Kaikki mitä tarvitset myydäksesi verkossa

Perusta verkkokauppa muutamassa minuutissa myydäksesi verkkosivustolla, sosiaalisessa mediassa tai markkinapaikoilla.

Kuinka mainostaa pienyritystäsi paikallisesti Ecwid-verkkokaupan blogi

Mikä on puhelinmarkkinointi: plussat ja miinukset yrityksellesi

8 min luettu

Lähes kaikki ovat kuulleet termin puhelinmarkkinointi, mutta oletko koskaan miettinyt, mitä se tarkoittaa? Siinä on vähän enemmän kuin useimmat ihmiset ajattelevat, ja se on kehittynyt vuosien varrella.

Joten mitä puhelinmarkkinointi oikeastaan ​​on?

Se on markkinointistrategia, joka sisältää yhteyden ottamista asiakkaisiin tai potentiaalisiin asiakkaisiin puhelimitse keskustellaksesi heille tuotteista tai palveluista. Sitä voidaan myös kutsua "puhelinmyynti" tai "sisämyynti".

Puhelinmarkkinointipuhelut voivat tulla erityyppisiltä yrityksiltä. Nykyään digitaalisen markkinoinnin strategiat ovat yleisin markkinoinnin muoto. On kuitenkin muutamia toimialoja, joilla puhelinmarkkinointi on edelleen melko yleistä, kuten vakuutus, luottokortit ja julkiset palvelut. Kaikki puhelut, jotka saat poliittisista kampanjoista tai yrityksistä, joissa sinua kehotetaan vaihtamaan kaapelipalveluasi, kuuluvat puhelinmarkkinoinnin otsikon alle.

Jotkut yritykset saattavat ajatella, ettei telemarkkinoinnilla ole arvoa, mutta siitä voi olla hyötyä pienemmille yrityksille.

Selvitetään puhelinmarkkinoinnin perusteet.

Kuinka myydä verkossa
Vinkkejä verkkokaupan asiantuntijoita pienyritysten omistajille ja yrittäjille.
Ole hyvä ja syötä toimiva sähköpostiosoite

Mikä on puhelinmyyjä?

Joten mikä on puhelinmyyjä? Vastaus voi olla ilmeinen, koska puhelinmyyjä on joku, joka harjoittaa puhelinmarkkinointia.

Mutta katsotaanpa, mitä puhelinmyyjä tekee osana päivittäistä työtään. Ennen digitaaliaikaa puhelinmyyjät rajoittuivat puheluihin ja faksiviesteihin.

Nykyään käytäntöön voi kuulua myös videoneuvotteluja ja verkkopuheluita, joita käytetään useimmiten nykyisille asiakkaille.

Mikä on puhelinmarkkinointipuhelu?

Yleisin puhelinmarkkinoinnin muoto on cold calling, jossa potentiaalisiin asiakkaisiin otetaan yhteyttä ensimmäistä kertaa. Tästä tulee sana "kylmä", koska asiakkaalla ei ole aavistustakaan siitä, mitä hänelle markkinoidaan, joten se on kylmä lyijy.

Tämä ei kuitenkaan ole ainoa puhelinmarkkinoinnin sovellus, sillä sitä voidaan käyttää myös seuraavista syistä.

  • Seuranta
  • Osallistumisvahvistus tapahtumiin
  • Johtaa sukupolven
  • maanmittaus
  • Asiakastyytyväisyyden arviointi

Puhelinmarkkinointipuheluita voidaan soittaa useista eri paikoista. He voivat tulla puhelinpalvelukeskuksista, jotka on palkattu suorittamaan puhelinmarkkinointipalveluita yritykselle, yrityksen toimistolle tai etäpuhelinmyyjiltä.

Telemarkkinoinnin epäeettiset käytännöt

Telemarkkinoinnilla on todennäköisesti negatiivinen konnotaatio monien ihmisten mielissä.

Monet ihmiset pitävät yleensä ärsyttävää ja riskialtista, että tuntemattomat ottavat heihin satunnaisesti yhteyttä. Tämä pätee erityisesti silloin, kun monet yritykset käyttävät persoonatonta robo-kutsu palveluita potentiaalisten asiakkaiden yhteydenpitoon. Tämä on pohjimmiltaan a valmiiksi nauhoitettu viesti, joka välitetään tuhansille ihmisille yhdessä kampanjassa.

Kaiken kaikkiaan robottipuhelut eivät ole laittomia, mutta sitä paheksutaan ja pidetään epäeettisenä. Loppujen lopuksi puhelun koko pointti on henkilökohtainen kontakti, mutta robottipuhelu eliminoi tämän tekijän kokonaan.

Valitettavasti myös puhelinmyyntitila on täynnä huijarit ja petolliset suunnitelmat suunniteltu huijaamaan hyväuskoisia ihmisiä. Nämä huijaukset kohdistuvat usein vähemmän tekniikkataitoista väestötiedot, kuten vanhukset. Huijarit käyttävät erilaisia ​​tekniikoita huijatakseen ihmisiä, kuten poseeraamalla rakkaina, teeskennellä olevansa hyvämaineisen organisaation ammattilainen ja paljon muuta.

Viime kädessä perusvastaus siihen, mikä puhelinmarkkinointijärjestelmä on, on mikä tahansa puhelinmarkkinointi, jonka tarkoituksena on huijata ihmisiä rahasta tai varastaa tietoja. Tämä on kuitenkin hyvin yksinkertainen yhteenveto ongelmallisesta asiasta.

Tehokkaat puhelinmarkkinointistrategiat

Vaikka puhelinmarkkinointiin liittyy negatiivisia konnotaatioita, se voi olla tehokas strategia joillekin yrityksille, erityisesti pienille yrityksille. Se on hyvä tapa ottaa yhteyttä varhaiseen asiakaskuntaan ja rakentaa suhteita, mikä voi mahdollisesti edistää tuloksia.

Kun puhelinmyyjät ovat koulutettuja ja tekevät työnsä kunnioittavasti, se voi tuottaa a kunnollinen ROI.

Telemarkkinoinnin taito

Todellisuudessa puhelinmarkkinointi on ei heikkohermoisille. Niiden, jotka työskentelevät tällä alalla tai tekevät sitä oman yrityksensä vuoksi, tulisi tietää, että jotkut ihmiset joutuvat jumittumaan tai moittimaan heitä. Kuten mainittiin, monet ihmiset eivät pidä siitä, että heitä kutsutaan tyhjästä myymään jotain.

Puhelinmarkkinointi voi koostua mm useiden puhelinnumeroiden soittaminen koko päivän ajan, ja jos jokainen hylkääminen painaa soittajaa, ei kestä kauan ennen kuin hän on innostunut. Kuitenkin ne, jotka eivät ota tätä sydämeensä ja voivat pomppia takaisin soittaakseen seuraavan puhelun, voivat löytää menestystä.

Se auttaa myös jonkin verran myyntikokemusta tai koulutusta.

Telemarkkinoinnin plussat ja miinukset

Tosiasia on, että puhelinmarkkinoinnilla on hyvät ja huonot puolensa. Katsotaanpa ensin joitakin tämän strategian etuja.

Telemarkkinoinnin edut

  • Henkilökohtainen viestintä: Telemarkkinoinnin suurin siunaus on, että se mahdollistaa henkilökohtaisen viestinnän myyjän ja potentiaalisen asiakkaan välillä. Tämä voi auttaa luomaan yhteyden tuleviin suhteisiin.
  • Halpalentoyhtiöt: Moniin muihin markkinointikanaviin verrattuna puhelinmarkkinointi voi olla a edullisia menetelmällä.
  • Lajittele asiakastiedot: Puhelinmarkkinointi voi olla hyvä tapa lajitella asiakastietokantaa. Se auttaa määrittämään kuka todella on potentiaalinen asiakas ja poistamaan ne, jotka eivät enää ole kiinnostuneita.
  • Laaja ulottuvuus: Puhelinmarkkinointi tarjoaa suhteellisen helpon tavan ottaa yhteyttä useisiin asiakkaisiin lyhyessä ajassa. Tämä voi auttaa luomaan liidejä, pätevöimään asiakkaita ja mahdollisesti tekemään myyntiä.

Telemarkkinoinnin haitat:

  • Tunkeutuva ja paheksuttava: Monet ihmiset eivät pidä siitä, että heihin otetaan yhteyttä tiedoilla ja pitchillä, joita he eivät ole pyytäneet. Heidän mielestään se on häiritsevää ja voi jättää pahan maun suuhunsa.
  • "Älä soita" -luettelo: On numeroita päällä Älä soita -luettelot joita ei voida ottaa yhteyttä puhelinmarkkinointipalveluihin.
  • koulutus: Kestää jonkin aikaa varmistaa, että puhelinmarkkinointiagentit ovat koulutettuja asianmukaisesti ja välittävät hyvän yrityskuvan.
  • Matala varhainen konversio: Varhain on vaikea saavuttaa kunnollista muuntokurssi puhelinmarkkinointia varten. Tämä johtuu siitä, että asiakastietokannan rakentaminen vie aikaa, jolloin kylmäpuhelut jäävät ensisijaiseksi vaihtoehdoksi.

Ecwid voi auttaa käynnistämään verkkokauppasi

Niille, jotka haluavat päästä verkkokauppaan, olipa kyseessä uusi tai perustettu yritys, Ecwid voi auttaa.

Me suunnittelimme verkkokauppaalustamme on helppoa, ja voit käyttää sitä käytännössä minkä tahansa muun alustan kanssa, mukaan lukien Facebook, oma verkkosivustosi, Instagram, ja paljon muuta.

Vielä parempi, voit aloittaa tänään ilmaiseksi.

 

Sisällysluettelo

Myy verkossa

Ecwid-verkkokaupan avulla voit myydä helposti missä tahansa, kenelle tahansa – Internetissä ja kaikkialla maailmassa.

Kirjailijasta

Max on työskennellyt verkkokauppa-alalla viimeiset kuusi vuotta auttaen brändejä sisältömarkkinoinnin ja hakukoneoptimoinnin perustamisessa ja tasoittamisessa. Siitä huolimatta hänellä on kokemusta yrittäjyydestä. Hän on fiktiokirjailija vapaa-ajallaan.

Verkkokauppa, jolla on selkäsi

Niin helppokäyttöinen – jopa teknofobisimmat asiakkaani voivat hallita. Helppo asentaa, nopea asentaa. Valovuosia edellä muita kauppalaajennuksia.
Olen niin vaikuttunut, että olen suositellut sitä verkkosivustoni asiakkaille ja käytän sitä nyt omassa myymälässäni neljän muun ohella, joiden verkkovastaavana olen. Kaunis koodaus, erinomainen huippuluokan tuki, upea dokumentaatio, upeat ohjevideot. Kiitos paljon Ecwid, sinä rock!
Olen käyttänyt Ecwidia ja pidän itse alustasta. Kaikki on niin yksinkertaista, että se on hullua. Pidän siitä, että sinulla on erilaisia ​​vaihtoehtoja valita rahdinkuljettajat, jotta voit tarjota niin monia erilaisia ​​vaihtoehtoja. Se on melko avoin verkkokaupan portti.
Helppokäyttöinen, edullinen (ja ilmainen vaihtoehto, jos aloitat). Näyttää ammattimaiselta, useita malleja, joista valita. Sovellus on suosikkiominaisuudeni, koska voin hallita kauppaani suoraan puhelimestani. Vahva suositus 👌👍
Pidän siitä, että Ecwid oli helppo käynnistää ja käyttää. Jopa minun kaltaiselleni, ilman teknistä taustaa. Erittäin hyvin kirjoitetut ohjeartikkelit. Ja tukitiimi on mielestäni paras.
ECWID on uskomattoman helppo asentaa kaikkeen, mitä sillä on tarjota. Suosittelen! Tein paljon tutkimusta ja kokeilin noin kolmea muuta kilpailijaa. Kokeile vain ECWID:tä ja olet verkossa hetkessä.

Verkkokaupan unelmasi alkavat tästä

Napsauttamalla "Hyväksy kaikki evästeet" hyväksyt evästeiden tallentamisen laitteellesi parantaaksesi sivustolla liikkumista, analysoidaksesi sivuston käyttöä ja avustaaksemme markkinointitoimiamme.
Tietosuojasi

Kun vierailet millä tahansa verkkosivustolla, se voi tallentaa tai hakea tietoja selaimellesi, enimmäkseen evästeiden muodossa. Nämä tiedot voivat koskea sinua, mieltymyksiäsi tai laitettasi, ja niitä käytetään enimmäkseen saamaan sivusto toimimaan odotetusti. Tiedot eivät yleensä tunnista sinua suoraan, mutta ne voivat tarjota sinulle henkilökohtaisemman verkkokokemuksen. Koska kunnioitamme oikeuttasi yksityisyyteen, voit päättää olla sallimatta tietyntyyppisiä evästeitä. Napsauta eri luokkien otsikoita saadaksesi lisätietoja ja muuttaaksesi oletusasetuksiamme. Joidenkin evästeiden estäminen voi kuitenkin vaikuttaa kokemukseesi sivustosta ja palveluista, joita voimme tarjota. Lisätietoja

Lisätietoja

Ehdottoman välttämättömät evästeet (aina aktiiviset)
Nämä evästeet ovat välttämättömiä verkkosivuston toiminnalle, eikä niitä voida kytkeä pois päältä järjestelmissämme. Ne asetetaan yleensä vain vastauksena tekemiisi toimiin, jotka merkitsevät palvelupyyntöä, kuten tietosuoja-asetusten määrittäminen, kirjautuminen tai lomakkeiden täyttäminen. Voit asettaa selaimesi estämään nämä evästeet tai varoittamaan niistä, mutta jotkin sivuston osat eivät silloin toimi. Nämä evästeet eivät tallenna mitään henkilökohtaisia ​​tunnistetietoja.
Kohdistusevästeet
Mainoskumppanimme voivat asettaa nämä evästeet sivustomme kautta. Nämä yritykset voivat käyttää niitä luodakseen profiilin kiinnostuksen kohteistasi ja näyttääkseen sinulle asiaankuuluvia mainoksia muilla sivustoilla. Ne eivät tallenna suoraan henkilökohtaisia ​​tietoja, vaan perustuvat selaimesi ja internet-laitteesi yksilölliseen tunnistamiseen. Jos et salli näitä evästeitä, näet vähemmän kohdistettua mainontaa.
Toiminnalliset evästeet
Näiden evästeiden avulla verkkosivusto voi tarjota parannettua toimivuutta ja personointia. Voimme asettaa ne itse tai kolmannen osapuolen palveluntarjoajat, joiden palvelut olemme lisänneet sivuillemme. Jos et salli näitä evästeitä, jotkin tai kaikki näistä palveluista eivät välttämättä toimi oikein.
Suorituskyky-evästeet
Näiden evästeiden avulla voimme laskea vierailuja ja liikenteen lähteitä, jotta voimme mitata ja parantaa sivustomme suorituskykyä. Niiden avulla voimme tietää, mitkä sivut ovat suosituimpia ja vähiten suosittuja, ja näkemään, kuinka kävijät liikkuvat sivustolla. Kaikki näiden evästeiden keräämät tiedot ovat koottuja ja siksi anonyymejä. Jos et salli näitä evästeitä, emme tiedä, milloin olet vieraillut sivustollamme.