Verkkoyrityksen ostaminen tulojen täydentämiseksi ja toivottavasti tulojen korvaamiseksi

Keskustelemme kaupan omistajan kanssa, joka käytti vieraskirjoja ensin omissa häissään monta vuotta sitten ja osti sitten yrityksen, kun se tuli myyntiin.

Michelle ja hänen miehensä elävät yrittäjyysunelmaansa ja työskentelevät yrityksen parissa vapaassa huoneessa samalla kun he voivat kokeilla uusia taktiikoita.

Keskustelemme sähköpostimarkkinoinnista, Adwordsista, Google Shoppingista, Instagram-taggauksesta, Amazonista ja paljon muuta!

Jäljennös

Jesse: Hei kaverit, Jesse Ness täällä. Olen täällä minun kanssani isäntä Richard Otay.

Richard: Miten menee, Jess?

Jesse: Olen hyvä. Olen hyvä. Tiedät, että olen todella innoissani tämän päivän esityksestä, koska tiedät, että tämän päivän muoto on tavallaan syy miksi aloimme tehdä tätä. Halusimme todella keskustella kauppiaiden kanssa. Se on yksi suosikkitehtävistäni, tiedäthän, että tästä tulee hyvä esitys.

Richard: Tästä tulee hauska, ja pidän, pidän koko prosessista. Mistä sait idean, mistä sait alkuun? Missä olet? Mikä on seuraava askel? Siinä ei ole paljon hauskempaa verkkokaupan puhumalla sen henkilön kanssa, joka on todella mudassa, tiedäthän, sen toteuttamiseksi. Joten voit puhua myyjien kanssa, voit puhua kaikenlaisten muiden ihmisten ja kumppanuuksien kanssa, ja se on vielä oppimista. Mutta kun todella puhut jonkun kanssa, joka on sekoittunut tähän kaikkeen, minusta on ylivoimaisesti hauskinta olla niin superinnostunut.

Jesse: Ehdottomasti. Otetaan siis vieraamme, Michelle.

Michelle: Hei, miten voit?

Jesse: Minulla menee hyvin. Olet siis guestbookstore.com-sivuston omistaja.

Michelle: Oikea.

Jesse: Selvä. Ja tämä yksinyritys vai?

Michelle: Mieheni ja minä. Se on siis eräänlainen perheyritys.

Jesse: Mahtavaa. Joten kuka täällä on vastuussa perheestä, esim.

Richard: Tiedämme kuka on, luultavasti sama kuin talomme.

Jesse: Joo okei. Minun ei luultavasti olisi pitänyt kysyä sitä kysymystä (nauraa.) Joten Michelle, kertoo meille hieman itsestäsi ja yrityksestä.

Michelle: No, olen kotiäiti suurimmaksi osaksi. Tiedät, että minulla on neljä poikaa, joten olen aina hullu-kiireinen. Joten tämä bisnes on itse asiassa ollut uskomatonta, koska voin työskennellä sitä öisin, kuten lasteni mentyä nukkumaan ja kaikki loppuu. Niin, se on ollut todella jännittävää.

Jesse: Voi, lyön vetoa. Tarkoitan, että sinä tiedät tämän verkkokaupan sopii erinomaisesti kotona oleville vanhemmille, koska joskus sinulla voi olla puoli tuntia siellä täällä. Mutta sinulla ei todennäköisesti ole kahdeksaa tuntia peräkkäin päivän aikana.

Michelle: Tiedätkö, saan tavallaan kiinni sähköpostit ja puhelut. Tiedät nopeasti päivän aikana ja loput prosessit lasteni nukkumisen jälkeen.

Jesse: OK. Täydellinen. Miten aloitit?

Michelle: Joten mieheni ja minä suunnittelimme häitämme 16 vuotta sitten ja etsimme, en halunnut vieraskirjaa, ollakseni rehellinen. Ajattelin vain, että kirja hänen allekirjoituksellaan päätyisi minulle roskakoriin. Äitini vaati jatkuvasti, että minulla oli vieraskirja, joten halusin etsiä sellaista vaihtoehtoa. Ja aloin etsiä netistä, mikä kesti ikuisuuden 16 vuotta sitten.

Joten törmäsin vieraskirjakauppaan ja ajattelin, että heidän tuotteensa oli ainutlaatuinen ja hauska, koska heidän sivunsa kertoivat tarinan. Ja tiedäthän, että se oli muisto, jonka minusta tuntui, että voisin todella pitää sinun välittävän lapsilleni, ja minulla olisi kaikki nämä hauskat tarinat, joita voisin muistella. Joten ostimme vieraskirjamme, ja minä häissämme käytimme sitä, kun otimme kaikkia kuviamme ja tavaroita, ja sinulla on niin hassua kuin seisokkeja, kun vieraat ovat vastaanotollasi, he eivät tiedä mitä tehdä. . Vieraamme täytti nämä vieraskirjan sivut ja tiedät, että se aloitti keskusteluja ja jopa ihmisiä, joista tiedät, että istumme pöydässä yksin emmekä tunteneet ketään pöydässä. He kaikki alkoivat kertoa tarinoita, ja niin meillä oli tämä, ihmiset, jotka ystävystyivät ikään kuin se oli, on jotenkin hassua, en uskonut näiden sivujen tekevän niin. Mutta meillä oli niin paljon kohteliaisuuksia ja kommentteja näillä sivuilla, ja ne ovat olleet hämmästyttävä asia miehelleni ja minulla on ollut katsoa viimeisten 16 tai 15 vuoden aikana. Olimme vetäneet ne esiin joka vuosipäivä ja katsoneet häntä. Ja toinen asia, jota tiedät, emme koskaan ajatellut tuolloin, koska tiedät, että jotkut ihmiset, jotka ovat allekirjoittaneet tai täyttäneet nämä sivut, ovat kuolleet, ja meillä on tämä konkreettinen asia heiltä. Se, että tiedät, kun katsot sitä taaksepäin, anteeksi, sinun on todella tiedettävä palataksesi takaisin ja lukeaksesi kuten isoäitini kirjoitti ja tiedät tätit ja sedät ja sellaisia ​​asioita. Joten jotain hyvin konkreettista, jonka tiedät nykyään, kaikki on vain verkossa. Se ei ole jotain, mitä voit ottaa ja pitää, tiedät ja näet niin. Joten yritys tuli myyntiin, ja me hyppäsimme siihen. Olimme todella innoissamme.

Richard: Kiitämme siis ensin äitiäsi, äitiäsi – ei vain, että hän oli oikeassa, etkä vain päätynyt allekirjoituskirjaan, vaan se päätyi roskakoriin, vaan sinä päädyit yritykseen.

Michelle: Oikea.

Richard: Paikka, josta ostit ensimmäisen vieraskirjasi, päätyy myyntiin ja ostat sen?

Michelle: Kyllä.

Jesse: Vau. Joten mistä tiesit, että se oli myynnissä, kuten mitä seurasit siitä?

Michelle: Joo. Saimme sähköpostin. Ja tiedät, että he eivät olleet koskaan lähettäneet sähköposteja ennen, joten kun kävin roskapostini läpi rehellisesti ja näin heiltä sähköpostin ja ajattelin, että tiedät sen olevan mielenkiintoista, enkä ole kuullut heistä sen jälkeen, kun ostin vieraskirja. Ja niin tiedät, että avasimme sähköpostin ja luimme sen, ja tiesit, että heillä oli perhesairaus, jota tarvitaan yrityksensä myymiseen. Ja me rakastimme vieraskirjaamme niin paljon, tiedäthän, me todella hyppäsimme tilaisuuteen ostaa yritys, koska tiesimme kuinka paljon vieraskirjamme merkitsi meille.

Jesse: Vau. Tarkoitan, että se on täydellinen. Joten tiesit, että se ei ollut vain "OK, luulen, että voin tienata rahaa tästä, kaupasta", kuten käyttäessäsi muistit, että tiedät, että siitä tuli vuosittainen tiedät vuotuinen rituaali sinulle?

Michelle: Joo joo.

Jesse: Itse asiassa saat minut häpeään. En muista sitä vuosipäiväni lähestyessä.

Richard: Joten todella nopeasti, koska tarkoitan, että olen tarkistanut sivustosi. Mutta ne, jotka vain kuuntelevat tällä hetkellä, pyydämme heitä käymään osoitteessa guestbookstore.com.

Michelle: Vieraskirjakauppa.com.

Richard: Vieraskirjakauppa.com. Ei "the". Ja jotta he voivat katsoa myöhemmin, mutta kuulostaa siltä, ​​että kyse on enemmän kuin vain allekirjoituksista, jos on olemassa paikkoja, joihin nämä ylimääräiset kirjoitetaan.

Michelle: Joo. Joten siellä on kuin kuva paikkaa varten, josta haluat piirtää kuvan. Kuten esimerkiksi häät, koska tarjoamme kaikenlaisia ​​vieraskirjoja. Mutta tiedät hääjuhlan, erityisesti siellä on paikka, jossa voit piirtää kuvia itsestäsi ja sitten piirtää kuva morsiamen ja sulhasen. Tiedätkö, voit kirjoittaa muistiin, kuten tiedät hauskan tarinan tai hauskan hetken heistä, kuinka tapasit heidät, kuinka kauas matkustat, heidän erityistä juhlapäiväänsä varten. Sen avulla tiedät, että on hauskaa ihmiset, joiden luulet tuntevasi olevansa tosi vakavia, ja sinulla on tylsä ​​sivu – heillä on hauskoja sivuja, ihmiset yrittävät piirtää näitä kuvia, jotka tiedät… Joskus näytät avaruusolioilta, joista pidät "Voi luoja, he osaavat piirtää", niin. Joten joo, tiedän, että se on todella hauska interaktiivinen, mutta kuten sanoin, se ei ole vain häitä varten. Meillä on niitä kaikenlaisiin asioihin, kuten majoitus on meille valtava, valtava kirja.

Jesse: Nyt lokikirja, joten kuvaile sitä hieman tarkemmin, mikä se on. Onko se tarkoitettu vain lomakeskuksiin vai Airbnb-paikkoihin, kuten...?

Michelle: Kaikki tyypit, joten olemme myyneet niitä eri lomakeskuksiin, tiedäthän, paljon, kuten äiti ja poppia, tiedät yhden vuokra-asunnon, kuten hiihtomajan tai jotain, jonka tunnet meren rannalla tai Airbnb:llä. Ja monet heistä käyttävät niitä melkein kuin kyselyyn. Joten se on kuin hyvin epävirallinen kysely, jotta ihmiset eivät tajua, että kyseessä on kysely.
Mutta tiedät, että monet ihmiset selailevat kirjaa, ja voit lukea kaikkia näitä sivuja ja hauskoja asioita, joita muut ihmiset kokivat ollessaan siellä, ja voit antaa sinulle ideoita erilaisista asioista, joita et ehkä et voi. ajattelin kokeilla. Tiedät kuin jos olisit Temeculassa ja olisit kuin: "Voi, tiedätkö viinitilat, oi, ja tämä on upea." Ihmiset mainitsevat tästä hienosta, joten tiedät erilaisia ​​asioita, joita voit tehdä. Mutta on myös paikka, jonka tiedät tarkoittavan, kuten tiedät, mistä pidät eniten, ja tiedät, mutta jos sinulla on joku, joka sanoo jotain negatiivista, saatat tietää: "Hyvä on, että minun on korjattava se." koska kirjamme eivät ole sidottuja, voit ottaa sivun pois.

Jesse: Yhden tähden arviot: "Anteeksi ei tee leikkausta."

Richard: "Me kuuntelemme, mutta kukaan muu ei kuuntele."

Jesse: Tarkoitan, että se tekee siitä myös henkilökohtaisemman kuin tiedät, se ei ole hotellihuone nyt. Nyt tämä on paikka, jossa on vieraskirja, jossa ihmiset ovat oikeita ihmisiä, jotka tekevät muistoja, ja tiedät antaa vinkkejä ja asioita niin.

Richard: He voivat olla melkein kuin epävirallinen opas, joka haluaa lisäapua, kuten: "Ai, menimme muihin paikkoihin tien varrella, ja rakastimme sitä, koska he tunsivat sinut", ja se on hienoa.

Jesse: Todella siistiä. Joten näin myös sivuston, sillä siellä on paljon erilaisia ​​kirjoja. Onko enimmäkseen häät vai hajallaan?

Michelle: Se on todella hajallaan. Tiedäthän, että olemme tehneet… Majoitus on meille todella iso asia, joten se on mielestäni ollut ykkösmyyjämme, joka yllätti minut ostaessamme sen, koska luulin automaattisesti, että se olisi häät. Mutta joo, häät ovat meille todennäköisesti toisella sijalla tai kolmannella sijalla. Meillä on myös sinulle paljon kirjoja hautajaisiin ja että kun tiedät, en oikein tajunnut sen vaikutusta. Ja olemme saaneet ihmisiltä paljon kirjeitä ja sähköposteja. Meillä oli ensimmäinen, jonka myimme kaatuneen upseerin perheelle, ja se oli minulle todella vaikea tehdä ollenkaan. Hautajaiskirjat ovat minulle vaikeita, ollakseni rehellinen. Mutta saimme kirjeen kaatuneen upseerin vaimolta, ja hänellä oli vähän 3-vuotias poika, ja hänen tarinansa meille, tiesitkö, että hänellä oli kaikki nämä muistot kirjassa, jonka hän voisi antaa pojalleen. Ja hän sanoi, etten ole koskaan kuullut edes puolta näistä tarinoista. Ja mieheni oli sankari, ja hänen poikansa saa lukea sen nyt, eikä hänellä olisi koskaan ollut sitä ilman tätä kirjaa. Joten vaikka en tuolloin oikeastaan ​​pitänyt hautajaisten kirjoittamisesta, koska se sai minut niin surulliseksi, tajusin kuinka tärkeitä nämä kirjat olivat. Joten joo, olen iloinen, että voimme tavallaan auttaa ihmisiä prosessin aikana. Tiedät myös meidän kirjoillamme.

Jesse: Joo, varmasti. Tarkoitan, että tiedät, että häät hautajaiset ja syntymät ovat valtavia hetkiä ihmisten elämässä, ja tiedät, että erityisesti sosiaalisen median Instagram-maailmassamme tiedät nämä kuvat ja pienet emojit, ne katoavat todella nopeasti haudattuna.

Michelle: Joo.

Jesse: Tiedätkö, mutta kirja elää ikuisesti, joten on mahtavaa, että voit auttaa tuntemiasi ihmisiä säilyttämään nämä muistot.

Richard: Sanoit siis siellä. Nää on kovia. Olen jälleen katsonut sivustoa, mutta sinäkin olet tekemässä jotain. Teetkö näistä kirjoista yksilöllisiä tälle henkilölle?

Michelle: Meillä on. Joo. Tiedät siis, että ihmiset voivat joko tilata sivustoltamme. Olen saanut tuntemiasi ihmisiä soittamaan meille ja kertomaan meille, että tiedät heidän koko tarinansa menehtyneestä henkilöstä, ja voimme räätälöidä kirjan juuri kyseiselle henkilölle. Joten jos heillä on, tiedät tiettyjä kysymyksiä, erityisesti tiedät, kuten poliisi tai palomies tai jotain sellaista. He haluavat sitoa sen siihen, että tiedät heidän uransa, tai voimme tehdä sen, että voimme tietää millä tahansa rahallamme voimme räätälöidä minkä tahansa kysymyksen ihmisille.

Richard: Siistiä.

Jesse: Joo, erittäin mielenkiintoista. Joten joo, en tiennyt, että ne olivat kaikki räätälöityjä tai eivät ehkä räätälöityjä, mutta että niitä voi mukauttaa.

Michelle: Kyllä.

Jesse: Tiedät siis, että räätälöidyllä se tekee siitä hieman vaikeampaa, voit saada sen hieman nopeammin. Mistä tulostat ne?

Michelle: Meillä on kotonamme toimisto, jota käytämme. Joten kyllä, yritämme saada todella nopean käänteen, luulen, että verkkosivustollamme lukee 72 tuntia, mutta yleensä kaikki tulee ulos 24 tunnin sisällä. Joten annamme itsellemme vain vähän armoa viikonloppuisin.

Jesse: Tarvitset pienen tauon, annat lasten mennä nukkumaan – ja sitten yhtäkkiä he kuulevat tulostimen jyrähtävän huoneessa (nauraa). Se on mahtavaa. Joten mielestäni se antaa meille hyvän tunteen tuotteista, joita sinulla on. Ja ihmiset, jotka kuuntelevat, ovat tietysti tutustuneet sivustoon, niin saat siitä hyvän, paremman kuvan.

Michelle: Kyllä.

Jesse: Niin sinäkin. Nyt sanoit ostavasi sivuston, että ostit yrityksen. Oliko monet näistä tuotteista jo luotu vai loitko lisää?

Michelle: Monet niistä on jo luotu. Ja sitten olemme alkaneet hieman laajentaa, joten meillä on quinceanera-kirja, jonka olemme juuri julkaisemassa. Meillä on opettajien arvostuskirja, joka yllättävän tarkoitti sitä, että se on juuri räjähtänyt. Mutta en ole vielä laittanut sitä nettisivuille. Joten saamme jatkuvasti pyyntöjä ja pyyntöjä se on hullua. Olemme siis myyneet niitä tonnin.

Jesse: Kyllä pidän siitä. Kyllä, olen varma, että käymme sen läpi tämä-tämä viikko.

Michelle: Joo.

Richard: Oliko se jo Ecwidissä vai siirsitkö sen vain Ecwidiin?

Michelle: Siirsimme sen Ecwidiin, joten aloitimme Web-sivuston kanssa täysin tyhjästä. Joten kyllä ​​heillä oli sellainen 15-vuotias versiosta, olemme ostaneet sen, tiedäthän, mikä heidän sivustonsa toimi edelleen. Mutta ajattelimme, että teknologian kehityksen myötä meillä on todella oltava ajanmukainen sivusto, jonka tiedät, kun se on mobiiliystävällinen, mikä oli hullua, että se ei ollut rehellinen. Mutta joo, tiedäthän, Ecwid tulee näkyviin, kun googletat sitä.

Jesse: Se on sinulle aina tärkeää. Joten mitä kyllä, joten en käyttänyt, emme saaneet mahdollisuutta katsoa vanhaa sivustoa. Tiedän mitä 15-vuotias sivustot näyttävät yleensä melko karkeilta. Joten miten prosessi on? Miten löysit Ecwidin? Mikä oli sivuston luomisen ja Ecwidin löytämisen prosessi?

Michelle: Minulla on siis ystävä, joka suunnittelee verkkosivustoja, joten palkkasin ystäväni tekemään kaiken. Ja tiedät, että hän on rakentanut useita erilaisia ​​verkkosivustoja. Aloitimme toisella alustalla, ja se ei vain toiminut siinä, mitä tarvitsimme. Ja en usko, että hän olisi koskaan rakentanut verkkosivustomme kaltaista. Tiedätkö, kun hän aloitti rakentamisen, kuten: "Tämä kaikki oli täydellistä?" Ja sitten se oli kuin "Voi ei." Tämä ei ole muokattavissa sellaisena kuin haluat sen olevan. Ja niin muutimme Ecwidiin. Ja tiedät, että Ecwid on ollut mahtava. Tiedät, että olemme pystyneet räätälöimään kaikki tarvitsemamme asiat. Tarkoitan, että jopa meidän toimituksissamme se oli ongelma joillakin muilla sivustoilla, joita olimme kokeilleet eri toimitusvaihtoehdoilla. Joten Ecwidin kanssa on ollut todella helppoa työskennellä.

Jesse: Täydellinen niin lähetysvaihtoehtoihin, joten sinulla on kuin, hei tiedätkö "Jos tarvitset yön yli, saan enemmän rahaa" tuo juttu?

Michelle: Joo, se on yksi niistä asioista, joita en tehnyt, ajattelin, että sinä vain heittäisit sen sisään (nauraa) Kun en ole tekninen…

Richard: Sinulla on muuten parhaat naurut. Heidän pitäisi saada se sivustollesi jossain, ihmiset ostaisivat enemmän. En tiedä vielä kuinka käytät sitä, mutta se on mahtavaa.

Jesse: Keskustele kehittäjien kanssa, jotka voisivat toimia sen elämässäsi. Hienoa, joten olen iloinen, että kalmari toimi sinulle hyvin. Ja niin se kuulostaa kehittäjäystävältäsi. Auttaako hän sinua vielä hieman, kun tarvitset muutoksia vai täällä ja?

Michelle: Siellä täällä. Mieheni on melko hyvä siinä, kuten tekisi näitä asioita itsekseen tässä vaiheessa, mutta tarvitsimme ehdottomasti valmennusta alussa. Ja tiedät, että törmäsimme ongelmaan, johon soittaisimme ja "Kuinka korjaamme sen?" Joten tiedät kuinka miehestäni on tullut melko taitava. Luojan kiitos hän on nopea oppija. En ole. Kun se tulee niin, luotan häneen paljon.

Richard: Oletko enemmän sosiaalisen median lopussa.

Michelle: Kyllä. Joo.

Richard: Mikä on ollut suosikkisi tähän mennessä. Tehtävän ja parhaiden tulosten yhdistelmä?

Michelle: Kun käsittelen sen Facebook- ja Instagram-osaa. Tarkoitan siis, että sekin oli minulle oppimiskäyrä. Joten olen edelleen vähän opettelemassa sitä, mutta. Mutta tiedäthän, että tarkoitan sitä, että haluan ottaa kaikki kuvat varmistaen, että ne kaikki näyttävät ammattimaisilta, ja tiedät selvittää, kuten kaikki editoinnit ja kaikki vastaavat ja varmistaa, että minulla on kuin parhaat mahdolliset kuvat, koska tiedät kuva menee kaupaksi. Aion myydä tuotettasi enemmän kuin sanoja, koska ihmiset lukevat vain niin paljon ennen kuin he alkavat virittää. Se on ollut minullekin oppimisprosessi, koska minulla on niin paljon sanottavaa, kun kirjoitan julkaisua, ja haluan kirjoittaa esimerkiksi: "Kaikki tämä tieto siellä, mutta minun on pakko." Tiedät, että ymmärrän, että ihmiset virittyvät niin.

Jesse: Sanon, että ihmiset katsovat kuvia, mutta he eivät todellakaan lue niin paljon. Joten joo. Joo, katsoin Instagram-syötettäsi ja ajattelin, että se oli hienoa. Tarkoitan, että siellä on kauniita kuvia. Millaisia ​​vinkkejä sinulla olisi ihmisille, jotka eivät ole koskaan julkaisseet mitään Instagramiin? No mitä tekisit? Sinun aloittelijasi. Mutta hän tietää hyvin, mitä sanoisit muille aloittelijoille?

Michelle: Tiedätkö, minä todella vain katsoin muiden ihmisten muotoja paljon nähdäkseni mitä muut ihmiset tekevät ja mistä pidin ja mistä en pitänyt. Tiedäthän, että jos minulla on tällainen maku, muiden ihmisten täytyy liian. Yritän pitää asiat yksinkertaisina, ettet tiedä liian sotkuisia, koska asiat voivat varmasti kadota suuressa sotkussa. Joten mielestäni mitä puhtaampi, sitä parempi kuvillesi.

Jesse: Okei. Ja oletko sinä, ovatko ne iPhone-kuvia vai käytätkö kameraa?

Michelle: Teen molempia, ensimmäiset muutamat olivat ystäväni olohuoneessa. Joten kyllä ​​tiedät ja sitten tiedät, että siirryin hyvään isoon kameraani ja vaihdan vain edestakaisin mitä tiedät sillä hetkellä, mikä minulla on, ja se toimii nopeasti.

Jesse: Se on mahtavaa. Tarkoitan, että tiedät, että jokainen alkaa ottaa kuvia ja julkaista ne sinne, ja se paranee ajan myötä.

Michelle: Kyllä.

Richard: Tee siitä helppoa ja tee siitä sitten parempi. Niin sinäkin, kun ostit tämän yrityksen. Tuliko sen mukana luettelo ostaneista ihmisistä? Ja markkinoitko tuolle listalle ollenkaan vai aloititko kaikki tyhjästä?

Michelle: Kaikki alkoi tavallaan tyhjästä.

Richard: Joten sanotko, mitä ostimme?

Michelle: Meidän ei pitäisi sanoa. Meillä oli pieni lista sähköposteja ihmisiltä, ​​jotka olivat ostaneet aiemmin, mutta koska he eivät ole koskaan pitäneet, he eivät todellakaan lähettäneet ihmisille mitään. Ja niin monet sähköpostit ovat vain virheellisiä, koska tiedät niiden olevan vanhoja. Kyllä niitä paljon, niin minäkin.

Jesse: 15-vuotias, kun he saivat sinut tuntemaan…

Michelle: Pidin samanlaisena ja tarkistin tänään roskapostini. Mutta kyllä, joten meidän on täytynyt aloittaa alusta sen kanssa, tiedäthän, kaikkien sähköpostiemme ja markkinoinnin ja vastaavien kanssa.

Richard: Tarkoitan siis, että tämä on hyvä muille Ecwidin kuuntelijoille, jotka ovat vasta alkamassa mennä tapaamaan henkilöä, jolla ei ollut teknistä kokemusta aviomiehellä oli vähän ja hän on nopea oppija. Mutta suurimmaksi osaksi voit ottaa jotain toiselta alustalta hieman apua ystävältäsi, enimmäkseen te, se kuulostaa siltä, ​​että joitain iteraatioita kokeillaan ja joitain muita alustoja, ja sitten pääset Ecwidiin, sinä ja miehesi pystytte silti vedä se pois, kuulostaako silti siltä, ​​että etenette tämän kaiken kanssa?

Michelle: Joo. Meillä menee siellä aika hyvin.

Richard: Onko jotain, mitä näet, on suuri voittosi sosiaalisessa mediassa tähän mennessä tekemälläsi kanssa. Vähän niin kuin näit isojen tavaroiden kanssa. Näetkö jotain sosiaalisessa mediassa?

Michelle: Olemme saaneet paljon, olemme saaneet paljon myyntiä sosiaalisen median kautta, koska näemme heidän tulevan sisään Facebookin ja niin edelleen. Joten kyllä, tarkoitan, että kampanjat, joita teemme, kuten Facebook ja Instagram, toimivat varmasti ja ne pitävät nimemme siellä, ja mielestäni suurin asia on vain pitää nimemme siellä, koska tiedät, että et tarvitse vieraskirjaa. aika, mutta tulee aika, jolloin sinulla on iso tapahtuma, ja ajattelet: "Voi mikä oli se paikka, jonka tiedät, ja jossa oli tuntemasi postaus Facebookissa, tai tiedättekö." Ja siksi haluamme ihmisten muistavan meidät, kun nuo tapahtumat tulevat esille.

Jesse: Niin Facebookin ja Instagramin kanssa. Mainitsit siis promootiot. Tiedätkö, että teet postauksia. Tiedätkö, pidätkö myös boost-postauksista ja sellaisista asioista?

Michelle: Joo, se on sellainen asia, että olen ystävällistä, kun tiedät, että olen viime kuukausina uskaltautunut siihen, olen kuin oppinut juuri nyt. Mutta. Mutta joo. Ei, yritän tehdä joka ikinen viikko tai kaksi, postata jotain, joka tietää vain pitääkseni nimemme siellä. Joten, mutta voin ehdottomasti nähdä, että tiedät tavallisesti, että tiedät ihmisten näkevän, että tiedät, että saamme asiakkaita myös heiltä. Ja sitten tiedämme, että teemme myös AdWordsin ja sen kaltaiset asiat, jotka ovat enemmän mieheni juttuja, mutta tiedät, että olemme saaneet paljon liikennettä myös AdWordsin kautta.

Jesse: Okei. Joten joo, on järkevää ajatella, että se on todella hyvä sekoitus liikennettä. Tiedät, että se on myös sosiaalinen media, joten et koskaan tiedä, että voi olla päivä, jolloin Kardashian menee naimisiin ja käyttää jotakin vieraskirjaasi. Puhelin tulee soimaan.

Richard: Se on mielenkiintoista. Joo, se on kuin yksi niistä, joihin et voi luottaa, mutta sinun on oltava paikallaan varmuuden vuoksi. Varsinkin nyt, kun tägäyksellä voi tehdä kaikkea tätä mielenkiintoista.

Jesse: Ja kyllä, luulen niin. Tässä on pieni hyöty siitä, että olet podcastissa. Joten opit jotain, mitä kukaan muu ei tiedä. No, harva tietää.

Richard: Niitä on noin kaksi.

Michelle Joo. Joten sinulla on salaisuus selvillä. Esimieheni tulee vihaiseksi. Julkaisemme tämän hieman etuajassa, mutta. Joten Instagramissa, jos olet ladannut tuotesyötteesi Facebookiin, Business Manageriin, jonka tiedät, että siellä on ohjeita. Myönnän sen.

Richard: Laitamme ne esitysmuistiinpanoihin.

Jesse: Kyllä, voimme tehdä sen. Tee vaiheet siellä. Mutta jos linkität tuoteluettelosi Facebookiin ja Instagramiin, voit tehdä tuotteen taggaamisen, jotta tuotteistasi kuvia otettaessa tiedät täydelliset asetukset ja kaiken vastaavan aivan kuten merkitset henkilön, johon korostat pieni laatikko sen henkilön päällä, jonka merkitset ne. Nyt voit merkitä tuotteesi. Joten nyt, kun ihmiset selaavat tätä Instagram-syötettä ja he sanovat "Oi, joo, tämä on hienoa." He voivat napsauttaa sitä välittömästi ja ostaa Instagram-syötteestäsi, jotta tiedät, kun pääsemme offline-tilaan täällä, näytämme sinulle, kuinka se tehdään. Se varmasti auttaisi yritystä itsessään. Toki voit tehdä sen myös Facebookissa.

Michelle: Kyllä sitä todella tarvitaan. Joo.

Jesse: Joten saamme sinut liikkeelle. Jos kuuntelet kotona. Kyllä, Instagram-koodaus. Meillä on se. On pari vaihetta, jotta se tapahtuu, joten kyllä, me annamme sinulle nämä vinkit. Tiedätkö, millaisia ​​muita haasteita on nyt, kun ostit sen?

Michelle: Ostimme sen juuri marraskuussa. Joten kyllä ​​se on hyvin tuoretta. Joten aloitimme 1. joulukuuta, mielestäni se oli julkaisupäivämme.

Jesse: Okei.

Richard: Voisitko, kirjoitat melkein vuodenaikoja juuri nyt, kuten ehkä näkisit majoituksen, koska kesä on tulossa, en tiedä. Oikein. Olen markkinoija, joten luulen asioita, joita katson tiedoista myöhemmin nähdäkseni, olinko hyvä arvaus vai en. Mutta jos tiedät viime hääkauden, majoituskauden. En tiedä.

Michelle: Joo. Joten majoitus näyttää olevan melko johdonmukaista. Tarkoitan siksi, että luulen, että sinulla on kuin tiedät hiihtomajat ja asiat, joita tiedät läpi talven, ja sitten sinulla on enemmän kuin merenrantaa läpi kesän, et tiedä edes metsästyskautta ja muuta sellaista. Mutta majoitus näyttää olevan meille melko johdonmukainen.

Richard: Joten kun häät ovat melko pitkälti tähän mukavaan aikaan vuodesta, jolloin he haluavat varmistaa, että sinulle ei satu... Teetkö sinäkin synnytyksiä?

Michelle: Joo joo, meillä on baby shower -kirja. Mutta sen mukana tulee myös vauvakirja, joten voit vain yhdistää sen yhdeksi kirjaksi sen sijaan, että sinulla on erillinen, kuten vauvakirja. Teemme osan, kuten kädenjäljistä ja syntymätodistuksesta ja kaikista noista erilaisista asioista.

Jesse: Joten olet tavallaan päällekkäinen asian suhteen. Joten scrapbooker-väkeä vähän?

Michelle: Ehkä joo. Joo. Tällä tavalla lapsella on tiedossa, että hänellä on koko tämä kirja muisteltavana yhtä hyvin kuin hänen kasvaessaan kaikki toiveet. Tiedät kuin onnentoivotukset vauvalle ja äidille ja kaikelle muulle.

Jesse: Tarkoitan, että hyvä asia on se, että siellä on vähän kausiluonteisuutta, mutta majoitusta. He ostavat ympäri vuoden.

Michelle: Joo.

Jesse: Luultavasti myös sähköpostimarkkinointi auttaa sielläkin, koska tiedät toivottavasti he muistavat, mistä he saivat tämän kirjan. Mutta jos he eivät, heidän postilaatikossaan saattaa olla sähköposti noin parin kuukauden välein. Niin, ja hääajat nyt niin.

Michelle: Kyllä. Joo, se on hauskaa.

Jesse: Joo. Joten onko sinulla vastaavia, onko sinulla vielä bridezilla-tarinoita?

Michelle: Ei vielä. Ei, meillä oli syntymäpäivätarinoita paljon.

Jesse: Syntymäpäivät?

Michelle: Mutta nyt kaikki, joiden kanssa olemme työskennelleet suurimmaksi osaksi, ovat olleet mahtavia. Tiedätkö tarkoitan, että vaikein osa meille on se, että tiedät erityisen pitävän noista hautajaisista, kun joku tarvitsee sitä, tiedät viime hetkellä, tai tarkoitan jopa joskus häitä, joiden tiedät, että ihmiset ovat kuin: "Voi luoja minä tarvitsen tämän kirjan kolmen päivän sisällä." Olemme kuin: "OK, voimme yhdessä yössä." Niin.

Jesse: Selvä. No, Michelle, tämä on mahtavaa tietoa tähän mennessä. Pidämme täällä pienen pienen tauon, ja kun palaamme, haluamme sukeltaa syvälle tulevaisuuden suunnitelmiisi ja katsoa, ​​mitä neuvoja antaisit. Paljon kiitoksia.

Jesse: Hei kaverit. Jesse palasi tänne guestbookstore.comin Michelle Bucholzin kanssa. Michelle, iloinen, että olet täällä.

Michelle: Kiitos.

Jesse: Luulen niin. Ennen taukoa jaoimme tarinan siitä, kuinka aloitit ostamasi yrityksen. Ja joitain asioita, jotka ovat paljon asioita, joita olet oppinut viimeisen kuuden kuukauden aikana.

Michelle: Kyllä.

Jesse: Nyt haluamme sukeltaa syvälle ja perehtyä tulevaisuuden suunnitelmiisi, ja aiomme tarjota hieman lisää vinkkejä ja jonkinlaista strategiaa matkan varrella ja eräänlaista strategiaa kanssasi tässä asiassa. Joten mitä tiedät kertomasi meille ennen kuin olet a jäädä kotiin äiti.

Michelle: Kyllä.

Jesse: Sinulla on neljä poikaa. Yksi on jopa täällä.

Michelle: Yksi on täällä kanssani.

Jesse: Tämä on todellinen yrittäjä, kuten tiedät, että haluat joskus saada yrityksesi kasvamaan. Tuot lapsesi ja annat hänelle iPadin. Niin mahtavaa. Joten mikä olisi yleinen tavoitteesi, kuten mikä olisi unelmasi siitä, mihin voisit viedä Vieraskirjakaupan?

Michelle: Luulen, että tavoitteeni on korvata mieheni tulot, jotta tämä voisi olla vain meidän täysaikainen työ, johon keskitymme yhdessä.

Jesse: Mahtavaa! Toivon, että hän tienaa paljon rahaa, jotta rima olisi korkeampi.

Michelle: Kyllä, se on vaikeaa, mutta olemme valmiita haasteeseen.

Jesse: Ja tiedät sen. Joten mistä pidät 6 kuukauden 12 kuukauden aikoo päästä sinne? Joten on helppo sanoa, että haluan ansaita enemmän rahaa. Millaisia ​​suunnitelmia sinulla on, voisimmeko auttaa sinua?

Michelle: Suunnitelmat, jotka meillä on tällä hetkellä. Jatkan vain AdWordsin kaltaisten asioiden oppimista, ja sen kaltaiset asiat saattavat myös laajentua erilaisille alustoille. Tiedäthän, ettemme ole katsoneet. Emme ole vielä kunnolla perehtyneet mainontaan. Ja sinä tiedät kuten aikakauslehdet ja muut asiat, mutta se on tie, jota tutkimme myös nyt.

Jesse: Okei. Ja huomasin sivustoltasi, että sinulla oli paljon lehdistömainintaa.

Michelle: Kyllä.

Jesse: Olivatko ne onnellisia onnettomuuksia vai olivatko ne?

Michelle: Kyllä, useimmat olivat kyllä. Ja se oli, ja tiedät, kuten sanoin, että yritys on ollut toiminnassa 16 vuotta, joten tiedät, että on ollut paljon samankaltaisia ​​​​blogiviestejä, ja jopa niitä on esitelty People-lehdessä ja kaikissa teissä. tunnet kaikenlaisia ​​erilaisia ​​​​alustoja, joissa tiedät eri aikakauslehdet ja tavarat, jotka poimivat niitä.

Richard: Joten on hyvä kuulla kysymys aiemmin, kun sanoin "Mitä ostit?" kun luulet, että nämä asiat ovat laillisia resursseja, jotka ohjaavat liikennettä tähän päivään asti.

Michelle: Kyllä varmasti.

Richard: Joten niille ihmisille, joiden mielestä blogikirjoitukset eivät ole tärkeitä. Joskus he voivat.

Michelle: Ne todella ovat. Missä olemme oppineet tarkoitan, että kaikki johtaa takaisin sivustollesi jokainen maininta, jonka tiedät, parantaa yrityksesi sijoitusta. Se on sitoumus, että Google etsii ja muuta.

Jesse: Varmasti. Tarkoitan, että tiedät, jos saat linkkejä niin ilmaisuun, kun he mainitsevat yrityksesi, se on hienoa. Saatat saada ruuhkaa ja pysähtyä, mutta People-lehden linkki sivustollesi on valtava, koska se elää ikuisesti. Ja Google näkee kaiken. Tiedät siis, että se voisi olla mielenkiintoinen strategia itse asiassa… Tiedätkö, oli onnellisia onnettomuuksia, ja se on mahtavaa…

Richard: Ja jos on linkki, on olemassa argumentteja liikenteen ohjaamiseksi siihen.

Michelle: Joo.

Richard: Oman myymäläsi sijaan usko tai älä joskus; En sano tehdä niin, mutta teen. Voimme keskustella offline-tilassa. Joskus on koottu monia asioita, kuten American Giant -niminen yritys, ja he tekivät jotain TechCrunchin kanssa, ja sitten he ohjasivat mainostuloja TechCrunchiin, koska heillä on tietämys, he pitävät ja luottavat. People-lehdellä on jo tietoa ja luottamusta. Ja jos sitten yhtäkkiä siihen tulee enemmän liikennettä, he eivät pääse eroon siitä. Tiedät sen. Puhumme siitä lisää sen jälkeen.

Jesse: Michelle, mainitsit, että miehesi tekee AdWordsia juuri nyt. Kuinka monta kampanjaa sinulla on, kullekin tuotteelle tai tuoteryhmälle määritetty kampanja?

Michelle: Hän ryhmittelee eri tuotteet tähän eri AdWordsin avulla ja ajaa ehdottomasti kaikenlaisia ​​erillisiä AdWords-kampanjoita, jotta niitä on helpompi seurata sen sijaan, että ne yhdistäisi kaiken yhteen kampanjaan. Tiedät, että on paljon helpompi seurata ja erotella ne.

Jesse: Okei. Täydellinen. Hyvä strategia. Hän on siellä oikealla tiellä. Ja sitten tiedät tuotteestasi. Se on niin visuaalinen tuote, koska tiedät vieraskirjasta, että sana ei oikeastaan ​​merkitse paljoa, ellei näe siitä kuvaa. Mielestäni se todella puhuu siitä, mitä se on. Oletko koskaan tehnyt pieniä kuvamainoksia Googlen päällä, joka on Google Shopping?

Michelle: En ole nyt.

Jesse: Selvä. No, se antaa minulle mahdollisuuden liittää aikaisemman podcastin tähän, koska meillä oli juuri kumppani, jossa lanseeraamme pian jotain Google Shoppingin avulla, ja ilmoitamme sinulle ja miehesi tästä. Olemme siis luoneet erittäin helpon ja automatisoidun tavan, jolla voit hankkia tuoteluettelosi ja käynnistää sitten periaatteessa automaattisesti nämä Google Shopping -kampanjat. Joten kun ihmiset kirjoittavat "vieraskirjaan" tai "häävieraskirjaan" tuotteidesi eri avainsanoja, ne näkyvät automaattisesti ylhäällä. Joten uskon, että se tulee olemaan mahtavaa sinulle.

Michelle: Joo tottakai. Joten kyllä ​​se on erittäin-erittäin visuaalinen. Kyllä, koska ihmiset tavallaan luulevat tietäväsi yhden asian kaasusta, mutta kirjaudut vain sisään ja siinä kaikki. Ja tämä on erittäin-erittäin eri.

Jesse: Joo, se oli muistoni vieraskirjasta. Tiedän, että minulla oli sellainen häissäni.

Michelle: Siksi en halunnut sellaista. Joo, muistan todella sen kyllä.

Jesse: Tiedät missä se on juuri nyt. En tiedä. Jos kuuntelet Lisaa, tiedän varmasti missä se on. Joten se on mahtavaa. Kyllä, luulen, että se on täydellinen visuaalisella puolella. Ja tiedät, että mainitsit ennen kuin lisäät julkaisua Facebookissa ja Instagramissa. Tiedätkö, teetkö uudelleenmarkkinointia Facebookissa? Tiedän, että tämä on aviomiehen kysymys, ja olen varma, että se on OK.

Michelle: En tiedä mitä se on, ollakseni rehellinen… (nauraa)

Jesse: Tiedän, että se on miehesi, en yritä laittaa sinua paikalleen täällä. Mutta sen uudelleenmarkkinointi Facebookissa on… Sitä on useita erilaisia, mutta jos ihmiset ovat käyneet sivustollasi eivätkä osta, mikä on kuin 98 prosenttia ihmisistä, he näkevät tämän pienen vieraskirjan jatkuvasti selatessaan Facebookia syötteitä ja puhelimessaan he sanovat: "Ai joo, pidän siitä. Unohdin sen. Siinä se on."

Richard: Kuten tiedät, kun ihmiset puhuvat sinusta, olet kuullut: "Oi, Facebook kuuntelee meitä. Ja sitten yhtäkkiä aloin nähdä mainoksia." Luultavasti niin ei tapahdu. Luultavasti tapahtuu se, mitä Jesse viittaa sinuun: luultavasti meni katsomaan tätä Amazonista tai joltain muulta sivustolta, ja nyt he markkinoivat sinulle uudelleen. Ja luulet sen johtuvan vain siitä, että puhuit siitä, mutta se johtuu todella siitä, että etsit sitä jostain ja he markkinoivat sinua. He eivät todellakaan tee niin. Mutta se olisi esimerkki uudelleenmarkkinoinnista, kun menit katsomaan jotain ja alkuaikoina se oli melkein kuin pakotettua synkronointia tai jotain sellaista: "Vau tämän yrityksen täytyy olla elämää suurempi", koska näet heidät kaikkialla. todella yhtä yksinkertaista kuin sinulla on seurantapikseli Facebookista. Sitten, Jessen kannalta, voit sanoa, että haluan vain laittaa tämän mainoksen ihmisille, jotka ovat käyneet sivustollani, mutta eivät ostaneet.

Michelle: OK.

Jesse: Joten se ei mene kenenkään muun eteen kuin sen, jotta voit alkaa nähdä, kun laitat nämä ihmiset tiettyihin ryhmiin, antaisit heille erilaisen viestin kuin kenties joku, joka on käynyt sivustollasi ja ostanut jotain tai ei ole koskaan ollut. sivustollesi.

Michelle: Se on todella hienoa. Joo. Kuten voit muokata, mitä haluat näyttää ja kertoa heille.

Jesse: Joo, varmasti. Ja luulen sinun tietävän, että mainitsit sosiaalisen median sivustosi. Joten sosiaalinen media on mahtavaa, mutta kun ihmiset katsovat Instagramia puhelimellaan, he saattavat napsauttaa sivustollesi. Mutta tiedät, että ihmiset, jotka ovat puhelimessaan, eivät ole kirjoittamassa muistiin asioita, joita he eivät muista. Uudelleenmarkkinointi erityisesti mobiililaitteella aloittaville ihmisille on siis tärkeää, koska ostan harvoin tavaraa puhelimellani. Mutta jos saan uudelleenmarkkinointia pöydän ääressä istuessani, luottokorttini ovat aivan vieressäni, ja tavaran ostaminen on niin helppoa. Joten kyllä, koska tiedät, että ihmiset, jotka ovat vasta aloittamassa mainonnan, uskon, että teet ensin oikean asian: tekstimainontaa. Se on paljon helpompi käsitellä. Mutta uudelleenmarkkinointi on luultavasti hyvä seuraava askel sinulle, koska se on visuaalista ja olet ehkä jo maksanut näiden ihmisten pääsystä sivustollesi. Saatat saada AdWordsista. Ei ole niin paha maksaa ylimääräiset 20 senttiä, jos tiedät tuoda ne takaisin tuodaksesi takaisin sivustolle. Se on siis ehdottomasti uudelleenmarkkinointi, suosittelen täysin, että Rich koskettaa jotain, johon halusin perehtyä kanssasi hieman enemmän. Tiedät siis, että hän mainitsi Amazonin. Joten mikä on sinun mielipiteesi Amazonista? Myytkö Amazonissa tällä hetkellä?

Michelle: Emme vielä tiedä. Mutta se on asia, jota tutkimme, päästäksemme Amazonin kanssa seuraavien kuukausien aikana, koska mielestäni se on valtava alusta, ollakseni rehellinen. Saamme paljon, tiedäthän, paljon isomman yleisön myös sillä tavalla.

Jesse: Ai niin varmasti. Eli ajattelen. Puolet kaikista verkkokaupan haut alkavat Amazonista, ja siellä on mitä tahansa 90 miljoonaa ihmistä, joilla on Prime tai mikä on tämänhetkinen tilasto.

Richard: Ja se on nyt naurettavaa. Tarkoitan, että vain älykkäitä kaiuttimia on 25 miljoonaa. Pelkästään tämä älykaiutinmarkkina. Joten kuvittele kuinka paljon sen yli ja yli.

Jesse: Kyllä, niin kaikille, jotka ovat verkkokaupan jossain vaiheessa sinun on painittava Amazon-kysymyksen kanssa oikein. Ja tiedät, että on OK pelätä heitä ja sanoa "en halua sotkea heidän kanssaan". Ymmärrän, että on OK mennä sisään Amazonissa ja ehkä pelata jossain välissä, missä ehkä tiedät, että minun ajatukseni olisi mukautettuja juttujasi. Et halua sitä Amazonissa, koska se tulee olemaan suuri tuska.

Michelle: Joo. Kyllä, luulen, että suuren osan siitä pitäisi vain olla varmaa kyllä, tietyt kirjat tai jos ihmiset eivät pitäneet siitä, että he vain halusivat morsiamen ja sulhasen ja sanoivat, että heidän nimensä on ostettu se. Mutta kyllä, se on ehdottomasti asia, jota olemme jo tutkineet.

Jesse: Okei mahtavaa. En siis tarkoittanut tehdä Ecwid-liitintä tähän, mutta tässä tulee Ecwid-pistoke. Meillä on integraatio Amazonin kanssa sovelluksen kautta, joten voit valita, mitä tuotteita haluat ladata, ja synkronoida ne Amazonin kanssa. Amazon on kova. Älä ymmärrä minua, pidän siitä. Se on pieni haaste, mutta uskon, että olet valmis siihen. Mutta tutkisin ehdottomasti mahdollisuutta synkronoida se myymäläsi kanssa. Joten katso asiaa. Mitä tiedät asiaan liittyen, Amazon on Fulfillment, jossa lähetät tuotteesi heille, ja he lähettävät ne. Onko se asia, jota sinäkin harkitset?

Michelle: Joo, sitä itse asiassa ajattelimme tehdä vain sellaisilla yleisemmillä tunnetuilla kuin morsian ja sulhanen ja vieraskirjasivuilla ja sellaisilla asioilla. Minusta se olisi hienoa, koska jos pääset mukaan ensiluokkaisella Amazon Primella, tarkoitan sitä, kuka ei Etkö katso Primeasi? Jokainen haluaa jotain heti seuraavana päivänä.

Jesse: Joo. Jos et ole siellä, ihmiset, jotka katsovat vain Primea ja haluavat, että et edes nähnyt sinua kahden päivän kuluttua. Niin joo, mutta luulen, että sinulla on loistava nimi Vieraskirjakauppa, joten ihmiset näkevät sen myös Amazonissa ja sanovat, että heillä on ehkä mukautettu kauppa, ja aion googlettaa "vieraskirjakauppa". Ja siinä olet.

Richard: Se on siis osa sosiaalisen kauneutta, ja uudelleenmarkkinointia kannattaa lukea, jos voit saada ihmiset jakamaan kokemuksistaan. Nyt. Voit itse asiassa uudelleenmarkkinoida heille palataksesi myös tavalliselle sivustollesi. On vain muita tapoja, joilla voit aloittaa sen yhdistämisen, koska Amazon suojelee hieman asiakastietojaan. Joten on luovaa päästä näiden ihmisten eteen.

Mutta mistä puhumme aiemmin, nykyisestä listasta, jonka olet saanut, nykyisten asiakkaidesi kanssa voit myös ladata luettelon Facebookiin. Kun puhumme Facebookista aiemmin, voit ottaa sen sähköpostilistan laittaa sen Facebookiin ja kohdistaa nimenomaan niihin ihmisiin, jotka ovat ostaneet sinulta ennen kuin yrität saada heidät takaisin asiakkaaksi. Voit jakaa sen erityisesti sen mukaan, mitä he ostivat. Et ehkä, koska hän osti sen juuri marraskuussa, sinulla ei luultavasti ole vielä niin paljon tietoja, jotta saat erittäin tarkkoja tietoja. Mutta kun se etenee vain tietäen, että tiedät, että voit melkein tehdä "Kiitos" -brändäyksen, ja se voi palata ja koska heillä on toinen vauva tai tapahtui jotain muuta, koska se ei ole vain allekirjoitus, vaan se. ajattelit aivan alussa, ja näet, että se on paljon enemmän. Se on ehdottomasti parempi mahdollisuus kuin vain ajatella, että se on a kerta- häät. Tällä voi olla pidempi elinikäinen asiakas.

Michelle: Tämän olemme nähneet, koska luulen, että tällä hetkellä tämä yritys on rakennettu suusta suuhun suuntautuvasta viittausliikenteestä. Tiedät siis tarkoitan, kun tiedät, että joku on pitänyt häät ja sitten heillä on vauvakutsu ja sitten he saavat vauvansa takaisin. Tiedät siis, että meillä on myös monia alustoja, joita voimme rakentaa. Joo. Ne ovat kaikki hienoja ja hyviä vinkkejä.

Jesse: Ja nyt häät, sinun pitäisi todella tehdä se vain kerran, joten se voi olla uudelleenmarkkinoinnin aika.

Richard: Mutta vauvoille sen jälkeen.

Jesse: Mutta ihmisille, jotka ostivat sen majoitusta varten, se on itse asiassa järkevää, kuten ehkä voisit alkaa oppimaan OK, jos he ostavat viime viikolla. He eivät tarvitse sitä tällä viikolla, mutta ehkä noin 90 päivän tai kuuden kuukauden kuluttua siellä on jokin maaginen luku, jonka avulla voit vain selvittää, kyllä, tämä saattaa olla oikea aika aloittaa tämän uudelleenmarkkinoinnin näyttäminen.

Michelle: Tarjoamme kuten täyttösivuja, mutta sitä tavaraa sinulle, jotta heidän ei tarvitse ostaa uutta kirjaa. He vain tilaavat meiltä myös täyttösivuja.

Richard: Se voisi olla jopa luova blogikirjoitus lodgeille. Sen ei välttämättä tarvitse olla sivustollasi, vaan se voi olla vieraspostitus jonkinlaisella majoitussivustolla. Ja se on loistava tapa asiakaskokemukseen, ja sinä vain autat majataloa löytämään uuden tavan. Seuraavaksi tiedät, että sinulla on toinen blogikirjoitus, joka viittaa joukkoon mökkejä.

Michelle: Ai niin, joo. Blogiviestit ovat mahtavia.

Jesse: Kuka nyt on bloggaaja?

Michelle: Ei, olen, en ole vielä aloittanut blogia, mutta olemme saaneet muutaman eri bloggaajan huomion, joten se on ollut hienoa yrityksellemme ja sitä on mukava seurata. Mutta en tajunnut takapuolella, kuinka paljon voit seurata, ja voit todella nähdä, mistä ihmiset tulevat sisään, mistä he löytävät sinut. Joten tuo osa on todella siisti.

Jesse: Joo, joo. Luulen, että Rich meni ulos bloggaamisen kanssa. Olen varma, että aloitit jo blogin. Tiedä, että tarvitset enemmän tekemistä, Michelle.

Michelle: Tiedän, en ole ollenkaan kiireinen (nauraa.)

Jesse: Mutta joo, lisäät blogin sivustollesi. Ei siis erillinen blogi, vaan blogi, joka on osa sivustoasi. Sen avulla voit tietää, että voit tehdä aivovedosten kaikki asiat, joita ajattelen vieraskirjoista, ja tiedät, että yrität ryhmitellä ne OK, tämä on majoitus. Et sekoita niitä kaikkia keskenään. Mutta se on hyvä tapa rakentaa SEO ja oma liikenne. Ja tiedän henkilökohtaisesti, että on vaikea kirjoittaa niin paljon, mutta.

Richard: Jesse ei vain halua tehdä sitä sähköpostit joten älä huoli siitä. Se on osa yrittäjyyden matkaa. Meillä kaikilla on omat myymälämme. Se ei ole aina hauskaa. Joskus se toimii ja tuhannen sanan kirjoittaminen on työtä.
Jesse: Tiedät mitä teet sähköpostin suhteen juuri nyt.

Michelle: Olemme tehneet joitain sähköpostikampanjoita. Tiedät, että luulen, että teemme tällä hetkellä noin kerran kuukaudessa. Tiedät, ettemme halua hukuttaa ihmisiä. Tarkoitan, että tiedät yrityksiltä, ​​joista saat, kuten joka ikinen päivä, minusta tuntuu, että se on vähän liikaa. Joten yritämme rajoittaa sen sinulle noin kerran kuukaudessa.

Jesse: Joo, ymmärrän, että et halua pelotella ihmisiä ja pyytää heitä lopettamaan tilauksen.

Michelle: Tiedäthän, että pidämme nimemme tuoreena heidän päässään. Mutta se ei ole kuin: "Tässä me olemme, tässä me olemme!" kuten joka päivä.

Jesse: "MYYNTIMYYNTI". Etkä myöskään halua tehdä sitä, mitä yritys ostit ja kuten ihmiset, joilta ostit sen, eivät tee.

Richard: Älä kerro päinvastaista ääripäätä.

Jesse: Lähetä sähköposti aina silloin tällöin, se on ihan ok. Joten kyllä, olen iloinen, että sait sen eteenpäin, koska se on hyvin yksinkertainen vihje, että useimmat ihmiset pelkäävät lähettää sähköpostia.

Michelle: Joo, ja se on todella helppoa käydä läpi Ecwid-sivuston, kuten olemme löytäneet sen hyvin.

Richard: Tiedät vain Jessen pointin ja blogin aloittamisen ja kaiken tämän yhdistämisen. Uskoisin, että kerroit meille, kuinka luulit sen olevan vain tunnuskirja, joka heitetään pois ja kuinka päädyit ostamaan tämän yrityksen – se olisi loistava ensimmäinen blogikirjoitus. Ja se johtaa myös hyvin orgaaniseen tapaan puhua aiheesta ja "Jaa kokemuksesi kanssamme." Joten nyt sinulla on nämä erilaiset ryhmät, joissa tämä sähköpostikampanja voi olla. Kerro meille, milloin hääsi ovat, tiedät milloin he saavat mökin, tai tiedät jakaa, "ole hyvä ja jaa kuviasi kanssamme tai tykkää .” Joten voit jotenkin kietoutua toisiinsa.

Michelle: Joo, se on todella hienoa, koska olemme yrittäneet keksiä tapaa sisällyttää tweettejä, joita saat niin paljon ihmisiltä sähköpostilla, että olen yllättynyt siitä, kuinka monet ihmiset ostavat kirjan ja sitten soittavat meille tai lähettävät meille sähköpostia tarina. En todellakaan odottanut sitä niin, mutta se palaa tavallaan takaisin tarkoitan sitä, kuinka paljon nämä taalat merkitsevät ihmisille, kun he käyvät läpi ja lukevat, tiedät nämä kommentit ja tarinat ja niin edelleen.

Jesse: Joo, tarkoitan, että se on mahtavaa. Ja tiedän, että voit kertoa meille tuon tarinan, mutta jos voisit kertoa koko sähköpostilistasi tarinan, niin tarkoitan, että se saattaa todellakin olla helppoa. Se on helppoa. Siellä ei ole teknisiä oppeja, joiden avulla kirjoitetaan vain kiva blogikirjoitus ja annetaan ihmisten jakaa tarinoitaan. Ja sitten kun he jakavat tarinansa, jos kysyt heiltä, ​​voitko jakaa sen, niin seuraava sähköpostisi on jo kirjoitettu. Kopioit ja liität heidän tarinansa. Ehkä heillä on kuva häistä ja vauvakutsuista. Ne ovat kaikki hienoja kuvia jaettavaksi.

Richard: Joo, tarkoitan aina, kun kuka tahansa kuulee sen oikein, kun sanoit, että he aloittivat. Ja kuka tietää, että tällä hetkellä voisi olla Ecwidin kuuntelijoita, jotka ovat pian menossa naimisiin pian lapsen saamisesta tai joku valitettavasti ohitti sen. Se voisi. Voit saada sen mistä tahansa.

Jesse: Joo, yritämme vain rohkaista sinua tekemään tuon blogitekstin. Tiedän.

Michelle: Minun on tartuttava siihen.

Jesse: Olen kuullut sinun puhuvan siitä. Nyt sinun on vain laitettava ne ajatukset, jotka tiedät saadaksesi sormet liikkeelle ja saada blogipostaus, ja tarkoitan, että se johtaa myös Instagramiin, se johtaa myös Facebook-postauksiin. Joten kun saat termin käyttäjän luoman sisältöä, joten kun käyttäjäsi antavat sinulle sen sisällön toivottavasti myös kuvien kera. No, Facebook-työsi helpottuu, Instagram… Tiedät, että jos teet Pinterestiä, kaikki nämä asiat vain helpottuvat, koska nyt sinulla on kuvia. Sinulla on pieni tarina. Sinulla on hashtag. Kuka tahansa sen sinulle lähetti.

Richard: Etkä sinä puhu sinusta, vaan asiakkaasi aika sinusta.

Michelle: Joo, mikä on rehellisesti sanottuna paljon tärkeämpää, koska tiedät, että tarkoitan, että voin sanoa mitä tahansa, mutta kyllä, jos asiakkaasi kertovat tarinan… Joo, sen tiedät, joo. Se merkitsee paljon enemmän, kun kuulet sen muilta ihmisiltä. Kaikki arvostelut ja vastaavat lukeminen niin joo.

Jesse: Varmasti. Nyt olen kateellinen, koska sinulla on mukavan helppo tehtävä, etkä tiedä sitä. Tiedän, että sinun on vielä tehtävä se, se ei ole koskaan helppoa. Katsotaanpa, onko minulla pari muuta ajatusta. Kunnossa. Joten meillä oli blogia. Meillä on sähköposti. Mitä käytät? Onko sinulla sellainen sähköpostipalveluntarjoaja, joka lähettää uutiskirjeitä? Mitä käytät sähköpostien lähettämiseen?

Michelle: Se on kysymys miehelleni. Olen pahoillani (nauraa.)

Jesse: Ihan reilusti.

Michelle: Voisinpa vastata sinulle.

Jesse: Ihan reilusti. Luotko sinä sähköpostit vai tekeekö hän sähköpostit?

Michelle: Se on meidän molempien yhdistelmä. Joten kyllä ​​haluaisin. Minun täytyy antaa hänelle hieman enemmän kunniaa siitä, koska hän on kuitenkin tehnyt suurimman osan siitä.

Jesse: Joo. Ja sisällytätkö siihen alennuksia tai alennuksia?

Michelle: Ei koko ajan. Mutta joo, meillä on. Olemme tehneet pari myyntiä, ja AdWordsin avulla olemme varmasti tehneet sinulle tuttuja markkinointikampanjoita, joissa ei ole näkyviä 10 prosentin tunnisteita.

Jesse: Okei. Joo. Tarkoitan, että se on eräänlainen vakiopanokset, että jokainen saamme sähköpostit, he odottavat pientä kuponkia, mutta joo, olen iloinen, ettet tee sitä joka kerta, koska et halua ihmisten odottavan sitä. Ja se on…

Michelle: Ja se oli tavallaan meidän juttumme sen kanssa. Joo. Emme laskeneet hintaa, odotamme vain seuraavaa sähköpostia.

Jesse: Joo joo. Uskon myös, että jos olet menossa naimisiin tai hankit lapsen, et voi odottaa ikuisesti. Saatat joutua ostamaan sen. Sinun täytyy ostaa se. Täysin. Jos sinulla on muita kysymyksiä, oletko halunnut kysyä meiltä, ​​voimmeko vastata?

Michelle: Ei suoraan sanottuna ei. Tarkoitan, että tämä on ollut niin kuin luulen, että mikään uutinen on hyvä uutinen. Tarkoitan, että tämä sivusto on ollut meille todella hieno. Ecwid on ollut erittäin helppo käyttää sitä, kun meillä on ollut kysyttävää, se on helppo soittaa ja antaa meille kiertotavan. Tiedät, että on ollut asioita, joiden luulimme olevan todella yksinkertaisia ​​korjata, emmekä saa selvää, ja me soitamme, ja he ovat kuin: "Voi tämä, tämä ja tämä", ja se on todella nopeaa ja helppoa.

Jesse: Mahtavaa. Joten tarkoitan, että olen iloinen, että voimme olla osa tätä matkaa. Tiedät, että haluamme myös kuulla lisää päivityksiä, kuten kun miehesi jättää työnsä vieraskirjakaupan takia. Meidän on tiedettävä. Tiedät, että meidän täytyy tulla ulos ja tehdä videoita.

Richard: Ehdottomasti. Meidän täytyy juhlia!

Michelle: Varmasti.

Jesse: Tiedän siis, että puhuimme muutamasta asiasta, jotka saatamme tuoda nettiin. Annamme miehellesi lahjoja ja vinkkejä lisäsanojen lisäämiseen. Joten todellakin uskon, että Google Shopping on helppo tehtävä, sillä kun tämä esitetään kaikille kuunteleville, se tulee olemaan täysin livenä. Tällä hetkellä se on hieman beta, hieman piilotettu.

Amazon, luulisin olevan, poika… Se tulee olemaan haastavaa, mutta se voi mahdollisesti kaksinkertaistaa liiketoimintasi. Niin monet ihmiset etsivät tavaraa Amazonista. Tiedät, että vieraskirjakaupassa kirjoitetaan. Tarkoitan sitä vieraskirjakauppaa, ehkä pöytää ja vieraskirjaa, kaikki nimet ovat sinun tuotteitasi. Tiedät, että he ovat siellä. Niin täydellinen. Michelle kaikille kuunteleville ihmisille, tiedätkö jotain, jonka haluat jakaa heidän kanssaan, voivatko he saada alennusta tästä?

Michelle: Meillä on tällä hetkellä voimassa oleva kuponkikoodi, joka on "KESÄ15", ja se on voimassa elokuun loppuun 30. elokuuta, jos kirjoitat tilauksesi yhteydessä "KESÄ15", saat 15% alennuksen.

Jesse: Mahtavaa. Joten ehdottomasti kuuntelijoille suosittelemme tutustumaan Vieraskirjakauppaan. Palaamme Michelleen, kun hänen miehensä jättää työnsä suuren finaalin vuoksi. Kunnossa. Joten Michelle kiittää kiitoksesta, että olet Ecwid-podcast-ohjelmassa. Tämä on Rich ja Jesse. Kiitos kaikille.