Kaikki mitä tarvitset myydäksesi verkossa

Perusta verkkokauppa muutamassa minuutissa myydäksesi verkkosivustolla, sosiaalisessa mediassa tai markkinapaikoilla.

Kuinka suojata ja käsitellä käyttäjätietoja vastuullisesti Facebook-mainonnassa

11 min luettu

Vuonna 2024 Facebook ylpeilee hämmästyttävällä tavalla kolme miljardia aktiivista käyttäjää kuukausittain, mikä tekee siitä vertaansa vailla olevan alustan kohdistetulle mainonnalle.

Tutkimukset osoittavat, että Facebook-mainokset voivat tuottaa mainostuottoa (ROAS). jopa 4x, mikä korostaa niiden tehokkuutta oikean yleisön tavoittamisessa.

Tähän valtaan liittyy kuitenkin merkittävä vastuu käyttäjien tietosuojasta. The 2021 tietomurto, joka vaikutti yli 530 miljoonaan käyttäjään, on jyrkkä muistutus turvallisten ja eettisten tietojenkäsittelykäytäntöjen tärkeydestä.

Tämä artikkeli antaa sinulle osaaminen navigoida Facebook-mainonnassa ja varmistaa samalla, että käyttäjien tietoturva on etusijalla. Perehdymme parhaisiin käytäntöihin, lakivaatimuksiin ja toimiviin vaiheisiin varmistaaksemme, että kampanjasi eivät ole vain tehokkaita vaan myös luotettavia.

Kuinka myydä verkossa
Vinkkejä verkkokaupan asiantuntijoita pienyritysten omistajille ja yrittäjille.
Ole hyvä ja syötä toimiva sähköpostiosoite

Käyttäjätietojen turvallisuuden merkitys Facebook-mainonnassa

Käyttäjien tietosuoja Facebook-mainoksissa on välttämätöntä monella tasolla, eettisistä parhaista käytännöistä lainmukaisuuteen ja luottamuksen rakentamiseen kohdeyleisösi kanssa.

Luottamus on kaikki

Kun käyttäjät luottavat sinuun tietoihinsa, he yleensä sitoutuvat enemmän mainoksiisi, mikä voi lopulta tehdä heistä toistuvia asiakkaita. Tämä luottamus muuttuu korkeammaksi napsauttaa hinnat, parempi muuntokurssejaja lisäsi asiakkaan elinkaariarvoa.

Lainsäädännön noudattaminen

Käyttäjätietojen väärinkäsittely johtaa valtaviin sakkoihin ja oikeudellisiin ongelmiin. GDPR:n alaisena, sakot voivat olla jopa 20 miljoonaa euroa tai 4 prosenttia maailmanlaajuisesta vuosiliikevaihdosta sen mukaan, kumpi on suurempi. CCPA määrää sakkoja, jotka ovat enintään 7,500 XNUMX dollaria tahallisesta rikkomuksesta.

Tuotemerkin maine

Tietomurrot, vaikka ne vaikuttivatkin harvinaisilta, tulivat selvästi ilmi vuonna 2023, kun yksittäinen tapaus Yhdysvalloissa vaikutti noin 37 miljoonaan käyttäjään.

Vuonna 2023 suurin tietomurto Yhdysvalloissa vaikutuksen kohteena olevien käyttäjien lukumäärällä mitattuna T-Mobile tapaus (Lähde: Statista)

Tietomurto vahingoittaa vakavasti brändisi imagoa ja maksaa asiakkaillesi. Tutkimukset osoittavat sen 81 % kuluttajista lopettaa yhteydenpidon brändiin verkossa tietomurron jälkeen, ja 65 % menettää luottamuksen organisaatioon.

Kilpailuetu

Vahvat tietoturvakäytännöt erottavat sinut kilpailijoista. Kun kuluttajia tulee enemmän yksityisyystietoinen, yrityksiä, jotka priorisoivat tietosuoja saada merkittävä etu markkinoilla.

Pitkäaikainen kestävyys

Vankka tietoturva auttaa pitämään mainontasi vahvana. Se auttaa välttämään säännönmukaisuusongelmista tai rikkomuksista aiheutuvia äkillisiä häiriöitä ja pitämään kampanjasi sujuvana ja ilman keskeytyksiä.

Tietosuojamääräysten mukainen

Kaksi tärkeintä lakia, jotka sinun tulee tietää käsitellessäsi käyttäjätietoja, ovat GDPR (General Data Protection Regulation) ja CCPA (California Consumer Privacy Act).

Nämä lait säätelevät eri maantieteellisiä paikkoja, ja niitä pidetään ensisijaisesti parhaina yleisohjeina tietosuojan noudattamiseen.

Annamme nopean yleiskatsauksen kunkin lain sisällöstä:

GDPR (eurooppalaiset käyttäjät):

  • Ole selkeä, täsmällinen suostumus ennen tietojen keräämistä
  • Kerro käyttäjille tarkalleen, kuinka käytät heidän tietojaan, mukaan lukien kaikki kolmannen osapuolen jakaminen
  • Salli käyttäjien käyttää, muuttaa tai poistaa tietojaan milloin tahansa
  • Ota käyttöön tiedon minimointikäytäntöjä keräämällä vain tarpeellista tietoa
  • Ilmoita tietoturvaloukkauksista viranomaisille 72 tunnin kuluessa
  • Nimeä tietosuojavastaava, jos käsittelet suuria tietomääriä (eli suuria määriä henkilötietoja, jotka voivat vaikuttaa merkittävästi moniin henkilöihin).

Tämän tutkimuksen mukaan noin 90 % vastaajista kaikissa maissa piti verkkoyksityisyyttä tärkeänä (Lähde: Statista)

CCPA (Kalifornian asukkaille):

  • Kerro käyttäjille keräämäsi dataluokista
  • Anna käyttäjille oikeus kieltäytyä tietojen myynnistä
  • Tarjoa tasavertaista palvelua, vaikka käyttäjät jättäisivät sen
  • Salli käyttäjien pyytää tietojensa poistamista Henkilötiedot
  • Päivitä tietosuojakäytännöt sisällyttääksesi ne CCPA-kohtainen tiedot
  • Ota käyttöön käyttäjien pyyntöjen varmennusprosessit.

Tietoturvan parhaat käytännöt Facebook-mainoksissa

Perehdytään asiakastietojen käsittelyn yksityiskohtiin mainonnan aikana.

Pysy tietosuojan mukaisena

Tämä on sanomattakin selvää, mutta on ratkaisevan tärkeää priorisoida tietosuojan noudattaminen asiakastietoja käsiteltäessä. Muista seuraavat asiat:

Kunnioita käyttäjien mieltymyksiä Facebookin tietosuoja-asetuksissa
Käytä Facebookin tietosuoja-asetuksia, jotta mainoksesi vastaavat käyttäjien toiveita. Voit rajoittaa sitä, kuka näkee mainoksiasi käyttäjien valinnan perusteella.

Kyse on käyttäjien tietojen jakamista koskevien valintojen kunnioittamisesta ja mainosvalintojen säätämisestä vastaaviksi, kuten kiinnostuksen kohteiden tai käytösten perusteella kohdistuksen poistamisesta.

Päivitä mainosten kohdistus- ja tiedonkeruukäytännöt
Voit tehdä sen seuraavasti:

  • Mainosten kohdistus- ja tiedonkeruukäytäntöjen säännöllinen tarkistaminen ja päivittäminen GDPR:n ja CCPA:n lakisääteisten vaatimusten mukaisiksi
  • Täytäntöönpanosta identiteettivarkauksien suojatoimenpiteet ja harkitse vakuutuksen ottamista suojaamaan mahdollisilta rikkomuksilta.

Tarjoa läpinäkyvät tietojen käyttöilmoitukset ja suostumusmekanismit
Voit tehdä sen seuraavasti:

  • Varmista, että tietosi käyttökäytännöt välitetään selkeästi käyttäjille. Tämä sisältää yksityiskohtaiset tiedot siitä, kuinka heidän tietojaan käytetään mainoskampanjoissasi.
  • Hanki käyttäjiltä nimenomainen suostumus tietojen keräämiseen ja käyttöön ja toimita helppo käyttää mahdollisuus peruuttaa suostumus milloin tahansa.

Kun näytät evästeiden suostumuksen ponnahdusikkunan verkkosivustollasi, anna asiakkaiden valita, mitkä evästeet otetaan käyttöön

Jos sinulla on Ecwid-kauppa, katso tämä opetus salliaksesi evästeen suostumusbannerin verkkokaupassasi.

Tarkkaile epäilyttävää toimintaa

Suuri osa tietomurroilta suojautumisesta on valppaus ja epäilyttävän toiminnan seuranta. Tämä voi sisältää:

Tarkista Facebook Ads Manager säännöllisesti
Seuraa Facebook Ads Manageria tarkasti epätavallisten toimintojen varalta, kuten äkillisiä muutoksia mainoskuluissa tai odottamattomia mainoksia julkaistaan.

Käyttää monitekijäinen todennus (MFA)
Suojaa tilisi ottamalla käyttöön monitekijäinen todennus. Tämä lisää ylimääräisen suojauskerroksen, mikä vaikeuttaa luvattomien käyttäjien pääsyä.

Noudata Facebookin turvallisuussuosituksia
Noudata turvallisuusohjeita ja parhaita käytäntöjä Facebook suosittelee mainostajille.

Segmentoi ja kohdista uudelleen varoen

Uudelleenkohdistaminen on tehokas työkalu potentiaalisten asiakkaiden tavoittamiseen, mutta sinun on käytettävä sitä vastuullisesti. Näytä uudelleenkohdistavia mainoksia vain niille, jotka ovat osoittaneet aitoa kiinnostusta tuotettasi tai palveluasi kohtaan.

Muista myös seuraavat neuvot:

Rajoita uudelleenkohdistamista näyttötiheyden rajoituksilla
Kun käyttäjät näkevät saman mainoksen toistuvasti eri alustoilla käytyään verkkosivustolla, se voi aiheuttaa epämukavuutta, koska tuntuu, että heitä "seurataan" verkossa.

Estä käyttäjien väsymys ja ärsytys asettamalla uudelleenkohdistusmainoksillesi kohtuulliset tiheysrajoitukset. Näin varmistetaan, että asiakkaat eivät ylläty näkeessään saman mainoksen toistuvasti.

tuotekortti mainoskarusellissa

Tämä uudelleenkohdistava mainos on suunnattu henkilöille, jotka ovat aiemmin osoittaneet kiinnostusta näihin tuotteisiin

Välttää liiallista personointia
Vaikka segmentointi ja uudelleenkohdistaminen voi parantaa mainoksen tehokkuutta ja vähentää kustannuksia, on tärkeää olla liioittelematta sitä. Ylipersonointi voi hiipiä käyttäjiä ulos ja aiheuttaa tietosuojaongelmia.

Ylipersonointi mainonnassa tarkoittaa erittäin tarkkojen henkilötietojen käyttöä. Tarkat sijainnit, viimeaikaiset ostokset tai erityiset henkilötiedot viittaavat mainokset (esim. mainitsevat käyttäjän viimeaikaisen terveydentilan) voivat saada käyttäjät tuntemaan, että heidän yksityisyytensä on loukattu.

Esimerkiksi Facebook-mainokset eivät voi antaa ymmärtää, että mainostaja tietää jonkun henkilökohtaisia ​​tietoja, kuten hänen nimensä.

  • Toimi seuraavasti: "Tulosta muokattava T-paita - Ugly Duckling nimesi kanssa!"
  • Älä: "Billy Taylor, ota tämä T-paita - Ugly Duckling jossa sinun nimesi on painettu siihen!"

Lisää vinkkejä ja esimerkkejä yksityisyyttä koskevien mainosten sallimisesta on osoitteessa Meta Transparency Center.

Anna selkeät selvitykset mainosten kohdistamisesta
Kerro käyttäjille avoimesti, miksi he näkevät tiettyjä mainoksia. Tämä voidaan tehdä selkeillä ja ytimekkäillä selityksillä itse mainoksissa tai helposti saatavilla olevien tietosuojakäytäntöjen avulla.

Näiden parhaiden käytäntöjen noudattaminen varmistaa, että samalla kun pidät Facebook-mainosten napsautuskohtaisen hintasi mahdollisimman pienenä, kunnioitat omaasi asiakkaiden tiedot ja noudatat tietojen käsittelyä koskevia säännöksiä, mikä säästää sinut mahdollisilta rangaistuksilta ja sakkilta, jos rikot tietojenkäsittelymääräyksiä.

Eettiset näkökohdat käyttäjätietojen käsittelyssä

Käyttäjätietojen eettinen käsittely ulottuu seuraavien lakien ulkopuolelle. Kyse on kunnioituksesta ja luottamuksen rakentamisesta.

Tässä on joitain keskeisiä kohtia, jotka on otettava huomioon, kun tietoja käsitellään eettisesti:

  • Hanki aina selkeä, yksiselitteinen suostumus ennen tietojen käyttöä välttäen valmiiksi rastitettu laatikoita tai epäselvää kieltä
  • Selitä tietojen käyttö yksinkertaisella ja selkeällä tavalla ja anna esimerkkejä siitä, miten tietoja käytetään
  • Kunnioita käyttäjien valintoja tiedon jakamisesta ja mainosasetuksista ja ota ne käyttöön välittömästi kaikilla alustoilla
  • Ota käyttöön kattava tietojen säilytyskäytäntö ja poista käyttäjätiedot, kun niitä ei enää tarvita
  • Ole avoin kaikista tietoturvaloukkauksista ja ilmoita niistä käyttäjille viipymättä ja kattavasti
  • Suorita säännöllisiä tietokäytäntöjesi eettisiä auditointeja ja ota tarvittaessa mukaan ulkopuolisia asiantuntijoita (voit toteuttaa automatisoidut työkalut sitä varten)
  • Käytä sisäänrakennetun yksityisyyden periaatteita kaikissa mainontatekniikoissasi ja prosesseissasi
  • Kouluta tiimiäsi tiedon käytön eettisistä vaikutuksista ja edistä käyttäjien yksityisyyttä kunnioittavaa kulttuuria.

Käärimistä

Käyttäjätietojen suojaaminen ja käsittely vastuullisesti Facebook mainonta ei ole vain lakisääteinen vaatimus - se on ratkaisevan tärkeää yleisön luottamuksen rakentamiseksi ja sen varmistamiseksi pitkän aikavälin mainontatoimisi menestystä.

Voit luoda tehokkaita mainoskampanjoita käyttäjien yksityisyyttä kunnioittaen noudattamalla näitä parhaita käytäntöjä, noudattamalla säädöksiä ja ottamalla käyttöön vahvoja turvatoimia.

Muistaa:

  • Pysyä ajanmukainen tietosuojalakeja, mikä tekee noudattamisesta jatkuvan prosessin
  • Ole avoin tiedonkäytön suhteen ja rakenna luottamusta selkeän viestinnän avulla
  • Ota käyttöön vahvoja turvatoimia ja käsittele käyttäjätietoja samalla tavalla kuin omiasi
  • Tarkista säännöllisesti tietojenkäsittelykäytäntösi ja korjaa mahdolliset haavoittuvuudet viipymättä.

Nyt on sinun vuorosi toteuttaa nämä käytännöt. Aloita tarkistamalla nykyiset Facebook-mainosstrategiasi ja ottamalla käyttöön ainakin yksi uusi turvatoimenpide tällä viikolla. Asiakkaasi – ja yrityksesi – hyötyvät parannetuista tietoturvakäytännöistäsi.

 

Sisällysluettelo

Myy verkossa

Ecwid-verkkokaupan avulla voit myydä helposti missä tahansa, kenelle tahansa – Internetissä ja kaikkialla maailmassa.

Kirjailijasta

Irina Maltseva on kasvujohtaja aura, perustaja osoitteessa ONSAASJa SEO-neuvoja. Viimeiset kahdeksan vuotta hän on auttanut SaaS-yrityksiä kasvattamaan tulojaan sisääntulevan markkinoinnin avulla.

Verkkokauppa, jolla on selkäsi

Niin helppokäyttöinen – jopa teknofobisimmat asiakkaani voivat hallita. Helppo asentaa, nopea asentaa. Valovuosia edellä muita kauppalaajennuksia.
Olen niin vaikuttunut, että olen suositellut sitä verkkosivustoni asiakkaille ja käytän sitä nyt omassa myymälässäni neljän muun ohella, joiden verkkovastaavana olen. Kaunis koodaus, erinomainen huippuluokan tuki, upea dokumentaatio, upeat ohjevideot. Kiitos paljon Ecwid, sinä rock!
Olen käyttänyt Ecwidia ja pidän itse alustasta. Kaikki on niin yksinkertaista, että se on hullua. Pidän siitä, että sinulla on erilaisia ​​vaihtoehtoja valita rahdinkuljettajat, jotta voit tarjota niin monia erilaisia ​​vaihtoehtoja. Se on melko avoin verkkokaupan portti.
Helppokäyttöinen, edullinen (ja ilmainen vaihtoehto, jos aloitat). Näyttää ammattimaiselta, useita malleja, joista valita. Sovellus on suosikkiominaisuudeni, koska voin hallita kauppaani suoraan puhelimestani. Vahva suositus 👌👍
Pidän siitä, että Ecwid oli helppo käynnistää ja käyttää. Jopa minun kaltaiselleni, ilman teknistä taustaa. Erittäin hyvin kirjoitetut ohjeartikkelit. Ja tukitiimi on mielestäni paras.
ECWID on uskomattoman helppo asentaa kaikkeen, mitä sillä on tarjota. Suosittelen! Tein paljon tutkimusta ja kokeilin noin kolmea muuta kilpailijaa. Kokeile vain ECWID:tä ja olet verkossa hetkessä.

Verkkokaupan unelmasi alkavat tästä

Napsauttamalla "Hyväksy kaikki evästeet" hyväksyt evästeiden tallentamisen laitteellesi parantaaksesi sivustolla liikkumista, analysoidaksesi sivuston käyttöä ja avustaaksemme markkinointitoimiamme.
Tietosuojasi

Kun vierailet millä tahansa verkkosivustolla, se voi tallentaa tai hakea tietoja selaimellesi, enimmäkseen evästeiden muodossa. Nämä tiedot voivat koskea sinua, mieltymyksiäsi tai laitettasi, ja niitä käytetään enimmäkseen saamaan sivusto toimimaan odotetusti. Tiedot eivät yleensä tunnista sinua suoraan, mutta ne voivat tarjota sinulle henkilökohtaisemman verkkokokemuksen. Koska kunnioitamme oikeuttasi yksityisyyteen, voit päättää olla sallimatta tietyntyyppisiä evästeitä. Napsauta eri luokkien otsikoita saadaksesi lisätietoja ja muuttaaksesi oletusasetuksiamme. Joidenkin evästeiden estäminen voi kuitenkin vaikuttaa kokemukseesi sivustosta ja palveluista, joita voimme tarjota. Lisätietoja

Lisätietoja

Ehdottoman välttämättömät evästeet (aina aktiiviset)
Nämä evästeet ovat välttämättömiä verkkosivuston toiminnalle, eikä niitä voida kytkeä pois päältä järjestelmissämme. Ne asetetaan yleensä vain vastauksena tekemiisi toimiin, jotka merkitsevät palvelupyyntöä, kuten tietosuoja-asetusten määrittäminen, kirjautuminen tai lomakkeiden täyttäminen. Voit asettaa selaimesi estämään nämä evästeet tai varoittamaan niistä, mutta jotkin sivuston osat eivät silloin toimi. Nämä evästeet eivät tallenna mitään henkilökohtaisia ​​tunnistetietoja.
Kohdistusevästeet
Mainoskumppanimme voivat asettaa nämä evästeet sivustomme kautta. Nämä yritykset voivat käyttää niitä luodakseen profiilin kiinnostuksen kohteistasi ja näyttääkseen sinulle asiaankuuluvia mainoksia muilla sivustoilla. Ne eivät tallenna suoraan henkilökohtaisia ​​tietoja, vaan perustuvat selaimesi ja internet-laitteesi yksilölliseen tunnistamiseen. Jos et salli näitä evästeitä, näet vähemmän kohdistettua mainontaa.
Toiminnalliset evästeet
Näiden evästeiden avulla verkkosivusto voi tarjota parannettua toimivuutta ja personointia. Voimme asettaa ne itse tai kolmannen osapuolen palveluntarjoajat, joiden palvelut olemme lisänneet sivuillemme. Jos et salli näitä evästeitä, jotkin tai kaikki näistä palveluista eivät välttämättä toimi oikein.
Suorituskyky-evästeet
Näiden evästeiden avulla voimme laskea vierailuja ja liikenteen lähteitä, jotta voimme mitata ja parantaa sivustomme suorituskykyä. Niiden avulla voimme tietää, mitkä sivut ovat suosituimpia ja vähiten suosittuja, ja näkemään, kuinka kävijät liikkuvat sivustolla. Kaikki näiden evästeiden keräämät tiedot ovat koottuja ja siksi anonyymejä. Jos et salli näitä evästeitä, emme tiedä, milloin olet vieraillut sivustollamme.