Tahtlikult unistades koos Michael E. Gerberiga

Selles episoodis võtame taktikalisest viisist täiesti erineva võtte ja läheme sügavale tuntud äriautori Michael Gerberiga, kes lõi fraasi "tööta oma ettevõtte kallal, mitte oma ettevõttes". Alustame ettevõtluse teekonna algusest.

Ümberkirjutus

Jesse: Kuidas läheb, Richard?

Richard: Olen täna väga põnevil. See on meie jaoks suur.

Jesse: See on suur. Jah, täna väga põnevil. Tegelikult on minu ees raamat - mida ma lugesin ilmselt kakskümmend aastat tagasi, kui ma ülikoolis õppisin – et kandideerisin ettevõttesse, kus ma siis töötasin, ja olen kandideerinud sellest ajast peale. Väga meeldiv kuulda minult selle algallikat.

Richard: Jah. Tänaseks on meiega koos süsteemide ja protsesside guru, mis võimaldab põhimõtteliselt struktureerida teie ettevõtet, et kasvada üheliikmelisest ettevõttest tuhandepealiseks. Meil on täna hommikul majas Michael E. Gerber ja ta on mitme raamatu autor, kõige levinum ilmselt tuntud "The e-müüt uuesti läbi vaadatud, "Teispool e-müüt”. Tal on mitu raamatut erinevatest vertikaalidest, milles ta on kaasautor ka teiste autoritega. Ja tal on mõned huvitavad uued projektid, mis kõlavad väga intrigeerivalt ja millest me saate lõpus rohkem teada saame. Praegu käsitleme Jesse igal nädalal palju tehnilisi osi e-kaubandus, kuid tahtis, et Michael tõesti aitaks neid ettevõtjaid. Põhimõtteliselt rääkige neist täielikult, miks on hea unistada ja miks peaksite unistama. See on osa ettevõtjaks saamise protsessist. Ja siis, teate, võtame kõik asjad läbi, mida nad saaksid teha, kui nad esimest korda alustavad, ja siis võib-olla ka siis, kui nad räägivad. Aga ennekõike toome sisse hr Michael E. Gerberi, tere tulemast Michael, meil on hea meel teie üle.

Michael: Suur tänu, härrased, mulle meeldib siin olla.

Richard: Ja kui ettevõtja hakkab esimest korda mõtlema ettevõtjaks hakkamisele, siis mida julgustate teda tegema? Ma tean, ma olen tuttav unenägude ruumiga, kuid me ei pea ilmtingimata unenägude tuppa minema, aga mis on, kui oluline on unistus?

Michael: Noh, see on kõik. See on kõike algusest, keskpaigani, lõpuni. See on põhjus, miks sa seda teed. Põhjus, miks nad seda teevad, on see, millesse ma neid tõhusalt kaasan. Miks sa siis seda teed? Mida see siis teie jaoks tähendab? Miks see siis oluline on? Miks on see oluline inimestele, keda usute, kellele soovite selle välja tuua. Mida sa siis annad inimestele, kellele sa selle välja võtad? Nii et kui ma selles midagi veenvat ei leia, tean, et see on palju tööd. Ja probleem on selles, et sajad, sadu, sadu tuhandeid väikeettevõtete omanikke tänaval koputavad ustele. Pean silmas pärisuksi, mitte elektroonilist ust, päris ust. Uksed, mida inimesed saavad teie ees sulgeda ja mida keegi ei taha, et te pärisuksest sisse astuksite. Kangelane on tollal, mu poisid, toona, mu poisid, mu daamid koputasid ustele, et kaasata loosse iga väikeettevõtte omanik. Nii et saan jutust aru. Nii et kriitiline element, mis puudub peaaegu igas väikeses ettevõttes, kuhu ma kunagi sattunud olen, on veenev lugu. Inimesed elavad lugude nimel, ja mis lugu siis on. Saate hästi aru Toorast, see on lugu, saate aru, Uus Testament, see on lugu, saate aru. Apple on lugu, Google — see on lugu. Iga ettevõte, mis on kunagi asutatud, on lugu ja seega peab iga ettevõtte asutaja saama ja avastama enda sees jutuvestja, et teada saada, miks nad seda teevad.

Ja probleem on selles, et igaühe jaoks on tegelik põhjus, miks nad seda teevad, raha ehk elatist teenida. Nii et kõik inimesed, kellega olen kunagi rääkinud, ei karda kedagi, nende vastus oleks raha teenida. Mitte ainult natuke raha elatise teenimiseks, vaid mitte ainult natuke elamist, vaid tõeliselt vinget elamist, ja mitte lihtsalt hunnikut raha teenimiseks, naabermaja miljonär. Sellepärast tõmbab miljonär Next Door ligi kõik need ahned rumalad asjad, mis kõigi sees on. Ma tahan olla vaba, ma tahan olla iseseisev, ma tahan, et ma pean oma tagumikku pingutama, tehes seda, tehes seda, tehes seda, tehes seda. Ma tahan, ma tahan, ma tahan, ma tahan. Ja see on vestluse algus. See on kõige kaasahaaravam vestlus, mida võite kunagi kellegagi pidada, sest alustades avastate tõeliselt, mis sellel pildil on puudu, mis on puudu selles inimolendis, selles inimolendis, kes on rööpast väljas, mitte rööbastes. Ja teate, te olete selles äris olnud pikka aega, enamik inimesi, kellega kohtute, on rööbastelt väljas, mitte rööbastes.

Nii et minu ülesanne on ennekõike panna nad seda nägema. Nii et sellel pildil puudub kõige olulisem vestlus, mis võib olla, et jõuda kõige olulisema äritegevuse põhjuseni, mis võib olla, nagu Steve Jobs, nagu Google'i poisid jne jne jne jne jne. ., jne.

Richard: Miks sa siis arvad, et paljudel inimestel on üldiselt raske unistada. Võib-olla unistavad nad palju, aga mis tundub, et see teeb seda, kas arvate, et see on hirmutav või üritavad nad lihtsalt liiga kiiresti rahatükile mõelda või?

Michael: Unistamine juhtub. Sa lähed magama, näed und, sa ei lähe magama, et unistada. Unistamine juhtub, sa ei tee seda teoks. Nii et esiteks pole kedagi õpetatud unistama. Me ei olnud kunagi olnud, meid ei õpetatud kunagi unistama, kui olime nelja-aastased. Meid ei õpetatud kunagi unistama, kui olime 12-aastased. Meid ei õpetatud kunagi unistama, kuid oleme 26-aastased, kui sõjaväkke läksime, ei öelnud seersant "Unista!"

Jesse: Ma arvan, et see on viimane asi, mida kuulete.

Michael: Viimane asi, mida sa silmas pidasid, eks. Ja kui me MIT-is läksime, ei öelnud keegi "unista", nii et tegelikult on see sellepärast, et me seda ei tee, see on meile võõras. Nii et see on meile võõras, eriti see, mida ma nimetan "tahtlikuks unistamiseks".

Tahtlik unenägu on unenägude nägemine väga konkreetsel põhjusel ja see põhjus ulatub selleni, mis sellel pildil puudub. Ja mis sellel pildil puudub valdava enamuse inimeste jaoks planeedil, on see, mida tähendab olla inimene, mida tähendab olla elus. Ja nii et see vestlus on tegelikult vestlus selle taga e-müüt uuesti üle vaadatud. Nii et kui inimesed ütlevad mulle: "Michael, ma lugesin teie raamatut ja lugesin seda uuesti, ja lugesin uuesti ja lugesin uuesti ja nii edasi või lugesin teie raamatut 20 aastat tagasi ja siis ma lugesin teie raamatut üks kord, kaks korda, kolm korda jne." Nad tõesti räägivad mulle, et raamat puudutas neid viisil, mida äriraamat ei tee. Äriraamatud meid ei puuduta, äriraamatud panevad mõtlema. Minu ülesanne ei olnud kedagi mõtlema panna, minu ülesanne oli panna inimesi tundma, vaid tunda, kuidas me mõtleme. Nii et saate aru, et need kaks on seotud südame ja pea, südame ja mõistuse tundmisega, oma mõtteviisi tundmisega ja meie elu tõelise tähenduse puudumisega. Saage nüüd aru, ma ei väida, et kõik elavad rumalat elu. Hea küll, aga see häiriks kõiki, kellega ma praegu räägin.

Jesse: Peame selle välja muutma! (naerdes)

Michael: Ma ei ütle seda, ma ütlen, aga see on sellele väga lähedal. Ja see oligi motivatsioon kõigele, mida olen teinud. Nii et saate aru, mida tähendab rumal elu elada ja mida tähendab elada tõelist elu, millel on tõeline tähendus. Noh, ma pean silmitsi seisma sellega, kuidas see minu jaoks välja näeb.

Nii et seitsme sammu esimeses osas, millest ma artiklis räägin "E-müüt revisited”, me ei alusta ettevõttest, mille alustame teie eluga. Esimene samm on - mis on mu peamine eesmärk? Minu esmane eesmärk on, milline ma soovin, et mu elu oleks, kui see lõpuks tehtud on. Ma palun lugejal kirjutada oma järelehüüe. Ma mõtlen tegelikult kirjutada oma nekroloogi. Nad on nüüd läinud ja nad on salvestanud enne järelehüüde lahkumist. Mida sa tahaksid öelda ja järsku jõuad tõelise vestluseni tähenduse üle. Nii et kui tutvustasite mind süsteemide juhiks, struktuurimeesteks jne – ja see on kõik järelsõna. Saate aru struktuurist ja kõik süsteemid on hiljem mitte esmased, vaid sekundaarsed.

Richard: Jah, sest sa pead need seadistama vastavalt unenäole.

Michael: Muidugi on unistus esmane, süsteemid on teisejärgulised, mille saavutamiseks vahendid, need ei ole eesmärk. Ja nii sageli tõlgendavad mind valesti inimesed, kes on oma mõistuses, mitte aga sügavalt mõtleva inimese südames. Ma ei ole sügav mõtleja, ma olen sügav tundja. Ühesõnaga, ma tean sügavalt, et minu elu mõte on kogu mu elu. Nüüd sa tead, sest sina tähistasid seda, mina just tähistasin oma kaheksakümne teine sünnipäev. Nii et kui sa saad 82-aastaseks, siis tead, et seal on 83, on 84 ja mu ema elas 96-aastaseks. Mu isa suri 50-aastaselt, nii et ma saan aru, kui ma seda ütlen, ütlen seda väga hästi. tõeliselt surelik kogemus sellest. Mida see kõik siis tähendab? Ja siis on see läinud. Mida see tähendab? Mis selle kõige mõte oli?

Nii et unistaja on looja, unistaja on ettevõtja esimene põhimõtteline isiksus. Ettevõtja on unistaja, mõtleja, jutuvestja ja juht. Unistajal on unistus, mõtlejal on nägemus. jutuvestjal on eesmärk ja juhil missioon. Minu ülesanne on aidata oma kliendil neid mõista ja nendega suhelda ning avastada neid enda sees, isegi kui tal kulub selleks kolm aastat. Ja saage aru, et niikuinii läheb see sel korral marjaks ära. Isegi kui tal kuluks selleks kolm aastat või viis aastat, poleks see midagi muud. Et järsku silmitsi seista põhjusega, miks sa siin oled. Ma mõtlen põhjust, miks sa siin oled.

Richard: Suur vahe.

Michael: Ma mõtlen sellele. Ja äkki töötame ettevõtte kallal, et kasvada üheliikmelisest ettevõttest 1000-liikmeliseks ettevõtteks, millel on põhjust siin olla, mitte ainult elatist teenida. Kas saate aru, iga mannekeen suudab elatist teenida?

Nüüd on palju mannekeenisid, kes elatist ei teeni ja muidugi mind huvitavad need mannekeenid, kes ei ela, aga saage aru, see ei ole sellepärast, et nad ei elataks. Põhjus on selles, et neil pole põhjust. Nii et me peame leidma põhjuse. Ja see ongi töö. See on sinu töö. See on minu töö. See on sinu töö, Rich. See on meie töö. Meie ülesanne on leida põhjus ja seejärel süveneda, mitte lihtsalt leppida kiire vastusega küsimusele: "Miks sa siis siin oled, milleks sa siin oled?..." Noh, ma olen siin, et teha, ma olen kuulnud nii palju rumalaid vastuseid. Ma lihtsalt ütlen, et see pole nii, me otsime tõelist. Ja te saate teada tõelise kohe, kui nad seda ütlevad. Täpselt nagu nad seda teevad, sest see ei ole lihtsalt midagi. Kas sa jälgid mind?

Jesse: Oh, kindlasti.

Richard: Noh, ma mõtlen sellele lisaks mõningaid asju, mida võib omamoodi oletada, kuigi mulle ei meeldi seda liiga sageli teha. Kuid ma kujutan ette, et loen ridade vahelt ja tean sinust natuke rohkem, et see võtab tööd, ükskõik mida, eks. See tähendab, et keegi ei tule lihtsalt välja ega jaga miljon dollarit. Mitte, et ma veel leidnud oleksin. Kuid see nõuab tööd ja selle põhjuse omamine, selle põhjuse omamine, selle kütuse olemasolu, see inspiratsioon, kui teil on unistuste inspiratsioon, tuleb energia kohtadest, mille olemasolu te pole kunagi isegi teadnud.

Michael: See on oluline. See pärineb kohtadest, mida te isegi ei teadnud. Ja see on energia. Nii et energia on kire allikas ja kirg on kujutlusvõime allikas ja kujutlusvõime on nägemise allikas. Nii tõhusalt, kui Steve Jobs ei oleks kirglik, looja kirg, on loojal kirg erinevalt kõigist planeedi inimolenditest. Seal öeldakse, et loojad sündisid Jumala näo järgi, mis tähendab, et vahendid sündisid loomiseks. Nii et sa äkki näed, et meil on põhjus siin olla, me oleme sündinud selleks, et luua, me oleme sündinud mida looma? Me oleme sündinud selleks, et luua maailm, mis sobib Jumalale. Nii et ma räägin inimestega, kes ei pruugi isegi Jumalasse uskuda. Ütle, ma ei tea, kuidas keegi ei saaks Jumalasse uskuda. Millal sa lõpetasid jumalasse uskumise, pole muud põhjust, pole põhjust.

Saad aru? Ei, mitte ühtegi, null. See on suurepärane lugu. See on suurepärane lugu, mida inimesed on algusest peale rääkinud Aadamast ja Eevast. Nii tõhusalt peame teadma, mis see lugu on, ja me peame ootamatult silmitsi seisma oma rolliga selles loos. Juhtub midagi maagilist. See on lihtsalt sõna otseses mõttes nii, et te mõlemad teate seda, sest teie mõlemad ja mõlemad tegite seda.

Sinuga juhtub midagi maagilist. Ei õnnestu, sa ei jõua. See teeb sind. Nii et see pole nii, et "ma olen selle raamatu kirjutanud" - see kirjutas selle raamatu. Reaalsus on see, et ta teeb seda ja see on looja sees. Ja see on nii eraldiseisev Michaelist, kes siin istub ja räägib sinuga praegu, kui me võiksime ette kujutada. Nii et mina seda ei tee. IT teeb seda. Minu ülesanne on end sellega ühendada ja selleks, et sellega liituda, pean end sellele avama. Enda avamiseks pean ma sulgema kõik muud "jah, aga jah, aga" ja nii edasi, ja nii edasi. See võib tunduda kohutavalt, kohutavalt. Mida iganes, aga see on. Kuid see on tõde ja igal kliendil on mul viimase 100,000 aasta jooksul olnud üle 40 100,000 väikeettevõtte kliendi, iga üks neist XNUMX XNUMX pluss väikeettevõtete omanikust, kes meie juurde tulid, sest nad lugesid lugu ja ütlesid: "Ma sain seda teha." Igaühel neist oli usk millessegi, mis takistas nende loomist. Pidime sellest usust lahti saama. Pidime vabanema kõigest asjadest, mis nad vestlusele kaasa tõid. Nii ma leiutasin selle, mida ma nimetan "tühjaks paberitükiks ja algaja meeleks". Nii et viis, kuidas te sellele lähenete, on sõna otseses mõttes tühi paberitükk ja algaja mõistus. Nii olete lähenenud kõigele, mida olete kunagi loonud. Ma ei hakka midagi välja piitsutama ja skeemina joonistama, seda ma ei tee. Minuga ei juhtu kunagi nii. Ma hakkan sõnu kirjutama. Mina ei kirjuta neid, IT teeb. Võib-olla teate ja ma olen kindel, et saate minu monoloogid. Kas olete kumbki minu monolooge saanud?

Richard: Mul on.

Jesse: Jah.

Michael: Jah. Nii et monoloogid, neid on praegu 200 ja ma saadan iga nädal ühe välja ja seal võib öelda, et need on ettevõtlikud luuletused, ja nii ma kirjutasin kord nädalas luuletuse. Kui ma nüüd ütlen: "Ma kirjutan luuletuse kord nädalas", siis ma ei kirjuta tegelikult kord nädalas, IT luuletab kord nädalas, sest ma istun maha ilma mõtteta ja hakkan lihtsalt kirjutama, sõna otseses mõttes ilma mõteteta. Monoloogi kallal pole kunagi plaani ellu viidud. Nagu tänagi, arvan, et kirjutan sellest. Mitte kunagi. Ma ei luba seda. Mind huvitab see, mis tulema hakkab, sama palju kui mu lugejat.

Seega on meie monoloogide tellijaid umbes kümme tuhat inimest. Kuid mida avastate, kui pöörate tõeliselt tähelepanu monoloogidele, saate teada, kuidas loomine toimub. See on põnev asi. See on põnev asi. Nii et seda ma olen viimased 40 aastat teinud.

Richard: Ma armastan seda. Võin ette kujutada – teades sinust natuke rohkem, kui meil on aega selle käsitlemiseks, tead 45 minutit tunnis. Tead, ma tean, et võiksid sellest järgmise viie aasta jooksul rääkida. Ainult see üks tükk, sest see on selle jaoks nii kriitiline. Ja ma ütleksin, enne kui hakkame midagi muud rääkima, lihtsalt selleks, et tuua sisse, kuigi te ilmselt vihkate seda, et ma seda ütlen, et tuua unenägu natuke selleni, et keegi saaks sellest aru, on OK midagi öelda. suur, kui soovite seda öelda, nagu soovite lõpetada näljahäda maailmas. Kui soovite meeldida, teate, mida ma mõtlen, nagu mõned inimesed arvavad: "Oh, unistused peavad olema, ma teen, ma müün selle vidina ja maksan piisavalt, et maksta peremaja ja…” See on justkui unistus.

Michael: Ei, need on eesmärgid.

Richard: Jah, see pole unistus. Mis on siis midagi just a 2-3 minutid, mille kohta ütleksite: "Alustage algaja mõistusega, laske unistustel välja tulla." Millal teadmine, et olete seda teinud tundev-mõtlemine asi korraks. Mis hetkel sa arvad, et keegi võiks tunda midagi, kus ta võib olla millegi kallal, hakkab ta puudutama seda tõelist unistust. Me teame, et nad peavad seda jätkama, selleks võib kuluda kolm aastat ja ma ei püüa seda kõike siin mähkida.

Michael: Kindlasti oled.

Richard: Kõik tahavad häkkida, kolm aastat ja viis minutit, lihtsalt öeldes, kuidas nad teavad, et hakkavad minema tegeliku tõe teele..?

Michael: Kuidas sa tead, millal sa oled, kui armud?

Richard: Jah, sa oled nagu mu isa, kui ma ütlesin: „Kuidas ma tean, kui olen kitarri häälestanud? "Saad teada, kui lähete, kui olete kitarri häälestanud." Ütle neile, et ma lihtsalt ei saanud kunagi sellest samast kuradi asjast aru.

Michael: Sama kuradi asi. Meie unistus 1977. aastal, kui asutasin Michael Thomase korporatsiooni – mina olin Michael, tema oli Thomas. Sellest sai planeedi esimene ärinõustamisettevõte. Leiutasime ärikoolituse.

Nüüd on see erakordne asi, mida öelda ja inimesed ütlevad: "Oh, ole nüüd. Sa poleks osanud ärikoolitust välja mõelda. See on täna nagu ühe punkti kolme miljardi dollari reaalsus. Leiutasime väikeettevõtete juhendamise. Ja kui me seda teha otsustasime, oli põhjuseks see, et olin kogemata väikeettevõtete omanikega koostööd teinud. Mu õemees omas reklaamiagentuuri ja tal oli probleem ühe oma kliendiga ning ta küsis, kas ma ei tahaks tema kliendiga rääkida tema probleemist – müügivihjete muutmisest müügiks.

Ja ma ütlesin omale õemees: „Ma ei tea ärist midagi. Ja ma ei tea tehnoloogiast midagi. Sest see oli alles Silicon Valley algus. Ja ta ütles: "Muidugi, Michael, sa tead rohkem, kui arvate, lihtsalt tule temaga kohtuma, palun." Ma ütlesin: "Olgu, miks mitte." Kahju pole tehtud. Niisiis läksin Bobiga kohtuma ja Bob küsis minult, mida ma tema ärist tean, ja ma vastasin: "Ei midagi, Bob." Ja Bob ütleb: "Mida sa meie tootest tead?" Ja ma ütlesin: "Vähem kui see, Bob. Nii et ma ei tea teie ettevõttest midagi ega teie tootest midagi. Ta ütles: "Kuidas saate mind aidata?" Ma ütlesin: "Mul pole õrna aimugi, Bob, Ace arvab, et saan hakkama." Meil on tund aega tappa, kui Ace tagasi tuleb. Nii et räägime.' Nii et see algas eeldusega, et mina ei tea ärist midagi ja Bob teadis. Bob tegi seda, sest tal oli üks. Nii et kui mees, kes omab ettevõtet, teab minu meelest sel ajal sellest, siis miks peaks ta seda omama, saate aru? Nii et ma lihtsalt hakkasin Bobile küsimusi esitama ja avastasin, et iga kord, kui talle küsimuse esitasin, andis ta mulle anekdootliku vastuse. Ühesõnaga, tal polnud tõesti tõelisi vastuseid, vaid anekdoodid. Umbes niimoodi, niimoodi. Jõudsime selleni, et küsisin temalt tema müügi kohta. Ja ta räägib mulle oma müügiinseneridest ja sellest, mis on müügiinsener, ma olen täielik algaja. Saate aru, et ma olin 38-aastane, ma olin selles osas täielik algaja, täielik algaja. Kus sa oled kogu oma elu olnud. Ma olen teinud ja teinud ja teinud ja mida teinud? Õppisin saksofoni mängima ja maja ehitama. Ma mõtlen lihtsalt asju, ma õppisin asju tegema. Ma olin tehnik. Lõpuks jõuame tema juurde, kes kirjeldab, mis on müügiinsener. Ja ma ütlesin: "Miks te vajasite selle müümiseks inseneri?" Ta ütles: "Noh, nad peavad mõistma kliendi probleemi." Ja ma ütlesin: "Kas saate aru kliendi probleemist?" Ta ütles: "Võib-olla sellepärast me selle toote lõime." Ütlesin: „Seega toode loodi, kuna mõistsite, mis probleem teie kliendil tõenäoliselt oli. Nii tõhusalt, see on tõesti teie positsioneerimisavaldus, kas pole. Teie olete tõesti lahendus teie klientide probleemile. Nii et sa ei vaja inseneri, et sellest aru saada. Ilmselgelt vajate ainult kedagi, kelle stsenaarium on piisavalt intelligentne, et nad mõistaksid, miks te seal olete ja miks nad teid vajavad.

Sest see on kõik, mis eesotsas juhtuma peab. Nii muudate müügivihje esimeseks võrdlusaluseks ja seda me nimetame müügiks. Seega tekib küsimus, mis on esimene etalon? Ja ta on juba kadunud. Ta ütles: "Oota hetk." Ma ütlesin: "Ei, las ma selgitan. Probleem on selles, et teil pole müügisüsteemi, sest te ei saa loost aru. Ja lugu on pallimänguga. Ta ütles: "Noh, kas sa tead, kuidas seda lugu kirjutada?" Ma ütlesin: "Muidugi." Ta ütles: "Kas sa kirjutad selle mulle? Ma ütlesin: "Muidugi." Ta ütles, et Ace mõtleb välja, mis mulle maksta, Ace tuleb mu peale, ma räägin temaga sellest ja siis ta tuleb sinu juurde tagasi. Näeme varsti, Bob. Ja sellega vestlus lõppes.

Ace võtab mu üles ja ütles: "Mis juhtus?" Ma ütlesin: "Ta just palkas mu." 'Ta just palkas su? Kuidas?' Ma ütlesin: "Noh, ma käskisin tal oma probleem lahendada." Ta ütles: "Aga sa ütlesid mulle, et te ei saa tema probleemi lahendada, kuna te ei tea ärist midagi, ei tea te midagi tema erameestest." 'No see on ikka tõsi. Ma ei tee seda, aga seda on väga lihtne õppida. Kriitiline pole toote tundmine. Sain sellest teada umbes viie sekundiga, esitades talle küsimuse. Puudu on see, kuidas me seda tarbijale ütleme, ja temal jääb see üle vaid kirjutada.

See oli siis teise, kolmanda, neljanda, viienda, kuue algus. Ja äkki avastan e-müüt seal minu ees. Ja see on see, et Bob ei olnud ettevõtja, Mary ei olnud ettevõtja, Jimmy ei olnud ettevõtja, Jerry ei olnud ettevõtja. Seal olid tehnikud, kes kannatasid ettevõtluse krambi käes. Nad asutasid äri, et teenida elatist, müüa toodet, saamata aru, mida ettevõtja tegelikult teeb ja läbib, et luua suurepärane kasvav ettevõte. Minu töö, mida ma nägin, oli neid õpetada. Nii et olen järsku selles äris, et õpetada väikeettevõtete omanikele, kelle ärist ma midagi ei tea ja isegi ei huvita, kuidas kasvatada suurepärast kasvavat ettevõtet. Ja see on, et ma teen seda, nagu ma teen seda, nagu ma teen seda. Äkitselt tutvustab Ace mulle Tomi, sest ma ütlesin, et tahan temast lahkuda, et asutada sellega oma ettevõte. Tom tuli sisse, Tom veetis minuga nädala ja ta ütles: "Mida sa teed, mida sa teed, mida sa teed, mida sa teed?" Ja kui ta jälgis mind seda tegemas, ütles ta: "Kuhu sa lähed?" Ma ütlesin: "Ma hakkan ettevõtet alustama." Ta ütles: "Ma tahan sinuga kaasa minna." Nii et Ace õnnetu kaotas meist mõlemad.

Richard: Mul on kahju, Ace, ma vabandan.

Ja me alustasime äri, et teha just seda ning sellest sai alguse Tomi ja minu vestlus unistusest, visioonist, eesmärgist ja missioonist. Me ei hakanud tegema seda, mida ma oskasin. Alustuseks küsisime, mis on siin lõppmäng. Ja me avastasime oma unistuse. Minu unistus on siis muuta väikeettevõtluse olukorda kogu maailmas. Igaüks, kes mind praegu kuulab, võib selle kohe üles kirjutada ja öelda „OK, et muuta _________ olekut kogu maailmas. See on äri, millega ma tegelen. Sa järgi mind. Nii lihtne on unistada. Aga saage aru, ma mõtlesin seda tõsiselt. Saate aru, see oli elutöö. See oli minu kutsumus. See tuli mulle 38-aastaselt. Ma ei läinud välja, et teha seda, mida ma väljas ei käinud. Kas sa jälgid mind? Ettevõtjaks saada — see ei tulnud isegi mõttesse. Rääkisin just Bobiga. See lihtsalt ilmus. See juhtub siis, kui ma ütlen, et see tuleb teie juurde ja see tuleb teie juurde. Kui olete ärkvel, saate aru, ma olin Bobiga vestluses ärkvel, kogu mu olemus oli selles vestluses Bobiga.

Jesse: Ja ilmselgelt lõpetasid sa selle ka algaja mõistusega. See oli sisse ehitatud.

Michael: Ma ei teadnud sellest midagi. Nii ma kõike alustasin. Ma ei tea sellest midagi. "Mis siis?" — ta ütleb, et see on õnnistus. Parem on, kui sa ei tea sellest midagi, sest kui sa seda teed, kujundab see kohe sinu ettevõtte alguse ja kujundab selle nii, et see ei too kunagi palju kasu, kui sa oled õnnelik, kui sa mõistad? See ei olnud õnn, et ma Bobi juurde ilmusin. See oli midagi täiesti teistsugust, mida võin nimetada saatuseks. See on olnud minu elutöö. Ma võiksin seda nimetada saatuseks. Oleme neid müünud ​​miljoneid, miljoneid, miljoneid e-müüt raamatuid. Ma nimetan seda saatuseks, sest see paljastas midagi minu sees. Ma ei teadnud, mis seal on. Jälgite mind ja selle vastu polnud mingit huvi, kuni see mind äratas ja ütles: "Tere Michael, arvake ära, arvake ära, mida me teeme. Nii et minu unistus, minu visioon oli leiutada väikeettevõtete nõustamise McDonalds. Minu eesmärk oli võimaldada igal väikeettevõtte omanikul, kes on kutsutud meie loo, meie sõnumi juurde, olla sama edukas kui McDonaldsi frantsiisivõtja või isegi Ray Kroc. Ja meie missioon oli leiutada äriarendussüsteem, mida saaksin rakendada igas väikeses ettevõttes planeedil, olenemata sellest, mida see teeb, mida müüb ja kuidas müüb. Ettevõtluse arendamise süsteem, mida saaksin pakkuda miinimumpalgalise lapse käte kaudu, nagu McDonalds. Miinimumpalgaline laps, täpselt nagu McDonalds. See oli minu väikeettevõtete treener, miinimumpalgaline laps, kes ei teadnud ettevõtlusest mitte midagi, võis võtta meie süsteemi Michael Thomase äriarendusprogrammi ja edastada igale planeedi väikeettevõtte omanikule, see oli idee. Seda me tegema asusimegi. Unistus, visioon, eesmärk, missioon. Seda iga üksik inimene, kellega ma praegu räägin, järsku, kui nad küsivad, mis sellel pildil puudu on, satuvad nad näost näkku – kõike.

Richard: Üks asi, mis on, ma mõtlen, et ma võiksin teiega sellel teemal mitu päeva rääkida, see on nagu proovimine ühe teise kahe kiire asja juurde jõuda. Kuid suur aitäh teile, et ilmselgelt anname inimestele võimaluse teid rohkem tundma õppida ja kuhu nad peaksid pöörduma, et rohkem teada saada, mida te praegu teete. Nii et me kindlasti katame seda enne, kui see läbi saab. Nagu Jesse märkis, on üks asi, mida ma kuulen teid pidevalt mainimas – töötage oma ettevõttes, mitte oma äris. Ja üks selle koostisosadest, mis põhineb teie raamatutel, mida ma olen lugenud ja teiega ka suhelnud, on teie teine ​​fraas: "Kuidas saada üheliikmelisest ettevõttest 1000-liikmeliseks." Ja nii, jagame selle lihtsalt millekski, see pole nii lihtne, aga proovime. Teie esimene rent, teie esimene rent, teie ettevõte, mille te lähete kaheliikmeliseks ettevõtteks. Enamikul juhtudel ja ma tean, et see on veidi erinev e-kaubandus, aga mitte tingimata. Sellest, mida olete aastakümnete jooksul õppinud. Kas on olemas universaalne esmane rentimine, kas see on selle ettevõtte jaoks täiesti ainulaadne, kas see on mõni ülalnimetatute hübriid, mis on teie kogemus tavaliselt number üks?

Michael: Mõlemad on tõesed. See on universaalne. See algab sellest loost. Nii et meie puhul rääkisime loo ja rääkisime seda, rääkisime oma juhtumist Michael Thomase korporatsioonis, kui tegime oma esimest palka, ja meie esimene palkamine on selgitada, kes me oleme ja mida me teeme. Ja nii selle seletuse ma andsin, see oli kirjutatud ja ma õppisin selle pähe. Nüüd saate aru, et ma ei pidanud seda pähe õppima, sest ma mõtlesin selle välja, ma lõin selle ja rääkisin seda iga päev, sest ma ütlesin seda iga päev, kui helistasin väikeettevõtte omanikule: "Ma olen Michael Gerber sa ei tunne mind, aga ma olen Michael Thomase korporatsiooni asutaja ja me hakkame su elu muutma. Nüüd kannatage mind. See võtab vaid umbes kaks minutit, kuid kahe minuti pärast ma luban teile, et muudan teie elu täielikult. Ainus, mida ma teha kavatsen, on paluda teil oma kalender välja võtta ja leiame teile vaba kuupäeva, et tulla kõige tähtsamale ettevõtluse arendamise seminarile, kus olete kunagi käinud. Seda nimetatakse "Peamised pettumused väikeses ja kasvavas ettevõttes ja mida nendega ette võtta". See on kolm tundi pikk. Ma toon selle kohale. Kui teil pole õigus, lahkute esimese 10 minutiga. Kui teil on õigus ja 99 protsenti seminarile tulijatest on ajast lummatud, on see tehtud. Näete, miks see kõne oli teie elu ja ettevõtte kõige olulisem kõne, nii et vaatame teie kalendrit.

Richard: See on ilus. Ma näen, kuidas see haakub ka unistusega, sest kui sul on unistus ja targad sinust suuremad ja nüüd on su töötajatel lihtsam suure unistusse, töötajaid või palkajaid sisse osta, sest see tundub tagantjärele vaadates nii ilmne. tagasi, aga kui see on sellepärast….

Michael: Google asutas jäätisepoe Palo Altos jäätisepoe kohal. Nende esimene kontor asus Palo Altos jäätisepoe kohal, üks tuba. Google alustas jäätisepoes. Google — saate aru, et üks maailma jõukamaid ettevõtteid, kui mitte maailma jõukaim ettevõte, asutas paar kutti jäätisepoe kohal. Kuid see, millest see alguse sai, oli unistus ja see pidi andma kõigile kõige olulisema teabe.

Jesse: Kõige naljakam osa sellest, et te selle esile tõite, on see, et ma mäletan päeva, mil – kas mäletate päeva, mil Google tegelikult avaldas? Mäletan, et nägin seda. Mäletan, et nägin, et see ei pruugi olla täpne päev, kuid see oli iga teise otsingumootori antitees. Igas teises otsingumootoris olid kõik need asjad kõikjal, see oli lihtsalt hägune ja nii segane. Ja see oli siis, kui sa selle juurde läksid, ja see oli tühi leht nagu algaja mõte tagasi oma unistuste juurde, mida sa tead, kirjutades siia sellesse väikesesse kasti, mida sa tahad. Ja me anname teile kõige asjakohasemad asjad tagasi ja kõik tegid selle üle lihtsalt nalja. Ma mõtlen, et nad tegid nii palju nalja. Vaadake seda inetut asja, aga see "Miks?" oli nii suur ja nad jäid sellele nii truuks.

Michael: Sa said aru. Sa said aru. Lugu on kõike. Nii et saage aru, kui ma seda ütlen, lugu on kõik. See ei ole ainult osa sellest. See ei ole äriarenduse pusle tükk. See on asja tuum.

Richard: Ja selle loo jätk.

Michael: See juhib kõike.

Richard: Jah. Nüüd ma saan aru, tagasi küsimuse juurde, et teie esimene palkamine, kui te ütlete, et see on nii tema esimene palgatud inimene, peab olema keegi, kes suudab jätkata loo jutustamist veidi erinevalt ärilisel viisil.

Michael: Meil ​​on esimest korda vastuvõtutöötaja. Ja andsime ajalehes kuulutuse, tegime palka, kutsusime nad töölevõtmisseminarile ja esimesel registratuuritöötaja seminaril oli umbes 42 naist ja paar meest. Kõik seminaris. Nii et nüüd räägime loo 42 inimesele, me ei räägi tema lugu üle laua kandidaadist, kes vaatab CV-d. Ma ei hoolinud CV-st. Kõik, mis mind huvitas, oli meie CV. Ta ei ole siin, et mulle endast rääkida. Ta on siin, et minust kuulda. Kes sa oled, millega sa tegeled, miks see on oluline ja miks sa peaksid kulutama järgmised 30 minutit minu elust selle kuulamiseks. Kas sa jälgid mind? Nii leidsime oma esimese administraatori. Ta oli üks 42-st. Nii et siis intervjueerisime Tomiga kõiki 42-st. 30 minuti lõpus ütleksime: "Kui see kõlab nagu midagi, mille järele olete täiesti näljane, siis öelge jah. Kui ei, siis tahame teid tänada, et tulite sisse. Olge ettevaatlik. Olete meie lugu kuulnud. Olen kindel, et kuulete seda veel, sest me oleme kõikjal. Ja nii paljud neist tõstsid käed ja kõik teised läksid justkui minema, ekslesid. Ja inimestest, kes selle tõstatasid, oleme seda nüüd teinud 40 aastat.

Richard: Ma arvan, et Paizo varastas sinult midagi. Kas sa tead, et ta tegelikult ma ei tea täpset arvu, aga see on kuskil kolme kuni viie tuhande dollari vahel? Nad maksavad teile selle eest, et te ei töötaks tema heaks, kui jõuate protsessis piisavalt kaugele, nad maksavad teile sõna otseses mõttes, et te ei tööta nende heaks, sest nad teavad, et te ei usu sellesse lugu, kui te selle raha võtate.

Michael: Jah jah. Ja muidugi, et saaksite mu mõttest aru. Minu mõte on see, et lugu on kõik. See on omamoodi kõik ja see ei ole turukõne. Saate aru, et see ei räägi müügist. See on teadvuse kõne. Nii sügavalt investeerisime Michael Thomase ettevõtluse arendusprogrammi, oleme sügavalt investeerinud ettevõttesse Michael Thomas Corporation. Nii palju on investeeritud väikeettevõtete olukorra muutmisse kogu maailmas, kas saate aru, maailma majanduslik reaalsus sõltub väikeettevõtetest. Ja väikeettevõtted kannatavad, kannatavad, kannatavad selle all. Ühel aastal 2010 asutati 497,000 593,000 ettevõtet ja 99 XNUMX-st lõpetas tegevus samal aastal. Te võtate selle numbri ja järgite seda numbrit ning näete, et see on sama, see on sama, see on sama, rohkem ettevõtteid kukub läbi, kui alustatakse. Ja XNUMX protsenti alustanud ettevõtetest ebaõnnestuvad. Miks siis? Ma ütlen, et neil pole lugu. sa jälgid mind? Neil pole lugu.

Richard: Nii et see toob mind tegelikult mõne asja juurde. Üks neist on see, et me peame Michaeli kindlasti tagasi saama. Mitte, et see veel läbi oleks, aga me peame ta kindlasti uuesti tööle panema, sest üks asi, mida ma ise jutuvestjana tunnen, et olen sunnitud neid ettevõtteomanikke aitama, on (olete kuulnud mind mainimas, kui veebis rääkisime teate, et ma hoian praegu mobiiltelefoni käes) ja võimalus on ka takistuseks. Kõik need teised jutuvestjad üritavad Facebookis, Instagramis ja kõigis neis erinevates kohtades sisse hüpata.

Michael: Aga need on kohutavad lood.

Richard: Muidugi. Jah, enamik neist on. Ei, ma olen täiesti nõus. Sellepärast ma ütlesin, et läheme lõpuks tagasi. Kuid siin on üks küsimus, mis mul on teile selle kohta.

Michael: Lubage mul see punkt lõpetada.

Richard: OKEI.

Michael: Seal on kohutavad lood, sest need on loodud müügiks. Nad ei ole tehtud tähendusest, mida nad ei usu, et nad seda teevad, saate aru? Nad ei usu neid. Steve Jobs uskus seda ja rääkis oma loo esimeses Super Bowlis, et Apple esitas oma esimese reklaami, kui seda mäletate? Pean silmas Taavetit ja Koljatit. Pean silmas IBMi ja Apple'i. Pisike, pisike, pisike õun. See lugu meeldis kõigile. Milline võimas – see elas Apple’i südames igavesti. Ja ma ütlen kuni Steve Jobsi lahkumiseni.

Richard: Pean nõustuma, kuigi olen suur Apple'i fänn. Kõik on muutunud, mida olen sellest ajast peale kogenud. Aga see on hoopis teine ​​lugu. Nii et siin on küsimus. Ettevõte, mille kallal nad on oma unistuste kallal töötanud, on neil oma põhjus, miks nad teavad nende lugusid, et nad teaksid, kui need takistused tabavad, ei tundu nad mõnikord isegi takistustena neile inimestele, kes on mingil määral ajutised konarused teel, sest nad on seal, ütleme nii, et sideained pole õige sõna, vaid vilkurid hobuse jaoks või mis iganes. Teate, sest nad on ülimalt keskendunud. Ja nüüd on nad alustanud, nad on saanud oma esimese palga, nende esimene palgatud inimene on keegi, kes räägib loo, hea, ja ma eeldan, et iga palgaline, mida nad otsivad, peaks olema seal lugu rääkimas.

Michael: võivad rääkida lugu, kuid mis veelgi olulisem, nad on lugu.

Richard: Ideaalne. Nii et siis on see ideaalne. Nii ja nüüd äkki avastab see ettevõte end ühel hetkel tasapinnalises seisus, sest nagu te ütlesite, et teie ettevõtted arenevad aja jooksul ja see loob end koos teiega, tundub, et see on natuke ühislooming toimub. Kui tegelete ettevõttega, siis uurige, kuidas sellest mõelda või tunda. Kas ma pean lihtsalt kursis püsima ja selle läbi suruma ning lugu rohkem rääkima või võib juhtuda, et vanasõna "See, mida ma tegin, et mind siia saada, ei vii mind sinna." Mida arvate platoost?

Michael: Esiteks räägite hüpoteesist, mida pole olemas. See tähendab, et me kinnitame neile, et ettevõttel, millest me räägime ja mis on jõudnud platoole, on oma lugu. Nad on selle töö ära teinud. Nad leidsid oma unistuse, kuid sina jätsid välja selle, et nad leidsid oma visiooni ja jätsid välja selle, et nad leidsid oma eesmärgi, ja jätsid välja selle, et nad leidsid oma missiooni ja jätsid välja selle, et nad läksid seejärel tööle, mis on kliendi täitmissüsteem, et korraldada oma klientide täitmise süsteem nii, et see avaldaks sügavat positiivset mõju, mis on sõna otseses mõttes elus koos unistuse, visiooni, eesmärgi ja missiooniga.

Richard: Sa andsid mulle lihtsa vastuse, nii et kui avastad end platoole minemas, mine tagasi algusesse.

Michael: Esiteks, sa lähed alati algusesse tagasi. See läheb alati algusesse tagasi ja avastate, et meil on süsteem ja me ei kasuta seda või meil pole süsteemi ja me mõtleme selle välja, kui läheme või, või . Ja terve hulk muid võimalusi. Kuid saate aru, et kõige selle jaoks on protsess. Nii et asi, mida me oleme kõigi nende aastate jooksul selle 40 aasta jooksul õppinud, on see, et on olemas protsess ja see protsess on religioon. Ma mõtlen, et usute protsessi, mida me nimetame "kaheksaosaliseks teeks".

Jesse: Rääkides sellest, et anname teile järelejäänud aja, alustame uue algusega, mis meil on tulemas. Meil on umbes kaheksa-üheksa minutit siin. Ma tahan kuulda, mida te alustate, millest te oma uue unistuse olete koos oma naisega loonud ja mida te selle radikaalse teiega kavatsete. See võib olla seotud selle kaheksaosalise teega ja mulle meeldiks, kui soovite selle viimase aja veeta mis tahes viisil, kui soovite kõigepealt läbida kaheksaosalise tee ja seejärel kutsuda kedagi juurde õppima selle kohta, kuhu nad võivad minna. rohkem teada radikal you, aga sa tahad seda teha. Mikrofon on sinu. Me mõlemad vaatame teile väga kõrgelt.

Michael: Suurepärane, aitäh. Jõudsime arusaamisele, et minu 80. sünnipäev. Dahlia tähistab alati minu sünnipäevi ja kõige ennekuulmatumaid viise. Ma arvan, et meil on 70,000. sünnipäeval umbes 80 220 inimest ja see oli veebis. Meil oli neid umbes XNUMX otse-eetris. Ja Dahlia pettis mind rääkima, ta ütles mulle, et see oli esinemiskonts ja see oli kontsert, ma teadsin äri ja teadsin kohta.

Nii et ma läksin sinna ja tõusin üles, et rääkida, ja tegin oma 45 minut kõne, ja siis nad kõik tõusid ja aplodeerisid hästi. Tundsin kõiki publikust.

Richard: Midagi kahtlast, midagi imelikku siin.

Michael: Kuid sel sünnipäeval võtsime endale kohustuse, et meil on nii palju aega ja seda, mida oleme loonud, kuigi see on tähelepanuväärne ja muudab tõeliselt miljonite väikeettevõtete omanike elusid üle kogu maailma. Nüüd 145 riigis pole me seda tegelikult teinud. Oleme teinud seda üksikisikute jaoks, kuid me pole seda teinud väikeettevõtete jaoks, mida ma üheksateistkümnendal aastal tegema asusin. seitsekümmend seitse. Seega tõstatasime küsimuse, kuidas me seda teeme. Noh, nüüd peame seda tegema võrgus. Ja nüüd peame tegema seda nii, et kõik saaksid seda endale lubada, ja nüüd peame tegema seda nii, et kõik saaksid seda teha. Nii asusime looma kooli ja nimetame seda "Uute ettevõtjate kaubanduskooliks".

Saage nüüd aru, kui ma ütlen uued ettevõtjad, pean silmas iga inimest, kes on valmis alustama väikeettevõtet või on juba alustanud väikeettevõttega. Kalduvad asutama väikeettevõtet – olenemata põhjustest, miks nad on mõelnud väikeettevõtte loomisele või on juba alustanud väikeettevõttega ja on sattunud ummikusse, nagu te varem kirjeldasite.

Kuidas neid inimesi protsessi kaasata? Noh, me lõime selleks kaheksaosalise tee ja nimetasime seda "Ühe ettevõttest 1000-liikmeliseks ettevõtteks. Ettevõtte areng." Sest tegelikult on iga töö planeedil üks ettevõtmine. Kui ma oleksin maalri, kes maaliks maja, on see töö ootav ettevõtmine. Kui ma oleksin koerajalutaja, siis teenin elatist kellegi koertega jalutamisest ja paljud inimesed teevad seda ja te ei usuks seda, täna on see miljardi dollari äri. Mõelge sellele. Miljardi dollari äri täna jalutab koeri. Nii et me pidime tegema nimekirja kõigist töökohtadest planeedil. Ja seejärel kutsuge kõiki planeedi inimesi oma elu muutma, äratades neis uue ettevõtja, et muuta kõigi teiste elusid. Ja seda teha, luues ühe ettevõtte ja kasvatades selle 1000-liikmeliseks ettevõtteks ning see põhineb sellel, mida ma just kaheksaosalisest teest rääkisin. Ja see algab võrgust ja see on väga lihtne:

1. Mul on unistus
2. Mul on visioon
3. Mul on eesmärk
4. Mul on missioon
5. Mul on töökoht
6. Mul on praktika
7. Mul on äri
8. Mul on ettevõte.

Ja selle tegemise protsess võrgus. Nii radikaalselt olete seansside seeria. Üks kord nädalas 52 seanssi aastas. Kõik videosessioonid on läbi viidud radikaalse õpetaja poolt. Ja see radikaalne õpetaja on see laps, kellest ma rääkisin. Suurepärane laps, tähelepanuväärne inimene, kes on tõeliselt investeerinud meie loosse ja seejärel iga meie juurde kutsutud õpilase elulugu ning ta õpib meie stsenaariumi selgeks ja esitab. Meie stsenaariumi mõistmiseks on see teie unistuse avastamise skript. 1. samm, 2. samm, 3. samm, 4. samm, 6., 7., 8. samm oma nägemuse avastamiseks. Samm 1, samm 2 kuni 8, avastage oma unistus, suurepärane tulemus, mida kavatsete saavutada. Nii et kui ma peaksin teile ütlema, mida tähendab suurepärane tulemus, mida kavatsete oma ettevõtte kaudu saavutada. Peaksite minema sisse ja leidma selle ja kust leiate, et leiate kahest kohast ühe enda sees, milleks olete kutsutud, ja väljaspool teid, kui mõtlete oma kõige olulisemale kliendile. Ja kui mõtlete oma kõige tähtsamale kliendile, peate mõistma, mis takistab sellel inimesel olemast see, kelleks ta tegelikult on kutsutud. Mis sellel pildil puudu on.

So Radical You, see on vapustav reaalsus, mis käivitati 4. märtsil, minu naise sünnipäeval 2018. Ja me ei ole hakanud inimesi sellesse registreerima. Meil on täna ainult 100 ustavat õpilast, kuid selleks ajaks, kui oleme lõpetanud, viie aasta pärast, õpib 5 miljonit õpilast, kuidas kasvada, kasvada, kasvada, olla oma mugavustsoonis. Siin ma jään nende mugavustsooni alla selle üle, mis paneb nad end hästi tundma kuni punktini, kus on keegi, keda nad pole kunagi varem kohanud. Ja selle kõige ilu on see, et kõik saavad seda endale lubada. Unistuste toa õppemaks aastaks. Meie ettevõtluse arendamise kool on ainult $ 479 ja 40 senti terve õppeaasta eest.

Richard: Ma armastan seda! Oleme siin õigel ajal kinni ja koht, mis mul on teie armsalt naiselt, kuhu inimesed võiksid minna, et rohkem teada saada, on Radical You. See on lihtsalt u/invite ja ma ei eksi 100 protsenti. Kindlasti läbite teatud määral protsessi, millest kõik saavad teie kohta rohkem teada. Kuid suur aitäh teile kogu teie aja ja tarkuse eest ja isegi selle eest, kuidas te lõpus selgitate, igas töös on õilsust ja te võite kasvada millekski suurepäraseks.

Jesse: Suurepärane. Aitäh, aitäh Michael Gerberi eest, et olete meiega. Hindan seda väga.

Michael: Aitäh Jesse, aitäh, Rich.