Kaikki mitä tarvitset myydäksesi verkossa

Perusta verkkokauppa muutamassa minuutissa myydäksesi verkkosivustolla, sosiaalisessa mediassa tai markkinapaikoilla.

kuva maapallosta, jonka edessä on ostoskori

Monikanava vs. monikanava: plussat ja miinukset esimerkein

8 min luettu

Verkkotila tarjoaa verkkokauppayrityksille lukuisia mahdollisuuksia markkinointiin asiakkaille koko ostomatkan ajan. Sähköpostikampanjoista digitaalisiin mainoksiin brändeille tarjotaan mahdollisuuksia tuoda itsensä asiakkaiden eteen useita kertoja.

Markkinointimahdollisuuksia tarkasteltaessa on tavallista, että brändit kuulevat muotisanoja, kuten monikanavainen ja monikanavainen.

Mitä nämä tarkalleen ottaen tarkoittavat ja miten niitä verrataan? Näiden kahden välillä on varmasti yhtäläisyyksiä, mutta ne ovat erillisiä strategioita, joiden tehokkuus voi vaihdella.

Kun on kyse omnichannel vs monikanava, kumpi on parempi?

Molempien näiden strategioiden kauneus piilee niiden joustavuudessa, jonka avulla voit mukauttaa markkinointiponnistelusi jatkuvasti muuttuva asiakkaidesi tarpeet ja mieltymykset.

Tämä ei ainoastaan ​​tyydytä asiakkaitasi, vaan se auttaa palauttamaan optimismin tunteen markkinointistrategiojesi mahdollisuuksista. Maailmanlaajuisten verkkokauppamarkkinoiden iskeytyessä 6 biljoonaa dollaria vuonna 2023, strategiasi optimointi on tärkeämpää kuin koskaan.

Kuinka myydä verkossa
Vinkkejä verkkokaupan asiantuntijoita pienyritysten omistajille ja yrittäjille.
Ole hyvä ja syötä toimiva sähköpostiosoite

Monikanavainen vs. monikanavamarkkinointi: määritelmät

Aloitetaan kunkin markkinointistrategian määritelmillä. Näiden määritelmien ymmärtäminen on avainasemassa näiden markkinointiponnistelujen täyden potentiaalin hyödyntämisessä.

Mitä on monikanavamarkkinointi?

Monikanavamarkkinoinnin ensisijainen tavoite on laajentaa brändin kattavuutta asiakkaiden vierailemiin paikkoihin.

Kuten luultavasti on selvää, termi monikanava tarkoittaa useiden kanavien käyttöä. Tavoitteena on yhdistää brändin eri kanavat tavoittamaan asiakkaat muillakin tavoilla kuin suoran sivuston.

Esimerkiksi a Facebookin uudelleenkohdistava mainos tuotteesta, jota asiakas oli äskettäin katsellut ensisijaisella sivustolla.

Mitä on monikanavainen markkinointi?

Omni- tarkoittaa kaikkea, eli toisin sanoen monikanavamarkkinointi tarkoittaa kaikkia kanavia.

Ideana on luoda kokonaisvaltainen markkinointikokemus, joka seuraa asiakkaita koko ostoprosessin ajan. Se alkaa heidän saapumisestaan ​​markkinointisuppiloon ja jatkuu heidän osto- ja ostoprosessinsa ajan oston jälkeen strategioita.

Omnichannel on pohjimmiltaan kattavampi versio monikanavaisesta markkinoinnista. Ideana tässä olisi integroi kaikki kanavat markkinointistrategiaan luodaksesi kaiken kattava markkinointimatka. Tämä voi sisältää kanavia, kuten digitaalisia mainoksia, sosiaalisen median tarjouksia, uutiskirjemainoksia, varastossa mainoksia ja seurantamittareita kaikilla alustoilla.

Joten monikanavaisen ja monikanavaisen markkinoinnin taistelussa molemmat ovat uskomattoman samanlaisia. Se todella riippuu siitä, mitä markkinointistrategia kattaa.

Lisäksi tämä tarkoittaa, että jokainen monikanavastrategia on teknisesti monikanavainen strategia, mutta jokainen monikanava ei ole monikanavainen.

Monikanavaiset vs. monikanavaiset verkkokauppastrategiat: plussat ja miinukset

Nyt kun olemme käsitelleet tärkeimmät erot näiden kahden välillä, tarkastellaan monikanavaisen vs. monikanavaisen verkkokauppastrategioiden etuja ja haittoja.

Monikanavamarkkinoinnin plussat ja miinukset

Monikanava keskittyy niiden kanavien optimointiin, joihin asiakkaat ovat useimmin yhteydessä.

Plussat

  • Lisää tavoittavuutta
  • Lisänäkyvyys
  • Lisää yhteyttä asiakkaisiin heidän ostoprosessinsa aikana
  • Lisääntynyt tuotemerkkitietoisuus

MIINUKSET

Monikanavamarkkinoinnissa on kuitenkin myös muutamia haittoja, kuten:

  • Vaikea mitata ja seurata
  • Rajoitettu integraatio ja koordinointi alustojen ja kanavien välillä
  • Epäjohdonmukainen yhteys ja kokemus asiakkaalle

Monikanavamarkkinoinnin plussat ja miinukset

Monikanavamarkkinoinnilla on myös omat hyvät ja huonot puolensa.

Plussat

  • Lisääntynyt asiakassuhde ja -tyytyväisyys
  • Parempi kyky seurata ja mitata analytiikkaa
  • Lisääntynyt tuotto ja säilytys

MIINUKSET

  • Merkittävät teknologia- ja infrastruktuuriresurssit
  • Kalliimpi kuin monikanavainen
  • Monimutkaisempi määrittää ja hallita
  • Se voi vaatia jonkin organisaatio- tai henkilöstörakenteen toimiakseen tehokkaasti

Vaikka omnichannel on usein tehokkaampi, sillä on huomattavasti enemmän asiakaspalveluvaatimuksia.

Monikanavainen markkinointi vaatii riittävästi asiakaspalvelu jokaiselle yksittäiselle kanavalle, kun taas omnichannel edellyttää kokonaisvaltaista asiakaspalvelutapaa, joka pystyy käsittelemään ongelmia kaikissa kanavissa.

Monikanavainen vs. monikanavainen esimerkkikampanjat

Tarkastellaan joitain perusesimerkkejä monikanavaisen ja monikanavaisen vähittäiskaupan eron selventämiseksi.

Esimerkki monikanavaisesta markkinoinnista

Kuten edellä mainittiin, monikanava sisältää useita kanavia.

Jokaisella kanavalla on kuitenkin taipumus toimia erillään muista. Asiakas voi esimerkiksi ottaa yhteyttä kysymyksellä tai ongelmalla verkkosivuston chatissa. Jos heidät keskeytetään ja heidän on myöhemmin otettava yhteyttä yrityksen Facebook-sivun kautta, he saattavat huomata, että agentilla ei ole aavistustakaan, mistä he puhuvat.

Tämä tarkoittaa, että heidän on toistettava itseään, mikä lopulta jättää hajanaisen tunteen. He voivat silti ratkaista ongelmansa, mutta se tuntuu irti ja vaikeammalta.

Esimerkki monikanavaisesta markkinoinnista

Monikanavaisessa kanavassa jokainen kanava on yhdistetty paljon integroidumman kokemuksen saavuttamiseksi. Yllä olevassa esimerkissä asiakaspalvelu ennätys mahdollistaisi ongelman jatkamisen siitä, mihin se jäi.

Tarkastellaan toisessa esimerkissä monikanava- ja monikanava-jakelua. Oletetaan, että asiakas näkee Facebookissa tuotteen tarjouksen, hän seuraa linkkiä, mutta ei suorita ostoa loppuun.

He kuitenkin hyppäävät takaisin sivustolle kotitietokoneeltaan etsimään tuotetta. Monikanavaisena he eivät välttämättä löydä tätä kampanjaa muualta kuin Facebookissa näkemästään mainoksesta.

Toisaalta monikanavainen markkinointi tarkoittaisi, että tämä sama kampanja on saatavilla pääsivustolla tai ehkä vielä ostoskorissa alusta alkaen.

Tiivistettynä

Monikanavainen ja monikanavainen markkinointi ovat molemmat arvokkaita strategioita nykyaikaisella digitaalisella aikakaudella. Jonkinlainen monikanavainen lähestymistapa on nykyään todella välttämättömyys kilpailla verkkokaupan alalla.

Kuitenkin monikanavainen lähestymistapa tarjoaa paljon integroidumman strategian aidosti yhteydenpito asiakkaisiin ja parantaa markkinointistrategioiden vaikutusta. Jokaisen yrityksen on tietysti otettava huomioon budjettinsa ja resurssinsa valitessaan suunnitelmaa varmistaakseen, että se pystyy hallitsemaan toimintaansa.

Ecwid: Täydellinen kumppani verkkokauppayrityksellesi

Haluatko avata verkkokaupan? Anna sitten Ecwidin auttaa tekemään siitä helpompaa kuin koskaan. Voit integroida myyntialustamme laajaan valikoimaan verkkoalustoja, mukaan lukien TikTok, Facebook, Amazon ja monet muut. Tämän ansiosta on helppo nähdä kaikki myymäläsi tiedot yhdellä silmäyksellä yhdestä yksinkertaisesta hallintapaneelista.

Paras osa? Voit Aloita myymälän tekeminen ilmaiseksi jo tänään. Jos haluat oppia lisää, tutustu muihin blogiteksteihimme tai siirry sivulle Ecwid Akatemia.

 

Sisällysluettelo

Myy verkossa

Ecwid-verkkokaupan avulla voit myydä helposti missä tahansa, kenelle tahansa – Internetissä ja kaikkialla maailmassa.

Kirjailijasta

Max on työskennellyt verkkokauppa-alalla viimeiset kuusi vuotta auttaen brändejä sisältömarkkinoinnin ja hakukoneoptimoinnin perustamisessa ja tasoittamisessa. Siitä huolimatta hänellä on kokemusta yrittäjyydestä. Hän on fiktiokirjailija vapaa-ajallaan.

Verkkokauppa, jolla on selkäsi

Niin helppokäyttöinen – jopa teknofobisimmat asiakkaani voivat hallita. Helppo asentaa, nopea asentaa. Valovuosia edellä muita kauppalaajennuksia.
Olen niin vaikuttunut, että olen suositellut sitä verkkosivustoni asiakkaille ja käytän sitä nyt omassa myymälässäni neljän muun ohella, joiden verkkovastaavana olen. Kaunis koodaus, erinomainen huippuluokan tuki, upea dokumentaatio, upeat ohjevideot. Kiitos paljon Ecwid, sinä rock!
Olen käyttänyt Ecwidia ja pidän itse alustasta. Kaikki on niin yksinkertaista, että se on hullua. Pidän siitä, että sinulla on erilaisia ​​vaihtoehtoja valita rahdinkuljettajat, jotta voit tarjota niin monia erilaisia ​​vaihtoehtoja. Se on melko avoin verkkokaupan portti.
Helppokäyttöinen, edullinen (ja ilmainen vaihtoehto, jos aloitat). Näyttää ammattimaiselta, useita malleja, joista valita. Sovellus on suosikkiominaisuudeni, koska voin hallita kauppaani suoraan puhelimestani. Vahva suositus 👌👍
Pidän siitä, että Ecwid oli helppo käynnistää ja käyttää. Jopa minun kaltaiselleni, ilman teknistä taustaa. Erittäin hyvin kirjoitetut ohjeartikkelit. Ja tukitiimi on mielestäni paras.
ECWID on uskomattoman helppo asentaa kaikkeen, mitä sillä on tarjota. Suosittelen! Tein paljon tutkimusta ja kokeilin noin kolmea muuta kilpailijaa. Kokeile vain ECWID:tä ja olet verkossa hetkessä.

Verkkokaupan unelmasi alkavat tästä

Napsauttamalla "Hyväksy kaikki evästeet" hyväksyt evästeiden tallentamisen laitteellesi parantaaksesi sivustolla liikkumista, analysoidaksesi sivuston käyttöä ja avustaaksemme markkinointitoimiamme.
Tietosuojasi

Kun vierailet millä tahansa verkkosivustolla, se voi tallentaa tai hakea tietoja selaimellesi, enimmäkseen evästeiden muodossa. Nämä tiedot voivat koskea sinua, mieltymyksiäsi tai laitettasi, ja niitä käytetään enimmäkseen saamaan sivusto toimimaan odotetusti. Tiedot eivät yleensä tunnista sinua suoraan, mutta ne voivat tarjota sinulle henkilökohtaisemman verkkokokemuksen. Koska kunnioitamme oikeuttasi yksityisyyteen, voit päättää olla sallimatta tietyntyyppisiä evästeitä. Napsauta eri luokkien otsikoita saadaksesi lisätietoja ja muuttaaksesi oletusasetuksiamme. Joidenkin evästeiden estäminen voi kuitenkin vaikuttaa kokemukseesi sivustosta ja palveluista, joita voimme tarjota. Lisätietoja

Lisätietoja

Ehdottoman välttämättömät evästeet (aina aktiiviset)
Nämä evästeet ovat välttämättömiä verkkosivuston toiminnalle, eikä niitä voida kytkeä pois päältä järjestelmissämme. Ne asetetaan yleensä vain vastauksena tekemiisi toimiin, jotka merkitsevät palvelupyyntöä, kuten tietosuoja-asetusten määrittäminen, kirjautuminen tai lomakkeiden täyttäminen. Voit asettaa selaimesi estämään nämä evästeet tai varoittamaan niistä, mutta jotkin sivuston osat eivät silloin toimi. Nämä evästeet eivät tallenna mitään henkilökohtaisia ​​tunnistetietoja.
Kohdistusevästeet
Mainoskumppanimme voivat asettaa nämä evästeet sivustomme kautta. Nämä yritykset voivat käyttää niitä luodakseen profiilin kiinnostuksen kohteistasi ja näyttääkseen sinulle asiaankuuluvia mainoksia muilla sivustoilla. Ne eivät tallenna suoraan henkilökohtaisia ​​tietoja, vaan perustuvat selaimesi ja internet-laitteesi yksilölliseen tunnistamiseen. Jos et salli näitä evästeitä, näet vähemmän kohdistettua mainontaa.
Toiminnalliset evästeet
Näiden evästeiden avulla verkkosivusto voi tarjota parannettua toimivuutta ja personointia. Voimme asettaa ne itse tai kolmannen osapuolen palveluntarjoajat, joiden palvelut olemme lisänneet sivuillemme. Jos et salli näitä evästeitä, jotkin tai kaikki näistä palveluista eivät välttämättä toimi oikein.
Suorituskyky-evästeet
Näiden evästeiden avulla voimme laskea vierailuja ja liikenteen lähteitä, jotta voimme mitata ja parantaa sivustomme suorituskykyä. Niiden avulla voimme tietää, mitkä sivut ovat suosituimpia ja vähiten suosittuja, ja näkemään, kuinka kävijät liikkuvat sivustolla. Kaikki näiden evästeiden keräämät tiedot ovat koottuja ja siksi anonyymejä. Jos et salli näitä evästeitä, emme tiedä, milloin olet vieraillut sivustollamme.