Viisi tekijää kumppanin menestykseen verkkokaupassa

9 min luettu

Yrityksen pyörittäminen on sen koosta riippumatta kovaa työtä. Jatkuvan kilpailun, yhä kehittyneemmän markkinapaikan ja muuttuvien hallinnollisten määräysten edessä monet yritysten omistajat ja operaattorit kamppailevat säilyttääkseen liiketoimintansa avoimena ja toimivana – saati sitten menestyä!

Tämä pätee erityisesti pienyritysten omistajiin, jotka ovat haavoittuvimpia ja alttiimpia muutoksille, olipa kyse tulojen menetyksestä, kohonneista käyttökustannuksista, vähentyneestä rahoituksesta ja niin edelleen.

Auttaakseen lievittämään juoksun aiheuttamaa painetta a tiili-ja laastipohjaisia liiketoiminta, monet pienyritysten omistajat ovat kääntyneet verkkokaupan ja digitaalisten markkinoiden puoleen tavoittaakseen uusia ja enemmän asiakkaita ja tuottaakseen enemmän tuloja.

Tämä mielessä, nyt on täydellinen aika tarjota verkkokauppapalveluja pieni- ja keskikokoinen yrityksiä ja kasvattaa liiketoimintaasi asiakkaidesi rinnalla. Ja nyt, kun olet päättänyt ottaa harppauksen digitaalisille markkinoille ja alkaa etsiä asiakkaita, on useita asioita, jotka sinun on otettava huomioon aloittaessasi – oman menestyksesi ja tulevien kauppiaiden menestyksen vuoksi.

Viisi verkkokauppakumppanin menestystekijää

Toteuta strateginen linjaus a pitkän aikavälin visio auttaa pk-yrityksiä myymään enemmän verkossa
Valtuuta myynti- ja tukihenkilöstöä koulutus- ja perehdytystyökaluilla
Käytä markkinointimateriaaleja ja mainostyökaluja
Luo selkeä polku asiakkaille, jotka etsivät erilaisia taloudellisia ratkaisuja
Erotu joukosta freemium-tarjouksilla

Toteuta strateginen linjaus

Yksi tärkeimmistä tekijöistä verkkokauppaa – tai oikeastaan mitä tahansa – myyvän yrityksen menestyksessä on strategisen suuntaamisen olemassaolo. Toisin sanoen, kuinka linjassa liiketoiminnan eri osat ovat yhteensovitettuina tavoitteidesi saavuttamiseksi? Ovatko he kaikki keskittyneet verkkokaupan myyntiin? Ymmärtävätkö he mitä verkkokauppa on?

Kysy itseltäsi: Onko yritykselläsi suunnitelmaa? Onko sillä tavoitteita? Mikä sen tarkoitus on? Missä kuvittelet sen olevan viiden vuoden kuluttua? Mitä haluat yrityksesi tehneen tuona aikana?

Jos yritykselläsi on tavoitteita, pohdi, kuinka ne vaikuttavat liiketoimintasi kuhunkin osa-alueeseen – myymistäsi yrityksesi yksittäisten tiimien kokoon ja rooleihin. päivästä päivään työntekijöidesi toimintaa. Toimivatko kaikki ja kaikki saman asian eteen? Jos näin on, yrityksesi on todennäköisesti hyvin strategisesti kohdistettu; jos ei, sinun kannattaa harkita miksi näin on ja mitä voit tehdä asian korjaamiseksi.

Valtuuta tiimin jäseniä koulutusvälineillä

Se voi tuntua yksinkertaiselta ja ilmeiseltä, mutta toinen ratkaisevan tärkeä tekijä määritettäessä, kuinka menestyvä yrityksesi tulee myymään verkkokauppaa, on tiimisi jäsenten mukavuus "verkkokaupan" käsitteen kanssa. On todennäköistä, että työntekijäsi tuntevat jonkin verran Internetin kautta tapahtuvaa verkkokauppaa ostajina ja asiakkaina, mutta he eivät välttämättä tiedä tuleville kauppiaille tarjoamasi tuotteen ja alustan yksityiskohtia.

Varmistaaksesi, että kaikilla tiimisi jäsenillä on samat perusymmärrykset siitä, mitä verkkokauppa on ja mitä se voi tehdä, varmista, että annat kaikille tiimisi jäsenille koulutustyökaluja ja perehdytystietoja, jotta voit saada tasapuoliset peliolosuhteet. Kävele heille läpi, mitä verkkokauppa on ja mitä alustasi tarjoaa kauppiaille, ja katso, missä tiimissäsi on tiedonpuutteita.

Haluat olla varma, että erityisesti tuki- ja myyntitiimeilläsi on pääsy näihin resursseihin, koska heidän on tiedettävä kaikki alustasi pienet tiedot voidakseen tehdä työnsä tehokkaimmin.

Mainosta ja markkinoi alustaasi

Keskeinen erottava tekijä liiketoiminnassa, oli se sitten verkkokaupassa tai ei, on brändiä ja tunnustaminen. Tietävätkö potentiaaliset asiakkaat kuka olet ja mitä teet? Tietävätkö nykyiset kauppiaasi kaikki tarjoamasi ominaisuudet ja palvelut? Mikä tekee yrityksestäsi ja verkkokauppa-alustastasi ainutlaatuisen?

Ecwid-kumppanina sinulla on pääsy runsaasti valmiita markkinointimateriaaleja Ecwidin kumppaniportaalin kautta. Nämä resurssit – mukaan lukien e-kirjat, mennä markkinoille leikkikirjoja, liukukansia ja valkoiseksi merkitty markkinointivakuus – voi auttaa sinua tavoittamaan ja houkuttelemaan uusia asiakkaita vain pienellä vaivalla.

Hyödynnä näitä materiaaleja Facebook- ja Google-mainoskampanjoissa houkutellaksesi uusia asiakkaita ja kasvattaaksesi myyntiä sekä seuraamalla verkkokauppaliiketoimintasi menestystä.

Harkitsetko verkkokaupan lisäämistä? Napsauta tätä tutustuaksesi uuteen e-kirjaamme "10 verkkokauppavalmiutta kumppanitekijää"!

Luo selkeä polku asiakkaille

Nyt kun olet tarkastellut verkkokauppaasi ja alustaasi tiimisi näkökulmasta, sinun kannattaa pohtia potentiaalisten asiakkaidesi matkaa yritykseesi ja sitä, kuinka voit tehostaa heidän kokemustaan. Verkkokauppasi ja muiden palveluidesi tavoittamiseen ja ostamiseen törmääminen voi nopeasti ajaa potentiaaliset asiakkaat pois – ja kilpailijoiden luo.

Tarkista ja mieti, mitä todellinen prosessi on kuin potentiaaliselle asiakkaalle, joka tulee verkkokauppa-alustallesi avata verkkokauppa ja ryhtyä kauppiaaksi. Mitkä ovat kipukohdat ja pullonkaulat? Onko prosessi ollenkaan sekava? Onko verkkosivustollasi asiakkaille helposti saatavilla olevia ohjeita, jotka ohjaavat heitä Kirjaudu käsitellä asiaa?

Tämän vaiheen ottaminen eteenpäin tielle, jota asiakkaasi käyttävät liittyessään alustaasi, voi auttaa sinua saamaan tietoa siitä, miten suunnittelet rekisteröitymisprosessin, pitää potentiaaliset asiakkaat tyytyväisinä ja poistaa monia mahdollisia päänsärkyjä yrityksellesi.

Tarjoa freemium-vaihtoehtoja

"Freemium" on jotenkin ladattu sana nykyään. Malli pohjimmiltaan tiivistyy siihen, että asiakkaille tarjotaan vähintään kaksi vaihtoehtoa: ilmainen taso, joka antaa heille rajoitetun pääsyn tuotteeseen tai palveluun, sekä maksullinen tai premium-taso, joka antaa heille pääsyn kaikkiin tuotteen ominaisuuksiin.

Mitä tahansa ajatteletkin jonkun ilmaisen tarjoamisesta, on kiistatonta, että se lisää asiakkaiden kiinnostusta ja liikennettä tuotetta tai palvelua kohtaan. Kukapa ei haluaisi saada jotain ilmaiseksi? Sama pätee verkkokauppa-alustaan: freemium auttaa yritystäsi tarttumaan kiinnostukseen (ja toivottavasti hankkimaan) potentiaalisia asiakkaita, jotka eivät muuten olisi halukkaita kokeilemaan alustasi palveluita.

Näin ollen yrityksesi on hyödyllistä tarjota freemium-vaihtoehto potentiaalisille asiakkaille. Freemium-tason avulla voit antaa näiden uusien kauppiaiden kokeilla kaupan perustamista ja verkkomyyntiä, mutta voit rajoittaa ominaisuuksia, joita he voivat käyttää ilmaiseksi jäsenenä. Toivottavasti he haluavat saada käyttöösi alustasi korkeampi ominaisuuksia ja sinusta tulee maksullinen jäsen.

Nyt kun olet miettinyt näitä verkkokauppapalveluiden myynnin menestymisen tekijöitä, voit aloittaa työskentelyn asiakkaiden kanssa luottavaisin mielin. Älä myöskään pelkää palata näihin valmiustekijöihin muutaman kuukauden kuluttua – ne voivat auttaa sinua tarkastamaan toimintaasi satunnaisesti ja opastamaan sinua parantamaan liiketoimintaasi.

Onnea!

Haluatko oppia lisää liiketoiminnan kasvattamisesta Ecwid-kumppaniohjelman avulla?

Harkitsetko verkkokaupan lisäämistä?

Tutustu uuteen e-kirjaamme "10 tärkeintä verkkokauppavalmiuden tekijää"

Klikkaa tästä

Kumppanikeskus

Elokuu 16, 2021

Kirjailijasta

Colin Thompson on sisällöntuottaja Ecwidissä. Hän kirjoittaa markkinoinnista, liiketoiminnan kehittämisestä ja edistämisestä Ecwid-kumppaneillemme. Hän rakastaa kissoja, Chicagon urheilua, syväruokapizzaa ja patikointia.