse oma parimat müüki saada enne küberesmaspäeva." Ehk teete seda varakult. Nii et igatahes on see minu väike märkus. Ma annan kuumad näpunäited varakult, enne kui oleme oma külalised sisse toonud. Võib-olla hoian siin külalise jaoks midagi parem. Seega on meil Ecwidis uus töötaja, palju uusi töötajaid, kuid taskuhäälingusaadete hulgas on ainult parimad ja säravamad tegijad. Nii et toome ta edasi. Josh Berkstresser. Josh, kuidas sul läheb?

Josh: Mul läheb päris hästi. Kuidas on sinuga?

Jesse: Fantastiline. Teate, nagu ma ütlesin, parimaid ja säravamaid ning ka inimesi, kellel on ametinimetustes haridus.

Josh: Täiuslik Venni diagramm.

Jesse: Jah. Nii, Josh, mida sa siin täpsemalt teed? Vana filmiliini tõmbamine.

Josh: See on tõesti hea küsimus. Lootsin, et saate mõlemad mulle täna öelda, kui podcastiga liitusin. Jah. Liitusin kuu aega tagasi. Ja tead, nagu me täna hiljem räägime, Ecwid, see on üks asi, mis mind selle juures köitis. Õige. Sellel on palju harivat sisu. See taskuhääling on mõnikord kaasas või alati kaasatud. Vabandust.

Jesse: Ei, me näeme, et oleme otsustanud.

Josh: Jah, aga teate, podcast, blogid, videod, abikeskus. Sellel on juba palju suurepärast õppesisu. Ja see, mida ma teha tahan, on muuta see strateegilisemaks ja keskendunumaks. Asi, mis mind selle kõige juures tõmbas ja siis ma isegi õppisin kõigiga vesteldes, on see, et me tahame, et meie kaupmehed oleksid edukad. Ja kaupmeeste all pean silmas sind, kuulajat. Õige. Seega otsustate võtta ette oma või kellegi teise kauba ja proovida neid ainulaadsel viisil inimestele müüa. Ja ma tahan aidata teil selles edu saavutada ja loodetavasti muuta teid miljardäriks.

Jesse: Ma armastan seda. Meil on seal ka miljardär. Nii et kui te kuulate ja kui olete miljardär, siis palun andke meile hüüd. Me tahame sind kaunas näha.

Richard: Teie lugu saates.

Jesse: Hea küll. Hea sissejuhatus. Nüüd, Josh, ma arvan, et me räägime musta reede, küberesmaspäeva eduplaani õigeaegsuse tõttu. Nii et paljud inimesed, kui olete meie e-kirjade innukad lugejad, olete tõenäoliselt juba sellel plaanil ja järgite seda. Kui sa oled nagu ainult heli Inimesed, anname teile sellest veidi maitset ja loodetavasti tutvume veebisisuga. Josh, ma annan selle sulle natuke üle. Ma mõtlen, millised on need põhisammud, mida inimesed tahavad siin alustamiseks järgida?

Josh: Meie lähenemine musta reede ja küberesmaspäeva eduplaanile oli tõesti. Enamik teist, kes kuulate, on ilmselt saanud enamiku nendest näpunäidetest ja teab erinevaid e-kirju, erinevaid ajaveebe, artikleid ja taskuhäälingusaateid. Mida ma tahtsin teha, on see, kui me tõesti mõtleme sellele, kus me sel aastal oleme, isegi kui kuulate seda musta reede lähedal, COVID-i aastale, tõusuaastale. e-kaubandus, 2020. aastal on see üldiselt stressirohke aeg kõigile.

Minu arvates on kogemus, üks lihtsamaid viise selle stressiga võitlemiseks ja mitte ülekoormatud olekuks ning püüdmiseks olla edukas, omada plaani lihtsasti järgida ja lasta oma ajul keskenduda asjadele, millele peaks keskenduma. Ja nii tahtsime seda teie jaoks tõsta, et te ei peaks sellele oma energiat raiskama ja pakkuda teile kena hõlpsasti seeditavat nädalast nädalast eduplaani. See põhineb meie arusaamal kõigist meie edukatest kaupmeestest ja isegi meist kui edukast organisatsioonist. Ja ilmselgelt peaks see algama plaanist, täpselt nagu see, kuidas me plaani koostasime. Samuti peaksite koostama plaani. Jesse mainis saate ülaosas ideed, et te ei taha jõuludeni oodata. Jõuludeni ootamine on liiga hilja, isegi potentsiaalne viis musta reedeni, võib-olla liiga hilja, et oodata detsembrikuuni. Ja nii saate tõenäoliselt siiski edukas olla.

Aga kui ma selle sarnase plaani välja mõtlen, siis mida ma tahan oma poe jaoks sel aastal musta reedel ehk küberesmaspäeval saavutada? Kas soovite lihtsalt oma kliendibaasi laiendada? Suurepärane. Koostame selle ümber plaani. Kas soovite välja anda mõned uued tooted, võib-olla suurendada müüki? Eduka musta reede jaoks ei pea teil olema sama eesmärk kui kõigil teistel. Ärge oodake, et ütlete: "Ma tahan, et mul oleks samad eesmärgid kui Amazonil." Amazonil on musta reede puhul väga erinevad eesmärgid, mida nad tahavad olla edukad. Üks edu saavutamise viise on seada endale õiged ootused. Ja kui olete seda teinud, võite hakata planeerima ja nädalaid vaatama ning seda juhendina kasutada. OK, nii et ma olen sellele mõelnud; Tahan sel aastal väga keskenduda oma kliendibaasi laiendamisele. Must reede on selleks ideaalne aeg suurenenud liikluse tõttu.

Ja lisage sellele, et enamik inimesi ei taha kaubanduskeskusesse minna. Enamik inimesi ei taha minna. Isegi kui mõelda väikeettevõtete laupäevale, on see tõenäoliselt tohutult võrgus, tõenäoliselt esimest korda. See on traditsiooniliselt an isiklikult tegevust. Sel aastal mitte. Seega on teil potentsiaali oma kliendibaasi suurendada, sest nad jõuavad teieni. Kuid see pole unistuste valdkond. Nii et see, et teie pood on olemas, ei tähenda, et inimesed teie poodi võluväel ilmuvad, isegi kui nad teavad, et teie pood on olemas või et teil on kaup, mida nad otsivad.

Jesse: Jah, see on loogiline. Paljudest asjadest, mida te seal mainisite, näiteks teie selle aasta eesmärk, võivad teised inimesed olla nagu Michaelil sel aastal raha teenida kogu minu varem tehtud töö eest. Olete kõik need kliendid hankinud. Olete varem müüki teinud. Olete kõik need asjad ära teinud. Ja nüüd võib teil olla väga puhkusesõbralik ese, nagu kõik ei tee, aga võib-olla on see suurepärane kingituseks, sobib suurepäraselt laiutamiseks. OK, kogute need meilid kokku; sul on nüüd kõik pikslid väljas. Teil on vaja plahvatust. Lihtsalt öeldes, et inimestel võivad olla erinevad eesmärgid. See ei pruugi alati olla klientide hankimine. Võib tunduda, et mul on nimekirjad. Nüüd on aeg käes ja jah. Kuidas ma saan nende klientideni jõuda? See on aeg, eks? Enamiku inimeste jaoks.

Richard: See on teie mõlema poolt väga hea märkus. Tooge siia vaid väike analoogia, mida minu arvates oleks kuulajatel hea teha. Nad püüavad aru saada, mis oleks. Josh on peaaegu kokku pannud kaardi, mida saate jälgida. Siin on struktuur. Sa hakkad planeerima. Te kavatsete ajakava koostada; sa lähed sellesse veidi sügavamale. Ja jälle, loodetavasti olete seda meilis juba lugenud. Kuid seda tasub loputada ja korrata, siin on kaart.

Aga üks asi, kui sul on kaart. Te ei saa tegelikult kaarti täielikult ära kasutada, kui te seda natuke ei tee eneseteadvus ja tean, kus sa oled ja kus sa protsessi käigus istud. Keegi, kes seda praegu kuulab, avas just selle poe ja on siin selles podcastis esimest korda. Sest see on COVID ja nad tahavad teha kõrvalt ja nad ei tea, kas nende töökohad tulevad tagasi. Keegi on Ecwidis olnud kolm aastat ja ta sukeldub sügavale ning tahab raha teenida, nagu Jesse räägib. Nii et tõesti, natuke enesehinnang ja siis lihtsalt juhendisse sügavamale sukeldumine, isegi kui olete seda lugenud, on tegelikult lihtsalt teadmine, kus te olete ja kus teie ettevõte asub.

Teil võivad olla palju kõrgemad eesmärgid, kui teie ettevõte praegu valmis on. Arvan, et järgmise sammu üle otsustamiseks on ülimalt oluline võtta aega, et teada saada, kus te praegu olete ja kus teie ettevõte asub. Ma tahtsin sinult küsida, Josh. Mis see planeerimisprotsessis on? Mis on esimene samm, kui hakkate planeerima? Mida see üldse tähendab?

Josh: Meil on see ka siin välja toodud. Ja üks neist on see, millest me oleme rääkinud, mis on teie ootuste seadmine, selle pühadehooaja edukuse mõõtmine. Ja kui sa tead, mis see edu mõõdupuu saab olema, siis järgmiseks teen kiire hinnangu. Ütleme nii, et Jesse jaoks on mul see väga kuum ese, mida ma traditsiooniliselt tean. Oletame, et mul on paar aastat olnud pood, mis on traditsiooniliselt hästi toiminud. Vaatame neid numbreid uuesti, kasutades juhtpaneeli aruandlust, et näha, kui hästi see toimib ja kellega. See on oluline, et välja selgitada, kes on minu sihtrühm, milline on minu nimekiri, ja seejärel hakata seda teavet koguma, et oleksin valmis järgmiseks etapiks, milleks on suhtluse loomine. Kuid tegelikult on see esialgne samm selleks, et kui ma olen järgmiseks suhtlusastmeks valmis, on minu suhtlus sihipärane ja asjakohane. Nii on see edukas, sest sellega võib kaasneda mõningaid kulutusi. Tahan olla kindel, et ma oma raha ei raiska. Seda kõike peetakse üldkulude osaks.

Üritan oma äri ajada, veenduge, et mu marginaalid oleksid head. Kuid ma tahan lihtsalt panna õiged inimesed minu asju vaatama, sest ma tahan, et nad seda ostaksid või minu poe kliendiks saaksid. Nii et selles planeerimisfaasis on see minu ootuste seadmine ja seejärel baromeetri kasutamine minu abistamiseks vajaliku teabe leidmiseks. Võib-olla olen lihtsalt tohutu kaubasaatja ja mulle meeldib teiste inimeste kaupa ümber jagada. Vaatan läbi mõned trendiaruanded ja vaatan, mida inimesed ütlevad, et sel talvehooajal tuleb kuum. Kas see on maskid ja kohandatud maskid ning lahedad kingitused ja muu? Kas sellest saab Star Wars või kes teab? Aga kui ma saan neid asju vaadata, siis võin ka mõned asjad välja töötada, hankida uue inventari ja mis minu arvates läheb hästi müüki. Nii et see on see, mida ma ütleksin, selles esialgses plaanifaasis väga oluline.

Jesse: Ma arvan, et saate ka; see on mõeldud inimestele, kellel on ka veidi rohkem ajalugu. Saate vaadata, millistel toodetel oli sel ajal teatud naelu. Teil võib olla idee "oi, ma tean, kui palju ma müün" ja mõtlete sellele aasta peale, kuid võib-olla on mõni konkreetne üksus või kaks või kategooria, mis seekord tõesti müüb. Sellel aastaajal müüb see hästi, ilmselt pisut kingisõbralikum või jällegi laiutamissõbralik. Tavaliselt nad särgi peale nii palju ei kulutaks, aga tead, need on nende jõulukingid neile endale. Ma ei tea, lihtsalt sellised trendid hakkavad eksisteerima, aga sa pead otsima andmeid ja siis pead olema valmis, kui sul on veel aega hankida need tarnijatelt. Nagu te ei tahaks küberesmaspäeval laost otsa saada, sest aega on veel üks kuu.

Nii et jah, head asjad, mida läbi mõelda ja selle planeerimisele mõelda. Ja siis teate, mida ma ka planeerimisest arvan. Jah. Sa võid seal istuda ja planeerida ja mõelda, aga samas mida sa edasi teed? Sa pead alustama; pead vaatama kalendrit ja hakkama valima kuupäevi, millal asju tegema hakkad. Ära ainult mõtle sellele. Sa pead ka asju tegema. Seda me teeme ja seda peaksid ka kõik oma seideli heaks tegema. Nii et igatahes, kalender üles, aga see on seal niikuinii käimas. Josh, kui sa mõtled, siis teete kindlaks tooted, mida soovite teha, milline on järgmine mõtteprotsess, mida inimesed tahavad läbida?

Josh: Looge see hüpe. Tagasi selle juurde, et tõmbate kalendri üles ja mõtlete nüüd välja mingi suhtlusstrateegia ja vaatate kõiki erinevaid kanaleid. Ja me anname teile üsna palju lahedaid näpunäiteid, kuidas erinevaid kanaleid erinevat tüüpi turunduse jaoks ära kasutada. Ja see oleks siis, kui otsustaksite planeerimisprotsessis. Hei, ma arvan, et kasutan musta reede jaoks mingit kupongi või allahindlusstrateegiat, mida paljud tarbijad otsivad, eriti 2020. aastal. Siis ma räägin sellest, et ma tahan seda hype'i luua. umbes nagu, hei, ma saan selle odavamalt kui teised, või annan teile saatmisel allahindlust. Või otsustate tõesti keskenduda tagasisaatmispoliitika edastamisele, kuna keskendute rõivastele või muule. Ja see võib inimeste ärevust veebist asjade ostmisel leevendada.

Mis iganes see ka poleks, teie vaatenurk on selle pühadeperioodi jaoks sobiv. Tahad kalendrisse panna. Kuidas ma kavatsen seda edastada ja kui palju kanaleid kui võimalik? See pole tegelikult see, mis kanal; see, kui mitmes kanalis ma osalen ja kuidas ma igal kanalil olen? Peate lihtsalt olema neis kõigis sel hetkel nii tõhusalt kui võimalik. Ja hakake mõtlema, milline see strateegia välja näeb, ja tehke seda tegelikult. Laske need asjad Mailchimpis või juhtpaneelil ajastada.

Jesse: Tulles tagasi allahindluste juurde. Ma arvan, et mõnikord on inimesed sellised, et oh, jah, ma tahan teha allahindlust ja ma teen selle päeva jaoks allahindlust ja saadan meili. Aga see on suurepärane. Ja sa peaksid, aga võiksid teha paar neist. Ja sellepärast tahate mõelda ette planeerimisele. Ja Josh, sa mainisid neist mitut. Õige. Aga kui allahindlus, mida saate endale lubada, on 10 protsenti. Selleks ajaks, kui inimesed on teie kolmanda 10 protsendi e-kirjadest lugenud, ei näe nad seda enam. Nii et peate selle niimoodi segama.

Soovite, et see oleks üks kord 10 protsenti, võib-olla järgmisel korral oleks see viis dollarit soodsam või kinkekaardi leping või see arv võib tegelikult olla suhteliselt sarnane. Aga sa saadad meili. Tahad, et inimesed sellel klõpsaksid. Nad saavad palju e-kirju; sa saad palju asju. Ja Facebook, Twitter ja Instagram, nad ei hooli teie müügist nii palju. Nii et sa pead panema nad hoolima ja sa pead selle segama, kuigi tead, sinu peas võib see olla nii, et ei, ma saan teha 10 protsenti. See on minu piir.

Teie kliendid ei hooli teie piirangutest. Nad hoolivad sellest, mida nad osta tahavad. Ja neid müüke segades peate lihtsalt seda tegema. Tead, kõik teevad seda, muide, nii et ära tunne end selle pärast halvasti. Teate, et meil on erinevate meilide jaoks plaanid paigas ja kõik teevad seda.

Richard: Ja ma arvan, jah, on veel üks asi. Ma mängin siin hetkeks kuradi advokaadi rolli. Teate, nüüd on teil kaart ja struktuur, te tunnete teid ja teate oma toodet. Nii et mõnel ettevõttel aitab allahindlus seda liigutada. Tegelikult võib praegu olla kuulaja, kes seda kuuleb, et ta ei taha oma tootele allahindlust teha. Nad võivad soovida reklaami teha, sest võib-olla on tegemist teatud kaubamärgiga või nende luksusbrändiga või nad ei taha seda tingimata allahindlust teha. Nii et selle tegemiseks on muid viise.

Siis, kui Josh rääkis selle üleskütmisest, ja te mainisite ka Star Warsi varakult, nagu see oleks suurepärane näide. Star Wars ei tule filmiga välja. Kui me kinos käisime, siis neile ei meeldinud lihtsalt, et kuule, nüüd on see kinodes. Ei, see oli bussis. See oli mässitud reklaamtahvlitele ja kõikjale, kui teie seda üles tõstsite.

Nii et ma ütleksin lihtsalt, hei, ma ei ütle mingil juhul, et ärge tehke allahindlust. Ma lihtsalt ütlen, et tead oma toodet ja turgu ning tead, mida sa teha üritad; See võib olla hea aeg lihtsalt üle tõsta, et isegi hinda ei mainita, sest võib-olla ostavad nad selle kingituse oma kallimale. Rääkides sellest, kuidas ükski teine ​​toode sellisel viisil ei ole, paneb nad seda ostma, mitte sellepärast, et hindasite allahindlust. Jällegi, palun ärge võtke seda, et ma ütlen, et ärge tehke allahindlust, sest seal on palju selliseid, mis allahindluse tõttu kolivad. Aga ma arvan, et sa saad aru. Ja mulle meeldiks kuulda su tundeid selle kohta, Josh, kui sa sõnastad selle praegu hüppeliselt.

Josh: Oh ei. Ma mõtlen sada protsenti. Nii et huvitav asi, mida võiksite teha, on mõelda sellele, kui rääkisite sellest, mis on ostukogemuse peaaegu isikupärastamine. Õige. Seega saaksin kaupmehena hõlpsasti koostada juhendi, sarnaselt sellele, kuidas me oma kaupmeestele juhendi koostasime. Saate luua selle, mis teie arvates on puhkusejuhend. Soovi korral võite selle isegi demograafiliste andmete järgi jagada. Kui teil oleks selline arusaam, selline uurimus, et oh, lahe, siis on teil 18–30 viisi.

Ja teie pere, ma ei tea, kas inimesed oma lastele nii viitavad, aga jah, ma sain sellest riigist kolm, 18 kuni XNUMX viis. Kuid teil võib olla tooteid, mis teie arvates sobivad sellega hästi. Teate, kui sellele uuesti järele mõelda, on see suurepärane punkt. Peaaegu kõigil on mingisugune allahindlus. Paljud erinevad poed müüvad sama asja. Seega pole küsimus ainult selles, et "kas pakute seda kõige odavamalt?" See on ka ostukogemus – hõlpsasti kaasatav. Teate, kui ma lähen Anthropologie'sse, mida ma igal aastal oma naise heaks teen, on mul väga lihtne koostada nende puhkusejuhised ja ma saan sealt midagi välja valida.

Õige. Ja see on ülivõimas, kui isegi ostukogemus võib olla stressirohke. Ma ostan kümne, kahekümne, kolmkümmend viis erinevad inimesed, eriti kui ma otsin, näiteks need asjad, mida ma panen sukahoidjatesse, mis on kümme kuni kakskümmend kuni kolmkümmend dollarit. See muutub tegelikult peaaegu raskemaks kui suuremad ostud. Ei, ma toetan seda ideed, et see ei pruugi olla ainult allahindlus, vaid ka see, kuidas ma oma toodet esitlen, kas ma rühmitan selle kokku? See teine ​​idee, et te ostsite selle toote, ostsite veel kaks toodet, sobib nendega väga hästi, veenduge, et saate selle kaabli. Kliendid vihkavad ühe asja ostmist ega mõista, et neil on sellega vaja veel kolme asja. Ma arvan, et see kõik on osa sellest. Ja see oleks jällegi osa kampaaniast, olgu see siis osaliselt meilikanal. See võib olla teie saidil olev bänner, teie loodud spetsiaalne sihtleht, kus rühmitate mõned tooted ja kasutage selle saavutamiseks saidi kujundajat. Jah, ma arvan, et see on fantastiline punkt.

Jesse: Täiuslik. Nii umbes nii, et kui hakkate neid e-kirju saatma, kui olete oma kalendrit vaadanud, siis mõnda siin mainitud asja ei saa te lihtsalt ühe päevaga ära teha, eks? Nagu, sa võid olla nagu mees, ma soovin, et oleksin eelmisel nädalal pilte teinud või, poiss, ma soovin, et mul oleks õige kaamera, et teha video kirjeldamaks seda väikest funktsiooni, millest ma selle videoga rääkida tahan, nagu sellel email. Seega jällegi ette planeerimine, õigete varade olemasolu. Igatahes, mulle meeldivad need meilid. Need on suurepärased, kuid mõnikord kulub nende klientidele saatmiseks rohkem kui pool tundi tööd.

Josh: Teie kohalikul 7/11-l on vaid nii palju Mountain Dew'd ja Red Bulli, mis aitavad teil neid esemeid tõeliselt läbi kündda.

Jesse: Kindlasti. Kindlasti. Nagu te tänaksite meid selle asjaga varakult alustamise eest.

Richard: Mida sa siis ütled, Jesse, kas sa ei saa oodata musta reedeni, et hankida see uus kaamera, teha pilte ja see tehtud, sest siis jääd sellest ilma, eks?

Jesse: Absoluutselt. Ja ilmselt on varem ka Black Friday soodusmüük. Nii et teate, lööge need kaamerad. Nüüd hankige kõik vajalikud varad, näiteks, ja olge siis valmis suhtlema. Josh, sa mainisid mitmeid asju, ilmselgelt e-kirju, mis on kõige lihtsam ja odavam viis, mis sulle meeldib. Ütleksin lihtsalt, et see on lauapanus kõigile. Nagu peaksite e-kirju saatma. Tead mida? Mainisite mõnda muud kanalit. Mida soovitate sel aastal inimestele oma klientidega suhtlemiseks?

Josh: Jah. Nii et ilmselgelt on nende enda pood kanal, eks. Nii et kui teil on inimesi, kes külastavad teid sageli, võib see olla isegi mõjuvam kui meil, sest nad näevad ja vaatavad. Facebookist saab ülipopulaarne koht teatud demograafiliste näitajate leidmiseks. Inimesed näevad neid reklaame seal kogu aeg. Sama lugu Instagrami ja Pinterestiga. Kuid teate, olenevalt teie demograafilisest seisundist ja kui soovite hankida uusi kliente, võib-olla ka teisi kliente, on TikTok ilmselgelt ülisuur. Ja TikToki suurepärane asi on Jesse seisukoht, et asjade tootmine võtab palju aega. TikTok, mitte nii palju. Lihtsalt tõmmake kaamera välja, asetage see väikesele statiivile ja tehke kiiresti 10-sekundiline lisand.

Sama lugu uute Instagrami silmustega. Instagram üritab TikTokiga sarnast asja teha. Teate, looge need lood. Saate isegi oma lugusid kavandada ja näidata teistsugust toodet. Ja iga lugu, teil on 24-tunnine ajaperiood või üks nädal. Tundus, et saate kasutada palju lõbusaid ja loomingulisi lähenemisviise, mis ei tohiks palju pingutust nõuda. Ja teine ​​asi, mida ma ütleksin, on see, et ärge kartke varasid ümber otsutada, ärge kartke varasemat suhtlust ümber kasutada ja lihtsalt muutke mõnda asja siin ja seal. Kandke musta reede bänner tootefotole, mis on varem olnud ja mille toimivust olete teadnud. Sa ei taha tegelikult siin nullist alustada, eks? Sa lihtsalt püüad olla tõhusam ja kohandatud selle kahekuulise ajavahemiku jooksul. Ma tahan töötada targemalt, mitte rohkem.

Jesse: Ma kuulen sind seal. Ja kuulsin ka, et võiksime saada a kümme sekundit TikToki videoheli selle podcasti reklaamimiseks. Nii et oodake, palun salvestage see. Sülitame sellele tagasi. Ei, ma ei taha TikToki kasutada. Nii et igatahes. Oh, me tuleme selle juurde tagasi.

Mis puudutab mitme sideliini kasutamist. Nii et paljud inimesed kasutavad MailChimpi. Tegime just sel aastal suurepärase integratsiooni Mailchimpiga. Seda kasutasin, sest tahan töötada kiiremini, töötada targemalt kui rohkem. Kui teete MailChimpist meilisõnumi, on see juba omamoodi protsessi sisse ehitatud, kus saate selle saata ka Facebooki, Twitterisse ja Instagrami. Ja seda põhimõtteliselt siis, kui teie meilile on link. Nii et nagu väikesed vihjed kõigile, nagu see oleks MailChimpi sisse ehitatud. Saatsite meili. Saate ja seejärel saate kohandada Facebooki, Instagrami ja Twitteri sõnumeid ning võib-olla peaksite tegema midagi nende platvormide jaoks kohandatud. ma tean. Muidugi. Jah. Te kavatsete teha kõik erilised asjad.

Aga kui soovite lihtsalt asju ära teha, et oma päevaga edasi minna, on see tore väike funktsioon. Nii et igatahes, noh, hüüake kõik MailChimpile. Lihtsalt kontrollige, kas kuulate või aitame teid. Aga igatahes. Hea küll. Noh, hoidke seda TikToki mõtlemist siin. Mis sa arvad? Seega reklaam samuti. Ma ei taha minna sügavuti minev siin, sest meil ja Richiel on olnud mitu podcasti ainult Facebooki reklaamide või lihtsalt Google'i ostlemise kohta. Aga kui te pole seal väljas, kui te pole seda teinud, on see tõenäoliselt see. Aeg käivitada need asjad, nagu need, kui need detsembris ei tööta, ei tööta need tõenäoliselt veebruaris. Õige. Nagu see on ilmselt parim aeg reklaami alustamiseks, vähemalt tean tasuta turundusest. Igatahes jätan ma oma seebikarbi kõrvale, sest meil on selle kohta terve podcast tehtud. Kuid nagu Richie või Josh, kõik, mida soovite reklaamidele lisada. Nii et pange mind natukene vait.

Richard: See kõik on seotud teadlikkusega, eks? Kui keegi teist ei tea, on tõenäosus, et ta teie toodet ostab, olematu. Ja ma arvan, et võtaks suure osa vestlusest, mida me seni oleme pidanud; me ei tea, kus klient ostuprotsessis on. Pean silmas, et mustal reedel ja küberesmaspäeval ei toimu oma olemuselt palju muud kui jõuludena tuntud asi, mis paneb hulga inimesi hunniku kraami ostma. Tähendab, see ei ole nii, et inimesed ostavad rohkem talvel. Nad teevad aastaringselt sama palju oste. Nad lihtsalt ostavad teistele inimestele kingitusi.

Nii et ma arvan, et mis puudutab reklaami, siis võib-olla lihtsalt mõelge sellele ja sellele, kuidas te oma loovusega töötate, või võib-olla räägite sellest, et te pole kunagi varem sellest rääkinud kui kingitusest, aga nüüd mainite kingitust või võib-olla tee midagi mängulist. Siis, kui saime kokku ja tegime valgete elevantide kingitusi ja muud sellist. Kas saaksite hindade rühmitada, nagu oleks see 20 dollari sõber? Kas see on viiekümne dollari sõber külas? Saja dollari sõber. Õige. Saate oma tooteid niimoodi müüa. Nii et tegelikult, ma ütleksin, mängige praegu reklaamiga palju rohkem, sest reklaam ka selle põhjal, mida oleme korduvalt kogenud, mõnikord on see väga sarnane. Kolledž ja kus õllede kogus loeb rohkem kui õlle kvaliteet. Mõnikord oli sealt lihtsalt piisavalt välja saada. Sa ei tea, milline looming teie kliendile alati korda läheb. Tahaksime arvata, et teeme. Aga kui filmid teaksid alati, mis hitt saab olema, teeksid nad ainult selle filmi. Ja me teame, et see pole tõde. Õige. Nii et välja arvatud praegu, kui nad teevad just 14 The Avengersi versiooni, sest see juhtus esimest korda, aga jah, ma ütleksin lihtsalt, et olge sellega mänguline ja proovige oma reklaame segada ja leida erinevaid mõtteviise. sest see aastaaeg on seotud kingituste ja teistele inimestele asjade kinkimisega. Tõenäoliselt ei räägi te sellest ülejäänud aasta jooksul, kuid sel aastaajal küll.

Josh: Mul pole midagi muud lisada, välja arvatud see, et teil on 14 erinevat The Avengersi versiooni. Salvestame selle isiklikult teise taskuhäälingusaate jaoks.

Richard: Saadan poksikindad.

Jesse: Võtame selle võrguühenduseta. Avengersi argument.

Richard: Pole midagi The Avengersi fännide vastu!

Jesse: Just 14., mis nad su kätte said. Hea küll. Ja nüüd, hei, kui sa oled e-kaubandus poodi ja sa oled selle välja mõelnud, Avengers üks-kolm-viis-seitse-kaheksa, te kavatsete ikka teha kuni 15 ja 20. Ajage välja parimad hitid, poisid. Pakkige kõik oma tooted kokku, nagu The Avengers. Igatahes, proovime teie jaoks kokku siduda. Nüüd on inimesed planeerimisega lõpetanud. Nad said kommunikatsioonistrateegia rokkimiseks valmis. Toome meid rohkem nagu must reede, küberesmaspäev siin. Mis on mõned lisaasjad, millele inimesed peaksid konkreetselt mõtlema?

Josh: Jah, nii et saatmine. Ma kujutan ette, et see on kõige suurem asi. Tõesti kaks asja. Ja kuigi järgmine samm on seadistatud, ei nõua see värk palju vestlust, sest see on lihtsalt oma loosse süvenemise omamoodi mutrid ja poldid, mida te juba iga päev ja iga nädal teete.

Aga kui me mõtleme natuke peale seadistamise ja mõtleme terviklikult mustale reedele ja küberesmaspäevale, väikeettevõtete laupäevale ja sellele jõulude esimesele nädalavahetusele ja päev enne jõule, siis me tegelikult mõtleme klientide hoidmisele. , kliendikogemus, mitte ainult ostukogemus. Praeguseks oleme loonud või olete loodetavasti seadistanud ettepoole suunatud ostukogemust ja juhendeid ning asjade hindade ja soovituste rühmitusi. Aga mida te teete või mida kavatsete teha pärast ostu sooritamist? Ja mõeldes?

Kui ma sellest inimestega räägin, on üks mu lemmikasju Hertzi klienditeekond; Hertz, autorendifirma ja kaardistasid kogu oma klienditeekonna. Ja enamik organisatsioone teeb seda sageli. Kuid üks asi, mida ma nende klienditeekonna kaardi puhul kõige üllatavamaks pidasin, oli esimene samm puhkuse broneerimine ja viimane samm lennujaama naasmine või terminali jõudmine. Nii et teil oli sellel kaardil punkte, mille eest Hertz tegelikult ei vastuta või mille üle tal suurt kontrolli ei ole. Neil ei pruugi olla kontrolli selle üle, et te oma terminali turvalisust ületaksite, samuti ei mõjuta nad palju seda, kuidas otsustasite oma reisi broneerida, enne kui mõtlesite, et mul on vaja renti või muud. Kuid nendele asjadele mõtlemine annab neile võimaluse mõelda, kuidas saan oma mõjusfääris tagada, et minu kliendi eest hoolitsetakse parimal võimalikul viisil.

See tähendab, et sellised asjad nagu tagastuspoliitika ja mis tahes teie tagastuspoliitika ja mis iganes te otsustate, et teie jaoks sobib, on sellest selgelt teavitatud enne ostmist ja pärast ostmist. Ja võib-olla jällegi, ma ei saa piisavalt rõhutada, kui oluline on tuua esile seda tagastuspoliitikat, tõsta esile müügi- ja allahindluspoliitikat, mis võib-olla kaasa tuuakse, ja tänu strateegiale pärast asjade ostmist. Hei, ostsite selle, ärge kartke tagasi tulla ja võib-olla mõne nädala pärast selle järele tulla või palun tulge selle saamiseks meie juurde tagasi või oletame, et teil on keeruline toode. Siin on, kuidas seda toodet kasutada. Ostsin hiljuti statiivi ja esimese asjana sain kahe nädala jooksul meili kümne YouTube'i videoga, milles tänatakse teid selle ostmise eest. Siin on meie erinevad videod ja kuidas seda kasutada. Fantastiline. Hoidke mind selle tootega kursis ja ma tulen teie juurde tagasi.

Nii et see on tõesti see, mida ma olen kindel, et teil on veel mõned täiendused. Aga nagu see idee hoida klient õnnelikuna ostujärgne, sest see paneb neid teie juurde tagasi tulema. Ja see on lõpuks see, mida me teile tahame. Ja kui nad on need ostud sooritanud, siis kui nad on uued kliendid, lukustage nad sisse. Neid kliente on odavam hoida, kui jätkata oma reklaamikulude suurendamist või reklaamiostu suurendamist või nende reklaamivarade loomist, ei lähe otse müügile.

Jesse: Jah, minu keelt rääkides, Josh, muidugi on raske müüki saada, eks? Lõpuks ometi saate selle, ärge rikkuge seda sellest hetkest. Tarnige õigeaegselt. Kui kell on hilja, anna teada, suhtle, veendu, et jälgimisnumbrid sinna läheksid. Kas on võimalik üllatada ja rõõmustada, kui nad ka paki avavad? Kui see saadeti Amazon FBA-st, ei saa te palju teha, kuid see tarnitakse teie kodust. Kas on midagi natuke ekstra, mida võib-olla isegi nende veebisaidil ei olnud, kui nad selle avasid, näiteks vau, see pood on äge? Ma räägin sellest oma sõpradele. Ma teen Facebooki postitatud pildi või mida iganes, teate, need väikesed lisaasjad, mida saate teha.

Ja tegelikult, sa mainisid seda statiivi; teil on hunnik YouTube'i videoid, mis ei maksnud sellele ettevõttele midagi. Ilmselt kulus videote seadistamine ja kõik muu selline. Kuid kui nad selle korda saavad, on see lihtsalt automatiseeritud meil. See on sama, mis mahajäetud meilisõnum, mille saate seadistada Ecwidi kaudu, seadistada Mailchimpi kaudu. See on a järelkaja meil sisuliselt. Nii et väga lihtne teha. Aga sa mäletasid seda, õige, podcastis mainitud. Need on väga-väga lihtsad asjad, mida saate teha, et klient tagasi tuleks.

Richard: Ütleksin, et suhtlege üle ja kahekordistaksin seda, millest te just rääkisite liigne suhtlemine, eriti kui saatmine läheb nii, nagu viitad, hakkab juhtuma. Ma ei mäleta täpset statistikat, kuid see oli üsna üllatav, kui nägin neid, kus ma ütlesin, et klient saab toote hilja kätte, näiteks kui sa räägid talle ja suhtled nendega pidevalt. positiivset tagasisidet plahvatuslikult aidata, isegi kui see oli hilja. Muidugi eelistavad nad seda õigel ajal teha või te ei pea sellesse sekkuma. Aga sina liigne suhtlemine saab olema. Nii et kui on võimalik, on midagi loomingulist, mida saate teha siis, kui te lihtsalt pole toodet veel välja saatnud ja tekitate neile selle pärast põnevust või annate neile YouTube'i videotest teada, sama asi.

Aga ma lihtsalt kahekordistaksin seda. Miks mitte liialt suhelda? Kuna see on midagi, mida niikuinii kliente hoida, tunnevad nad end teiega rohkem seotuna, nii et võite sama hästi minna. Kõik, mida ma suutsin teha, ja ma arvasin, et ma ei pruugi midagi öelda, kuid see oli kõik, mida ma teha suutsin. Hammusta mu keelt oma Hertzi klienditeekonna loo ajal küll; kuigi mulle meeldib kogu see protsess, millises protsessi punktis klienditeekond ütles? Ja siis hüppavad nad enam auto rentimise asemel Uberisse.

Josh: Sellepärast läbite selle teekonnakaardi nagu igal aastal.

Jesse: Toome selle siia pühadeni. Mainisime mõningaid järelmeetmeid ja muud. Lisaksin veel ühe asja ja ma tean, et seda on teie artiklis mainitud. See on nagu eriti tarnimise puhul. Võib-olla saavutame Google'is taas kohaletoimetamise koha. Kui see juhtub, mida ma võin üsna kindlalt garanteerida, saab viimane nädal enne jõule olema segane. Nagu kõik minu jaoks hilja, on see aeg teie jaoks viimase hetke kinkekaartide soodustused. Kinkekaarte saab kätte toimetada elektrooniliselt. Nad saavad neid printida. Olen detsembris sageli ostnud palju kingitusi, mis on kinkekaardid kahekümne kolmas ja kahekümne neljas sest ma unustasin. Nagu läheks toidupoodi ostma nagu a kakskümmend viis dollari, viiekümne dollari kinkekaart. Ilmselt teen seda ikka. Aga kas poleks parem, kui ostaksin neile mõnest konkreetsest poest kinkekaardi, mis näitab, et ma olen selle üle veidi mõelnud.

Kui saadate oma klientidele selle päästerõnga, hindavad nad seda, sest pühadehooajal on teatud hetk, mil nad on paanikas. Muide, nagu see juhtub minuga igal aastal, teen seda kindlasti. See jääb viimasele minutile. Oh, ma unustasin selle. Unusta see ära. Pole võimalust saata. Ei, sa ei saa. Sel hetkel isegi üleöö. Kinkekaartide kampaaniad. Ja kinkekaardi müügi ilu on see, et teile makstakse päeva või paariga, eks? Nagu see pärineb teie PayPalist, Stripe'ist, saate tasu. Sa ei saatnud tegelikult midagi. Võib kuluda kuu või kaks, enne kui see raha tegelikult otsa saab. Ainuüksi rahavoo vaatenurgast on tore seda pakkuda ja teie kliendid võivad seda otsida. Nii et igatahes väike hõiska kinkekaartidele. Olen alati fänn. See on minu mõte.

Richard: Ma mõtlen sellepärast, et sa võid isegi sellega mängida. Võib-olla ei taha sa öelda, et me räägime allahindlustest varem; võib-olla sa ei tee oma tootele allahindlust. Aga kui teete kinkekaarti või midagi taolist allahindlust, võite peaaegu julgustada, et ma sõna otseses mõttes lihtsalt mõtlen sellele, kui te selle üles tõite, võite peaaegu kedagi kinkekaarti ostma panna, sest see ei ole ainult see inimene, kes ei saa teie oma, nad aitasid teil uut klienti hankida, sest nad loovutavad selle kinkekaardi kellelegi teisele. Ma arvan, et see selgitab veidi täpsemalt, kuidas see täpselt töötas. Kuid kindlasti on seal midagi mängulist, mille kohta võiks öelda, et võib-olla te ei saa sel aastal isiklikult kokku või mis iganes, ja saate neile selle kaardi saata ja peaaegu sõna otseses mõttes meelitada neid kinkekaardi teele, mitte vahele jäämisele. saatmisel üleval.

Jesse: Jah, ma arvan, et see on kinkekaartide jaoks suur aasta, eriti kuna neid on vähem kohtumised, vähem inimesi saab pühadeks kokku. Olgu pühad mis tahes, neid jääb vähemaks. Või puhkus ikka juhtub; koosviibimised ei pruugi. Nii et kas eelistaksite kinkekaardid niikuinii füüsilise kirjaga eraldi meilida? On palju erinevaid põhjuseid, miks ma arvan, et kinkekaardid on sel aastal päris suured. Ja nii, jällegi ette mõeldes, võib teil olla toode, mis ütleb lihtsalt kinkekaarti, OK, see on hea, kuid võiksite teha natuke paremini ja võib-olla teha ruudukujulise graafika. Riietuge see natuke; see võtab natuke aega. Kuidas aga kinkekaart välja näeb, kui klient ostab? See pole lihtsalt koodiga e-kiri. OK, hea, aga mitte fantastiline. Nii et jälle ette mõeldes, kalendrisse vaadates, aega veel on. Aga jah, sellest tuleb suur, suur aasta e-kaubandus Loodetavasti anname teile siin mõned ideed. Nüüd, Josh, millest ma ilma jäin? Mida ma pidin sinult küsima, mida ma sinult küsida unustasin?

Josh: Nii et viimane asi, millest tahaksin rääkida, ja see puudutab vähem turundus- ja reklaamitoote, vaid et hingata, võtke hetk enda jaoks. Parimal ajal on must reede ehk küberesmaspäev stressirohke. Meil pole kindlasti kõige paremad ajad, mis puudutavad kergekäelist ja 2020. aastat. Oh, mees. 2020. Praegu on see liialt ära kasutatud, kuid see on olemas põhjusega. Ja oma artiklisse lisame kaks linki, millest üks aitab teil olla väikeettevõtte juhtimisel produktiivsem ja teine. Ja see on minu jaoks oluline. Ja see on põhjus, miks mulle meeldib tuua paljudesse meie haridusse idee vastupidavusest, enda jaoks aja võtmisest, laadimisest, sest see on lihtsalt palju tööd. Ja kui päris aus olla, siis need paar päeva, mil toimuvad musta reede ja küberesmaspäeva müügid, on tegelikult hea aeg võtta endale veidi aega, et oma saiti jälgida, veenduda, et midagi pole katki või midagi. usaldage meid, et teie sait Ecwidi poolel toimiks.

Kuid pärast kõiki neid müüke on teil palju tööd teha. Nii et veenduge, et teil oleks selleks energiat, sest nagu me ütlesime, on see sama oluline kui varem ja mõned võivad väita, et võib-olla isegi olulisem. See võib musta reede eel tehtud töö täielikult alla lüüa, kui märkimata jäite, post-must Reede ja võlgnete endale selle, et olete vaimselt õiges mõtteviisis, et teil on nii füüsiliselt kui ka vaimselt energiat, et olla selleks valmis. Andsime teile selle kohta mõned näpunäited. Ma tean, et tõenäoliselt on enamikul meist siin omad näpunäited COVID-i üleelamiseks, iga päev pooletunnise jalutuskäigu tegemiseks, veendumaks, et kõnnime paar korda päevas ekraanilt eemale, et mitte kurnata, ja me ei vihka seda, mida me teeme, mida me ei taha, et te teeksite, sest klient tunneb seda ja teie ei taha, et teie klient seda tunneks. Nad tunnevad seda juba ausalt öeldes. Nii et me ei vaja, et nad seda ekstra tunneksid.

Jesse: Millal ja millal saate neid klientide kaebusi, kui olete kurnatud, ei ole teie vastus neile nii kena ja meeldiv kui siis, kui teil oleks olnud hetk järelemõtlemiseks ja te võtaksite seda rahulikult. teie meili vastus on nii meeldiv, et nad lihtsalt tänavad teid. Ja rääkige nende sõpradele: mul oli sellelt ettevõttelt hiline saadetis, aga nad olid lihtsalt nii toredad. Nii et selle kontrollimiseks. Jah, jah. Tehke paus. Üsna lihtne on tagasi lüüa ja hakata vaidlema inimestega, kes sulle raha annavad. Võtke hetk ja ma olen kindel, et see aitab teil kirjutada paremaid e-kirju, teha paremaid suhtluspostitusi ja olla lihtsalt parem inimene.

Richard: Jah, see on suurepärane mõte, Josh; Mul on hea meel, et sa selle välja tõid. Me räägime konkreetsest taktikast nii palju või kõrgetasemeline strateegiaid nii sageli, et nende kahe vahel tuleme harva meelde. See tükk sellest ja see lihtsalt tuletab mulle meelde, et ma ei mäleta seda nalja. See on naljakas, nimetagem seda lihtsalt. Paljud inimesed saavad oma äri teha, sest nad ei taha kellelegi vastata. Ja siis, kui olete sellesse tegelikult jõudnud, mõistate, et teil on õigus. Ma ei pea enam kellelegi vastama. Ma pean nüüd kõigile vastama.

Ja nii sa kannad kõiki neid mütse ja teed kõiki neid asju. Ja kui sa ei võta seda aega, et hingata ja end kokku võtta ja mõistus taas korda saada, siis miks sa seda ikkagi teed, eks? Üritate midagi ehitada, nii et peate veenduma, et sihtasutus, milleks on omanik ja töötajad, hoolitseb. Nii hea meel, et sa selle välja tõid.

Jesse: Hea küll, hea kraam, saime oma mõtted keskendunud. Meil on plaan valmis. Kavatsesin kalendri üles tõmmata ja valmistuda suureks küberesmaspäevaks, mustaks reedeks. Richie, Josh, kas on siin veel viimaseid mõtteid, enne kui inimesi teele saadame?

Richard: Ütleksin lihtsalt, mis on 30 sekundit kuni kaks minutit või kui kaua soovite seda teha? Reaalset ajavahemikku pole. Aga keegi, kes võib-olla on siin selles taskuhäälingusaates mustal reedel või on must reede möödas, siis teate, kuidas nad saavad seda juhendit või plaani vaadata nii, et nad saaksid sellest õppida ja seda liikudes rakendada. edasi, öelge, et nad kuulavad seda 1. jaanuaril või mis iganes, sest pärast pühi.

Josh: See on suurepärane punkt. See on üks asi, mida me selle plaani koostamisel arvesse võtsime, on see, et pole põhjust, miks te ei saa seda kasutada kooli tagasipöördumiseks, sõbrapäevaks, püha Patrickupäevaks ja pühade ajal, olenevalt sellest, millistele pühadele teie tooted ja pood sobivad. selle samaga seadistamine, Kas teete seda kahe kuu jooksul või kahe nädala jooksul, olenevalt sellest, kui suur või pikk ostupuhkus on, kehtivad need sammud. Pean silmas, et samad sammud kehtisid isegi uue poe avamisel. Kui kuulate seda ja mõtlete, et oh, ma tahan käivitada e-kaubandus, see on sama. Just nii saate edukat kauplust juhtida. Jah, me koondame selle omamoodi a viienädalane ajavahemik musta reede ja küberesmaspäeva tõttu. Kuid need on samad näpunäited edu saavutamiseks – olenemata aastaajast. Saatmine on alati oluline. Detsembris on see olulisem. See on stressirohkem, kuid see on alati oluline, eks? Isegi kui see on oktoobri keskel.

Ja jälle lähen tagasi oma statiivi juurde, et mu elukaaslane ütleks, et see on kahe päeva pärast kohal. Ma tahan seda kahe päeva pärast siia. Ja kui see nelja päeva pärast siia jõuab, olen ma ärritunud. Kas on põhjust ärritumiseks? Tegelikult mitte. See ei ole nii, nagu oleksin minemas mõnele ülipeenele fotosessioonile. Võib-olla olin, aga võib-olla mitte. Aga mul oli ikkagi ootus. Oleme nii heas kui halvas pidanud asju ülikiiresti ootama. Nii et kui seda kõike meeles pidada, on see lihtsalt kasulik just tänasel päeval, erinevatel reklaamiperioodidel. Ja veel, isegi kui kuulete seda mustal reedel, on teile selline tunne, et oh, mees, ma igatsen neid esimesi nädalaid. Oleksite üllatunud, kui palju edu teil just selles valdkonnas on järelkaja näpunäiteid. Ja kunagi pole liiga hilja seda teha. Noh, ma mõtlen, see võib ka olla. Ma võin olla kolm kuud pärast seda, kui kõik on tehtud. Aga teate, kui pärast kõiki neid müüke kuulete seda ja küberesmaspäev on läbi, siis arvake ära, mida? Teil on veel palju võimalusi selles oma mõju avaldada järelkaja nendega järelkaja e-kirju, nende ostude vaatamist, veendumist, et kõik saaksid tarneteabe, et saaksite nende päringutele õigeaegselt vastata jne.

Jesse: Vinge.

Richard: Jah, see on suurepärane. Nii et põhimõtteliselt, mida ma siis kuulen, peaksime tõenäoliselt taskuhäälingusaate lõpetama, et inimesed saaksid hakata rakendama kõiki teie teadmisi ja juhiseid ning tegelikult iga viimast päeva kasutada.

Josh: Tehke need müügid, et selle paberi kätte saada.

Richard: Jah. Äge. Ma arvan, et on aeg siin tööle hakata.

Jesse: Ma arvan, et see on hea. Jah, kõik, teate, mida teha. Minge sealt välja. Hakka järele. Saate selle teoks teha.