Liikluse suurendamine: kuidas vana Jeepi osade müüja sai 300% müügist eBaysse

Kujutage ette, et müüte haruldast toodet ja teie sihtrühmaks on paar tuhat inimest üle maailma. Kuidas suunaksite nad oma veebisaidile?

Dominique Frossard, asutaja JeepCherokeeChief kauplus, juhib aastal toodetud mudeli Jeep Full Size välisosade tootmis- ja turustusettevõtet 70ndad–80ndad.

Tema lugu räägib sellest, kuidas isiklik kirg viis ettevõtte juhtimiseni kolmes riigis ja heidab valgust tema viisidele, kuidas sõita tasuta või odava liiklus, mis tõi eriti kaasa +300% müügikasvu pärast eBaysse minekut. Kõik see, töötades sõna otseses mõttes tund aega päevas, samal ajal kui täiskohaga tööd.

Nüüd tarnib tema ettevõte osi kaubamärkidele, millelt ta varem ostis – nii et vaatame tagasi, kuidas Dominique selle saavutas.

Mees roolis

Otsides lahendust a päris elu probleem, mis takistab isiklikku kirge, on paljude ettevõtjate, sealhulgas Dominique'i imetlusväärne omadus.

Ajal tema enda Cherokee Jeep restaureerimine, sai ta teada, et erinevalt laialdaselt müüdavatest mehaanilistest osadest ei olnud välisosi, nagu seisutuled või kaitseraua triibud, lihtne hankida.

Seejärel alustas Dominique osade ümberehitamise projekti ja hakkas neid teistele Jeepisõpradele müüma:

Minu kirg seda tüüpi džiipide vastu tuli isalt, kes ühel päeval pildistas mind istumas ühe sellise mudeli kapotil 1972. aastal. Minu põhitöö on Šveitsis asuva ettevõtte digikogemuse juht ja selle osana. , soovisin oma klientidest erinevat tõelist projekti, milles saaksin tegutseda nii, nagu soovisin oma äri veebis arendada. Kaks asja koos ja restaureerimiskogemus panid mind selle projektiga alustama.

Dominique'i taastatud Jeep. Tema veebisaidil, leiate taastamisprotsessi üksikasju

Nüüd hingan seda projekti ja elan oma kirglikult – ja see on hindamatu, ütleb Dominique.

Kirest äritegevuse käivitamiseni

JeepCherokeeChief Store tegutseb kolmes riigis: Dominique juhib ettevõtet Šveitsis, kus ta elab ning toodab osi Aasias ja ladustab neid USA-s. Selline laialt levinud süsteem nõuab teadmisi ja strateegiat ning me kavatseme selle avastama hakata.

Muljetavaldav asi veebitehnoloogiate juures on see, et ma ei näe inimesi nii, nagu me lihtsalt kasutame e-posti. Ma pole kunagi näinud tootmisettevõtet, ladu, ostjaid – mitte kedagi.

Tootjate leidmine

Enne esimese tootjaga ühenduse võtmist otsustas Dominique uurida teadmiste valdkonda, mida nimetatakse "plastisüstiks", et teada saada uurimistöö jaoks õigeid termineid. See on hea näpunäide kõigile, kes seda soovivad leida usaldusväärne tarnija.

Otsing polnud keeruline. Võtsin ühendust ainult nendega, kes pakkusid kontaktivormi või nähtavat üleskutset tegevusele – umbes 20-30 ettevõtted. Seejärel ootasin esimese vastuse, et saaksime minu enesekindluse saamiseks regulaarselt arutleda. Kuna mul polnud selles vallas kogemusi, pidin esitama palju küsimusi (see võttis 100-120 meilid) toote, kvaliteedi, sammude, protsessi, saatmise, maksude jne kohta. Igal neist oli vastus, mis avaldas mulle suurt muljet.

Ladustuse leidmine ja saatmise seadistamine

Esimene ladustamine toimus Šveitsis, kuid kuna suurem osa tema sihtrühmast on Ameerika Ühendriikides, otsis Dominique võimalust toote kliendile lähemale paigutada:

Minu emakeel ei olnud inglise keel, vaid prantsuse keel, nii et võtsin natuke aega, et õppida selgeks terminid, mida nende "täitmise" ja "lao" ladustamisteenuste jaoks kasutada.

Välismaistel ettevõtjatel on USA ametliku aadressi loomiseks ja lao üürimiseks vaja hankida EIN.

Ladu pakub otseühendust selliste müügilahendustega nagu eBay või Ecwid, mis võimaldab tarnimist automatiseerida. Pean lihtsalt laoseisu haldama ja regulaarselt paki tooteid USA-sse saatma.

Dominique mainis, et tooted, mis lähevad väljaspool USA-d ja Kanadat (2%), tarnitakse otse Šveitsist.

Veebipoe loomine

Mis puutub ettevõtte käivitamisse, siis kõik tahavad, et see oleks mõistlikult kiire protsess. Kohandatud loomine e-kaubandus lahendus ei olnud Dominique'i jaoks mõistlik, sest see oleks võtnud liiga kaua aega.

JeepCherokeeChief Store Ecwidi kiirsaidil

Googeldasin “Loo oma veebipood” ja leidsin olemasolevate lahenduste võrdluse. Sel ajal oli mul valida Ecwidi ja Shopify vahel. Valisin Ecwidi, kuna müügil pole tasusid ja hinnad on madalamad.

Siis Ecwidil polnud Instant Site'i uus versioon, nii et Dominique mõtles, kuidas veebisaidiga valmistudes ettevõtte teavet (pilte ja teksti) näidata.

Küll aga rõõmustas ta selle üle, et veebipood väga peagi tööle hakkas:

Seda tehti vaid kahe õhtuga, mis oli hea uudis – arvasin, et vajan rohkem aega, aga mul tekkis kohe veebiäri.

Dominique otsustas aktsepteerida makseid PayPaliga Ecwidis sest see väldiks probleemide korral vaidlusi.

Lähen eBay kiirteedele

Pärast uhiuue veebipoe käivitamist on järgmiseks sammuks liikluse tekitamine. Dominique'i jaoks oli see suur väljakutse: kulus aega võita sotsiaalmeedias publikut, maksavad PPC-reklaamid liiga palju ja põrkemäär oli kõrgem, kui ta ootas.

Kolm kuud pärast turuletoomist tekkis Dominique’il eBay idee, peamiselt tema enda Jeepi restaureerimise kogemuse tõttu – ta leidis sealt varemgi vajalikud osad.

Enda restaureerimisel 2011. aastal alustasin FB lehe avamisega ja avaldasin üle 3,500 restaureerimisprotsessi pildi. Liitusin ka paljude samateemaliste Facebooki gruppidega ja sel ajal mõistsin, et teised otsivad eBayst väga sageli.

JeepCherokeeChief Store tooted eBays

Alguses ei saanud ta müüa ebay.com-is, ainult eBay.ch-s, kuid pärast 90 päeva ja 10 müüdud toodet sai Dominique avada konto Ebay.com-is, mis suurendas tema müüki 300%. Ta jagas, miks eBay oli algajale ettevõttele suurepärane:

Ostja tähelepanu piirdub otsitava tootega. Bränding ja disain ei ole fookuses. A teismeline võib oma raadio maha müüa professionaalse äriga samal tasemel. Kirje optimeerimine on ülioluline.

Dominique ütles meile, et ta ei integreerinud oma Ecwidi poodi eBayga, kuna vajas turu jaoks teistsugust hinda:

eBay võtab minu tellimustest 10% alla, seega pean kohanema.

Cherokee Jeep Chiefi poe sortimendis on ainult kaks toodet, seega pole tellimusi raske sünkroonida. Kui teie poes on palju tooteid, kaaluge oma Ecwidi poe integreerimine eBayga.

Turundusstrateegia loomine

Küsisime ka Dominique'ilt, kuidas ta oma poodi reklaamib. Tema peamine eesmärk on parandada oma veebipoe SEO-d, kus ta müüb tasuta, erinevalt eBayst, kust ta saab tasuta liiklust, kuid kaotab müügist 10%.

SEO

Dominique selgitas oma erilist huvi SEO vastu:

Kuna eBay võtab 10% tasu, olen püüdnud oma saidil suunata liiklust Google'i (orgaanilisest) otsingust ja seega ka Ecwidi poodi, seega pean õppima SEO tehnikaid.

Dominique kasutab SEMRUSH SEO auditi jaoks

Siin on sammud, mida ta oma veebisaidi SEO parandamiseks astus.

1. Professionaalse SEO tööriista tellimus, SEMRUSH.com
2. Otsige märksõnu, mis genereerivad praegu liiklust tema saidile, ja märksõnu, mis suunavad liiklust tema konkurentide saitidele
3. Jeepi toodete müügi sihtimiseks otsige sagedamini kasutatavaid märksõnu
4. Lisage uusi märksõnu, mis esindavad tema saiti ja tooteid
5. Selle enam kui 100 märksõnaga loendi põhjal optimeeritakse iga tema lehekülg, kirjutades kõik saidi tekstid ümber märksõnade integreerimiseks
6. Planeerige iganädalased aruanded
7. Loo ajaveebi postitusi
8. Tagasilinkide omandamine.

PPC

PPC-reklaamid muutusid Dominique'i jaoks ebaefektiivseks. Tal on siin öelda:

Tegin alguses paar kampaaniat, enne kui taipasin, et kliki hind oli $ 1.7-3, põrkemääraks 75%, mis on minu jaoks liiga kõrge. Olen sellest meetodist loobunud. Blogi kohalolek tekitab rohkem liiklust ja paremat liikluskvaliteeti.

Sotsiaalmeedia

Dominique'i isikliku Jeepi taastamine aitas palju kaasa kaasatud sotsiaalmeedia jälgijate kogukonna saavutamisele. Jeep Cherokee Chief poe sotsiaalmeedias on nüüd 3,500 FB jälgijat, 3,900 Instagramis, 200 Twitteris ja 200 Pinterestis – kõik orgaaniline.

Kuna mu turunduseelarve on väga piiratud, kasutan sotsiaalvõrgustikke ja olen kohal ka kahes konkreetses ajaveebis, IFSJA.org ja FSJNetwork.com.

Sisuplaan jaguneb järgmiselt:

Räägin oma restaureerimisest ja võtan sihikule entusiaste. Teen roadtrippe, pildistan ja lõpuks postitan kõike lavastusega seonduvat ka huvilistele. Avaldan ainult isiklikku sisu, et vältida publiku mitmekesistamist ja kaotamist.

Dominique mainis, et lõi asjakohased räsimärgid nagu #fsjJeepRestoration, #clearlenscover, #bumperStripes ja ka Jeepi kasutatavad hashtagid, nagu #75together, #myJeepStory ja #jeepSwitzerland.

Märkasin, et jeep.com oli oma 2016. aasta turunduskampaania käigus loonud uue sildi #myJeepStory. Kui hakkasin Instagramis jutustama lugu Jeep’i teekonnast koos tütrega Prantsuse Alpides. Kasutasin seda räsimärki süstemaatiliselt, mis võimaldas Jeepi kaubamärgil leida minu väljaanded ja minuga ühendust võtta, et küsida lisateavet. Ma ei pidanud neilt seda küsima – nad lihtsalt tulid minu juurde.

Selle tulemusel avaldati saidil Jeep.com:

See pilt tehti Dominique'i reisi ajal ja ilmus seejärel Jeep.com

Pinterest aitab Dominique'il ka Jeepi armastajatega ühendust võtta:

Samuti kasutan Pinteresti koos tahvliga, sealhulgas konkreetse “Jeep spirit”. Kinnitan kõik pildid, sealhulgas vintage-, veoauto-, džiibi-, suvila- ja välitegevuste vaimud. See tahvel on otse ühendatud minu sotsiaalse kaardiga, mis avaldatakse kindlatel kellaaegadel automaatselt uuesti kolmes võrgus.

Dominique kasutab lisaks sotsiaalsele kaardile HootSuite tema sotsiaalmeedia turunduse eest

Google Analyticsi UTM-i parameetrid võimaldavad Dominique'il saada parema ülevaate sellest, kust tema kasutajad tulevad, ja vaadata statistikat iga päev. Kokkuvõttes on tema sotsiaalmeedia strateegia toonud olulisi tulemusi:

Aja jooksul olen loonud mitmekanalilise @jeepcherokeechief kohaloleku.

Post turustamine

E-post aitab klientidelt tagasisidet saada:

Pärast oma esimese toote müüki, kuna teadsin, millised teised tooted ei ole samuti saadaval, koostasin 5 tüki valikul põhineva küsitluse, mis avaldati minu saidil. Osales umbes 200 inimest, mis võimaldas mul saada kinnitust tõeliselt ihaldusväärsete osade kohta. Seega loon teisigi tükke ja teavitan oma jälgijaid projektide edenemisest süstemaatiliselt oma ajaveebi ja uudiskirjade kaudu.

Dominique kasutab MailChimpi tavaliste uudiskirjade saatmiseks ja on seadistanud automaatsed arveldusmeilid.

Klõpsake vaatamiseks täielik pilt ettevõtte arhitektuurist.

Tulevikuplaanid ja järgmised sammud

Praeguseks on Jeep Cherokee Chief kauplus kasvanud kindlaks varuosade allikaks, mida teised tarnijad hindavad. Dominique peab ütlema järgmist:

Minu meelest on see päris naljakas: varem ostsin tooteid USA Jeepi varuosade tarnijatelt ja nüüd võtavad nemad minuga ühendust, et osta minu tooteid suurtes kogustes.

Olime uudishimulikud teada saama, missuguseid edasisi plaane nii ambitsioonikas ja töökas Inimene võib silmas pidada – ta ei kavatse siinkohal peatuda:

Soovin toota üha uusi tooteid, et saada 5 aasta jooksul autonoomseks. 5-8 toodetest piisaks selle eesmärgi saavutamiseks. Pikemas perspektiivis soovin saada osade tarnijaks teistele sama kategooria vanasõidukitele.

Soovitusena kõigile Ecwidi ettevõtjatele mainis Dominique, et Ecwid on hea valik sujuvaks käivitamiseks, rõhutas SEO täiustuste olulisust kohe pärast poe avamist ja võttis kokku kontrollnimekirja toob liikluse teie saidile tasuta tagasi:

1. Looge oma Facebooki leht (praegu kõige tõhusam sotsiaalmeedia).
2. Integreerige Ecwid Facebookiga.
3. Seadistage tellimus uudiskiri.
4. Loo ajaveeb.
5. Määratlege üks või kaks # Hashtags.
6. Avage Instagrami konto ja postitada ilusad pildid teie toodetest.
7. Avaldage oma projektid ja uudised Facebookis.
8. Minge teiste võrgustikesse ja rääkige endast ja oma ettevõttest.
9. Tehke oma toodetest videoid ja avaldage need YouTube'is.
10. Registreeruge kõikides teie ettevõttega seotud foorumites.
11. Looma võistlused ja loteriid.

***

Kui teile Dominique'i lugu meeldis ja soovite ka oma lugu jagada, kirjutage palun aadressile blog@ecwid.com!

Kõik, mida vajate Internetis müümiseks
Loe edasi