Kuidas Twitterit oma e-kaubanduse turundamiseks tõhusalt kasutada

Olenemata teie isiklikust seisukohast puperdama, tõde on see, et saate panna Twitteri oma ettevõtte heaks tööle.

Twitteril on umbes 310 miljonit aktiivset igakuist kasutajat üle maailma ja iga päev loovad kasutajad sellel platvormil tuhandete ettevõtete kaubamärkide, asutajate ja töötajatega suhteid.

Kas pole kindel, kuidas Twitterit äritegevuseks kasutada? Selles postituses käsitleme mõnda konkreetset viisi, kuidas saate seda sotsiaalmeediaplatvormi enda jaoks kasutada äri-mitte ainult sõitma müük-aga teenida püsikliente, kellest saavad eluaegne toetajad, evangelistid ja ergutustüdrukud teie ja teie ettevõtte jaoks.

Tea põhitõdesid

Enne säutsumisega alustamist on hea mõte selle konkreetse platvormi kohta teada mõningaid nüansse, et saaksite siia investeeritud ajast ja energiast maksimumi võtta. Siin on mõned kiired faktid, mis annavad teile teada, kuidas Twitterit tõhusalt kasutada (ja olla oma ootuste suhtes realistlikum).

• Keskmine säutsu eluiga umbes 18-20 minutit.
• Tweetid on piiratud 140 tähemärgiga.
• Keskmine kasutaja veedab Twitteris 170 minutit kuus.
• 80% Twitteri kasutajatest kasutab platvormi mobiilseadmest.
• 42% brändidest postitab 10 säutsu päevas keskmiselt.
• Pildilinke sisaldavad säutsud on 5 korda kõrgem kaasamismäär.
• Twitteri videod on piiratud kahe minuti ja 20 sekundiga.

Üldiselt on see platvorm a kiiresti liikuv tegevuse voog. Ja tänu sellistele funktsioonidele nagu retweet ja vastamine, saavad kasutajad hõlpsasti jagada või vastata mis tahes säutsudele, mida nad soovivad. See on suurepärane koht lühikeste teabelõikude, kvaliteetsete fotode ja lühikeste fotode jaoks videod – nagu samuti edasi-tagasi vestlusi publikuliikmetega.

Nüüd, kui teate põhitõdesid, vaatame mõningaid viise, kuidas Twitterit panna e-kaubandus oma ettevõtte heaks töötama.

Ehitage oma kaubamärk

Twitteri kasutamine selleks e-kaubandus, saate jagada teksti, pilte ja videoid, mis aitavad teie tegevust tugevdada bränd ja tunne selle taga. Aja jooksul hakkavad teie jälgijad ühendama punkte teie profiilifoto ning teie toodete ja pakkumistega seotud fantastilise kasuliku sisu vahel.

Näiteks: Oletame, et teil on rõivapood, mis müüb kvaliteetne jooga püksid. Teie Twitteri jaoks e-kaubanduse strateegia, jagate pilte klientidest, kes kannavad ja kasutavad teie joogapükse hämmastavates eksootilistes kohtades üle maailma, samuti inspireerivaid tsitaate, mis sobivad teie vaimu/keha heaolu brändi sõnumitega. Aja jooksul saavad teie Twitteri jälgijad teada, et olete a minema bränd kõigi nende joogarõivaste vajaduste jaoks.

Vaadake allpool veel ühte näidetYour4 Walls. Nende Twitter e-kaubandus Taktika on oma toodete kujutiste esitlemine viisil, mis kujundab nende brändi isikupära, edastab nende elustiilibrändi ja resoneerib nende sihtrühmaga.

Boonus: Nad kasutavad hashtags et muuta sisu otsingupäringute kaudu hõlpsasti leitavaks, ja need on lisanud lühendatud lingi, mis viib otse säutsudes esiletoodud toote juurde.

Ole sotsiaalne

Twitter on ka suurepärane koht vabaaja veetmiseks edasi-tagasi vestlused sinuga publik – kas need on varasemad kliendid, potentsiaalsed ostjad, kellel on küsimusi, või inimesed, kes on teie tegemistest lihtsalt huvitatud.

Ja kuna kasutajad saavad teid Twitteri käepidemega mainida, saate hõlpsalt jälgida vestlusi, mis siin teie ümber toimuvad. kaubamärk – ja hüpata sobiva vastusega. See näitab, et olete siinsete kasutajatega seotud, hoolite sellest, mida neil on öelda, ning jälgite neid vestlusi ennetavalt ja käsitlete neid.

Ninasarvikute abistamine teeb sellega head tööd. Nad kasutavad Twitterit oma toetajate reklaamimiseks, kes koguvad oma eesmärgi nimel raha. Lihtsalt retweetides ja lisades lühikese kommentaari selle rahakogumise jõupingutuste kohta, näitavad nad, kui väga nad hindavad neid, kes nende organisatsiooni heaks pingutavad.

Klienditoe haldamine

Kui kliendid vajavad kiiret ja lihtsat viisi teiega ühenduse võtmiseks, on Twitter selleks suurepärane kanal. Kui kasutate seda sotsiaalset platvormi klienditoe jaoks, saate vastata küsimustele, mis võivad takistada klienti ostu sooritamast (nt küsimus suuruse määramise kohta, varude taastamine, värv jne). Seda tehes suurendate müügivõimalusi ja parandate kliendikogemust.

Lisaks, kuna Twitteri mobiilirakendusel on märguanded, mis võivad ilmuda otse teie nutitelefoni, saate need sissetulevad päringud esitada kõikjalt, kuhu lähete. See on peaaegu nagu omamine nõudlusel tugiosakond otse taskusse ja see teeb Twitteriks e-kaubandus tõhusam.

Smooth Sailing Co. kasutab selleks aeg-ajalt ka oma Twitteri kontot. Vaadake neid tegevuses:

Vaadake, kui lihtne on Twitteri abil selliseid küsimusi esitada? Lihtsate märguannete abil saate oma konto seadistada, et te ei jätaks kunagi vahele saabuvaid küsimusi, mis võivad viia müügini.

Näidake õnnelikke kliente

Sotsiaalne tõestus on võimas konversioonivõimendaja oma müügilehtri jaoks... miks mitte siis seda sotsiaalmeediakanalites, nagu Twitter, tutvustada?

Lugude, fotode ja videote jagamine oma õnnelikest klientidest ja toetajatest on suurepärane võimalus lisada oma organisatsioonile ja pakkumistele kinnitust (ja see on kena paus pidevast müügi-/reklaaminurgast). enesetunne mõnel juhul ka. Võtke see näide siit Inglite päästmine kuidas twitterit äritegevuses kasutada:

Vaata selle säutsu kihlusid: 14 retweeti ja 22 meeldimist!

Alumine rida: jagage oma rõõmsaid lugusid ja tuletage oma jälgijatele meelde, et need, kellega koos töötate, armastavad teid.

Testige Waters'i reklaamiga

Huvi korral saate ka Twitteris reklaamiga vett testida. Võib-olla olete mõnda proovinud Facebook reklaame minevikus eduga ja nii olete nüüd valmis Twitteri reklaamidele hoo sisse andma. Kui jah, siis siin on see, mida peate teadma.

Saate luua reklaame erinevatel eesmärkidel, näiteks:

• järgijaid
• Veebisaidi klikid või konversioonid
• Kohustused
• Rakenduse installimine
• Leads
• Video vaatamised

Teil on ka suures osas samad juhtelemendid nagu Facebooki reklaamide puhul, näiteks:

• Sihtgrupp
• Tööaeg
• Eelarve
• Väljaminev link
• Reklaami koopia ja pilt
• Maksimaalne kliki hind või näitamise hind

Peale selle on veel mõned põhitõed, mida meeles pidada. See pole alati odav: Twitter võib olla umbes 6 korda kallim võrreldes Facebook reklaam, Kuid läbiklikkimise määr võib olla kuni 8 korda kõrgem. Siiski, vastavalt Hubspot, reklaamitud säutsud võivad müüki suurendada 29%. Saate luua ka reklaamitud trendi, kuid see on väga kallis. Keskmine 24-tunnise edendatud trend maksab umbes 200 XNUMX dollarit.

Hea mõte on alustada väikese eelarvega, mis on > 250 dollarit, ja teha katseid, et näha, milliseid varaseid tulemusi saate võrreldes teiste platvormide reklaamidega. Võite avastada, et teie publik on Twitteris väga aktiivne ja see on fantastiline investeering, või võite avastada, et teie raha kulutatakse paremini mujale. Ainult test näitab.

Töötage Twitteriga, arendage oma ettevõtet

Võib-olla on ainult üks neist strateegiatest teie Twitteri sihtrühma jaoks eriti tõhus. Võib-olla aitavad need kõik koos kasvatada teie brändi edu järgmisele tasemele. Asi on selles: saate kasuta Twitterit et muuta oma veebipood tõhusamaks ja tugevamaks veebis.

Proovige mõnda neist taktikatest ja pidage meeles, et säilitate oma kõigis meetmetes järjepidevuse sotsiaalmeedia jõupingutusi. Aja jooksul teenite seal oma jälgijate usalduse ja lugupidamise.

Olgem sõbrad. Jälgige Ecwidi Twitteris!