Aastal 2024 on Facebookil hämmastav kolm miljardit igakuist aktiivset kasutajat, muutes selle sihitud reklaamimiseks enneolematuks platvormiks.
Uuringud näitavad, et Facebooki reklaamid võivad teenida reklaamikulude tasuvust (ROAS). kuni 4x, tõstes esile nende tõhususe õige vaatajaskonnani jõudmisel.
Selle võimuga kaasneb aga märkimisväärne vastutus kasutajaandmete privaatsuse eest. The 2021. aasta andmete rikkumine, mis mõjutas üle 530 miljoni kasutaja, on selge meeldetuletus turvalise ja eetilise andmetöötluse tähtsusest.
See artikkel annab teile
Kasutajaandmete turvalisuse tähtsus Facebooki reklaamides
Kasutajaandmete privaatsus Facebooki reklaamides on oluline paljudel tasanditel, alates parimatest eetilistest tavadest kuni seaduste järgimiseni kuni sihtrühma usalduse loomiseni.
Usaldus on kõik
Kui kasutajad usaldavad teile oma andmeid, kipuvad nad teie reklaamidega rohkem tegelema, mis võib lõpuks muuta neist korduvkliendid. See usaldus väljendub kõrgemaks
Õiguslik vastavus
Kasutajaandmete väärkasutamine toob kaasa suuri trahve ja juriidilisi probleeme. GDPR-i alusel, võivad trahvid ulatuda kuni 20 miljoni euroni või 4%ni ülemaailmsest aastakäibest, olenevalt sellest, kumb on suurem. CCPA määrab kuni 7,500 dollari suuruse trahvi tahtliku rikkumise eest.
Brändi maine
Andmerikkumised, kuigi näiliselt haruldased, said ilmselgelt 2023. aastal, kui USA-s juhtus üks intsident umbes 37 miljonit kasutajat.
2023. aastal oli mõjutatud kasutajate arvu järgi USA suurim andmerikkumine
Andmerikkumine kahjustab tõsiselt teie kaubamärgi mainet ja maksab teile klientidele. Uuringud näitavad, et 81% tarbijatest lõpetab kaubamärgiga suhtlemise Internetis pärast andmetega seotud rikkumist ja 65% kaotab organisatsiooni vastu usalduse.
konkurentsieelise
Tugevad andmeturbepraktikad eristavad teid konkurentidest. Kuna tarbijaid tuleb juurde
Pikaajaline Jätkusuutlikkus
Tugev andmeturve aitab teie reklaamitegevust tugevana hoida. See aitab vältida äkilisi tõrkeid vastavusprobleemidest või rikkumistest, hoides teie kampaaniad sujuvalt ja katkestusteta.
Andmete privaatsuseeskirjade järgimine
Kaks peamist seadust, mida peate kasutajaandmete käsitlemisel teadma, on GDPR (General Data Protection Regulation) ja CCPA (California Consumer Privacy Act).
Need seadused reguleerivad erinevaid geograafilisi asukohti ja neid peetakse peamiselt parimateks üldisteks juhisteks andmete privaatsuse järgimiseks.
Anname kiire ülevaate iga seaduse sisust:
GDPR (Euroopa kasutajatele):
- Saa selgeks, konkreetseks nõusolek enne andmete kogumist
- Öelge kasutajatele täpselt, kuidas te nende andmeid (sh kõiki) kasutate
kolmanda osapoole jagamine - Lubage kasutajatel igal ajal oma andmetele juurde pääseda, neid muuta või kustutada
- Rakendage andmete minimeerimise praktikaid, kogudes ainult vajalikku teavet
- Teatage andmetega seotud rikkumistest ametiasutustele 72 tunni jooksul
- Määrake andmekaitseametnik, kui töötlete suuri andmemahtusid (see tähendab ulatuslikke isikuandmeid, mis võivad oluliselt mõjutada paljusid isikuid).
Selle uuringu kohaselt pidas umbes 90% kõigis riikides vastajatest veebipõhist privaatsust oluliseks (Allikas: Statista)
CCPA (California elanikele):
- Teavitage kasutajaid kogutavate andmete kategooriatest
- Andke kasutajatele õigus andmete müügist loobuda
- Pakkuge võrdset teenust, isegi kui kasutajad loobuvad
- Lubage kasutajatel taotleda nende kustutamist Isikuandmed
- Värskendage lisamiseks privaatsuspoliitikat
CCPA-spetsiifiline info - Rakendage kasutajataotluste kontrollimisprotsesse.
Facebooki reklaamide andmeturbe parimad tavad
Sukeldume reklaamimise ajal kliendiandmete käsitlemise läbi ja lõhki.
Jätkake privaatsusnõuetega vastavust
See on ütlematagi selge, kuid privaatsuse järgimine on kliendiandmete käsitlemisel esmatähtis. Pidage meeles järgmist.
Austage kasutajate eelistusi Facebooki privaatsusseadetega
Kasutage Facebooki privaatsusseadeid, et muuta oma reklaamid kasutajate soovidele vastavaks. Saate piirata seda, kes teie reklaame näeb, lähtudes sellest, mida kasutajad valivad.
See kõik seisneb kasutajate andmete jagamise valikute austamises ja reklaamieelistuste kohandamises, näiteks huvide või käitumise alusel sihtimisest loobumises.
Värskendage reklaamide sihtimise ja andmete kogumise tavasid
Seda saate teha järgmiselt.
- Reklaamide sihtimise ja andmete kogumise tavade korrapärane ülevaatamine ja värskendamine, et need vastaksid GDPR-i ja CCPA juriidilistele nõuetele
- Rakendamine identiteedivarguste kaitsemeetmed ja kaaluge kindlustuse hankimist, et kaitsta end võimalike rikkumiste eest.
Esitage läbipaistev andmete kasutamise avalikustamine ja nõusoleku mehhanismid
Seda saab teha järgmiselt.
- Veenduge, et teie andmekasutuseeskirjad oleksid kasutajatele selgelt edastatud. See hõlmab üksikasjalikku teavet selle kohta, kuidas nende andmeid teie reklaamikampaaniates kasutatakse.
- Hankige andmete kogumiseks ja kasutamiseks kasutajatelt selgesõnaline nõusolek ning esitage
lihtne-to-use võimalus nõusolek igal ajal tagasi võtta.
Kui kuvate oma veebisaidil küpsiste nõusoleku hüpikakna, lubage klientidel valida, millised küpsised lubada
Kui teil on Ecwidi kauplus, vaadake seda juhendamine et lubada oma veebipoes küpsise nõusoleku bänner.
Jälgige kahtlast tegevust
Andmerikkumiste eest kaitsmise suur osa on valvsus ja igasuguse kahtlase tegevuse jälgimine. See võib hõlmata järgmist:
Vaadake Facebooki reklaamihaldur regulaarselt üle
Hoidke oma Facebooki reklaamihalduril tähelepanelikult silma peal ebatavaliste tegevuste suhtes, nagu äkilised muutused reklaamikuludes või ootamatute reklaamide avaldamine.
Kasutama
Kaitske oma kontosid lubades
Järgige Facebooki turvasoovitusi
Järgige turvajuhiseid ja parimaid tavasid soovitab Facebook reklaamijatele.
Segmentige ja sihtige uuesti ettevaatlikult
Resihtimine on võimas tööriist potentsiaalsete klientideni jõudmiseks, kuid seda tuleb kasutada vastutustundlikult. Kuvage resihtimisreklaame ainult neile, kes on teie toote või teenuse vastu tõelist huvi üles näidanud.
Samuti pidage meeles järgmisi nõuandeid:
Piirake uuesti sihtimist sageduse piirikutega
Kui kasutajad näevad pärast veebisaidi külastamist korduvalt sama reklaami erinevatel platvormidel, võib see põhjustada ebamugavust, kuna tundub, et neid "jälgitakse" võrgus.
Kasutajate väsimuse ja häirimise vältimiseks määrake oma uuestisihtimisreklaamidele mõistlikud sageduspiirikud. See tagab, et kliendid ei jää sama reklaami korduvast nägemisest üle jõu.
See taassihtiv reklaam on suunatud isikutele, kes on varem nende konkreetsete toodete vastu huvi üles näidanud
Vältima
Kuigi segmenteerimine ja uuesti sihtimine võib parandada reklaami toimivust ja kulusid vähendada, on oluline mitte üle pingutada.
Näiteks ei saa Facebooki reklaamid vihjata, et reklaamija teab kellegi isiklikku teavet, nagu tema nimi.
- Tehke järgmist: "Prindige kohandatav
T-särk oma nimega!" - Ära: “Billy Taylor, saa sellest aru
T-särk millele on trükitud teie nimi!"
Rohkem näpunäiteid ja näiteid privaatsust puudutavate reklaamide lubamise kohta leiate aadressilt Meta läbipaistvuskeskus.
Esitage reklaami sihtimise kohta selged selgitused
Olge kasutajate jaoks selge, miks nad teatud reklaame näevad. Seda saab teha selgete ja kokkuvõtlike selgituste kaudu reklaamides või hõlpsasti juurdepääsetavate privaatsuseeskirjade kaudu.
Nende parimate tavade järgimine tagab, et hoides oma Facebooki reklaamide CPC minimaalsena, austate oma klientide andmed ja järgige andmetöötluse eeskirju, säästes teid võimalike karistuste ja trahvide eest, kui rikute andmetöötluseeskirju.
Eetilised kaalutlused kasutajaandmete käsitlemisel
Kasutajaandmete eetiline käsitlemine ulatub kaugemale järgmistest seadustest. See puudutab austust ja usalduse loomist.
Siin on mõned põhipunktid, mida andmete eetilisel käsitlemisel arvestada.
- Enne andmete kasutamist hankige alati selge ja ühemõtteline nõusolek, vältides
eelnevalt linnukesega kastid või ebaselge keel - Selgitage andmekasutust lihtsate ja selgete sõnadega, tuues näiteid selle kohta, kuidas andmeid kasutatakse
- Austage kasutajate valikuid andmete jagamise ja reklaamieelistuste osas, rakendades need kohe kõikidel platvormidel
- Rakendage kõikehõlmavat andmete säilitamise poliitikat, kustutades kasutajaandmed, kui neid enam ei vajata
- Olge kõigi andmetega seotud rikkumiste suhtes läbipaistev, teavitades mõjutatud kasutajaid viivitamatult ja põhjalikult
- Viige regulaarselt läbi oma andmetavade eetilisi auditeid, kaasates vajadusel väliseksperte (saate rakendada automatiseeritud tööriistad selle eest)
- Rakendage kõigis oma reklaamitehnoloogiates ja -protsessides privaatsuse põhimõtteid
- Õpetage oma meeskonda andmekasutuse eetiliste mõjude osas, edendades kasutajate privaatsuse austamist.
Pakke Up
Turvaline ja vastutustundlik kasutajaandmete töötlemine Facebook reklaam ei ole ainult juriidiline nõue – see on ülioluline oma vaatajaskonna usalduse tekitamiseks ja selle tagamiseks
Saate luua tõhusaid reklaamikampaaniaid, austades samal ajal kasutajate privaatsust, järgides neid parimaid tavasid, järgides eeskirju ja rakendades tugevaid turvameetmeid.
Pidage meeles:
- Jääma
ajakohane privaatsusseadustega, muutes vastavuse pidevaks protsessiks - Olge andmete kasutamise osas läbipaistev, luues usaldust selge suhtluse kaudu
- Rakendage tugevaid turvameetmeid, käsitledes kasutajaandmeid nii, nagu te oma andmeid
- Kontrollige regulaarselt oma andmetöötlustavasid, kõrvaldades viivitamatult kõik haavatavused.
Nüüd on teie kord need tavad ellu viia. Alustuseks vaadake üle oma praegused Facebooki reklaamistrateegiad ja rakendage sel nädalal vähemalt üks uus turvameede. Teie kliendid ja teie ettevõte saavad teie täiustatud andmeturbepraktikatest kasu.
- Kuidas reklaamida ettevõtet Facebookis algajatele
- Mis on Facebook Pixel ja kuidas seda kasutada?
- 5 võimalust oma Facebooki reklaamide CPC alandamiseks
- Lollikindel viis oma Facebooki reklaamide tõhusamaks muutmiseks
- 7 sammu parimate reklaamide saamiseks Facebooki ja Google'i kampaaniate jaoks
- Kuidas kaitsta ja kasutajaandmeid vastutustundlikult Facebooki reklaamides käsitleda
