Mööbel on üks asi, mis paneb sind tundma nagu kodus. Kui teil on kodusisustusbränd, ei müü te lihtsalt asju. Müüte hubasust, luksust, mugavust. Sa müüd tuju. See äri nõuab hoolsust.
See juhend põhineb nende parimatel tavadel ja see on loodud kõigile, kes soovivad alustada veebis kodukaunistamise ettevõtmist. See selgitab, kuidas avada oma mööblipood veebis, alates idee loomisest kuni müügi suurendamiseni.
1. Mõelge läbi oma poe kontseptsiooni
Franklini mööbliinstituudi uuringus osalenud 60.7% vastanutest nõustus, et väljendavad end ostetud mööbliga. Niikaua kui investeerite piisavalt oma toodete disaini, leiate oma kliendi.
Samal ajal on USA rahvaloenduse büroo andmetel juba üle 87,000 XNUMX asutuse, mis müüvad juba igasugust mööblit. See on tugev konkurents. Oma pirukatüki saamiseks peate kohandama oma tooted konkreetse niši järgi, kasutades a
Lisa ja Pat hakkasid internetis müüma mööblit vaid ühe mudeliga, mida nüüd tuntakse kui “DUO HIGH”. Terastorud on konstruktsiooni keskmes. See põhifunktsioon võimaldab neil hiljem rohkem tooteid lisada, säilitades samal ajal oma kaubamärgi eripära.
Leidke oma tüüpiline stiil, keelekasutus, isiklik välimus ja proovige luua selline üldine kogemus, mis sobib teie toodetega. Meie mööbel on väga lihtne, puhas, ühevärviline, väga "must-valge".
Kes tahaks end teie mööbliga väljendada? Saate teada, kui määratlete oma sihtkliente. Parim on seda teha enne Interneti-äri alustamist. Igaüks vajab oma kodus toole, laudu ja diivaneid, kuid võite raisata tonni turundusdollari, kui üritate kõigile mööblit müüa.
Lisa ja Pat on oma sihtrühma väga hästi määratlenud. Neil kulus selle väljaselgitamiseks veidi aega, kuid lõpuks tuvastasid nad kolm rühma:
- Põhirühm: Inimesed, kes on huvitatud puhtast disainist, millestki erilisest, sageli millestki eritellimusel valmistatud asjast. Just ostnud/ostmas oma kinnisvara või korterit ja soovid investeerida millessegi vastupidavasse, mida kõigil teistel ei ole. Enamik neist ei hoia mitte ainult suuri kaubamärke, nagu IKEA, miinimumini, vaid püüavad ka ümber töötada tüüpiliste disainibrändide seas ning investeerivad pigem palju aega ja raha, et leida armastatud, käsitsi valmistatud ja individuaalseid esemeid.
- Teisene rühm: Noored õpilased, kes hoiavad kokku, kuna neile meeldib “mitmesugune” stiil ja kes kasutavad kogu oma raha oma maitse väljendamiseks.
- Kolmas rühm: Poed, butiigid, juuksurid, spordisaalid, pulmakleitide poed jne. Kõik nad püüavad luua oma klientidele suurepärast ostukogemust peavoolust eemal.
Kui teil on raske oma kontseptsiooni sõnadesse panna, vaadake juhtimiseksperdi Simon Sineki pakutud Kuldse Ringi mudelit.
Tema idee aitab teil mõista oma täiuslikku brändi valemit, mis paneb inimesed teie tootest tõeliselt hoolima. Lühidalt, peate vastama kolmele küsimusele (selles konkreetses järjekorras):
- Miks sa seda teed?
- Kuidas sa seda teed?
- Mida sa teed?
Simon selgitab küsimuse Miks tähtsust a
2. Testige oma tooteideed
Kas teie toode on midagi, mida maailm soovib? Parem veenduge, et see on nii. Võimalusi on palju hinnata oma toote elujõulisust:
- Analüüsige oma konkurentsi.
- Vaadake Google Trendsi.
- Looge tasuta Ecwidi kiirsait.
- Käivitage ühisrahastuskampaania.
- Koguge fookusgrupp.
Lisal ja Patrickul vedas, et nad nõudluse ära tundsid ilma täiendavate uuringuteta:
“Sõbrad ja sõprade sõbrad sattusid alati meie magamistuppa meie garderoobi vaatama. Pärast oma sõpradele veel mõne mudeli ehitamist tundsime, et võib olla potentsiaali neid Internetis müüa.
Prognoos oli õige - nad said oma esimese "ametliku" müügi vähem kui nädala pärast. "Olime nii õnnelikud, sest see andis meile tohutu kinnituse meie äriideele ja hiljutisele turuletoomisele," ütleb Lisa. Seega on uurimistööst abi, kuid ärge ignoreerige oma intuitsiooni.
3. Ehitage a Kõrgklass E-kaubandus veebisait
Nagu igal teisel tööstusharul, on ka mööbli Internetis müümisel oma lõkse.
Enamasti on mööbel kallis. Kaupmeeste jaoks võrdub see täiendavate investeeringutega klientide usaldusse. Need, kes ostavad mööblit veebist, tahavad olla kindlad, et see näeb nende kodus välja täpselt selline, nagu neile meeldib. Teie veebisaidil peaks olema kõik paigas, et edastada piisavalt teavet – ja seda peaks siiski olema lihtne navigeerida.
Vaatame, kuidas saate luua toimiva veebisaidi.
Platvorm
Laias laastus võib saidi ehitajad jagada
Mis
Teise võimalusena võite kasutada a
Lisamine
Siin on mõned Ecwidi funktsioonid, mis on mööblimüüjatele kasulikud.
- Sügavad toote kohandamise võimalused
- Integratsioon paljude saatmisteenuste pakkujatega, et säästa teie saatmiskulusid
- Omnikanali tööriistad: müüge mööblit Facebookis, Amazonis, eBays, Google Shoppingus või isegi mobiilirakendustes ühel juhtpaneelil.
Kuna valikuvõimalusi on palju, otsustage, kuidas oma
Siit saate teada, kuidas Lisa ja Patrick oma ehitasid
Kui “mitmesugune” pood ehitati mõni aeg tagasi, siis nüüd ei pea te enam CSS-i kasutama, et Ecwid teie stiiliga sobiks – tänu 40+ uut poekujundusvõimalust ja
Disain
Kuna mööblitooted on keerulised, siis teie
“Erineva” poe veebidisaini strateegia on:
Vähendage kõike absoluutse miinimumini.
Poe meeskond soovitab iga kauba puhul küsida, kas see on tõesti vajalik ja lisab väärtust. Kui olete veebidisaini alal uus, pöörake tähelepanu järgmistele üksikasjadele.
- Veebisaidi struktuur (saidiplaan) on tõhus.
- Kasutage ainult kahte värvi ("erinevate" jaoks on need must ja valge).
- Kasutage ühte fonti, õhukest ja väikest. Ärge kasutage kaldkirja. Ainult mõned sõnad võivad olla paksud.
- Ei mingeid raskeid esemeid.
- Vähem teksti on rohkem. Hoidke iga lause lühike, kuid siiski asjakohane teie kliendi ja SEO jaoks. Vältige täitesõnu.
- Lihtne struktuur: kasutage juuksepiiriga eraldatud ruute, tekste ja fotosid.
Sa vajad tõesti head,
Veebisaidi fotograafia võib teie müügi teha või katkestada, nii et hoolitsege oma tootepiltide eest. Need peaksid olema puhtad, stiliseeritud ja paljastama teie toote eelised.
“Kuna pakume nii palju valikuvõimalusi mõõtudest kuni värvideni, on meie toode üsna keeruline. Seda on kliendil raske mõista ja ka poesüsteemi panna. Proovige oma toodet algusest peale võimalikult lihtsalt kujundada ja proovige oma veebisaiti võimalikult lahja üles ehitada.
Kaupluse juhtimine
Kui ehitate oma
Ecwid
Patrick ja Lisa on proovinud mõlemat võimalust: „ME LOVE THE APP! See annab meile võimaluse näha tellimusi ka siis, kui me ei tööta/kodus ja meil on juurdepääs oma arvutitele. Lisa jaoks on see teatud turvalisus, et saan tellimuse ja/või kliendi kohta teavet kontrollida isegi siis, kui olen liikvel. Ja noh, me mõlemad oleme märguannete pärast ülimalt põnevil. Iga kord, kui saame tõuketeate, karjub üks meist valjult "UUS TELLIMUS"!
4. Mõelge oma tarnestrateegiale
See ei pruugi olla esimene asi, mis teile meelde tuleb. Kui aga kavatsete müüa mööblit veebis, on teie saadetised suured, rasked ja võib-olla ka haprad. Milline kombo!
Lisa ja Patrick on seda kõike läbi elanud. Nende tooted on valmistatud terastorudest ja tarnitakse kõikjale ELi. Nii astus paar mõned sammud saatekulude vähendamiseks.
„Näiteks meie mudeli DUO HIGH kaal on 20 kg (44 naela) ja SPACE HIGH isegi üle 30 kg (66 naela). Kuid mõõtmed 120 x 15 x 15 cm (47 x 5 x 5 tolli) võimaldavad meil kasutada tavalist pakisaatmist, mis võimaldas meil saatmiskulud vähemalt miinimumini viia.
Kohaletoimetaja valik võib teie kulusid vähendada, seega ärge unustage võrrelda erinevaid võimalusi. Ecwid integreerub kümnete tarnijate teenusepakkujatega ja pidevalt tuleb juurde uusi teenusepakkujaid. Näiteks üks uusimaid integratsioone koos DHL töötas hästi "mitmesuguste" jaoks:
Olles mõistnud, et müüme varsti rohkem, sõlmisime ühe esimese asjana DHL-i ärilepingu, mis võimaldab teil hulgipakendeid saada.
Saatmise hind polnud ainus probleem. Just pakend jätab teie kaubamärgist esmamulje – ja kui teie tooted on üle kolme jala pikad, muutub suurepärase esmamulje jätmine tõeliseks väljakutseks.
«Pidime leidma pakendid, mis taluvad kaalu. Ja kuna kõik tooted on erinevad, vajasime pakendeid, mida saaks kasutada igasuguste torude pikkuste ja kaalude jaoks. Kuna me ei tarni oma mööblit lihtsalt kokkupanduna, vaid montaažikomplektidena, siis saime väga stabiilsed 120 cm x 15 cm x 15 cm pappkastid, mida saab pikendada kuni 200 cm.
Pärast kõiki neid manipuleerimisi õnnestus paaril isegi Saksamaal tasuta kohaletoimetamist pakkuda. Õppige miks on tasuta kohaletoimetamine suurepärane turundustaktika, ja vaatame veel.
5. Ütle ei agressiivsele turundusele
Nagu eespool mainitud, peavad kliendid enne mööbli soetamist veidi mõtlema.
Klient pöördub teie poole kolm korda erinevate küsimustega, mõtleb seejärel oma kaalutlustele ja ootab sageli nädalaid või isegi kuid enne konversiooni. See on
Nende soovitus nr 1 on arendada klientidega isiklikku suhtlust, et julgustada neid ostma.
"Meil on väga isiklikud vestlused, et luua lähedast kliendilähedust. Nii saavutame usalduse ja jätame mulje, et pole lihtsalt mis tahes muu pood. Näitame neile, kes me tegelikult oleme: väike meeskond, mis on tegelikult paar, kirglikud disainifännid, usaldusväärsed, vastutulelikud, mitte ainult juhuslikud müüjad, vaid ka konsultandid disainisõpradele.
Kuigi võite saada kuulsaks oma tähega kasutajatugi, see ei tähenda, et teie poe reklaamimiseks poleks midagi muud teha. Kui küsiti nende kohta
- Google Adwords ja Google Shopping
- SEO („Me investeerime palju aega sisu loomisse ja täiustamisse ning
ümber nimetada pilte korralikult.")
„Praegu seadistame Facebooki reklaame – eriti uuesti turundamist – koos Ecwidi integratsioon ja oleme kindlad, et see suurendab müüki,” jagas Lisa.
Paar on Facebooki reklaamidele juba esimese hooga andnud: „Tegime oma esimese kasutajate hankimise prooviversiooni ja suutsime karussellreklaami abil uute külastajate külastusi suurendada. Teeme sellega järgmiste nädalate jooksul üha rohkem. Keskendume alguses eriti uuesti turundamisele, et tõsta kõigi teiste lähenemisviiside efektiivsust.
Seega, kui kavatsete müüa mööblit veebis, siis soovite kindlasti oma ettevõtte kohta reklaami kaudu teavet levitada.
6. Lisage kohandatud tellimused
Teie tulevaste klientide maitse, vajadused ja ressursid võivad erineda. Kohandamine on teenus, mis hoiab teie kliendil huvi isegi siis, kui ta pole teie kataloogist õiget kaupa leidnud.
Jaotises „Erinevad” saate kasutada kahte tüüpi kohandatud mõõtmisteenuseid.
- Tooted poest kohandatud suuruses
- ehtne
mõõtude järgi tehtud esemed (täielikult kohandatud mudelid).
Rohkem kui 80% kaupluste tellimustest on kohandatud suuruses. Kõigi poetellimuste ja tavade vaheline osakaal on umbes 50:50. Seetõttu valmistame iga eseme käsitsi ja nõudmisel.
7. Jätkake uute toodete tulekut
Mööblimüüjad ei saa kiidelda suure ostusagedusega. 95.1% Franklini mööbliinstituudi küsitlusele vastanutest nõustus väitega "Ma eeldan, et mu mööbel kestab palju aastaid." Kuidas siis oma äri üleval hoida?
Lisa ja Patricku nõuanne on ärge kunagi lõpetage innovatsiooni.
"Lisame regulaarselt sisu ja täiustame veebisaiti. Kuid veelgi olulisem on see, et korraldame regulaarselt fotosessioone, et tulla välja uute toodetega. Hiljuti tekkis meil ka suurepärane idee uut tüüpi tooteks, mis on ehitatud muudest materjalidest (tänini saladus). See meelitab pidevalt ligi uusi kliente ja sunnib varasemaid kliente tagasi tulema.
Kokkuvõtteks
Interneti-äri alustamine nõuab palju pingutusi. Tänu Lisale ja Patrickule on meil õnnestunud saada väärtuslikku teavet mööbli veebimüügi kohta. Nii et nüüd on teil parem ettekujutus sellest, mida oodata. Siin on peamised väljavõtted:
- Tootesarja loomisel panustage disainile.
- Tee
e-kaubandus veebisait informatiivne, puhas ja hõlpsasti kasutatav. - Investeerige tootefotograafiasse.
- Vähendage saatmiskulusid, uurides erinevaid teenusepakkujaid ja pakendeid.
- Õppige klientidega isiklikku suhtlemist, et kiirendada nende ostuotsust.
- Pakkuge müügi suurendamiseks kohandatud teenuseid.
- Ostusageduse suurendamiseks lisage pidevalt uusi tooteid ja tarvikuid.
Loodame, et oleme käsitlenud kõige olulisemad üksikasjad, kuid võite küsida Patilt ja Lisalt allpool olevas kommentaaride jaotises. Samuti ootame kõiki kodukaunistuse müüjaid oma vaatenurka jagama kommentaaride jaotises.
Kas soovite mööbli Internetis müümise kohta rohkem teada saada?
- Täielik juhend mööbli veebimüügi kohta
- Kuidas avada Interneti-mööblipood
- Mööbli müük Internetis: praktiline juhend Saksa kontseptsioonipoest
- Näited Ecwidi kauplustest, mis müüvad mööblit ja kodukaunistusi
- Interneti-mööblipoed, mis teevad seda õigesti
- Kuidas müüa kasutatud (vana, vana, antiikmööblit) veebis
