Sotsiaalmeedia strateegia väikeettevõtetele [koos mallidega]

Kõik teie potentsiaalsed uued kliendid kasutavad sotsiaalmeediat. Mõned kiired statistikad: Instagram on jõudnud 2 miljardit kasutajat. Facebook teenib läbi 2.9 miljardit kasutajat kuus. TikTok on kasvanud nullist 1 miljard kasutajat alates 2016. aastast.

Sotsiaalmeedia on koht, kus inimesed jagavad verstaposte, Check-in oma iidolitel ning vestelda oma sõprade ja vihavaenlastega. Aga rohkemgi mis kõige tähtsam – nemad kasutage toodete otsimiseks sotsiaalmeediat.

A Business Wire'is avaldatud uuring leidis, et 76% tarbijatest ostavad tooteid, mille nad avastasid oma sotsiaalmeedia voogudest. Samamoodi an Instagrami küsitlus Näitas seda 64% inimestest leiavad Instagrami kaudu uusi tarbekaupu.

Sotsiaalmeedia bassein on täis näljaseid kliente; sul on õigust vaja tööriistad ja strateegia et neid kinni püüda.

See artikkel juhendab teid loomise protsessist:

1. Sotsiaalmeedia strateegia
2. Sotsiaalmeedia eelarve
3. Algatuste tegevuskava
4. Sotsiaalmeedia sisukalender
5. Tulemuslikkuse aruandlus
6. Kontroll oma meeskonna ja protsesside üle
7. Automatiseeritud levitamine
8. Kõigi strateegiliste dokumentide rakendatavad mallid

4 põhjust, miks väikeettevõtted vajavad sotsiaalmeedia strateegiat

1. Teil on abiks sotsiaalmeedia strateegia algus, ehitamaja kasvama teie kohalolek Internetis. Sotsiaalmeedia võib aidata levitada sõna, et teie bränd on olemas ja sellel on mõned suurepärased tooted.
2. Et alla sõita tee ärieduni, teil on vaja teekaarti. Teie sotsiaalmeedia strateegia on see kaart. Kui teate, mitu miili peate läbima, saate aru saada, kui palju bensiini vajate või mitu juhti teil on vaja, et teid ilma peatusteta kohale viia.
3. Kas teadsite, et enamik sotsiaalmeedia platvorme on tasuta? Nii lihtne see ongi! See on väikeettevõtete jaoks suur asi, sest teil on peaaegu võrdsed võimalused suurte kaladega kokku puutuda ilma lisakuludeta.
4. Sotsiaalmeedia strateegia olemasolu annab teile selge nägemuse teie ärieesmärkidest. See kustutab kahtlused, vastab närivatele küsimustele ja tasandab närivat ebakindlust. Kui sotsiaalmeedia plaan on käes, olete teel edukaks saamise poole e-kaubandus äriinimene.

Lisaks olete kurvi ees. Kas teadsid seda 40% väikeettevõtetest kas teil pole üldse sotsiaalmeedia strateegiat? Isegi põhiplaani olemasolu loob teile edu, garanteeritud.

Loe ka Kuidas müüa sotsiaalmeedias et kasutada sotsiaalmeedias müümisel rohkem statistikat ja taktikat.

Milline peaks välja nägema minu sotsiaalmeedia strateegia?

Sotsiaalmeedia strateegia on ülioluline, sest see aitab leida vastused mõnele olulisele küsimusele. Nende küsimuste esitamine aitab teil oma ettevõtet paremini tundma õppida. See hõlbustab ka otsuste tegemisel protsessi allapoole.

Strateegia kirjeldamiseks küsige endalt:

• Kes sa oled. Mis on teie brändi eesmärk, missioon ja meeskond?
• Teie publik. Kes teilt ostab ja mis neid ajendab?
• Mida müüte. Milline väärtus on tootel teile, turule, tarbijatele lõppkasutaja?
• Miks sa olemas oled. Millist mõju avaldab teie bränd teie klientide elule?
• Kus müüte. Millisele turule ja millisesse nišši te sukeldute?
• Teie konkurendid. Kes on teie turul liidrid ja kes on autsaiderid? Millised on nende tugevad ja nõrgad küljed?
• Miks sa oled parem. Mis on teie peamine eelis - midagi mida keegi teine ​​pakkuda ei saa?
• Sinu piirangud. Milline on teie eelarve ja inimressursi suutlikkus?
• Eesmärgid. Millised on teie edu peamised verstapostid?
• Kuidas eesmärkideni jõuda. Milliseid konkreetseid toiminguid peate tegema, et jõuda sinna, kus soovite olla?

Sotsiaalmeedia strateegiat rakendades võite hakata mõtlema, kui hästi teie või teie meeskonnakaaslased seda järgivad. Seega on oluline enda ja oma meeskonnaga tutvuda:

• Mis on meie tegevuse tulemus?
• Mida me edasi teeme?
• Kas meie praegune strateegia on tõhus?
• Mida saame parandada?

Nendele küsimustele antud vastuste põhjal saate koostada sotsiaalmeedia toimivusaruande. Kuid on kasulik aruandlustööriistadest varakult teada saada, et kui järelemõtlemise aeg kätte jõuab, oleksite valmis tegutsema.

Lisateave andmepõhistele läheneda sellele Google Analyticsi täielik juhend E-kaubandus Kauplused.

Järgmisena räägime sellest, kuidas rakendada oma sotsiaalmeedia strateegiat ja kuidas seda protsessi juhtida.

• Sotsiaalmeedia kanalite haldamine
• Sisu loomine
• Sisu levitamine
• Toimivuse jälgimine
• Tõhususe aruandlus

Sotsiaalmeedia strateegia loomine väikeettevõtetele

Sotsiaalmeedia turundusstrateegia sisaldab üksikasjalikku ülevaadet teie ettevõttest, klientidest, toote(te), meeskonnast, turustuskanalitest, turust, konkurentidest ja eelarvest. See seab eesmärgid, algatused nende saavutamiseks ja mõõdetavad KPI-d.

Ettevõtte kokkuvõte

Kirjutage betoon üles faktid – teie ettevõtte täisnimi, peakontori asukoht ja asutamiskuupäev.

Küsimused, millele vastata:

• Mis on teie ettevõtte nimi?
• Kus on ettevõtte peakontor?
• Millal see asutati?
• Kes on asutaja?
• Millised on olnud seni kõige olulisemad verstapostid?
• Millised on tootmisressursid ja -võimalused?

Kui olete eraisik ja teil pole tootmisüksust, kirjutage oma lugu ja kuidas teist sai e-kaubandus ettevõtja.

Ettevõtte missiooni avaldus

Võõrastest saavad lojaalsed kliendid, kui nad jagavad teie väärtusi. Kui teie toode võib inimesi aidata, jagage oma sõnumit kogu maailmaga. Tehke see suureks, muutke see põnevaks! (Kuid tehke see tõeliseks). Isegi kui arvate, et lähete liiale, ei tee seda teie kliendid. Pidage meeles: Nad ei osta seda, mida sa teed; nad ostavad MIKS sa seda teed.

Küsimused, millele vastata:

• Mis äriga te praegu tegelete?
• Mis on teie lõppsihtkoht?
• Kuidas teie nägemus teie kliente mõjutab?
• Kuidas see ettevõtet muudab?

Inimesed

A inimressursi puudus võib olla väikeettevõttele piin. Kui teil on kaheliikmeline meeskond - teil on vedanud! Aga kui ainult sina juhid laeva, võivad asjad veidi segaseks minna. Teie sotsiaalne strateegia aitab taastada korda, luua sujuva protsessi ja teha rohkem ära.

Isegi kui lendate äris üksi, kirjeldage kõiki erinevaid mütse, mida kannate, eraldi rollidena. See aitab teil nende vahel vahetada ja säilitada tasakaalu. Kui teil on meeskond, kirjutage üles iga liikme roll ja tutvuge nendega, et oleksite samal lehel.

Küsimused, millele vastata:

• Kes on boss?
• Kes kirjutab koopia?
• Kes vastutab loomingulise väljundi eest?
• Kes korraldab reklaamikampaaniaid?
• Kes võtab sisu levitamise enda kanda?
• Kes suhtleb mõjutajatega?
• Kes hoolitseb kommentaaride ja otsesõnumite eest?

SWOT-analüüs

Oma tugevate, nõrkade külgede, võimaluste ja ohtude analüüsimine on strateegiliste otsuste tegemisel ülioluline. See teave aitab teil leida lähima konkurendi nõrgad kohad ja kasutada neid enda huvides.

Kuid läbiviimine täis turuanalüüs on keeruline isegi Ettevõtte tasandil ettevõtetele, nii et ärge olge oma ambitsioonides liiga kõrged. Valige kolm lähedast konkurenti ja võrrelge neid oma kaubamärgiga, täites selle lihtsa tabeli.

Sellesse tabelisse saate lisada oma konkurendid. Sihtturu peatükis on meil ka konkurentidele spetsiaalne jaotis.

Kas soovite SWOT-analüüsi omandada? Lugege seda: Kuidas teha SWOT-analüüsi E-kaubandus.

Teie SMM-i strateegilised eesmärgid

Kui alustate e-kaubandus äritegevusega, on tõenäoline, et teie peamine eesmärk on tulude kasvatamine. See on suurepärane pikaajaline ambitsioon! Kuid selleks, et mõjutada müüki siin ja praegu, peate murdma selle peamise eesmärgi väiksemate eesmärkide poole, mida on lihtsam kontrollida. Need eesmärgid peaksid aitama teil töötada oma peamise eesmärgi poole.

Näiteks lühiajaline sotsiaalmeedia strateegia võib keskenduda teie veebisaidile liiklusvoo tekitamisele ja sellel pole müügiga mingit pistmist.

Saate seada ühe või tosina eesmärgi. Kuid veenduge, et teie strateegilised eesmärgid oleksid suured, mõõdetavad ja realistlikud. Määra SMART eesmärgid.

Küsimused, millele vastata:

• Mida soovite, et teie ettevõte teeks? (S - konkreetne)
• Milline number (tase) tähendab edu? (M - mõõdetav)
• Kas seda on võimalik teostada? (A - saavutatav)
• Milliseid ressursse vajate; kas sul on need olemas? (R - asjakohane)
• Milline on ajakava eesmärgi saavutamiseks? (T - ajaline)

Ärialgatused: eesmärkide purustamine

Algatused on toimivad sammud, mida kasutame ärieesmärkide saavutamiseks. Nende algatuste elluviimine võib võtta kaua aega, kuid need aitavad täita suuremat eesmärki. Algatused on seotud tegevusega. Kuid mõnikord on need liiga suured, et ühe päeva või isegi nädalaga valmis saada. Sel juhul saame need jagada väiksemateks ülesanneteks, mis aitavad muuta abstraktse strateegia konkreetseks tegevuseks.

Küsimused, millele vastata:

• Mida teete oma eesmärgi saavutamiseks?
• Mis on teie ajaskaala?
• Kuidas kavatsete edu mõõta?
• Milliseid ressursse vajate, et olla edukas?

Kuigi see näide pole eriti üksikasjalik, on see kasulik meeldetuletus, et mõnikord võib lihtsalt plaani üldiste joonte paberile panemine suunata teid edule. Tuleme nende ideede juurde tagasi, et koostada kõigi algatuste tegevuskava.

Sihtturu analüüs (4 sammu)

"Kõik" ei saa olla teie sihtrühm. Määrake, kes teie müüdavaid tooteid tegelikult ostab. Sihtdemograafilisele teabele mõtlemine võib aidata teil paremini mõista oma vaatajaskonda ja selle ostutegureid.

Sihtturu ja sihtrühma tundmine aitab valida õigeid levi- ja suhtluskanaleid, luua sihipärasemaid reklaamsõnumeid, käivitada tõhusaid allahindluskampaaniaid ning optimeerida tootevalikut.

1. samm. Määrake kliendi geograafiline asukoht

Erinevatel riikidel ja keeltel on erinevad soovid ja vajadused. Sihtala valimisel, mille jaoks sisu luua, mõelge sellele, mida tunnete hästi. Seejärel lisage oma ulatuse laiendamiseks sarnane asukoht. Kitsa vaatajaskonna sihtimine säästab eelarvet, aitab luua kliente ja tõstab teie konversioonimäära.

Küsimused, millele vastata:

• Kus teie parimad ostjad elavad?
• Mis keelt nad eelistavad?
• Kas neil on kohalikud pühad või ostujuhid?

2. samm. Uurige oma klientide majandusharu või ametialast seotust

Kui olete a B2B (või C2B) äri, uurige tööstusharusid, kuhu potentsiaalsed tulevased kliendid kuuluvad. Võib-olla töötavad nad jaemüügis, tootmises või on teenusepakkujad. Võite olla veelgi täpsem: võib-olla töötavad nad apteegiketis, reisibüroos või rehvitootjas.

Kui soovite müüa tooteid C2C (või B2C), arvestage oma ostja ametialast kuuluvust või erialast haridust, eriti kui ta ei tööta praegu.

See etapp võib võtta veidi aega, sest peate tegema sõltumatu uurimistöö. Kuid konkurentide vaatajaskonna uurimine on nii otsetee kui ka ärisaladus, nii et nüüd olete mängust ees.

Küsimused, millele vastata:

• Mis on teie kliendi valdkonna nišš?
• Millega teie kliendid elatavad?
• Kus nad (ja nende ettevõte) asuvad?
• Milliseid ärieesmärke nad taotlevad?

3. samm. Looge ostja persoon

Selleks hetkeks olete oma potentsiaalsete klientide kohta palju õppinud. Nüüd, et testida oma teadmisi ja koostada väljamõeldud tegelane (teie ideaalne klient), kellel on nimi ja konkreetsed omadused:

• Professionaalne taust. Mis on nende roll ja kogemused? Milline on nende sissetulekute tase?
• Isiklik taust. Kas nad on abielus või vallalised? Kas neil on lapsi?
• Demograafia. Mis on nende vanus ja sugu? Kus nad elavad?
• KOMMUNIKATSIOON. Milliseid suhtluskanaleid nad kasutavad? Millist tüüpi sisu nad tarbivad?
• Ettevõtte eesmärgid. Kas nad tahavad maailma muuta? Või kahekordne müük 6 kuuga?
• Isiklikud eesmärgid. Kas nad unistavad lauljaks saamisest, raamatu kirjutamisest või kaalu kaotamisest?
• Väljakutsed. Kas neil napib aega, raha või oskusi asjade elluviimiseks?
• Sinu mõju. Kas saate aidata neil aega või raha säästa? Või kasvatage neid enesekindlus?
• Vastuväited ja mured. Turvalisus? Kulud? Kas neil puuduvad teadmised teie kaubamärgi kohta?
• Selle isiku jaoks ainulaadne müügiargument. Miks sobib teie toode sellele isikule vaatamata muredele suurepäraselt?

Publiku tundmaõppimiseks pole mingit hõbekuuli. See on maraton, mitte sprint ja teie teadmistepagas kasvab aja jooksul. Ostja isiksuse täpsustamine on aga hea trikk, et potentsiaalsete klientide kohta võimalikult palju teada saada. Kui olete ühe täiustanud, saate luua täiesti erineva isiksuse!

Loe edasi Kuidas luua kliendiprofiile E-kaubandus E-POOD kui teil on küsimusi.

4. etapp. Tehke konkurentsianalüüs

Mõned peatükid varem koostasime teie kaubamärgi kohta SWOT-tabeli. Nüüd on aeg teha iga konkurendi jaoks eraldi rekord.

Asjad, mida õppida:

• Ettevõtte (või isiku) nimi.
• Äritegevuse kokkuvõte. Asukoht, verstapostid, levitamine, suhtluskanalid, missioon ja eesmärgid.
• Kanalite statistika. Jälgijad, keskmised meeldimised ja jagamised, kommentaaride arv.
• SWOT tabel. Koostage iga võistleja jaoks SWOT-tabel ja võrrelge seda enda omaga.

Turu positsioneerimine enne sotsiaalmeedia edenemist (4 sammu)

Nüüd, kui teate, kes on teie klient ja kuidas temani jõuda, liigume inimeselt tootele. Esiteks räägime natuke turupositsioonist: mida te pakute ja kuidas seda pakkuda.

1. samm. Kirjeldage oma toodet

Tee sellest üldine kirjeldus, keskendudes põhiväärtustele. Sa ei pea olema liiga konkreetne. Tuletage meelde asjakohaseid teadmisi oma vaatajaskonna kohta, et vastavalt sõnu valida.

Keskenduge oma kliendi ettekujutusele. Kuidas nad teie toodet omavad? Mida nad tahavad tunda ja kuidas teie toode seda tunnet pakub?

Küsimused, millele vastata:

• Mis materjalidest see on valmistatud?
• Kuidas saate tõestada toote kvaliteeti?
• Kas see on ainulaadne?
• Kas see on käsitsi valmistatud?
• Kus toode toodeti?

2. samm. Selgitage hinda

Nii rumal kui see ka ei kõla, on oluline oma hinnakujundust endale selgitada. Sest kui te ei saa aru, miks teie toode maksab sama palju, ei mõista seda ka teie klient. Püüdke olla aus, isegi kui tulemus tundub ebasoovitav.

Küsimused, millele vastata:

• Kui palju teie toode maksab?
• Mis on Sinu kasumimarginaali?
• Kas see hind on teie ostja isikule taskukohane?
• Kui sageli saab teie ostja teie käest osta?
• Kui suure osa marginaalist kavatsete ettevõttesse reinvesteerida?

3. samm. Mõelge jaotusele

Seni teate oma toodet, vaatajaskonda ja eeliseid konkurentide ees. Nüüd valime teie toodete levitamiseks õige koha. Kasutage neid küsimusi, et määrata kindlaks kanalid, mida kasutate müügiks ja reklaamide esitamiseks.

Küsimused, millele vastata:

• Kas kavatsete oma toodet oma veebisaidil müüa?
• Kas müüte võrguühenduseta, veebis või mõlemat?
• Milliseid sotsiaalvõrgustikke kavatsete kasutada?
• Kas sul on blogi?
• Kas teil on sidusettevõte või soovitusprogramm?
• Kas töötate mõjutajatega?
• Kas kavatsete käivitada tasulisi kampaaniaid?
• Milliseid vorminguid reklaamide jaoks kasutate?

4. samm. Kujundage ja testige kliendi teekonda ja täitmisprotsessi

See on lühike ja armas: kirjeldage ostja teed ostuni ja toote teekonda lõppkasutaja. Veenduge, et teate, mis protsessi igas etapis juhtub ja et sellel teekonnal ei segaks miski töid.

Küsimused, millele vastata:

• Kust teie klient pärit on?
• Mida nad esimesena näevad (sihtleht)?
• Mida nad teevad, kui neil on küsimus?
• Kuidas nad toodet tellivad?
• Kuidas nad selle eest maksavad?
• Kuidas te tellimusi vastu võtate?
• Kui kiiresti tellimusi täidate?
• Kuidas klient tellimuse olekut näeb?
• Kuidas tooteid saadate?
• Kuidas saadetist jälgida?
• Kuidas kavatsete toote kohta tagasisidet saada?
• Kuidas saavad kliendid teie toodete kohta positiivseid hinnanguid jagada?
• Kuidas nad tooted tagastavad?
• Milline on teie tagasimakse protseduur?

Sotsiaalmeedia turunduskanalid

Oleme juba põgusalt rääkinud teatud populaarsetest sotsiaalmeedia kanalitest. See osa läheb sügavuti minev iga kanali eesmärgi kohta kliendi teekonna õppimisel ja reastage need tähtsuse järgi. Loodetavasti aitab see teie eelarvet, kui hakkate kulutusi jagama.

Küsimused, millele vastata:

• Mis on teie veebisaidi eesmärk?
• Mis on teie iga sotsiaalmeediaprofiili eesmärk?
• Mis on teie peamine müügikanal?
• Kas kasutate toetuse pakkumiseks sotsiaalmeediat?
• Milline sotsiaalmeedia saab reklaamide esitamiseks kõige suurema eelarve?
• Millist sisu igale erinevale kanalile postitate?

Sotsiaalmeedia turundusstrateegia mall: Käed külge!

Aeg harjutada: nüüd teate kõiki eduka sotsiaalmeedia strateegia osi. Nii et proovige ise luua. Järgige juhendit algusest peale ja vastake küsimustele.

Et kõik oleks võimalikult lihtne, oleme loonud käepärase sotsiaalmeedia turunduse malli koos näidetega!

Sotsiaalmeedia turunduse eelarve väikeettevõtetele

Nüüd räägime kõigi lemmikosast ettevõtte juhtimisel: matemaatikast! Kui alustate oma sotsiaalmeedia turunduse teekonda, võib olla raske prognoosida teie üldkulusid ja jagada need kuudeks. Kuid eelarve hea jaotus on lihtne viis paremini mõista, millistele platvormidele saate kulutada.

Mõned sotsiaalmeediastrateegia näidiseelarveread võivad hõlmata järgmist:

• Turundustarkvara/tööriistad. Sisuhaldustööriistad, laopiltide tellimused või videoredaktor.
• reklaam. Kui käivitate tasulised kampaaniad.
• Palgateenused. Fotograafid, tekstikirjutajad, reklaamihaldurid, veebisaitide arendajad, disainerid jne.
• Digitaalsed varad. Kui ostate domeeni, looge veebisait ja/või maksate hostimise eest.

A rida-realt jaotus võimaldab teil jälgida, kui palju kulutate igale kaubale kuus. Nii saate kontrollida oma sotsiaalmeedia eelarvet ja kohandada aktsiaid oma tugevdamiseks jõupingutusi — mis tähendab suuremat tulu suurema efektiivsusega.

Ärge unustage, et see on sotsiaalmeedia strateegia! Kaasake ainult teie sotsiaalmeedia platvormidega otseselt seotud kulutused.

Siin on veel üks mall! Kohandatav sotsiaalmeedia eelarveleht, mida saate oma jaoks kasutada e-kaubandus äri.

Kuidas lugeda eelarvemalli

• Uurige enne redigeerimist. Sellel sotsiaalmeedia turunduse eelarvemallil on paar sisseehitatud valemid. See sisaldab näidisandmete jaotust, et näidata mõnda eelarve koostamise põhitõed. Saate demofunktsioonid kustutada, kui olete valmis oma funktsioone sisestama.
• Pöörake tähelepanu reklaami puudutavatele ridadele. Näete, et jaanuarikuu reklaamide eelarve ei olnud 100 protsenti kulutatud. Eelarvega on seotud erinevad taktikad kuust kuusse ülejääk. Kõige vähem segadust tekitav viis selle enda omaks tegemiseks on lisada ülejääk järgmise kuu eelarvesse, nagu mallis. Vaadake veebruari reklaamide eelarve lahtrit, et näha valemi jaotust. Nii ei pea te planeeritud eelarve säilitamiseks iga kuu kulutusi ümber arvutama. Kõik hakkab lihtsalt voolama.
• Sa ei pea kõike jälgima. Kui plaanitud eelarve ja tegelikkuses kulutatud summa vahe sind ei huvita, pole midagi! Kohandage vormi, et jälgida ainult teile kasulikke funktsioone.
• See on reguleeritav. Kui tunnete, et teil on mõne lisarea jaoks lisaeelarvet, muutke neid julgelt. Tõsi on ka vastupidine: kui soovite mõne ebaefektiivse liini rahastamist ära lõigata (või teenuse kasutamise lõpetamise tõttu), siis jätkake. Lõppude lõpuks oled sina siin boss.

Lühidalt, eelarve koostamise peamine eesmärk ei ole säästmine ega kulutamine, vaid eelarvevoo kontrollimine, selle tõhus jaotamine aasta peale ning kiire ja andmetele tuginev reageerimine.

Siit saate teada, kuidas arvutada a Täiuslik reklaamieelarve, mis sobib teie ärieesmärkidega.

Sotsiaalmeedia strateegia elluviimine: teooriast praktikani

Oleme andnud teile tööriistad globaalse visiooni loomiseks, strateegiliste eesmärkide jaotamiseks praktilisteks algatusteks, rollide määramiseks ja eelarve koostamiseks. Nüüd on aeg tegutseda!

Järgmised sammud läbite:

• Algatuste planeerimine. Kõigi algatuste tähtaegade määratlemine ja visualiseerimine.
• Varade asutamine. Kontode seadistamine, tellimine ja seadete ülevaatamine.
• Jaotuse ajastamine. Sisu ühendamine sotsiaalmeedia kalendrisse.
• Projekti juhtimine. Meeskonna töö korraldamine (meeskonnatöö!).
• Tulemuslikkuse jälgimine. Kanalite aruandluse läbipaistva viisi loomine.
• Strateegia kohandamine. Reageerides väljakutsetele kartmatult (ja õigeaegselt!).

Joonistage edu teekaart: visualiseerige strateegilisi tegevusi

Sellel teekaardil on üks eesmärk: määrata tähtajad teie ettevõtte elutsükli olulistele etappidele. Strateegilise tööriistana on teekaart kohandatav, et see vastaks muutustele keskkonnas: klientide käitumine, trendid, toote/teenuse muutused jne.

Isikliku ajakava seadistamisel kaaluge ressursse ja võimalikke riske, mis on seotud nii teie meeskonna kui ka kolmandate osapooltega. Ja kasutage meie käepärast malli allpool:

Seadistage sotsiaalmeedia profiilid ja tööriistad

Nüüd on aeg luua kontod kõigi sotsiaalmeediavõrkude jaoks, mida soovite kasutada. Siin on mõned olulised asjad, mida tasub tähele panna.

• Hankige professionaalsed käepidemed ja sihtlehed. Esmamulje tähendab palju. Õppige kuidas saate silma paista.
• Võimaldama kahefaktoriline võimaluse korral autentimine. See on sinu vara – sina ei taha, et keegi selle varastab.
• Pole vaja ette investeerida. Ärge kiirustage ostma iga-aastaseid plaane iga tööriista jaoks, mida soovite kasutada. Alustage aeglaselt, testige ja seejärel tehke otsus.
• Looge ettevõtte aadress. Tasuta meilikonto Gmaili kaudu sobib. See on a halb mõte et kasutada oma ettevõtte vajadusteks privaatset e-posti. Selle asemel kasutage kogu ettevõtte registreerimiseks ühte meili kontod – sotsiaalne meedia ja muul viisil. Ja veenduge, et see oleks hästi kaitstud tugeva parooliga ja kahefaktoriline autentimine.

Pange oma sotsiaalmeedia kalender valmis

Teil on kanalid määratletud, eesmärgid seatud, algatused visualiseeritud. Peaksite praeguseks teadma, millist sisu vajate (ja kui sageli peate seda postitama), et oma heauskse sotsiaalmeediastrateegia edukalt lõpule viia. Nüüd lisame need teie kalendrisse ja levitame platvormide kaupa.

Pidage meeles sagedust: iga sisu postitamine võtab aega ja energiat!

Hoidke protsessil silm peal

Äriedu seisneb kõiges tellida-saamine planeeritud asjad ja siis need tehtud. Veenduge, et teie silm oleks kogu aeg pallil, alates planeerimisest kuni aruandluseni. Mida organiseeritum ja terviklikum olete, seda mugavam on see teie meeskonnale (või iseendale, kui olete täiesti üksi!).

Tavaliselt nõuavad sisu tootmine ja levitamine elementaarsed projektijuhtimise oskused. Kui need oskused ei tule iseenesest, proovige vaadata üht või kahte sellel teemal lühikest veebiseminari. See ei võta palju aega, kuid annab teile väärtusliku ülevaate tõhusatest projektijuhtimise tööriistadest ja taktikatest.

Teie meeskond vajab:

• Praeguse perioodi Task Board. See võimaldab teil kõike näha pooleli ülesandeid korraga. See on mugav tööruum prioriteetide seadmiseks, kus saate määrata kohustusi, määrata tähtaegu ja järgmiseks-tegemiseks ülesanded.
• Isiklikud tahvlid ainult iga rolli ülesannetega. Inimesed töötavad tõhusamalt, kui nad saavad keskenduda oma isiklikele kohustustele.
• Töövoog järgmiste etappidega:
  • Mahajäämus. Sorteerimata ülesanded ilma prioriteedita.
  • järgmine tegema. Ülesanne(d), mis järgmisena määratakse.
  • Pooleli. Kõik ülesanded, mida hetkel tehakse.
  • Ootel. Mis tahes põhjusel peatatud ülesannete puhul.
  • Ülevaade. Ülesande etapp, mil seda tuleks kontrollida ja kinnitada.
  • Lõpetatud ülesanne.
• Virtuaalne salvestusruum. Google Drive töötab hästi ja on tasuta. Kuid olenemata platvormist, leidke digitaalne ruum, et hoida kõiki dokumente ja pilte ühes kohas. Veenduge, et kogu meeskonnal oleks juurdepääs.

Jälgige jõudlust

Kui kavatsete kasutada kõigi kanalite jaoks ühte sotsiaalmeedia haldustööriista, teeb see suurema osa tööst teie eest ära. Vastasel juhul võiksite mõelda, kuidas eelnevalt platvormide vahel kõikehõlmavat aruandlust saada. Ärge unustage valida tõhususe mõõdikuid, mis põhinevad iga kanali konkreetsetel eesmärkidel ja algatustel.

Näidismõõdikud Instagrami jaoks:

• järgijaid
• Jõudma
• Muljeid
• Kommentaarid
• Järjehoidjad

Näidismõõdikud Facebooki jaoks:

• tegevus
• Jõudma
• Muljeid
• Meeldib
• järgijaid

Siin on (veel üks!) lihtne aruandlusmall, mida saate oma ärimudeli, turustusvõrgu ja eesmärkidega vastavusse viia.

Hoidke strateegia vilgas

Teine oluline oskus sotsiaalmeedia strateegia elluviimisel on agility. Nagu me kõik teame, kui palju me ka ei plaaniks, võib iga hetk mutrivõtme töösse visata.

Lihtne näide on mõju Covid-19 ettevõtete ja strateegiate pandeemia ühe nädala jooksul (paljude jaoks meist). Isegi kõige tugevamad kaubamärgid pidid uue väljakutsega toimetulemiseks kiiresti kohanema. Nii et ärge kartke oma plaani kohandada, vaid pidage meeles, tasakaal on võtmetähtsusega!

Soovitatavad tööriistad sotsiaalmeedia strateegia loomiseks ja elluviimiseks väikeettevõtetele

Õiged tööriistad säästavad aega, raha ja energiat, kui ronite eduni. Need tööriistad aitavad teil saavutada oma ärieesmärke, olgu need siis tasulised või tasuta. Siin on mugav loend võrgurakendustest, tarkvarast ja muudest soovitatud tööriistadest, mis aitavad luua sotsiaalmeedia strateegiat, hallata teie meeskonda või luua kindlaid ja pilkupüüdev sisu.

• SEMrush konkurentsianalüüsi jaoks. Sellel on alustamiseks tasuta plaan.
• LinkedIn et uurida oma ostja isikut. See annab ülevaate ametialasest kuuluvusest.
• Google Analytics sotsiaalmeedia liikluse jälgimiseks. Ärge unustage kasutada UTM-i sildid.
• Fikseeritud sotsiaalmeedia konto haldamiseks. Ajastage ja hallake sotsiaalseid postitusi.
• Canva postituste ja graafika loomiseks. Sellel on kasulikud mallid ja ette valmistatud disaine.
• Unsplash tasuta, kvaliteetne pildid äriliseks kasutamiseks.
• Ecwid maksete vastuvõtmiseks ja toodete haldamiseks. Sellel on alustamiseks tasuta plaan.
• Trello oma meeskonda juhtida. Looge tahvleid, määrake ülesandeid, määrake tähtajad, kontrollige sisse – sinus nimeta see, Trello teeb seda!

Seal on rohkem tööriistu, mis võivad teie vajadustele paremini vastata, ja see on suurepärane. Need soovitused on vaid stardiplatvorm, mis aitab teil alustada oma äriunistuste elluviimist. (Paljudel on ka suur publik ja pikk ajalugu edu – teadmiseks).

Kaasavõetud ja allalaaditavad tooted väikeettevõtetele

Vaatame, mida me siit täna õppisime? Kuidas luua oma veebipoe jaoks sotsiaalmeedia strateegiat, luua tootmis- ja levitamisprotsesse, seadistada neid ja seada saavutatavaid eesmärke. Ja lihtsalt sellepärast, et oleme nii pühendunud teie äriteekonna kiiremaks ja mugavamaks muutmisele, on siin nimekiri strateegilistest dokumentidest, mille oleme koostatud — koos näiteid! Kasutage neid oma visiooni loomiseks ja oma väikeettevõtte järgmisele tasemele viimiseks.

Palju õnne! Me usume sinusse.

• Sotsiaalmeedia strateegia mall
• Sotsiaalmeedia algatuste teekaardi mall
• Sotsiaalmeedia eelarve mall
• Sotsiaalmeedia kalendri mall
• Sotsiaalmeedia tõhususe aruandluse mall

Kõik, mida vajate sotsiaalmeedias müümiseks
Loe edasi

• Sotsiaalne kaubandus: kuidas müüa sotsiaalmeedias
• Sotsiaalmeedia strateegia väikeettevõtetele
• 25 tõestatud sotsiaalmeediakonkursi ideed oma veebiettevõtte reklaamimiseks
• 19 tegevust, mis äratavad teie sotsiaalmeedia jälgijad
• Kuidas sotsiaalmeedias oma sihtrühma leida
• Kuidas reklaamida oma kaubamärki väljaspool sotsiaalmeediat
• Sotsiaalse kuulamise kunsti valdamine
• Mis on mõjutajaturundus? Strateegia, tööriistad ja näited
• Mis on a Mikromõjutaja? Nendega töötamise plussid ja miinused
• Hüperlokaalne sotsiaalmeedia turundus