Interneti-jaekaubanduse ülevaade ja suundumused

Posted 3 aastat tagasi by Max Komonov

Hea turundusjuht jälgib hoolikalt e-kaubanduse suundumusi, et püsida konkurentsitihedal maastikul ees. Kuid kui olete väikeettevõte, kes tegeleb oma turundusega, on teie ettevõtte edu jaoks oluliste suundumuste teadvustamine teie ülesanne. Mõlemal juhul, kui otsite teavet jaekaubanduse suundumuste kohta, on see ülevaade teie jaoks.

Kõige olulisemad e-kaubanduse suundumused

Neile, kellel aega napib, on siin mõned kõige olulisemad e-poe müügistatistika.

18% ulatuses jaemüügi ostud tehti veebis 2020. aastal
See arv kasvab 24. aastaks 2024 protsendini
E-kaubandus kasvas 44% 2020. aastal
Jaemüük kasvas 6.7. aastal hinnanguliselt 2020%.
. Riiklik Jaemüügifond (NRF) prognoosib selle kasvu suurenemist 10-14% aastal 2021.

Interneti-ostlemise suundumused

End veebiostlejateks pidavate inimeste arv on viimase 1 aastaga kasvanud ligi 6 miljardi inimese võrra. Kuigi see kasv on 2021. aasta esimeses kvartalis veidi vähenenud, kannustas pandeemia seda kasvu kogu 2020. aasta jooksul. Kes aga veebist oste teeb ja millistel poodidelt nad oste teevad?

. enamik veebiostlejatest on millenniaalid vanuses 25–34 aastat, kusjuures X-põlvkond (vanuses 35–44) vähendab vahet.
Naistel on 4% suurem tõenäosus veebis ostleda kui meestel
Peaaegu pooled kõigist veebiostudest tehakse mobiilseadmete kaudu
Umbes 72% veebiostlejatest leidis oma uued tooted sotsiaalmeedia platvormidelt

Interneti-ostlemise tehnikasuundumused

Tehnika ostmisel on viimase viie aasta jooksul palju edu saavutatud ja üha rohkem inimesi ootab kiiret ja sujuvat veebiostlemise kogemust. Isikupärastamine on olulisem kui kunagi varem, sest tarbijad teavad, et teil on vahendid oma toodete ja teenuste kohandamiseks. Siin on mõned viisid, kuidas Interneti-jaemüügitehnoloogia järgmisel aastal kasvab.

Öelda, et meie ostukogemusi kujundab tehisintellekt, kõlab paljude inimeste jaoks kummaliselt, kuid tehisintellekti algoritmid on need, mis isikupärastavad teie veebikogemust ühest brauserist, rakendusest või seadmest teise. Kõigi nende asjade sünkroonimine nõuab väga keerukat AI-tehnoloogiat.
Vajalik on saidi sujuv funktsionaalsus. Tarbijatel pole kannatlikkust aeglase laadimise või raskesti navigeeritava e-kaubanduse veebisaidi jaoks. Tugev digitaalne infrastruktuur on konversioonide suurendamiseks ülioluline. Kui teie veebisait ei vasta enam teie klientide vajadustele, peate võib-olla mõtlema digitaalsele ümberkujundamisele.
LiitreaalsusAR ehk AR-tehnoloogia annab veebist ostlejatele võimaluse tooteid enne nende ostmist kogeda. See võtab ära osa ebamugavusest, mis inimestel tekib Internetist asjade ostmisel. Arvatakse, et aastaks 2023 kasutab AR-tehnoloogiat regulaarselt üle 2 miljardi tarbija.
Tarbijaandmete kaitse on kuum teema maailmas, mis on üle ujutatud tehnoloogiaekspertidest, kellest mõned ei ole seadusega õigel pool. Peate suutma oma klientidele näidata, et nende teave on kaitstud, kas või kuidas seda kasutada, ja et nad saavad seda teha loobuma igal ajal. Privaatsuspoliitika ja kasutustingimused teevad seda kenasti ning need tuleks lisada mis tahes e-kaubanduse veebisaidile.

Tekkivad suundumused ja mõju Covidien-19

Ehkki veebipoodide ostlemine on suurenenud, arenevad kohalikud ettevõtted jõudsalt. Selle põhjuseks on asjaolu, et traditsioonilised kauplused mõistavad vajadust pakkuda selliseid valikuid nagu kohaletoimetamine, äärepealne järeletulemine ja kohaletoimetamine, mis kõik nõuavad aktiivset võrgus kohalolekut. Isegi kui inimesed ostavad Laos, umbes 90% ostjatest teevad enne poodi sisenemist vähemalt ühe Google'i otsingu.

Abonemenditeenused on alates pandeemia algusest järsult suurenenud. Inimesed veedavad rohkem kui kunagi varem oma kodudes ning kaugtöötajatel on raske seda töö- ja eraelu tasakaalu säilitada. Tellimisteenused on mugavad, ei vaja mõtlemist ja lisavad nende päevale veidi vürtsi.

Ka tarbijate ostuharjumused näitavad, et isikupärastatud kogemused on olulised. See püsiv käitumismuutus veebis ostlemise ja avalikes kohtades vähem aja veetmise suunas nõuab e-kaubanduse edendamist kõigi suurte ja väikeste jaemüüjate jaoks.

Ülemaailmne prognoos ja viimased suundumused

Üldiselt muutis pandeemia inimeste ostlemise ja toodete ostmise viisis palju ning paljud neist muutustest näivad 2021. aastal jätkuvat. Kasvutrend jätkub edaspidigi. Siin on mõned ennustused e-kaubanduse leviku kohta 2022. aastal ja pärast seda.

Veebipoe kasvu statistika

2022. aastal peaks veebijaemüük kasvama enam kui 1 triljoni dollari võrra
Beeketingi sõnul võime oodata e-kaubanduse jätkuvat kasvu 265%.
Statista teatas, et e-kaubanduse aastane kasvumäär jätkub umbes 7.51%
Mitmekanaliline 19. aastal moodustavad e-kaubanduse saidid peaaegu 2022% poodide müügist.

Sotsiaalmeedia kasv on vajalik

Sotsiaalmeedia kasutamine on pidevalt kasvanud, kuid pandeemia tõukas veelgi rohkem inimesi platvormide poole. Kiirelt tuntust koguva TikToki lisandumisega on sotsiaalmeedia muutunud Facebooki teemalisest teemaks. multi-channel sotsiaalmeedia kampaaniad. Kui te ei suuda sotsiaalmeedia mänguga sammu pidada, ei jõua te tõenäoliselt kuigi kaugele.

Kõige populaarsem sotsiaalmeediaplatvorm on endiselt Facebook, millele järgneb Twitter, kuid võite olla üllatunud, kui saate teada, et TikTok on jõudnud juba umbes 80 miljoni inimeseni kesktee kuni 2021. aastani. Instagram ja LinkedIn on samuti kogumas.

Interneti-jaemüügi edu seisneb usalduses

2020. aastal sai FTC üle 2 miljoni pettusteate ja otseselt veebiostude pettustega seotud kahju oli ligikaudu 246 miljonit dollarit. Samuti saavad tarbijad paremini uurida ettevõtteid ja kaubamärke, saades mõne Google'i otsinguga arvustusi kõigilt elualadelt.

Samas ei taha nad liiga palju oma isikuandmeid ära anda. Avalikkus on oma isikuandmetega järjest enam kaitstud. Tegelikult 63% tarbijatest ostavad tõenäolisemalt, kui nad tunnevad, et nende isikuandmed on kaitstud. Kui teie veebisaidi turvasertifikaati ei uuendata, kaotate kiiresti kliente.

Lisaks on 81% tarbijatest öelnud, et nad ostavad suurema tõenäosusega brändi, kui seda uudiste kõrval reklaamitakse. Tööstusuudiste esitamine oma veebisaidil koos reklaamsisuga on suurepärane viis muuta veebiostlejatest lojaalsed kliendid. Ja kuna uue kliendi hankimine võib maksta 5 korda rohkem kui vana kliendi hoidmine, on see oluline erinevus.

Veebimüük vs jaemüük

Veebimüük kasvab palju kiiremini kui jaemüük üldiselt, kuid need ei välista ilmtingimata tavapoode. Tegelikult, kuigi veebimüük on märkimisväärselt kasvanud, väidavad 70% tarbijatest, et toetavad oma kohalikke ettevõtteid veebipõhise ostutellimuste kaudu. Kuigi veebimüükide arv kasvab, tellistest ja mört jaemüüjad ei pea muretsema, kui nad on kursis ka veebiostlemise trendidega.

Kõige populaarsemad poodide saidid on moetööstuses

Kas teadsite, et moetööstus – rõivaste jaemüüjad, juveelipoed, kingad ja aksessuaarid – kasvab igal aastal peaaegu 30%? See suundumus on püsinud mitu aastat, kuid 2020. aastal kasvas see dramaatiliselt, kuna segusse lisati uudsed maskid. Rõivaste ostmine internetist on muutumas nii tavaliseks, et 46% kogu rõivamüügist toimus 2020. aastal veebipoodides.

Kõige tõhusam e-kaubanduse suund

Kas olete juba vastuse ära arvanud? Kõige rohkem oluline trend e-kaubanduses tänapäeval on Kliendi kogemus. Kahjuks olid inimesed möödunud aegadel rohkem mures SEO ja konversiooni pärast, mitte oma klientide eest hoolitsemise pärast. Nüüd, kui inimesed teevad veebis rohkem oste, nõuab konkurentsikeskkond, et kõik oleksid oma kliendikogemuse mängu tipus. Kui järgite ülejäänud selles juhendis sisalduvat teavet, peaksite selle saavutama vähese lisapingutusega.

Umbes Autor

Max on töötanud e-kaubanduse valdkonnas viimased kuus aastat, aidates brändidel sisuturundust ja SEO-d luua ja taset tõsta. Sellest hoolimata on tal ettevõtluskogemust. Ta on vabal ajal ilukirjanik.