Kuinka selvittää, missä myydä tuotteitasi

28 min luettu

Vähittäiskauppiaana haluat ilmeisesti lisää myyntiä. Ja saadaksesi nämä myynnit, haluat olla kaikkialla, missä asiakkaasi ovat: verkkokaupassasi, Facebookissa, Instagramissa ja jopa omassa myymälässäsi.

Tämä on lupaus omnichannel vähittäiskauppa — kyky tarjota asiakkaille saumaton kokemus kaikilla myyntikanavilla. Mutta miten päätät, missä myydään mitäkin tuotteita? Jos sinulla on vähän resursseja, mitkä kanavat sinun tulisi asettaa etusijalle?

Tässä oppaassa käsittelemme parhaita myyntikanavia ja autamme sinua valitsemaan ne.

Verkkokauppa

Kun ajattelet "sähköinen kaupankäynti", yleensä ajattelet verkkokauppaa. Tämä on yleensä merkkikauppa, jossa myyt tuotteita omasta varastostasi. Valtava yritys, kuten Amazon, on "verkkokauppa", samoin kuin pieni startup, kuten Reuna.

Verkkokauppa voi olla omalla verkkotunnuksellasi tai osoitteessa mobiilisovelluksen. Mobiilisovellus toimii verkkosivuston laajennuksena.

Katsotaanpa tärkeimpiä trendejä, haasteita ja mahdollisuuksia verkkokaupan kautta myymiseen.

Verkkokaupan trendit ja tilastot

Verkkokaupan pitäminen on yksi vanhimmista tavoista myydä mitä tahansa Internetissä. Itse asiassa Amazon, yksi maailman suurimmista verkkokaupoista, käynnistettiin tavalla jo vuonna 1995.

Näistä vaatimattomista aloista nämä kaupat ovat niellyt valtavan osan verkkokaupan kokonaismarkkinoista. Pelkästään Yhdysvaltojen kymmenen parhaan myymälän vuosimyynti on yli 10 miljardia dollaria. Amazon johtaa sarjaa huikealla 150 miljardilla dollarilla verkkokaupan myynti.

Suosituimmat jälleenmyyjät Yhdysvalloissa

Tämä kuvakaappaus WWD:ltä näyttää Yhdysvaltojen suurimmat jälleenmyyjät ja niiden vuosimyynnin

Verkkokaupan itse jatkaa merkittävästi fyysistä vähittäismyyntiä nopeammin. Yhdysvalloissa verkkokaupan on jatkuvasti kellonut sisään kaksinumeroinen kasvua, kun taas fyysinen vähittäiskauppa tuskin ylittää 2 %:n kasvurajaa.

Yhdysvaltain vähittäiskaupan myynnin kasvu kanavakohtaisesti

Tämä luku kuvaa suuria eroja fyysisen ja digitaalisen vähittäiskaupan kasvuvauhdissa

Kaikkea tätä ei tietenkään voida katsoa pelkästään verkkokauppojen ansioksi – yhdistelmässä on myös useita markkinapaikkoja. Käsittelemme markkinapaikkoja - mukaan lukien sekamarkkinat - seuraavassa osiossa.

Verkkokaupan kasvu ei tietenkään ole tasaista eri toimialoilla. Kuten tämä raportti BI:ltä osoittaa, että jotkut alat, kuten elektroniikka ja harrastustuotteet, ovat valmiita kasvamaan paljon nopeammin kuin toiset.

Vähittäismyyntimääritteet verkossa valituissa tuoteluokissa

Tämä BusinessInsider-raportti näyttää erot eri toimialojen kasvuvauhdissa

Kokonaismäärän kasvu verkkokaupan ostajien määrä osuu myös Internetin käyttäjien määrän kasvuun. Kun yhä useammat ihmiset liittyvät Internetiin, he kääntyvät verkkokauppojen puoleen kokeakseen digitaalisia ostoksia.

Digitaalisten ostajien määrä maailmanlaajuisesti

Tämä kaavio osoittaa digitaalisten ostajien kokonaismäärän kasvun kuuden vuoden aikana

Kasvu ei myöskään ole maantieteellisesti tasaista. Kiina ja Intia, kaksi nopeimmin kasvavista Internet-markkinoista, ovat myös johtajia verkkokaupan kasvua, jonka keskimääräinen kasvu on ollut kaksinumeroista useiden viime vuosien aikana.

B2C-verkkokaupan myynnin kasvu maailmanlaajuisesti maittain

Kiina ja Intia johtavat syyttämiseen kasvua verkkokaupan

Jälleenmyyjälle tärkeimmät takeawayt ovat:

Toimialat: Helposti pilaantuvia tuotteita, jotka vaativat nopean toimituksen (kuten päivittäistavarat), on vaikeampi myydä verkkokaupoissa kuin elektroniikkaa, urheilutuotteita jne.
Maantieteelliset alueet: Kehittyvät markkinat, kuten Intia, Kiina, Meksiko ja Latinalainen Amerikka, tarjoavat merkittävästi enemmän kasvumahdollisuuksia. Harkitse näille markkinoille pääsyä markkinapaikkojen kautta oman merkkiverkkokaupan sijaan.
Kasvuvauhti: Verkkokaupat ja verkkokaupan kokonaisuutena, kasvaa edelleen merkittävästi nopeammin kuin fyysinen vähittäiskauppa, erityisesti kypsillä markkinoilla, kuten Yhdysvalloissa.

edut

Verkkokaupan kautta myymisessä on useita etuja:

Omistus: Jos myyt sosiaalisen median tai markkinapaikkaalustan kautta, kaikki rakentamasi liikenne suuntautuu olennaisesti alustalle. Jos kuitenkin omistat kaupan, omistat myös liikenteen. Tämä avaa uusia mahdollisuuksia kaupallistamiseen ja markkinointiin. Se auttaa myös kehittämään tuotemerkkiarvoa ja jälleenmyyntiä.
Tiedonkeruu: Kaupan omistaminen mahdollistaa yksityiskohtaisten asiakastietojen keräämisen. Voit kerätä sähköpostiosoitteita, seurata verkkosivuston kävijöitä ja oppia paljon enemmän asiakkaistasi. Tämä puolestaan auttaa sinua kehittämään asiakaskokemusta, joka johtaa korkeampaan myyntiin.
ohjaus: Verkkokauppa antaa sinulle vapauden myydä mitä haluat, miten haluat. Sinun ei tarvitse pelata minkään markkinapaikan sääntöjen mukaan.
branding: Markkinapaikalla tai sosiaalisessa mediassa brändisi on luonnostaan sidottu alustaan ja sen rajoituksiin. Riippumattoman myymälän avulla voit kuitenkin luoda ainutlaatuisen asiakaskokemuksen, joka vastaa brändisi arvoja.
Markkinointi: Kaupan omistaminen helpottaa markkinointia. Voit ohjata vierailijat omistetuille aloitussivuille ja luoda mukautettuja tarjouksia. Erillinen URL-osoite helpottaa myös markkinointia offline-tilassa (esimerkiksi mainostaulu, jossa on URL-osoite, verrattuna sosiaalisen median tiliin).
Asiakkaiden odotukset: Lopuksi asiakkaat ovat tottuneet odottamaan, että brändeillä on omat verkkokaupat. Vaikka he tekisivät ostoksia sinulta markkinapaikoilla tai sosiaalisessa mediassa, he saattavat etsiä verkkokaupastasi lisätuotteita tai alennuksia.

Omassa myymälässäsi voit kerätä sähköpostiosoitteita ja luoda mukautettuja tarjouksia, kuten pop-up yllä

Haasteet

Verkkokaupan kautta myyminen tarjoaa monia etuja, mutta siinä on myös joitain haasteita:

Aloituskulut: Vaikka verkkokaupan perustaminen on pienille yrityksille triviaalia, se vaatii alkuinvestointeja, lähinnä verkkotunnukseen ja verkkokaupan ohjelmisto.
Oppimiskäyrä: Verkkokaupan pitämisessä on matala mutta havaittavissa oleva oppimiskäyrä. Yleisesti ottaen mitä enemmän hallitset kauppaa, sitä jyrkempi tämä oppimiskäyrä. Tämän vuoksi myös markkinapaikoilla, jotka tarjoavat rajoitetun hallinnan, on helpompi aloittaa myynti.
Asiakkaiden houkutteleminen: Verkkokaupan kanssa olet vastuussa houkutella liikennettä verkkosivustollesi. Ei ole "sisäänrakennettu" kuten sosiaalisessa mediassa tai suurella markkinapaikalla. Tämä voi olla suuri haaste, varsinkin jos kamppailet markkinoinnin kanssa.
Teknisiä ongelmia: Jos käytät itse isännöi verkkokaupan ohjelmistoja (eli omilla palvelimillasi isännöityä ohjelmistoa), olet myös vastuussa sen päivittämisestä. Voit kuitenkin kiertää tämän ongelman helposti käyttämällä a isännöi verkkokaupan ratkaisu kuten Ecwid.
Lakiasiat: Koska omistat kaupan, olet myös vastuussa kaikista juridisista asioista. Sinun on myös varmistettava, että pysyt erossa maasi tietosuoja- ja tiedonkeruulaeista.
Toimitus: Jotkut markkinapaikat tarjoavat toimituspalveluita kauppiailleen (kuten Amazon FBA). Omassa myymälässäsi olet kuitenkin vastuussa tuotteen toimittamisesta asiakkaalle.

Verkkokaupan tulee olla välttämättömyys verkkokaupan strategia. Tähän haluat lopulta ohjata kaikki asiakkaat, vaikka he löytäisivät sinut markkinapaikkojen tai sosiaalisen median kautta. Liikenteen ja datan omistus mahdollistaa asiakkaiden ymmärtämisen ja parempien tuotteiden luomisen.

Riippumatta siitä, missä aloitat myynnin, sinun kannattaa harkita oman verkkokaupan perustamista mahdollisimman pian.

Jos olet vain testaamassa markkinoita, käytä erittäin rajoitetusti teknisiä tietoja tietotaito, tai työskennellä aloilla, joilla on monimutkainen laki-, merenkulku- tai maksuun liittyvää vaatimuksia, saattaa olla parempi pitää myymäläsi takapolttimella.

Jos esimerkiksi tarkistat vain markkinoiden halukkuutta käsintehtyjä askartelutuotteita kohtaan, Etsyn kaltainen kauppapaikka palvelee sinua paremmin kuin täysimittainen verkkokauppa.

Vastaavasti, jos asiakkaasi ovat kaikki mobiililaitteella paitsi sinä (tai sinun verkkokaupan ohjelmisto) ei voi tarjota vahvaa mobiili ostokokemus, sinun tulee asettaa etusijalle a mobiilioptimoitu markkinapaikka tai sosiaalinen verkosto sen sijaan.

MisliStudio on pieni verkkokauppa, joka myy yhden merkin kenkiä

Overstock.com on valtava kauppa, joka myy miljoonia tuotteita tuhansilta tuotemerkeiltä

Online-markkinapaikat

Markkinapaikka kokoaa eri kauppiaat saman katon alle. Ajattele sitä ostoskeskuksena, jossa eri jälleenmyyjät voivat myydä erilaisia tuotteita. Jälleenmyyjä voi olla suuri vakiintunut yritys (kuten Amazonissa), pieni yritys (kuten Etsyssä) tai jopa yksityishenkilö (kuten eBayssa).

Yleisesti ottaen markkinapaikkoja voi olla kahdenlaisia:

Sekalaiset markkinapaikat: Tämä on verkkokaupan ja markkinapaikan hybridi. Markkinapaikka myy tuotteita omasta varastostaan ja sallii myös muiden kauppiaiden myydä tuotteitaan. Amazon on loistava esimerkki sekamarkkinoista.
Puhtaat markkinapaikat: Nämä ovat markkinapaikkoja, jotka toimivat vain alustoina auttaakseen kauppiaita tavoittamaan asiakkaita. Markkinapaikka saattaa kuratoida tuotteita, mutta se ei myy mitään omasta varastostaan. Etsy ja eBay ovat esimerkkejä "puhtaista" markkinapaikoista.

Amazon myy tuotteita omasta varastostaan sekä eri kauppiailta, kuten "Electronics Club", kuten yllä on esitetty

Markkinapaikat tarjoavat jälleenmyyjille helpon pääsyn nälkäisten ostajien luo, mutta ne antavat sinulle myös rajoitetun hallinnan ja omistusoikeuden, kuten alla nähdään.

Verkkomarkkinoiden trendit

Markkinapaikkamalli on kasvanut nopeasti viime vuosina. Esimerkiksi, kolmannen osapuolen myyjien osuus on yli puolet Amazonin kokonaismäärästä verkkokaupan myynti.

51 % Amazonin myynnistä tulen kolmannen osapuolen myyjien määrä kasvoi vain 26 prosentista vuonna 2007

Yhä useammat jälleenmyyjät ovat myös siirtyneet myymään yksinomaan markkinapaikoilla yhden tutkimuksen mukaan.

Tämä kaavio näyttää niiden jälleenmyyjien prosenttiosuuden, jotka myyvät vain yhdellä alustalla

Toisessa tutkimuksessa todettiin, että 77 prosenttia vähittäiskauppiaista myy useilla alustoilla eBayn ollessa paras valinta.

eBay on suosituin markkinapaikka useimmille myyjille, jota seuraa heidän oma verkkokauppa

Monikanavaisen vähittäiskaupan nousu tarkoittaa, että myyjät voivat helposti ylläpitää verkkokauppaa ja tarjota tuotteitaan myös eri kauppapaikoille.

edut

Markkinapaikoilla myyminen tarjoaa joitain selviä etuja jälleenmyyjille, kuten:

Alhaiset käynnistyskustannukset: Itse varaston lisäksi markkinoilla myynnin kustannukset ovat alhaiset (vaikka ne vaihtelevat markkinapaikasta toiseen). Kuka tahansa voi aloittaa niin kauan kuin on jotain myytävää.
Sisäänrakennettu yleisö: Vakiintuneilla kauppapaikoilla on yleensä suuri yleisö nälkäisiä ostajia. Sen sijaan, että sinun pitäisi houkutella liikennettä itse, voit hyödyntää tätä yleisöä ja käynnistää myyntisi.
Trust: Asiakkaat luottavat taloudellisia tietojaan todennäköisemmin suureen brändiin, kuten eBay:hen tai Amazoniin, kuin tuntemattomaan verkkokauppaan. Jos olet uusi jälleenmyyjä, markkinoilla myyminen voi auttaa sinua voittamaan tämän luottamuksen esteen.
SEO-ystävällisyys: Suurilla markkinapaikoilla on suuri SEO jalanjälki ja hakuoptimoitu sivuston rakenne. Tämä helpottaa asiakkaiden löytämistä tuotteesi hakukoneiden kautta.
Helppokäyttöisyys: Kun myyt torilla, sinun tarvitsee vain huolehtia myynnistä; kaikki muu – maksujen käsittelijät, suunnittelu, ulkoasu jne. – hoidetaan puolestasi. Tämä helpottaa aloittamista varsinkin ei-tekniikkaa taitavia jälleenmyyjiä.

Haasteet

Kaikista eduista huolimatta markkinapaikoilla myymisessä on myös useita haasteita:

Kilpailu: Matala markkinoille pääsyn este ja suuri olemassa oleva yleisö merkitsevät sitä, että kilpailu markkinapaikoilla on kovaa. Tämä pätee erityisesti, jos kohdistat suosittuihin tuoteluokkiin. Sinun on usein joko tarjottava alhaisempia hintoja (joka leikkaa voittomarginaalejasi) tai kilpailtava erittäin kapealla luokassa saadaksesi asiakkaita.
palkkiot: Useimmat markkinapaikat ottavat myyntihinnan leikkauksen maksuiksi. Muut saattavat periä ennakkomaksun. Tämä leikkaa voittomarginaalejasi ja vaikeuttaa entisestään jo ennestään kovaa kilpailua.
Ei omistajuutta: Kaikki markkinapaikkakauppaasi rakentamasi liikenne on itse markkinapaikan omistuksessa ja hallinnassa. Kun poistut markkinoilta, myös yleisö ja mahdollisesti rakentamasi brändiuskollisuus katoavat.
Rajoitukset: Markkinat määräävät kaiken myytävistä tuotteista aina kerättäviin tietoihin. Tämä usein rajoittaa markkinointikykyäsi ja asiakkaiden ymmärrystäsi.

Verkkokauppapaikat toimivat parhaiten jälleenmyyjille, jotka:

Haluatko testata ideaa tai mitata markkinoiden halukkuutta tuotteelle
Hanki markkinarako tuote, jolla on rajoitettu kilpailu.

Haluatko päästä alkuun nopeasti ilman perinteisen myymälän kehityspanosta (kuten verkkotunnus, suunnittelu, hakukoneoptimointi jne.)

Toimi alalla, jolla on merkittäviä luottamuksen esteitä tai rajoitettu asiakkaiden kysyntä (kuten niche-käsityöt).

Torilla myyntiä ei suositella millekään yritykselle pitkän aikavälin kunnianhimoa. Et omista liikennettä etkä saa kerätä merkittäviä tietoja asiakkaistasi. Vaikka se saattaa olla hyvä paikka aloittaa, sinun tulisi pyrkiä rakentamaan oma yleisö myymälällesi mahdollisimman pian.

Pidä markkinapaikat osana monikanavastrategiaasi. Kun sinulla on kuitenkin resurssit, sinun tulee priorisoida oma myymäläsi.

Etsy on esimerkki suuresta markkinapaikasta, joka tarjoaa tuotteita useilta pieniltä myyjiltä

Alibaba on esimerkki valtavasta B2B-markkinapaikasta, joka tarjoaa laajan valikoiman tuotteita yrityksille

Lue myös: Myy tuotteesi Amazonissa kanssa REAALIAIKAINEN Varaston synkronointi

Sosiaalinen kauppa

Sosiaalinen kaupankäynti on yksi uusimmista tavoista myydä ympäriinsä Facebookin ja Instagramin syntymisen johdosta. Idea on yksinkertainen: täysimittaisen myymälän sijaan myyt asiakkaille sosiaalisessa mediassa.

Sosiaalinen kauppa toimii tässä tapauksessa enemmän löytö- kuin myyntityökaluna. Asiakkaat voivat napauttaa "osta nyt" -painiketta ja tulla toimeen verkon ulkopuolella suorittaaksesi ostoksen loppuun. Joissakin tapauksissa (esim Facebook-kauppa) osto voidaan suorittaa poistumatta myymälästä).

Jos ohjaat asiakkaita pois verkosta, tarvitset ilmeisesti tavan kerätä maksuja. Perinteinen verkkokauppa toimii täällä hyvin.

Sosiaalisen kaupankäynnin tulisi olla keskeinen osa myyntistrategiaasi, varsinkin jos myyt vaatteita, harrastustuotteita ja mitä tahansa "löytöä" vaativaa tuotetta.

Sosiaalisen kaupankäynnin trendit

Suurin osa yrityksistä käyttää sosiaalista mediaa asiakashankinnan alustana. Lähes 50% Facebookin käyttäjistä kertoo ostaneensa jotain suoraan verkossa julkaistun julkaisun seurauksena.

Tämä kaavio näyttää niiden ihmisten prosenttiosuuden kussakin verkostossa, jotka ovat ostaneet jotain kyseisessä verkostossa olevien viestien seurauksena

Facebookin dominointi näkyy myös sen omaksumisessa yritysten omistajien keskuudessa – 94% sosiaalisista yrityksistä käyttää Facebookia.

Prosenttiosuus sosiaalisista yrityksistä

Tämä kaavio näyttää kutakin sosiaalista verkostoa käyttävien sosiaalisten yritysten prosenttiosuuden

Asiakkaat nauttivat myös sosiaalisesta kaupasta; 80% Instagramin käyttäjistä ottaa vapaaehtoisesti yhteyttä brändeihin löytääkseen heidän uusimman tarjouksensa.

Itse asiassa Instagram on johtavassa asemassa sitoutumisen suhteen – 4.21% Brändin seuraajista sitoutuu sen viesteihin keskimäärin, kun Facebook-seuraajista vain 0.07 %.

Sitoutumisprosentti sosiaalisessa mediassa

Tämä kaavio näyttää prosenttiosuuden brändin seuraajista, jotka ovat sitoutuneet sen sisältöön keskimäärin

Tämä ei tietenkään ole yhtenäinen kaikissa luokissa. Kun tarkastelet vaikuttajia, huomaat, että erittäin visuaalista sisältöä sisältävät markkinaraot saavat enemmän sitoutumista kuin muut.

Keskimääräinen sitoutumisaste vaikuttajatoimialan mukaan

Valokuvaus, taide ja matkailu johtavat joukkoon sitoutumisen suhteen

Jälleenmyyjille takeawayt ovat selvät:

Kuluttajat seuraavat brändejä vapaaehtoisesti sosiaalisessa mediassa löytääkseen uusia tuotteita ja tarjouksia
Kuluttajalle suunnattu visuaaliset markkinaraot menestyvät erityisen hyvin Instagramissa
Yhä useammat asiakkaat ostavat tuotteita sosiaalisten verkostojen mainosten ja viestien ansiosta.

edut

Sosiaalinen kaupankäynti tarjoaa useita etuja:

kohdistaminen: Facebookin kaltaisilla sosiaalisilla verkostoilla on tonnia tietoja käyttäjistään (työkaluilla, kuten Facebook-pikselillä). Voit käyttää näitä tietoja luomiseen hyperkohdennettu kampanjoita ja korkeampaa myyntiä.
Helppokäyttöisyys: Sosiaalinen verkosto toimii pohjimmiltaan erittäin suurena ja alkeellisena markkinapaikkana. Ecwidin kaltaisilla sovelluksilla Facebook-kauppa, voit luoda täysivaltainen säilytä tunneissa. Muissa verkostoissa, kuten Instagramissa, sosiaalisen kaupan luominen on yhtä helppoa kuin kuvien jakaminen tuotteestasi linkin kautta biossa.
Löytö: Sosiaaliset verkostot ovat visuaalisen luonteensa vuoksi hyviä auttamaan asiakkaita löytämään tuotteesi. Tämä toimii erityisen hyvin, jos tuotteesi on erittäin visuaalinen tai sitä on esiteltävä (kuten vaatteet).
Trust: Aivan kuten kauppapaikalla, kaupan pitäminen sosiaalisessa verkostossa lisää myymälääsi verkoston luotettavuudesta.

Haasteet

Sosiaalisissa verkostoissa myyminen tuo mukanaan omat haasteensa:

Omistus: Kuten kauppapaikoissa, et omista liikenteestä tai tiedoista, jotka ohjaat kauppaasi. Jos sosiaalinen verkosto päättää katkaista sinut, sinun on periaatteessa aloitettava alusta.
Sääntöjen muuttaminen: Sosiaaliset verkostot voivat muuttaa sääntöjään yhdessä yössä (kuten Facebookin algoritmin tapauksessa), mikä tappaa yrityksesi tehokkaasti.
Rajoitukset: Sinun on noudatettava sosiaalisen verkoston sääntöjä sekä sisällön että tarjousten suhteen. Et myöskään voi kerätä sähköpostiosoitteita tai muita asiakastietoja.

Jos myyt vaatteita ja asusteita, harrastus- ja lahjatavaroita, innovatiivista elektroniikkaa tai mitä tahansa, jolla on vahva visuaalinen komponentti, sosiaalisen läsnäolon kehittämisen tulisi olla keskeinen osa myyntistrategiaasi.

Mitä tulee oikean sosiaalisen verkoston valitsemiseen, kysy itseltäsi: "Ovatko kohdeasiakkaitani tässä verkostossa?". Jos vastaus on kyllä, sinun pitäisi myös olla siinä.

Jos asiakkaasi eivät ole sosiaalisessa mediassa tai jos tuotteessasi ei ole visuaalista osaa (kuten digitaalista tuotetta), sosiaalisen kaupankäynnin tulisi olla alhaalla prioriteettilistallasi. Sinun tulisi silti yrittää säilyttää läsnäolo parhaissa sosiaalisissa verkostoissa asiakkaiden hankkimiseksi, mutta sen ei pitäisi olla ristiriidassa kannattavampien kanavien, kuten kauppapaikkojen ja oman myymäläsi, kanssa.

FlowMovement tarjoaa asiakkailleen valikoiman tuotteistaan suoraan Facebook-sivullaan

KarbonSpeed tarjoaa tuotteitaan myyntiin suoraan Facebook-sivultaan

Offline-kauppa

Olet kaikki perehtynyt offline-kauppaan – kävelet kauppaan, valitset tuotteen ja maksat siitä käteisellä tai luottokortilla. Verkkokaupan saattaa kasvaa huimaa vauhtia, mutta offline-kauppa hallitsee edelleen maailmaa kokonaistuloilla mitattuna.

Se, myytkö offline-tilassa vai et, riippuu suuresti pääsystäsi paikallisille markkinoille ja kyvystäsi luoda kauppa. Haasteita on useita, mutta myös tärkeitä etuja.

Offline-kaupan trendit

Offline-kauppa riippuu voimakkaasti paikallisista markkinoista. Tyydyttyneillä markkinoilla, kuten Yhdysvalloissa, kasvuvauhti on hidasta mutta vakaata leijuen 4 %:n rajalla.

Yhdysvaltain vähittäismarkkinat yhteensä

Yhdysvaltain vähittäiskaupan kokonaismarkkinat ja niiden kasvuvauhti

Kiinassa, jossa vähittäismarkkinat ovat vielä kypsymässä, kasvuvauhti on huomattavasti nopeampaa myöhään ykkösnumeroisina.

Vähittäiskaupan liikevaihto Kiinassa vuosina 2006–2016

Tämä kaavio osoittaa Kiinan vähittäismarkkinoiden kasvun. Huomaa, että kaikki luvut ovat yuaneja

Sellaisenaan offline-kaupan trendejä on vaikea yleistää. Jotkut alat voivat kukoistaa joillakin markkinoilla ja pysähtyä toisilla. Kykysi päästä markkinoille riippuu myös paikallisista trendeistä. Jos liiketila on kallista kaupungissasi, sinun kannattaa keskittyä ensin halvempiin verkkokanaviin.

edut

Offline-kauppa tarjoaa joitain etuja muihin kanaviin verrattuna:

Asiakaskokemus: Fyysisen myyntitilan ansiosta sinulla on täysi hallinta asiakaskokemuksesta. Voit antaa asiakkaiden koskettaa ja kokeilla tuotteitasi ja luoda ympäristön, joka vahvistaa brändisi arvoja.
Pääsy asiakkaisiin: Useimmat vähittäiskaupat houkuttelevat kävellä sisään Asiakkaat. Jos sinulla on hyvä sijainti, sinun ei tarvitse kuluttaa paljon markkinointiin.
Brändin visio: Kauppa antaa sinulle vapauden ilmaista brändinäsi paljon selkeämmin kuin verkkotila. On paljon helpompi osoittaa, kuinka haluat asiakkaiden kokevan tai käyttävän tuotteitasi henkilökohtaisesti kuin verkossa. Tämä on yksi syy siihen, miksi monet menestyvät verkkokaupan merkit avaavat fyysisiä myymälöitä.

Haasteet

Kuten tiedät, offline-kaupankäyntiin liittyy valtava joukko haasteita, kuten:
Alkuinvestointi: Fyysisen tilan vuokraamisen, sisustuksen ja vähittäiskauppiaiden palkkaamisen välillä alkuinvestointi offline-myymälän rakentamiseen voi olla valtava. Sinun on myös maksettava korkeat jatkuvat ylläpitokustannukset.

Lakiasiat: Saatat vaatia useita lupia ja lisenssejä paikallisilta viranomaisilta fyysisen kaupan pitämiseen. Tämä voi lisätä jo valmiiksi korkeita alkukustannuksia.
Sijainti: Fyysisten liikkeiden menestys riippuu suuresti sijainnista. Paikka, johon on huono pääsy tai kävellä sisään liikenne voi tuhota kaupan ennen kuin se avautuu.

Offline-kaupan pitäminen on järkevää vain muutamissa olosuhteissa:

Sinulla on edullinen liiketila hyvällä paikalla
Tuotteesi vaatii henkilökohtaisesti kokemusta myydä
Haluat asiakkaiden ymmärtävän ja kokevan brändivisosi.

Jos olet aloittamassa ja sinulla ei ole vahvaa budjettia, et ole koskaan aiemmin harjoittanut yritystä tai et ymmärrä tuotteidesi kysyntää markkinoilla, offline-myymälän tulisi olla alhaalla prioriteettilistallasi. On paljon parempi testata markkinoiden kysyntää verkossa ennen tuhansien dollareiden sijoittamista fyysiseen myyntitilaan.

Pop-up kaupat tarjoavat vaihtoehdon perinteiselle vähittäiskaupalle auttamalla sinua luomaan väliaikaisen myymälän

Muita tapoja myydä

Yllämainittujen lisäksi on useita muita paikkoja, joissa voit myydä tuotteitasi, kuten mobiilisovelluksia tai blogia.

Mobile Apps

Ajattele mobiilisovellusta verkkokauppasi laajennuksena, paitsi että se on a mobiili-ystävällinen muoto. Sen sijaan, että kirjautuisivat verkkosivustollesi selaimen kautta, asiakkaat voivat asentaa sovelluksesi ja tehdä ostoksia suoraan puhelimiltaan.

Mobiilisovellukset tarjoavat ylivertaisen ostokokemuksen verkkoasiakkaille. He eivät kuitenkaan ole vailla haasteitaan.

edut:

Parempi kokemus: Mobiilisovellus on suunniteltu mobiililaitteille. Sellaisenaan se tarjoaa paremman asiakaskokemuksen kuin kirjautuminen verkkosivustolle selaimen kautta. Voit myös muokata ostokokemusta mobiiliasiakkaiden tarpeiden mukaan (kuten tarjota suurempia kuvia ja suurempia painikkeita käytettävyyden parantamiseksi).
Asiakasuskollisuus: Mobiilikäyttäjät ovat varovaisia asentaessaan suuria määriä sovelluksia. Jos saat heidät asentamaan omasi, he eivät todennäköisesti käytä kilpailijoiden sovelluksia tai verkkosivustoja. Tämä voi auttaa luomaan uskollisemman asiakaskunnan.

haasteet:

Käyttäjien hankinta: Mobiilikäyttäjät asentavat yhä vähemmän sovelluksia. Sen sijaan he käyttävät mobiilisivustoja. Tämä vaikeuttaa asiakkaiden saamista asentamaan sovelluksesi.
Kehitys ja ylläpito: Oma mobiilisovellus on yksi alusta, jota voit kehittää ja ylläpitää. Tämä voi olla kallista ja resursseja vievää (mutta ei tarvitse olla).
Ei merkittävää etua verkkosivustoon verrattuna: Mobiilisivustot voivat nykyään melkein jäljitellä alkuperäisten mobiilisovellusten kokemusta. Voit jopa pakata nämä verkkosivustot "sovelluksiksi". Tämä tekee mobiilisovelluksista tarpeettomia useimmille yrityksille.

Mobiilisovellukset toimivat parhaiten, jos sinulla on paljon palaavia asiakkaita tai jos sinulla on laaja valikoima tuotteita. Niitä suositellaan myös yrityksille, joilla on nuorempia asiakkaita, jotka tekevät ostoksia pääasiassa mobiililaitteella.

Oman mobiilisovelluksen luomisen sijaan voit kuitenkin käyttää ratkaisua, kuten Ecwid to luo mobiilisovellus olemassa olevasta myymälästäsi.

Vältä mobiilisovelluksia, jos asiakkaasi ovat vanhempia, eivät käytä älypuhelimia tai jos sinulla on hyvin rajoitettu tuoteluettelo. Tällaisissa tapauksissa responsiivinen verkkosivusto palvelee sinua tarpeeksi hyvin.

Blogi

Mobiilisovellusten lisäksi voit myydä blogisi kautta myös a "Osta nyt" -painike. Tämä painike voidaan lisätä käytännössä mille tahansa sivulle (mukaan lukien blogitekstisi). Se antaa asiakkaille mahdollisuuden ostaa pienestä valikoimasta tuotteita käymättä myymälässäsi.

WellProducedWins.com-sivuston "Osta nyt" -painike liitetään blogiin ja antaa asiakkaille mahdollisuuden ostaa yksittäisen tuotteen

- sisältökeskeinen Blogin luonne tarkoittaa, että sinulla on runsaasti tilaa kertoa tuotteen tarinasta ja sen eduista.

Myyminen blogissasi on loistava vaihtoehto yrityksille, jotka eivät halua ylläpitää a täysimittainen kaupasta tai haluavat kouluttaa asiakkaitaan ennen ostoa.

Blogi ei toimi hyvin, jos sinulla on suuri valikoima tuotteita tai jos haluat tarjota perinteisempää verkkokaupan kokemus.

Yhteenveto

Käytettävissäsi olevien kanavien lukumäärän ansiosta tuotteiden myyntipaikan selvittäminen voi olla haaste. Markkinat tarjoavat sinulle helpon pääsyn nälkäisten ostajien luo, mutta rajoittavat vapauttasi. Oma myymäläsi on helppo ja edullinen ylläpitää, mutta vaatii vahvaa markkinointikykyä.

Ihannetapauksessa sinun pitäisi olla läsnä useilla kanavilla. Anna asiakkaille mahdollisuus ostaa tuotteitasi missä tahansa – markkinapaikoilla, sosiaalisessa mediassa, offline-tilassa tai omassa kaupassasi.

Missä myyt tuotteitasi?

Myy verkossa

Ecwid-verkkokaupan avulla voit myydä helposti missä tahansa, kenelle tahansa – Internetissä ja kaikkialla maailmassa.

Aloita

Myynti verkossa

Helmikuu 6, 2018

Kirjailijasta

Jesse on Ecwidin markkinointipäällikkö ja hän on työskennellyt verkkokaupan ja Internet-markkinoinnin parissa vuodesta 2006. Hänellä on kokemusta PPC:stä, SEO:sta, konversiooptimoinnista ja hän työskentelee mielellään yrittäjien kanssa heidän unelmiensa toteuttamiseksi.