Kas teate, millised ostjad teie saiti tegelikult külastavad? Tõenäoliselt mitte ja siin me räägime teile kaheksa erinevat tüüpi isiksusetüübist veebiostlejate jaoks.
kirjuta 1 - Kindel ostja
Veebikaubanduse pro. Seda tüüpi kliendid ei vaja ostu sooritamiseks veenmist nii kaua kui teie on parima hinnaga ja saab selle õigeaegselt kätte saada. Kuid need on tüübid, mida võib olla ka kõige lihtsam ära sõita, kui teie pood pole korraldatud.
See klient soovib sooritada kavandatud ostu ja iga samm tema ja edukalt sooritatud ostu vahel on veel üks samm lähemale sellele, et müüki ei toimu.
Samal ajal optimeeritud tootevalik võib tegelikult kaasa tuua impulssoste, kui see ei sega nende algset eesmärki. Nende klientide võimalikult kiire sisse- ja välja toomine on võtmetähtsusega.
kirjuta 2 - Otsustusvõimetu ostja
Otsustamatu ostleja vastand sihikindlale ostjale komistas lihtsalt sisse ja soovib ostu sooritada, kuid ei pruugi esimese asjana tunduda mugav. Selle kliendi probleem seisneb selles, et nad peavad kõige tõenäolisemalt "üle mõtlema" ja lõpuks kuskilt mujalt ostma.
Teie pood peab sellelt kliendilt müüki küsima. Kuna nad pole veel oma täpset toodet tuvastanud, tehke seda kindlasti kasutada nutikaid filtreid oma poes, tagades samal ajal teabe, mida nad vajavad teie käest teadliku ostu tegemiseks. Kui pakute oma toodetele ostujuhiseid, tunneb see ostja end kindlasti kodusemalt.
kirjuta 3 - Teadlik ostja
Nagu nimigi ütleb, teab see ostja juba täpselt, mida ta tahab, kuid soovib teha ka ostu, mis tugevdaks
See on üsna lihtne. Veenduge, et teie lisage oma tootele üksikasjalikud andmed, nagu suurusteave, ülevaated, juhendidja Veel midagi võite mõelda, et see veenab neid, et olete ostmiseks õige koht.
kirjuta 4 - Vastumeelne ostja
See ostleja on paljuski Interneti-versioon mehest, kelle naine või tüdruksõber naisterõivaste poodi tirib. Need ostjad teeksid pigem midagi muud peale ostlemise. See tähendab, et nad nõuavad kõige rohkem kaasamist ja nad peavad meelt lahutama, et osta teie käest, mitte teisest poest.
Selle ostja rusikareegel on muuta oma kogemus interaktiivseks. Rikasmeedia, nagu mitme nurga alt tehtud tootefotod ja võimalikult lõbusaks tehtud üksikasjalikud videod, köidavad neid. Nende võimalus saada otsest või brändi iteratsiooni on lõpuks see, mis nende müügi lõpetab.
kirjuta 5 - Praktiline ostja
Sellel ostjal on bumerangi ostja omadused. Nad tahavad osta kasulikke tooteid, mis vastavad täpselt nende vajadustele. Põhimõtteliselt tahavad nad, et nad saaksid oma ostu tugevdada ideedega, et nende toode teeb täpselt seda, mida nad eeldavad.
Andes neile juurdepääsu "kuidas" videod, otsitavad toote üksikasjad ja kommentaare võidab selle ostja. Nad tahavad mitte ainult teada, kuidas see toimib, vaid ka veenduda, et tootega tehtud pingutused õigustavad ostu.
kirjuta 6 - Emotsionaalne ostja
See on inimene, kes kõnnib mööda "Nagu televisioonis nähtud” vahekäiku kohalikus kaubanduskeskuses ja jalutab minema kõige säravama asjaga, mis neil seal on. See ostleja pole veel ostu kasuks otsustanud ja otsib seda toodet, mis teda kutsub. Nad naudivad ostlemist ja otsivad seda põnevust, kui nad teie poodi külastavad.
Umbes nagu vastumeelne ostja, see klient kõige paremini köidab rikkalik sisu, nagu visuaal või
kirjuta 7 - Sotsiaalne ostja
Social Shopper leidis teie toote ja poe sotsiaalmeediast, nagu Pinterest, Instagram või Facebook. Nad hoolivad sellest, mida nende sõbrad ja eakaaslased ostavad, ning konsulteerivad nendega enne ostu, ostu ajal ja pärast seda. Nad ei usalda kaubamärke ja on lõpuks veebipoes väga lühikest aega.
See on absoluutselt hädavajalik, et teil oleks teie veebipoodi lisatud sotsiaalsed kogemused. Veenduge, et oleksite manustanud
Kui saate hankige sotsiaalmeedia mõjutajaid oma brändi kureerimiseks, tekitades samal ajal huvi sotsiaalvõrgustikes, selliseid ostjaid ilmub hulgakaupa.
kirjuta 8 - . Brändipõhine poeskäija
Meie viimane ostja on lihtsalt see, keda te kõige rohkem soovite. Sellest ostjast on saanud a
See ostleja vajab aeg-ajalt õlalepatsutust või kihlumist, et ta sind tunneks hindan nende lojaalsust. Eripakkumised või eksklusiivne sisu on lihtsad viisid selle saavutamiseks ja vastutasuks saate lasta neil sotsiaalvõrgustikes teie hääl olla.
Looge neile põhjused, miks nad sageli poodi naasevad ja korduvaid oste sooritavad, kuid ärge unustage seda see klient hoolib
Järeldus
Sellest tuleb palju närida. Üks peamisi näpunäiteid on see, et kõik need ostjad nõuavad teatud vormis kaasatust, et aidata neil ostu enesekindlalt sooritada. Teie võidutaktika on ehitada a
Oluline on märkida, et teatud tüüpi ostjad ei ole staatilised. Üks ostleja võib muutuda otsustamatust ostjast emotsionaalseks ostjaks ja seejärel a
Peate mitte ainult hoidma oma veebipoodi õigeaegsete trendidega kooskõlas, vaid hoidma silma peal ka suhtlusvõrgustikel, et saaksite teada, milline on teie brändi ja toote üldine konsensus.
- Kuidas veebis müüa: ülim juhend ettevõtete omanikele
- Kuidas müüa veebis ilma veebisaidita
- 30 viisi esimese veebimüügi tegemiseks
- 7 viga, mis ei lase teil esimest müüki teha
- Kuidas töötada fookusrühmadega, et oma niši testida
- Kuidas kirjutada müüdavate toodete kirjeldusi
- Nõuanded oma toodete atraktiivsemaks muutmiseks
- Peamised tagastamise põhjused ja kuidas neid minimeerida
- Luksusturul navigeerimine: kuidas luua ja müüa
High-End Toodet - Kuidas tasuda, kui teil on ettevõte
- 8 erinevat ostjatüüpi ja kuidas neid turustada
- Müügivõimaluste otsimise valdamine: ülim juhend
