Mitä on B2B-verkkokauppa? Alustat, yritykset, trendit

Posted 1 vuotta sitten by Max Komonov

B2B-verkkokauppa tai Yritysmarkkinointi verkkokauppa on fyysisten tavaroiden tai palveluiden myyntiä verkossa verkkosivuston tai muun alustan kautta yritykseltä toiselle.

Kun osto- ja myyntimaailma kehittyy verkossa, kaikenlaisten yritysten on mukauduttava ja seurattava esimerkkiä pysyäkseen merkityksellisinä.

Asiakkaina yritykset odottavat samanlaista kokemusta kuin kuluttajat: yksinkertaista ja idioottivarmaa. Onneksi tuotteiden ja ratkaisujen löytäminen verkkokaupan kautta voi tarjota erinomaisen käyttökokemuksen ja olla kustannustehokas molemmille osapuolille.

B2B-verkkokaupan tyypit

Jokainen B2B-verkkokaupan tyyppi on ainutlaatuinen ja sillä on haittapuolensa ja etunsa. On tavallista, että jotkut B2B-yritykset jakautuvat useisiin verkkokauppatyyppeihin liiketoimintamallista ja tavoitteistaan riippuen. Tässä ovat yleisimmät B2B-verkkokaupan liiketoimintamallit.

B2B2C

Hieman kielenväärintä, B2B2C tarkoittaa yritykseltä yritykseltä kuluttajalle. Tässä skenaariossa valmistajat myyvät tuotteen muille jälleenmyyjille, jotka myyvät tuotteen suoraan kuluttajille.

Tämä kumppanuus tapahtuu tyypillisesti siksi, että yksi yritys ei voi tavoittaa samaa yleisöä yksin. Yhteistyössä toisen yrityksen kanssa molemmat osapuolet säästävät rahaa ja loppukuluttaja saa käyttöönsä enemmän tuotteita tai palveluita. Se on a win-win!

Monet yritykset valitsevat tämän verkkokauppamallin sen hyötyjen vuoksi. Edut sisältävät:

Käyttökustannusten aleneminen
Varaston lisääminen nopeammin
Budjettiin liittyvien ongelmien ratkaiseminen
Pääsy kriittisiin asiakastietoihin ja oivalluksiin

Loistava esimerkki B2B2C-liiketoimintamallista ovat päivittäistavarakaupan toimitussovellukset, jotka tekevät yhteistyötä supermarkettien kanssa.

Tässä skenaariossa kuluttajat haluavat, että heidän päivittäistavaransa toimitetaan heidän kotiovelleen ilman, että heidän tarvitsee tehdä ostoksia henkilökohtaisesti. Ruokakaupoilla ei ole henkilökuntaa tukemaan tätä hanketta, mutta erillinen taho voi tarjota sitä.

tukkukauppiaat

tukkukauppiaat ostaa tavaroita valmistajilta ja jälleenmyydä ne jälleenmyyjille ja muille yrityksille myytäväksi loppukuluttajia.

Useimmat tukkukauppiaat tarjoavat ostajilleen alennettua hintaa ostomäärän ja kuinka usein he ostavat. Menestyneen tukkukaupan B2B-verkkokauppamallin toteuttaminen vaatii toimivan järjestelmän tuotteiden, toimituksen ja maksujen hallintaan.

Parhaat tukkuliikkeet tarjoavat myös loistava asiakaspalvelu, joten ostajat voivat luottaa siihen, että nämä tiimit saavat tuotteensa ostamaan, toimittamaan ja toimittamaan nopeasti.

Jälleenmyyjät

Jälleenmyyjät ovat tukkukauppiaita, joilla on suuri määrä ja erilaisia tuotteita vähittäiskauppiaiden ostettaviksi. Monet vähittäiskauppiaat mieluummin asioivat jakelijoiden kanssa, koska on helpompi saada kaikki heidän tuotteensa yhdestä paikasta sen sijaan, että he ostaisivat eri tukkumyyjiltä tarvitsemiaan tuotteita.

Jakelijat tarjoavat myös varastointia ja toimitusta jälleenmyyjille, mikä on kätevä bonus, joka tekee logistiikasta yksinkertaisempaa hallita. Jakelijat käyttävät järjestelmiä, jotka päivittävät tilauksia, seurata lähetyksiäja hallitse varastoa pitääksesi kaiken oikeilla jäljillä.

Valmistajat

Lopuksi valmistajat tuottavat tukkukauppiaille tai jakelijoille myytävät tavarat suoraan. Tämä kattaa t-paidat, urheiluvälineet, huonekalut, autonosat, kauneustuotteet ja paljon muuta.

Valmistajat kohtaavat todennäköisesti enemmän haasteita kuin muut kokonaisuudet kehittyäkseen ajan mukana. Monet toimittajat odottavat digitaalista pääsyä tuotepäivityksiinsä, mukaan lukien hinnoitteluvaihtoehdot, tilausten tilan tarkistaminen ja paljon muuta.

B2B-verkkokaupan trendit

Teknologian kehittyessä kuluttajien käyttäytyminen seuraa perässä. Samalla tavalla kuin B2C on muuttunut radikaalisti Viime vuosien verkkokaupan ansiosta myös B2B-verkkokauppa on muuttumassa.

Investoi uuteen teknologiaan

Vuosi 2023 on epäilemättä vuosi investoida toimiviin, kestäviin B2B-verkkokaupparatkaisuihin yrityksellesi. B2B-verkkokaupan alustat kuten Ecwid tarjoaa vankkoja ominaisuuksia, mukaan lukien:

Varaston ja toimitusten hallinta
Varaston ja luettelon laajentaminen
Maksun käsittely
Edistynyt tieto- ja turvallisuussuojaus
Kassan lisäasetukset

Päästä irti vanhentuneista järjestelmistä

On aika suudella vanhoja järjestelmiäsi ja prosessejasi ja liittyä 21-luvulle.

Monet jälleenmyyjätason B2B-yritykset kohtaavat kaikki tämän saman haasteen. Kun asiakkaat vaativat enemmän helppokäyttöinen ja kehittyneitä järjestelmiä varaston tilaamiseen ja lähetysten seurantaan, monien on päästävä kiinni.

Hyödynnä sosiaalista mediaa

Usko tai älä, B2B-ostajat käyttävät sosiaalista mediaa löytääkseen palveluja ja ratkaisuja, joita he tarvitsevat parantaakseen tulostaan. From ratkaisujen vertailua ja hinnoittelusta arvostelujen lukemiseen, sosiaalinen media voi olla tehokas ja tehokas työkalu ostajille ja myyjille.

Vastaa ostajien vaatimuksiin

Tuotteiden kysyntä heti on korkeampi kuin koskaan (kiitos, Amazon!), ja B2B-yritysten on seurattava perässä. Investointi ohjelmistoihin ja enemmän henkilöstöä täyttämään voi auttaa tyydyttämään asiakkaiden odotukset.

Kuinka B2B-verkkokauppayritykset voivat saavuttaa menestystä

Menestyksen löytäminen B2B-verkkokauppayrityksenä vaatii työtä, mutta tehokkaiden digitaalisten strategioiden hyödyntäminen voi vaikuttaa asiaan.

Luo vahva online-läsnäolo

Luomisesta a houkutteleva verkkosivusto toimivaan verkkokauppaan, a digitaalinen läsnäolo on välttämätöntä menestyäksesi B2B-verkkokauppayrityksenä.

Mikä on olennaista verkkokauppasivustolla? Helppokäyttöisyys ja selkeä navigointi ovat luettelon kärjessä. Verkkosivustosi tulee olla helppokäyttöinen, selkeällä kielellä ja tuotevalikoimaasi sopivalla brändäyksellä.

Ota SEO parhaat käytännöt käyttöön

Käyttää SEO-työkaluja ja parhaat käytännöt varmistaaksesi, että verkkosivustosi sijoittuu hyvin hakukoneissa, jotta oikeat yritykset löytävät sinut verkosta. Verkkonäkyvyyden parantaminen varmistaa, että oikeat ostajat löytävät yrityksesi, kun he ovat valmiita ostamaan.

Ole avoin politiikan suhteen

Tee käytännöistäsi selvät, jotta yritykset tietävät tarkalleen, mitä he saavat työskennellessään kanssasi. Sisällytä tiedot maksuvaihtoehdoistasi ja yhdyskäytävistäsi, toimituskäytännötja muut prosessit, jotka voivat olla tärkeitä.

B2B-verkkokauppastrategian luominen yrityksellesi

Kuten kaikki muutkin liiketoimintamallit, verkkokauppastrategian luominen on ratkaisevan tärkeää yrityksesi menestyksen kannalta. Tässä on muutamia huomioita rakentaessasi B2B-verkkokauppastrategia.

Optimoi käyttökokemus

Kun asiakkaat pääsevät ostokokemuksen loppuun, varmista, että osto on sujuvaa ja saumatonta. Alustasi voi antaa tuotesuosituksia, joustavia toimitusvaihtoehtoja ja paljon muuta, jotta asiakkaat voivat tyydyttää koko myyntisuppilon.

Priorisoi sisältömarkkinointi

Sisältömarkkinointi on tehokas työkalu monella rintamalla. Se on hyvä SEO ja brändin näkyvyys, kouluttaa asiakkaita ja tuo lisäarvoa yrityksellesi. Voit tarjota sisältöä, joka kouluttaa liidejä ja asiakkaita tuotteistasi.

Tarjoa ainutlaatuinen arvoehdotus

Ennen kaikkea verkkokauppasivuston tulee olla toimiva ja helppokäyttöinen. Tarjoa arvoa kautta tuotekuvaukset, sivustohakuominaisuudet, tehokas asiakaspalvelutiimi ja aktiiviset sosiaalisen median alustat.

Nämä tuovat lisäarvoa asiakaspolun jokaisessa vaiheessa. Heidän ensimmäisestä vuorovaikutuksestaan yrityksesi kanssa, kilpailijoiden tutkimisesta ja ostosten tekemisestä lähtien kaikki toimet tulee räätälöidä heidän ainutlaatuisten tarpeidensa mukaan.

B2B-verkkokauppaalustan hyödyntäminen

Monet B2B-yritykset käyttävät B2B-verkkokauppaalustoja tukeakseen myyntitavoitteitaan, virtaviivaistaakseen tehtäviä ja lisätäkseen bränditietoisuutta houkutteleva verkkosivusto ja verkkokauppa.

Tässä on joitain markkinoiden parhaista B2B-verkkokaupan alustoista.

Esimerkkejä B2B-verkkokaupan alustasta

Adobe Commerce
Myyntivoima
Ecwid
OpenCart
Shopify

Luo oma menestys B2B-verkkokaupan avulla

B2B-verkkokaupan käynnistäminen ei ole pelottava tehtävä. Luodaan a B2B-verkkokauppasivusto on tehokas tapa lisätä myyntiä ja voittoa yrityksellesi.

Etsitkö ohjeita B2B-verkkokauppasivuston rakentamiseen yrityksellesi? Ecwid on täällä auttamassa! Tutustu blogiimme ja oppia kaikki verkkokauppamarkkinoinnin parhaista käytännöistä. Jos olet valmis, voit aloittaa verkkokauppasi rakentaminen Ecwidin kanssa tänään.

Author

Max on työskennellyt verkkokauppa-alalla viimeiset kuusi vuotta auttaen brändejä sisältömarkkinoinnin ja hakukoneoptimoinnin perustamisessa ja tasoittamisessa. Siitä huolimatta hänellä on kokemusta yrittäjyydestä. Hän on fiktiokirjailija vapaa-ajallaan.