Ilmainen toimitus.
Nämä kaksi sanaa toimivat kuin taikaloitsu. He ovat #1 tapa saada asiakkaat ostamaan sinulta.
Ilmaisen toimituksen tarjoaminen verkkokaupassasi voi kuitenkin olla melkoinen hanke.
Kuinka voit ennustaa, onko ilmainen toimitus kannattavaa? Miten valitset hyvän toimitusstrategian, joka ei riko pankkia? Onko se edes luotettava idea pienille yrityksille?
Suosittelemme, että et toimi sidottu silmät, joten olemme koonneet sinulle ilmaisen toimitustavan.
Pitäisikö minun tarjota ilmainen toimitus?
Tutkijat sanovat 46 % asiakkaista maksaa todennäköisesti hieman enemmän kokonaistilauksestaan, jos sen mukana tulee ilmainen toimitus.
Se ei ehkä tule yllätyksenä, mutta 84 % verkkoasiakkaista tekee todennäköisemmin ostoksia tuotemerkeillä, jotka tarjoavat ilmaisen toimituksen.
87 % kuluttajista viittaa Amazoniin lahjaostoksissaan – ja Amazon on yksi tunnetuimmista ilmaisen toimituksen tarjoajista.
Mutta sinun ei pitäisi tarjota sitä vain siksi, että asiakkaasi odottavat sitä, tai koska se saattaa lisätä tilauksesi määrää tai koska olet innokas ottamaan palan Amazonin ja muiden jättiläisten suurista rahoista.
Mitä sinun todella pitäisi tehdä, on tehdä a
- Sinun voittomarginaalisi. Muista, että marginaalisi vaihtelevat tuotteen mukaan. Älä ole liian hätäinen kiinnittääksesi ilmaisen toimitustarran jokaiseen myymäläsi kappaleeseen.
- Omat tuotteet. Tuotteen paino ja koko vaikuttavat toimituskuluihin. Mitä painavampi ja suurempi tuote on, sitä enemmän toimitusrajoituksia tulee huomioida.
- Sinun AOV. Jos tarjoat ilmaisen toimituksen rajalla, sinun kannattaa nostaa AOV-arvoasi (keskimääräinen tilausarvo). Mittaa se ja aseta kynnys hieman tämän määrän yläpuolelle.
- Asiakkaasi sijainti. Jos lähetät ulkomaille tai kaukaisiin kohteisiin, älä unohda sulkea niitä pois ilmaisista toimitusluettelostasi tai asettaa vähintään kynnys.
Älä tarjoa ilmaista toimitusta vain siksi, että asiakkaasi odottavat sitä tai koska se saattaa lisätä tilauksesi määrää.
Related: Toimitushinnan määrittäminen myymälässäsi Ecwidin avulla
6 ilmaista toimitustaktiikkaa verkkokauppaasi
Jos olet päättänyt tarjota ilmaisen toimituksen verkkosivustollasi, sinun pitäisi tietää, että siihen on useampi kuin yksi tapa. Tässä on kuusi taktiikkaa, joilla voit toteuttaa ilmaisen toimituksen verkkokaupassasi ja pitää sen kannattavana.
Ilmainen toimitus kaikkeen
Tarjoa tätä, jos myyt pieniä ja kevyitä tuotteita, joissa on a
MAC Cosmetics voi tarjota ilmaisen toimituksen, koska sen tuotteet ovat kevyitä
Vihje: Jos voit tarjota ilmaisen toimituksen kaikkeen, älä jää tutkan alle. Mainitse ilmaistoimituskäytäntösi uutiskirjeessäsi ja sosiaalisen median sivuilla, lisää kaupan etusivulle palkki, jossa lukee "Ilmainen toimitus".
Toimituksen kynnys
Kynnyksen asettaminen on vahva markkinointikeino AOV:n kasvattamiseksi. Näin kannustat asiakkaita tilaamaan lisää tuotteita: 9/10 ihmiset sanovat, että tilaustoimitus ilmaiseksi on suurin kannustin lisätä ostoskoriin.
Asos tarjoaa ilmaisen toimituksen, jos tilaus on yli 49.99 dollaria
Joten kynnyksen asettaminen auttaa nostamaan keskimääräistä tilausarvoa, mutta miten lasket tilauksen vähimmäismäärän? Tarkastellaan seuraavaa esimerkkiä.
Tilausten määrä - 10
Keskimääräinen tilauksen arvo - 40 dollaria
voittomarginaali - 25 %
Keskimääräinen toimituskulut tilausta kohti – 10 dollaria
Laskelma:
Voitto 10 x 40 = 400
Bruttovoitto 400 х 25 / 100 = 100
Toimituskulut 10 х 10 = 100
Nettotulos 100 XNUMX
Menet rikki, vaikka tarjoat ilmaisen toimituksen 40 dollarin tilaukselle. Jotta nettovoitto olisi 100 dollaria, bruttovoiton tulisi olla 200 dollaria. Joten voiton pitäisi olla 200/25 × 100 = 800 dollaria ja keskimääräinen tilausmäärä - 800/10 = 80 dollaria.
Tee samat laskelmat yrityksellesi tai kokeile tämä ilmainen työkalu se auttaa sinua laskemaan optimaalisen toimitusrajan.
Ilmainen toimitus osoitteessa a tuotekohtaisesti perusta
Käytä tätä taktiikkaa kannustaaksesi asiakkaita ostamaan tiettyjä tuotteita, jotka haluat myydä loppuun.
Hitaasti myyvä tuotteita. Esimerkiksi lenkkarit epäsuositussa värissä. Se on hyvä tapa myydä vanhoja osakkeita.- Suosituimmat tuotteet
edullisia laivaus.
Vihje: Voit myös tarjota ilmaisen toimituksen tietyille tuotevariaatioille kannustaaksesi asiakkaita ostamaan lisää.
Ilmainen toimitus tiettyihin paikkoihin
Jos myyntisi sujuu hyvin, kokeile tätä strategiaa laajentaaksesi asiakaskuntaasi. Tee yhteistyötä uuden kuljetuspalvelun kanssa ja tarjoa toimituksia uudelle alueelle.
Jos sinulla on asiakkaita Havaijilla tai Alaskassa, voit turvallisuuden vuoksi rajoittaa lähetyskohteesi vain Yhdysvaltojen mantereelle
Asos jopa erottaa Yhdysvallat ja Yhdysvaltojen pienet syrjäiset saaret
Lue lisää: Kansainvälinen toimitus: palveluntarjoajan valinta ja toimitus ympäri maailmaa
Jäsenohjelma
Jäsenohjelmat ovat yhä suositumpia. Se tarkoittaa, että veloitat asiakkailta vuosimaksun vastineeksi joidenkin tai kaikkien tuotteiden ilmaisesta toimituksesta.
Sam's Club tarjoaa ilmaisen toimituksen ohjelman jäsenille muiden bonusten ohella
Vihje: Järjestä lomakilpailu ja tarjoa ilmainen jäsenyys houkutellaksesi enemmän huomiota ohjelmaan.
Ilmainen toimitus, joka korvataan korkeammilla hinnoilla
Okei, se ei ole varsinaisesti ilmaista toimitusta. Mutta silti on hyvä idea nostaa hintoja parilla dollarilla kompensoidaksesi toimituskulut. Peli on kynttilän arvoinen, koska ilmainen toimitustarra tuo varmasti lisää liikennettä kauppaasi.
Kuinka ottaa käyttöön ilmainen toimitus Ecwid-myymälässäsi
Jos olet käyttänyt Ecwidia jonkin aikaa, olet luultavasti huomannut ohjauspaneelissasi edistyneen toimitusasetuksen. Voit luoda useita toimitustapoja ja määrittää kohteet, kiinteät hinnat ja toimitusnopeuden.
Voit lisätä "ilmainen toimitus" -vaihtoehdon kaikille tilauksille, mene vain osoitteeseen Ohjauspaneeli → Toimitus ja nouto → Lisää uusi tapa. Aseta kiinteäksi hinnaksi 0 dollaria ja nimeä menetelmä "Ilmainen toimitus". Näin asiakkaasi näkevät kassalla, että toimitus ei maksa heille mitään.
"Ilmainen toimitus" -tavan lisääminen tietylle tuotteelle: Ohjauspaneeli → Luettelo → Muokkaa tuotetta → Verot ja toimitus → Valitse Ilmainen toimitus → Tallenna.
Ilmaisen toimitustavan lisääminen tietylle alueelle: Ohjauspaneeli → Toimitus ja nouto → Valitse aiemmin luomasi "Ilmainen toimitus" -tapa → Muokkaa → Määritä alue → Tallenna.
Lisää "ilmainen toimitus" -tapa tilaukselle, joka ylittää asetetun summan: Ohjauspaneeli → Markkinointi → Alennuskupongit → Lisää uusi kuponki → Ilmainen toimitus → Aseta rajat (kynnys).
Ilmaisen toimitustavan lisääminen asiakasryhmälle (jäsenille): Ohjauspaneeli → Markkinointi → Alennuskupongit → Lisää uusi kuponki → Ilmainen toimitus. Lähetä kuponki vain jäsenille. Voit myös rajoittaa sitä, kuinka monta kertaa he voivat käyttää sitä.
Jos haluat mainostaa ilmaista toimitusta verkkosivustollasi, käytä Ilmainen toimitus -kuvake. Tämä kuvake lisätään tuotetietosivullesi.
Lisää ilmainen muokattava promo-palkki kotisivullesi toivottaaksesi asiakkaasi tervetulleeksi ilmaisella toimitustarjouksella.
Ilmaiset toimitusvaihtoehdot
Kun ilmainen toimitus ei ole vaihtoehto, voit kokeilla muita tapoja parantaa asiakkaidesi asennetta toimitusehtoihisi. Tässä on pari ehdotusta.
Käyttää luontoystävällinen pakkaus
Styroksi, jota käytetään suojaamaan tuotteita vaurioilta ja äärimmäisiltä lämpötiloilta, saastuttaa voimakkaasti ympäristöä. Se ei ole pelkästään kestämätön, vaan sen valmistusprosessi tuottaa paljon jätettä.
Faraday Face käyttää pakkauksissa kierrätettäviä ja kompostoitavia materiaaleja
Jos sinulla on kypsä asenne planeettamme auttamiseen, käytä kuitupitoisia estomateriaaleja, kuten aaltopahvia, styrofoamin sijaan. Ja älä unohda kertoa siitä asiakkaillesi. Ekologiset ongelmat koskettavat monien ihmisten sydämiä. Näytä myös heille, että välität.
Related: Kaikki mitä sinun tulee tietää pakkauksista
Samana päivänä toimitus
Joskus ilmainen toimitus ei ole sitä, mitä ihmiset etsivät.
Amazonin kaltaisten suurten jälleenmyyjien myötä ihmiset tottuvat vastaanottamaan tilauksia lyhyessä ajassa, joten nopea toimitus on entistä tärkeämpää.
Amazon tarjoaa
Jos olet paikallinen yritys, tee
Related: Nollasta laivaan pääseminen: Kuljettajat, hinnat ja strategiat
Ilmainen palautus/vaihto
92 % asiakkaista ostaa uudelleen, jos tuotteen palautusprosessi on helppoa, ja 79 % asiakkaista haluaa ilmaisen palautuksen. Lisäksi 67 % asiakkaista tarkistaa palautussivun ennen ostoa. Kuten näet tilastot, ilmaiset palautukset ovat yhtä tärkeitä kuin ilmainen toimitus.
Kun asiakkaat näkevät ilmaisen toimitustarran, he ajattelevat automaattisesti, että tarjoat myös ilmaisen palautuksen. Mutta näin ei välttämättä ole.
Jos et voi tarjota ilmaista toimitusta, ilmaiset palautukset lohduttavat asiakkaitasi. Opi kuinka helpottaa prosessia sekä sinulle että asiakkaille ja miten voit myös minimoida palautukset.
Ilmainen varastossa nouto
Jotkut ihmiset rakastavat
Käytä työkaluja, kuten Ecwid's
Lue myös: Miksi sinun pitäisi tarjota
Ilmainen toimitus voi tehdä ostokokemuksesta miellyttävämmän, mikä puolestaan voi lisätä uskollisten asiakkaiden määrää. Muista punnita kaikki edut ja haitat ja laskea ilmaisen toimituksen kynnys oikein. Ja jos tarjoat jo asiakkaillesi ilmaisen toimituksen, haluaisin tietää, miten se toimii sinulle.
- Verkkokaupan toimituksen perusteet verkkomyyjille
- Paketin lähettäminen: täydellinen opas
- Verkkokaupan toimituskulujen laskeminen
- 10 parasta tapaa säästää rahaa toimituskuluissa
Loppuvuosi Toimitusajat- Kuinka yrittäjät voivat säästää
Kiinteä hinta Lähetys - 6 Ilmainen toimitusstrategia ja niiden vaihtoehdot
- Kansainvälinen toimitus: palveluntarjoajan valinta ja toimitus ympäri maailmaa
- 6 halvinta tapaa lähettää paketti USPS:llä
- Kuinka paljon paketin lähettäminen maksaa?
- Opas kansainvälisiin toimitusosoitemuotoihin
- Kuinka mitata laatikko toimitusta varten
- Edulliset toimituslaatikot ja mistä ne löytyvät
- Kuinka lähettää kansainvälisesti
- Kuinka neuvotella toimitushinnoista
- Mitä voit lähettää USPS-pehmustetuilla kirjekuorilla säästääksesi rahaa