Bränditietoisuustutkimuksen kysymyksiä ja esimerkkejä

Posted 6 kuukautta sitten by Max Komonov

Tervetuloa digitaaliseen aikakauteen, jossa yritysmaailma on muuttunut dramaattisesti. Vaikka on helpompaa kuin koskaan aloittaa ja rakentaa asiakaskuntaa, kääntöpuolena on valtava kilpailumeri. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että erottuminen olisi mahdotonta. Avain on vahvan bränditietoisuuden rakentamisessa, mikä ei ole vain strategia vaan välttämättömyys nykyaikana.

Tietenkin milloin työskentelee bränditietoisuuden parissa Yrityksen on seurattava suorituskykyään löytääkseen, mikä toimii ja missä se on. Yksi parhaista tavoista tehdä tämä on bränditietoisuuskysely.

Itse asiassa bränditietoisuuskyselyn kysymykset voivat auttaa brändiä määrittämään nopeasti tekijöitä, kuten…

Kuinka paljon asiakkaat luottavat brändiin?
Mitä kohdeyleisö ajattelee brändistä?
Mikä saa heidät palaamaan brändiin?
Ja lisää

Tutkitaanpa perusteellisesti bränditietoisuustutkimusta ja esitellään kysymyksiä, joita voit käyttää omissa tutkimuksissasi.

Mitä on bränditietoisuus?

Ennen kuin hyppäät kyselyyn, on tärkeää ymmärtää bränditietoisuuden määritelmä.

Yksinkertaisesti sanottuna bränditietoisuus on sitä, kuinka hyvin asiakkaat tuntevat brändin tuotteen tai palvelun.

Mutta miksi bränditietoisuus on niin tärkeää?

Kyse ei ole vain siitä, että asiakkaat tunnistavat logosi tai värisi. Kyse on noin yhteyden luominen ja siteen kohdeyleisösi. Lisäksi kyse on luottamuksen rakentamisesta, perustasta, johon voi johtaa pitkän aikavälin asiakasuskollisuus. Bränditietoisuus on avain, joka voi avata nämä ovet yrityksellesi.

Bränditietoisuustutkimus auttaa yritystä määrittämään tarkasti, kuinka hyvin se lisää tunnettuutta ja miten asiakkaat näkevät sen. Esittämällä oikeat kysymykset brändi voi määrittää lähes kaiken, mitä sen tarvitsee tietää sen tunnettuudesta ja vaikutuksesta.

Bränditietoisuustutkimuksen kysymykset

Katsotaanpa nyt joitain parhaista bränditietoisuustutkimuksen kysymyksistä, jotka voivat auttaa yritystä mittaamaan sen nykyistä tilaa.

Brändi- ja markkinakäsitys

Kun ajattelet (tuoteluokka/tyyppi), mikä merkki tulee mieleesi?
Mihin brändiin yhdistät (tuoteluokka/tyyppi)?
Oletko nähnyt brändimainoksiamme?
Missä näit mainoksemme?
Miltä sinusta tuntui nähdessäsi mainoksemme?
Mistä seuraavista merkeistä (luettelo) olet kuullut?
Mikä on paras brändivalintasi (tuoteluokka/tyyppi)?
Mikä saa sinut valitsemaan tämän merkin?
Ketä pidät johtavana brändinä (tuoteluokka/tyyppi)?
Mitkä merkit erottuvat joukosta (tuoteluokka/tyyppi)?
Miksi nämä tuotemerkit erottuvat sinusta?
Mitä mieltä olet kustakin näistä merkeistä?
Arvioi kokemuksesi kaikista näistä merkeistä ja brändistämme.

Merkkiuskollisuus

Oletko ostanut (tuoteluokka/tyyppi) meiltä aiemmin?
Mitä mieltä olet meidän (tuoteluokka/tyyppi) kilpailijoihin verrattuna?
Kuinka todennäköisesti vaihtaisit meidän (tuoteluokka/tyyppi)?
Ostaisitko meidän (tuoteluokka/tyyppi) uudelleen?
Ratkaiseeko meidän (tuoteluokka/tyyppi) ongelman vai täyttääkö sen aiotun tarpeen?
Mikä saa sinut tuntemaan noin?
Suositteletko brändiämme muille?
Mikä tekee meidän (tuoteluokka/tyyppi) erottuvan muista?
Aiotteko kokeilla muita tuotteitamme tulevaisuudessa?
Oletko tarvinnut asiakaspalvelua tuotteemme kanssa?
Oliko asiakaspalvelukokemuksesi tyydyttävä?
Onko meidän (tuoteluokka/tyyppi) mielestäsi luotettava?
Onko meidän (tuotekategoriassamme/tyypissämme) tai palvelussamme jotain, mitä voisimme parantaa?
Miten arvioisit meidän (tuoteluokka/tyyppi)?
Miten arvioisit asiakaspalvelumme?

Brändin muistaminen

Kuinka hyvin muistat meidän (tuoteluokka/tyyppi) tai brändimme?
Tuleeko muita merkkejä mieleen harkitessaan (tuoteluokka/tyyppi)?
Milloin viimeksi käytit tuotettamme?
Milloin brändimme tuli viimeksi mieleen?
Oletko harkinnut brändiämme tai harkinnut lisätuotteiden ostamista meiltä?
Miten kuvailisit meidän (tuoteluokka/tyyppi) ystävälle tai perheenjäsenelle?

Lisätietoja lisäkysymyksistä

Kun ajattelet brändiämme, mitä arvoja yhdistät siihen?
Onko näkemyksesi brändistämme pysynyt samana tai muuttunut ajan myötä?
Pidätkö suotuisasti (tuoteluokka/tyyppi) ja tuotemerkkiämme? Miksi tai miksi ei?
Kuvaile brändiämme mahdollisimman muutamalla sanalla.
Onko sinulla muita mielipiteitä brändistämme?
Oletko nähnyt brändiämme koskevia mainoksia, uutisia tai sosiaalisen median sitoutumista viime aikoina?
Ajatteletko muita merkkejä, kun ajattelet brändiämme?
Kerro meille viimeisimmästä vuorovaikutuksestasi brändimme kanssa.
Auttaako meidän (tuoteluokka/tyyppi) tai brändimme sinua ratkaisemaan ongelmia?
Mihin brändimme mielestäsi on erikoistunut?
Oletko nähnyt muiden käyttävän meidän (tuoteluokka/tyyppi)?
Oletko kuullut kenenkään muun puhuvan brändistämme?
Kuinka usein näet brändimme mainoksia?

Brändikyselysi luominen

Muista, että yllä olevat bränditietoisuustutkimuksen esimerkkikysymykset eivät ole ainoita, joita voit kysyä. Jos haluat lisätietoja, voit lisätä kysymyksiä kyselyyn.

Kysely on tehokas työkalu, kun se tehdään oikein, joten muista kysyä kaikkea mitä tarvitset, tietysti järkevän rajoissa.

Niille, jotka eivät osaa luoda oikeaa kyselyä, voit aina käyttää bränditietoisuuskyselymallia. Tämä tarjoaa nopean ja helpon perustan aloittamiseen. Verkossa on runsaasti bränditietoisuuskyselymalleja, ja voit lisätä tarvittaessa lisäkysymyksiä.

Author

Max on työskennellyt verkkokauppa-alalla viimeiset kuusi vuotta auttaen brändejä sisältömarkkinoinnin ja hakukoneoptimoinnin perustamisessa ja tasoittamisessa. Siitä huolimatta hänellä on kokemusta yrittäjyydestä. Hän on fiktiokirjailija vapaa-ajallaan.