10 tehokasta Ecwid-päivitystä kaupan hallintaan helposti

Posted 2 vuotta sitten by Anastasia Prokofjeva

Hei, miten meidän suosikki verkkomyyjät voivat? Luultavasti kiireinen tilausten täyttämisessä ja uusien asiakkaiden houkuttelemisessa!

Täällä Ecwid by Lightspeedissä olemme myös olleet ahkerasti töissä. Olemme luoneet uusia työkaluja ja parantaneet olemassa olevia työkaluja, jotka auttavat sinua johtamaan liiketoimintaasi.

Tutustu 10 Ecwid-päivitykseen, jotka tekevät verkkokaupan pitämisestä helpompaa, myymisestä sosiaalisessa mediassa aina kaupan pitämiseen puhelimellasi. Ja enemmän!

Hanki lisää myyntiä tilauksilla

Ah, jatkuvasti toistuvia tuloja… Jokaisen yrittäjän unelma! Lightspeedin Ecwidillä voit kasvattaa toistuvia tulojasi tarjoaa tilaustuotteita ja -palveluita myymälässäsi. Tilausliiketoimintamallilla tarjoat jatkuvasti tuotteita tai palveluita maksua vastaan.

Teemme tilausten hallinnan helpommin (ja houkuttelevampia asiakkaillesi!), esittelemme pari päivitystä tilaustyökaluun:

Tarjoa "Tilaa ja tallenna" -vaihtoehto

Hyvää sopimusta on vaikea vastustaa, varsinkin jos sen ansiosta asiakkaat voivat kuluttaa vähemmän rahaa pitkällä aikavälillä. Uudella "Tilaa ja tallenna" -vaihtoehdolla voit lisätä tilausta ilmoittautumiset tarjoamalla asiakkaillesi alennuksen tilauksesta.

Oletetaan, että myyt kahvipapuja. Asiakas voi ostaa pussin kahvipapuja 20 dollarilla a kerran ostaa. Mutta jos teet kahvitilauksen, joka maksaa vain 15 dollaria kuukaudessa, asiakkaasi ovat halukkaampia tilaamaan sen.

Älä siis epäröi tarjota "Tilaa ja säästä" -vaihtoehtoa myymälässäsi ja näytä asiakkaille, kuinka paljon he säästävät tilaamalla tuotteitasi sen sijaan, että ostaisit niitä kerran ostaa. Tässä on miten se tehdään.

Määritä liittymismaksu tilauksille

Joillekin yrityksille on järkevää asettaa korkeampi hinta ensimmäiselle tilaustilaukselle ja pienempi hinta kaikille myöhemmille tilauksille. Tällaiset tarjoukset katsotaan yleensä liittymismaksuksi.

Ilmoittautumismaksut ovat hyödyllisiä, jos tilaustuotteessasi on kiinteä, kerran asennuskustannukset. Jos esimerkiksi sinun on lähetettävä laitteita, jotta asiakkaat voivat käyttää tuotettasi, tai jos myyt palvelua, joka vaatii kerran ilmoittautumis- tai jäsenmaksu.

Kanssa Kirjaudu maksu, asiakkailtasi veloitetaan vain kalliimpi hinta ensimmäisen maksun yhteydessä. Esimerkiksi he maksavat 30 dollaria ensimmäisestä tilauksesta ja jokainen seuraava tilaus maksaa heille 15 dollaria.

Määritä liittymismaksu tilauksellesi käyttämällä tätä opasta Ohjekeskus.

Myös: Kuinka saada lisää asiakkaita tilausyrityksellesi

Hallitse tilauksia vaivattomasti mobiilisovelluksella

Ecwid-mobiilisovellus iOS:lle ja Androidille on verkkomyyjien unelma. Sovelluksen avulla voit hallita myyntiäsi, ladata tuotteita ja muokata verkkosivustoasi. Voit jopa luoda verkkokaupan matkapuhelimellasi laite - ei pitääkö mennä tietokoneelle ollenkaan!

Uusimpien päivitysten avulla voit tehdä entistä enemmän Ecwid-mobiilisovelluksella! Uutta ja parannettua, voit nyt luoda ja muokata tilauksia asiakkaidesi puolesta puhelimellasi. Tämä on erityisen hyödyllistä, kun otat vastaan tilauksia offline-tilassa, kuten markkinoilla tai puhelimitse. Sovelluksen avulla voit tehdä ja muokata tilauksia nopeasti ja ilman meteliä.

Tee tilauksia helposti tien päällä

Kun pyörität yritystä, sinulla on todennäköisesti useita viestintäkanavia asiakkaiden kanssa. Myyntiä voi tapahtua verkkokaupan ulkopuolella, kuten sosiaalisessa mediassa tai henkilökohtaisesti.

Nyt voit tehdä tilauksia asiakkaidesi puolesta käyttämällä Ecwid-mobiilisovellusta. Tämä virtaviivaistaa kokemustasi useilla tavoilla:

Kaikki tilauksesi tallennetaan yhteen paikkaan. Sinun ei tarvitse seurata Facebook Messengerissä, Instagram DM:ssä tai puhelimitse tehtyjä tilauksia. Voit käsitellä tilauksia suoraan Ecwid-sovelluksessa ja olla varma, ettet menetä yhtään tilausta.
Tärkeät tilaustiedot tallennetaan sovellukseen. Voit laittaa sovellukseen jokaisen tilauksen yksityiskohdan toimitustiedoista asiakaskontaktiin, jotta se ei katoa. Kaikki on yhdessä paikassa ja erittäin helppo löytää!
Verot ja alennukset lasketaan automaattisesti, mikä tarkoittaa vähemmän manuaalista työtä. Nyt sinun ei tarvitse itse seurata veroprosentteja ja alennuksia. Ne otetaan käyttöön automaattisesti myymäläsi asetusten perusteella. Voit olla varma, että tilaukset tehdään oikein ja loppusummat lasketaan oikein Ecwid-sovelluksella.

Luodaksesi tilauksia asiakkaiden puolesta Ecwid-mobiilisovelluksessa, toimi seuraavasti.

Muokkaa tilauksia nopeasti tien päällä

Erehtyminen on inhimillistä. Teitpä sitten virheen sinä tai asiakkaasi, voit nopeasti muokata tilaustietoja sekä matkapuhelimelta että työpöydältä. Jos asiakas kirjoittaa toimitusosoitteensa väärin tai haluaa toisenlaisen tuotteen muunnelman, voit korjata virheen mistä tahansa.

Tilausten muokkaaminen Ecwid Mobile App -sovelluksella ei ole koskaan ollut näin helppoa:

Tee muutoksia asiakkaan tilaamiin tuotteisiin. Voit esimerkiksi lisätä ja poistaa tuotteita tai päivittää ostettujen tuotteiden määrää ja hintaa.
Muokkaa kaikkia tärkeitä tilauksen tietoja, kuten asiakkaan sähköposti tai toimituskulut.
Kun muokkaat tilausta, alennukset ja verot lasketaan uudelleen automaattisesti. Ei vaadi käsityötä!

Muokkaa tilauksia Ecwid Mobile App -sovelluksella seuraavasti nämä suunnat.

Määritä uudet verotunnuskentät kassalla

Mailla on erilaiset verosäännökset. Joskus yritysten on kysyttävä asiakkailtaan verotukseen liittyviä tiedot tilausta hyväksyttäessä.

Joissakin maissa, kuten Italiassa ja Brasiliassa, yritysten on lain mukaan kerättävä erityisiä verotietoja asiakkailta sekä B2B- että B2C-myynnissä. Muissa maissa on yleinen käytäntö pyytää asiakkailta verotukseen liittyviä B2B-myyntiä koskevia tietoja, vaikka laki ei sitä edellytä.

Nyt myyjät useammista maista voivat kysyä asiakkailta vaadittuja tai muita verotietoja kassalla. Voit tehdä sen uudella "Verotiedot" -maksuvaiheella. Arvostat uutta lisäystä erityisesti, jos myyt jossakin seuraavista maista: Italia, Tšekki, Slovakia, Brasilia, Etelä-Afrikka, Australia, Kanada, Uusi-Seelanti, Malesia ja Singapore.

Lightspeedin Ecwid on yksi harvoista verkkokauppaalustoista, jotka tarjoavat kauppiaille tarvittavat asetukset verotietojen keräämiseen. Sinun ei enää tarvitse ottaa yhteyttä kehittäjiin muokataksesi myymäläsi kassalla yrityksesi tarpeita.

Pyydä lisätietoja verotuksesta kassalla

Jos asut Italiassa, Tšekin tasavallassa, Slovakiassa tai Brasiliassa, voit pyytää paikallisia asiakkaita syöttämään omansa verotukseen liittyviä tiedot tilauksen yhteydessä. Näin voit kerätä asiakkaidesi yksittäisiä verotunnuksia tai yritysverotunnuksia. Tämä on erityisen kätevää, jos haluat luoda ja raportoida verolaskuja, joissa asiakkaiden verotunnukset on määritetty.

Sinun tarvitsee vain ottaa käyttöön "Verotiedot" -maksuvaihe kaupan asetuksista. Sitten voit kerätä seuraavat tiedot:

Jos yrityksesi sijaitsee Italiassa, voit kerätä Codice Fiscalen tai Partita Ivan. Voit myös kerätä tarvittaessa PEC-sähköposteja tai SDI-koodeja. Tässä on miten se tehdään.
Jos sinulla on yritystä Tšekin tasavallassa tai Slovakiassa, voit kerätä IČO- ja DIČ-numeroita yritysasiakkailtasi. Seuraa nämä vaiheet tehdä se.
Jos omistat brasilialaisen kaupan, voit kerätä CPF-numeroita suorilta asiakkailta tai CNPJ-numeroita yritysasiakkailta. Tässä on Ishayoiden opettaman miten-to.

Pyydä ALV-tunnus Kassalla B2B-myyntiä varten

Asiakkailta ALV-tunnuksen pyytäminen kassalla on ollut mahdollista EU-pohjainen B2B-myyjät jonkin aikaa. Nyt tämä asetus on saatavilla B2B-myyjille useammista maista!

Jos sinun B2B-liiketoiminta sijaitsee Etelä-Afrikassa, Australiassa, Kanadassa, Uudessa-Seelannissa, Malesiassa ja Singaporessa, voit pyytää paikallisia asiakkaitasi syöttämään ALV-tunnuksensa kassalla käyttämällä uutta "Verotiedot" -kenttää.

Ota Verotiedot-kenttä käyttöön kaupassasi ja asiakkaasi näkevät seuraavat kentät kassalla maastasi riippuen:

Asiakkaat Kanadasta, Uudesta-Seelannista, Malesiasta tai Singaporesta näkevät GST-tilinumerokentän.
Etelä-Afrikasta tulevat asiakkaat näkevät ALV-tunnuskentän.
Australialaiset asiakkaat näkevät ABN-kentän.

Muokkaa lisää tuotetietoja joukkona

Joukkotuoteeditori on laskentataulukkomainen työkalu, jonka avulla voit päivittää useita tuotteita kerralla. Jos sinulla on suuri tuoteluettelo, tämä työkalu on välttämätön. Voit nopeasti alentaa tuotteiden hintoja tulevaa alennusmyyntiä varten tai päivittää tuotteiden varastotasoja, kun uusi tuoteerä saapuu.

Uusimpien päivitystemme ansiosta voit käyttää entistä vähemmän aikaa suuren tuoteluettelosi päivittämiseen. Tässä on uusia tapoja käyttää joukkotuoteeditoria kaupassasi:

Päivitä tuotekuvausten joukkokäännökset

Jos myyt maailmanlaajuisesti tai yrityksesi sijaitsee monikielisessä maassa, verkkokauppasi on todennäköisesti käännettävä useille kielille. Ja jos sinulla on suuri tuoteluettelo, kuvausten päivittäminen yksitellen kannattaa aikaavievä.

Onneksi sinun ei tarvitse tehdä sitä enää!

Nyt voit lisätä, muuttaa ja poistaa tuotekuvauskäännöksiä kerralla. Joukkotuoteeditorin avulla voit muokata useiden tuotteiden käännöksiä samalla näytöllä kerralla.

Muokkaa tuotteiden tekstityksiä ja käännöksiä joukkona

Tuotteiden tekstitykset ovat lyhyitä tekstinpätkiä, jotka tuovat esiin tärkeitä tietoja tuoteluettelossa ja tietosivulla olevasta tuotteesta. Ne toimivat erinomaisesti osoittamaan tuotteen edut, kuten erikoistarjouksen, ainesosat ja saatavilla olevat palvelut.

Bulk Product Editorin avulla voit lisätä ja päivittää useita tuotteiden tekstityksiä ja niiden käännöksiä silmänräpäyksessä.

Voit käyttää automaattista täyttöä nopeuttaaksesi prosessia entisestään. Kirjoita vain tuotteen alaotsikon kolme ensimmäistä sanaa, niin näet ehdotuksia siitä, mitä kirjoitat (jos löydät osumia muihin tuotteisiisi lisättyihin tekstityksiin). Täytä tuotteen tekstityskenttä automaattisesti valitsemalla jokin osuvista.

Kuvittele kuinka paljon aikaa säästät, kun joudut päivittämään kymmeniä tuotteita samalla mainosviestillä!

Määritä luokkia tuotteille joukkona

Viimeinen (ja aivan yhtä suuri) päivitys jo valmiiksi rikkaaseen joukkotuoteeditoriin mahdollistaa luokkien määrittämisen ja poistamisen useille tuotteille kerralla. Sen sijaan, että sinun pitäisi selata tuotteita yksitellen, voit nyt muokata luokkia kerralla. Tämä säästää sinut kaivattua aika!

Opi päivittämään tuotteitasi nopeasti joukkotuoteeditorillamme Ohjekeskus.

Joukkopäivityshinnat

"Vertaa" -hinta korostaa myymäläsi alennetut tuotteet ja näyttää, kuinka paljon asiakkaat säästävät ostaessaan tuotteita alennuksesta. Mutta sinun on määritettävä tuotteidesi myyntihinnat, mikä voi viedä paljon aikaa, jos sinulla on suuri luettelo eikä pikakuvakkeita.

Onneksi nyt voit massapäivittää useita myynnissä olevia tuotteita kerralla suoraan Tuotteet-sivulta. Sinun tarvitsee vain valita tuotteet, jotka haluat laittaa myyntiin, ja syöttää alennusarvo (esimerkiksi 5 dollaria tai 5 %).

Alennushinnat lasketaan ja sovelletaan automaattisesti. Kun alennus päättyy, voit poistaa kaikki alennushinnat yhtä nopeasti.

Voit päivittää alennushinnat massalla noudattamalla tätä ohjetta Ohjekeskus.

Hienosäätö Toimitus- ja noutoasetukset

Paikalliset yritykset, kuten ravintolat ja ruokakaupat, ovat käyttäneet Ecwid by Lightspeed -työkaluja paikalliseen toimitukseen ja noutoon jo jonkin aikaa. Jos sinulla on paikallinen yritys, olet saattanut jo käyttää joitain näistä työkaluista, kuten kysynyt asiakkailta heidän suosikkiaan toimituspäivä ja -aika kassalla tai tarjoamalla varastossa nouto.

Teimme paikallisen toimituksen ja noudon työkalut joustavammiksi. Nyt voit paremmin säätää päivämääräasetuksia yrityksesi tarpeiden mukaan:

Estä toimitus ja nouto tiettyinä päivinä

Toimitusaikatyökalumme avulla asiakkaat voivat valita haluamansa toimituspäivän ja -ajan tilausta tehdessään. Koska tilausten käsittely ja toimittaminen 24/7 on pienyrityksille vaikeaa, olet voinut estää toimituksen joinakin viikonpäivinä, kuten sunnuntaisin tai torstaisin.

Mutta entä tietyt päivämäärät, kuten lomat tai perhejuhlat?

Uudella "Pysäytyspäivämäärät" -vaihtoehdolla voit estää toimituksen paitsi tiettyinä viikonpäivinä myös minä tahansa päivänä tai ajanjaksona. Näin voit muokata toimitusaikatauluasi tarpeen mukaan. Jos olet esimerkiksi lähdössä lomalle 12.–25. heinäkuuta, voit määrittää toimitusvaihtoehdon niin, että asiakkaat eivät voi tehdä toimitustilauksia tuona aikana.

Sinun tarvitsee vain asettaa haluamasi sähkökatkospäivämäärät toimitusvaihtoehtoasi määrittäessäsi. Voit käyttää samoja pimennyspäivämääriä tarjotessasi mitä tahansa toimitus- tai noutotapaa, mikä säästää arvokasta aikaa.

Opi asettamaan sähkökatkospäivämäärät Ohjekeskus.

Aseta, kuinka pitkälle tulevaisuudessa voit toimittaa

Jos tarjoat paikallista toimitusta, kysyt asiakkailta yleensä toimituspäivää kassalla. Samalla saatat haluta estää asiakkaita tekemästä tilauksia liian pitkälle etukäteen. Esimerkiksi, kun et ole varma, onko tuotteesi varastossa kuuden kuukauden kuluttua.

Sinun tarvitsee vain määrittää myymäläsi asetuksissa, kuinka pitkälle tulevaisuudessa olet valmis vastaanottamaan toimitustilauksia. Voit antaa asiakkaiden valita toimituspäivän kolmen päivän, seitsemän päivän, yhden kuukauden, kolmen kuukauden, kuuden kuukauden tai vuoden sisällä. Tämä asetus toimii myös noutoa varten!

Toimituspäivien määrittäminen on erityisen hyödyllistä kausiyrityksille, jotka haluavat estää asiakkaita tekemästä tilauksia liian pitkälle etukäteen.

Voit määrittää suurimman mahdollisen toimitus- tai noutopäivämäärän, jonka asiakkaat voivat valita määrittäessäsi toimitusaikaa kassalla. Seuraa näitä ohjeita ohjekeskuksesta tehdä se.

Rajoita ilmaiset toimituskupongit tiettyihin toimitus- ja toimitusvaihtoehtoihin

Ilmaisen toimituksen alennuskuponkien tarjoaminen on yksi parhaista tavoista kannustaa asiakkaita ostamaan enemmän tuotteitasi. Samaan aikaan et halua menettää liikaa rahaa tarjoamalla ilmaista toimitus - varsinkin kun lähetät tilauksia pitkän matkan.

Vältä tulojen menetys rajoittamalla ilmaisen toimituksen alennuskupongit tiettyihin toimitustapoihin. Voit tehdä sen "Ilmainen toimitus"- ja "Ilmainen toimitus + alennus (kiinteä arvo tai prosentti)" -kupongilla.

Opi käyttämään ilmaisen toimituksen alennuskuponkeja tiettyihin toimitustapoihin osoitteessa Ohjekeskus.

Hallitse tuotevariaatioita helposti

Tuotevaihtoehdot ovat ainutlaatuisia vaihtoehtoja (kuten koko, väri tai materiaali), joita tuotteelle on olemassa. Oletetaan, että myyt hattuja kahdessa koossa (pieni ja iso) ja kahdessa värissä (musta ja valkoinen). Muunnelmia voivat olla pieni musta hattu, iso valkoinen hattu, iso musta hattu ja pieni valkoinen hattu.

Äskettäisen päivityksen avulla voit olla tarkempi muunnelmistasi, mikä tekee niiden hallinnasta helpompaa.

Määritä tuotemuunnelmien mitat

Varmista, että määrität pituuden, leveyden ja korkeuden paitsi tuotteelle myös sen muunnelmille. Näin tarkempi operaattorin mukaan laskettu toimitushinnat näkyvät myymälässäsi. Tämä tarkoittaa, että asiakkaat eivät maksa lähetyksestä alimaksua, eikä sinun tarvitse maksaa ylimääräisiä toimituskuluja itse.

Voit määrittää tuotevariaatioiden mitat luodessasi tai muokkaaessasi niitä. Tässä on miten se tehdään.

Määritä "Yksikköhinta" tuotevariaatioille

Joissakin maissa, kuten Saksassa, myyjien on ilmoitettava, kuinka monta yksikköä tuotteessa on ja kuinka paljon yksi yksikkö (gramma, litra jne.) heidän tuotteensa maksaa. Näin asiakkaat voivat helposti vertailla samankaltaisten tuotteiden arvoa vaihtelevilla määrillä.

Jos sinulla on tuotevariaatioita eri hinnoilla, voit määrittää kullekin muunnelmalle yksikköhinnan. Asiakkaasi näkevät sopivan yksikköhinnan kaupassa, kun he valitsevat haluamansa muunnelman.

Määritä "Yksikköhinta" tuotevariaatioille seuraavasti Näiden ohjeiden Ohjekeskuksesta.

Lisää monikielisiä lakisivuja

Lakisivut, kuten käyttöehdot tai tietosuojakäytännöt, auttavat osoittamaan, että myymäläsi on luotettava. Lisäksi joissakin maissa myyjillä on lain mukaan oltava lailliset sivut myymälöissään.

Jos myyt ulkomailla tai maassa, jossa on useita virallisia kieliä, kannattaa näyttää lakisivuja asiakkaidesi haluamilla kielillä.

Lightspeedin Ecwidillä voit näyttää myymäläsi automaattisesti asiakkaidesi haluamilla kielillä (riippuen heidän selaimen mieltymyksistään). Nyt tämä koskee myös laillisia sivujasi!

Sinun tarvitsee vain ota kielet käyttöön kaupassasi ja lisää lailliset sivusi.

Käytä tätä ohjaavat lisätäksesi laillisia sivuja kauppaasi. Lue myös lisää tehdä myymälästäsi monikielinen Ohjekeskuksessa.

Pysy kuulolla

Etkö halua missata suuria päivityksiä ja uusia hyödyllisiä työkaluja? Näin pysyt ajan tasalla Ecwid-kauppasi uutuuksista:

Löydät isot ja pienet päivitykset koko aikajanalta Ohjekeskus.
Tutustu Mikä on uutta -välilehti Ohjauspaneelissa ottaaksesi käyttöön työkalut, jotka vaativat manuaalisen aktivoinnin.
Tilaa Ecwid Blogi -uutiskirje tietääksesi ensimmäisenä mielenkiintoisimmista työkaluista.
Lisää kirjanmerkki Ecwid-päivitykset blogin osio.

Onko sinulla idea, joka voisi tehdä verkkokaupan pitämisestä parempaa sinulle ja tuhansille muille kauppiaille? Tarvitsetko apua hienosäätö Ecwid-myymäläsi yrityksesi tarpeisiin? Älä epäröi ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme sinun kanssasi kysymyksiä – olemme mielellään auttaa!

Author

Anastasia Prokofjeva on sisällöntuottaja Ecwidissä. Hän kirjoittaa verkkomarkkinoinnista ja promootiosta tehdäkseen yrittäjien päivittäisistä rutiineista helpompaa ja palkitsevampaa. Hänellä on myös pehmeä paikka kissoille, suklaalle ja kombuchan tekemiseen kotona.