Külalislahkustööstuse tehnoloogia areneb ja edeneb kiires tempos. Restoranid, hotellid, lõbustuspargid ja kõik muu
Külalislahkuse tehnoloogia viitab mitmesugustele pood ja IT lahendused mõeldud ettevõtete sujuvamaks muutmiseks. Tehnoloogiliste täiustuste teine suur eelis on nende mõju külalislahkuse klientide kogemustele. Õige rakendamise korral võib tehnoloogia lihtsustada nii töötajate kui ka klientide elu.
Kuigi mõned ettevõtted võivad kõhkleda vanadest edu toonud viisidest eemaldumisel, on uus tehnoloogia külalislahkuse maastikku igaveseks muutnud. See artikkel käsitleb tehnoloogilisi suundumusi hotellinduses, miks tehnoloogia on nii oluline ja palju muud.
Miks on tehnoloogia külalislahkuses nii oluline?
Paljude ettevõtete omanike jaoks võib olla raske sammu pidada uusimate trendidega. Ettevõtte juhtimine võtab palju aega, energiat ja raha. Uute näpunäidete ja nippide õppimine ei pruugi tunduda pingutust väärt, eriti ettevõtete jaoks, mis on juba edu saavutanud.
Miks tehnoloogia on külalislahkuses nii tähtis, tuleneb ühest lihtsast tõsiasjast: ajad muutuvad. Mõned ettevõtete omanikud võivad eelistada jääda suundumustele, mis varem toimisid, kuid need ettevõtted ei pruugi lähitulevikus ellu jääda. Need, kes ei suuda edasi liikuda
Tehnoloogiast on saanud oluline tööriist peaaegu kõigis eluvaldkondades. Paljud strateegiad, mis varem töötasid ärimaailmas, on muutunud vähem mõjukaks ja vähem tõhusaks. Hotellindustööstuse tehnoloogia võib vähendada töötajate töökoormust, vähendada kulusid, parandada töö täpsust, parandada kliendikogemust ja suurendada kasumlikkust.
Nagu iga teine tööstusharu, on ka külalislahkuse tööstus äärmiselt konkurentsivõimeline. Need, mis kasvavad ja laienevad, seavad klientidele ootused. Kui kliendid on harjunud a teatud teenindustase, tagasiteed pole. Seetõttu peavad ettevõtted jääma aktiivseks, kuna tehnoloogilised suundumused on mõõnad ja voolud.
Arenev tehnoloogia hotellindustööstuses
Tehnoloogilised suundumused hotellinduses nihutavad jätkuvalt võimaliku piire. Ideid, mis tundusid kunagi "futuristlikud" või ebatõenäolised, rakendatakse nüüd ettevõtetes üle kogu maailma. Siin on mõned näited külalislahkuse tööstuses esilekerkivast tehnoloogiast:
Taastuvenergia tõus
Taastuvenergia kogumise protsess on viimastel aastatel muutunud üha tõhusamaks ja taskukohasemaks. See on võimaldanud nii ettevõtetel kui ka igapäevastel inimestel oma süsiniku jalajälge minimeerida. Mõte sellest
Külalislahkustööstus on hakanud kasutusele võtma selliseid tavasid nagu kasutamine
Kontaktvaba registreerimised muutuvad normiks
Alates aasta algusest
See suundumus on rikkunud külalislahkuse tööstuse vanad viisid. Kuigi muutused võivad olla hirmutavad, on kontaktivaba rakendamine
Tehisintellekti (AI) rakendamine
AI-tehnoloogia hotellinduses on viimastel aastatel hüppeliselt kasvanud. Sellised tehnoloogiad nagu ChatGPT on vähendanud ettevõtte töötajate stressi, suurendanud külaliste rahulolu, vähendanud kulusid ja palju muud. Kuna tehnoloogia areneb edasi, suudab tehisintellekt seda teha pakub palju põnevaid võimalusi tööstustele üle kogu maailma.
Mobiilimaksete ja digitaalsete rahakottide populaarsuse kasv
Teine suur nihe pandeemia ajal oli sularahast loobumine mobiilimaksete ja digitaalsete rahakottide poole. Juba enne pandeemiat olid sularahata maksed tõusutrendis. Pole kahtlust, et see digitaaltehnoloogia vorm hotellindustööstuses on siin, et jääda. Kuigi enamik ettevõtteid aktsepteerib endiselt sularaha, pole see enam kõige populaarsem makseviis.
Valikud nagu ApplePay ja Google Pay on aidanud makseprotsessi lihtsustada. Kiire pühkimisega saavad kliendid kiiresti oma eluga edasi minna.
Sotsiaalmeedia tähtsus
Tänapäeval on turundus ja bränding olulisem kui kunagi varem. Sellised platvormid nagu Instagram, TikTok, Facebook ja Twitter pakuvad külalislahkuses tegutsevatele ettevõtetele ainulaadseid võimalusi. Erinevalt teistest aegadest inimkonna ajaloos on ettevõtetel nüüd võimalus jõuda miljonite inimesteni üle kogu maailma.
Suurimad hotellindusettevõtted kulutavad igal aastal reklaamidele miljoneid dollareid, et oma reklaame optimeerida jõuda sotsiaalmeedia saitidel. Kui need saidid on õigesti tehtud, võivad need aidata ettevõtetel kiiresti ja jätkusuutlikult kasvada. See lähenemisviis on eriti kasulik neile, kes püüavad suhelda 30-aastaste ja nooremate inimestega.
Loomine ühistöö tühikud
Viimase 3 aasta jooksul on kodus töötamise kohtade arv tohutult kasvanud. Edukad hotellindusettevõtted on pidanud seda nihet väärtuslikuks võimaluseks. Mõned hotellid on muutnud fuajeed või alakasutatud ruumid
Need ruumid on
Tarkvara kasutamine äri optimeerimiseks
Külalislahkustööstuse areng ei ole klientidele ega külalistele alati ilmne. Hotellindustööstuse tarkvara on a
Üldiselt on see tehnoloogia äärmiselt täpne ja võib pikas perspektiivis säästa töötajate aega ja ettevõtete omanike raha.
Mobiiliklahvide kasutamine
Üks tehnoloogia, mis on hotellitööstuse tormi võtnud, on mobiilsete võtmete lisamine. Igaüks, kes on broneerinud hotellitoa, on tõenäoliselt kogenud plastist võtmekaardi kaotamise protsessi. See võib külalistele ja töötajatele olla väga ebamugav.
Mobiilivõtmed võimaldavad külalistel kasutada oma mobiilseadmeid uste avamiseks ja lukustamiseks. Seda tehakse nende telefonides Bluetoothi abil. Seda on lihtne paigaldada, mugav ja see säästab kõiki asjaosalisi tarbetu stressi eest.
Lihtsustage häälotsingu ja hääljuhtimisega
Enamik inimesi kasutab tänapäeval oma mobiilseadmeid kõigeks. See kehtib eriti hotellide, lennupiletite, restoranibroneeringute või ürituse piletite broneerimisel. Häälotsing ja hääljuhtimine muudavad protsessi klientide jaoks kiireks ja lihtsaks.
See kehtib ka isikute kohta, kes on hotelli broneerinud ja sinna saabunud.
Puhkuse üürimine on muutunud peavooluks
Aastakümneid broneerisid inimesed puhkuse ajal hotellitubasid.
Sellised saidid nagu Vrbo ja Airbnb on jõudnud peavoolu, eriti noorte inimeste jaoks. See pakub kodusemat, ühiskondlikku ruumi reisijatele või puhkusel viibijatele. Teil on juurdepääs oma ruumile, jagatud ruumile ja võimalik juurdepääs täielikule köögile. See on midagi, mida enamik hotellikülastajatest ei tea.
Tulevikutehnoloogia hotellindustööstuses
Kui rääkida külalislahkuse tööstuse tulevikutehnoloogiast, siis mugavus on kuningas. Praegused suundumused viitavad sellele, et tehnoloogia, mis pakub klientidele ja ettevõtte töötajatele jätkusuutlikke, ohutuid ja lihtsustatud teenuseid, on jätkuvalt esmatähtis. Tehnoloogia on viimase 20 aasta jooksul kiiresti arenenud ja eelised kaaluvad jätkuvalt üles negatiivsed.
Tehnoloogia eelised ja puudused hotellinduses sõltuvad ettevõtte omaniku valmisolekust õppida ja kasvada. Paljudele
Kuid need, kes on valmis hotellindustööstuse tehnoloogiat rakendama, arenevad tõenäoliselt veel aastaid.
Registreeruge Lightspeedi Ecwidi kasutajaks ja kasvatage oma külalislahkuse äri kiiresti!
Kas ehitate a
Et saada lisateavet selle kohta, kuidas müüa, turustada ja hallata