Online-myynti: Lopullinen opas yritysten omistajille

Digitaalisten yhteyksien ja verkkovaikuttamisen hallitsemana aikakautena myynnin taito on siirtynyt verkkomaailmaan. Statistan mukaan globaali verkkokauppamyynti on ennustetaan ylittävän 8.1 biljoonaa vuoteen 2026 mennessä!

On vain luonnollista, että sekä aloittelevat että kokeneet yrittäjät haluavat aloittaa myynnin verkossa. Digitaalinen maisema on täynnä mahdollisuuksia, mutta siinä on kuitenkin kohtalaisen osuutensa esteitä.

Onnistuneen online-läsnäolon luominen ja verkkomyynti sisältävät yhdistelmän helppokäyttöinen käyttöliittymät, houkutteleva sisältö, vahva verkkosivusto, sosiaalisen median ymmärrys ja sitoutuminen pysymään johdonmukaisena ja kilpailijoiden edellä.

Tässä yksityiskohtaisessa oppaassa perehdymme verkkomyyntiin ja paljastamme taktiikat, jotka erottavat menestyvät yritykset. Tarjoamme tarvittavat työkalut verkkosivustojen optimoinnista asiakkaiden sitouttamiseen nopeatempoinen ja jatkuvasti muuttuva digitaalisilla markkinoilla.

Miksi tarvitset optimoidun verkkosivuston online-myyntiä varten

Ensinnäkin: verkkomyyntiä varten tarvitset verkkokauppasivuston.

Verkkosivustosi on ensimmäinen vuorovaikutus, jonka monet asiakkaat kohtaavat brändisi kanssa. Verkkokauppaa varten optimoitu verkkosivusto luo positiivisen ensivaikutelman, joka kuvastaa ammattitaitoa ja luotettavuutta.

A hyvin suunniteltu Verkkokauppasivusto tarjoaa intuitiivisen käyttökokemuksen, jonka ansiosta asiakkaiden on helppo navigoida, löytää tuotteita ja suorittaa tapahtumia.

Lisäksi hakukoneoptimointistrategioiden käyttöönotto parantaa verkkosivustosi näkyvyyttä hakukoneissa, mikä lisää todennäköisyyttä houkutella uusia potentiaalisia asiakkaita ja auttaa sinua myymään verkossa.

Voitko myydä verkossa ilman verkkosivustoa?

Jos mietit online-myyntiä, saatat harkita erilaisia ​​vaihtoehtoja.

On olemassa tapoja myydä verkossa ilman verkkosivustoa, kuten sosiaalisen median alustojen, kuten Facebookin ja Instagramin, tai online-markkinapaikkojen, kuten Amazon ja Etsy, kautta. Oman verkkokauppasivustosi avulla voit kuitenkin hallita paremmin brändiäsi, asiakastietojasi ja myyntiprosessiasi.

Oman verkkokauppasivuston avulla voit luoda ainutlaatuisen brändi-identiteetin, mukauttaa käyttökokemusta ja hallita täysin asiakaspolkua. Lisäksi säilytät täydet voittomarginaalit maksamatta maksuja kauppapaikoille, eikä brändisi löytäminen ole riippuvainen pelkästään sosiaalisen median alustoista.

Luottamus on toinen tekijä, joka on otettava huomioon harkittaessa verkkomyyntiä. SurveyMonkey-tutkimuksen mukaan 26% amerikkalaisista kuluttajista ei luota " ollenkaan" brändiin ilman verkkosivustoa.

Aikakaudella, jolloin verkkokauppa on toista luontoa, kuluttajat odottavat brändillä olevan verkkosivusto. Sen avulla he voivat syventää yrityksen tarjontaa ja ymmärtää paremmin sen tuotteita tai palveluita. Ilman verkkosivustoa brändisi voi näyttää potentiaalisille asiakkaille vähemmän lailliselta ja luotettavalta.

Verkkomyyntiä valittaessa ei kuitenkaan ole kyse myymisestä yksinomaan verkkosivustollasi vai pelkästään sosiaalisen median/markkinapaikkojen kautta. Tämän päivän kuluttajat odottavat sinun olevan kaikkialla läsnä – juuri siksi monikanavamyynnin omaksuminen ei ole vain suositeltavaa; se on välttämätöntä.

Tästä syystä verkkosivuston käynnistäminen ja aktiivisuus sosiaalisen median alustoilla löytämisen vuoksi ovat loistavia strategioita. Ja kun olet valmis, markkinapaikoille suuntaaminen voi lisätä myyntiäsi merkittävästi.

Mutta ensin tarvitset verkkosivuston.

Online-myynti: Verkkokauppasivusto Pakolliset

Nyt kun ymmärrät verkkosivuston tärkeyden verkossa myymistä varten, katsotaanpa vaiheet, jotka sinun on suoritettava sen määrittämiseksi.

Pelkkä verkkosivusto ei leikkaa sitä. Tarvitset todella verkkosivuston, joka on hienosäädetty verkkomyyntiä varten – muuttaen vierailut vaivattomasti myyntiin.

Näin voit varmistaa, että verkkosivustosi on optimoitu verkkomyyntiä varten:

Valita Käyttäjäystävällinen Liitännät

Kun mietit online-myyntiä, pidä asiakkaidesi ostokokemus mielessäsi.

Optimoitu verkkosivusto on käyttäjäystävällinen, helpottaa asiakkaiden navigointia, tuotteiden löytämistä ja tapahtumien suorittamista. Ota käyttöön selkeät intuitiiviset navigointivalikot toimintakehotukset, ja virtaviivaistettu kassaprosessi, joka minimoi kitkan käyttäjille. Helpoin tapa tehdä se on käyttää verkkokauppaalustaa.

Verkkokauppaalustat tarjoavat valmiiksi tehty malleja ja helppokäyttöinen käyttöliittymät, jotka helpottavat verkkosivustosi käyttöönottoa ja hallintaa. Lisäksi ne on ammattitaidolla suunniteltu virtaviivaistamaan ostoprosessia, jotta asiakkaat voivat löytää tarvitsemansa tuotteet ja siirtyä turvallisesti kassalle.

Oikean verkkokauppaalustan valitseminen on erityisen tärkeää, kun aloita myynti verkossa, koska se voi määrittää online-yrityksesi onnistumisen tai epäonnistumisen. Haluat alustasi kasvavan yrityksesi mukana ja tarjoavan sinulle tarvittavat työkalut verkkosivustosi optimointiin konversioiden saamiseksi.

Jotta kustannustehokas ja kestävä vaihtoehto, harkitse Lightspeedin Ecwidia. Verkkokauppasivustosi saaminen käyntiin on helppoa, eikä sinun tarvitse tietää mitään koodauksesta tai suunnittelusta. Lisäksi se on täynnä viileää ennalta suunniteltu malleja sopii täydellisesti erilaisille markkinarakoille, mikä tekee koko asennusprosessista kuin leivonnaisen.

Lisää Korkealaatuinen Kuvat, videot ja kuvaukset

Verkkosivustosi sisällön tulee olla strategisesti muotoiltua niin, että se houkuttelee asiakkaita, korostaa tuotteidesi tai palveluidesi keskeisiä ominaisuuksia ja johtaa lopulta tuloksiin.

Visuaalinen sisältö on ratkaisevan tärkeää verkko-ostajien huomion kiinnittämisessä, joten esittele tuotteitasi korkealaatuisia kuvia ja videoita. Itse asiassa tuotevideoita voi lisätä tuloksia jopa 85 %!

Jos myyt verkossa Ecwidin kautta, voit lisätä videon tuotesivuille ja mille tahansa muulle verkkosivuston sivulle. Ota selvää, miten lisätä konversioita tuotevideoilla.

Älä myöskään aliarvioi kopioinnin voimaa. Kerro selkeästi ominaisuuksista, eduista ja ainutlaatuisista myyntipisteistä yksityiskohtaisten ja vakuuttavien tuotekuvausten avulla.

Tarjoa online-tukea ja usein kysyttyjä kysymyksiä

Verkko-ostoksia tehdessään kuluttajilla voi olla kysymyksiä tai huolenaiheita, jotka vaativat välitöntä apua. Joten saatat miettiä, kuinka myydä verkossa, kun et voi auttaa heitä suoraan.

Tarjoa online-tukivaihtoehtoja, kuten live chat tai chatbotit, auttamaan asiakkaita reaaliajassa. Tämä lievittää asiakkaiden epäilyjä ja lisää heidän luottamustaan ​​brändiäsi kohtaan.

Vähentääksesi asiakkaiden tarvetta ottaa yhteyttä tukeen sisällytä kattava UKK-osio, joka käsittelee yleisiä kysymyksiä ja huolenaiheita. Jos esimerkiksi tarjoat kansainvälistä toimitusta, sisällytä tiedot maksuista, toimitusajoista ja tullimenettelyistä.

Usein kysytyt kysymykset -osat auttavat virtaviivaistamaan asiakkaiden ostokokemusta ja vähentämään mahdollisia ostosten esteitä.

Ecwidissä voit lisätä live-chatteja, chatbotteja ja UKK-osioita käyttämällä sovelluksia Ecwid App Market.

Varmista turvalliset kassaprosessit

Baymard Instituten mukaan eräät suurimmista syistä, miksi asiakkaat hylkäävät verkkoostoskorinsa ovat huolissaan myymälän turvallisuudesta ja epämukavasta kassalta.

Varmista, että kassaprosessisi on turvallinen ja luotettava herättääksesi luottamusta asiakkaisiisi ja varmistaaksesi turvalliset tapahtumat.

Näin varmistat turvallisen ja suoraviivaisen kassaprosessin:

• Ota käyttöön turvalliset maksuyhdyskäytävät
• Tarjoa useita maksuvaihtoehtoja, kuten maksaminen kortilla, mobiililompakolla, Osta nyt, maksa myöhemmin ja paljon muuta
• Kerro selkeästi käytössä olevista turvatoimista
• Minimoi kassavaiheet vähentääksesi hylättyjä kärryjä ja parantaaksesi ostokokemusta.

Ecwid-myyjien ei tarvitse huolehtia kassoistaan. Tarjoamisen lisäksi pankkitasolla tietoturva ja kymmeniä integroituja suosittuja maksutapoja (mukaan lukien Osta nyt ja Maksa myöhemmin), Ecwid tarjoaa myös saumattoman yksi sivu kassa, jossa on mahdollisuus mukauttaa kassakenttiä.

Kiinnitä huomiota hakukoneoptimointiin

Verkkosivusto ei automaattisesti takaa liikennettä ja myyntiä. Sinun on optimoitava sivustosi hakukoneita varten houkutellaksesi kuluttajia sivustollesi.

SEO tai hakukoneoptimointi on käytäntö optimoida verkkosivustosi siten, että se sijoittuu korkeammalle hakukoneiden tulossivuilla.

Ottamalla SEO parhaat käytännöt käyttöön voit lisätä verkkosivustosi näkyvyyttä ja houkutella lisää potentiaalisia asiakkaita. Näitä käytäntöjä ovat mm.

• tuotesivujen ja metakuvausten optimointi asiaankuuluvilla avainsanoilla
• mukautetun verkkotunnuksen yhdistäminen sivustoosi
• varmistaa, että SSL-varmenne on käytössä
• alt-tunnisteiden lisääminen tuotekuviin jne.

Ecwid hoitaa jotkin SEO-tehtävät automaattisesti helpottaakseen hakukoneoptimointia verkkomyyjille. Voit kuitenkin myös parantaa hakukoneoptimointia Ecwid-myymälääsi varten itsesi parantaaksesi verkkosivustosi hakusijoitusta entisestään.

Valitse responsiivinen suunnittelu

Yhä useammat kuluttajat käyttävät älypuhelimiaan ja tablettejaan tehdäkseen ostoksia verkossa, joten on tärkeää, että verkkosivustosi on responsiivinen ja näyttää hyvältä kaikilla näytöillä.

Ecwidin avulla sinun ei tarvitse huolehtia erillisten verkkosivustojen luomisesta mobiili- ja työpöytäkäyttäjille. Kaikki Ecwid-sivustot on optimoitu mobiilikäyttöön, ja verkkosivustosi toimii saumattomasti älypuhelimissa, tableteissa ja pöytätietokoneissa.

Suorita säännölliset päivitykset ja huolto

Jotta sivustosi toimisi sujuvasti ja vältytään teknisiltä ongelmilta, on tärkeää päivittää niitä säännöllisesti. Ecwidin avulla kaikki päivitykset tehdään automaattisesti, joten sinun ei tarvitse huolehtia verkkokauppasivustosi manuaalisesta päivittämisestä.

Sivuston ylläpitoon kuuluu rikkinäisten linkkien tai kuvien tarkistaminen ja ajan tasalla pitäminen uusimmat turvatoimenpiteet. Säännöllinen huolto estää teknisiä ongelmia ja tarjoaa saumattoman käyttökokemuksen.

Nyt kun verkkokauppasivustosi on toiminnassa, on aika alkaa mainostaa sitä ja ohjata liikennettä myynnin lisäämiseksi.

Online-myynti houkuttelemalla kävijöitä sivustollesi

Verkkomyynnin hallinta vaatii strategista lähestymistapaa. Et vain luettele tuotteitasi ja odota myyntiä. Sinun on aktiivisesti mainostettava verkkosivustoasi ja otettava yhteyttä potentiaalisiin asiakkaisiin liikenteen lisäämiseksi ja tulosten lisäämiseksi.

Katsotaanpa parhaita tapoja myydä verkossa.

Ymmärtää yleisösi

Kohdeyleisösi ja heidän käyttäytymisensä ymmärtäminen on erittäin tärkeää onnistuneen verkkomyyntistrategian luomisessa. Potentiaalisten asiakkaidesi mieltymysten ja ostotottumusten tunteminen auttaa sinua räätälöimään markkinointitoimiasi ja tuotetarjontaasi.

Tunnista kohdeyleisösi kysymällä itseltäsi nämä kysymykset:

• Kuka on todennäköisimmin kiinnostunut tuotteistani?
• Mihin väestötietoihin he kuuluvat (ikä, sukupuoli, tulotaso jne.)?
• Missä he viettävät aikaansa verkossa (sosiaalisen median alustat, blogit jne.)?
• Mitkä ovat niiden kipukohdat ja mihin tarpeisiin tuotteeni vastaavat?

Tämä auttaa sinua kehittämään yksityiskohtaisia ​​profiileja ihanteellisista asiakkaistasi. Kohdeyleisösi ominaisuuksien ja käyttäytymisen perusteella voit luoda kohdennettuja markkinointikampanjoita ja tuotetarjouksia, jotka resonoivat niiden kanssa.

Analytiikkatyökalujen avulla voit kerätä tietoja verkkosivustosi vierailijoista, kuten heidän väestötietonsa, sijaintinsa, selauskäyttäytymisensä ja ostohistoriansa. Ecwid-myyjät voivat tehdä sen helposti käyttämällä sisäänrakennettu raportit.

Luo sähköpostilista ja ota kaikki irti sähköpostimarkkinoinnista

Kun yrittäjät miettivät, kuinka myydä verkossa, he usein jättävät huomiotta yhden loistavan työkalun – sähköpostin.

Sähköpostimarkkinointi on kustannustehokas verrattuna muihin markkinointikanaviin ja voit tavoittaa suuren yleisön. Siksi sähköpostilistan laatimisen tulisi olla osa online-myyntistrategiaasi.

Luo sähköpostilistasi tarjoamalla kannustimia, kuten alennuksia tai eksklusiivista sisältöä, joka kannustaa kävijöitä tilaamaan uutiskirjeesi. Kommunikoi johdonmukaisesti tilaajien kanssa informatiivisten ja kiinnostavien uutiskirjeiden avulla, jotka mainostavat uusia tuotteita ja erikoistarjouksia.

Segmentoimalla sähköpostiluettelosi voit lähettää kohdennettua ja asiaankuuluvaa sisältöä tietyille tilaajaryhmille heidän mieltymysten, käyttäytymisen ja väestörakenteen perusteella.

Jos myyt verkossa Ecwidin kautta, voit lähettää automaattiset sähköpostit kohdistettu tietyille asiakasryhmille ja räätälöityjä uutiskirjeitä käyttämällä integraatioita sähköpostialustoille, kuten MailChimp, Omnisend, ja enemmän.

Osallistu henkilökohtaiseen markkinointiin

Personoidun markkinoinnin avulla voit räätälöidä tuotteesi ja markkinointistrategiasi tiettyjen asiakkaiden tarpeiden ja kiinnostuksen kohteiden mukaan, mikä parantaa heidän yleistä asiakastyytyväisyyttään ja lisää mahdollisuuksiasi tehdä myyntiä.

Joitakin tapoja, joilla voit mukauttaa markkinointiasi, ovat:

• Tarjoaa henkilökohtaisia ​​tuotesuosituksia aikaisempien ostosten tai selaushistorian perusteella
• Räätälöityjen sähköpostien lähettäminen tuoteehdotuksista ja alennuksista hylätyille ostoskoreille
• Kohdistettujen mainosten luominen eri asiakassegmenteille heidän kiinnostuksen kohteidensa ja käyttäytymistensä perusteella.

Personointi osoittaa asiakkaille, että ymmärrät heidän tarpeensa ja tarjoat juuri heille räätälöityjä ratkaisuja. Tämä voi auttaa rakentamaan vahvoja asiakassuhteita ja lisäämään heidän uskollisuuttaan brändiäsi kohtaan.

Jos et ole varma kuinka myydä verkossa personoinnin avulla, Ecwid auttaa sinua. The Asiakkaat hallintapaneelin avulla voit helposti segmentoida asiakkaasi kohdennettua markkinointia varten. Sen avulla voit suodattaa asiakkaita sijainnin, asiakasryhmän, ostohistorian ja muiden mukaan.

Hyödynnä sosiaalista mediaa

Lähes jokaisen yrityksen omistajan ensimmäinen askel verkkomyyntiä päättäessään on sosiaalisen median käyttö. Siihen on varmasti hyvä syy! Sosiaalisen median alustat voivat olla tehokkaita työkaluja tuotteidesi ja brändisi esittelyyn laajemmalle yleisölle ja myynnin kasvattamiseen interaktiivisella tavalla.

On kaksi tapaa ohjata liikennettä verkkosivustollesi sosiaalisen median avulla: orgaaninen ja maksullinen. Orgaaninen tarkoittaa sosiaalisen median maksutonta käyttöä, kuten sisällön lähettämistä yrityssivullesi, tuotteisiisi ja markkinarakoon liittyvien päivitysten jakamista ja seuraajien kanssakäymistä.

Aktiivinen osallistuminen alaasi liittyviin sosiaalisen median keskusteluihin on toinen tapa orgaaniseen edistämiseen.

Maksullisiin menetelmiin kuuluu mainonta sosiaalisen median alustoilla, kuten Facebookissa, Instagramissa tai TikTokin kohdeyleisön tavoittamiseksi.

Voit myös käyttää sosiaalisen median tietoja ymmärtääksesi asiakkaidesi sisältökiinnostuksia, mitkä postaukset tuottavat eniten kommentteja tai jakoja ja minkä tyyppinen sisältö johtaa myyntiin tai verkkosivustokäyntiin.

Kasvata liikennettä maksullisilla mainoksilla

Orgaanisen sosiaalisen median mainonnan lisäksi voit käyttää muita maksettuja mainoksia, kuten Google Adsia, kasvattaaksesi liikennettä ja kasvattaaksesi myyntiä.

Google Adsin avulla voit kohdistaa tuotteisiisi, markkinaraon ja tiettyihin sijainteihin liittyviä avainsanoja.

Mainokset sosiaalisessa mediassa, kuten Instagramissa, Facebookissa tai TikTokissa, voivat olla erittäin tehokkaita tavoittamaan potentiaalisia asiakkaita, jotka eivät ehkä ole kuulleet brändistäsi aiemmin. Nämä alustat tarjoavat myös edistyneitä kohdistusvaihtoehtoja tiettyjen väestöryhmien ja kiinnostuksen kohteiden tavoittamiseksi.

Maksettuihin mainoksiin sisältyy yleensä analytiikkaa, joka seuraa mainoksesi tehokkuutta ja optimoi tulevia kampanjoita parempien tulosten saavuttamiseksi.

Jos mietit, kuinka myydä verkossa mainostamalla tuotteitasi, Ecwidillä on monia vaihtoehtoja hyödyntää maksettua mainontaa verkkokauppaasi varten:

• Määritä Google-mainokset suoraan Ecwid-järjestelmänvalvojassasi tai käynnistä ne käyttämällä Ecwid App Marketin sovelluksia.
• Yhdistä Ecwid-kauppasi Facebookiin, ota käyttöön Facebook-pikseli mainoskampanjoiden optimoimiseksi ja seuraa tuloksia.
• Yhdistä Ecwid-kauppasi TikTokiin yksinkertaistaaksesi mainosten määritystä ja asenna TikTok Pixel, joka auttaa sinua optimoimaan mainoskampanjasi.
• Hyödynnä Pinterest Tag ja Snap Pixel optimoidaksesi Pinterest- ja Snapchat-mainoksesi.

Kuten ehkä tiedät, tunniste tai pikseli on pieni koodinpätkä, jonka avulla voit seurata, mitä vierailijat tekevät kaupassasi nähtyään mainoksesi. Näet, mitä sivuja he tarkastelevat, mitä he etsivät, kuinka moni heittää jotain ostoskoriinsa, kuka tekee ostoksen ja paljon muuta.

Nämä tiedot ovat erittäin hyödyllisiä tulosprosenttien selvittämisessä ja mainoskampanjoiden säätämisessä parempien tulosten saavuttamiseksi.

Tähtää Monikanavainen myynti

Verkkomyyntiä valittaessa on tärkeää ottaa huomioon ostajien käyttäytyminen – ja nykyajan kuluttajat tekevät ostoksia kirjaimellisesti kaikkialla.

Kuten edellä mainittiin, monikanavainen myynti tarkoittaa useiden kanavien, kuten sosiaalisen median, markkinapaikkojen ja verkkosivustosi, myymistä.

Monikanavainen myyntietuja ovat laajemman yleisön tavoittaminen ja brändin näkyvyyden lisääminen. Sen avulla asiakkaat voivat myös ostaa haluamansa kanavan, mikä tekee siitä heille kätevämmän.

Ecwidin avulla voit helposti integroida verkkokauppasi erilaisiin alustoihin sosiaalisen median alustoista suosittuihin ja kapeisiin markkinapaikkoihin. Katso alla oleva podcast saadaksesi lisätietoja siitä.

Yhteistyö vaikuttajien kanssa

Kumppanuus vaikuttajien kanssa voi myös olla tehokas strategia verkkomyynnin tehostamiseksi. Vaikuttajilla on usein omistautunut ja uskollinen yleisö, joka on valmis harkitsemaan mitä tahansa mainostamansa tuotetta tai palvelua. Heidän yleisönsä arvostavat heidän mielipiteitään, sisältöään ja tuotteitaan, joita he myyvät tai mainostavat.

Harkitse aina kumppanuus vaikuttajien kanssa joiden arvot ja yleisö ovat brändisi mukaisia. Vaikuttajilla on usein markkinarako tai tietty toimiala, mikä helpottaa tuotteiden markkinointia suoraan oikealle yleisölle.

Tekemällä yhteistyötä alasi vaikuttajien kanssa voit tavoittaa tarkasti kohdistetun yleisön, joka todennäköisemmin ostaa tuotteitasi.

Välttääksesi rahan tuhlaamisen vaikuttajien kanssa tekemisessä katsomalla podcastimme vaikuttajien kylvöstä. Se on käytäntö, jossa brändit lähettävät ilmaisia ​​tuotteita vaikuttajille arvioitavaksi ja mainostettavaksi vastineeksi heidän rehellisestä mielipiteestään.

Luo blogi

Blogin aloittaminen ja julkaistaan ​​säännöllisesti korkealaatuisia sen sisältö voi parantaa verkkosivustosi hakukoneoptimointia, mikä parantaa näkyvyyttä. Blogi voi myös auttaa sinua esittelemään tietämyksesi ja asiantuntemuksesi alalla.

Arvokkaan tiedon tarjoaminen voi asettaa brändisi alan auktoriteetiksi, mikä auttaa sinua rakentamaan luottamusta ja tekemään sinusta asiakkaasi ensimmäisen ostopäätöksen. Voit myös lisätä blogitekstisi uutiskirjeeseesi, mikä auttaa sinua saamaan parhaan hyödyn molemmista strategioista.

Mietitkö kuinka myydä verkossa blogin avulla? Lisää ostopainikkeita blogikirjoituksiisi, jotta lukijat voivat ostaa tuotteitasi suoraan blogista. Ecwidin kanssa se on pala kakkua.

Lue lisää: Osta-painike: 7 tapaa myydä liikkeen ulkopuolella

Hyödynnä asiakkaiden arvioita

Asiakkaiden arvosteluilla ja kokemuksilla on paljon painoarvoa, kun on kyse luottamuksen rakentamisesta potentiaalisten asiakkaiden kanssa.

Kannusta tyytyväisiä asiakkaita jättämään arvosteluja tai jakamaan kokemuksiaan sosiaalisessa mediassa tai arvostelualustoilla, kuten TrustPilot, G2 tai Google Reviews.

Voit myös tuoda nämä arvostelut näkyvästi esiin verkkosivustollasi tai tuotesivuillasi korostaaksesi aiempien asiakkaiden myönteisiä kokemuksia.

Ecwidissä voit näyttää arvosteluja verkkosivustollasi käyttämällä asiakasarvostelulohkoja eri asetteluilla. Voit myös kerätä arvosteluja automaattisten sähköpostien tai sovellusten kautta Ecwid App Market.

Kuinka säilyttää asiakkaat online-myynnin aikana

Kun olet ottanut käyttöön strategiat liikenteen kasvattamiseksi ja myynnin lisäämiseksi, on tärkeää keskittyä näiden asiakkaiden säilyttämiseen tulevia ostoja varten.

Asiakkaiden säilyttäminen ei ainoastaan ​​lisää myyntiä, vaan luo myös brändillesi uskollisia puolustajia, jotka suosittelevat tuotteitasi muille.

Tarjoa erinomaista asiakaspalvelua

Erinomaisella asiakaspalvelulla voi tehdä tai katkaista liiketoimintaa, etenkin verkkokaupassa, jossa asiakkaat eivät fyysisesti näe tai kosketa tuotteita.

Vastaa nopeasti ja kohteliaasti kaikkiin asiakkaiden tiedusteluihin tai valituksiin. Kuten aiemmin mainittiin, live-chatin lisääminen verkkosivustollesi voi myös parantaa huomattavasti asiakaspalvelua ja tyytyväisyyttä.

Harkitse myös etujen, kuten ilmaisen toimituksen tai alennuskoodien, tarjoamista tulevia ostoksia varten, jotta voit kiittää uskollisia asiakkaita ja saada heidät palaamaan takaisin.

Tarjoa kanta-asiakasohjelmia

Kanta-asiakasohjelmat ovat loistava tapa palkita asiakkaita heidän toistuvasta liiketoiminnastaan. Nämä ohjelmat tarjoavat kannustimia, kuten alennuksia, ilmaisia ​​tuotteita tai eksklusiivisia etuja asiakkaille, jotka tekevät usein ostoksia.

Ecwidin avulla voit luo kanta-asiakasohjelmasi meidän sovellusten avulla AppMarket.

Lue lisää: 10 tehokasta kanta-asiakasohjelmaa toistuvien ostojen lisäämiseksi

Käytä uudelleenkohdistavia mainoksia

Mainosten uudelleenkohdistamisen tulisi olla työkalu jokaisen yrityksen omistajan arsenaalissa, kun hän pohtii, kuinka myydä verkossa.

Uudelleenkohdistusmainokset ovat verkkomainoksia, jotka on kohdistettu asiakkaille, jotka ovat jo olleet vuorovaikutuksessa brändisi kanssa, kuten vierailleet verkkosivustollasi tai lisänneet tuotteita ostoskoriin.

Näyttämällä sivuston vierailijoille räätälöityjä mainoksia voit muistuttaa heitä tuotteista, joista he ovat kiinnostuneita, ja rohkaista heitä ostamaan. Tämä tuo tehokkaasti takaisin potentiaaliset asiakkaat, jotka ovat saattaneet hylätä ostoskorinsa tai verkkosivustonsa ostamatta.

Ecwidissä voit helposti määrittää mainosten uudelleenkohdistaminen Facebookissa ja Googlessa.

Tarjoa tarjouksia ostohistorian perusteella

Toinen tapa säilyttää asiakkaita on tarjota henkilökohtaisia ​​​​tarjouksia heidän ostohistoriansa perusteella.

Etkö ole varma kuinka myydä verkossa hyödyntämällä asiakkaiden ostohistoriaa? Tässä esimerkki: jos asiakas on ostanut tietyn merkin kahvia kaupastasi, voit tarjota hänelle alennuksen samasta merkistä tai vastaavista tuotteista tulevaisuudessa.

Tarjoa alennuksia tai kampanjoita tuotteille, jotka ovat samankaltaisia ​​kuin asiakkaat ovat aiemmin ostaneet, ja voit lisätä toistuvien ostosten todennäköisyyttä ja vahvistaa asiakasuskollisuutta.

Kun joku ostaa jotain Ecwid-kaupastasi, Ecwid perustaa hänelle välittömästi henkilökohtaisen asiakastilin. Myöhemmin voit lajitella nämä tilit eri ryhmiin ja kohdistaa niihin ostohistorian perusteella.

Säilytä tilauksilla

Jos myyt tuotteita, jotka asiakkaiden on ostettava säännöllisesti, tilauspalvelun tarjoaminen voi olla hyvä tapa säilyttää ne. Tilauspalvelun avulla asiakkaat voivat rekisteröityä suosikkituotteidensa automaattiseen toimitukseen, mikä tekee siitä kätevän ja vaivatonta jotta he voivat jatkaa ostamista kaupastasi.

Jos mietit kuinka myydä verkossa toistuvilla maksuilla, voit määrittää Ecwidissä helposti tilaukset, sekä tarjota "Tilaa ja säästä" -mallia, joka kannustaa asiakkaita tilaamaan tarjoamalla heille alennuksen ostoksistaan.

Ole strateginen alennusten antamisessa

Yritysten omistajat ihmettelevät usein, kuinka myydä verkossa, kun myynti on hidasta. Saattaa olla houkuttelevaa tarjota usein alennuksia myynnin lisäämiseksi, mutta siitä voi itse asiassa olla enemmän haittaa kuin hyötyä yrityksellesi. Ole aina strateginen sen suhteen, milloin ja miten tarjoat alennuksia.

Esimerkiksi erikoisalennuksen tai -kampanjan tarjoaminen lomien tai merkittävien tapahtumien aikana voi kiinnittää potentiaalisten asiakkaiden huomion. Voit myös käyttää alennuksia palkitsemaan uskollisia asiakkaita tai kannustamaan heitä ohjaamaan ystävänsä ja perheenjäsenensä kauppaasi.

Toinen strategia on ajaa flash-myyntiä, joka on rajoitettu aika alennuksia, jotka luovat kiireen tunteen ja rohkaisevat asiakkaita ostamaan välittömästi.

Muista, että alennuksia tulee käyttää myynnin lisäämiseen lyhyellä aikavälillä, mutta ei tuotteidesi arvon alenemisen tai voittomarginaalien vahingoittumisen kustannuksella. Käytä niitä säästeliäästi ja strategisesti parhaan vaikutuksen saavuttamiseksi.

Yhteenvetona: Löydä paras tapa myydä verkossa

Kun päätämme tämän online-myynnin tutkimisen, on selvää, että menestyminen digitaalisilla markkinoilla edellyttää monitahoista lähestymistapaa. Virtuaalinen myymäläsi, jota edustaa optimoitu verkkosivusto, on portti brändisi maailmaan.

Sieltä tuotteidesi laadusta ja asiakaspalvelusta tulee avainasemassa kävijöiden muuttamisessa uskollisiksi asiakkaiksi. Mutta menestyäksesi todella verkossa, on tärkeää jatkuvasti tarkentaa strategioitasi ja mukautua niihin jatkuvasti muuttuva verkkokaupan maisema.

Toteuttamalla tässä artikkelissa lueteltuja verkkomyyntistrategioita brändisi ei voi vain kukoistaa, vaan myös jättää lähtemättömän jäljen digitaaliselle kankaalle, mikä tekee pysyvän vaikutuksen verkko-ostajien sydämiin ja mieliin maailmanlaajuisesti.

Jos aiot aloittaa online-myynnin ja tarvitset ideoita, tässä on joitain aiempia postauksia, jotka sisältävät suosittuja ja potentiaalisia tuoteideoita:

• Askartelu onnistui: Korkea kysyntä Verkossa myytäviä käsityöläisiä tuotteita
• 11 parasta kannattavaa palvelua, joita voit myydä verkossa
• Uusia tuoteideoita verkossa myytäväksi: nykyiset trendit ja niiden tunnistaminen
• halpa Aloittelijaystävällinen Ideoita verkossa myytäväksi

• Kuinka myydä verkossa: Lopullinen opas yritysten omistajille
• Kuinka myydä verkossa ilman verkkosivustoa
• 30 tapaa tehdä ensimmäinen online-myynti
• 7 virhettä, jotka estävät sinua tekemästä ensimmäistä myyntiäsi
• Työskentele kohderyhmien kanssa testataksesi markkinarakoasi
• Kuinka kirjoittaa myyviä tuotekuvauksia
• Vinkkejä tuotteistasi houkuttelevammaksi
• Yleisimmät palautuksen syyt ja niiden minimoiminen
• Liikkuminen luksusmarkkinoilla: kuinka luoda ja myydä High-End Tuotteemme
• Kuinka maksaa itsesi, kun omistat yrityksen
• 8 erilaista ostajatyyppiä ja kuinka markkinoida niitä
• Myynnin prospektoinnin hallitseminen: Lopullinen opas