Verkkokaupan suojaus: Kuinka suojata verkkokauppaasi kyberuhkilta

15 min luettu

Kyberrikolliset kohdistuvat yrityksiin, jotka työskentelevät suuren määrän henkilötietoja kanssa, mutta joilla on perusturvakäytännöt. Näin ollen ne kohdistavat usein verkkokauppoihin.

Vuodesta 2020 lähtien verkkokauppa on kukoistanut ja auttanut tuhansia yrittäjiä käynnistämään verkkoyrityksensä. Valitettavasti verkkokaupoista on tullut myös yleinen uhri hakkereille, jotka haluavat varastaa asiakastietoja.

Vuonna 2021 Melkein 83% Verkkokauppayrityksistä koki tietoturvahyökkäyksiä Black Friday/Cyber Mondayna, kun se vuonna 32 oli noin 2019 %. Hyökkäysten lisääntymisestä huolimatta vain 32 % yritysten omistajista ilmoitti olevansa valmis lopettamaan hyökkäykset.

Tässä artikkelissa keskustelemme verkkokaupan turvallisuudesta, yleisimmistä uhista ja siitä, kuinka voit suojata verkkokauppaasi verkkorikollisilta.

Mitä on verkkokaupan tietoturva?

Kauppojen omistajien tulee asettaa protokollia, jotka suojaavat käyttäjätietoja hakkerit – nämä protokollat ovat verkkokaupan turvatoimia. Koska kuluttajien luottamus on verkkokauppojen pyhä malja, verkkokaupan turvallisuuden tavoitteena on tukea asiakas-myyjä suhdetta tarjoamalla turvallisen ympäristön.

Jotta tämä voidaan tehdä tehokkaasti, verkkokaupan suojausprotokollien on:

Suojaa yksityiset tiedot kolmansilta osapuolilta
Säilytä tiedot väärentämättöminä
Salli pääsy vain valtuutetuille henkilöille

Vain tietojen eheyden, aitouden ja yksityisyyden kokonaisvaltainen yhdistelmä voi suojata verkkokauppasi uteliailta hakkereilta. Lue, kuinka voit varmistaa turvallisuuden.

Ero verkkokaupan suojauksen ja vaatimustenmukaisuuden välillä

Verkkokaupan tietoturva on jatkuvasti kehittyvä prosessi, jonka pitäisi koskea sinua ja yritystäsi. Se toimii vaatimustenmukaisuudesta riippumatta ja vaatii sinulta ennakoivia toimia asiakkaiden tapahtumien ja tietojen turvaamiseksi.

Compliance puolestaan keskittyy siihen, miten viranomaiset näkevät liiketoimintakäytännöt asetettujen standardien perusteella. Esimerkiksi on olemassa maksukorttialan tietoturvastandardi. Sinun on oltava PCI DSS -yhteensopiva, jotta voit käsitellä luottokorttitietoja turvallisesti. Jos käytät Lightspeedin Ecwid verkkokauppaasi varten olet jo PCI DSS -yhteensopiva.

Verkkokauppojen tulee myös olla tietoisia erilaisista alueellisista laeista, jos ne palvelevat asiakkaita tietyiltä alueilta. Esimerkiksi jos sinä myydä verkossa Euroopassa sinun on noudatettava GDPR-määräyksiä käsitellessäsi asiakkaidesi tietoja. Muista, että se koskee yritystäsi, vaikka se ei sijaitsisi Euroopassa. Jos sinulla on asiakkaita EU:sta, tarvitset GDPR:n noudattamisen.

Ecwid by Lightspeed sisältää kaiken mitä tarvitset GDPR-säädösten noudattamiseen. Tarkista Näiden ohjeiden varmistaaksesi, että olet ottanut käyttöön kaikki GDPR-vaatimustenmukaisuuden edellyttämät asetukset.

Yksi GDPR-vaatimuksista on saada asiakkaiden selkeä suostumus evästeiden käyttöön

Tärkeimmät verkkokaupan tietoturvauhat

Ennen kuin opit suojaamaan verkkokauppaasi kyberrikollisilta, sinun on tunnistettava erilaiset tietoturvauhat. Mitä tulee verkkokauppaan, useimmat hyökkääjät esiintyvät aitoina sivustoina hyödyntääkseen kuluttajien luottamusta tai hyökkäävät suoraan verkkokauppojen käyttämää maksujärjestelmää vastaan.

Phishing

Tietojenkalastelu on yksi hakkereiden kirjan vanhimmista temppuista ja edelleen erittäin tehokas. Sen menestys riippuu ihmisten halukkuudesta luottaa yrityksen aitouteen.

Hakkerit matkivat oikeita yrityksiä lähettääkseen haitallisia tiedostoja ja linkkejä kuluttajille ja poimivat tietoja, kun vastaanottaja vastaa. Useimmissa tapauksissa hakkerit käyttävät väärennettyjä laskuja, tilin päivitystarjouksia ja uusia tilauksia houkutellakseen ihmisiä sisään. Tietojenkalasteluhuijaukset kohdistuvat yrityksen sisäisiin tiimeihin ja asiakkaisiin. Usein on vaikea erottaa huijausta todellisesta ilman tarkkaa silmää.

Verkkokaupan yleisiä tietojenkalastelutyyppejä ovat:

Kloonaa tietojenkalastelua: tietojenkalasteluhyökkäys, jossa hakkerit kloonaavat aiemman laillisen sähköpostin ja lähettävät kopion vastaanottajalle haitallisten linkkien kanssa.
Keihäshuijaus tai valaiden tietojenkalastelu: hakkeri voi teeskennellä olevansa työntekijäsi ja pyytää sinua siirtämään hänelle rahaa tai muuttamaan laskun maksutietoja jne.

Noudata näitä ohjeet Ohjekeskuksestamme suojautuaksesi tietojenkalastelulta.

roskapostin

Roskaposti on a suuri volyymi, vähällä vaivalla hyökkäys, joka houkuttelee kuluttajat napsauttamaan haitallisia linkkejä. Vaikka liitteitä käytetään yleensä tietojenkalasteluun, roskapostiviestit näkyvät usein tekstiviesteissä, kommenteissa, suorissa viesteissä ja sähköpostiviesteissä, jotka sisältävät linkkejä.

Esimerkiksi verkkokauppasivustot näyttävät kuluttajien arvosteluja sosiaalisen todisteen vuoksi. Hakkerit käyttävät kommenttiosiota roskapostin jakamiseen. Muista poistaa roskapostikommentit tai arvostelut verkkosivustostasi. Jos et ole tietoinen sivustosi roskapostiviesteistä, saatat saada rangaistuksia sivustoltasi Google – ja menettää uskollisia asiakkaita.

Taloudellinen petos

Talouspetokset ovat monimuotoisia, mutta se on yksi suosituimmista tavoista, joilla hakkerit voivat hyökätä yritykseesi. Rikolliset selailevat luottokorttisivustoja kaapatakseen tietoja, suorittavat tietojenkalasteluhuijauksia saadakseen korttitietoja asiakkailta, tilaavat tuotteita varastetuilla korteilla ja käyttävät väärennettyjä palautuspyyntöjä asiakkaiden ja yrityksesi tyhjentämiseen.

Jos luottokorttipetokset vaikuttavat sinuun tai asiakkaisiisi, harkitse hälytyksen asettamista, joka kertoo heille, milloin sinun tulee tehdä lukita tai jäädyttää heidän luottonsa.

DDoS ja brute force -hyökkäykset

Kun hakkerit lähtevät hyökkäykseen, he käyttävät Dedicated Denial of Service (DDoS) -hyökkäyksiä ja raakoja hyökkäyksiä. DDoS ja vastaavat DoS-hyökkäykset ylittävät ja lopulta sulkevat verkkokauppasivuston lähettämällä korkea äänenvoimakkuus liikennettä yhdeltä tai hajautetuilta palvelimilta.

Black Friday ja Cyber Monday -myynnit antavat hakkereille parhaan mahdollisuuden tehdä verkkokaupoista poissa. Tämä on verkkokaupan turvallisuuden puoli, joka vaikuttaa suoraan kykyysi myydä tavaroita.

Brute force -hyökkäykset käyttävät yrityksen ja erehdyksen menetelmiä päästäkseen kirjautumis- tai taloustietoihin. Koska tämä on automatisoitu prosessi, hakkereilla ei kestä kauan löytää oikeat yhdistelmät.

Haittaohjelmat ja kiristysohjelmat

Jokaisen yrityksen tulee olla tietoinen haittaohjelmista ja kiristysohjelmista, jotka ovat jatkuvia kyberturvallisuusuhkia. Haittaohjelma on kattotermi kaikenlaisille ohjelmistoille, jotka on suunniteltu varastamaan, poistamaan ja pitämään tietoja panttivankeina. Tämä voidaan tehdä mainosohjelmilla hidastavilla laitteilla, troijalaisilla, jotka muokkaavat käyttöjärjestelmiä, ja SQL-injektioilla, jotka vahingoittavat tietokantoja.

Ransomware on eräänlainen haittaohjelma, joka on noussut esiin viime aikoina, koska ihmiset tallentavat kriittistä dataa laitteilleen ja kuinka paljon he ovat valmiita hakemaan sitä.

Sosiaalisen insinöörin hyökkäykset

Tietojenkalastelut ja muut huijaukset perustuvat suuresti sosiaaliseen manipulointitaktiikoihin pettääkseen kohteita. Tietojen lisääntyessä sosiaalisesta suunnittelusta on tullut tehokas työkalu hakkereille. He käyttävät profiilitaustaa ollakseen luotettavia yrityksiä tai asiakkaita ja käyttävät emotionaalisia haavoittuvuuksia varastaakseen tietoja.

Jos joudut huijatuksi verkossa manipulointihyökkäyksen seurauksena, tietää kuinka vastata nopeasti voi auttaa sinua palauttamaan menettämäsi.

Kuinka suojata verkkokauppaasi kyberuhkilta

Nyt kun tiedät, miten verkkorikolliset voivat kohdistaa myymälään tai asiakkaisiin, on aika ymmärtää, kuinka voit puolustautua heitä vastaan.

Suojaa salasanasi

Jos uskot, että salasanasi ovat vahvoja, mieti uudelleen. Mukaan a Hive Systems -tutkimus, raa'an voiman hyökkäykset voivat hakkeroida 8 merkkiä aakkosnumeerinen salasana 39 minuutissa.

Tässä on parhaat käytännöt vahvoja salasanoja:

Käytä aina isojen ja pienten kirjainten, numeroiden ja erikoismerkkien yhdistelmiä tehdäksesi salasanoistasi monimutkaisia.
Kuten Hive Systems -tutkimus osoittaa, salasanojen pituudella on yhtä paljon, ellei enemmänkin merkitystä. Tee siitä pakollinen tiimeille ja uusille asiakkaille 12 merkkiä salasanoja.
Älä kierrätä vanhoja salasanoja, koska ne usein avaavat ovia sosiaalisesti suunnitelluille hyökkäyksille.
Sama pätee yleisiin ja helppo arvata viittauksia. Älä käytä suosittuja lainauksia, syntymäpäiviä tai henkilökohtaisia tietoja. Mikä tärkeintä, älä jaa salasanoja julkisesti.
Käytä viime kädessä hyvää salasanojen hallintaa luodaksesi satunnaisia ja monimutkaisia salasanoja kirjautumisille.

Valitse turvallinen isännöinti- ja verkkokauppaalusta

Suurin osa verkkokauppasi turvallisuudesta riippuu Web-hotellit ja valitsemasi verkkokauppa-alustat. Voit käyttää Amazon Web Services -palvelua (AWS), Google Cloud, tai valitse a luokkakohtainen isännöintipalveluntarjoaja, jolla on sisäänrakennetut verkkokauppapalvelut.

Joka tapauksessa sinun on varmistettava, että isännöinti- ja verkkokauppa-alustasi kattavat muutamia perusasioita:

PCI DSS -yhteensopivuus
Automaattiset varmuuskopiot
HTTPS kaikkialla
Ei kerää luottokorttitietoja
Integroituu useiden maksupalveluntarjoajien kanssa

Lightspeedin Ecwid on rakennettu turvallisuuteen ja asiakkaiden yksityisyyteen. Se perustuu AWS- ja kattaa kaikki parhaat turvallisuuskäytännöt yllä lueteltuja, jotta verkkokauppaliiketoiminnastasi tulee mahdollisimman turvallinen.

Ecwid näyttää tämän viestin kassalla näyttääkseen asiakkaillesi, että ostokset kaupassasi ovat turvallisia

Hanki SSL-sertifikaatti

Secure Sockets Layer (SSL) -sertifikaatti on välttämätön verkkokaupoille, jotka saavat paljon arkaluonteisia kyselyitä. SSL salaa kaikki käyttäjien pyynnöt verkkosivustojen palvelimille tilien kirjautumisista maksutietoihin.

SSL on myös osa HTTPS-protokollaa, mikä tekee verkkosivustostasi enemmän kestävä hakkereita vastaan. Verkkokauppa ilman SSL-varmennetta paljastaa liikenteensä kaikille, jotka haluavat tunkeutua sisään ja varastaa tietoja.

SSL on pakollinen PCI DSS -yhteensopivuuden kannalta, ja koska Ecwid by Lightspeed tukee PCI DSS:ää, verkkokauppasi on automaattisesti suojattu asianmukaisella SSL-sertifikaatilla.

Jos olet lisännyt Ecwid-myymälän olemassa olevaan verkkosivustoon, varmista hanki SSL-sertifikaatti muulle verkkosivustollesi.

Ecwid-myymälät on suojattu HTTPS-protokollalla ja SSl:llä. Asiakkaasi näkevät helposti, että verkkokaupassasi ostaminen on turvallista

Käytä virustorjuntaohjelmistoa

Vaikka on totta, käyttöohjelmistot ovat kehittyneet turvallisuuden suhteen, niin ovat myös hakkerit. Vaikka tietokoneet ovat erityisen alttiita kyberhyökkäyksille, myös mobiililaitteet voivat joutua hakkerointiin. Älä käytä yritystäsi laitteidesi oletussuojauksilla.

Virustorjuntaohjelmisto käyttää vuosien alan tietämystä ja asiantuntemusta hyökkäysten havaitsemiseen ja niiden uhkien lieventämiseen, jotta voit välttää seisokkeja. Et voi etsiä manuaalisesti haittaohjelmia, viruksia tai vakoiluohjelmia hallintapaneelista tai verkoista joka sekunti. Virustorjuntaohjelmisto automatisoi tehtävät ja pitää silmällä mahdollisia tietovarkauksia.

Hyvä virustorjuntaohjelmisto voi jopa pakata haittaohjelmasuojauksen identiteettivarkaussuojaukseen, yksityiseen VPN:ään ja salasananhallintaan kaikkialla turvallisuus.

Suorita säännölliset varmuuskopiot

Verkkokauppasivustoilla on paljon tuotemediaa (esim tuotekuvat) ja käyttäjätiedot, jotka edellyttävät säännöllistä varmuuskopiointia. Kun teet varmuuskopioita verkkosivustostasi, pienennät laitteiston toimintahäiriöiden ja kyberhyökkäysten riskiä, jotka hidastavat liiketoimintaasi. Useimmat verkkokaupan isännöintipalveluntarjoajat, mukaan lukien Lightspeedin Ecwid, tarjoavat automaattisia verkkosivustojen varmuuskopioita näistä syistä.

Saatat ihmetellä, miksi minun pitäisi keskittyä varmuuskopioihin, jos verkkokauppaisäntäni huolehtii niistä? Automaattinen varmuuskopiointi pilveen on hienoa ja säästää aikaa, jos jokin menee pieleen. Mutta sinun tulee myös mennä askeleen edellä ja ladata kopiot verkkosivustosi tiedoista säännöllisesti, mieluiten erilliselle laitteelle. Tämä on vikasuoja, joka voi säästää sinut hidastumiselta, sammumiselta ja maineesi vahingoittumiselta.

Määritä VPN

Suurin osa verkkokaupoista Pandemian maailmassa on etäryhmiä, mikä tekee virtuaalisesta yksityisverkosta (VPN) erittäin tärkeän turvallisuuden kannalta.

VPN:t salaavat solmujen välillä kulkevat tiedot ja piilottavat IP-osoitteet useimmissa tapauksissa. Työntekijät voivat jakaa suuria tiedostoja turvallisesti ja asiakkaat voivat jakaa luottamuksellisia tietoja ilman, että niitä on jäljitettävä heihin. VPN-verkkojen avulla voit myös ylittää maantieteelliset rajoitukset ja palvella asiakkaita laajemmilla markkinoilla. Voit myös perustaa virtuaalisen yksityisen verkon toimistoreitittimeen säilyttääksesi kaikki paikan päällä laitteet turvallisia.

Kouluta asiakkaitasi

Verkkokauppasi on yhtä turvallinen kuin tavallisin asiakkaasi. Turvallisuus ei ole koskaan a yksisuuntainen katu - molemmat yrityksen ja asiakkaan on suojattava tietojaan omilta tarkoituksiinsa. Siksi on tärkeää ottaa asiakkaat mukaan verkkokaupan tietoturvastrategiaan ja antaa heille mahdollisuus käyttää tarvittavia suojausominaisuuksia. Lisäksi voit jakaa nämä tärkeät kyberturvallisuutta koskevat tiedot omistetun henkilön avulla tietopohja.

Esimerkiksi monitekijäinen todennus (MFA) olisi standardoitu kauttaaltaan. Siitä huolimatta sinun on oltava se, joka kouluttaa asiakkaitasi. Voit esimerkiksi valtuuttaa 12 merkkiä aakkosnumeerisia salasanoja, pakottaa heidät vaihtamaan salasanat muutaman kuukauden välein, selittämään, kuinka tilaus- tai kirjautumistietojen jakaminen voi paljastaa heidän tilinsä, ja selventää viestintäparametreja, jotta he eivät joudu tietojenkalasteluhuijauksiin.

Tietoturvatietoinen Asiakkaat voivat nopeasti tunnistaa, onko heihin hakkeroitu ja toimenpiteet, joihin heidän on ryhdyttävä, jos heidän henkilöllisyytensä varastetaan.

Paketoida

Verkkokauppayrityksen omistajana sinun on käytettävä useita hattuja joka päivä. Voi tuntua mahdottomalta kiinnittää huomiota tärkeisiin asioihin, kuten turvallisuuteen. Mutta asiakastietojen, rahan ja maineen menettäminen vaatii vain yhden virheen.

Lightspeedin Ecwid voi auttaa sinua kulkemaan verkkokaupan tietoturvan monimutkaisessa maailmassa ja automatisoimaan suurimman osan toiminnoista, jotta voit keskittyä kasvattaa verkkokauppaasi.

Myy verkossa

Ecwid-verkkokaupan avulla voit myydä helposti missä tahansa, kenelle tahansa – Internetissä ja kaikkialla maailmassa.

Aloita

Myynti verkossa

Marraskuu 10, 2022

Kirjailijasta

Irina Maltseva on kasvujohtaja aura ja perustaja osoitteessa ONSAAS. Viimeiset seitsemän vuotta hän on auttanut SaaS-yrityksiä kasvattamaan tulojaan sisääntulevan markkinoinnin avulla. Edellisessä yrityksessään, Hunterissa, Irina auttoi 3M-markkinoijia rakentamaan tärkeitä liikeyhteyksiä. Nyt Aurassa Irina työskentelee tehtävässään luoda turvallisempi internet kaikille. Ota yhteyttä seuraamalla häntä LinkedIn.