Ihmiset rakastavat sitä, että heitä arvostetaan tekemissään. Olipa kyseessä suuri ele tai muutama yksinkertainen sana, kiitollisuuden ilmaiseminen voi olla pitkälle. Siksi on erittäin tärkeää, että yritykset osoittavat asiakkaiden arvostusta säännöllisesti.
Yritykset tarvitsevat nyt enemmän kuin koskaan keskittyä suhteen rakentamiseen. Arvostuksen osoittaminen luovilla ja johdonmukaisilla tavoilla varmistaa, että asiakkaat tulevat takaisin.
Joten tässä on 8 asiakkaan arvostusta koskevaa ideaa, jotka auttavat sinua tässä tehtävässä.
1. Pidä se yksinkertaisena
Arvostuksen osoittamisen ei tarvitse olla kallista. Joskus pienillä eleillä voi olla suuri merkitys. Tämä pätee erityisesti asiakaspalveluun.
Olitpa sitten auttamassa asiakasta
Vaikka potentiaaliset asiakkaat eivät ostaisi mitään, he muistavat sinut. Tämä varmistaa, että kun he seuraavan kerran tarvitsevat tarjoamaasi tuotetta, he harkitsevat liiketoimintaasi.
2. Anna kiitoslappuja
"Kiitos"-viestien antaminen on a
Lyhyt, käsinkirjoitetut muistiinpanot, joissa kiitetään asiakkaita heidän liiketoiminnastaan, voivat jättää lämpimän jäljen heidän mieleensä. Myös kirjoitetut kirjaimet voivat toimia, mutta on tärkeää, että ele tuntuu henkilökohtaiselta.
Vaikka tämä ei aina ole helppoa, yritä olla nimenomaan kyseiselle henkilölle. Kun ihmisiä nähdään yksilöinä, he tuntevat itsensä todennäköisemmin nähdyiksi ja arvostetuiksi.
3. Jaa neuvoja ja viisautta
Arvostusta voidaan osoittaa monella eri tavalla. Yksi tapa ilmaista kiitollisuutesi on tarjota alan asiantuntijavinkkejä ja temppuja.
Jos yrityksesi esimerkiksi myy koiranruokaa, voit ohjata asiakkaat loistavan paikallisen eläinlääkärin puoleen. Voit myös kertoa heille alueen koirapuistoista.
Jakamalla neuvojasi ja viisauttasi osoitat asiakkaalle, että välität. Vaikka tämä ei ehkä ole suora "kiitos", se on loistava tapa herättää uutta
4. Palkitse kanta-asiakkaat
Kukapa ei haluaisi säästää rahaa! Toinen tapa osoittaa rakkautta asiakkaille on palkita heitä ostoksestaan.
Alennuskoodien lähettäminen sähköpostitse on mukava tapa sanoa "kiitos" toistuville asiakkaille. Voit jopa luoda johdonmukaisia asiakkaiden arvostuspäiviä vuosittain lähettämällä koodeja neljännesvuosittain.
Kanta-asiakkaat ostavat paljon todennäköisemmin enemmän kuin uudet asiakkaat. Alennuskoodit kanta-asiakkaille voivat olla loistava tapa kasvattaa liiketoimintaa ja suhteita samanaikaisesti.
5. Huuta uusia ja uskollisia asiakkaita sosiaalisessa mediassa
Sosiaalinen media on a tehokas työkalu yrityksille. Se antaa sinulle alustan löytää uusia asiakkaita, rakentaa brändiä ja ylläpitää yhteyksiä. Yrityksesi mukaan asiakkaiden huutaminen voi näyttää erilaiselta.
Voit jakaa heidän tarinansa alustallasi, merkitä heidät viestiin tai jopa lähettää heille DM-viestin kiittäen heitä suoraan. Voit myös lähettää asiakkaiden arvostustarjouksia yritystäsi tukeville erityishenkilöille.
Olipa yrityksesi kuinka suuri tahansa, kaikki rakastavat julkista arvostusta!
6. Tarjoa ilmaisia juttuja
Tarjoaa asiakkaille ilmaista tavaraa voi olla loistava työkalu brändin kasvuun. Esimerkiksi tarjoamalla
Puhumattakaan, kaikki rakastavat ilmaisia juttuja! Voit jopa tarjota laadukkaampaa tavaraa niille, jotka ovat osoittaneet uskollisuutta vuosia.
7. Järjestä arvostustapahtumia asiakkaille
Arvostustapahtuman järjestäminen voi muuttaa uudemman asiakkaan elinikäiseksi asiakkaaksi.
Vaikka asiakkaan arvostustapahtuma saattaa olla joillekin liian kallis, se voi mahdollisesti lisätä myyntiä eksponentiaalisesti. Arvostustapahtumat saavat uskolliset asiakkaat tuntemaan itsensä erityisiksi, jolloin he voivat olla juhlien keskipisteessä.
Näissä tapahtumissa voit tarjota ruokaa, hauskoja aktiviteetteja ja ilmaisia herkkuja tielle. Voit myös esitellä uusia, julkaisemattomia tuotteita tai palveluita ja rohkaista heitä esittelemään niitä sosiaalisessa mediassa (eli vaikuttajia).
8. Tue muita yrityksiä
Useimmat yritykset luottavat muiden yritysten menestymiseen. Loppujen lopuksi kukaan ei voi luoda tuotetta yksin.
Loistava tapa rakentaa kumppanuuksia ja asiakkaita on
Tämä voi tuoda uusia asiakkaita, jotka tukevat myös kyseisiä yrityksiä.
Rakenna menestyvä yritys Ecwidin avulla
Yritysmaailma on kilpailukykyisempi kuin koskaan. Kun ala kehittyy jatkuvasti, yritysten omistajien on kehittyvä sen mukana. Me Ecwidillä tiedämme, mitä tarvitaan yrityksesi tehostamiseen ja laajentamiseen.
Sen sijaan, että venytettäisiin liikaa kaikilla
Me Ecwidillä valmistamme sinut menestykseen.
- 12 tehokasta strategiaa ostoskorin hylkäämisen vähentämiseksi
- 8
Pakkohankinta Suuren hylätyn ostoskorin sähköpostin osia - 19 ilmaista lahjaideaa asiakkaillesi
- 15 tapaa Web Push -ilmoitukset voivat lisätä tuloksiasi
- Tehokkaan asiakkaiden säilyttämisstrategian rakentaminen
- 7 Älykkään verkkokaupan asiakkaiden säilyttämisstrategiaa
- Evergreen asiakkaan arvostusideoita
