Merchandising 101: Kaikki mitä sinun tulee tietää tuotteiden markkinoinnista

11 min luettu

"Merchandising" on sana, joka tulee usein esiin vähittäiskauppaa koskevissa keskusteluissa. Mutta mitä merchandising oikeastaan on? Mitä tarkoitamme, kun käytämme tätä sanaa, ja miten myyntistrategiat toteutetaan?

Yleisesti ottaen merchandising viittaa strategioihin aineellisten hyödykkeiden tai tuotteiden edistämiseksi ja myymiseksi. Mutta tietysti myynnin ymmärtämiseen tarvitaan muutakin kuin tämä yksinkertainen määritelmä. Markkinointi voi sisältää laajan valikoiman strategioita ja ideoita. Sitä voidaan soveltaa myös useisiin erilaisiin vähittäiskaupan yrityksiin, mukaan lukien tukkukauppa sekä sekä fyysiset että verkkokaupat.

Tässä on syvällinen sukellus kaikkeen, mitä sinun tulee tietää myyntistrategioista ja eduista.

Mitä on yleinen merchandising?

Merchandising ei tarkoita vain tuotteiden markkinointia ja myyntiä. Myyntistrategiat sisältävät ideoita, kuten tuotteiden määrä ja hinnat, visuaalinen esitys ja laajemmat tuotteita ympäröivät markkinointistrategiat. Pohjimmiltaan yleinen merchandising on kaiken kattava strategia, joka on suunnattu vähittäiskaupan varastojen myyntiin.

Mikrotasolla myyntistrategiat on suunniteltu siirtämään tiettyjä tuotteita nopeammin. Jokaisella kaupassa myytävällä tuotteella on oman ainutlaatuisen myyntistrategiansa elementtejä. Laajemmassa mittakaavassa myyntistrategiat ovat kuitenkin syklisiä. Toisin sanoen myynnin strategiat seuraavat a kausittaista aikataulua tiettyjen tuotteiden siirtämiseksi tiettyinä aikoina. Ystävänpäivätuotteita mainostetaan yleensä voimakkaasti tammikuun lopulla ja helmikuussa. Muutamaa viikkoa myöhemmin kaupat alkavat mainostaa pääsiäistä ja Kevät-aiheinen kohteita ja niin edelleen.

Muut myyntijaksot voivat sisältää mediatuotteita. Esimerkiksi uuden Disney-elokuvan julkaisuun liittyy usein laaja valikoima kyseiseen elokuvaan liittyviä tuotteita. Kaikki nämä myyntistrategiat on ajoitettu huolellisesti ja suunniteltu optimoimaan tuotteiden myynti ympäri vuoden. Merchandising ei ole vain yksittäinen tuote, vaan se on a myymälän laajuinen aloite kaiken mahdollisen myynnin maksimoimiseksi.

Mikä on esimerkki tuotteiden markkinoinnista?

Jos haluat nopean kuvan siitä, miltä tuotteiden myynti näyttää, kuvittele keskimääräinen amerikkalainen vähittäiskauppa kesäkuun lopulla. Heinäkuun 4. päivän loma on viikon päästä ja ulkona on kaunis sää. Mikä on ensimmäinen asia, jonka näet kun astut kauppaan? Todennäköisesti näet punaisen, valkoisen ja sinisen näytön, jossa on paljon ruoanlaittotuotteita tai ulkoiluvälineitä. Riippuen siitä, missä tilassa olet, saatat jopa nähdä pieniä pakattuja ilotulitteita esillä. Jos olet ruokakaupassa, siellä on luultavasti hampurilaissämpylöitä, mausteita ja kaikenlaisia grillausvälineitä.

Tämä kaikki on kohdennettu esimerkki tuotteiden markkinoinnista. Vähittäiskaupat ennakoivat, että suuri osa kuluttajista ostaa alkukesällä ruoanlaittovälineitä. Juhlivatpa he itsenäisyyspäivää, ylioppilasjuhlia tai vain nauttivat säästä, ulkoilmajuhlat ovat suuria tähän aikaan vuodesta. Vähittäiskaupat suunnittelevat myyntistrategiansa korostaakseen tämäntyyppisiin aktiviteetteihin ja juhliin liittyviä tuotteita.

Tietysti voit silti löytää monia näistä tuotteista kaupasta ympäri vuoden. Mutta kun ovat kauden aikana, niille annetaan näkyvä näyttö aivan sisäänkäynnin yhteydessä kaikkien nähtäväksi. Tämä antaa näille tuotteille paremman mahdollisuuden myydä suuria määriä suuren kysynnän aikoina.

Mitä on vähittäismyynti?

Vähittäismyynti on yleisin myynnin muoto. Yleisesti ottaen vähittäiskaupan merchandising tarkoittaa monia asioita, joista on jo keskusteltu aiemmin. Se sisältää strategioita, jotka on suunniteltu myymään tiettyjä tuotteita mahdollisimman suurella määrällä vähittäiskaupassa.

Kuten aiemmin on käsitelty, vähittäiskaupan myynti sisältää myyntisyklejä ja erityisiä kohdistettuja strategioita. Mutta vähittäismyynti perustuu myös sellaisiin asioihin kuin puhtaus, organisointi ja esittely.

Vähittäiskauppojen on optimoitava myymälänsä ulkoasu osana myyntistrategiaansa.
Tuotteet on järjestettävä intuitiivisesti ja siten, että asiakkaat löytävät ne helposti kaupassa.
Hyllyjen tulee myös olla siistejä ja järjestettyjä niin, että asiakkaat tuntevat olonsa rentoutuneeksi ja luottavaiseksi kaupassa.

Sotkuinen kauppa, jonka tuotteita on hajallaan kaikkialla, ei ole optimoitu myytäväksi.

Mitä on visuaalinen markkinointi?

Visuaalinen merchandising sisältää joitakin edellä mainittu ideoita myymälän ulkoasusta ja organisaatiosta. Visuaalinen merchandising on kuitenkin enemmän kuin sitä. Visuaalinen merchandising viittaa kaikkiin tuotteen esittelyn näkökohtiin. Tämä sisältää valaistuksen, tuotesuunnittelu, pakkaus ja visuaaliset mainosnäytöt. Mikä tahansa visuaalinen komponentti, joka helpottaa asiakkaiden tunnistamista ja ostamista, on visuaalista myyntiä.

Edellisessä kesäkaupan esittelyssä punaisen, valkoisen ja sinisen värit ovat usein näkyvä piirre tuohon aikaan vuodesta. Nämä värit ovat vahva visuaalinen merkki neljännestä Heinäkuun teema tavarat. Vastaavasti saatat nähdä paljon pastellivärejä pääsiäisnäytöksissä tai oranssia Halloweenissa.

Mutta visuaalinen merchandising on myös tuotekohtainen, eikä vain kausiluonteiseen myyntiin. Jokainen kaupassa oleva tuote on jonkinlaisen visuaalisen myynnin alainen. Mannekiinilla esillä olevat vaatteet on visuaalisen myynnin muoto. Jotkut kaupat myyvät tiettyjä arvostettuja brändejä, joissa on näkyvät visuaaliset esitykset, jotka eroavat muista tuotteista. Visuaaliset näkökohdat, kuten käytävän järjestäminen ja valaistus, ovat myös visuaalisen myynnin tyyppejä.

Toinen yleinen visuaalisen myynnin strategia on niputtaminen. Niputtaminen viittaa tiettyjen tuotteiden ryhmittelyyn yhteisten tai yhteisten käyttötapojen perusteella. Esimerkiksi keväällä yhteisessä paketissa voi olla joukko puutarhatarvikkeita. Kaikki kaupat voivat tehdä tuotteiden saatavuuden ja tunnistamisen helpottamiseksi on visuaalista merchandisointia.

Mitä verkkokaupan myynti on?

Tähän mennessä olemme keskittyneet ensisijaisesti vähittäismyyntiin fyysisessä, tiili ja laasti varastot. Mutta entä verkkokaupan myynti? Verkkokauppa on ottanut a paljon suurempi osuus kokonaisliiketilasta viimeisen vuosikymmenen aikana. Myyntistrategiat koskevat verkkokaupan vähittäiskauppiaita yhtä paljon kuin perinteisiä jälleenmyyjiä.

Maailmanlaajuinen verkkokaupan vähittäismyynti vuosina 2017–2025 (Lähde: statista.com)

In verkkokaupan merchandising, painopiste on verkkosivuston asettelussa ja sivun näyttämisessä fyysisten näyttöjen sijaan. Verkkokauppaa varten kysynnän kohteena sesonkituotteita saatetaan näyttää verkkosivuston etusivulla. Kotisivua verrataan fyysisen myymälän sisäänkäyntiin, jossa voi yleensä nähdä näkyvän kausinäytöksen.

Verkkokaupan myynnin tarkoituksena on myös tehdä verkkosivustosta intuitiivista ja helposti navigoitavaa. Käyttäjien pitäisi pystyä löytämään helposti heitä kiinnostavat kohteet. Jotkut verkkosivustot saattavat käyttää bannerimainoksia, jotka mainostavat tiettyjä tuotteita kaupassaan. Tai verkkosivusto voi käyttää intuitiivisia hakutuloksia.

Toinen yleinen verkkokaupan myynnin muoto on käyttää yhdistää mahdollisuuksia liittyvien kohteiden välillä. Tämä on eräänlainen virtuaalinen niputtaminen. Oletetaan, että sinulla on verkkokauppa, joka myy urheiluvälineitä. Verkkosivustollasi pesäpallohanskoja selaava asiakas saattaa olla kiinnostunut myös pesäpallomailoista, kiinnikkeistä tai muista baseball-varusteista. Linkkimahdollisuuksien tarjoaminen näihin tuotteisiin asiaankuuluvilla tuotesivuilla on olennainen osa verkkokaupan myyntiä.

Miten merchandising auttaa yritystä?

Joko verkossa tai henkilökohtaisesti, merchandisingilla on monia etuja vähittäiskaupan yrityksille. Olemme jo käsitelleet joitain näistä eduista, mutta tässä on yksityiskohtaisempi kuvaus siitä, kuinka merchandising on hyödyllistä.

Lisääntynyt myynti

Ilmeisimmin merchandising lisää myyntiä. Myyntistrategiat on optimoitu kiinnittämään asiakkaiden huomio kiinnostaviin tuotteisiin. Markkinointi ei vain tee tuotteiden löytämisestä helpompaa. Tehokas visuaalinen merchandising voi myös saada tuotteet näyttämään houkuttelevammilta asiakkaiden silmissä, mikä lisää myyntiä entisestään.

Siirrä varastoa nopeammin

Sykliset myyntiaikataulut perustuvat korkeaan varaston kiertoon. Liikkeet haluavat myydä mahdollisimman paljon talvituotteita ennen kevään alkua ja niin edelleen. Merchandising auttaa myymään kampanja- ja kausituotteita nopeammin suurimman kysynnän aikoina.

Parempi asiakastyytyväisyys

Myyntistrategiat on myös suunniteltu optimoimaan asiakaskokemusta. Visuaaliset näytöt, intuitiiviset myymälä- tai verkkosivustoasettelut ja tuotteiden niputtaminen auttavat asiakkaita löytämään tarvitsemansa. Asiakkaat voivat tehdä ostoksia tehokkaammin ja jopa päätyä ostamaan enemmän tuotteita, kun heidän ostokokemuksensa helpottuu. Tämä tarkoittaa usein sitä, että he ostavat kassalla olevansa tyytyväisempiä ostamiinsa tuotteisiin.

Lisää kanta-asiakkaita

Parannettu asiakaskokemus saa asiakkaat todennäköisemmin palaamaan yritykseesi myöhemmin. Tämä jatkaa myynnin kasvun, varastojen nopeamman kierron ja kiertokulkua parantunut asiakastyytyväisyys.

Lisätietoja verkkokaupan markkinoinnista

Ecwid auttaa verkkokauppayrityksiä pääsemään liikkeelle ja menestymään verkossa monien hyödyllisten työkalujen ja resurssien avulla. Jos haluat oppia lisää verkkokaupan markkinoinnista, lue Ecwidin opas tehokkaiden tuotesivujen luominen verkkokauppaasi varten.

Myy verkossa

Ecwid-verkkokaupan avulla voit myydä helposti missä tahansa, kenelle tahansa – Internetissä ja kaikkialla maailmassa.

Aloita

Markkinointi ja edistäminen

Jan 3, 2023

Kirjailijasta

Anastasia Prokofjeva on sisällöntuottaja Ecwidissä. Hän kirjoittaa verkkomarkkinoinnista ja promootiosta tehdäkseen yrittäjien päivittäisistä rutiineista helpompaa ja palkitsevampaa. Hänellä on myös pehmeä paikka kissoille, suklaalle ja kombuchan tekemiseen kotona.