Kuinka käyttää Twitteriä tehokkaasti markkinoinnissasi Verkkokaupan Bisnes

Riippumatta henkilökohtaisesta kannastasi Twitter, totuus on: Voit saada Twitterin toimimaan yrityksesi hyväksi.

Twitterissä on noin 310 miljoonaa aktiivista käyttäjää kuukausittain ympäri maailmaa, ja joka ikinen päivä käyttäjät rakentavat suhteita brändien, perustajien ja työntekijöiden kanssa tällä alustalla tuhansissa yrityksissä.

Etkö ole varma kuinka käyttää Twitteriä liiketoiminnassa? Tässä viestissä käymme läpi joitakin konkreettisia tapoja, joilla voit käyttää tätä sosiaalisen median alustaa liike-ei vain ajaa myynti - mutta ansaita uskollisia asiakkaita, joista tulee elinikäinen kannattajat, evankelistat ja cheerleaderit sinulle ja yrityksellesi.

Tunne perusasiat

Ennen kuin aloitat twiittauksen, on hyvä idea tietää muutamia vivahteita tästä alustasta, jotta saat kaiken irti sijoittamastasi ajasta ja energiasta. Tässä on muutamia nopeita faktoja, jotka kertovat, kuinka voit käyttää Twitteriä tehokkaasti (ja olla realistisempi odotustesi suhteen).

• Keskimääräinen twiitin elinikä on noin 18-20 minuuttia.
• Tweetit on rajoitettu 140 merkkiin.
• Keskimääräinen käyttäjä viettää Twitterissä 170 minuuttia kuukaudessa.
• 80 % Twitterin käyttäjistä käyttää alustaa mobiililaitteesta.
• 42 % tuotemerkkien julkaisuista 10 twiittiä päivässä keskimäärin.
• Kuvalinkkejä sisältävillä twiiteillä on 5x korkeampi sitoutumisaste.
• Twitter videoita on rajoitettu kahteen minuuttiin ja 20 sekuntiin.

Kaiken kaikkiaan tämä alusta on a nopeasti liikkuva toiminnan virta. Uudelleentwiittauksen ja vastaamisen kaltaisten ominaisuuksien ansiosta käyttäjät voivat helposti jakaa haluamansa tweetit tai vastata niihin. Tämä on loistava paikka lyhyille tiedoille, korkealaatuisille valokuville ja lyhyille kuville videot – kuten sekä edestakaiset keskustelut yleisön kanssa.

Nyt kun tiedät perusasiat, katsotaanpa joitain tapoja laittaa Twitterin verkkokaupan työskentelemään yrityksesi hyväksi.

Rakenna brändiäsi

Twitterin käyttäminen sähköinen kaupankäynti, voit jakaa tekstiä, kuvia ja videoita, jotka auttavat vahvistamaan merkki ja tunne sen takana. Ajan myötä seuraajasi yhdistävät pisteet profiilikuvasi ja tuotteisiisi ja tarjouksiisi liittyvän fantastisen, hyödyllisen sisällön välillä.

Esimerkiksi: Oletetaan, että omistat vaatekaupan, joka myy korkealaatuisia joogahousut. Twitterillesi verkkokauppastrategia, jaat kuvia asiakkaistasi, jotka käyttävät ja käyttävät joogahousujasi uskomattomissa eksoottisissa paikoissa ympäri maailmaa, sekä inspiroivia lainauksia, jotka sopivat mielen/kehon hyvinvointibrändisi viestien kanssa. Ajan myötä Twitter-seuraajasi oppivat, että olet a mene tuotemerkki kaikkiin joogavaatetarpeisiinsa.

Katso toinen esimerkki altaYour4 Walls. Heidän Twitterinsä verkkokaupan Taktiikka on esitellä kuvia heidän käytössä olevista tuotteistaan ​​tavalla, joka rakentaa heidän brändipersoonaansa, viestii heidän lifestyle-brändiään ja resonoi kohdeyleisön kanssa.

Erittäin tyylikäs ja kaunis Turton Brick -tehostetapetti Your4Walls #wallpaperilta #design… pic.twitter.com/31jpzvR4Pp

- your4walls (@your4walls) 16. lokakuuta 2015

Bonus: He käyttävät hashtags jotta sisältö olisi helposti löydettävissä hakukyselyillä, ja niihin on lisätty lyhennetty linkki, joka johtaa suoraan twiitissä mainittuun tuotteeseen.

Ole sosiaalinen

Twitter on myös loistava paikka vapaa-ajan viettoon edestakaisin keskusteluja sinun kanssasi yleisö – onko jotka ovat menneitä asiakkaita, potentiaalisia ostajia, joilla on kysyttävää, tai ihmisiä, jotka ovat vain kiinnostuneita tekemästäsi.

Ja koska käyttäjät voivat mainita sinut Twitter-kahvallasi, voit helposti seurata keskusteluja, joita täällä tapahtuu. merkki – ja hyppää sisään sopivalla vastauksella. Tämä osoittaa, että olet tekemisissä täällä olevien käyttäjien kanssa, välität siitä, mitä heillä on sanottavaa, ja seuraat aktiivisesti näitä keskusteluja ja käsittelet niitä.

Sarvikuonojen auttaminen tekee hyvää työtä tässä. He käyttävät Twitteriä mainostaakseen kannattajiaan, jotka keräävät varoja tarkoitukseensa. Pelkästään uudelleentwiitaamalla ja lisäämällä lyhyen kommentin tämän varainkeruun ponnisteluista he osoittavat, kuinka paljon he arvostavat niitä, jotka työskentelevät kovasti organisaationsa hyväksi.

Hallinnoi asiakastukea

Jos asiakkaat tarvitsevat nopean ja helpon tavan ottaa sinuun yhteyttä, Twitter on loistava kanava siihen. Tämän sosiaalisen alustan hyödyntäminen asiakastukeen tarkoittaa, että voit vastata kysymyksiin, jotka saattavat estää asiakasta tekemästä ostoksia (kuten kokoa koskeva kysymys, varastointi uudelleen, väri jne). Näin lisäät myyntimahdollisuuksia ja parannat asiakaskokemusta.

Lisäksi, koska Twitter-mobiilisovelluksessa on ilmoituksia, jotka voivat ilmestyä suoraan älypuhelimeesi, voit lähettää nämä saapuvat kyselyt mistä tahansa. Se on melkein kuin omistaisi tarpeen vaatiessa tukiosasto taskussasi ja se tekee Twitteristä verkkokaupan tehokkaampi.

Smooth Sailing Co. käyttää myös Twitter-tiliään tähän tarkoitukseen silloin tällöin. Katsokaa niitä toiminnassa:

Näetkö, kuinka helppoa tämän kaltaisten kysymysten esittäminen Twitterissä on? Yksinkertaisten ilmoitusten avulla voit määrittää tilisi, jotta et koskaan menetä saapuvia kysymyksiä, jotka voivat johtaa myyntiin.

Esittele tyytyväisiä asiakkaita

Sosiaalinen todiste on voimakas konversion tehostaja myyntikanavallesi… joten miksi et esittele sitä sosiaalisessa mediassa, kuten Twitterissä?

Tarinoiden, valokuvien ja videoiden jakaminen tyytyväisistä asiakkaistasi ja tukijoistasi on loistava tapa vahvistaa organisaatiotasi ja tarjontaasi (ja se on mukava tauko jatkuvasta myynti-/promootiokulmasta.) Se tuottaa merkittäviä hyvän mielen joissain tapauksissa myös. Ota tämä esimerkki kohteesta Angels Rescue miten twitteriä käytetään liiketoiminnassa:

Katso tämän twiitin sitoutumiset: 14 uudelleentwiittaa ja 22 tykkäystä!

Rivi: Jaa iloisia tarinoitasi ja muistuta seuraajiasi, että olet rakas niiden kanssa, joiden kanssa työskentelet.

Testaa Waters mainonnan avulla

Voit myös testata vesiä mainoksilla Twitterissä, jos olet kiinnostunut. Olet ehkä kokeillut joitain Facebook mainoksia menneisyydessä menestyksellä, joten nyt olet valmis antamaan Twitter-mainoksille pyörteen. Jos näin on, tässä on mitä sinun on tiedettävä.

Voit luoda mainoksia erilaisiin tarkoituksiin, kuten:

• seuraajaa
• Verkkosivuston napsautukset tai tulokset
• Sitoumukset
• Sovellusasennukset
• Liidit
• Videonäkymät

Sinulla on myös pitkälti samat säätimet kuin Facebook-mainoksissa, kuten:

• Kohdeyleisö
• Ajoaika
• talousarvio
• Lähtevä linkki
• Mainoskopio ja kuva
• Korkein napsautuskohtainen hinta tai näyttökertakohtainen hinta

Tämän lisäksi on joitain muita perusasioita, jotka on pidettävä mielessä. Se ei ole aina halpaa: Twitter voi olla noin 6 kertaa kalliimpi verrattuna Facebook mainonta, Mutta napsauttaa korko voi olla jopa 8x suurempi. Kuitenkin mukaan Hubspot, mainostetut twiitit voivat lisätä myyntiä 29 %. Voit myös luoda mainostetun trendin…mutta se on erittäin kallista. Keskiarvo 24 tunnin edistetty trendi maksaa noin 200 XNUMX dollaria.

On hyvä idea aloittaa pienellä > 250 dollarin budjetilla ja testata, mitä tuloksia saat verrattuna muiden alustojen mainoksiin. Saatat huomata, että yleisösi on erittäin aktiivinen Twitterissä ja se on loistava sijoitus, tai saatat huomata, että rahasi käytetään paremmin muualla. Vain testaus kertoo.

Työskentele Twitterin kanssa, kasvata liiketoimintaasi

Ehkä vain yksi näistä strategioista on erityisen tehokas kohdeyleisöllesi Twitterissä. Ehkä ne kaikki yhdessä auttavat kasvattamaan brändiäsi seuraavalle menestyksen tasolle. Pointti on: voit käytä Twitteriä tehdäksesi verkkokaupastasi tehokkaamman ja vahvemman verkkonäkyvyystään.

Kokeile joitain näistä taktiikoista ja muista säilyttää johdonmukaisuus kaikissa tavoissasi sosiaalisen median ponnisteluja. Ajan myötä ansaitset siellä seuraamiesi luottamuksen ja kunnioituksen.

Ollaan ystäviä. Seuraa Ecwidia Twitterissä!