8 Black Friday sudenkuoppaa, jotka ensimyyjien tulisi olla tietoisia

Ensimmäinen lomamyyntisi muistuttaa paljon ensitreffejä: jännittävää – mahdollisesti ylivoimaista – ja se voi varmasti pitää sinut hereillä yöllä. "Entä jos tarjoukseni eivät ole tarpeeksi hyviä? Entä jos mainokseni eivät toimi? Entä jos tuotteeni eivät toimita ajoissa?"

Lomamyynti on pelottavaa. Siksi meillä on muutamia oppitunteja, jotka auttavat sinua pysymään viileänä tänä joulumyyntikaudella – lunta ei tarvita.

Alla on 8 yleisintä virhettä, joita kauppiaat tekevät ensimmäisen lomamyynnin aikana. Vältä näitä, niin täytät asiakkaasi sukkahousut uusilla kiiltävillä leluilla. ei-aikaa - ei savupiippua murtautumisia edellytetään.

1. Ei tarpeeksi varastoa

Jos aiot tosissasi saada kaiken irti Black Friday/Cyber ​​Monday -tarjouksestasi, varmista, että varastoit runsaasti tuotteita. Muussa tapauksessa saatat tuottaa asiakkaillesi enemmän pettymystä, kun ”out of stock” -viestit tulevat näkyviin odotettua aikaisemmin.

On vaikea arvioida tarkasti oikeita varastomääriä ensimmäiseen Black Friday -alennukseen, mutta se ei tarkoita, että et voisi tehdä melko valistuneita arvauksia. Tässä on menetelmä, jonka avulla voit laskea keskimääräisen turvavarastotason.

(Päivittäiset tuoteostot X enimmäisaika tuotteen tekemiseen) — (keskimääräiset päivittäiset tuoteostot X keskimääräinen tuotteen valmistusaika) = turvallisuusvarasto

Ehkä esimerkiksi ompelet käsintehtyjä laukkuja. Myyt keskimäärin kolme laukkua päivässä ja yhden pussin ompelemiseen menee yleensä neljä päivää (mukaan lukien kankaan ostoon käytetty aika). Jos toimittajaltasi loppuu kangas, sen saaminen kestää vielä kaksi arkipäivää, joten enimmäisaikasi yhden tuotteen valmistukseen on kuusi päivää. Viime kuussa sinulla oli opiskelijoille suunnattu erikoistarjous, joka lisäsi tilaustesi määrää yhdellä pussilla päivässä, jolloin päivittäisestä enimmäisostoksestasi tuli neljä.

(4 x 6) - (3 x 4) = 24 - 12 = 12

Tämä tarkoittaa, että sinulla on oltava kaksitoista pussia varastossa ja saatavilla kerrallaan. Tämä on turvavarastoasi, ja se suojaa sinua tuotteiden loppumiselta, jos jokin menee pieleen (toimittajaa ei ole saatavilla, saat odotettua enemmän tilauksia jne.)

Elizabeth, Ecwid-liikkeen omistaja Cloud 9 -suunnittelu, sanoo:

Arvioi varastosi aikaisin (mieluiten noin lokakuun lopussa/marraskuun alussa) ja varmista, että sinulla on tarpeeksi materiaalit ja pakkaustarvikkeet nähdä sinut lomakauden läpi. Älä unohda kaikkia käyttämiäsi pieniä asioita, kuten tarroja tai tarroja pakkausteippi esimerkiksi - nämä yksinkertaiset asiat voidaan helposti unohtaa, kunnes loppuvat!

2. Toimitusmääräaikojen huomiotta jättäminen

Ostajat haluavat ostoksensa saapuvan ajoissa – ja siinä se on kaksinkertaisesti totta jos he ostavat joululahjoja. Kuriiripalvelut ovat yleensä ylikuormitettuja lomakauden aikana ja toimitusajat usein viivästyvät mitä lähempänä tiettyjä juhlapäiviä.

Jotta asiakkaat eivät saa uudet joulupuseronsa ystävänpäivänä, toimitus palveluntarjoajat asettavat määräajat takuulle ajallaan toimitus. Toimitusajan umpeuduttua kuriirit eivät voi enää taata, että tilaus saapuu ajallaan. Ilmoita itsellesi ja asiakkaillesi mahdollisista määräajoista, joita toimituspalvelusi saattaa joutua asettamaan oikeat odotukset ja auttamaan asiakkaita suunnittelemaan ostojaan paremmin.

3. Mainosbudjetin käyttäminen liian nopeasti

Tiesitkö että napsautuskohtaiset hinnat in Google AdWords ja Facebook hypätä ylös 2-3x lomakauden aikana? Tällä nopeudella voit helposti kuluttaa mainosbudjettisi loppuun kampanjoidesi ensimmäisten päivien aikana, mikä rajoittaa mainosten näkyvyyttä ja kampanjan tehokkuutta.

Mainosjärjestelmän ennusteet ennustavat käyttäjän toimintaa perustuu historiallisiin tietoihin, kuten keskimääräiseen hakujen ja napsautusten määrään edellisten kuukausien ajalta. Nämä voivat olla harhaanjohtavia tilastoja lomakauteen, jolloin kuluttajien käyttäytyminen on epävakaampaa kuin edellisinä kuukausina.

Sen sijaan, että katsoisit tietoja viime kuukausilta, katso tietoja edelliseltä lomakaudelta. Palvelu kuten Google Trends voi näyttää, kuinka paljon omasi kaltaisten tuotteiden haut lisääntyivät lomien aikana, ja napsautusten määrä ja kustannukset ovat kasvaneet vastaavasti.

Jos hakutermien hintatarjous saa sinut epämukavaksi tai sinulla ei ole aikaa seurata kampanjoitasi, kokeile Ecwidin automatisoidut mainontaratkaisut Google Adsille.

Voit myös mainostaa tarjouksiasi omistamien kanavien kautta, kuten email markkinointi ja kilpailuja sosiaalisessa mediassa tai käytä osa budjetistasi osallistuaksesi offline-lomamarkkinoille.

Jos sijoitat mainoksia hakukoneisiin ja sosiaalisiin verkostoihin, kohdista yleisösi oikein ja kirjoita luova teksti, jotta saat lisää napsautuksia.

4. Muiden kauppiaiden kopioiminen

Jonkin ajan kuluttua lomatarjoukset voivat alkaa tuntua tarpeettomilta. Kuinka monta kertaa voit realistisesti nähdä "50% alennus! OSTA NYT!!!” ennen kuin lakkaat välittämästä?

Sinun on oltava luova, jos haluat voittaa loma-ostajien huomion (ja dollareita). Tässä esimerkki kohteesta AFOUR, jossa heidän tiiminsä julkaisi salaperäisen kuvan ja pyysi asiakkaita laskemaan, kuinka monta kenkäparia he näkivät:

Oikeaksi numeroksi osoittautui alennus, jonka he saivat myynnin yhteydessä. Tämä laatikon ulkopuolella Lähestymistapa muutti uuden lomaalennuksen peliksi, jonka avulla asiakkaat voivat olla tekemisissä brändin ja sen markkinoinnin kanssa syvemmällä tasolla.

Lue lisää pelillistämisestä osoitteessa Ecwid Verkkokaupan show.

Älä myöskään unohda räätälöidä viestiäsi yleisöäsi varten. Jos esimerkiksi myyt kenkiä ja kohdistat mainoksesi aiemmille asiakkaille, voit tunnustaa heidän aiemman kokemuksensa brändistäsi pyytämällä heitä lähettämään valokuvan alkuperäisessä parissaan vastineeksi alennuksesta. Mitä ikinä päätätkin, muista pitää olosuhteet helppoina ja alennus houkuttelevana.

5. Alennus väärästä tuotteesta

Saatat tuntea houkutusta käyttää lomakautta päästäksesi eroon vanhoista tuotteista, jotka eivät mene kaupaksi. Mutta jos nämä tuotteet eivät ole hyviä lahjoja, ne eivät todennäköisesti toimi myöskään myyntisi selkärankana.

Jos haluat todella poistaa epäsuositut osakkeet, valitse pehmeämpi strategia, kuten:

• Tarjoa alennuksia suosituista tuotteista ja käytä sitten näiden tuotesivujen "Saatat myös pitää" -osiota mainostaaksesi tuotteita, joita yrität myydä pois
• Tai yhdistämällä Myydyimmät vähemmän suosittuja tuotteita lahjapakkauksissa.

6. Hintojen leikkaaminen liikaa

Joka vuosi loma-alennukset muuttuvat aggressiivisemmiksi. Nämä hintasodat voivat olla lähes mahdotonta voittaa pienyrityksille.

Mutta jos joku heittää tuotteensa pois, se ei tarkoita, että sinun pitäisi tehdä samoin. Kannattava alennus on mahdotonta ilman matematiikkaa.

Katso alla oleva taulukko. Etsi tuotteesi bruttomarginaali vasemmasta sarakkeesta ja etsi sitten sarake, jossa näkyy hinnanlasku. Kun nämä kaksi numeroa leikkaavat, on luku, joka osoittaa, kuinka monta yksikköä lisää sinun on myytävä hinnan laskun seurauksena säilyttääksesi saman bruttovoiton.

7. Hintojen manipulointi

Olipa kyseessä yksinkertainen virhe tai tahallinen harhaanjohtaminen, alennetut hinnat eivät aina ole sitä, miltä ne näyttävät. Jopa suuret brändit ovat joutuneet pelaamaan hintapelejä asiakkaidensa kanssa.

Jotkut yleisimmistä hintahuijauksista ovat:

• Nostetaan hintoja pari päivää ennen myyntiä, sitten leikataan ne takaisin alkuperäiseen hintaan alennuslapun avulla.
• Myynnin liioitteleminen: esimerkiksi jos kyltti sanoo "jopa 70% alennus", mutta keskimääräinen alennus koko kaupassa on vain noin 20%.
• Harhaanjohtavat alennusehdot: esimerkiksi kauppa tarjoaa kiinteän 20 dollarin alennuksen, mutta kun asiakas yrittää maksaa kassalla, hän huomaa, että se on saatavilla vain 100 dollarin tai sitä suuremman ostoksen yhteydessä.

Asiakkaiden harhaanjohtaminen ei tietenkään ole asia, jota emme suosittele. Saatat voittaa muutaman ylimääräisen dollarin lyhytaikainen, mutta riskit eivät todellakaan ole palkkion arvoisia. Internet ei koskaan unohda, ja jos jäät kiinni huijaamisesta, voi olla vaikeaa pilata brändisi mainetta.

8. Verkkokauppaa ei ole valmisteltu

Hyvä myynti voi johtaa melko huomattavaan verkkosivuston liikenteen kasvuun – mikä on hyvä asia – mutta se voi myös tuoda mukanaan erilaisia ​​uusia haasteita, joita et todennäköisesti kohtaa normaalissa työssäsi. päivästä päivään, kuten verkkosivustojen lyhentyneet latausajat tai jopa maksupalvelun vika.

Joten ainakin haluat:

• Optimoi tuotekuvat verkkosivuston latausaikojen nopeuttamiseksi.
• Yhdistä lisämaksutapoja palveluhäiriöiden varalta.
• Palkkaa avustaja, joka vastaa asiakkaiden kysymyksiin chatin tai puhelimen välityksellä.
• Varmista, että verkkohotellisi, verkkotunnuksesi, sähköpostipalvelusi ja kaikki muut palvelut on maksettu etukäteen, jotta et menetä pääsyä myyntiin.

Lyhyesti…

Lomamyynti on iso projekti, joka vaatii paljon suunnittelua. Mutta vaikka suunnittelet kaiken täydellisesti, se ei tarkoita, että se toimisi niin. Älä hätäänny. Pyöritä vain lyöntejä, optimoi missä voit ja muista nämä oppitunnit ensi vuotta varten.

Elizabeth Cloud 9 Designista neuvoo:

Voit jopa saada lapsesi tekemään joitain perusvalmisteluja puolestasi, kuten kiinnittämään postitarroja kaikkiin kirjekuoriisi, kokoamaan lähetyslaatikoita tai leikkaamaan nauhan nauhat sopivaan kokoon. Valmistele nyt muutama vakioasiakaskyselyvastaus malleina. Se säästää niin paljon aikaa, kun pystyt vastaamaan sähköposteihin yksinkertaisesti muokkaamalla mallia sen sijaan, että aloitat jokaisen vastauksen tyhjästä. On yllättävää, miten aikaavievä nämä pienet tehtävät voivat olla, kun sinulla on kiireellisempiä asioita, jotka tarvitsevat huomiotasi keskellä joulukaaosta.

Toivotamme sinulle parasta Black Friday -myyntiä.

• Hullunvarma mainontastrategia lomakaudelle
• Hanki omasi Verkkokaupan Myymälä valmiina joulua ja uutta vuotta varten
• Valmistaudu verkkokauppasi kiitospäiväksi
• BFCM: 22 verkkokauppavinkkiä lomamarkkinointikampanjoihisi
• Tärkeä opas verkkokauppojen joulutarjouksiin
• 8 Black Friday sudenkuoppia Ensimmäinen kerta Myyjien tulee olla tietoisia
• Mitä sinun tarvitsee avata a Ponnahdusikkuna Shoppaile tänä jouluna
• Parhaat käytännöt verkkokaupan toimituksiin lomakauden aikana
• Parhaat käytännöt onnistuneelle lomakaudelle: 5 tekemättä ja kieltämättä