Tekoälyn hyödyntäminen yrityksessä: tekoälyn käytännön käyttötarkoitukset verkkokaupassa

Tekoäly eli tekoäly valloittaa yritysmaailman myrskyn. Yksinkertaisesti sanottuna tekoäly on tekniikka, joka simuloi ihmisen älykkyyttä tietokoneiden ja koneiden avulla. Se auttaa parantamaan tuottavuutta, vähentämään työtaakkaa ja mullistaa erilaisia ​​liiketoimintoja.

Tekoälyn kohtuuhintaisuuden ja saavutettavuuden ansiosta se on erityisen hyödyllinen pienille ja keskisuurille yrityksille, joilla ei ole pääsyä suuriin budjetteihin tai työvoimaan. Tekoäly voi auttaa näitä yrityksiä analysoimaan markkinatrendejä, parantamaan asiakaspalveluprosesseja, tukemaan markkinointikampanjoita ja paljon muuta.

Tehokkuuden näkökulmasta pienyritysten tekoäly auttaa automatisoimaan toistuvia tehtäviä ja aikataulutusta, mikä tarjoaa yritysten henkilöstölle enemmän aikaa keskittyä tärkeisiin tehtäviin.

Oletko vakuuttunut, että tekoäly on looginen seuraava askel verkkokauppayrityksellesi? Tämä viesti korostaa kaikkia tekoälyn käytännön käyttötapoja ja sovelluksia yrityksille. Hyppäämme heti sisään!

Tekoälyn käytännön sovellukset verkkokaupassa

Tekoälyhuoleista huolimatta 65 % kuluttajista luottaa tekoälyä käyttäviin yrityksiin. Kun niitä käytetään vastuullisesti ja läpinäkyvästi, yritykset voivat säilyttää kuluttajien luottamuksen ja parantaa asiakaskokemuksia tekoälyn avulla.

Oletko utelias tietämään, kuinka tehokas tekoäly voi olla verkkokaupassa? Katsotaanpa tässä käytännöllisimpiä käyttötapauksia.

Sivustot

Verkkokauppasivustolla tekoälyä käytetään usein parantamaan asiakkaiden ostokokemusta. Se voi automatisoida tiettyjä prosesseja esimerkiksi tarjoamalla henkilökohtaisia ​​suosituksia asiakkaan selaus- ja ostohistorian perusteella.

Tekoäly voi myös analysoida asiakkaiden käyttäytymisestä kerättyä tietoa, kuten mistä tuotteista he ovat eniten kiinnostuneita, kuinka kauan he viettävät tietyillä verkkosivuilla ja paljon muuta. Näitä tietoja voidaan sitten käyttää verkkosivustojen ulkoasun, tuotesijoittelun ja jopa markkinointikampanjoiden optimointiin.

Tekoälytyökalujen avulla yritysten omistajat voivat myös parantaa tuotekuvaukset ja valokuvia houkuttelemaan ostajia lisää ostamaan.

Automaatio

Mieti tehtäviä, jotka vievät suurimman osan ajastasi yrityksen omistajana. Käytätkö niin paljon aikaa varastonhallintaan? AI voi auttaa siinä!

Esimerkiksi AI-käyttöinen varastonhallintajärjestelmät voivat ennustaa, milloin tuotteet loppuvat varastosta, ja tehdä automaattisesti tilauksia varastointia varten. Tämä ei ainoastaan ​​säästä aikaa, vaan myös vähentää riskiä, ​​että suositut tuotteet loppuvat.

Lisäksi tekoäly voi auttaa petosten havaitsemisessa ja ehkäisyssä. Analysoimalla tapahtumatietojen malleja tekoälyalgoritmit voivat tunnistaa epäilyttävän toiminnan ja varoittaa yritysten omistajia mahdollisista petosyrityksistä. Tämä auttaa suojaamaan sekä yritystä että sen asiakkaita taloudellisilta tappioilta.

Marketing

Markkinointi on helposti yksi tärkeimmistä aikaavievä ja verkkokauppayrityksen johtamisen kriittiset osat.

Hyvä uutinen on, että tekoäly voi parantaa prosessejasi dramaattisesti. Tässä on vain pari esimerkkiä siitä, miten AI-käyttöinen työkalut voivat auttaa markkinointitehtävissä:

• luominen SEO Friendly tuotekuvaukset ja blogikirjoitukset
• dynaaminen mainosten kohdistaminen, eli erilaisten mainosten näyttäminen eri yleisösegmenteille
• sähköpostikampanjoiden personointi asiakkaiden käyttäytymisen ja kiinnostuksen kohteiden perusteella
• kuvien ja videoiden luominen markkinointikampanjoita varten.

Asiakaspalvelu

Verkkosivustojen chatbotit ovat yksi suosituimmista tapoja, joilla tekoälyä käytetään asiakaspalveluun verkkokauppasivustoilla. Ne tarjoavat asiakkaille välitöntä apua usein kysytyissä kysymyksissä tai auttavat heitä navigoimaan tuotteiden ja palvelujen välillä.

Jos sinulla on asiakkaita eri aikavyöhykkeillä, AI-chatbotit voivat vastata kysymyksiin ja käsitellä tiedusteluja 24/7, kun tiimisi on offline-tilassa.

Ympäri vuorokauden palveleva asiakaspalvelu parantaa asiakkaiden vuorovaikutusta ja rakentaa vankkaa brändin mainetta.

Henkilökohtaiset ostokokemukset

AI-työkalut voivat parantaa merkittävästi asiakaskokemusta tarjoamalla Personointi koko asiakasmatkan ajan. Nämä työkalut voivat tehdä tuotesuosituksia asiakastietojen ja ostokäyttäytymisen perusteella.

Tämän arvokkaan tiedon avulla tekoälytyökalut voivat suositella asianmukaisia ​​tuotteita asiakkaillesi, mikä lisää keskimääräistä tilauksen arvoa ja asiakastyytyväisyyttä.

Tekoälytyökalut voivat myös auttaa luomaan räätälöityjä kampanjoita asiakkaille koko ostajan matkan ajan kytke uudelleen niitä tai seuraa oston jälkeen.

dynaaminen hinnoittelu

Monet pienyritykset käyttävät tekoälytyökaluja hyödyntääkseen dynaamisia hinnoittelustrategioita, joissa otetaan huomioon tuotteiden kysyntä, kilpailijat ja ostajien käyttäytyminen. Tekoälyalgoritmit antavat jopa yritysten omistajille mahdollisuuden tehdä reaaliaikainen hinnoittelun muutokset trendien ja käyttäytymisen muuttuessa.

Yleiskatsaus verkkokaupan parhaisiin tekoälytyökaluihin

Liiketoiminnan tavoitteistasi ja tarpeistasi riippuen yrityksille on olemassa muutamia tekoälytyökaluja, jotka voivat auttaa parantamaan prosesseja, lisäämään myyntiä ja kasvattamaan tuloja. Puretaan parhaat työkalut yleisiin verkkokaupan tarpeisiin, mukaan lukien kohtuuhintaisuus, integroinnin helppous ja alustat sisäänrakennettu AI-työkalut.

Edullisuus

Jos a kustannustehokas AI-työkalu on se, mitä etsit. Tässä ovat pienyritysten parhaat vaihtoehdot:

• HelpScout asiakastukea varten
• ClickUp projektinhallintaan ja työnkulkujen parantamiseen
• Barilliance henkilökohtaisiin ostokokemuksiin.

Integroinnin helppous

Integroinnit voivat olla kalliita ja ylivoimaisia, mutta on olemassa tekoälytyökaluja, jotka tarjoavat yksinkertaisen integroinnin olemassa oleviin verkkokauppajärjestelmiisi. Näitä ovat:

• ChatGPT (vuorovaikuttaa saumattomasti ulkoisten sovellusliittymien ja tietokantojen kanssa)
• Claude (saatavilla API:n ja yleisölle päin verkkosivusto)
• Grammarly (integroituu Google Docsin ja muiden tekstieditorien kanssa).

Niille, jotka etsivät tekoälytyökaluja, jotka on räätälöity tiettyihin tehtäviin, kuten tekstinkirjoittamiseen tai kuvien luomiseen, tutustu kuroituun pienyritysten parhaiden tekoälytyökalujen valikoimaamme:

Verkkokauppaympäristöt Sisäänrakennettu AI-työkalut

Tarjolla on muutamia verkkokauppaalustoja sisäänrakennettu AI-työkalut yritysten omistajat voivat parantaa verkkosivustojaan, parantaa toimintojaan ja virtaviivaistaa markkinointitehtäviään.

Esimerkiksi Lightspeedin Ecwid on verkkokauppaalusta, joka ei vain tarjoa yritysten omistajille verkkokauppaa, vaan myös yksinkertaistaa heidän rutiinejaan helppo käyttää työkaluja.

Ecwidin AI-käyttöinen verkkotunnuksen luominen on arvokas työkalu verkkokauppasivustoille, jotka ovat vasta aloittamassa ja etsivät apua verkkotunnuksen määrittämiseen.

Ecwidin AI-käyttöinen tuotekuvatehostin auttaa verkkokauppoja luomaan houkuttelevia tuoteluetteloita, jotka kannustavat myyntiin. Katso, kuinka se toimii tästä lyhyestä video-.

Myyjille, jotka käyttävät Ecwidia, hyödyntämällä sen integrointia AI-sovellukset yrityksille voivat nopeuttaa tuotekuvausten luomista verkkokauppaansa, sosiaalisen median sisältöä ja hakukoneoptimointikopiota.

Lisäksi Ecwid integroituu Kliken, markkinointiratkaisu, joka käyttää tekoälytekniikkaa auttamaan myyjiä optimoimaan mainoskampanjoitaan.

Kliken voi esimerkiksi auttaa sinua saamaan yhteyden potentiaalisiin ostajiin, jotka eivät ehkä tunne brändiäsi, mutta voivat olla kiinnostuneita tuotteistasi kiinnostuksen kohteidensa perusteella. Joten jos olet kiinnostunut pienyritysten tekoälymarkkinoinnin työkaluista, tämä voi olla hyödyllinen.

Vaiheet tekoälyn integroimiseksi verkkokauppayritykseen

Harkitsetko AI-liiketoimintaratkaisujen lisäämistä verkkokauppaasi? Tässä on muutamia tärkeitä asioita, jotka tulee pitää mielessä ennen sukellusta. Käydään yhdessä läpi alkuvaiheet.

Tarpeiden arviointi

Tunnista yrityksesi osa-alueet, jotka tarvitsevat eniten tukea ja joilla tekoäly voi tarjota eniten arvoa. Ehkä asiakaspalvelusi ja tukisi ovat vähemmän kuin tyydyttäviä; sitten sinun kannattaa ottaa käyttöön tekoälytyökalu, kuten verkkosivuston chatbot, parantaaksesi asiakaskokemusta.

Sano, että markkinointikampanjasi eivät osu haluamallasi tavalla – harkitse AI-työkalua, joka tarjoaa SEO-keskeinen copywriting ja tuotekuvaukset.

Tietäen, missä yrityksesi tarvitsee kehittyä ja kasvaa, on ensimmäinen askel valittaessa tekoälyassistentti yritykselle, joka saa suurimman vastineen rahoillesi.

Oikeiden työkalujen valinta

Kun etsit parhaita tekoälytyökaluja yrityksille, harkitse tavoitteitasi, liiketoimintatarpeitasi, budjettiasi ja yrityksesi olemassa olevia järjestelmiä. Valitsemasi työkalun tulee olla täysin muokattavissa, jotta voit räätälöidä sen yrityksesi tarpeisiin riippumatta siitä, kuinka suuri tai pieni.

Työkalun tulee olla helppokäyttöinen, jotta se on nopea sisäänosto tiimistäsi ja vältä rajuja oppimiskäyriä. Haluat tekoälytyökalun, joka voi skaalata yrityksesi kanssa; tällä tekniikalla on potentiaalia auttaa yritystäsi kasvamaan, ja sen pitäisi pystyä skaalautumaan brändin mukaan.

Tutustu lopuksi käyttäjien saatavilla olevaan tukeen (kattava koulutus, tietokannat, webinaarit, julkiset foorumit). Tarvitset todennäköisesti ohjausta jossain vaiheessa, joten käytettävissä olevien resurssien tietäminen auttaa helpottamaan ongelmia.

Jos tarvitset apua tekoälytyökalun valinnassa yritystehtäviisi, kuuntele podcastiamme Future Toolsin Matt Wolfen kanssa. Matt on tekoälytyökaluja kuratoivan verkkosivuston päällikkö, ja sillä on paljon jaettavaa, joten tämä jakso saattaa olla juuri se, mitä tarvitset tekoälystrategian luomiseen yrityksille.

Verkkokaupan tekoälyn tulevaisuuden trendit

Olemme liike-elämän tekoälyn eturintamassa, ja eksponentiaalinen kasvu ja mahdollisuudet ovat käden ulottuvilla. Tässä on muutamia tekoälytrendejä, joita odotamme näkevämme verkkokaupan ympäristössä tulevina vuosina.

Ennakoivampia analytiikkatyökaluja

Tekoälymallit voivat auttaa yrityksiä analysoimaan myyntiin, markkinointikampanjoihin, markkinatrendeihin, asiakkaiden käyttäytymiseen ja muuhun liittyvää dataa. Tämä on erinomainen esimerkki tekoälyn käyttämisestä liiketoimintatiedoissa. Tällä hetkellä tarvitaan kuitenkin erikoistaitoja ennustavan analytiikan työkalujen tehokkaaseen käyttöön, mikä rajoittaa omaksumisen teknisiin asiantuntijoihin.

Teollisuuden siirtyessä kohti helppokäyttöinen työkaluja, tärkeintä on tehdä siitä helppoa ei-tekniikkaa ihmiset voivat tehdä ennusteita tiedoistaan. Tämä muutos tekee ennakoivasta analytiikasta edullisempaa ja laajempaa, mikä tuo lisäarvoa kaikenkokoisille ja -taustaisille yrityksille.

Äänikaupan nousu globaalissa mittakaavassa

Puhekaupan avulla kuluttajat voivat ostaa tuotteita käyttämällä tiettyjä äänikomentoja. Tämä tekniikka on ihanteellinen kauneuden ja vaatteiden kaltaisille vähittäiskauppiaille, mutta meillä ei ole epäilystäkään siitä, että se siirtyy palvelemaan kaikentyyppisiä toimialoja ja käyttötapauksia.

Puhekaupan mukana tulee puhehaku, jossa ostajat voivat pyytää älylaitetta vertaamaan kahta tuotetta. Puhekaupan tuottamien älykkäiden avustajien avulla kuluttajat voivat lisätä tuotteen ostoskoriin yksinkertaisesti puhumalla laitteeseensa ja käyttämällä tiettyä kieltä.

Äänikaupan mukavuus on dramaattinen verkkokaupan ostoksille. Puhekauppa poistaa tuotteiden manuaalisesta maksamisesta aiheutuvan kitkan ja tukee tekoälyassistenttien kasvua, jotta he voivat tehdä älykkäitä tuotesuosituksia käyttäjien käyttäytymisen perusteella.

Valmistautuminen edistymiseen

Jos pääsi pyörii, älä stressaa!

Tekoälyn käyttö yritysjohtajille on vasta alkamassa, ja parasta, mitä verkkokauppa voi tehdä, on olla avoin tekoälyn muutoksille ja parannuksille. Etsi aktiivisesti helposti saatavilla olevia resursseja ja investoi teknologiaan, koska se on järkevää tulosi kannalta.

Paketoida

Tekoälyllä ei todellakaan ole rajoituksia verkkokauppatoimintojesi muuttamiseksi. Markkinointikampanjoiden tehostamisesta verkkosivuston suorituskyvyn ja asiakaskokemuksen parantamiseen tekoälyä tulisi pitää hyödyllisenä työkaluna, ei uhkana tai muuna trendinä.

AI-käyttöinen teknologia on tullut jäädäkseen – on parasta tietää, kuinka se voi olla arvokasta yrityksellesi. Tieto on voimaa, joten tutustu uusiin tekoälyratkaisuihin parantaaksesi liiketoimintaasi ja parantaaksesi tulostasi.

• Kuinka tekoäly muuttaa asiakaspalvelua
• Kuinka tekoäly voi parantaa lisämyyntiä ja Ristiinmyynti
• ylin AI-pohjainen Työkaluja liiketoimintaprosessien tehostamiseen
• Kuinka käyttää AI-työkaluja tehokkaasti yrityksen omistajana
• Tekoäly yrityksille: tekoälyn käytännön käytöt verkkokaupassa