Kun aloitat verkkokauppayrityksen, sinun tulee miettiä tarkasti, kuinka voit vastaanottaa maksuja verkossa. Sinun tulee vastata asiakkaiden tarpeisiin ja hallita yrityksesi kassavirtaa tehokkaasti. Se, miten asiakkaasi maksavat tuotteistasi, määrittää myös työkalut, joita yrityksesi tarvitsee (esimerkiksi kortinlukijat maksujen vastaanottamiseen henkilökohtaisesti).
Suosittuja maksutapoja ovat käteinen, sekit, luotto- tai pankkikortit, maksumääräykset, pankkisiirrot ja online-maksuyhdyskäytävät, kuten PayPal.
Riippumatta siitä, millaista yritystä harjoitat, tarvitset luotettavan tavan hyväksyä verkkomaksuja. Siksi sinun tulee valita maksuprosessori ja yhdyskäytävä huolellisesti.
Kuinka online-maksujärjestelmät toimivat
Usein on vaikea ymmärtää, miten maksuprosessi toimii, etenkin ero maksuprosessorin ja maksuyhdyskäytävän välillä. Selvitetään se yhdessä.
Jokaisessa luottokorttitapahtumassa on mukana neljä osapuolta:
- Asiakas
- Kauppias
- Vastaanottava pankki
- Liikkeeseenlaskija pankki.
Jokaisen tapahtuman tavoitteena on välittää rahaa liikkeeseenlaskevalta pankilta vastaanottavalle pankille asiakkaan ja kauppiaan välisen sopimuksen mukaisesti. Maksuprosessori ja maksuyhdyskäytävä auttavat yhdistämään kaikki neljä maksuketjun osaa.
Maksun käsittelijä suorittaa tapahtuman välittämällä tietoja asiakkaan, kauppiaan, myöntävän pankin ja vastaanottavan pankin välillä. Lisäksi maksuprosessori tarjoaa sinulle yleensä luottokorttiautomaatin ja muut laitteet, joita saatat tarvita luottokorttimaksujen vastaanottamiseen henkilökohtaisesti.
Maksuyhdyskäytävä valtuuttaa turvallisesti verkkokauppojen maksut. Asiakkaidesi yksityisyyden suojaamiseksi yritykset eivät voi välittää tapahtumatietoja suoraan verkkosivustoltasi maksujen käsittelijälle. Maksuyhdyskäytävä toimii vartijana asiakkaan tietojen ja pankkien välillä.
Mitä etsiä maksuyhdyskäytävästä
Valitsemasi maksuyhdyskäytävä vaikuttaa asiakkaidesi yleiseen käyttökokemukseen, kun he tekevät ostoksia kaupassasi, ja se määrittää myös työnkulkusi. Et tietenkään halua yhdyskäytävää, joka aiheuttaa säännöllisesti ongelmia sinulle ja asiakkaillesi. Mutta oikean valitseminen voi olla ylivoimaista. Katsotaanpa tärkeimpiä tekijöitä oikean päätöksen tekemiseksi.
Maksukorttialan tietoturvastandardien noudattaminen
Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) on viiden suurimman maksukorttiyhtiön (American Express, Discover, JCB, MasterCard ja Visa) julkaisema suojausprotokolla, joka suojaa kortinhaltijoiden tietoja ja vähentää tietoturvaloukkauksia. Yrityksesi koosta riippumatta, jos haluat hyväksyä korttimaksuja, sinun on noudatettava PCI DSS:ää.
Tarkista, noudattaako maksujen käsittelijä PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) -standardia. Muussa tapauksessa saatat joutua vaaraan lukuisista huonoista tilanteista tietomurroista yrityksesi tutkimuksiin. Ota selvää mitä tapahtuu, jos yrityksesi tietoja rikotaan.
Tehokas petostentorjunta
Maksuturvallisuus on maksuyhdyskäytävän tärkeä tekijä. Mukaan a raportti Fidelity National Information Servicesin mukaan noin 38 % kauppiaista menetti vähintään 6 % tuloistaan maksupetosten vuoksi vuonna 2020. Jos sinulla on pieni yritys, olet alttiimpi hyökkäyksille kuin suuret yritykset. Kun taas suurilla yrityksillä on todennäköisesti runsaasti
Katsotaanpa muutamia tehokkaimpia tapoja estää petokset:
- Osoitteen vahvistuspalvelu (AVS): Kun asiakkaat ostavat tuotteita, heidän on annettava laskutusosoitteensa ja postinumeronsa. AVS tarkistaa, vastaako tämä osoite mitä
kortin myöntäminen pankilla on tiedossa. Osana akortti-ei-läsnä (CNP) -tapahtuman, maksuyhdyskäytävä voi tarkistaa maksun myöntäneen pankin kanssa. - Kortin vahvistusarvo (CVV): CVV (tai Card Verification Value Code) on
3- or4-numeroinen koodi joka on jokaisessa luottokortissa. Tämä numero löytyy vain fyysisistä korteista, joten kortinhaltijalla on oltava kortti kädessä tehdäkseen ostoksen verkossa. Tämä estää luottokortti- ja henkilöllisyyspetokset, sillä vaikka jollain olisi kortin numero ja oikea osoite, hän ei voi tehdä virtuaalista ostosta ilman CVV:tä. - Merkitse suuret tapahtumat: Huijarit voivat yrittää tehdä suuria tapahtumia ennen kuin varastettu kortti lukitaan. Jotkut yhdyskäytävät ilmoittavat suuret tapahtumat ja vaativat kauppiaalta manuaalisen hyväksynnän ennen kuin jatkavat.”>Pettäjät yrittävät tehdä suuria tapahtumia ennen kuin varastettu kortti lukitaan. Tällaiset tapahtumat saattavat edellyttää kauppiaan manuaalista hyväksyntää ennen jatkamista.
- Maksajan todennus (3D Secure): 3D Secure lisää toisen todennusvaiheen verkkomaksuihin. Maksajan todennus, jota kutsutaan myös Verified by Visa ja MasterCard SecureCode, on todennusmenetelmä, joka turvaa asiakkaiden verkkotapahtumat. Tämän menetelmän avulla kortinhaltijat voivat luoda PIN-koodin henkilöllisyytensä vahvistamiseksi kassalla. Ottamalla käyttöön 3D Securen kauppiailla on takaisinperintäsuoja ja alhaisemmat vaihtohinnat (pankkien väliset maksut
korttipohjainen liiketoimet). - Riskipisteytys: Riskipisteet käyttävät tilastollisia malleja, jotka on suunniteltu tunnistamaan vilpilliset tapahtumat useiden sääntöjen perusteella. Kassalla malli määrittää, onko tapahtuma vilpillinen. Suurempi todennäköisyys, että tapahtuma on vilpillinen, tarkoittaa, että sinun tulee vahvistaa tilaus. Riskipisteytystyökalut tarjoavat a
tapauskohtaisesti arvioinnin ja merkitsee tapahtumat valitsemiesi sääntöjen perusteella. Sääntöihin voivat kuulua epäonnistuminen osoitteen vahvistustestissä, omituiset IP-osoitteet, nimettömien sähköpostien käyttö ja paljon muuta.
Varmista, että valitsemasi maksuyhdyskäytävä käyttää 3D Securea ja on PCI-tietoturvastandardin mukainen, jotta voit suojata itsesi ja yrityksesi parhaiten.
Maksut
Raha merkitsee paljon mille tahansa yritykselle, joten on parempi tarkistaa kahdesti, onko sinulla varaa käyttää haluamaasi maksuyhdyskäytävää. Joillakin voi olla parempia ominaisuuksia, mutta ne voivat olla kalliimpia.
Selvitä ensin, veloittaako maksunkäsittelijä kuukausimaksun vai asunnon
Maksutavan kattavuus
Asiakkaidesi maksaminen haluamallaan tavalla on paras tapa saada heidän luottamustaan ja ansaita enemmän tuloja. Perinteiset luotto- ja pankkikortit ovat tietysti edelleen yleisimmät verkkomaksutavat, mutta digitaaliset lompakot ja muut vaihtoehdot, kuten Apple Pay ja Google Pay, ovat kasvamassa joka päivä.
Lue myös: Google Pay verkkokauppayrityksille: miten se toimii
Maksujen hyväksyminen Lightspeedin Ecwidillä
Asiakkaasi haluavat joustavuutta verkkomaksuissa. Kätevien maksuvaihtoehtojen tarjoamiseksi sinun on valittava moniin eri maksujärjestelmiin integroitu verkkokauppaohjelmisto. Lightspeedin Ecwid on esimerkki alustasta, joka tukee yli 100 maksupalveluntarjoajaa.
Kun käytössäsi on niin monia eri vaihtoehtoja, voit viettää tuntikausia eri ohjelmistojen ja palveluntarjoajien yksityiskohtia kaatamalla.
Jotta tämä osa prosessia olisi sinulle hieman yksinkertaisempi, olemme koonneet luettelon suosituimmista (ja mielestämme parhaista) maksujärjestelmistä, jotka integroida Ecwidin kanssa. Olemme jopa hahmotelleet joitain etuja, haittoja ja asennusprosesseja kullekin sen mukaan, miten asiakkaat haluavat maksaa. Helppoa, eikö?
Luottokortit
Luottokortit ovat ylivoimaisesti suosituin maksutapa. Korttimaksaminen verkossa on samanlaista kuin
- Ostaja valitsee maksukortin. Kauppa ohjaa asiakkaan maksuyhdyskäytävään.
- Ostaja syöttää kortin numeron, kortin nimen ja CVV:n (erityinen turvakoodi kortin takana).
- Ostaja painaa ”Maksa” ja rahat veloitetaan kortilta, minkä jälkeen ostaja palaa automaattisesti kauppasivulle ja maksujärjestelmä ilmoittaa myymälälle: ”Ok, maksu hyväksyttiin.” Rahat tulevat tilillesi samana päivänä.
Ennen kuin valitset vaihtoehdon luottokorttien käsittelyyn, on tärkeää tietää, että eri käsittelyyrityksillä on erilaiset maksut ja hinnat, tyypillisesti
Kun valitset luottokorttimaksujärjestelmää, tarkista maksut ja onko järjestelmää edes tuettu maassasi. Jos myyt tuotteita rajoituksin (kuten aseita, huumeita jne.), luottokorttimaksujen käsittelyvaihtoehdot voivat myös olla rajoitettuja, koska jotkin yhdyskäytävät eivät salli tämäntyyppisiä tapahtumia.
Jos käytät Ecwidia, asiakkaat voivat tehdä kaiken myymäläsi kassasivulla ilman, että heitä ohjataan erilliseen maksuyhdyskäytävään. Teknisesti veloitukset käsitellään edelleen maksunkäsittelijän puolella, mutta asiakas pysyy myymälässäsi syöttäessään maksutietoja. Voit avata tämän ominaisuuden käyttämällä Lightspeed Payments-, Stripe-, WePay-, Square-, American Express-, PayFlow Link-, Payments Advanced- ja PayPal Payments Pro Hosted -palveluita.
Lightspeed-maksut
Lightspeed-maksut on helpoin ja eniten
edut: Lightspeed-maksut on kilpailukykyiset tapahtumamaksut (2.9 % + 30 $ per verkkotapahtuma) verrattuna muihin maksutapoihin, eikä sillä ole kuukausi- tai käyttöönottomaksuja.
Voit helposti määrittää Lightspeed-maksusi ja käyttää niitä suoraan Ecwid-ohjauspaneelista, mikä tekee maksujen hallinnasta helppoa. Lisäksi, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, voit helposti ottaa yhteyttä asiakaspalvelutiimiin Ecwid-ohjauspaneelin live-chatin kautta.
Haitat: Tällä hetkellä saatavilla vain Yhdysvalloissa.
Kuinka määrittää se Ecwidissä →
Raita
Stripe on muokattavissa oleva maksutapa, joka on optimoitu sekä pöytäkoneille että mobiililaitteille. Raidalliset maksut työskentelee 47 maassa.
edut: Yli 135 valuuttaa hyväksytään mukautettavalla kassaprosessilla, joka on erittäin helppo määrittää Ecwidillä. Ei kuukausi- tai asennusmaksuja. Voit myös määrittää Apple Payn Stripen kanssa tarjotaksesi asiakkaillesi yksinkertaisempia ja nopeampia maksuja
Haitat: Kaikki maat eivät ole mukana. Tarkista saatavuus maassasi heidän luettelossaan.
Kuinka määrittää se Ecwidissä →
Chase Integroidut maksut WePaylla
Chase Integroidut maksut WePaylla on yksi nopeimmista ja edullisista tavoista hyväksyä luottokortit, pankkikortit ja suorat pankkimaksut myymälässäsi. Se on saatavana kauppiaille Yhdysvalloista, Kanadasta ja Isosta-Britanniasta.
edut: nopea ja helppo tapa hyväksyä maksuja verkkosivustollasi. Maksut ja tilaukset synkronoidaan automaattisesti, joten voit seurata yritystäsi yhdessä paikassa.
Haitat: rajoitettu Yhdysvaltoihin, Isoon-Britanniaan ja Kanadaan.
Kuinka määrittää se Ecwidissä →
Neliö
Neliö on a
edut: Nopea ja helppo kassaprosessi suoraan sivustollasi.
Haitat: Kaikki maat eivät ole mukana.
Kuinka määrittää se Ecwidissä →
Voit myös suorittaa offline-tapahtumia Squaren kautta luomalla synkronoidun kaupan Square POS -inventaarion avulla. Kun myyt henkilökohtaisesti, voit käsitellä pankki- ja luottokortteja älypuhelimellasi tai tabletillasi Ecwid-sovelluksella Square POS:lle.
Tarkista tarkat ohjeet osoitteesta kuinka yhdistää Square POS Ecwidiin.
American Express
AmEx Ecwid -integraatiomme ansiosta voit määrittää American Express -maksuyhdyskäytävä ilman, että sinun tarvitsee kirjoittaa yhtään koodiriviä sivustoosi. Tämä vaihtoehto on avoinna yli 18-vuotiaille Yhdysvalloissa ja sen alueilla laillisesti asuville.
edut: Hyväksyy luottokortit turvallisesti suoraan sivustossasi ilman, että sinun tarvitsee ohjata uuteen portaaliin kassalla.
Haitat: Toimii vain American Express -kortin jäsenille, joilla on yrityksiä Yhdysvalloissa.
Kuinka määrittää se Ecwidissä →
Sähköiset maksujärjestelmät
Sähköiset maksujärjestelmät ovat jopa nopeampia kuin luottokortit. Kun ostaja päättää maksaa sähköisellä lompakolla, hänet ohjataan automaattisesti maksusivustolle. Sitten he vahvistavat maksun antamalla käyttäjätunnuksensa ja salasanansa. Sen jälkeen rahat siirtyvät suoraan Ecwid-tilillesi.
PayPal
Ecwid toimii sarjan kanssa PayPal-yhdyskäytävät, kuten PayPal Checkout, PayPal Plus, PayPal Payments Advanced ja PayPal Here. Tästä huolimatta voit lähestyä PayPalin määrittämistä useilla tavoilla. Puretaan yksi niistä
edut: Integroituu saumattomasti verkkosivustoihin nopean, helpon maksun ja turvallisen kassan saamiseksi. Antaa käyttäjien tehdä ostoksia useissa eri valuutoissa. Se on yksi monipuolisimmista maksujen käsittelytavoista.
Haitat: PayPalilla on pitkät käyttöehdot, ja tilisi voi jäädyttää melkein milloin tahansa. PayPalin mielestä "rivoton" materiaali on myös hämärtynyt, mikä voi rajoittaa tiettyjen sopimattomien tuotteiden myyntiä.
Kuinka määrittää se Ecwidissä →
Manuaaliset maksutavat
Jos haluat ottaa vastaan käteistä, shekkejä tai tilisiirtoja verkkokaupassasi, muista kirjoittaa selkeät ohjeet asiakkaillesi.
kassa
Yksinkertaisin ja turvallisin tapa saada maksu on käteinen, jos voit tavata asiakkaasi henkilökohtaisesti. Tämä on mahdollista, jos tarjoat toimitusta tai
edut: Yksinkertainen tapa saada rahaa tilauksista.
Haitat: Saat maksun vasta toimituksen jälkeen, tai asiakas ei voi koskaan noutaa tilaustaan.
Kuinka määrittää se Ecwidissä →
Ostetut tilaukset ja shekit
Ostotilausten avulla asiakkaasi voivat ostaa tuotteitasi käyttämällä ostajan myyjälle antamaa asiakirjaa, jossa on merkintä tuotteiden tai palveluiden tyypit, määrät ja sovitut hinnat. Pohjimmiltaan se on eräänlainen sopimus sinun ja ostajasi välillä.
Näitä käytettäessä asiakkaalta kysytään kassalla postilokeron osoite, yrityksen nimi, ostajan koko nimi ja työpaikka. Ostetut tilaukset lähetetään sitten myyjälle, joka täyttää ne ja toimittaa tuotteet sovittuna päivänä. Tämän jälkeen myyjä lähettää laskun tai myyntilaskun ostetuista tuotteista.
Offline-sekkimaksut edellyttävät sekin omistajan koko nimeä, sekkitilinumeroa ja pankin reititysnumeroa. Voit käyttää niitä mihin tahansa haluamaasi shekkimaksuun.
Oikean maksujärjestelmän valitseminen: mitä enemmän, sitä hauskempaa
Kuten näet, on monia eri vaihtoehtoja harkittavaksi, ja sinun tulee käyttää mahdollisimman monia maksuvaihtoehtoja, jotta asiakkaillasi on laaja valikoima vaihtoehtoja.
Esimerkiksi PayPal on hyvä käyttää maksuvälineenä, koska se on erittäin turvallinen käyttäjille. Joillakin ihmisillä ei kuitenkaan ehkä ole PayPal-tiliä tai he haluavat käyttää luottokorttiaan sen sijaan. Siellä nämä muut palvelut, kuten Lightspeed Payments, tulevat käyttöön.
Kun otat käyttäjille käyttöön useita maksuvaihtoehtoja, autat heitä suorittamaan maksuprosessin mahdollisimman nopeasti ja kivuttomasti heidän yksilöllisiin tarpeisiinsa parhaiten sopivalla vaihtoehdolla.
Lue lisää maksutapojen valitsemisesta sivuiltamme Ohjekeskus.
Etsitkö edelleen verkkomaksuvaihtoehtoa?
Jos et löytänyt etsimääsi tästä luettelosta, muista tutustua lukemattomia muita integraatioita meillä on tarjota. Oikea maksunkäsittelyresurssi riippuu sijainnistasi, demografisista ja ainutlaatuisista liiketoimintatarpeistasi. Muista käyttää aikaa vaihtoehtojen täydelliseen tutkimiseen.
- Säästä aikaa ja rahaa Lightspeed-maksuilla
- Google Pay verkkokauppayrityksille: miten se toimii
- Apple Payn ja Google Payn hyväksyminen (ja miksi se on järkevää verkkokaupoille)
- Kuinka valita maksujärjestelmä verkkokauppaasi
- Mikä on Paypal-ostoskori?
- 6 suosituinta maksujenkäsittelyyritystä verkkokaupassa
- Hyväksy maksut EU:ssa Klarnan, PayPal Plusin, iDealin, Giropayn, Sofortin ja SEPAn kautta
