Kõik, mida vajate Internetis müümiseks

Looge veebipood mõne minutiga, et müüa veebisaidil, sotsiaalmeedias või turgudel.

Kuulama

Tarnehaldus ja klienditurundus

33 minutit kuulata

Ecwid E-kaubandus Saatejuhid Jesse ja Richie räägivad Josh Williamsiga Shipping Easyst – tarnelahendusest, mis ei piirdu saatmisega. Nad arutavad, kuidas algajad saavad kasutada a kolmanda osapoole tarkvara lisamine, et säästa kohe raha.

Näita märkmeid

  • Näited klientidest, kes oma probleemid lahendasid, päris elust
  • Kliendi elutsükli meilid pärast tarnimist
  • Taotluste ülevaatamine
  • Amazoni integratsioon

Ümberkirjutus

Jesse: Head reedet, Rich!

Richard: See on see päev. Veel üks kord.

Jesse: On, on. Hea päev. Muutsime siin oma sissejuhatusi, nii et see on uus live-loe intro siin. Mul on palve inimestele, kes kuulavad. Ma arvan, et me ei nõua palju muud peale teie lojaalsuse. Aga igatahes, siin on palve. Kui vaatate seda veebisaidil ecwid.com/blog/podcast, kui vaatate seda YouTube'is, võtke telefon kätte ja minge oma lemmikpodcasti mängijasse. Spotify, Stitcher, Apple podcast, otsige Ecwidist E-kaubandus ja seejärel lisage see oma taskuhäälingusaadete mängijasse. Ja põhjus, miks me seda teeme, on see, et saaksite seda oma sõitudel ja treeningutel kuulata. Sain veebisaidil paremat statistikat. Nii et see on suurepärane. See annab seal kena väikese numbri, kuid see on teile parem. Meile on parem, kui kuulate seda seal, kus kuulate oma taskuhäälingusaadet. Niisiis, see on reklaam. Jah, nagu reklaam, ma arvan.

Richard: Sa ei pidanud isegi selle eest maksma. (naerdes)

Jesse: ma tean. Ecwidi tasuta reklaam. Hea küll. Ecwid, ma saadan arve. Hea küll, tagasi saate juurde, Rich.

Richard: Olen põnevil. Ja ma tavaliselt sellisest teemast nii palju ei vaimustu. Kuid ma olen sellest põnevil, sest see on üks neist teemadest, mis on valus, kui rääkida e-kaubandus või võib olla, peaksin ütlema. Maks on üsna lihtne. Turundus võib muutuda pisut segaseks, olenevalt sellest, mida te sellest teate või mitte. Aga saatmine…

Jesse: Saatmine pole lihtne.

Richard: Saatmine pole lihtne. Nii palju asju võib esile kerkida ja see on üks põhjusi, miks ma sellest külalisest nii põnevil olen, sest just seda nad teevad. See on isegi nende firma nimel.

Jesse: Saatmine Lihtne.

Richard: Saatmine Lihtne.

Jesse: Olgu, toome ta peale. Josh Williams.

Josh: Hei, poisid. Tere hommikust. Kuidas läheb?

Jesse: Fantastiline. Tahame täna tarnimise lihtsaks teha.

Josh: See kõlab nagu plaan. Seda me teemegi.

Richard: Nii et jah, see on Josh Williams ettevõttest Shipping Easy ja ta on seal pardaspetsialist. Ja milline on ideaalne inimene saates, kes annaks meile algusest lõpuni teada, mis tunne oleks teha saatmine lihtsaks? Nii et enne kui asume teie konkreetse tarkvara juurde, lihtsalt tarnimine üldiselt. Milliseid näpunäiteid annaksite kaupmeestele, kes alustavad või on seda teinud? e-kaubandus mõneks ajaks, millele te arvate, et nad poleks mõelnud? Või isegi kui see on elementaarne, siis millele peaksid nad saatmisel mõtlema?

Josh: Kohaletoimetamine on tavaliselt viimane asi, millele inimesed veebiäri alustades mõtlevad. Küsimus on selles, kuidas ma oma brändi seal välja saan? Millise hinnaga peaksin oma tooteid ja müüki määrama, kuidas ma tootmist saan, kõik need asjad. Aga siis hakkab raha sisse tulema ja inimesed hakkavad sinu asju tahtma ja siis on see nagu: "Oh, vau, me peame vist välja mõtlema, kuidas see kraam inimesteni viia." Ja see on koht, kus me siseneme. Üldiselt ei ole kohaletoimetamine iseenesest lihtne. Sellesse läheb palju. Sellega on seotud palju. On tööstustermineid, mida mujal ei kasutata ja mis panevad pead vangutama, kui te ei tea, mis need on. Meile meeldib pidada end oma klientide vaikivaks partneriks. Meile meeldib võrrandisse tulla ja öelda: "Hei, me tõesti teame, kuidas saatmine toimib. Oleme selles valdkonnas eksperdid. Samuti saame teid aidata teie laoseisu haldamisel. Oleme ka seal eksperdid. Seejärel saame aidata teil püsida klientidega ühenduses ja tuua teie poele korduvat tulu, kasutades meiliturundustööriista. Ja kuna me oleme kõigi nende asjade eksperdid, tulgem teie kõrvale ja hoolitseme selle teose eest teie eest. Mida ma tavaliselt uute klientidega räägin, ütleksin, et kui olete mängus täiesti uus, ärge oodake tarnelahenduse leidmist. Tulge meie juurde ja me aitame teil õppida palju asju, mida peate teadma. Või kui olete seda teinud väga pikka aega ja nüüd on see lihtsalt käest ära läinud ning vajate viisi, kuidas muuta kõik veidi sujuvamaks ja kohandatavamaks. Seda me teemegi. Ja nii et tulge meie juurde, me aitame teil ka selle probleemi lahendada.

Richard: Jah. Sama hästi võiks see algusest peale korrata midagi, mida Jesse ja mina oleme ikka ja jälle öelnud. Kohaletoimetamise osas soovitame oma tootele määrata sellise hinna, et saaksite tarnida tasuta. Inimesi on erineval määral. Ecwidis on mõned inimesed, kes alles alustavad. Ja mõnel on miljon dollarit ettevõtted ja kõikjal vahepeal. Ja nii et seda kuulates tasub mõelda, miks me võiksime seda pidevalt tõstatada. Seal on tohutu ettevõte, mida kõik teavad. Ma ei pea isegi nende nime mainima; nad on lihtsalt põhimõtteliselt tingitud inimesed arvama, et nad peaksid nagunii kõik tasuta kohale toimetama. Nii et kui võimalik ja ma tean teatud tooteid, siis see pole võimalik, aga võimalusel hinnake see nii, et saate selle saatmiseks tasuta teha. Kas olete nõus?

Josh: Oh, absoluutselt. Absoluutselt. Jah. Lihtsalt minu isiklik arvamus, kui ma näen, et pean millegi eest saatmise eest maksma, siis tundub, et see on imelik. Täpselt nendel põhjustel, mida ütlesite, tasub kodutöö tegemine, natuke numbrite krõmpsutamine kindlasti ära. Oma rakenduses saame anda teile kõik andmed, mida oleme suutnud koguda, kust teil on vaja numbreid. Võite alustada arvude kokkupanemist, et öelda: "Mis siis, kui ma lihtsalt teeksin seda ja suurendaksin seda veidi, saaksin pakkuda tasuta kohaletoimetamist." Nii et jah, ma olen kindlasti nõus.

Jesse: See on hea. Mulle tundub, et tegime kohustusliku tasuta kohaletoimetamise pakkumise, sest olen seda nüüdseks teinud hunnikus videos ja sellega seoses. Ja nii siis sel hetkel muutub saatmine lihtsalt kuluks. Nii et väikseima summa eest, mida saate maksta, et toode kliendini jõuaks, teenite rohkem raha. Sest nüüd olete pannud selle panuse tasuta saatmise alla, mis on tüütu. ma saan aru. See pole õiglane, liiga halb. Saa sellest üle ja proovige nüüd see oma klientidele võimalikult odavalt hankida. Niisiis, Josh, paljud inimesed alustavad saatmisega. See on nagu sa mainisid, mitte esimene asi, millele nad mõtlesid. Nad on hõivatud muude asjadega, turundusega, ehitusplatsidega ja millega iganes. Ja nüüd lähevad nad postkontorisse, lähevad UPS-i, FedExi ja valivad ühe, saavad konto ja siis nad kasutavad seda. Kas teil on võimalus lubada inimestel võrrelda teie tarkvara kaudu tarnimiseks erinevaid operaatoreid?

Josh: Jah, jah, absoluutselt. Ee, meid kutsutakse a mitme kandjaga lahendus. Kui registreerite Shipping Easy konto, anname teile tasuta USPS-i konto. Otse karbist välja võttes saate printida sildid läbi postkontori ja saata oma asjad otse oma elutuppa. Vastupidiselt postkontorisse kõndimisele ja saatesildi ostmisele võtavad nad teilt tasu mida nimetatakse jaehinnaks. Selle paki saatmise eest maksate rohkem, kui lähete postkontorisse ja hankite seal sildi, selle asemel, et printida silt oma Shipping Easy kontolt. Maksate kindlasti rohkem. Ja osa sellest, mida me teeme, läheneme igale kliendile väga nõuandvalt. Nad tulevad meie juurde ja ütlevad: „Mul ei ole FedExi kontot. Mul ei ole UPS-i kontot. Kuidas ma saan ühe neist?" Ja selle asemel, et öelda: "Siin, kuidas te seda teete", ütleme: "Miks sa arvad, et vajate ühte neist?" Kõik asjad, mida saadate, on alla naela. See kvalifitseerub esimene klass postiga ja see ületab teie kohaletoimetamise jaoks kõik. Nii et teil pole seda tõesti vaja. Nüüd, kui mõni klient saadab raskemaid asju, veidi suuremaid asju, kui see läheb üle riigi või välismaale, on see teine ​​​​lugu. Aga me saame sellest teada. Meile meeldib väga kõigi oma klientidega konsulteerida, et saaksime soovitada neile vajalikke asju. Meie eesmärk on seada need üles nii, et see kõige rohkem ära teeniks kuluefektiivne märgistada võimalikult lihtsal viisil.

Richard: Nii et sa mainisid varem ja ma tahan lihtsalt veenduda, et kuulsin sind õigesti. Nii et nad võiksid alles alustada. Tasub neil kohe teiega rääkida. Võib-olla pole nad veel midagi tarninud ja olete sõna otseses mõttes nõus aitama neil välja mõelda, millise plaani nad peaksid järgima ja kuidas kõike seadistama. Ja teil on võimalus neid selles protsessis läbi viia. Nii et see pole hirmutav, sest keegi võib olla selles taskuhäälingusaates siin esimest korda, kes sõna otseses mõttes just oma Ecwidi poodi registreerus. Nad tahavad rohkem teada saada, mis toimub. Kuulsin teid õigesti ütlemas: "Hei, helistage meile kohe või registreeruge kohe mingil viisil, kujul või vormis." Kas pöördute nende poole ja aitate neid protsessi käigus?

Josh: Jah, absoluutselt. Kui te midagi ei tea, suurepärane, tulge meie juurde, registreerige tasuta konto. Sa ei pea isegi telefoni tõstma. Klõpsake lihtsalt üleval vestluslingil. Kui te ei soovi kellegagi rääkida, võtame teiega ühendust. Me selgitame välja, milline on teie ettevõte. Me mõtleme välja teile parima plaani. Aitame teil printereid seadistada. Ee, meil oli mõni aeg tagasi klient, see oli vanem härrasmees ja ta müüb eritellimusel valmistatud parte, mida ta puidust nikerdab. Lihtne väike äri. Ta teeb seda, sest talle meeldib seda teha. Talle meeldib sellist kätetööd teha. Ta helistas meile, kuna otsis lihtsalt saatmist ja klõpsas lingil ning me helistasime talle ja ta ütleb: „Ma ei tea, kuidas midagi teha, ma ei tea, kuidas oma asju müüa ja ma ma ei tea, kuidas oma asju saata. Kas saate mind aidata?" Ja me ütlesime: "Absoluutselt saame teid aidata." Saime ta asjani ja nüüd ei pea ta isegi arvuti taha minema, et saatesildi saada. Ta lihtsalt kuulab, et tema printer hakkaks silti trükkima. Ja ta teab, üks, et ta on teeninud raha, kuna ta midagi müüs. Ja teiseks ei pea ta muretsema selle pärast, mida saata, sest me ütleme talle, mis tootega see on ja see on juba seadistatud, ning meil on odavaim hind, et see toode saaks vajalikku kohta. minna. Nii et jah, kui olete huvitatud jooksmisest e-kaubandus äri, räägi meiega. Minge Ecwidi, otsige rakenduste poest ja klõpsake valikul Shipping Easy. Keegi ulatab teile käe ja aitab teid sel viisil.

Jesse: See on hea.

Richard: See on naljakas, mulle meeldib see nimi muide. Me otsime igasuguseid turunduslikke asju. SEO vaatenurgast arvan, et see demograafia, millele te selles viimases loos viitate, on päris naljakas. Tõenäoliselt oli ta nagu "kuidas saatmine lihtsaks teha" ja leidis teid tõenäoliselt kuskilt.

Josh: See töötab küll. Jah. Meil on hea turundusmeeskond, see on kindel.

Jesse: Nüüd ei pea see tüüp isegi oma arvutisse sisse logima, kui ta pole arvutitark, printer lülitub sisse. See on müügi heli. Sealt kostab raha.

Josh: Täpselt nii. See heliseb tema kassaaparaat. Jah. Põhimõtteliselt on see tema konto seadistatud. Jah.

Jesse: Nii et nüüd, Josh, näete palju inimesi, kes tulevad teie juurde varakult. Millised on suurimad vead, mida näete, mida saaksite parandada? Inimesed tegid kõikjal vigu. Kuid millised on need mõttetud, millest võiksime inimestele teada anda? "Kuule, ära tee seda, sest nüüd kulutate viimastel aastatel tuhandeid dollareid." Milliseid sagedasi vigu näete, kui inimesed teie poole pöörduvad?

Josh: Tegelikult igasuguseid asju. Näeme kliente, kes müüvad võib-olla kuuel erineval platvormil ja nad veedavad oma päeva ühele platvormile sisse logides ja seal oma saatesildid printides. Seejärel logivad nad sisse oma järgmisse poodi ja prindivad sinna oma tarnesildid ja nii edasi ja nii edasi. Kui nad aga registreerusid Shipping Easy kontoga ja ühendavad kõik need poed selle ühe Shipping Easy kontoga, logivad nad sisse ühte kohta ja neil on kõik tellimused kõigilt nende erinevatelt kaupluste platvormidelt just seal. Lisaks sellele, kuna meie rakendusse on sisse ehitatud palju õpetusi, tehakse nende jaoks palju asju enne, kui tellimus isegi saabub. Mis puudutab neile õige operaatori valimist ja õige hankimist. pakett määratud, valides õige saatelehe malli, kui neid on rohkem kui üks ja muud sellist. Siis näeme ka tuttavaid inimesi e-kaubandus müüvad, kuid võib-olla ei ole nende tegelik töövoog ja tarneviis tegelikult nii tõhus, kui nad tahaksid. Jällegi, nagu ma ütlesin, kasutame konsultatiivset lähenemisviisi. Nii et meie tugimeeskond on selle ruumi parimad. Ja ma ütlen seda kõhklemata. Kui helistate meie tugiliinile, võtab telefoni vastu tegelik inimene, tavaliselt esimese või teise helina korral. Ja võite lihtsalt öelda: "Hei, ma olen kuulnud inimesi ütlemas, et mul on üks printer ja ma prindin sellele paberile oma saatelehed ja prindin oma saatesildi teisele paberile ja pean salve vahetama. vahel." Ja see on vaid mitmeastmeline protsess, mida nad teevad ja mida me saame nüüd sujuvamaks muuta ühe klõpsuga nende jaoks sõna otseses mõttes.

Jesse: Olgu. Kui räägite mitmest platvormist, siis võib-olla on see Ecwidi pood, Etsy, Amazon, eBay ja siis on nendesse kohtadesse sisse logimine piin. Nüüd lähevad kõik need erinevad poed, turuplatsid ühte kohta ja nüüd näevad pakilehed välja ühesugused. Sellel ei ole eBayt ega Amazonit. Sellel on kaubamärgi nimi. Eeldan, et kui lähete ühe sellise platvormi kaudu kõigile, siis kontrollite jälgimisteavet, et nad saaksid jälgimisega e-kirju. See ei tule kõigist erinevatest kohtadest.

Josh: Täpselt nii. Jah. Nii et nad logivad sisse teenusesse Shipping Easy. Pole tähtis, kust nende tellimused tulevad, millisest poest need tellimused tulevad. Meil on kõik tellimuste andmed, mis poest üle saadetakse, ja need andmed kuuluvad kliendile. Nende klient on nende klient ja neil on õigus seda näha ja teha sellega, mida nad tahavad. Seetõttu jõudsimegi punkti, kus meil on justkui oma klientide andmed selle kohta, mida nad tellisid, kui palju kulutasid, millal viimati tellisid, kui tihti nad ostlevad. Mida me saame sellega teha? Oleme välja töötanud klienditurunduse tööriista, mida oleme saanud oma klientidele anda, et öelda: "Siin on tööriist, mida saate kasutada omandatud ja juba teenitud klientidele turundamiseks." Aitame teil seadistada automaatseid meilikampaaniaid, mis saadetakse klientidele, et tänada neid müügi eest ja pakkuda kupongi järgmisel korral, kui nad tagasi tulevad. Saame pakkuda hüljatud ostukorvi meili. Nii näiteks teeb klient teie poest oste. Nad on mõned kaubad ostukorvi pannud ja siis mingil põhjusel välja või logivad välja. Saame määrata sellele kliendile e-kirja, mis läheks tund aega pärast seda, kui see juhtub, et öelda: "Tere, ostlesite, jätsite mõned asjad ostukorvi. Võib-olla soovite tagasi tulla ja seda kontrollida." Oleme neile selle ka andnud; suudame seda korduvat tulu teenida ja saada korduvaid kliente. Lisaks sellele, kui teil on varusid kõigil neil erinevatel kaupluste platvormidel, muutub see väga tülikaks ja on tõesti keeruline jälgida, mida teil on ja kus see asub. Kui aga kõik teie toodete tellimused on meile laekunud kõigist teie kauplustest, laske meil teie laoseisu hallata. Kui müüte midagi selles teises poes, ütleme Ecwidile, et saadaval on üks vähem. Ja nii edasi ja nii edasi. Võime teile öelda, kui teie laos on otsas, saame teile anda prognoositud aruanded, mis näitavad, et eelmisel aastal tarnisite nii palju, nii et tõenäoliselt soovite rohkem tellida veebipõhise ostutellimuse kaudu, mille saate hõlpsalt kohaletoimetamise kaudu esitada. oma tootjale, et saada järgmiseks hooajaks seda toodet rohkem.

Jesse: Vau. Olgu. See on suurepärane. Ma mõtlen, eriti kui Amazon võtab sellest suurema osa e-kaubandus ka pirukas, kus teil võib olla seal laoseisu, võite müüa kümme ühikut ühe päevaga ja järsku peaks teie teistes poodides olema laost otsas ja te ei teadnud sellest. Nii et jah. Ja me töötame selle platvormiga; saame nende FBA-d hallata. Neid täidab Amazoni nimekiri selle kohta, mis Amazonil tegelikult on, mis on nende oma. Võib-olla peavad nad osa sellest olemasolevast nihutama ja Amazonile saatma, sest neil peab seal olema rohkem. Nii et me jälgime kõike seda teie jaoks.

Jesse: Sain aru. Nii et sellel on täielik Amazon FBA koostalitlusvõime, ma arvan, et see oleks sõna.

Josh: Parim sõna selle kohta. (naerdes)

Richard: Uhke. Mul on kiire küsimus. Mis puudutab meili, siis jällegi, see võib olla keegi, kes kuulab esimest korda, nad registreerusid just Ecwidi kasutajaks. Kas nad peavad üldse muretsema mõne teise meiliteenuse pakkuja pärast? Tundub, et see võib teie jaoks olla kaetud.

Josh: Oh ei, ärge muretsege mõne teise meiliteenuse pakkuja pärast. Ma ütlen seda mitmel põhjusel. Üks, nende meiliteenuse pakkujate jaoks on see kõik, mida nad teevad. Nad jätkavad teilt tasu võtmist. Nii et kui te oma ettevõtet kasvatate, võtavad nad teilt tasu selle eest, et teie e-posti loendisse hankite rohkem kliente. See võib üsna kiiresti kalliks minna. Meie lahendusega aga anname teile teie plaani kohta kindla arvu e-kirju, mille saate selle kuu jooksul välja saata. See jääb samaks, olenemata sellest, kui suureks teie nimekiri kasvab. Kui soovite osta rohkem e-kirju, mida kuu aja pärast välja saata, on suurepärane. Kindlasti saame seda teile pakkuda, kuid me ei võta teilt nendega ühenduse võtmise eest rohkem tasu ainult seetõttu, et teie ettevõtte kaudu teenite rohkem kliente. Nii et jah, me saame selle eest kindlasti hoolt kanda, eriti kui see on nii oluline uute müüjate jaoks sellisel platvormil nagu Ecwid, kus nad registreerusid poodi ja nad on kõik selle teie rakenduse kaudu seadistanud. Nüüd on küsimus, kuidas ma oma nime välja saan? Kuidas suurendada oma kaubamärki sotsiaalmeedia ja muu sellise kaudu? Meie tööriist on loodud selleks, et aidata teil seda teha. Nii et me saadame teie asjad teele. Jah, absoluutselt. Ja me automatiseerime selle kõik, nii et te ei pea tegelikult isegi klaviatuuri puudutama. Kuid me anname teile ka need teadmised.

Jesse: Äge. Kas teil on mõni viis võluväel Amazonist tegelik e-kiri haarata?

Josh: Naljakas, et peaksite küsima. (naerdes) Amazon on väga range andmete osas, mida nad võimaldavad teil oma klientide kohta näha. Meie insenerid on aga teinud koostööd Amazoni inseneridega ja tegelikult saime Amazonilt loa. Amazon kavandas Shipping Easy kaudu kaks konkreetset kampaaniat, mis võimaldavad teil jõuda oma Amazoni klientideni. Üks on toote tagasiside taotlus ja teine ​​​​müüja tagasiside taotlus. Ja meilid on vormindatud, kujundanud Amazon ja töötavad koos meie siinsete disainerite ja arendajatega. Nad on andnud talle õnnistuse ja kinnituspitsati, et võite need oma klientidele saata, ja see on meie jaoks okei. See on ruumis kindlasti päris eriline asi.

Jesse: Tegelikult tegin nalja. (naerdes)

Josh: Ma tean, et paljud inimesed küsivad seda ja nad ei oota vastust. Kuid kui anname neile teada, et jah, see on teile saadaval, on nad üsna rahul.

Jesse: Sain aru. Ei, see on suurepärane. Amazoni maailmas on arvustuste saamine ülimalt oluline ja nende klientidega kontakti saamine on pisut raskem kui teie enda poe kliendil. Nii et kindlasti on see väga tore funktsioon. Sa ei taha, et need oleksid ühekordne müük, mis on nagu must auk, mis kaob. Tahad neile uuesti müüa.

Josh: Ja see tööriist on just selleks mõeldud. Võimalik, et teil on kliente, kes ütlevad: „Ma ei tea meiliturundusest esimest asja. Ma ei tea disainist esimest asja. Kuidas ma seda teen?” Meil on siin meiliturunduse spetsialist, see on kõik, mida nad teevad. Kõik meie tugiagendid tunnevad tööriista seest ja väljast. Seal on mallid, mis annavad teile koha, millest alustada. Ja nii me põhimõtteliselt hoiame teie käest kogu selle asja läbi.

Jesse: Äge. Kas suudate praegu mõelda mõnele loole, näiteks klientidele, kes on teie juurde tulnud võib-olla lihtsalt jamaga? Nagu nad oleksid ilmselt pidanud teiega aasta või kaks varem rääkima? Kõik lood, mis meenuvad inimestest, keda olete tõesti saanud aidata. Ja täpsemalt, mida te nende heaks tegite, et kuulajad saaksid oma poodidesse minna?

Josh: Jah, kindlasti. Meiliruumis oli üsna hiljuti meiega registreerunud klient. Nad tulid meile saatmiseks ja siis räägiti neile meie meililahendusest ja nad ütlevad: "Olgu, jah, me proovime seda." Ja nad ütlesid seda seetõttu, et anname igale kliendile 30 päeva aega, et kõike meie platvormil tasuta proovida. Ei mingit riski. Ilmselgelt võite proovida saatmist täies mahus. Anname teile e-posti turundust, nagu pole piiratud, anname selle teile täissündinud, tehke sellega, mida soovite, kasutage kogu selle hobujõudu. Ja siis inventarilahendus ka. Nii nad tulid meie juurde ja ütlesid: "Noh, kui sa annad selle mulle tasuta, siis me proovime seda kindlasti." Nad töötasid koos ühe meie klienditurunduse spetsialistiga ja kujundasid a üks kord meilikampaania. See saadeti välja. Neil oli umbes 4,000 kontaktisiku loend, kellele see välja saadeti. Sai päris hea avamismäära lihtsalt sellepärast, et see oli väga hästi kujundatud. See oli teemarida, mis tõesti haaras. Kuid nad tulid tagasi selle ühe kampaania tuluga umbes 9,800 dollarit. Kampaania jooksis. Nad tegid a üks kord e-posti blast, nad registreeriti meiega nädala jooksul. Ja nädalaga tõid nad selle ühe meilikampaania ja korduva tuluga sisse peaaegu 10,000 XNUMX dollarit. Nad isegi ei teadnud, et neil seda vaja on. See oli üks säravamaid kohti, kui neist rääkida. Nad tulid meile saatmiseks, meie hoolitsesime loomulikult nende saatmise eest. Aga siis nad tegid seda ja nii nad helistasid meile ja nad ütlesid: "Sa ei usu, mis juhtus." Ja me oleme nagu: "Ei, me nägime, mis juhtus. Me teame, mis juhtus." Ja me anname neile kogu analüütika, et nad näeksid, kes ostis ja kust ja mida nad ostsid, ja ka kõike seda. Nii et see on selline asi, kui me neid lugusid kuuleme, see paneb meid siin aitama elevil. Inimene, kellel on äri, mida ta üritab oma teed teha ja jätab oma jälje asjadele, et see neile sõna otseses mõttes nii ära tasub.

Richard: Seega võib ilmselt kindlalt öelda, et nad registreerusid ja jäid teenusesse Shipping Easy.

Josh: Nad on endiselt meiega. Neil läheb väga hästi.

Jesse: Suurepärane. Nüüd mainisite midagi, mis piiras tellimuste haldamist, mitte tegelikult tellimuste haldamist. Võib-olla tõesti rohkem ERP-ruumis, kus teil on võimalus, kus okei, klient on teinud selle teatud koguse müüki. Jälgite laoseisu. Ja ma arvan, et kuulsin teid ütlemas, et saate hankijatele luua ostutellimuse teenusest Shipping Easy. Kas see tähendab, et kellelgi on 50 erinevat viltu, teatud kalded pärinevad ühelt müüjalt, teatud kalded teiselt. Kas sellel on seda intelligentsust, et öelda, jah, me oleme valmis neid SKU-sid tellima, kuna need lähevad sellele müüjale? Valige otse Shipping Easy'ist või peab see looma ühenduse mõne QuickBooksi raamatupidamistarkvaraga või kuidas see toimiks?

Josh: Jah, suurepärane küsimus. Nii et ka sul on täpselt õigus. Nii et teil on a SKUde rühm mis pärinevad sellelt konkreetselt müüjalt või sellelt tarnijalt. Teil on 10,000 10,000 toodet ja nende 50 60 hulgas on teil tõenäoliselt XNUMX või XNUMX erinevat tarnijat. Suurepärane. Lihtsalt andke meile see teave. Jälgime kõike seda teie jaoks. Saate kõik need oma laos olevad tooted sellele tarnijale määrata ja me teeme paar asja ära. Esiteks anname teile teada, kui mõni toode hakkab otsa saama, ja hoiatame teid sellest. Ja siis anname teile võimaluse. Kas soovite luua ostutellimuse, mis saadetakse sellele tarnijale tellimuse esitamiseks, mis iganes see on? Me hoolitseme selle kõige eest teie eest, olgu see siis meili, keti või muul viisil, et see jõuaks tarnijani ja nii, nagu ta seda vajab. Selle jaoks hoolitseme kogu vormindamise eest. Kõik, mida vajame, on põhimõtteliselt kontaktteave ja kui see kõik on sisestatud, on korduva ostutellimuse tegemine väga lihtne. Siin on üks, mida me varem tegime ja muutsime selle täpselt samasuguseks. Klõpsake ja saatke ning see on välja lülitatud. Ja siis jälgime ka seda, millal toode saabub. Nad võivad sellest osa saada. Nad saavad kogu selle oma laoseisu, mis värskendab kõiki teenuses Shipping Easy laoseisu ja seejärel värskendatakse neid numbreid kõigis ühendatud kauplustes.

Jesse: Olgu. Jah. Väga lahe. See on kindlasti mõned kõrgema taseme asjad, kuid need on asjad, millele te ei pruugi varakult mõelda, kuid kui hakkate oma poodi ehitama, muutub müüjatelt uuesti tellimine omamoodi piinavaks.

Josh: Absoluutselt. Jah. Ja ma mõtlen seda, nagu te ütlesite, et see on võib-olla klientidele, kes on selle meetoditega veidi rohkem tuttavad e-kaubandus töötab ja see on nende komplekt. Kuid uuematele klientidele, kes on täpselt sellised: "Ma tahan teada saada, mis mu saadetis mulle postkontoris ning UPS-is ja FedExis maksma läheb." Me saame teile ka neid kõiki näidata. Ja siis saate valida selle, mida soovite, ja kui valite selle, jätame meelde, mida te seda tüüpi saadetise ja tootega tegite. Ja kui see toode ja saadetis saabuvad sarnases järjekorras, soovitame järgmisel korral teha sama, mida varem.

Jesse: Olgu. Jah. Suurepärane intelligentsus Sisseehitatud. Rikas, kas teil tuleb rohkem küsimusi?

Richard: Ma ei kavatsenud seda öelda, kuid kavatsen lihtsalt hoida seda ülimalt algtasemel. Nad on varem kuulnud, Jesse, et me tegime ennustusi müügiprotsendi ja muu sellise kohta. Ma armastan häälemaailma. Nii et ma mainin väga kiiresti, kuid selle põhitasemel nägin ma Alexat teie saatmiseks. Kas saate peaaegu oma ettevõtet juhtida rakenduse häälrakenduse kaudu? Kas see on see, mida sa põhimõtteliselt ütled? Mida saate selle oskusega teha?

Josh: See on põhimõtteliselt see, mida me ütleme. Jah, me oleme selle üle tõesti uhked. Olime esimesed turule toonud Alexa tarneoskustega ja ma annan teile põhitõed, nii lihtne see ongi. Kui teil on Amazon Alexa ja teil on Shipping Easy konto. Paneme need kaks kokku; palume teil lihtsalt oma kontole sisse logida ja ühendada oma Shipping Easy. Ja siis võite küsida selliseid asju nagu: "Mis on minu postikulu saldo?" Mul on siin Alexa, mis läheb lahti. (naerdes) Las ma vaatan, kas suudan ta vaikseks teha. Kuid võite öelda: "Alexa, kui palju tasakaalustavat postikulu mul on? Alexa, mitu uut tellimust täna saabus? Alexa, printige kõik mu saatelehed. Alexa, printige kõik minu saatesildid. Ja jah, Rich, sa ei pea puudutama klaviatuuri, sa ei pea arvutiekraani sisse lülitama, kui sa ei taha, see on ka hea. Kuna ta tagastab teile teabe ja siis saate öelda, mida soovite teha, on päris äge, kui saate selle kõlariga midagi rääkida ja lasta oma saatesildi trükkida. Sel hetkel saate selle lihtsalt karbile libistada.

Richard: Suurepärane, kordan kiiresti. Nad võivad selle kohta lisateabe saamiseks minna oma Ecwidi rakenduste poodi. Kui nad soovivad saada veelgi sügavamaid üksikasju, kui nad peaksid minema saidile ShippingEasy.com, kas nad peaksid peale selle midagi otsima? Ootan lihtsalt nende registreerumist.

Josh: Jah, ootan huviga uute Ecwidi klientidega telefonikõnelemist, et näha, kuidas saame teid aidata ja millise probleemi saame teie jaoks lahendada. Nii et minge Ecwidi rakenduste poodi, tehke otsing Shipping Easy, klõpsake meie rakendusel ja registreerige tasuta konto. Jällegi ei kujuta see teile mingit ohtu. Keegi hakkab teiega ühendust võtma; aitame oma klienditurundustööriista abil mitte ainult teie tarnimist sujuvamaks muuta, vaid ka teie kliendikontakti. Ja kui teil on varusid, mida te lihtsalt ei suuda hoida, hoolitseme selle eest ka teie eest. Jah, võite meid leida, võite googeldada, ShippingEasy.com; Partnerite lehel on seal Ecwidi logo. Kui klõpsate sellel, suunatakse teid otse Ecwidi rakenduste poodi või siis registreerute. Ja kuna teile meeldib tarnimisest rääkida, oleme väga põnevil tarnimise ja klientidega töötamise pärast, et aidata neil mõistatuse osa kätte saada. e-kaubandus äri nende jaoks lahendatud.

Richard: Suurepärane, aitäh saatele tulemast, Josh. Ma hindan, et räägite.

Josh: Aitäh, poisid. Ma hindan seda, suur tänu aja eest.

Richard: Sa oled teretulnud.

Jesse: Super abivalmis. Aitäh, Josh.

Richard: Olgu, kõik, minge välja, ühendage see.

Internetis müüa

Ecwid e-kaubanduse abil saate hõlpsalt müüa kõikjal ja kõigile – nii Internetis kui ka kogu maailmas.

Ole kursis!

Tellige meie taskuhääling, et saada iganädalast motivatsiooni ja praktilisi nõuandeid oma unistuste ettevõtte loomiseks.

Teie seljataga e-kaubandus

Nii lihtne kasutada – isegi minu kõige tehnofoobsemad kliendid saavad hakkama. Lihtne paigaldada, kiire seadistada. Valgusaastaid ees teistest poe pluginatest.
Olen nii muljet avaldanud, et olen seda oma veebisaidi klientidele soovitanud ja kasutan seda nüüd oma poes koos nelja teisega, mille veebihalduriks olen. Ilus kodeerimine, suurepärane tipptasemel tugi, suurepärane dokumentatsioon, fantastilised õppevideod. Suur aitäh sulle Ecwid, sa rokk!
Olen kasutanud Ecwidi ja mulle meeldib platvorm ise. Kõik on nii lihtsustatud, et see on hull. Mulle meeldib, et teil on transpordifirmade valimiseks erinevad võimalused, et saaksite pakkuda nii palju erinevaid variante. See on üsna avatud e-kaubanduse värav.
Lihtne kasutada, taskukohane (ja alustamisel tasuta valik). Näeb välja professionaalne, valida paljude mallide vahel. Rakendus on minu lemmikfunktsioon, kuna saan hallata oma poodi otse oma telefonist. Väga soovitatav 👌👍
Mulle meeldib, et Ecwidi oli lihtne käivitada ja kasutada. Isegi minusugusele, ilma igasuguse tehnilise taustata. Väga hästi kirjutatud abiartiklid. Ja tugimeeskond on minu arvates parim.
ECWID-i on kõigele pakutava jaoks uskumatult lihtne seadistada. Soovitan soojalt! Uurisin palju ja proovisin umbes 3 teist konkurenti. Proovige lihtsalt ECWID-i ja olete kiiresti võrgus.

Tahad olla külaline?

Soovime jagada kogukonnaga huvitavaid lugusid, täitke see vorm ja öelge meile, miks teie võiksite olla suurepärane külaline.

Teie poodide unistused algavad siit

Klõpsates "Nõustun kõigi küpsistega", nõustute küpsiste salvestamisega oma seadmesse, et parandada saidil navigeerimist, analüüsida saidi kasutamist ja aidata meie turundustegevust.
teie privaatsus

Kui külastate mõnda veebisaiti, võib see teie brauseris teavet salvestada või hankida, enamasti küpsiste kujul. See teave võib puudutada teid, teie eelistusi või teie seadet ning seda kasutatakse enamasti selleks, et sait töötaks ootuspäraselt. See teave ei tuvasta teid tavaliselt otseselt, kuid see võib pakkuda teile isikupärastatud veebikogemust. Kuna austame teie õigust privaatsusele, võite teatud tüüpi küpsiseid mitte lubada. Lisateabe saamiseks ja vaikeseadete muutmiseks klõpsake erinevatel kategooriate pealkirjadel. Kuid teatud tüüpi küpsiste blokeerimine võib mõjutada teie saidi kasutuskogemust ja meie pakutavaid teenuseid. Rohkem infot

Rohkem informatsiooni

Hädavajalikud küpsised (alati aktiivsed)
Need küpsised on veebisaidi toimimiseks vajalikud ja neid ei saa meie süsteemides välja lülitada. Tavaliselt määratakse need ainult vastuseks teie tehtud toimingutele, mis tähendavad teenusetaotlust, näiteks teie privaatsuseelistuste määramine, sisselogimine või vormide täitmine. Saate seadistada oma brauseri neid küpsiseid blokeerima või nende eest hoiatama, kuid mõned saidi osad siis ei tööta. Need küpsised ei salvesta isikut tuvastavat teavet.
Sihtimisküpsised
Need küpsised võivad meie saidi kaudu määrata meie reklaamipartnerid. Need ettevõtted võivad neid kasutada teie huvide profiili koostamiseks ja teile muudel saitidel asjakohaste reklaamide kuvamiseks. Need ei salvesta otseselt isikuandmeid, vaid põhinevad teie brauseri ja Interneti-seadme kordumatul tuvastamisel. Kui te neid küpsiseid ei luba, näete vähem sihitud reklaami.
Funktsionaalsed küpsised
Need küpsised võimaldavad veebisaidil pakkuda täiustatud funktsionaalsust ja isikupärastamist. Need võivad olla meie või kolmandatest osapooltest pakkujad, kelle teenused oleme oma lehtedele lisanud. Kui te neid küpsiseid ei luba, ei pruugi mõned või kõik need teenused korralikult toimida.
Performance küpsised
Need küpsised võimaldavad meil lugeda külastusi ja liikluse allikaid, et saaksime mõõta ja parandada oma saidi toimivust. Need aitavad meil teada saada, millised lehed on kõige populaarsemad ja kõige vähem populaarsed, ning näha, kuidas külastajad saidil ringi liiguvad. Kogu teave, mida need küpsised koguvad, on koondatud ja seega anonüümsed. Kui te neid küpsiseid ei luba, ei saa me teada, millal olete meie saiti külastanud.