Helista mulle
Samal ajal tean digitaalse taustaga inimesena, kuidas peaaegu iga brändi usaldusväärsust silmas pidada selliste asjadega nagu Wappalyzer, Alexa, SEOquake või lihtsalt teades, kuidas ma Google'i otsingus liigun.
Kahjuks pole enamikul klientidest, kes tulevad teie veebipoodi otsingumootorites ja sotsiaalmeedias reklaamidele klõpsates, aimugi, kes te olete ja neil on teie poe vastu NULL usaldust. Samuti ei tea nad, kuidas teie brändi usaldusväärsust kontrollida, ja mis kõige tähtsam, nad ei taha raisata aega selle väljaselgitamiseks.
Niisiis, kuidas saate potentsiaalseid kliente tõsiselt ja kiiresti veenda, et olete tõsine ettevõte, mitte
Legal Docs for Trust
Selle parandamiseks on mitmeid viise
Kuidas müüte, miks müüte, kuidas tarnite ja mis saab pärast seda? Kogu ostukogemuse (sealhulgas kohaletoimetamise) üksikasjade paljastamine nendele lihtsatele küsimustele vastamise kaudu on teie kliendi südame võti. Teades kõiki läbitavaid samme, ostu tagajärgi ja viise, kuidas võimalikest probleemidest üle saada, annab ostjale turvatunde.
Kui teame ette kõiki meid teel ootavaid pöördeid, teeme suurema tõenäosusega esimese sammu ostu suunas.
Minu jaoks on suurepärane viis tundmatu kaubamärgi vastu usalduse võitmiseks nende vaatamine juriidilised dokumendid! Neid dokumente nimetatakse ka juriidilisteks lehtedeks, tingimusteks, poliitikateks jne. Mis iganes ka nimetus on, asi on selles, et need dokumendid on kaubamärgi avalik deklaratsioon – nende kohustus järgida teenuse taset, mis kaitseb minu õigusi. tarbija.
Ma tean, et kui bränd rikub oma reegleid, on tagajärjed nende jaoks kohutavad ja nad teavad seda. See paneb mind end turvaliselt tundma. Juriidiliste dokumentide kvaliteet: struktuur, järjepidevus ja ühtlane sõnastus peegeldavad ettevõtte küpsuse taset ja tekitavad tunde, et "neid mehi saab usaldada."
Juriidilised dokumendid kaitseks
Minu elu oli tol ajal kaleidoskoop. Olen kandnud nii palju mütse ja üks neist oli ettevõtja müts. Nii et võin teile otse öelda: olen näinud müüki kaupmehe vaatevinklist. See oli väga lõbus; avastustega täidetud uurimine, kuid mõnikord võib see olla ka pisut stressirohke. Oli päevi, mil tundsin, et mul on kõik kurjad silmad peal
Õnneks oli see vaid illusioon. Kuid suheldes erinevate reguleerivate teenustega, õppisin ühe asja – kõik dokumendid peavad olema korras, kenad ja puhtad. Oma pardid justkui reas. Minu viga oli käsitleda seda Suure Venna juhtimist minu ettevõtte suhtes vaenulikuna. Kuid tegelikult oli asi täpselt vastupidine: need reguleerivad asutused püüdsid mind aidata kaitsta oma ettevõtet trahvide, kaebuste ja isegi õiguslike meetmete eest. Nad mõtlesid hästi.
Sama juhtub siis, kui asutate veebipoe mis tahes nišis – inimesed hakkavad küsimusi esitama, samas kui ainus, mida soovite, on, et nad ostaksid teie tooteid. Ja lahendus selles olukorras on 100% sama – hoidke kõik oma juriidilised dokumendid korras.
Meie kui
Nii et tehke endale teene, tehke oma ettevõte juba varakult valmis. Lõppude lõpuks pole see nii raske. Näitame teile:
Veebipoe juriidilised dokumendid
Kas olete veeremiseks valmis? Olgu, siin on nimekiri
- Tingimused. Kirjeldage juriidiliselt siduvaid reegleid, tingimusi ja juhiseid, millega kõik peavad teie veebisaidi ja teenuste kasutamiseks nõustuma.
- Privaatsus. Kirjeldage, kuidas kogute, käsitlete ja töötlete oma klientide ja külastajate andmeid.
- Tarne- ja makseteave. Kirjeldage, kuidas te oma tooteid saadate või tarnite, ja aktsepteerite tellimuste eest makseid.
- Tagastamis- ja tagasimaksepoliitika. Kirjeldage, kuidas tagastate, vahetate või tagastate, kui kliendid ei ole oma tellimustega rahul.
Selles artiklis ei taha ma teile õpetada, kuidas kirjutada täiuslikku juriidilist dokumenti. Selle asemel oleme pakkunud tavaliste juriidiliste dokumentide malle, mida saate alla laadida, oma nišile kohandada ja oma veebipoodi (loodetavasti Ecwidi pood) lisada. Mallid ei ole universaalsed mis tahes tüüpi ettevõtte, toote või niši jaoks, seega peate need kõigepealt läbi lugema ja oma vajadustele vastavaks muutma.
Kuid seniks tehkem mõned A-, B- ja C-tüüpi seadusandlused.
Tingimuste mall
See leht on juriidiline leping teie ettevõtte ning teie saidi ja teenuste kasutajate vahel. See selgitab kasutustingimusi ja võimaldab teil välistada kasutajad, kes kuritarvitavad teie seatud reegleid, säilitada oma seaduslikud õigused potentsiaalsete kuritarvitajate eest ja palju muud.
Oma veebisaidi, ettevõtte ja klientide kaitsmiseks vajate selgelt sõnastatud lepingut. Enne juriidiliste lehtede lisamist vaadake hoolikalt üle.
Oma poe tingimuste ja tingimuste kirjutamisel kaaluge järgmiste valdkondadega seotud teabe lisamist.
- Saidi omandiõigus
- Autoriõigus veebisaidil ja poe lehtedel pakutavale materjalile
- Teie ettevõtte kohustused ja kohustused
- Nõuded poe kasutamiseks
- Tingimuste muutmisest teatamine
- Lepingu lõpetamine
- Kontakt
Lisateave Tingimuste leht teie jaoks
Privaatsuspoliitika mall
Sellel lehel kirjeldatakse, kuidas teie saidil isikuandmeid kogutakse, kasutatakse ja jagatakse. Klientide usalduse suurendamiseks lisage see oma poodi.
Kaaluge kaasamist:
- Isikuandmete kogumine
- Isikliku teabe jagamine
- Isikuandmete kasutamine
- Klientide õigused seoses nende isikuandmetega
- Küpsiste kasutamine
- Kontakt
Lisateave Kuidas kirjutada enda jaoks privaatsuspoliitika
Tarne- ja makseteabe mall
See leht sisaldab teie klientidele teavet teie tarne- ja maksetoimingute kohta. See teave peaks varieeruma olenevalt sellest, kuidas te tooteid hankite ja klientidele saadate. Mis puudutab makseosa, siis see peaks hõlmama korduma kippuvaid küsimusi teie poe makseviiside, võimalike vahendustasude, valuutavahetuse jms kohta.
Kaaluge järgmise lisamist:
- Rahvusvahelised ja kohalikud saatmisvõimalused
- Toetatud saatmistsoonid
- Postikulud
- Tagastamise, vahetamise, kahjude ja kaotatud pakkide eeskirjad
- Tellimuste töötlemise ja tarneajad
- Maksevõimalused
- Maksenõuded ja juhised
- Kontakt
Tagastamis- ja tagasimaksepoliitika mall
Sellel lehel kirjeldatakse, mida kliendid saavad teha, kui nad pole saadud tootega rahul. Selge ja
See poliitika võib hõlmata järgmist:
- Kahjud ja probleemid
- Erandid nagu
tagastamatu esemed või tagastamispiiranguga kaubad - Vahetused ja tagasimaksed
- Kontakt
Kuid enne tagastuspoliitika kirjutamist veenduge, et teie tooted kuuluvad tagastusmääruse alla. Mõned tooted ei ole kohalike seaduste alusel tagastatavad. Tavaliselt on need tooted seotud tervishoiu, isikliku hügieeni kaupade või toiduga. Igal riigil on oma
Lisateave Kuidas koostada hea tagastuspoliitika
Lõpetamisel
Juriidilised dokumendid pole paha asi. Nad aitavad sind kaitsta oma ettevõtet ootamatutest probleemidest, mis võivad teie ettevõttele maksma minna (või vähemalt suure osa ajast, mida oleks parem müüa!). Samal ajal muudavad juriidilised dokumendid teie ettevõtte läbipaistvamaks, mis on tohutult suur usalduse tugevdaja teie kliendi vaatenurgast.
Kui teil on juriidiliste dokumentidega rasked ajad, on suurepärane teenus, mis suudab teie ettevõtte põhjal luua kõik vajalikud dokumendid — Tingimuste voog. Kuid see pole tasuta, nii et veenduge, et see on investeering, mille olete nõus tegema.
Loodan, et kasutate meie pakutud malle hästi! Lisage oma Ecwidi poodi legaalseid lehti et teie kliendid tunneksid end turvaliselt. Andke neile põhjus teid usaldada.
Kui teil on mõtteid meie selleteemaliste märkmete paremaks muutmiseks, ärge julgege neid endale jätta! Jagage oma ideid allolevates kommentaarides ja värskendame dokumente vastavalt.
- Veebipoodide õigusdokumendid: kaitse ja usaldus
- Kuidas kirjutada oma e-poe privaatsuspoliitikat
- Kuidas koostada tõhus tagastuspoliitika
- 25 kohta, mida leida
Odavlennufirmad Õigusabi - 6 Fortune 500 suuremat õiguspoliitika ebaõnnestumist
- Tingimuste lehe mõistmine
- Oma e-kaubanduse ettevõtte registreerimine
- Brändi kaitsmine: kuidas kaubamärki registreerida
