Kuinka myydä tuotteita Facebook Live Shoppingin avulla

Posted 3 vuotta sitten by Anastasia Prokofjeva

Olet saattanut katsoa Facebookin live-videota suosikkivaikuttajistasi jossain vaiheessa elämääsi sosiaalisessa mediassa. Mutta oletko harkinnut Facebook Liven käyttämistä tuotteidesi myymiseen? Se on loistava tapa ottaa yhteyttä potentiaalisiin asiakkaisiin. Anna heille a kulissien takana tarkastella yritystäsi ja lisätä myyntiä samalla. Lisäksi voit tehdä siitä hauskan ja interaktiivisen kokemuksen, jonka he varmasti muistavat!

Tässä blogikirjoituksessa esittelemme sinulle live-ostoksia Facebookissa ja kerromme, kuinka voit esitellä tuotteita live-videossasi. Katsotaanpa, miten saat kaiken irti tästä työkalusta!

Mitä Live Shopping on?

Ymmärtääksesi, mitä suoratoisto on, sinun on tiedettävä, mitä suoratoisto on. Suoratoisto on, kun video lähetetään sisään reaaliaika, tallentamatta ensin.

Suoratoisto on suosittua interaktiivisen luonteensa vuoksi. Katsojat voivat kommunikoida suoraan esittäjän ja muiden katsojien kanssa chat-huoneen kautta, jossa he esittävät kysymyksiä ja jakavat mielipiteensä.

Esimerkki live-videosta Facebookissa

Vaikuttajat ja pelaajat käyttävät suoratoistoa, mutta se on myös suosittua asiantuntijoiden keskuudessa, jotka jakavat tietonsa verkossa. Äskettäin verkkomyyjät liittyivät tähän trendiin ja aloittivat suoratoisto-ostokset – live-videoiden avulla kertoakseen, mitä he myyvät, kuinka he valmistavat sen ja tarinat heidän brändinsä takana.

Vuonna 2020 koronaviruspandemia laukaisi verkkokaupan eksponentiaalisen kasvun. Live-shoppailu on yksi näkyvimmistä trendeistä, joilla ihmiset ostavat uusia tuotteita.

Mukaan Statista, niiden ihmisten osuus, jotka tekivät ostoksia live-striimin kautta, kasvoi keskimäärin 76 % maailmanlaajuisesti koronaviruspandemian aikaisesta ajasta. Euroopassa oli eniten suoratoisto-ostojen kasvua, ja ostajien määrä kasvoi 86 %. Lähi-itä seurasi 76 prosentilla, kun taas Pohjois-Amerikka kirjasi noin 68 prosentin käyttöpiikin.

Muutos suorien lähetysten ostoissa aikaisemmasta aikaisempaan Covid-19 pandemia vuonna 2021 (Lähde: Statista)

Live-ostokset yhdistävät suoratoiston interaktiivisuuden verkkokaupan jännittävyyteen. Se eroaa suoratoistosta, koska se on nimenomaan kaupallinen. Live-ostoksia käyttämällä voit esitellä tuotteesi videolla ja olla yhteydessä yleisöösi streamien aikana.

Podcast: Mitä on live-ostokset ja miksi tarvitset sitä myydäksesi verkossa?

Mitä Facebook Live Shopping on?

Facebook Live on ilmainen työkalu, jonka avulla kuka tahansa Facebookissa voi suoratoistaa live-videota mobiililaitteelta tai työpöydältä. Se on myös yksi parhaista suoratoiston ostosympäristöt Yhdysvalloissa.

Yrityksen omistajana voit käyttää Facebook Liveä yhteydenpitoon asiakkaisiisi ja esitellä tuotteitasi live-videolla. Voit näyttää kohteesi reaalimaailman skenaariot, tuo tuotetiedot etusijalle ja ole suoraan vuorovaikutuksessa potentiaalisten asiakkaidesi kanssa.

Facebookin avulla voit merkitä tuotteita livelähetyksissäsi. Tuotetunniste sisältää tiedot ja linkin verkkosivustollesi. Asiakkaat voivat jopa ostaa tuotteita suoraan suoratoistostasi! Kuvittele, mitä se voi tehdä yrityksellesi oikein organisoituna ja nostaa Facebook-ostokset kokonaan uudelle tasolle.

Tuote, joka on merkitty Facebookin live-videoon (Kuva: Facebook)

Live-ostokset verkkomyyjille

On monia syitä, miksi live-ostoksista Facebookissa on tulossa niin suosittuja. Tässä ovat tärkeimmät edut:

Se stimuloi myyntiä koska asiakkaiden on helppo ostaa tuotteitasi showcase-linkkejä tuotteisiin esitellään suoraan live-videoissa.
Se näyttää tuotteet reaalimaailman tilanteita. Sen sijaan, että selailisit sivustoasi saadaksesi lisätietoja tuotteistasi, potentiaaliset asiakkaasi voivat katsoa, että esität etuja reaaliaika.
Se ottaa asiakaspalvelu sosiaalisessa mediassa aivan uudelle tasolle. Seuraajasi voivat helposti keskustella kanssasi suoratoistosi aikana, mikä tekee heidän tuotteitasi, toimitusta, maksamista ja brändiä koskeviin kysymyksiin vastaamisesta helpompaa kuin koskaan.
Se auttaa rakentamaan suhteita yleisöösi koska et vain myy tuotteitasi, vaan tarjoat myös reaaliaikainen viihde.
Sitä voidaan käyttää yhteistyöhön vaikuttajien kanssa. Yhteistyössä isäntä live-video, jossa vaikuttaja omalla markkinarakoasi jakaa asiantuntemustasi ja esittelet brändisi uudelle yleisölle.

Live Shoppingin määrittäminen Facebookissa

Nyt kun tiedät Facebook Liven käytön edut yrityksellesi, aloita se näin.

Huomaathan, että 27 Meta ilmoitti muutoksista Facebook- ja Instagram-kauppoihin eri alueilla. Katso, miten Shops on Facebook- ja Instagram-kokemuksesi voivat vaikuttaa Meta Business -ohjekeskus.

Ennen kuin näytät ensimmäisen live-ostosvideosi, tarvitset seuraavat asiat:

Perusta Facebook-kauppa. Rekisteröidy Ecwidillä ja voit luoda Facebook Shopin tuomalla ja synkronoimalla tuotteesi. Tässä on miten se tehdään.
Tarkista, että olet Facebook-sivusi ylläpitäjä.
Luo tuotesoittolista Facebookissa. Se on kokoelma tuotteita, jotka haluat esitellä live-ostosvideosi aikana. Luo tuotesoittolista noudattamalla näitä ohjeita.
Varmista, että tuotteet, jotka haluat esitellä, ovat luettelossasi vähintään kolme päivää ennen suoratoistoa.

Tarkistitko kaikki yllä olevat kohdat? On aika tehdä ostoksia livenä!

Näin voit luoda live-ostosvideon, jossa on merkittyjä tuotteita Facebook-sivultasi:

Napsauta Facebook-sivullasi "Live".
Käännä "Ota Live Shopping käyttöön" -kytkintä Live Shopping -välilehdellä.
Napsauta "Valitse soittolista" -kohdassa "Valitse oma soittolista" ja napsauta "Tallenna".
Kirjoita videollesi otsikko kohtaan Julkaise.
Napsauta "Aloita lähetys".
Napsauta "Ominaisuus" sen tuotteen alla, jonka haluat näyttää katsojillesi. Jos haluat esitellä toisen tuotteen, napsauta "Lopeta esittely", valitse uusi tuote ja napsauta "Ominaisuus".
Napsauta "Lopeta live-video", kun olet valmis.

Kun suoritat suoraa ostosvideota Facebookissa, näet tämän hallintapaneelin. Käytä sitä esitelläksesi erilaisia tuotteita live-streamissasi:

Katsojasi voivat napsauttaa haluamaansa tuotetta ja nähdä tuotteen tiedot tai ostaa sen heti:

Vinkkejä live-ostoksille Facebookissa

Muista seuraavat neuvot varmistaaksesi, että sekä sinä että asiakkaasi nauttivat live-ostostapahtumistasi.

Mainosta live-ostostapahtumiasi

Ilmoita ja mainosta live-ostosvideoitasi pari päivää ennen tapahtumaa herättääksesi kiinnostusta ja herättääksesi odotuksia potentiaalisten asiakkaiden keskuudessa. Kannusta katsojia seuraamaan Facebook-yrityssivuasi, jotta he tietävät, kun aloitat live-lähetyksen.

Älä epäröi käyttää muita kanavia: ilmoita live-ostoksistasi uutiskirjeessäsi, Instagram-postauksissasi ja -tarinoissasi sekä muussa sosiaalisessa mediassa. Tai kutsu ihmisiä live-streamiisi liittyviin Facebook-ryhmiin.

Tee ensin testiajo

Haluatko, että ensimmäinen videosi on menestys? Testaa live-videosi etukäteen! Muuta tietosuoja-asetuksiasi niin, että vain sinä ja valitsemasi ihmiset voivat nähdä live-testivideosi. Testaa laitteitasi ja kiinnitä huomiota kamerakulmiin, äänenvoimakkuuteen ja taustameluun.

Pidä ympäristösi järjestyksessä

Esitätpä sitten live-esityksen kotoa, töistä tai tapahtumassa, kuten konferenssissa, ympäristösi siistinä ja järjestettynä pitäminen auttaa antamaan katsojillesi hyvän kuvan sinusta ja brändistäsi.

Pyydä jotakuta auttamaan sinua

Kun joku on mukanasi kameran takana suoratoiston aikana, voi olla a pelinvaihtaja. He voivat auttaa sinua tuotteissa, kommenteissa ja viesteissä.

Jos sinulla ei ole suurta yleisöä Facebookissa, pyydä ystävääsi tai perheenjäsentäsi esittämään kysymyksiä kommentteihin lisätäksesi sitoutumista ja kannustaaksesi muita katsojia osallistumaan keskusteluun.

Kommunikoi aktiivisesti katsojien kanssa

Hanki yleisösi mukana – se on suoran lähetyksen pointti! Kerro katsojille, että he voivat kommentoida videon aikana tai tavoittaa sinut Facebook Messengerin kautta. Vastaa katsojien kommentteihin ja reaktioihin niiden tapahtuessa.

Vältä myös olemista Myynti-y

Oleminen myös myyntiin keskittyvä ja töykeä voi ärsyttää yleisöäsi, joten sinun täytyy kävellä hieno linja. Yleisiä live-ostoksia koskevia aiheita ovat suositukset uusille tuotteille kokeiltavaksi, vinkit oikean tuotteen valintaan, keskustelu uusista trendeistä tai Q&A.

Oletetaan esimerkiksi, että myyt kasvonaamioita. Sen sijaan, että omistaisit koko live-videon naamiesi esittelyyn, kerro yleisöllesi, kuinka valita parhaiten istuva ja mukava maski. Merkitse tietysti tuotteesi esimerkkeinä. Näet Facebook-livemyyntisi nousevan pilviin!

Tallenna suoratoistosi

Älä anna kovan työn kadota! Sen sijaan, että poistat live-videosi, pidä ne aikajanallasi houkutellaksesi uutta yleisöä. Ihmiset voivat myös katsoa kyseiset videot uudelleen saadakseen lisätietoja tuotteista tai löytää kohteita, joista he olivat kiinnostuneita, mutta eivät ostaneet heti.

Aloita ostosten tekeminen

Nyt tiedät kaiken, mitä tarvitset luodaksesi ensimmäisen live-ostosvideosi Facebookissa! Oletko yhtä innostunut kuin me?

Muista vain, että live-ostoksilla on kyse suhteiden luomisesta asiakkaisiisi. Keskity ensin katsojien tarpeisiin, ja myynti seuraa perässä. Ajan myötä opit uusia temppuja, joilla voit lisätä live-lähetystesi sitoutumista ja tehdä katsojista asiakkaita.

Oletko jo kokeillut live-ostoksia Facebookissa tai muilla alustoilla? Haluatko oppia jotain muuta live-ostoksista? Älä epäröi jakaa kokemuksiasi tai kysyä kysymyksiä alla olevissa kommenteissa!

Author

Anastasia Prokofjeva on sisällöntuottaja Ecwidissä. Hän kirjoittaa verkkomarkkinoinnista ja promootiosta tehdäkseen yrittäjien päivittäisistä rutiineista helpompaa ja palkitsevampaa. Hänellä on myös pehmeä paikka kissoille, suklaalle ja kombuchan tekemiseen kotona.