Yli 88.05% verkkokauppakärryistä hylätään. Liikkeenomistajana tämän numeron pitäisi saada sinut säikähtämään. Tämä tarkoittaa, että tarvitset 100 kävijää aloittamaan kassaprosessin, jotta vain 22 heistä suorittaa sen. 😱
Joka kerta kun potentiaalinen asiakas antaa yhteystietonsa, mutta poistuu kassalta ostoa tekemättä, hän hylkää ostoskorin. Nyt voit seurata ja palauttaa hylättyjä kärryjä Ecwidissä!
Tämä uusi ominaisuus on saatavilla kaikkiin Ecwid-myymälöihin, joissa on liiketoimintasuunnitelma ja sitä uudempi. Voit:
- Lähetä automaattisia palautussähköpostiviestejä: Muuta hylätyt kärryt todellisiksi myynneiksi lähettämällä asiakkaillesi sähköpostiviestejä, jotka muistuttavat heitä ostoskoriinsa jättämistään tuotteista. Saat heidät innokkaasti jatkamaan ostoksia ja lopulta tekemään tilauksen. Mikä parasta, se on kaikki automatisoitu, joten sinun ei tarvitse tehdä ylimääräistä työtä!
- Mukauta sähköpostimalleja: Erotu joukosta kohottavalla kopiolla, mukaansatempaavilla kuvilla tai kuvituksella. Mitä enemmän persoonallisuutta näytät, sitä todennäköisemmin asiakkaat houkuttelevat brändiäsi.
Lue lisää, niin saat tietää, mitä hienoa tässä uudessa ominaisuudessa on ja kuinka hallita hylättyjä ostoskärryjä myymälässäsi. Katso Hylätyt kärryt nyt →
Seuraa tilauksia uudet hylätyt kärryt -sivulla
Joka kerta kun asiakas poistuu maksusivulta kassaprosessin aikana, Ecwid seuraa hylättyä ostoskoria ja listaa ne Ecwid-ohjauspaneelissasi osoitteessa Omat myyntini → Hylätyt kärryt sivu.
Jokaisessa keskeneräisessä tilauksessa on seuraavat tiedot:
- kassalla annetut asiakkaan yhteystiedot
- tavarat, jotka he lisäsivät pussiin
- toimitus (jos tuote vaatii toimitusta tai noutoa) ja valitut maksutavat.
Näiden tietojen avulla sinulla on kaikki mitä tarvitset lähettääksesi henkilökohtaisen palautussähköpostin, joka kannustaa asiakkaita viimeistelemään tilauksensa.
Lähetä ostoskorin palautussähköpostit manuaalisesti tai automaattisesti
Voit muistuttaa asiakkaitasi heidän keskeneräisistä tilauksistaan lähetä palautussähköposti "Hei, tule takaisin" pysyvällä linkillä asiakkaan hylättyyn koriin manuaalisesti tai määritä automaattiset sähköpostit.
Siirry Ecwid-ohjauspaneelissa kohtaan Omat myyntini → Hylätyt kärryt, etsi tilaus, jonka haluat palauttaa ja napsauta Lähetä sähköpostia.
Tämä
Voit lisätä sähköpostiisi persoonallisen ilmeen — lisätä asiakkaasi nimen, tarjota alennusta, ehdottaa liittyvää tuotetta jne. Muokkaa vain aihetta ja viestiä sanoaksesi, mitä haluat.
Kaikilla hylätyillä kärryillä on jokin seuraavista tiloista:
- Muistutussähköposti ajoitettu DATE – sähköposti lähetetään tietty aika
- Muistutussähköposti lähetetty DATE – sähköposti lähetettiin tietty data
- Muistutussähköpostia ei lähetetty — automaattinen muistutussähköpostitoiminto on poistettu käytöstä
- Palautettu – asiakas viimeisteli tilauksen
Voit myös lähettää automaattisia palautussähköpostiviestejä. Se on erittäin kätevää, jos sinulla on suuri luettelo hylätyistä kärryistä. Ota käyttöön siirtymällä kohtaan Omat myyntini → Hylätyt kärryt ja vaihda kytkin asentoon käytössä.
Ecwid lähettää palautussähköpostin jokaisesta hylätystä ostoskorista 2 tuntia sen jälkeen, kun tilaus on listattu ohjauspaneelissa. Kun sähköposti lähetetään, se merkitään keskeneräisen tilauksen tiedoissa "muistutussähköposti lähetetty DATE".
Muokkaa ostoskorin hylätyn sähköpostin mallia
Jos haluat, että sähköpostisi heijastelee brändisi/myymäläsi ääntä, on yksilöllinen ja henkilökohtaisempi, voit muokata automaattisten sähköposti-ilmoitusten mallia HTML-mallin avulla. Siirry osoitteeseen Asetukset → Posti → Ostoskori hylätty.
Muuta mallia: lisää tai poista logo, vaihda värejä, nimeä otsikot uudelleen jne. Malliin voidaan lisätä paljon dataa erikoismuuttujien avulla. Löydät täydellisen luettelon näistä muuttujista täältä: Kuinka muokata sähköposti-ilmoituksia.
Olemme niin innoissamme voidessamme tarjota tämän erittäin kysytyn ominaisuuden Ecwid-käyttäjien saataville. Hylätty ostoskori sähköposti on yksi tehokkaimmista tavoista muuntaa osa näistä hylätyistä kassoista todellisiksi asiakkaiksi ja saada lisää myyntiä.
