Omnikanali müügi selgitus: mida kõikjal müümine tegelikult tähendab

Ettevõtete omanike jaoks on Internetis müümine viimastel aastatel dramaatiliselt muutunud. Enam ei piisa ainult veebisaidi omamisest, sest tarbijad ostavad sõna otseses mõttes kõikjal – sisse sotsiaalmeedia, turuplatsid, isiklikult, rakendustes ja mujal.

Et püsida ees, peate oma toodete ja teenuste müümiseks kasutama mitut kanalit. See on koht omnichannel müük tuleb kasuks. Lugege edasi, et saada teada, mis see on, kuidas see ettevõtete omanikele kasulik on ja mida saate teha mitmel platvormil müügi suurendamiseks.

Mis on omnikanali müük?

Omnichannel ehk mitme kanaliga, müük on mitme müügikanali samaaegne kasutamine, et pakkuda klientidele sujuvat ostukogemust kõigis kontaktpunktides. Nende kanalite hulka kuuluvad veebipoed, füüsilised poed, sotsiaalmeedia platvormid.

Lihtsamalt öeldes, sa tahad müüa igal pool teie kliendid ostavad, nagu meile meeldib siin Lightspeedi Ecwidis öelda. Kasutades ära mitmekanalilist lähenemist, saavad ettevõtted suurendada oma kliendibaasi ja maksimeerida kasumit.

Vaatame, kuidas see päriselus töötab.

Mõelge millelegi, mille olete hiljuti ostnud. Võib-olla saite inspiratsiooni TikToki videost või leidsite Pinterestist toote ja järgisite brändi veebisaidi linki. Kuid teil ei olnud aega seda osta või arvasite, et leiate parema pakkumise. Pärast tööd peatusite poes või otsisite toodet eBayst või Amazonist, et hindu võrrelda ja klientide arvustusi lugeda. Nii palju kohti, kust sama toodet osta!

Teie kliendid sooritavad oma oste paljude erinevate kanalite kaudu. Nad ostavad veebisaitidel, sotsiaalmeedias, rakendustes, tavapoodides ja veebiturgudel. Ettevõtte omanikuna tähendab see, et kõik, mida te müüte, peaks olema teie klientidele saadaval erinevates kohtades, et maksimeerida ostuvõimalust.

Omnikanali müügi eelised

Pakkudes klientidele oma toodetele juurdepääsuks mitu kanalit, muudate neil vajaliku ostmise lihtsamaks.

Siin on mõned muud omnikanali müügi eelised:

• Suurendage brändide ulatust ja nähtavust olles kohal mitmel platvormil, nagu Facebook, Amazon ja teie veebisait.
• Suurendage klientide rahulolu lubades inimestel oma eelistatud kanalil sisseoste teha.
• Kasvatage müüki jõudes klientideni rohkematel platvormidel.
• Saate väärtuslikku teavet klientide käitumise kohta jälgides, kuidas nad erinevate kanalitega suhtlevad.

Mitmekanalilise müügi väljakutsed

Mitmekanaliline müük võib olla suurepärane strateegia mis tahes niši ettevõtete jaoks. Siiski on sellel oma väljakutsed.

Mitmel kanalil korraga müümine tähendab kõigi nende kanalite samaaegset haldamist. See võib muutuda ülekaalukaks. Peate jälgima oma laoseisu, tellimusi ja klientide küsimusi mitmes kohas korraga. Te ei soovi müüa kogu oma laoseisu Instagrami või füüsilise poe kaudu ainult selleks, et avastada, et teie Amazoni kliendid ootavad endiselt oma tellimusi.

Kui suurtel ettevõtetel on ressursse mitme müügiplatvormi tõhusaks haldamiseks, siis väikeettevõtted loobuvad sageli omnikanalilisest müügist, kuna neil lihtsalt pole piisavalt aega ja tööjõudu sellega tegelemiseks. Kuid ilma omnikanali müügita on ettevõtetel raskem jõuda rohkemate klientideni ja oma äri kasvatada.

Mitmekanaliline müük, mis on iga ettevõtte jaoks lihtne

Nagu öeldakse: "Sa ei saa olla kahes kohas korraga." Siin, Lightspeedi Ecwidis, lükkame selle väite tagasi. Tahame aidata teil olla kõikjal korraga, sest meie tarkvara on just selleks loodud.

Meie tehnoloogia optimeerib paljusid võimalusi veebis müümiseks ja isiklikult kasutades ühtset inventari. Ecwidi abil saate teenindada oma kliente kõikjal ja kõikjal, kus nad on, ühelt armatuurlaualt.

Lightspeedi Ecwid abil loote veebipoe üks kord ja lisate selle siis nii paljudele platvormidele, kui soovite. Iga platvormi jaoks pole vaja eraldi poodi luua!

Näiteks saate luua veebipoe ja lisada selle veebisaidile, Facebooki, Instagrami, Google Shoppingu ja Amazoni, et müüa kõigis neis kohtades korraga. Teie laoseisud ja müük sünkroonitakse kõigil platvormidel. Seejärel saate hallata kõiki kanaleid ühest küljest koht – sinu Ecwid armatuurlaud.

Õigete tööriistadega võib omnikanaliline müük olla kasumlik ja vaevatu, olenemata teie ettevõtte suurusest. Siin on, kuidas saate kasu, kui müüte Lightspeedi Ecwidiga kõikjal:

• Säästa aega ja vaeva. Te ei pea kulutama tunde erinevatel platvormidel, sest saate hallata kõike ühelt armatuurlaualt.
• Vältida ülemüüki. Teie laoseisud on kanalite vahel sünkroonitud, nii et te ei pea muretsema liiga suure kauba müügi pärast.
• Hankige rohkem kliente. Jõudke oma potentsiaalsete klientideni mitmel müügikanalil ilma rohkem pingutamata.
• Kasvatage müüki. Mitmel platvormil müümine suurendab teie müügivõimalusi.

Kuidas hõlpsalt kõikjal müüa

Oleme siin Ecwid by Lightspeedis muutnud mitme müügikanali haldamise sama lihtsaks kui meili kontrollimise. Uudishimulik? Lugege edasi, et saada teavet erinevate viiside kohta, kuidas saate Ecwidiga müüa, ja seejärel proovige seda ise!

Müüge tasuta e-kaubanduse veebisaidil

Hetkel sina registreeruge Ecwidiga, antakse teile toodete müümiseks tasuta veebisait. Me nimetame seda kiirsaidiks. See on loodud hüppelauaks oma veebipõhise kohaloleku hõlpsaks käivitamiseks minimaalsete kulude ja vaevaga.

Võite kohandage oma Instant Site'i malli koos teie enda kaanepiltide, teksti ja teie ettevõtte teabega, nagu teie lugu, iseloomustused, lahtiolekuajad, aadress, kontaktandmed ja suhtluslingid. Teie otsustate sisu üle ja me vormindame selle automaatselt nii, et see teie kliendi ekraanil hea välja näeks.

Loe rohkem: Kuidas luua e-kaubanduse veebisaiti: lihtsaim viis, mis ei nõua kogemusi

Avage Facebooki pood

Oma toodete müümine veebisaidil koos 2.9 miljardit igakuist aktiivset kasutajat kõlab suurepäraselt, kas pole? Tegelikult saab keskmine sünkroonitud kauplustega Ecwidi kaupmees 15% oma müügist Facebookilt. Viige oma Facebooki müük järgmisele tasemele, avades Facebooki poe.

Kui seadistate oma Facebooki poe Ecwidiga, saavad teie kliendid otse teie ettevõtte lehelt sisseoste teha ja kassas käia mis tahes seadmest. Tootekataloogi hankimine Facebookis annab teile ka võimaluse reklaamida konkreetseid tooteid võimsate turundustööriistadega, nagu dünaamilised reklaamid ja Facebooki piksel.

Selleks kulub vaid mõni minut luua Facebooki pood. See on suurepärane võimalus ka eraldiseisva kanalina, kui te pole veel veebisaiti loonud.

Loe rohkem: Ecwidi sotsiaalse müügi tööriistad Facebooki jaoks

Müüa Instagramis

Instagram on tänu oma visuaalsele vormingule ja aktiivsele vaatajaskonnale tulus platvorm ettevõtetele. Kuid pole lihtsat viisi muuta jälgija tegelikuks maksvaks kliendiks ilma Shoppable Tags kasutamata. See Instagrami funktsioon julgustab ostlema, võimaldades kasutajatel osta teie Instagrami sisus olevaid tooteid, puudutades spetsiaalset ostusilti. Kasutaja püsib kassa tegemise ajal Instagramis ning kogu ostuprotsess toimub vaid mõne klikiga.

Ecwidi integreerimine Instagramiga võimaldab ühendada oma Ecwidi tootekataloogi oma Instagrami ettevõtte profiiliga ja märgistada tooteid (täpselt nagu inimesi märgistate) oma postitustes, lugudes, rullides jne. Kasutajad saavad neid silte kasutada toodete ostmiseks. Pane oma Instagrami voog müügiks sina — see seadistamiseks kulub vaid paar minutit.

Loe rohkem: Kuidas müüa Instagramis: juhend algajatele

Müü TikTokis

TikTok on erakordselt populaarne ja aitab ettevõtetel jõuda laia vaatajaskonnani. Rakendus pakub kasutajatele loomingulisi tööriistu, nagu videotöötlus, mis on loodud sisu reklaamimiseks, võimaldades ettevõtetel luua köitvaid videoid, suurendades samal ajal oma ulatust.

Teine suurepärane asi TikToki juures on see, et tooted võivad levida nagu laulud, trendid või filtrid. Vaadake #TikTokMadeMeBuyIt hashtag – see on rakenduses miljardeid vaatamisi.

TikTok on pingereas number üks ülemaailmselt reklaamikapitali osas. See tähendab, et kasutajad peavad rakenduses olevaid reklaame väärtuslikuks tänu platvormipõhine reklaamivorminguid, mis võimaldavad teil oma tooteid ja teenuseid orgaaniliselt reklaamida.

Lightspeedi Ecwidiga saate sellest maksimumi võtta reklaam TikTokis sünkroonides oma tootekataloogi ja TikTok for Businessi konto. See võimaldab teil korraldada tõhusamaid reklaamikampaaniaid. Näiteks displeireklaamid, mis näitavad konkreetset toodet inimestele, kes vaatasid teie veebisaidil sama üksust.

Õpi reklaamige oma Ecwidi poodi TikTokis.

Müüge Amazonis, eBays või Walmartis

Hiiglaslikud veebiturud pakuvad ettevõtete omanikele suurt ja valmis ostma publik. Kuigi eraldiseisev e-kaubanduse veebisait sobib suurepäraselt teie kaubamärgi ülesehitamiseks, on teie tooted Amazonis, eBays ja/või Walmartis võimalus müüa juba usaldusväärsel platvormil, millel on arenenud infrastruktuur.

Ecwid App Marketi rakendustega (M2E mitmekanaliline ühendus, Kanalitavvõi Koongo), saavad Ecwidi müüjad populaarsetel veebiturgudel müügist maksimumi võtta. Müüge eBays, Amazonis või Walmartis otse oma Ecwidi kontolt. Hoidke oma varud teiste kanalitega sünkroonituna. Testige müüki suurtel turgudel ilma Ecwidi administraatorilt lahkumata.

Loe rohkem:

• Kõik, mida peate teadma Amazonis müümise alustamiseks
• Kuidas müüa eBays algajatele
• Juhend müümiseks Walmarti turul

Müüge Google Shoppingus

Google Shopping võimaldab ettevõtetel loetleda tooteid Google'i otsingus ja Google Shoppingu tulemuste lehtedel. Selle teenusega saate luua tooteloendeid, mis kuvatakse Google'i otsingumootori tulemuste kõrval, kui kasutaja otsib asjakohaseid märksõnu.

Ecwidi ja Google'i integreerimine (toiteallikaks Kliken) võimaldab teil hõlpsasti Google'is reklaamida. Google värskendas hiljuti oma reklaamifunktsioone, nagu nutikad Shopping-kampaaniad ja tooteloendid, et muuta reklaamimine veelgi edukamaks. Saate jõuda rohkemate klientideni just seal, kus toodet otsite juhtub — sisse Google.

Lisateave oma Ecwidi toodete loetlemine teenuses Google Shopping.

Müü Facebook Messengeris

Facebook Messengeri reaalajas vestlus võimaldab teil suhelda oma klientidega ühes populaarseimas vestlusrakenduses. Tegelikult üle 900 miljoni inimese suhelda sõprade ja kaubamärkidega Messengeri rakenduse kaudu iga kuu.

Facebook Messengeri kaudu rääkimise pakkumine paraneb kasutajatugi ja loob isikliku ühenduse oma publikuga. Saate vastata klientide küsimustele, aidata neil valida õiget toodet, anda nõu, kuidas oma toodet kasutada ja/või soovitada muid tooteid vastavalt nende vajadustele.

Klienditeeninduse pakkumine Facebook Messengeri reaalajas vestluse kaudu parandab potentsiaalsete klientide kasutuskogemust, kuna:

• Enamik veebiostlejaid teeks seda pigem saatke sõnum kui helistage klienditeenindusse.
• Võimalus vestelda ettevõttega aitab kliente tunnevad end brändi suhtes enesekindlamalt.

Lightspeedi Ecwid abil saate ühendada oma poe Facebook Messengeriga ja lisada saidile reaalajas vestluse vaid mõne klõpsuga. Kliendid saavad vestlust alustada otse teie veebisaidi tootelehtedelt. Kõik vestlused salvestatakse hiljem nende Facebook Messengeri postkasti.

Lugege lisateavet kasutades Facebook Messengeri reaalajas vestlust oma Ecwidi poes.

Lisage oma ajaveebi või veebilehele nupud „Osta kohe”.

Nupp "Osta kohe" on kiire ja paindlik võimalus oma toodete müümiseks. See aitab teil tooted klientidele nähtavaks teha, lisades lihtsalt nupud ükskõik millisele veebisaidile.

Nupu "Osta kohe" saate panna:

• Sihtleht
• Blogi
• Külgriba
• Teie koduleht
• Partnerite veebisaidid

Kui kliendid klõpsavad nupul „Osta kohe”, suunatakse nad kohe kassasse. Seal saavad nad valida erinevate maksevõimaluste ja saatmisviiside vahel.

Saate kohandada nupu „Osta kohe” välimust, lisades raame ja valides kuvatavad väljad (nt hind, kogus jne). Nutinupu värviskeem ühtib automaatselt teie veebisaidiga ja sobib sujuvalt teie ettevõtte kaubamärgiga.

Nupu „Osta kohe” lisamine pole keerulisem kui YouTube'i video manustamine. Lihtsalt kopeerige ja kleepige kood oma veebisaidi mis tahes kohta.

Loe rohkem: 7 viisi müümiseks Ecwidi nupu „Osta kohe” abil

Muutke oma veebipood mobiilirakenduseks

Teie kaubamärgi all olev mobiilirakendus on ainulaadne Ecwidis saadaval olev müügikanal. See on täielikult tundlik ja töötab kõigis mobiilseadmetes. Rakenduse abil on teie klientidel teie pood alati taskus, mis sobib ideaalselt kiiresti kasvavale mobiilsete ostjate turule.

Kui teie mobiilirakendus on App Store'is ja Google Plays saadaval, toob see teie ettevõtte klientidele lähemale kui kunagi varem. Rakendus julgustab kliente ka kordusoste sooritama, kuna teie pood on neile sõna otseses mõttes käeulatuses.

Loe rohkem: Kasvatage oma Ecwidi poodi mobiilirakendusega – kodeerimine pole vajalik

Müü Pinterestis

Erinevalt enamikust sotsiaalsetest platvormidest, mis arenevad mõjutajate ja vestluste kaudu, eksisteerib Pinterest ainult inspireerimiseks. Tavalised Pinnerid kasutavad platvormi elu suurimate plaanide tegemiseks hetked - sealhulgas ostud, mida nad nende hetkede jaoks teevad.

Kui soovite jõuda ostlejate ette täpselt sel hetkel, kui nad soovivad saada inspiratsiooni sellistest toodetest nagu teie oma, on Pinterest lihtne.

Veelgi enam, erinevalt teistest platvormidest ei pahanda Pinteresti kasutajad platvormi uurides kaubamärgiga nööpnõelu. Tegelikult enamus Pinnerid leiavad, et see on isegi kasulik kui kaubamärgiga sisu on seotud otsitava inspiratsiooniga.

Lightspeedi Ecwid abil saate Pinterestis reklaamida Pinteresti silt. Saate reklaamida oma tooteid varem kaasatud poekülastajatele ja kohandada oma reklaamikampaaniaid, et platvormi maksimaalselt ära kasutada.

Lisateave: Esitage oma Ecwidi poe jaoks tõhusamaid reklaame Pinteresti sildi abil

Müü Snapchatis

Kui tegemist on noorema vaatajaskonna kaasamisega, teab Snapchat, kuidas. 71% Snapchati kasutajatest külastab platvormi mitu korda päevas, tavakasutajale avavad oma rakenduse 20 korda kokku 30 minutiks.

Kui otsite oma ettevõtte kasvatamiseks uusi reklaamikanaleid ja teie sihtrühma kuuluvad teismelised ja noored täiskasvanud, võib Snapchat olla teie vastus.

Ja kõige tipuks on Snapchat endiselt suhteliselt kasutamata ressurss. Paljud turundajad pöörduvad sarnaste lahenduste saamiseks Instagram Storiesi poole, tehes Snapchatis õiglaselt reklaami konkurentsivaba.

Reklaamide Snapchatis tõhusamaks muutmiseks ja õige vaatajaskonna leidmise parandamiseks lisage Snap Pixel oma veebipoodi. Snap Pixel aitab teil esitada uuesti turundamise reklaame, optimeerida reklaamide toimivust ja leida rohkem inimesi nagu teie kliendid, kellega teie reklaamide kaudu suhelda.

Kui kasutate Ecwidi, peate oma Pixeli hankimiseks vaid kopeerima ja kleepima koodi oma Ecwidi juhtpaneelile. Mis kõige parem, integratsioon on saadaval kõigis Ecwides plaanid -sealhulgas meie tasuta pakett.

Lisateave: Müüge Snapchatis koos Snapchat Pixeliga Ecwidi jaoks

Lisage poe esileht olemasolevale veebisaidile

Saate lisada Ecwidi poe mis tahes olemasolevale veebisaidile, olenemata sellest, kas see on üles ehitatud WordPressile, Wixile, Squarespace'ile, Joomlale, Weeblyle või millelegi muule. Isegi kohandatud veebisaidi korral kulub uue Ecwidi poe ühendamiseks vaid sekundeid.

Teie Ecwidi pood on valmis koos kõigi veebimüügiks vajalike funktsioonidega:

• Rikkalik kauplus: fotogalerii, üksikasjalikud tootekirjeldused ja mugavad tootevalikud
• 100+ makseviisi
• Mitu saatmisteenust koos saatekulude automaatse kalkulaatoriga
• Automaatne maksuarvestus
• Turundustööriistad nagu kupongid, müügihinnad, automatiseeritud turundusmeilid, Facebook ja Google Ads jne.
• Juurdepääsu Ecwidi rakenduste turg 160+ e-poe rakendusega ja palju muud

Loe rohkem: Kuidas lisada veebipood oma olemasolevale veebisaidile

Müüma Isiklikult

Üle 50% teie klientidest eeldame, et müüte nii veebis kui ka väljaspool seda. Maksimeerige oma tuluvõimalusi, luues nii veebipoe kui ka füüsilised müügikohad.

Ecwidiga on mugav oma tooteid müüa liikvel, nagu käsitöölaatadel, turuplatsidel või isegi a pop-up kauplus. Võtke vastu sularaha ja värskendage oma müüginimekirja Ecwidi abil Müüge iOS-i rakenduses Go.

Muutke müük veelgi lihtsamaks, kui aktsepteerite krediitkaarte tellistest ja mört salvestada ühe meie müügikoha (POS) integratsiooniga. Ecwid pakub integratsioone erinevate müügikohtadega, sealhulgas Lightspeed jaemüük (X-seeria), Ristik, Square POS. Ecwidi poe sünkroonimine kassasüsteemidega aitab teil hoida laoseisu sünkroonis füüsilises asukohas ja veebipoes.

Hallake oma müüki kõikjal

Olenemata sellest, kui palju müügikanaleid kasutate, on oma poe haldamine Ecwidiga alati kiire ja lihtne. Mugavaks juurdepääsuks oma Ecwidi administraatorile kõikjalt laadige alla Ecwidi mobiilirakendus iOS-ile ja Androidile oma tellimuste ja laoseisu haldamiseks, nutitelefonist tootepiltide üleslaadimiseks, eripakkumiste käivitamiseks ja kontrollimiseks ning palju muud.

Omnikanaliga ostlemine on midagi enamat kui lihtsalt järjekordne trend: see on jaekaubanduse olevik ja tulevik. See taandub arusaamisele, kus ja kuidas teie klientidele meeldib ostleda, ning pakkudes neile sujuvat ostukogemust, mis annab neile juurdepääsu teie toodetele õigel ajal ja õigete kanalite kaudu.

Looge oma Ecwidi konto ja hakake oma kliente paremini teenindama uue omnikanali strateegiaga.