Sähköpostimarkkinoinnin KPI:t: Sähköpostimarkkinoinnin tehokkuuden mittaaminen

12 min luettu

Kaikista muodoista online-markkinoinnin taktiikkaa, sähköpostimarkkinointi on ehkä parasta ja eniten idioottivarma tapa saada yrityksesi tai brändisi kuluttajien eteen. Oman nimen näkeminen sähköpostin otsikossa, jota seuraa tarjouksia, tarjouksia ja ilmaisia kokeiluja, on vain jotain niin houkuttelevaa.

Itse asiassa juuri tästä syystä sähköpostimarkkinointia käyttävät yritykset ovat kokeneet niin paljon menestystä. Tarjous on kirjaimellisesti siellä kuluttajan edessä, ja heidän tarvitsee vain napsauttaa linkkiä. Juuri näin, he ovat innoissaan yrityksestäsi, ja olet tehnyt myynnin edes sormea nostamatta.

Oikein tehtynä sähköpostimarkkinointikampanjat voivat tuottaa valtavaa vetovoimaa verkkosivustollesi, mikä johtaa verkkosivuston klikkauksiin, myyntiin, tilauksiin jne. Onnistunut sähköpostikampanja vaatii kuitenkin paljon muutakin kuin vain kiinnostavan hyvin kirjoitettu sisältöä. Vaikka sisällön laatu tietysti määrittää, inspiroituuko kuluttaja ostokseen, on olemassa tiettyjä menettelytapoja, joita tulee noudattaa saadakseen kampanjastaan kaiken irti.

Sisältää KPI:t

Varmistaaksesi, että sähköpostimarkkinointisi onnistuu, sinun tulee sisällyttää KPI:t markkinointistrategioihin. KPI:t tai "avainsuoritusindikaattorit" ovat mittareita, joiden avulla yritysten ja brändien omistajat voivat seurata yleistä markkinointiaan.

Kuten luultavasti jo tiedät, sähköpostikampanjan laatiminen vie aikaa, energiaa ja mikä tärkeintä, rahaa. Siksi on välttämätöntä, että saat kampanjastasi kaiken irti kohdistaa oikealle yleisölle, toimittaa olennaisinta sisältöä ja lopuksi hyödyntää saatuja sähköpostimarkkinoinnin mittareita tulevien sähköpostien parantamiseen.

Tiedämme, kuinka pelottavalta prosessi voi näyttää ensi silmäyksellä. Siksi olemme päättäneet luoda tämän oppaan ymmärtääksemme kaikki sähköpostimarkkinoinnin KPI:t sekä kuinka voit käyttää kerättyjä tietoja tulevien kampanjoidesi optimointiin. Sukellaan ilman pitkiä puheita sähköpostimarkkinoinnin analytiikkaan!

KPI:t selitetty

Digimarkkinoinnin maailmassa yritysten omistajilla on oltava toimiva tapa varmistaa, toimivatko heidän markkinointistrategiansa tehokkaasti. Yksi tapa mitata markkinointikampanjan menestystä on käyttää KPI. Pohjimmiltaan termin alle kuuluu useita erilaisia analytiikan muotoja.

Ensisijaisena tarkoituksena on kuitenkin seurata erilaisia tehokkuusindikaattoreita, joita esiintyy kampanjan aikana. Tämä sisältää asioita, kuten "sähköpostit avattu", "tilausprosentti", "keskustelusuhde" ja monet muut, jotka kaikki selitetään myöhemmin.

Onneksi KPI:iden ymmärtäminen ei ole rakettitiedettä, ja kun olet ymmärtänyt, mitä termi sisältää, olet valmis parantamaan lähestymistapaasi sähköpostimarkkinointiin.

Mittareiden käytön edut sähköpostimarkkinoinnissa

KPI:iden käytön ensisijainen etu on saada syvällisempi käsitys sähköpostisi vastaanottajien kokemuksista. Ottamalla KPI:t oikein käyttöön ja hyödyntämällä saatuja tietoja tehokkaasti voit oppia, mistä sähköposteista ja myöhemmästä sisällöstä yhteystietosi pitivät. Voit myös oppia tarkalleen, mikä sai heidät peruuttamaan tilauksen. KPI-mittareiden avulla saamasi tiedon avulla voit elvyttää tulevia sähköpostikampanjoita. Voit lisätä suosituimman sisällön näkyvyyttä, korjata aiempia virheitä esityksessä ja lopulta kehittää parempaa suhdetta asiakkaidesi ja brändisi välille.

Opi optimoimaan sähköpostikampanjasi näiden strategioiden avulla

Kuten edellä mainittiin, oikein toteutetut KPI:t sisältävät monia erilaisia analytiikkaa, joita kaikkia käytetään saadaksesi kaikki irti sähköpostimarkkinointikampanjastasi. Olemme eritelleet sähköpostimarkkinoinnin yhdeksän yleisintä KPI:tä, mitä ne sisältävät ja miten ne voivat auttaa sinua optimoida sähköpostimarkkinointikampanjasi tulevaisuudessa.

Sähköpostit toimitettu

Erittäin tärkeä KPI, joka kaikkien yritysten omistajien tulee pitää mielessä, on sähköpostien toimitusnopeus. Vaikka nykyisten ja potentiaalisten asiakkaiden yhteystietoluettelossasi voi olla 1000 nimeä, on erittäin epätodennäköistä, että jokainen sähköposti toimitetaan. Toimitushintojen lasku voi johtua monista eri tekijöistä, kuten siitä, että asiakas rekisteröityy palveluusi väärennöksellä sähköpostiosoite. Tärkeintä on kuitenkin tietää se sähköpostisi tavoittavat ainakin yhteystietosi. Tarvitset näitä tietoja seuraaville KPI:ille.

Poistumisprosentit

Toinen KPI, joka voi auttaa määrittämään, onko sähköpostikampanjasi onnistunut, on postiluettelosi tilaamiseen käytettyjen osoitteiden välitön poistumisprosentti. Pomppuja on kahta tyyppiä - kovaa ja pehmeää. Kun huomaat kovan pomppimisen, syynä on todennäköisesti virhe vastaanottajan sähköpostiosoitteessa. Se voi esimerkiksi olla kirjoitettu väärin tai täysin väärä, jolloin sähköpostia ei koskaan lähetetä. Pehmeän pomppimisen tapauksessa vastaanottajan postilaatikossa oli kuitenkin todennäköisesti ongelma.

Sähköpostit avattu

Kun tiedät todella toimitettavien sähköpostien määrän, voit verrata tietoja seuraavassa KPI:ssä kerättyihin tietoihin: "Sähköpostit avattu". Kun saa käsityksen sähköpostien avautumisesta, voi saada käsityksen siitä, ovatko aiherivit relevantteja ja kiinnostavia vastaanottajia. Avaamattomat sähköpostit merkitsevät usein kiinnostuksen puutetta, ja siksi sinun tulee tehdä muutoksia. On myös tärkeää verrata avoimia korkojasi tietyllä toimialalla havaittuihin tyypillisiin korkoihin. Tämä voi olla osoitus siitä, kuinka yrityksesi on verrattuna muihin markkinoihin.

Napsautussuhteet

Toinen KPI, jota sinun tulee seurata, on yhteyshenkilöiden napsauttaminen sähköposteihin upotettuja linkkejä sekä mihin linkit heidät vievät. Seuranta napsauttaa hinnat antavat yrityksille paremman käsityksen siitä, mikä sähköpostissa kiinnostaa asiakasta eniten. Jos on määritetty, että toimintakehotus sai eniten napsautuksia, olet oikeilla jäljillä.

Avaa napsauttamalla hinta

Pohjimmiltaan "avaa napsauttamalla korko” määritetään vertaamalla avausten määrää napsautussuhteet. Toisin sanoen, kuinka moni yhteyshenkilö kaikista avatuista sähköposteista oli tarpeeksi kiinnostunut lukemaan sisältöä läpi, mutta myös napsauttamaan linkkejä? Jos sinulla on suurempi määrä avauksia, mutta ei napsautuksia, on mahdollista, että vastaanottajat kiinnostivat alun perin aiheriviä mutta pettyivät sähköpostin sisältöön. Siinä vaiheessa olisi parasta tarkistaa sähköpostin sisältö vastaamaan paremmin tarttuvaa aiheriviä.

Tilauksen peruutusprosentti

Kuten voit kuvitella, "tilauksen peruutusaste" on yksi tärkeimmistä KPI-mittareista, mitä voidaan mitata. Tämä johtuu siitä, että yritykset voivat käyttää kerättyjä tietoja määrittääkseen miksi heidän sähköpostitilaajansa lähtevät. Jos peruutusprosenttisi on suhteellisen alhainen, ei ole syytä huoleen. Jos kuitenkin huomaat tilausprosentin äkillisen nousun sen jälkeen, kun olet tehnyt muutoksia sähköpostien sisältöön, muotoon tai lähetysaikatauluun, voi olla ongelma. Tässä tapauksessa sinun on ehkä harkittava muutoksia uudelleen.

Sosiaalisen median jakaminen

Tämän KPI:n avulla saat käsityksen siitä, kuinka yhteyshenkilöt reagoivat sähköpostisi sisältöön. Sinun on kuitenkin sisällytettävä jakolinkki jonnekin viestin alaosaan. Näiden tietojen avulla yritykset voivat paitsi selvittää, mitä sisältöä heidän tilaajansa pitävät, myös mitä he sanovat siitä sosiaalisen median alustoillaan.

Roskapostivalitukset

"Roskapostivalituksen" KPI:tä käytetään näkemään, kuinka moni tilaaja ilmoittaa sähköpostisi roskapostiksi. Vastaanottajat ilmoittavat roskapostista useista syistä, joista pääasiallinen syy on se, että he halusivat vain poistua postituslistalta. Jos kuitenkin olet äskettäin muuttanut sisältöäsi ja huomaat yhtäkkiä roskapostiraporttien lisääntymisen, sinun on toimittava nopeasti ja arvioi uudelleen muutokset.

Tulosprosentti

"Konversioprosentti" on ehkä tärkein sähköpostimarkkinoinnin analytiikan KPI. Tämä osoitin kertoo, kuinka monta ihmistä avaa sähköpostin, napsauttaa linkkejä ja suorittaa ostoksen, rekisteröitymisen, tilauksen, lataamisen tai sähköpostin lähettämisen tavoitteen. Jos avautumis- ja tulosprosenttisi ovat korkeat, tilauksen peruutus- ja roskapostiprosentit ovat minimaaliset, sinulla on ollut erittäin onnistunut kampanja. Jos ei, sinun tulee käyttää tietoja muutosten tekemiseen tulevissa sähköpostikampanjoissa saadaksesi suotuisampia tuloksia.

Hyödynnä KPI-mittareita ja tee älykkäämpiä päätöksiä sähköpostimarkkinointikampanjassasi

Viime kädessä tavoitteesi kaikissa sähköpostimarkkinointikampanjoissa on saavuttaa mahdollisimman paljon positiivisia indikaattoreita ja rajoittaa negatiivisia indikaattoreita. Onnistunut sähköpostikampanja ei synny yhdessä yössä, vaan viikkojen ja jopa kuukausien tutkimuksen, suunnittelun ja toteutuksen jälkeen. Siksi on erittäin tärkeää sisällyttää KPI:t kampanjaasi, jotta voit saada käsityksen siitä kovan työsi onnistumisia ja epäonnistumisia.

Nyt kun ymmärrät paremmin yleiset analyyttiset käytännöt, jotka liittyvät KPI:iden käyttöön, sinun pitäisi olla valmiimpi mittaamaan oikein seuraavan sähköpostimarkkinointikampanjasi tehokkuutta. Nämä työkalut ovat käytettävissä auttamaan sinua saavuttamaan menestystä markkinointistrategioissasi, joten käytä niitä viisaasti ja onnea!

Myy verkossa

Ecwid-verkkokaupan avulla voit myydä helposti missä tahansa, kenelle tahansa – Internetissä ja kaikkialla maailmassa.

Aloita

Mar 28, 2022

Kirjailijasta

Max on työskennellyt verkkokauppa-alalla viimeiset kuusi vuotta auttaen brändejä sisältömarkkinoinnin ja hakukoneoptimoinnin perustamisessa ja tasoittamisessa. Siitä huolimatta hänellä on kokemusta yrittäjyydestä. Hän on fiktiokirjailija vapaa-ajallaan.