Katso puhelintasi; löydät lukemattomia sovelluksia eri yrityksille. Miksi meillä on niin paljon sovelluksia puhelimissa? Koska ne ovat paras tapa yrityksille olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa. Niitä on myös mukavampi käyttää mm.
On useita syitä, miksi asiakkaat haluavat tehdä ostoksia sovellusten sisällä. Ensinnäkin mobiilisovellukset tarjoavat usein kätevämmän ja
Jatka lukemista saadaksesi lisätietoja siitä, miten sovellukset ovat välttämättömiä kaikille yrityksille.
Mikä on mobiiliostossovellus?
Mobiiliostossovellus on sovellus, jonka avulla asiakkaat voivat selata ja ostaa tuotteita tai palveluita jälleenmyyjältä tai palveluntarjoajalta. Ostossovellukset voivat vaikuttaa merkittävästi yrityksiin, kun mobiililiikenne kasvaa edelleen hälyttävällä nopeudella. Itse asiassa suurin osa liiketoimista tapahtuu nyt ostossovellusten sisällä perinteisten verkkosivustojen sijaan.
Miksi mobiiliasiakkaat käyttävät mobiilisovelluksia mobiilisivustojen sijaan?
On useita syitä, miksi asiakkaat haluavat tehdä ostoksia mobiilisovelluksissa. Ensinnäkin mobiiliostossovellukset tarjoavat usein kätevämmän ja
Lisäksi monet mobiiliostossovellukset tarjoavat eksklusiivisia tarjouksia ja alennuksia, joita ei ole saatavilla jälleenmyyjän verkkosivustolla.
Millä tavoilla mobiiliostossovellukset voivat vaikuttaa yritykseesi?
Mobiiliostossovellukset ovat edenneet pitkälle. Ne tarjoavat paljon enemmän ominaisuuksia kuin perinteinen verkkosivusto voi tarjota.
Tässä on vain muutamia tapoja, joilla mobiilisovellus voi muuttaa liiketoimintaasi:
- Nopeat ja kätevät ostokset asiakkaille
- Responsiivisempi ja helpompi navigoida kuin verkkosivusto
- Alennukset ja sovelluskohtaiset tarjoukset
- sosiaalinen media
- Markkinointikanava
- Parempi asiakaspalvelu
- Asiakkaan oivalluksia
- Uudet asiakkaat
Nopeat ja kätevät ostokset asiakkaille
Yksi tärkeimmistä syistä, miksi asiakkaat suosivat ostossovelluksia, on se, että ne ovat nopeita ja käteviä. Shopping-sovellukset on suunniteltu helpottamaan asiakkaiden löytämistä ja ostamista tarvitsemansa tuotteet. He myös avulla voit ostaa tavaroita nopeammin sallimalla asiakkaiden tallentaa maksutiedot ja tehdä
Responsiivisempi ja helpompi navigoida kuin verkkosivusto
Ostossovellukset ovat myös yleensä responsiivisempia ja helpompia navigoida kuin mobiilisivustot. Tämä voi olla tärkeää asiakkaille, joilla on ongelmia verkkosivustojen kanssa. Mobiilisovellusten avulla voit järjestää ja uudelleenohjata asiakkaat juuri heidän tarvitsemansa luo ilman häiriötekijöitä, jotka voisivat viedä heidät pois verkkosivustoltasi. Tämä tarjoaa korkeamman asiakastyytyväisyys ja voi lisätä myyntiä.
Esimerkki siitä, miltä mobiiliostossovellus näyttää mobiililaitteella
Alennukset ja sovelluskohtaiset tarjoukset
Sen lisäksi, että mobiiliostossovellukset ovat reagoivampia ja helppokäyttöisempiä, ne tarjoavat usein eksklusiivisia tarjouksia ja alennuksia joita ei ole saatavilla jälleenmyyjän verkkosivustolta. Tämä voi olla suuri veto asiakkaille, koska he voivat säästää rahaa käyttämällä sovellusta. Mobiililiikenteen kasvun jatkuessa yritysten on hyödynnettävä mobiiliostossovelluksia houkutellakseen uusia asiakkaita.
sosiaalinen media
Internetin liikkeellepaneva voima on sitoutuminen. Mitä enemmän ihmiset käyttävät aikaa sovelluksesi käyttöön, sitä parempi se on yrityksellesi.
Mitä tulee sitoutumisen lisäämiseen, ei ole parempaa vaihtoehtoa kuin sosiaalinen media. Jos kuitenkin haluat saada sovelluksesi toimimaan suurten sosiaalisten verkostojen sivustojen kanssa, sinun kannattaa harkita mainostamista niillä ensimmäisenä askeleena.
jotta saada paljon seuraajia sosiaalisessa mediassa, tarvitset vahvan sosiaalisen median kampanjan. Suosittujen alustojen, kuten Facebookin ja YouTuben, käyttäminen sovelluksesi julkaisua varten on erinomainen tapa saada kaikki sen ansaitsema huomio heti.
Kun olet hankkinut kaikki lataukset, rohkaise uusia käyttäjiä liittymään sosiaalisen median profiileihinsa. Tämä tekee tulevaisuuden sosiaalisen median jakamisesta helppoa. Samoin sinun tulee sisällyttää sosiaalisen median painikkeet ja muut jaettavat
Tietyille käyttäjille, haasteet ja muut miellyttävät menetelmät ovat tehokkain kannustin jakamista varten
Markkinointikanava
Toinen yrityksesi osa-alue, joka voisi hyötyä merkittävästi räätälöidystä mobiilisovelluksesta, on markkinointiosasto. Kun yritykset siirtyvät mobiiliin, digitaaliset markkinoijat saavat suoran pääsyn käyttäjätietoihin, mikä on yksi ensimmäisistä ilmeisistä eduista.
Käyttäjäistunnot ja sisääntulokohdat voivat olla erittäin hyödyllisiä markkinointiponnisteluille. Sovellus voi toimittaa sisältöä käyttäjillesi tehokkaammin kuin muita perinteisiä markkinointimenetelmiä koska se antaa sinulle pääsyn kaikkiin markkinoijasi tarvitsemiin tietoihin.
Markkinoitpa sitten kuluttajille tai yrityksille, mobiilikäytön avulla voit tarjota parhaat tarjoukset asiakkaan ulottuvilla.
Tässä muutamia tapoja, joilla mobiiliominaisuudet tekevät tämän suoran lähestymistavan markkinointiin mahdolliseksi:
- Vasteaika: Käyttäjät haluavat ryhtyä suunnittelemaansa toimintaan mahdollisimman nopeasti, joten he ovat yleensä välittömästi vuorovaikutuksessa tarjouksiesi tai kehotteesi kanssa. Saatat joutua odottamaan sähköposteja keskimäärin kuusi tuntia.
- Push-ilmoitukset: Push-ilmoituksilla on paljon voimaa mobiililaitteiden suhteen. Keskimäärin push-hälytyksillä on lähes 70 %
opt-in hinta. Ero 5 %:n ja 70 %:n välillä on ilmeinen verrattuna sähköpostimarkkinoinnin 5 %:iin. In-App napsautussuhteet: Mainokset, toimintakehotukset (CTA) ja muutliiketoimintaan liittyvä elementeillä on aina korkeampi napsautussuhde sovelluksissa. Tämä pätee myös push-ilmoituksiin.- Sijaintitiedot: Asiakkaan nykyisen sijainnin tunteminen on arvokasta tietoa mobiilimarkkinoijille. Sen avulla he voivat lähettää
hyperpaikallinen tarjouksia ja ilmoituksia käyttäjille. - Integroidut ratkaisut: Kun yhdistät eri mobiilimarkkinointikanavia (bannerimainokset, videomainokset jne.), vastausprosentti kasvaa keskimäärin 73 %.
Mobiilin yhdistäminen muihin digitaalisiin markkinointikanaviin antaa kokonaisvaltaisemman näkemyksen asiakkaiden käyttäytymisestä, mikä auttaa ohjaamaan tulevaa mobiilimarkkinointia.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu on uusi kenttä vanhoineen. Asiakkaat odottavat nopeita vastauksia, jotka edellyttävät mobiililaitteiden käyttöä vuorovaikutukseen. Mobiilipalvelun kautta annettavalla asiakastuella on useita etuja sekä yritysten omistajille että kuluttajille.
Asiakkaat saavat palvella itseään. Upottamalla hyödyllinen,
Asiakastukihenkilöstön käsittelemien kyselyiden määrä laskee. Asiakaspalveluodotusten kasvaessa mobiilisovellus voi merkittävästi vähentää työntekijöiden taakkaa.
Tehokkain tapa tarjota erinomaista asiakaspalvelua on varmistaa, että ongelmia syntyy vähän tai ei ollenkaan. Ennen kuin kuluttaja kohtaa ongelman, sovelluksesi tiedot voivat auttaa sinua seuraamaan mahdollisia huolenaiheita tai kysymyksiä. Kuitenkin, kun ajattelet sitä, a
Kanta-asiakasohjelmat
Tähän mennessä olemme tutkineet, kuinka mobiilimarkkinointi voi olla erittäin hyödyllistä yrityksille, jotka haluavat tavoittaa asiakkaat mobiililaitteiden kautta. Mutta on myös tapoja, joilla mobiilimarkkinointi voi auttaa yritystäsi kehittämään suhteita sen kanssa
Lojaalisuusohjelmat ovat olleet olemassa vuosikymmeniä. Mobiilikanta-sovellukset ovat kuitenkin saatavilla
Mitä mobiili kanta-asiakassovellukset ovat?
Mobiili kanta-asiakassovellus on sovellus asiakkaasi mobiililaitteella, jonka avulla hän voi ansaita palkintoja tai alennuksia tekemällä ostoksia tai suorittamalla tiettyjä toimintoja mobiiliostossovelluksessa. He voivat tehdä tämän ollessaan myymäläsi ulkopuolella, joskus jopa toisessa myymälässä! Tämä tarkoittaa, että asiakkailla on enemmän mahdollisuuksia mainostaa brändiäsi ja tuotteitasi.
Mobiilikanta-asiakasohjelmat ovat kasvattaneet suosiotaan, koska ne jättävät käyttäjille positiivisia kokemuksia, jotka rohkaisevat heitä palaamaan uudestaan ja uudestaan.
valmistuneen tutkimuksen mukaan IDC-tutkimus, olemme nähneet sen:
- Kanta-mobiilisovelluksen käyttäjät ovat 2.5 kertaa todennäköisemmin "tyytyväisiä" jälleenmyyjän mobiilisovellukseen.
- Kanta-mobiilisovelluksen käyttäjät suosittelevat jälleenmyyjän mobiilisovellusta ystävilleen 2.8 kertaa todennäköisemmin.
- Kanta-mobiilisovelluksen käyttäjät kuluttavat keskimäärin lähes neljä kertaa enemmän kuin ne, jotka eivät käytä jälleenmyyjän uskollisuusmobiilisovellusta.
- Tyytyväisyys uskollisuus-mobiilisovelluksiin on suurin milleniaalien keskuudessa (83 %)
Tilastot osoittavat, että oikein tehtynä kanta-asiakassovelluksen käyttöönotto voi tuottaa uskomattomia tuloksia yrityksellesi. Joten mikä tekee näistä sovelluksista niin menestyneitä? Mistä asiakkaat pitävät niistä?
On olemassa muutamia keskeisiä syitä:
- Mukavuus: Asiakkaat arvostavat sitä, ettei heidän tarvitse kantaa fyysisiä kortteja mukana.
- Kiihtyvyys: Yritykset voivat nähdä, kuinka mobiilikanta-sovellukset vaikuttavat välittömästi niiden tulokseen.
- Personointi: Kun asiakkaat käyttävät mobiili kanta-asiakassovelluksia, heistä tuntuu, että brändisi tunnistaa heidät.
- Palkkiot: Asiakkaat ovat motivoituneita jatkamaan mobiili kanta-asiakassovellusten käyttöä, kun he tietävät saavansa siitä palkinnon.
Mobiililiikenteeseen osallistuminen mahdollistaa nyt rahan nostamisen ennen kuin nämä luvut nousevat pilviin. Mobiili mahdollistaa myös vuorovaikutuksen käyttäjien kanssa missä ja milloin tahansa, kun he ovat todennäköisimmin tekemisissä korkealla tasolla tuotemerkkien kanssa, mikä lisää asiakasuskollisuutta. Muista siis pohtia, kuinka mobiilimarkkinointi voi hyödyttää yritystäsi ja asiakkaitasi.
Asiakkaan oivalluksia
Asiakkaiden oivalluksia tarvitaan kannattavaan liiketoimintaan 21-luvulla. Lisäksi asiakkaiden näkemykset ovat välttämättömiä, jos haluat onnistuneen markkinointisuunnitelman.
Mobiilisovelluksesi voi olla luotettava ja arvokas kuluttajien oivallusten lähde. Jos tarjoat vastineeksi lisäarvoa, kuluttajat ovat yleensä valmiita jakamaan kanssasi tärkeitä tietoja.
Näitä oivalluksia voidaan seurata useilla aloituspisteillä.
Kysely tai kysely aloitussivulla on yleensä paras vaihtoehto. Voit tarjota kannustimia tai palkintoja, kun haluat käyttäjien täyttävän kyselyn tai täyttävän lomakkeen. Kun olet analysoinut käytettävissäsi olevat tiedot, markkinointisi heikot ja vahvat kohdat tulevat ilmeisiksi.
Uudet asiakkaat
Voit myös käyttää mobiili-ostossovelluksia houkutella uusia asiakkaita. Voit esimerkiksi houkutella potentiaalisia asiakkaita a
Kun joku kirjautuu mobiilisovellukseesi, hän käytännössä antaa sinulle yhteystietonsa.
Voit sitten käyttää näitä tietoja lähettääksesi heille kohdennettuja markkinointiviestejä.
Voit myös käyttää mobiili kanta-asiakassovelluksia seurataksesi asiakkaiden ostohistoriaa. Näiden tietojen avulla voit määrittää, mitkä tuotteet ovat suosituimpia asiakkaidesi keskuudessa.
Voit myös käyttää näitä tietoja erikoistarjousten ja alennusten luomiseen uskollisimmille asiakkaillesi.
Miksi sinulla ei ole mobiilisovellusta?
Jos et ole
Muista vain, että mobiili on muutakin kuin a
Ecwid voi auttaa sinua pitämään kaikki myyntisi ja tietosi yhdessä paikassa. Ecwidin avulla voit yhdistää kaikki myyntiväylät yhteen, jotta voit seurata varastoa, ilmoittaa myynnistä ja muuttaa varastoa yhdessä paikassa.
Haluatko oppia lisää myymisestä mobiililaitteella?
- Mitä mobiilikauppa on ja miten pääset alkuun
- Mikä on mobiiliostossovellus ja miten se voi vaikuttaa liiketoimintaasi?
- Kasvata Ecwid Shop Empireasi matkapuhelimella
Sovellus – Ei Koodaus vaaditaan - Kuinka käynnistää ja mainostaa omaa
E-Commerce Mobile App - Kuinka reagoiva suunnittelu lisää mobiilimyyntiä
