Mis on bränditeadlikkus ja kuidas seda luua

Posted 7 kuud tagasi by Max Komonov

Maineka kaubamärgi loomine on ettevõtte juhtimiseks hädavajalik. Samuti peab ettevõte jätkama oma kaubamärgi tuntuse suurendamist, et meelitada ligi uusi kliente ja säilitada olemasolevaid.

Selles artiklis arutame, mis on bränditeadlikkus ning kuidas ettevõte saab seda üles ehitada ja parandada.

Mis on bränditeadlikkus?

Esmalt vastame küsimusele: mis on bränditeadlikkus?

Lihtsamalt öeldes on see turundustermin, mis on seotud sellega, kui tuttav sihtrühm või tarbijad on kaubamärgiga ja selle tunnustamisega.

Idee seisneb selles, et tarbijad tunnevad kaubamärgi piisavalt hästi ära, et eraldada nad konkurentsimerest. Mõelge inimestele, kes ostavad alati Apple'i tooteid või Nike'i kingi. Need kaks tohutut kaubamärki on loonud märkimisväärse kaubamärgiteadlikkuse kuni väga lojaalsete klientideni.

Bränditeadlikkuse püramiid

Bränditeadlikkuse võib jagada mitmeks tasemeks, mida sageli esindatakse bränditeadlikkuse püramiidi abil.

Pildi allikas: ResearchGate

Püramiidil on neli taset, millest me allpool eraldi räägime.

Tase 1: Brändi teadmatus

Püramiidi allosas on meil tase 0, kus brändi äratundmine puudub. See on punkt iga ettevõtte esmakordsel käivitamisel. Seega peab ettevõte ehitama kliendibaasi ja teadlikkust alt üles.

2. tase: kaubamärgi äratundmine

See on siis, kui bränd hakkab publiku poolt ära tundma visuaalsete esinduste kaudu, nagu logod, kujundused, värvilahendusedja turundus.

Brändi tuntuse ulatus võib praegusel hetkel varieeruda sõltuvalt sellest, kui palju inimesi nende jõupingutuste kaudu brändi tegelikult tuvastab. Seda saab aga hinnata mõõdistamise, liiklusseire ja sotsiaalse kaasamise kaudu.

3. tase: kaubamärgi tagasikutsumine

Brändi tagasikutsumine toimub siis, kui ettevõte on saavutanud tuntuse niivõrd, et tarbijad meenutavad kaubamärki, kui nad seda konkreetset teenust või toodet vajavad. Brändi meenutamine võib toimuda ka vestluse või assotsiatsiooni osana.

Näiteks keegi, kes vajab kodu parandamiseks tööriista, mõtleb kohe Dewaltile. See on kaubamärgi tagasikutsumine.

Brändi meeldetuletamise testid ja küsimustikud võivad mõõta meeldejäämise taset. See aitab ettevõttel kindlaks teha, kui palju inimesed brändi mäletavad ja kuidas bränd saab paremaks muutuda.

4. tase: mõistuse tipp

Perioodi tipus on meil üleval. See tähendab, et brändist on saanud selle konkreetse toote või teenusega seotud peamine bränd. Sellel bränditasemel on mitmeid suurepäraseid näiteid, näiteks Duracell akude jaoks või Google otsingumootori jaoks.

Mõnel juhul võib bränd jõuda sellise äratundmiseni, et kaubamärgi nimi muutub toote sünonüümiks, nagu enamik inimesi nimetab kudesid Kleenexiks või vatitupsudeks Q-Nõuanded.

Muidugi võib selle kaubamärgi tuntuse saavutamine veidi aega võtta. Iga ettevõtte eesmärk peaks aga olema bränditeadlikkuse suurendamine, mis jõuab tipptasemel tasemel. Kuigi mitte iga bränd ei jõua mõne suure nime tohutu kõrguseni, on siiski võimalik alati püüda tippu.

Bränditeadlikkuse tähtsus

Bränditeadlikkus on see, mis aitab ettevõttel kõigist teistest tõeliselt eristuda. Lisaks hoiab see tarbijaid toote või teenuse juurde tagasi pöördumas.

Seega aitab bränditeadlikkus luua ühenduspunkti tarbijate ja ettevõtte vahel ning väärtuste, missiooni ja muu vastavusse viimist. Paljudel juhtudel, mida paremini tarbija kaubamärgiga ühenduse loob, seda tõenäolisemalt ta ostab ja naaseb.

Teisisõnu aitab bränditeadlikkus ettevõttel luua klientide lojaalsust ja usaldust, mis on võtmetähtsusega pikaajaline edu. Kliendid tahavad teada, mida midagi tellides oodata. Seega, kui bränd seda usaldust demonstreerib, naasevad nad tõenäolisemalt. See võimaldab kaubamärgil püsida kliendi meeles üle konkurentsimere.

Kuidas suurendada bränditeadlikkust

Oluline on meeles pidada, et olulise bränditeadlikkuse suurendamine ei pruugi olla kiire protsess. Kindlasti ei juhtu see üleöö ja võib kuluda veidi aega, enne kui nimi välja tuleb ja inimesed hakkavad seda ära tundma.

Kuigi mõned kaubamärgid võivad loota, et nad tõstavad hetke bränditeadlikkust lihtsalt paari turunduskampaania läbiviimisega, on see väga ebatõenäoline.

Selle asemel keskenduge oma bränditeadlikkuse suurendamisele suunatud jõupingutused vaatajaskonnaga ühenduse loomisele, mitte lihtsalt müügile.

Vaatame mõningaid viise, kuidas ettevõte bränditeadlikkust tõsta.

Ühendage inimestevahelisel tasandil

Iga bränditeadlikkuse tõstmise strateegia oluline osa on see, mida ettevõte vajab suhelda oma sihtrühmaga inimestevahelisel tasandil. Mida rohkem nad jätkavad endast kujutamist lihtsalt müüki sooviva ettevõttena, seda vähem tarbijad usaldust tagasi annavad.

Selle asemel tuleb suhet käsitleda nagu uue sõbra leidmist või kellegagi tuttavaks saamist. Uurige välja nende huvid, kired ja see, mis neile meeldib ja mis ei meeldi. See võimaldab brändil oma vaatajaskonda mõista ja neid tegureid tõeliselt täita.

Rääkige lugu

Turundusstrateegiaid on tuhat ja üks, kuid peaaegu kõik neist jäävad alla jutuvestmise jõud. Lugude jutustamise rollist turunduses on kirjutatud mitu raamatut sfäär – ja mõjuval põhjusel. Inimestele meeldivad lood ja need pakuvad publikule realistlikku ühendus- ja mõistmispunkti.

Brändi narratiivi rääkimine toob selle pigem kliendi tegelikkusse kui lihtsalt näotu üksuse. Muidugi peaks see olema tõestisündinud lugu, mitte midagi väljamõeldud.

Kaaluge selgitamist, kuidas asutaja äri alustas, esimest toodet, mis see turule tuli, sellega seotud raskusi ja palju muud. Seda tüüpi lood aitavad brändi humaniseerida.

Järjepidevus on võti

Järjepidevus on bränditeadlikkuse suurendamise peamine osa. Sellel pingutusel on mitu osa.

Esiteks on küsimus visuaalse identiteedi ja sõnumi järjepidevuse säilitamises kõigil platvormidel. See tähendab sõnumi ja identiteedi loomine et sihtrühm jääb meelde ja hakkab brändiga seostuma. Mitmed bränditeadlikkuse tõstmise kampaania näited näitavad seda selgelt, millest üks on Nike'i sõnum "Just Do It", mis on seotud nende swooshi logoga.

Järjepidev tootekvaliteet on selle punkti teine oluline element, kuna see aitab klientidel õppida, et nad võivad kaubamärki usaldada. Lisaks, kui kvaliteet jääb alla, tuleb probleemi lahendamiseks pakkuda kiiret ja järjepidevat klienditeenindust.

Kuidas mõõta bränditeadlikkust

Niisiis, kui ettevõte üritab bränditeadlikkust tõsta, kuidas nad saavad aru, kas nende jõupingutused toimivad? Õnneks saab asjade edenemise määramiseks mõõta mitmeid bränditeadlikkuse mõõdikuid.

Esiteks on olemas otsesed numbrilised mõõdikud, näiteks…

Brändi liiklus: ettevõtted saavad jälgida, kui palju inimesi otsib nende kaubamärki ja külastage nende saiti. Kui teadlikkuse tõstmise kampaaniad toimivad, peaks seansi kestus suurenema, samal ajal kui põrkemäärad peaksid vähenema. See näitab, et inimesed on kaubamärgist huvitatud, mistõttu tuleb rohkem inimesi, kes jäävad kauemaks. Neid numbreid saab jaotada ka orgaaniliseks ja reklaamiliikluseks, et aidata kindlaks teha, kui palju uusi külastajaid kampaaniad toovad.
sotsiaalmeedias: Sotsiaalmeedia on kaasaegsel ajastul üks võimsamaid bränditeadlikkuse tõstmise tööriistu. See pakub kaubamärkidele lihtsat viisi, kuidas mõõta, kui palju inimesi nendega suhtleb või neist räägib. Kaasamine, nagu meeldimised, kommentaarid, jagamised, retweetid ja jälgijad, on kõik väärtuslikud mõõdikud bränditeadlikkuse tõstmise kampaaniate jaoks.

Lisaks saavad kaubamärgid astuda täiendavaid samme, et saada lisateavet oma bränditeadlikkuse kohta, sealhulgas…

Mõõtmine: küsitlus võib aidata brändil uute klientide, naasvate klientide ja tavaliste brauserite puhul palju teada saada oma teadlikkuse taseme kohta. Nad saavad teada, kust inimesed brändi kohta teada said, mis pani nad kaasa lööma ja miks nad jätkavad naasmist. Küsitlused võimaldavad brändidel saada olulisi andmeid otse hobuse suust, et aru saada, mida nad õigesti teevad ja kus võiks end parandada.
Uudistehoiatuste jälgimine: Brändid võivad jälgida uudiste teateid et näha, kus neid kohalikes ja riiklikes kanalites kuvatakse. See näitab, kus bränd avaldab mõju ja millise vaatajaskonnani see jõuab. Uudistehoiatused on suurepärased ka praeguste või tulevaste valdkonna suundumuste tundmaõppimiseks, et püsida ees.

Kas olete valmis looma oma e-kaubanduse kaubamärgi?

Kui kaalute oma veebiettevõtte loomist, võib Ecwid aidata. Meie veebimüügiplatvorm on loodud selleks, et muuta veebiäri alustamine lihtsamaks kui kunagi varem.

Pole tähtis, millisel platvormil soovite müüa, meie tarkvara saab sellega integreerida, sealhulgas Instagram, Facebook, Etsy ja palju muud. See muudab kõigi oma praeguste mõõdikute vaatamise ühelt elegantselt armatuurlaualt lihtsaks.

Veelgi parem, saate juba täna oma uue poe avamist tasuta alustada!

Umbes Autor

Max on töötanud e-kaubanduse valdkonnas viimased kuus aastat, aidates brändidel sisuturundust ja SEO-d luua ja taset tõsta. Sellest hoolimata on tal ettevõtluskogemust. Ta on vabal ajal ilukirjanik.