Onko sinulla mielessäsi tuoteidea tai vähittäiskaupan markkinarako, mutta olet epävarma sen markkinapotentiaalista? Epäröitkö käynnistää ideasi riittämättömän onnistumisen vuoksi?
Jos vastasit "kyllä" näihin kysymyksiin, sinun on testattava markkinarakoasi kohderyhmien kautta.
Kohderyhmä on pieni kuluttajaryhmä, joka kuvastaa aiottua kohdemarkkinoitasi. Esittämällä ideasi heille ja analysoimalla heidän vastauksiaan voit arvioida ideasi elinkelpoisuuden ja tehdä muutoksia sen mukaisesti.
Kuten alla näytämme, on sekä helppokäyttöistä että edullista koota kohderyhmä testaamaan markkinarakoasi. Opit löytämään oikeat ihmiset kohderyhmääsi, mitä kysyä heiltä ja kuinka analysoida heidän vastauksiaan.
Mikä on kohderyhmä?
Fokusryhmä on yleensä
Näiden vastausten analysointi antaa yritykselle käsityksen siitä, miten ryhmä näkee idean tai tuotteen.
Ensisijaisesti fokusryhmät antavat sinulle laadullisen käsityksen ideasta, tuotteesta, henkilöstä (kuten poliitikoista) tai jopa taideteoksesta.
Käyttökohteet ovat laajat. Yritykset (etenkin FMCG-sektorilla) käyttävät niitä usein kaiken testaamiseen pakkauksista uusiin tuotekategorioihin. Elokuvastudiot käyttävät niitä menestyneiden elokuvien varhaisten leikkausten testaamiseen. Jopa valtion organisaatiot käyttävät kohderyhmiä arvioidakseen omiaan
Mitä kohderyhmät VOIVAT kertoa sinulle:
- Miten a
erittäin spesifinen demografiset ajatukset tai tunteet tuotteesta - Miksi ihmiset ajattelevat niin kuin he ajattelevat ideasta tai tuotteesta
- Kuinka voit muuttaa tuotetta tai ideaa palvelemaan kohdemarkkinoiden tarpeita paremmin
- Kuinka voit markkinoida tuotetta tai ideaa sen kohdeyleisölle.
Mitä kohderyhmät EI VOI kertoa sinulle:
- Miten ihmiset suhtautuisivat tuotteeseesi tai ideaasi
- Kuinka yksilölliset mieltymykset voivat muuttua ajan tai tuotteen kehityksen myötä
- Soveltuvatko yhdeltä ryhmältä saadut opit toiseen väestöryhmään
Vaikka niillä on puutteita – erityisesti ryhmäajattelu- ja johtamisongelmat – kohderyhmät ovat edelleen yksi parhaimmista laadullisen tutkimuksen lähteistä mille tahansa yritykselle. yhdistettynä
Seuraavassa osiossa keskustelemme kohderyhmän luomisesta.
Related: Tarvitsetko apua selvittääksesi, mitä myydä verkossa?
Focus Group Testingin suorittaminen 5 vaiheessa
Laadullinen kohderyhmätestaus sisältää neljä vaihetta:
- Kohdeyleisösi tunnistaminen ennen kohderyhmätutkimuksen suorittamista
- Sopivien osallistujien löytäminen
- Kysymyssarjan kehittäminen
- Suorita haastatteluistuntoja
- Analysoi ryhmän vastauksia käytännön oivallusten saamiseksi.
Katsotaanpa kutakin näistä vaiheista yksityiskohtaisemmin alla.
1. Päätä, kuka on kohderyhmäsi
tunnistaminen kohdeyleisösi Ennen kuin teet kohderyhmän, on ratkaisevan tärkeää saada asiaankuuluvia oivalluksia.
Tässä on muutamia vaiheita, joiden avulla voit tunnistaa kohdeyleisösi:
- Määritä tavoitteet: Piirrä selkeästi, mitä haluat saavuttaa kohderyhmälläsi. Tämä auttaa sinua määrittämään tarvitsemiesi osallistujien ominaisuudet.
- Analysoi tuotettasi/palveluasi: Ymmärrä tuotteesi tai palvelusi ominaisuudet ja edut. Harkitse kuka hyötyisi siitä eniten.
- Suorita markkinatutkimus: Käytä olemassa olevia tietoja potentiaalisten asiakassegmenttien tunnistamiseen. Tämä voi sisältää demografisia tietoja, ostokäyttäytymistä ja psykografiaa.
- Katso nykyisiä asiakkaitasi: Analysoi olemassa oleva asiakaskuntasi tunnistaaksesi yhteiset ominaisuudet ja trendit.
- Käytä sosiaalista mediaa ja verkkotyökaluja: Alustat, kuten Facebook Insights tai Google Analytics, voivat tarjota arvokasta tietoa yleisöstäsi.
- Harkitse kilpailijoita: Tutki kilpailijoiden yleisöjä tunnistaaksesi mahdolliset segmentit, jotka olet ehkä jättänyt huomiotta.
Tavoitteesi tässä vaiheessa on selvittää kohdemarkkinasi. Luo tämän jälkeen karkea hahmotelma kohdedemografiasta. Tämä auttaa sinua seuraavassa vaiheessa, jossa voit löytää ja rekrytoida kohderyhmäsi.
2. Etsi osallistujia kohderyhmään
Ensimmäisessä vaiheessa tekemäsi tutkimus antaa sinulle hyvän käsityksen siitä, keitä sinun tulisi sisällyttää kohderyhmääsi. Sinulla pitäisi olla ainakin seuraavat tiedot:
- Keskimääräinen ikä
- Sijainti (maaseutu, kaupunki, kaupungin koko, osavaltio jne.)
- Kotitalouden tulot ja koulutustaso.
Käytät tätä valitessasi ehdokkaita kohderyhmään. Rajoita ryhmäsi kokoa
Paikkoja, joista löytää ehdokkaita kohderyhmätestaukseen
- sosiaalinen media: Käytä Facebookin, LinkedInin tai Instagramin kaltaisia alustoja tavoittaaksesi potentiaaliset osallistujat. Voit lähettää osuvia ryhmiä tai käyttää kohdistettuja mainoksia löytääksesi ihmisiä, jotka vastaavat ehtojasi.
- Sähköpostiluettelot: Jos sinulla on olemassa oleva asiakaskunta, harkitse sähköpostin ottamista yhteyttä kutsuaksesi heidät osallistumaan.
- Yhteisön lautakunnat ja foorumit: Julkaise paikallisyhteisön keskustelupalstoilla, online-foorumeilla tai alustoilla, kuten Redditillä, missä kohdeyleisösi saattaa olla aktiivinen.
- Kumppanuudet organisaatioiden kanssa: Tee yhteistyötä kohdeyleisösi mukaisten organisaatioiden tai klubien kanssa löytääksesi osallistujia.
- Rekrytointitoimistot: Harkitse rekrytointitoimiston palkkaamista, joka on erikoistunut fokusryhmien osallistujien löytämiseen.
- kannustimet: Tarjoa kannustimia, kuten lahjakortteja, alennuksia tai käteistä osallistumisen kannustamiseksi.
Ehdokkaiden seulomiseksi pyydä heitä täyttämään lomake (käytä Google Forms or Typeform) demografisten tietojen ja kiinnostuksen kohteiden kanssa. Kutsu vain ihmisiä, jotka täyttävät vaatimukset.
Verkkosivustot, joilla voit löytää ehdokkaita kohderyhmätutkimukseesi
- UserTesting: Alusta, joka yhdistää yritykset ja käyttäjät testatakseen verkkosivustoja, sovelluksia ja prototyyppejä.
- Vastaaja: Tarjoaa pääsyn monipuoliseen osallistujajoukkoon erityyppisiin tutkimuksiin, mukaan lukien kohderyhmät.
- FocusGroup.com: Erikoistunut rekrytoimaan osallistujia kohderyhmiin ja muihin markkinatutkimuksiin.
- SurveyMonkey-yleisö: Tarjoaa pääsyn suurelle vastaajapaneelille tutkimuksia ja kohderyhmiä varten.
- hedelmällinen: foorumi osallistujien rekrytointiin akateemiseen ja markkinatutkimukseen.
3. Valmista kysymyksesi
Seuraava askel on luoda luettelo kysymyksistä kohderyhmätestausta varten.
Näiden kysymysten tulisi keskittyä osallistujien kiinnostukseen ideaa kohtaan, heidän mielipiteisiinsä, huolenaiheisiinsa, tykkäyksiinsä, inhoajiin jne.
Tässä on muutamia vinkkejä kysymysten luomiseen:
- Ole selkeä: Jokaisen kysymyksen tulee keskittyä tiettyyn asiaan ja pyytää yhtä vastausta. Osallistujien ei pitäisi epäillä, mitä kysymys heiltä kysyy.
- Be
avoin: Kysymyksesi tulisi keskittyä tiettyyn aiheeseen, mutta rohkaista keskusteluun. Ajattele laajoja ominaisuuksia – etuja, puutteita, parannettavia asioita jne. – ja esitä niihin liittyviä kysymyksiä. - Edistää keskustelua: Ensisijainen tavoitteesi on saada ihmiset alkamaan puhua. Mitä monipuolisempi mielipiteiden kirjo on, sen parempi. Jos keskustelu pysähtyy, älä kysy lisäkysymyksiä saadaksesi vastauksia.
Voit jopa ryhmitellä kysymyksesi eri luokkiin, kuten:
Tuotteeseen liittyvä: "Mistä tuotteen ominaisuuksista pidät? Mistä sinä et pidä?"Myyntiin liittyvät: "Ostaisitko tämän tuotteen? Suositteletko tätä tuotetta ystävällesi? Jos kyllä, miksi? Jos ei, miksi ei?"Tuloksiin liittyvä: "Mitä tuloksia tai etuja odotat tämän tuotteen käytöstä? Mitäsivuvaikutukset vai oletko huolissasi haitoista?"Muutokseen liittyvä: "Miten tätä tuotetta voitaisiin parantaa? Mitkä muutokset saisivat sinut ostamaan sen?"Hinnoitteluun liittyvä: "Kuinka paljon olisit valmis maksamaan tästä tuotteesta? Mikä voisi saada sinut maksamaan enemmän?"
Ihannetapauksessa haluat vähintään 10 minuuttia kullekin kysymykselle. Mitä suurempi ryhmä, sitä enemmän aikaa haluat varata keskustelulle.
Kun sinulla on kysymyksiä, pyydä osallistujia vastaamaan
On sanomattakin selvää, että jos saat osallistujat tapaamaan samassa huoneessa, voit ohittaa koko videokeskusteluprosessin.
4. Suorita haastatteluja
Esittämällä oikeat kysymykset fokusryhmäistuntojen aikana voit kerätä arvokkaita näkemyksiä osallistujien odotuksista, huolenaiheista ja mieltymyksistä. Tämä on kuitenkin vain yksi näkökohta, joka on otettava huomioon.
Rehellisten ja luotettavien vastausten saamiseksi on välttämätöntä luoda mukava ympäristö ja ylläpitää ystävällistä käyttäytymistä.
- Luo mukava ympäristö: Luo kutsuva tila, joko virtuaalinen tai fyysinen, jossa osallistujat voivat jakaa ajatuksiaan.
- Laadi perussäännöt: Selitä istunnon alussa fokusryhmän tarkoitus ja aseta perussäännöt, kuten muiden mielipiteiden kunnioittaminen ja luottamuksellisuuden säilyttäminen.
- Kannustaa osallistumaan: Käytä tekniikoita, kuten suoria kysymyksiä, katsekontaktia ja positiivista vahvistusta rohkaistaksesi hiljaisempia osallistujia jakamaan näkemyksensä.
- Pysy neutraalina: Vältä johtavia kysymyksiä tai puolueellisuutta varmistaaksesi aidot vastaukset.
- Hallitse aikaa: Seuraa aikaa varmistaaksesi, että kaikki aiheet käsitellään ilman kiirehtimistä osallistujia.
- Tallenna istunto: Tallenna istunto osallistujien suostumuksella tarkan datan analysointia varten myöhemmin.
- Seuranta: Kiitä osallistujia istunnon jälkeen ja tarjoa luvatut kannustimet. Harkitse tarvittaessa yhteenvedon lähettämistä tuloksista.
5. Analysoi ja toteuta palaute
Viimeinen vaihe on analysoida ja toteuttaa keskustelusta saatu palaute.
Aloita kysymällä moderaattorilta hänen yleisiä tunteitaan kohderyhmää kohtaan. Menikö keskustelu suunnitelmien mukaan? Pääsivätkö kaikki osallistumaan vai hallitsiko yksi henkilö? Oliko mielipiteitä moninaisia vai kuuluivatko ne ryhmäajatteluun? Mitä havaintoja moderaattori tekisi vastauksista, jos sellaisia?
Käy seuraavaksi keskustelutallenteen läpi. Voit analysoida vastauksia kahdella tavalla:
Yksilökeskeinen: Kerää jokaisen osallistujan vastaukset kysymyksiin. Yhdistä nämä vastaukset osallistujan demografiseen profiiliin. Analysoi, kuinka osallistujan kiinnostuksen kohteet, ennakkoluulot, tulot, ikä ja koulutus vaikuttavat hänen vastauksiinsa.Kysymyskeskeinen: Kerää kaikki vastaukset yhteen kysymykseen. Tiivistä ne muutamaksi lyhyeksi annokseksi. Analysoi näitä koko ryhmän keskimääräistä profiilia vasten. Vertaa niitä yksittäisiin vastauksiin. Onko ryhmän keskimääräinen mielipide ristiriidassa henkilökohtaisten näkemysten kanssa? Jos kyllä, miksi?
On hyvä käytäntö omaksua molemmat lähestymistavat. Haluat ymmärtää mitä kohdemarkkinat ajattelevat ryhmänä sekä yksittäisten asiakkaiden reaktiot.
Ota lopuksi muutamia poimintoja analyysistäsi. Listaa seuraavat:
- Tuotteen tärkeimmät edut
- Tärkeimmät puutteet ja puutteet
- Asioita, joita voidaan parantaa
- Asiat, joiden pitäisi pysyä ennallaan
- Vastustuskyky hinnoittelulle
- Arvioitu kysyntä markkinoilla.
Tämän palautteen avulla voit aloittaa muutosten toteuttamisen ennen kapean idean käynnistämistä.
Yhteenveto
Uuden tuotteen tai yrityksen käynnistäminen on harvoin yksinkertaista. Markkinoiden reaktio on usein arvaamaton. Vaikka voit arvioida kysyntää kilpailijoiden myynnin ja tutkimusraporttien avulla, mikään ei ylitä kvalitatiivisesta tutkimuksesta saatuja oivalluksia.
Fokusryhmät erottuvat yhdeksi tehokkaimmista menetelmistä tämäntyyppisen tutkimuksen suorittamiseen. Ottamalla mukaan huolella valitun osallistujaryhmän omasta markkinaraostasi, voit saada arvokkaita näkemyksiä markkinoiden kysynnästä, ostotottumuksista ja mahdollisista haasteista.
Tämä lähestymistapa voi auttaa sinua säästämään rahaa ennen lanseerausta varmistamalla, että kohdemarkkinasi tarkistavat ideasi.
- Kuinka myydä verkossa: Lopullinen opas yritysten omistajille
- Kuinka myydä verkossa ilman verkkosivustoa
- 30 tapaa tehdä ensimmäinen online-myynti
- 7 virhettä, jotka estävät sinua tekemästä ensimmäistä myyntiäsi
- Työskentele kohderyhmien kanssa testataksesi markkinarakoasi
- Kuinka kirjoittaa myyviä tuotekuvauksia
- Vinkkejä tuotteistasi houkuttelevammaksi
- Yleisimmät palautuksen syyt ja niiden minimoiminen
- Liikkuminen luksusmarkkinoilla: kuinka luoda ja myydä
High-End Tuotteemme - Kuinka maksaa itsesi, kun omistat yrityksen
- 8 erilaista ostajatyyppiä ja kuinka markkinoida niitä
- Myynnin prospektoinnin hallitseminen: Lopullinen opas