15 võimalust, kuidas veebipõhised tõukemärguanded võivad aidata teie e-kaubanduse konversioone suurendada

Posted 5 aastat tagasi by Kaustuva Bhattacharjee, Vizury Interactive

Internetirevolutsiooni tulekuga laienesid reklaamimiseks ja potentsiaalsete klientide sihtimiseks kasutatavad turunduskanalid. Mängureeglid pidid olema vastavalt areeni reeglitele. Kasutajad said nüüd teiega reaalajas ühel lainel olla ja just sellest sõltus viimaste osavus.

Kõigi kanalite hulgas ületas ühe ulatus kõiki teisi. Enamasti pääseb kasutaja Internetti brauseri kaudu ja kui teda saab sellele platvormile sihtida, oleks pool võitu võidetud. Selle vajaduse lahendamiseks töötati välja veebipõhised tõukemärguanded.

Veebi tõukemärguandeid saab edastada igal ajal, igal saidil ja mis tahes isikustamise tasemel. Segmenteerimine saavutas selle kanaliga täiesti uue taseme. Kasutajate kaasamine, sealhulgas uuesti sihtimine teavituste kohandamisega seotud kasutajad.

Seega, kui seda õigesti kasutada, suurendab veebitõuge kindlasti konversioone. Oleme välja toonud 15 võimalust suurendada oma ROI-d. Kui olete lugemise lõpetanud, võite ehk veelgi rohkem välja mõelda.

1. Kaasake uusi kasutajaid

Igal päeval aastas laskub suvalisele hulgale uhiuusi kasutajaid e-kaubandus sait, mis otsib tooteid, allahindlusi ja pakkumisi. Hetkel, mil kasutaja satub mis tahes sihtlehele e-kaubandus saidil, on aeg hakata looma kohustusi, mis seovad teda ostuga. Inimestel on tänapäeval ostlemise ajal kurikuulsalt kiire, nii et vestlused peavad olema üliisiklik ja asjakohane.

Hea idee uute klientide leidmiseks oleks levitada enimmüüdud toodete reklaame, väljalülitamine kategooriad – need, mis tõmbavad tähelepanu ja veenavad kasutajaid oma rahast loobuma.

2. Uuesti kaasata mitteaktiivsed

Interneti-ettevõtte omanikuna soovite võib-olla tagasi tuua kasutajad, kes on juba ammu lahkunud ja kasutavad endiselt teie veebisaiti või rakendust, kuid ei tee palju.

Seda taktikat tuleks laiendada ka eelmise aasta pühademüügi või näiteks aktsiate tühjendusmüügi ostjatele, kuna nad on juba näidanud üles soovi teie käest osta.

Sisu ja sisu vahel pole suurt erinevust e-kaubandus sait teenindab laiemat vaatajaskonda ja selle passiivseid kasutajaid, kuigi viimase stsenaariumi korral on suhtluse jaoks õige kanali tuvastamine lihtsam. Teie sisu e-kaubandus sait on teie aktiivsete ja mitteaktiivsete klientide jaoks sama, kuid saate tuvastada õige kanali viimastega suhtlemiseks.

Reklaamide/e-kirjade kureeritud sisu an e-kaubandus sait teenindab oma kliente, peaks keskenduma värskendatud pakkumistele ja uusimatele toodetele, andes kasutajatele kindla põhjuse kaaluda selle üle järele mõtlemist.

3. Tooge kategooria tagasi väljalülitamine

Kasutajad, kes regulaarselt külastavad e-kaubandus saidid on kindlasti kõige olulisem demograafia ja nende aktiivsus suureneb ainult pühade ajal.

Saate säilitada segmenti kasutajate rühma jaoks, kes juhuslikult leiavad midagi, mis neile meeldib, kuid loobuvad tehingust ja lõpetavad erinevatel põhjustel pooleldi.

Kuna konkurents müügi kogumise nimel kasvab, on nende kasutajate kiireks muutmiseks ülioluline kohene kanali optimeerimine. Turundaja peab tuvastama suhtluskanali, mida kasutajad kõige tõenäolisemalt julgustavad.

Isikupärastamine mängib siin samuti väga olulist rolli. Kui kasutajat teenindatakse a hästi valmistatud, hästi ajastatud teavitusel on kõige tõenäolisemalt, et nad naasevad oma tellimust kiiresti lõpule viima.

4. Pakkumine ajaliselt tundlik tehinguid ja pakkumisi

Ajastus on müügihooajal kõik. Rääkides sellest hästi ajastatud, puhkusemüük on parim koht reklaamimiseks ajaliselt tundlik pakkumisi, tutvustades loendusi ning tekitades klientides kiirustamise ja kiireloomulisuse tunde protsessi lõpuleviimiseks. Need meeldivad ka laiemale demograafilisele elanikkonnale üldiselt, sundides neid peenelt kiiremini helistama.

Esitage teavet nende müükide kohta maha pandud kasutajad, nii brauseri kui ka omarakenduste tõukemärguannete kujul, julgustades neid kiiresti tagasi tulema. See koos hea pakkumisega, mis arvestab konkurentide hindadega ja a hästi valitud turunduskanalit, mis põhineb kasutaja isiklikel eelistustel, teeb mõjuva ja võimas turundusstrateegia.

5. Edendada uute toodete saabumist

Kui olete kliendibaasi edukalt tuvastanud ja segmenteerinud, lähtudes klientide ostukäitumisest ja -ajaloost, saates asjakohast tootega seotud Web Push neljakordistab müügi suurendamise võimalusi.

Näiteks oletame, et George R. R. Martini uus romaan on laos ja teil on kõigi raamatusõprade andmed salvestatud ühte segmenti ja kui ta saadab teatise, mis ütleb: "George R. R. Martini talvetuuled nüüd laos", siis iga kasutaja soovib oma eksemplari valida kõige varem.

6. Tooteleht väljalülitamine

Kaupmehe saidil navigeerimine on üks peamisi tegureid, mis kasutajani viib väljalangemised ja see väike takistus või aega võttev afäär on vastutav enam kui veerandi ebaõnnestumiste eest külastajal toodet ostma panna.

Sügav linkimine on linkimine konkreetse siselehe või tootega e-kaubandus turundaja, millest külastajad huvitatud on (erinevalt kaupmehe avalehele viimisest).
Oletame, et kasutaja vaatab toodet välja ja jätab seejärel ostukorvi vahetult enne ostu sooritamist.

Saatke neile kena ja armas kohandatud sõnum brauseri tõuke abil:

Kui suunate külastaja otse soovitud teabe juurde, suureneb tõenäosus selle külastaja teisendamiseks mitu korda.

7. Hinnalanguse hoiatus

Kui kasutajad on pakkumiste valikuga hellitatud, lepivad nad ainult parima pakkumisega. Tavakasutaja võrdleb enne ostu sooritamist mitut moeveebisaiti/-rakendust.

Kuidas annate huvitatud kasutajatele teada nende toodete hinnalangusest, mida nad nii innukalt ostavad? Ja kuidas jõuate oma vaatajaskonnani kõikjal, kus nad ka ei asuks, et neile hinnalangusest rääkida?

Praegusel digitaalse meedia ajastul on halb mõte oodata, kuni meilid loetakse. Pigem peaksite vaatama valikuid, mis on kohesed ja mida saab usaldada, et jõuda õige sihtrühmani.

8. Laos tagasi

“Tema eelistatud Hugo Green 200 ml on otsas! Pole mõtet sellel saidil ühtegi teist parfüümi kontrollida” — kui Margaret lahkus teie veebisaidilt nii masendav kogemusega, lisades oma soovinimekirja toote „laost otsas”, siis ärge laske sellel endal kasvada.

Selle asemel, nagu a kliendikeskne Interneti-jaemüüjalt, saatke talle WPN niipea, kui konkreetne toode on laos tagasi.

On tõenäoline, et kasutaja on toote mõnelt teiselt juba ostnud e-kaubandus või on valinud alternatiivse toote.

Siiski on esmatähtis anda neile teada, et hoolite nende valikutest.

Veelgi enam, mõned kasutajad on lojaalsed mõnele konkreetsele veebisaidile, mille puhul ei pruugi nad toodet mujalt ostnud olla ja neil oleks tõesti hea meel, kui nad saaksid konkreetselt veebisaidilt õigeaegse ja asjakohase WPN-i. e-kaubandus kohas.

9. Sihti ostukorvi uuesti väljalülitamine

Üks levinumaid klientide käitumisviise on tootekategooriate sirvimine, mõne toote valimine ja seejärel ostukorvi jätmine.

Sellise kasutaja käitumise põhjused võivad erineda mitme paneks tööl, kõnedel ja koosolekutel osalemine, erinevatest suhtlustest häiritud olemine, veebiveebisaidilt väljalogimine või lihtsalt raha otsas.

Kuigi on pettumust valmistav näha, et potentsiaalne ostja viimasel minutil saidilt lahkub, saate Web Pushi kaudu teha ennetavaid samme, et veenda neid kasutajaid ostma.
Meenutades kasutajatele toodete kohta, et nad olid alguses üles näidanud ostusoovi, annab teile võimaluse kaotatud müük tagasi saada.

Siduge see sooduskupongiga ja enam kui pool lahingust on võidetud.

10. Premeeri lojaalsust

Kuigi Web Pushi saatmine veebisaidi tellijatele on hädavajalik, on õige aeg, asjakohasus ja isikupärastamine sama olulised.

Uuringud näitavad et "lugemismäär" Sõnumite arv tööpäevadel on ligi 65% suurem kui nädalavahetustel.

Samuti on analüüsitud, et kasutajatel on suurem kalduvus vastata kella 12-5 saabunud sõnumitele.

Seetõttu aitab toimiva Web Pushi saatmine optimaalsel ajal saavutada paremat ROI-d.
Samamoodi põhjustavad klientidele kohandatud sõnumid müüginumbrite tõusu.

Näiteks kui Jovita saab sõnumi, mis ütleb: "Tere, Jovita, täname, et olete meie kaubamärgile lojaalne. Oleme andnud teie järgmise ostu jaoks 10 dollarit krediiti”, see pole mitte ainult kasulik meeldetuletus, vaid ka žest, mis näitab teie üks ühele tähelepanu kliendile.

Efektiivne on ka veebitõuke saatmine pidulikel puhkudel või sünnipäevadel.

Näiteks sõnum "Palju õnne sünnipäevaks, Jeff. Kasutage NIKE20, et saada täna kõikidelt Nike'i kingadelt 20% allahindlust” on oma kliendi sünnipäeval hästi läbimõeldud turundusstrateegia.

Lisaks kõigele sellele peaksite alati meeles pidama, et austada ja premeerida aeg-ajalt kõige lojaalsemaid kliente mõne parima hinnapakkumise, uusima tooteteabe või spetsiaalsete kupongikoodide kaudu.

11. Soovitage parimaid tooteid

Pidage meeles viimast korda, kui olite mõne konkreetse toote osas segaduses ega teadnud, millisega valida. Kujutage nüüd ette, kui an e-kaubandus sait võib teid aidata soovitusega, mis on funktsioon, mida tootest otsisite. Kas sellest poleks abi olnud?

In e-kaubandus turundus, tootesoovitused toimivad nii reklaami kui ka teabeedastusena. Ja kui kohandate seda vastavalt kasutaja nõudmistele, teravdab see teist strateegiat - kasutaja kaasamist.

12. Edasimüük ja ristmüük

Edasimüük ja ristmüük kliendi varasemate ostude põhjal on suurepärane viis korduvate ostude tegemiseks. Teadmine, kuidas tõhusalt nõuda klientidelt toote või sellega seotud toote uuendamist, kui nad on platvormil.

Kui müüja julgustab klienti kulutama rohkem, kui ta algselt plaanis, nimetatakse sellist müüki ülesmüügiks. Seda tuntakse ka kui "lisand müük" ja "komplektide müük?.

Ristmüük tähendab erineva toote müümist olemasolevale kliendile. Mõlemad nõuavad brauseri tõukesõnumite kõrgetasemelist 1:1 isikupärastamist.

13. Tellimuse kohaletoimetamise hoiatus

Tellimuse saabumise aja vaatamine on üks parimaid naudinguid, mida mees oma enamasti kiires ja igapäevases elus endale lubada saab. Selle lõbu klientidelt ära võtmine on nagu a kuueaastane et jõuluvana pole päris.

Tellimuse kohaletoimetamise hoiatuse saatmine kasutajale on veelgi olulisem, et hoida klienti kursis sellega, millal ja kuhu toode peaks jõudma. Kuigi see on suurepärane kanal kasutajate kaasamiseks, hoiab see kasutajat ka kursis, et hoolite.

14. Kliendi tagasiside toote kohaletoimetamise kohta

Ettevõtluse parandamise viisidest arusaamise saamine on üks olulisemaid tavasid, mida on vaja selle pikaajaliseks säilitamiseks. Peaaegu kõik e-kaubandus veebisaidid küsivad neil päevil pärast toote tarnimist kliendilt tagasisidet.

Brauseri tõuketeadete saatmine klientidele toote kohaletoimetamise tagasiside täitmiseks/saatmiseks on hästi toimiv läbimõeldud turundusstrateegia, kuna see annab kliendile teada, kui palju te tagasisidet hindate. Selliste märguannete saatmine klientidele on üks parimaid viise oma kaubamärgi suurepäraseks kujundamiseks e-kaubandus saidi kliendile.

15. Kaasake oma brändiga rohkem kliente

Kasutajate hoidmine brändiga seotud on oskus, mida on raske omandada. Kuid kui see on selgeks õppinud, aitab see teil minimaalsete reklaamikuludega saavutada maksimaalseid konversioone. Nipp seisneb pigem lugude jutustamises vahel, mitte müümises — ausad lood brändi päritolu ja ajaloost, huvitavat lugemist selle kohta, miks/kuidas uus segment brändi kaasati, blogipostitus sellest, kuidas brändi saab mitmel viisil kasutada jne. jne.

Aastal e-kaubandus pool tööst loetakse tehtud, kui suudate kliendi kaasata. Sellised märguanded meelitavad kasutajat põgenema oma lemmikbrändide ja brändilugude maailma ning viima kasutajate kaasamise uuele tasemele.

***

Kui soovite saada oma Ecwidi poes ja veebisaidil tõukemärguandeid, et oma müüki ja tulusid suurendada, aitab Vizury teid nende lubamisel. Rakendamine on käkitegu, sest selleks on vaja ainult lihtsat Javascripti koodi.

Umbes Autor

Kaustuva Bhattacharjee on sisuturundaja aadressil Vizury Interactive. Vizury aitab e-kaubanduse ettevõtetel suurendada oma müüki uute turundustööriistade abil, nagu veebipõhised tõukemärguanded. Saate temaga ühendust võtta aadressil kaustuva.bhattacharjee@vizury.com.