Kuinka tämä kivijalkaviinikauppa kasvattaa myyntiä pandemian aikana

Julkaisemme blogimme Menestystarinat-osiossa oikea elämä tarinoita pienyritysten omistajista, jotka pitävät verkkokauppojaan Ecwidin avulla Verkkokaupan. Täällä voit tutustua muihin kauppiaisiin ja oppia heiltä ensikäden kokea. Onko sinulla Ecwid-myymälä ja haluat jakaa tarinasi blogissamme? Tässä on miten se tehdään.

Onko mahdollista kasvattaa liiketoimintaasi pandemian aikana, jos et myy maskeja tai desinfiointiaineita?

Ted Seifert, Ecwid-kauppias ja Seifert & Jones Wine Merchantsin yrityksen omistaja, todistaa, että pystyt: hänen myyntinsä on kasvanut 35 % vuodesta toiseen, kaikki karanteenin aikana!

Viinikaupan perustaminen ja pitäminen

Nimeni on Ted Seifert ja juoksen Seifert & Jones -viinikauppiaat, Downtown Bellinghamin eksklusiivinen viinikauppa, joka keskittyy pieniin luoteisalan artesaanituottajiin sekä vahvaan maailmanlaajuiseen yhdistelmään.

Oltuani 30 vuotta viinialalla päätin, että on aika poistua tieltä ja pienentää sitä. Olin yhteydessä pitkäaikaiseen asiakkaaseen, Diane Jonesiin, joka tunsi samalla tavalla, ja aloitimme yhteistyön vuonna 2013. Siitä Seifert & Jones Wine Merchants sai alkunsa.

Tuolloin konseptimme keskittyi olemaan kaupungin ainoa viinikauppa ja toimimaan kivijalkakauppiaana.

Meillä ei ole halua valloittaa viinimaailmaa. Olemme iloisia siitä, että olemme alueen ainoa eksklusiivinen viinikauppa.

Ensimmäiset 5 vuotta olin vain minä ja kumppanini Diane Jones. Pystyimme kasvamaan ja rakentamaan ilman työvoimakustannuksia. Lopulta saavuimme paikkaan, jossa tarvitsimme lisäapua. Ennen COVID19, meillä oli kaksi täysaikainen työntekijöitä, ja tällä hetkellä skaalattu vain yhteen täysaikainen työntekijä.

Jokaisella toimialalla on omat erityispiirteensä, jotka tekevät yrityksen pyörittämisestä haastavaa. Viininmyynnissä se on kassavirta, kassavirta, kassavirta. Se on alallamme erittäin vaikeaa muutamasta syystä. Meillä ei ole ostoehtoja ja kaikki on postiennakolla. Tämä tekee välillä vaikeaksi olla tiukka budjetoinnin kanssa. Usein ostamme tuotteita, jotka tulevat vain kerran vuodessa, ja meidän on investoitava niihin.

Tuolloin viikoittaiset numeromme eivät ehkä vastaa dollarin määrää, mutta meidän on saatava se toimimaan. Menestyksemme siinä tulee siitä, että keskitymme todella viikkobudjettiin ja pysymme niissä.

Maineen ja yhteisön rakentaminen

Vuosien aikana olemme saavuttaneet paljon. Suurin virstanpylväsmme on pitää ovet auki niin kauan kuin meillä on. Olemme rakentaneet brändejä vuosikymmeniä ja tiesimme, että se vie aikaa. Meidän piti ensin rakentaa mainetta.

Meillä kesti noin 5 vuotta saavuttaa luottamus ja maine. Jatkamme nyt rakentamista tälle perustalle.

Runsaan viinivalikoimamme lisäksi olemme ylpeitä myymälämme ympärille rakentamastamme monipuolisesta yhteisöstä, jossa on asiakkaita 20-vuotiaista eläkeläisiin. Haluamme tukea perheitä ja maanviljelijöitä, ihmisiä, jotka olemme yhdistäneet vuosien aikana alalla.

Rakastamme asiakkaitamme ja he rakastavat meitä takaisin! Tavoitaksemme pitkäaikaisia ​​asiakkaita perustimme oman viiniklubimme, joka on ollut erittäin menestynyt. Monet seurat toimivat marginaalin kasvattajana. Se voi purra sinua – asiakkaat tietävät, kuinka paljon asiat maksavat. Mutta meillä on hyvin pieni suhde asiakkaiden luopumiseen. Itse asiassa olemme saaneet paljon enemmän uusia jäseniä kuin peruutuksia sen jälkeen Covid-19 alkoi. Emme odottaneet sitä.

Strategiamme on antaa heille enemmän kuin mitä he maksoivat, mikä erottaa meidät kilpailijoista.

Siirry verkkoon pandemian vuoksi

Suunnitelmamme ei ollut koskaan olla online-kokemus. Vaikka kehitimme verkkosivua alusta asti. Keskityimme pääasiassa henkilökohtaisiin kokemuksiin – siksi ihmiset tulivat luoksemme.

Ja saapuessa Covid-19 meidän piti muuttaa strategiaamme. Suljemme välittömästi oman, työntekijöidemme ja asiakkaiden turvallisuuden vuoksi. Ja sitten odotin, miten asiat etenevät.

Seison aikana tajusimme, että verkkomyynti oli ainoa keino. Alussa teknikkomme, John Meloy, alkoi valmistella mukautetun ohjelman kehitystä myydä verkossa. Olimme kuitenkin järkyttyneitä kustannuksista ja tarvitsimme vaihtoehtoisen vaihtoehdon. Joten hän tutki verkkokaupan alustat ja huopa Ecwid oli paras valinta.

Kun siirryimme verkkoon Ecwidin ja Cloverin kanssa, pystyimme tekemään enemmän ostoksia. Pidämme siitä, kuinka Ecwid ja Clover integroituvat ja toimivat yhdessä – aloitimme vasta huhtikuussa, mutta myyntimme on kasvanut 35 % edellisvuodesta vaikeuksien aikana.

Viinikaupan mainostaminen

Käytämme useita tapoja mainostaa myymäläämme, ja mielestämme paras alustamme on suoraan kuluttajien viikoittainen sähköposti. Lähestymistapamme on "älä mene yli laidan sähköpostin kanssa". Kerran viikossa valitsemme "viikon viinin" ja korostamme sitä useiden uutuuksien kanssa. Tarjoamme myös menupareja uuden tulokkaan kanssa.

Muiden mainostustyökalujen osalta käytämme myös Instagramia ja Facebookia. Vuosien varrella olemme yrittäneet tulostaa ja radiota, mutta olemme sittemmin lakanneet menemästä siihen suuntaan.

Kaikkien yrittäjien tulee…

…Rakastaa työtään ja intohimoa siihen, mitä he tekevät. Olen ollut viinialalla vuosikymmeniä, enkä olisi päässyt näin pitkälle, jos ala ei olisi minulle oikea.

Tämä vie minut seuraavaan kohtaan: kokemus, kokemus, kokemus. sinä täytyy tunne alasi. Sekä minulla että kumppanillani oli perusteellinen tietämystä viinialasta, kun avasimme viinimyymälämme.

Ja lopuksi käteistä. Varmista, että sinulla on tarpeeksi.

Lue myös: Kuinka maksaa itsesi, kun omistat yrityksen

Inspiroitunut? Aloita oma yrityksesi jo tänään

Tedin tarina on todiste siitä, että vaikeinakin aikoina voit menestyä, kunhan sinulla on intohimoa yritykseesi ja oikeat työkalut käytettävissäsi. Onko sinulla oma inspiroiva tarinasi? Lähetä se osoitteeseen blogi@ecwid.com ja saatamme jakaa sen Ecwid-blogin lukijoiden kanssa!

Jos olet valmis aloittamaan oman yrityksen, lataa alla oleva suunnitelma, jossa käsitellään verkkokaupan käynnistämisen kaikki vaiheet nimen valinnasta ensimmäisen mainoskampanjasi toteuttamiseen.