Kuidas suurendada müüki ja klientide lojaalsust meiliturunduse abil

Selles Ecwidi e-kaubanduse saate episoodis on meie taskuhäälingusaate külaline meiliturundaja Chase Dimond. Ta on asutaja Boundless Labsi, parima e-posti turundusagentuuri.

Häälestage üliinformatiivset taskuhäälingusaadet, et saada teavet meilikampaaniate kohta, mida iga algaja müüja saab (ja peaks) rakendama. Siit saate teada, kuidas saate järjepideva tuluvoo loomiseks meili teel saata.

Miks vajate meiliturundust?

Chase käsitleb peamisi asju, mis muudavad meiliturunduse veebimüüjate jaoks nii tõhusaks:

• Võimalus luua isikupärastatud e-kirju on võrreldamatu sotsiaalmeediaga.
• E-post on väga järjepidev. Oletame näiteks, et eelmisel kuul teenisite 20% oma tulust meilide kaudu. Kui kasutate sel kuul meilisõnumist sarnasel viisil, teenite ikkagi 20% oma tulust meilist.
• E-post on odav. Maksate oma meiliteenuse pakkujale iga kuu sama summa raha, olenemata sellest, kas saadate ühe või 30 meili.
• E-post on väga konversioonile keskendunud. Inimesed tellivad allahindlusi, pakkumisi ja tasuta pakkumisi. Kui esitate õige sõnumi õigel ajal õigetele inimestele, saate rohkem oste.

Hüpikaknad klientide e-kirjade kogumiseks

Peamine viis, kuidas ettevõtted e-posti aadresse koguvad, on kohapealne liiklus. Chase uurib erinevaid meilikogumise tööriistu, mida saate oma veebisaidil kasutada.

Esimene neist on a hüpikaken. See hüppab sõna otseses mõttes veebisaidi keskele või võtab üle kogu ekraani.

Järgmist nimetatakse a lendamine üles. See on nagu a hüpikaken, kuid veidi vähem pealetükkiv. Tavaliselt tuleb see alt välja vasak käsi nurga pool. See on palju väiksem ega võta kogu akent enda alla.

Viimast nimetatakse manustatud vormiks. Tavaliselt asub see veebisaidi jaluses või ajaveebi tekstis.

Pakkumised, mis julgustavad kliente tellima

Chase kirjeldab pakkumisi, mida saate kasutada klientide stiimulina teie meililoendiga liitumiseks.

Esimene on "Registreeruge meie uudiskirja saamiseks". See pole eriti põnev, nii et võite oodata umbes 1-2% inimesed annavad teile oma e-posti.

Järgmine keskendub allahindlustele või pakkumistele. Chase ütleb seda 5-8% inimestest esitavad olenevalt pakkumisest tavaliselt oma e-posti aadressid.

Viimane kannab nime "Enter to Win", mis pakub iganädalast kingitust, igakuist kingitust jne. 8-12% inimestest, et liituda meililoendiga.

Oluline meilijärjestus veebipoodide jaoks

Chase soovitab a nelja osa e-kirjade jada veebimüüjatele. Need on mõned esimesed meilid, mille tellijad pärast liitumist saavad. Neid on kõige rohkem olulised sõnumid kogu klienditeekonnast oma kaubamärgiga. Need meilid harjuvad tellijaid teiega meili teel suhtlema ja määravad kogu suhte tooni.

Esimene meil saadetakse kohe, kui inimene liitub teie loendiga. See on teretulnud meil.

Kui inimesed pole midagi ostnud, saadetakse teine ​​e-kiri välja üks või kaks päeva hiljem. Siin räägite oma ettevõtte loost, ainulaadsetest kvaliteedistandarditest ja teie toodete ostmise eelistest.

Kui inimesed ei ole pärast nende kahe esialgse meili saamist midagi ostnud, kasutab kolmas e-kiri sotsiaalseid tõendeid. Sotsiaalset tõestust on mitmesuguse kuju ja suurusega: ajakirjanduse mainimised, klientide arvustused, iseloomustused, igasugused kuulsuste või mõjutajate kinnitused.

Kui uus klient pole ikka veel teie poest midagi ostnud, peaks viimane kiri meelitama inimesi teid sotsiaalmeedias jälgima.

On ka teisi meilivooge, mis on esmalt alustavatele müüjatele üliolulised: tervitusseeriad, hüljatud ostukorvi meilid, tänumeilid, tooteülevaate taotlused.

Meilisõnumite kirjutamise nõuanded

Chase jagab veebimüüjatele paar näpunäidet meilisõnumite kirjutamise kohta:

• Muutke oma meilikoopia suure idee ümber. See peab olema põnev, huvitav, ajatu ja asjakohane.
• Andke oma lugejatele üks kõne-to-action oma meilis, et nad keskenduksid.
• Kirjuta nagu räägid. Lugege oma koopia ette. Kui tundub, et sa ei räägi, kirjuta see ümber.
• Rääkige inimesega, mitte rahvahulgaga. Teie sihtmärk peaks tunduma, nagu oleks meil kirjutatud spetsiaalselt nende jaoks.

Saate luua ja peaksite looma palju e-posti vooge. Kuid kui olete ülekoormatud või alles alustate, aitavad taskuhäälingusaates käsitletud meilivood teid läbi paljude asjadega, mida te absoluutselt vajate.

Loodame, et teile meeldib Chase'i kuulata ja meilivoogude kohta rohkem teada saada. Kas soovite olla ka meie podcasti külaline? Kasuta seda linki või alloleval kujul, et jagada oma lugu, mis väärib tähelepanu!