Verkkomyynnin tekeminen "pala kakkua": CakeSafen verkostoituminen

Kevät on tullut tänne pohjoisella pallonpuoliskolla. Päivät pitenevät ja lämpimät kesäyöt ovat aivan nurkan takana. Kesä tarkoittaa "hääkautta" monille Ecwid-kauppiaille. Tapasimme Scottin, Julin ja Rachelin – tiimin takana CakeSafe - kuulla heidän matkastaan ​​ja kuinka he valmistautuvat tulevaan erittäin kiireiseen kauteen.

Tapasin CakeSafen tiimin ensimmäisen kerran hieman yli kuukausi sitten, kun he ottivat minuun yhteyttä luettuani The Shoe that Growsin uskomattomista kavereista. Rachel, CakeSafen toimisto ja sosiaalisen median johtaja, esitteli minulle tämän nerokkaan tuotteen ja muun tiimin, joka työskentelee kokopäiväisesti yrityksen kanssa.

Sosiaalisen median jakaminen on CakeSafelle päivittäinen tehtävä. Rachelin avulla he aikovat viedä sosiaalisen median markkinointinsa uudelle tasolle a Facebook LIVE tapahtuma tulevana keskiviikkona 11. toukokuuta.

Päästä alkuun

Palataanpa takaisin alkuun… tervetuloa vuoteen 1988, aikaan ennen Internetiä ja matkapuhelimia. Bobby Mcferrin oli pop-listan kärjessä Don't Worry, Be Happy, Who Framed Roger Rabbit oli lipputulot, ja Cosby Show oli suosituin (ei vielä skandaaloitunut) tv-ohjelma.

Juli ja Scott olivat vasta naimisissa ja saivat ensimmäisen lapsensa tervetulleeksi. Scottin insinööriura oli nousussa, ja Juli laittoi kondiittorikoulutuksensa työhön perustamalla kotileivontayrityksen.

Elämä oli silloin yksinkertaista, eikö niin?

Ei, jos olisit leipuri ja yrittäisit toimittaa hienoja kakkuja Rhode Islandin kuoppaisten maaseututeiden kautta "jonkun elämän tärkeimpänä päivänä". Tarvittiin vain yksi nopea käännös tai raskas jalka tauoilla, ja upeasta kakusta – jonka luomiseen meni MONIA tuntia – voi tulla makeismainen tienmurha sekunnin murto-osassa. Kuvittele, että sinun täytyy kertoa morsiamelle, että kakku ei onnistunut… ei kiitos!

"Pidin leipomisesta, ja yritykseni oli todella nousussa - mutta kakkujen toimittaminen oli eri tarina", Juli kertoi. "Se oli niin stressaavaa!"

Scott tuli apuun. Koskaan insinöörinä hän loi ensimmäisen CakeSafe-prototyypin (silloin nimellä "Cake Box") käyttämällä kasvihuoneen kattoa säänkestävän laatikon rakentamiseen ja stabilointitankoon, joka pitää kakun turvallisesti paikallaan. Perhe testasi laatikkoa ja huomasi sen toimivan täydellisesti, ja seuraavat 21 vuotta Juli oli ainoa asiakas.

Harppauksen tekeminen ja luominen a Kotipalvelu Bisnes

Vilku eteenpäin vuoteen 2009. iPhonet ovat kaikkialla, internet on kirjaimellisesti taskuissamme. Beyonce polttaa listaa All the Single Ladies -ohjelmalla, Reality TV on korvannut sitcomin, ja animaatioelokuvat ovat edelleen avatar-yleisön ykkönen ympäri maailmaa.

Elämästä tulee monimutkaisempaa – varsinkin jos vuosien 2007 ja 2008 finanssikriisi vaikutti sinuun - kuten Scott ja Juli olivat.

Julin leipomoliiketoiminta kukoistaa edelleen, kun Scottin yritys joutui laajalle lomautukselle vuoden 2009 alussa. Uuden tehtävän etsimisen sijaan Scott näki mahdollisuuden perheyrityksen perustamiseen ja ryhtyi välittömästi viimeistelemään kakkulaatikon suunnittelua.

Vaikka suunnittelu oli toiminut Julille erinomaisesti vuosikymmeniä, Scott etsi kourallisen vaikutusvaltaisia ​​leipureja alueella kokeilemaan laatikkoa ja antamaan hänelle palautetta suunnittelusta. Muiden toimialojesi ammattilaisten tavoittaminen on loistava tapa nopeuttaa tutkimusta ja kehitystä ja vahvistaa liiketoimintasuunnitelmaasi. Kaikki testaajat olivat innoissaan laatikon helppoudesta ja toimivuudesta. Scott teki muutamia kosmeettisia säätöjä, nimetty uudelleen laatikko "The CakeSafe" ja haki Yhdysvaltain patenttia.

Scott alkoi myös rakentaa CakeSafen liiketoimintamallia. Hän palkkasi web-suunnittelijan luomaan heidän ensimmäisen verkkosivustonsa. Yksinkertainen sivusto näytti kuvia ja tietoja CakeSafesta sekä puhelin- ja sähköpostitilausten yhteystiedot. Tilaukset laskutettiin manuaalisesti PayPalin kautta. He eivät olleet vielä ottaneet harppausta verkkomyyntiin, mutta he olivat osoittaneet, että heillä oli hyvä markkinarako tuotteelleen ja he ovat sitoutuneet kasvattamaan liiketoimintaansa verkossa.

Yksi hienoimmista asioista CakeSafessa on, että he ovat saaneet kaikki raaka-aineet paikallisesti Rhode Islandista ja Connecticutista. Tähän päivään asti he tekevät jokaisen tuotteen käsin.

Alussa Scott teki kaikki CakeSafet tyhjästä. Kirjaimellisesti sahataan sivupaneelit ja rakennetaan huolellisesti jokainen CakeSafe. Heillä on pieni työpajatila materiaalien varastointia ja tuotteiden rakentamista varten. Tilausten lisääntyessä hän teki yhteistyötä robotiikassa taitavan perheenjäsenen kanssa. "Se oli kuin a oikea elämä jaksosta Robottisodat myymälässämme!” Scott muisteli. Yhdessä he loivat CNC-koneen kymmenkertaistamaan tuotantonopeutta ja vähentämään käsityön kustannuksia.

Vasta vuonna 2012 tai 2013 yritys alkoi todella tuottaa voittoa ja he saattoivat tuoda lisäapua, mukaan lukien Juli, joka tuli yritykseen kokopäiväisesti 2 vuotta sitten. "Yksi neuvo, jonka jaan muille, on pysyä siinä joka päivä", Scott kertoi. Hän lisäsi: "Saattaa vaikuttaa siltä, ​​että liiketoimintamme lähti heti käyntiin, mutta meillä oli hyvä kolmen vuoden ajanjakso, jolloin tuskin katimme kulujamme."

Sanan julkistaminen ja myynnin voittaminen

Kun perusta oli luotu, oli aika luoda liiketoimintaa! Scott jatkoi verkostoitumista paikallisten leipurien ja alkoi käydä messuilla. Muutaman ensimmäisen vuoden ajan he osallistuivat kaikkiin messuihin, joissa he voivat käydä. Verkostoitumisesta tuli kokopäivätyö.

Saadakseen lisää näkyvyyttä he lahjoittivat tuotteitaan ohjaajille, jotka käyttivät tuotteita tunneilla ja messujen esittelyissä. ”Kiinnostamme näyttelyistä usein, mutta emme aina myy paikan päällä. Meillä on tapana nähdä paljon myyntiä esityksen päätyttyä ja ihmiset palaavat kotiin", Scott selitti. Juli lisäsi: "Meillä on käyntikortit loppuneet aiemmin ja osallistujat ottavat kuvia viimeisestä kopiostani - nyt pakkaamme aina lisävarusteita!"

Heidän ensimmäiset myyntinsä tulivat joiltakin leipurilta, joiden kanssa he testasivat, kuten Dianne Rockwell eli "kakkunainen".

Dianne on paikallinen leipuri, jolla on vakavaa vaikutusvaltaa kakkuteollisuudessa. Saatuaan yhden alkuperäisistä kakkulaatikoista hän soitti viikkoa myöhemmin itkien. Dianne oli valmis luopumaan kakkuliiketoiminnasta, koska kakkujen toimittamiseen liittyvä stressi ja ahdistus vaikuttivat hänen terveytensä. CakeSafe poisti synnytysahdistuksen ja inspiroi Diannea jatkamaan.

Diannen uskomus siihen, että CakeSafe kirjaimellisesti "muutti hänen elämänsä", oli avainasemassa varhaisessa promootiossa. Jos löydät alasi asiantuntijan, joka auttaa mainostamaan tuotettasi, voitto on korvaamaton.

Tunnetut kakkusuunnittelijat, kuten Maggie Austin ja Kara Bustos, eivät vain omaksuneet tuotetta, vaan myös inspiroivat CakeSafe-tiimiä luomaan innovatiivisia uusia tuotteita, mukaan lukien niiden myydyimmät tuotteet. Akryylilevyt, The Sugar Shack, ja erilaisia Suihkutuskaapit. CakeSafe sai toisen vauhtia, kun sillä oli tukirooli HGTV:ssä kun yksi Maggie Austinin suklaaluomuksista toimitettiin Valkoiseen taloon sen sisällä.

Juuri kun nämä uudet tuotteet tulivat markkinoille, Scott sai uutisen, että hänen patenttihakemuksensa oli hyväksytty ja omistusoikeudet CakeSafe-muotoilu olivat virallisesti heidän. Todella upea saavutus, onnittelut Ecwid-tiimistä!

Vuonna 2014 tiimi sitoutui 100 % verkkomyyntiin. He palkkasivat brändäyskonsultin ja web-suunnittelijan luomaan verkkosivuston uudelleen, tällä kertaa Drupal-alustalle käyttäen aluksi sulautettua Drupal-kauppaa. Scott kannattaa ammattilaisen palkkaamista sivustojen luomiseen, koska tämä ei ollut hänen asiantuntemuksensa. "Drupal on luultavasti loistava kehittäjille, mutta meidän oli todella vaikeaa hallita myymäläämme", Juli selitti. He päättivät pysyä Drupal-sivustossa, mutta etsivät vaihtoehtoista ratkaisua kauppansa hallintaan. Silloin he löysivät Ecwidin vuoden 2015 alussa.

"Ecwid on minulle niin helppoa, a ei-tekninen henkilö, käytettäväksi." Juli jakoi. "Rakastan sitä, että voin vain mennä sisään päivittämään tuotekuvauksen tai lisätä uuden kuvan tietämättä mitään koodauksesta." Hän nauttii myös Ecwidin käytöstä "myy tien päällä" -sovellus ja sitten kehuttiin äskettäin lisätyistä tuotekuvista, jotka on upotettu sähköposti-ilmoituksiin, kun uusia myyntiä tulee.

Kuten monille verkkokauppiaille, tuotteiden toimitus on aiheuttanut CakeSafe-tiimille enemmän kuin muutaman päänsärkyä. Tämä oli erityisen tuskallista, kun kansainväliset tilaukset alkoivat nousta. "Kun integroimme Ecwid-myymäläämme Toimitus helppoa Luulin kuolleeni ja menneeni taivaaseen!" Juli huudahti. Nyt asiakirjojen luominen kansainvälisille lähetyksille on nopeaa ja helppoa. Tilaus tulee näkyviin, ja Shipping Easy luo automaattisesti pakkausluettelot ja lähetystarrat.

Sivuhuomautus: Ratkaistaksemme toimituksia – ja muita myynnin hallintaan liittyviä ongelmia – haaroittelemme monia uusia ratkaisuja Ecwid App Market. Monet tässä tarinassa mainituista ominaisuuksista ovat etuja Ecwidin liiketoimintasuunnitelma jota CakeSafe käyttää.

Yksi koetuimmista ja todellisimmista myyntitekniikoista on hyvä, vanhanaikainen, suusta suuhun. Kova työ, jonka tiimi on käyttänyt verkostoitumiseen, tuottaa tulosta. Nykyään CakeSafe saa tilauksia ihmisiltä kaikkialta maailmasta, koska kuuluisat leipurit levittävät uutisia paikallisilla markkinoillaan. Heillä on vielä pitkä tie kuljettavana kohdemarkkinoidensa kyllästämiseen, mutta he ovat hyvällä matkalla. "Tuotteet, jotka olemme luovuttaneet, ovat maksaneet itsensä takaisin monta kertaa", Scott sanoi. "Mutta älkää ihmetelkö, jos nollatulos kestää muutaman vuoden, vakaan yrityksen rakentaminen on maratonia, ei sprinttiä", hän neuvoo.

***

Me Ecwidillä olemme innoissamme voidessamme tukea CakeSafe-tiimiä, kun se jatkaa kasvuaan ja innovointiaan. Viritämme 11. toukokuuta Facebook Live demo. Toivottavasti nähdään siellä!