Kaikki mitä tarvitset myydäksesi verkossa

Perusta verkkokauppa muutamassa minuutissa myydäksesi verkkosivustolla, sosiaalisessa mediassa tai markkinapaikoilla.

Myynti WhatsAppissa aloittelijoille: lyhyt opas

11 min luettu

WhatsApp on tehokas markkinointityökalu, jota liian monet yritykset eivät pysty hyödyntämään. Yli 2 miljardia ihmistä käyttää WhatsAppia, mutta monet markkinoijat ja kuluttajat eivät tiedä, mihin sovellus on tarkoitettu tai miten sitä käytetään. Joten mikä WhatsApp oikeastaan ​​on?

WhatsApp on tehokas viestintäsovellus jotka voidaan integroida olemassa olevaan (tai uuteen) asiakaspalvelustrategia suuria tuottoja varten. Henkilökohtainen tai yrityksen WhatsApp-tili on linkitetty puhelinnumeroosi. Koska sovelluksen omistaa ja hallinnoi Meta (aiemmin Facebook), voit tarkastella tekstiviestejäsi, Facebook-viestejäsi ja WhatsApp-viestejäsi samassa paikassa oikeilla asetuksilla.

Tässä on joitain WhatsApp-faktoja, jotka osoittavat tarkalleen, miksi sinun pitäisi käyttää tätä tehokasta alustaa.

  • Vain 26 miljoonaa kuukausittaista käyttäjää on Yhdysvalloissa, mutta tämä sovellus on täydellinen maailmanlaajuiseen tavoittamiseen.
  • Yli puolet 68 miljoonasta aktiivisesta amerikkalaisesta WhatsApp-käyttäjästä lähettää viestejä alustalla päivittäin.
  • WhatsApp-alustalla lähetetään 100 miljardia viestiä päivittäin.
  • WhatsApp on jälleen yksi vaihtoehto sekä ääni- että videopuheluihin.
  • WhatsApp-käyttäjien keski-ikä on 18–25 vuotta, ja eniten käyttäjiä on 18–22-vuotiailla.
  • 5 miljoonaa yritystä käyttää jo WhatsAppia.

WhatsAppin käytön aloittaminen on erittäin helppoa ja vie vain muutaman minuutin. Voit ladata sovelluksen ilmaiseksi Google Appista tai Apple App Storesta. Rekisteröityminen puhelinnumerollasi on helppoa intuitiivisen käyttöliittymän ansiosta. Profiilin perusteiden määrittäminen on myös hyvin yksinkertaista. Voit jopa hakea yhteystietosi miltä tahansa Metan sosiaalisen median alustalta tai puhelimesi yhteystiedoista.

Kuuma vinkki! Tarvitset toisen puhelinnumeron, jos päätät hankkia WhatsApp Business -tilin. Haluat myös optimoida yrityksesi profiilin ja kasvattaa liiketoimintaasi. Tästä lisää alla.

Voitko käyttää henkilökohtaista WhatsAppiasi liiketoiminnassa? Ei oikeastaan ​​– mutta se ei tarkoita, etteikö sinulla olisi sellaista. Jos ei muuta, henkilökohtainen WhatsApp-tili antaa sinulle mahdollisuuden saada sama kokemus kuin asiakkaillasi. Tämä voi olla elintärkeää markkinointi- ja brändistrategioiden parantamisessa.

Kuinka myydä verkossa
Vinkkejä verkkokaupan asiantuntijoita pienyritysten omistajille ja yrittäjille.
Ole hyvä ja syötä toimiva sähköpostiosoite

Mikä on WhatsApp Business?

- WhatsApp Business -sovellus ja tili ovat välttämättömiä, jos haluat kasvattaa liiketoimintaasi WhatsAppilla. Voit ladata ja määrittää yrityssovelluksen samalla tavalla kuin henkilökohtaisen version ohjeiden mukaan. Muista, että tarvitset eri puhelinnumeron kuin se, jota käytit henkilökohtaisessa tilissäsi.

Mitä voit tehdä ja mitä et voi tehdä WhatsApp Businessin kanssa

WhatsApp Business tekee enemmän kuin antaa sinulle tavan lähettää lähetysviestejä kohdennetuille kuluttajaryhmille. Se voi olla tehokas viestintätyökalu, joka yhdistää Facebookin, verkkosivustosi ja lähetysviestit yhdeksi dynaamiseksi paketiksi. Monet näistä ominaisuuksista voidaan jopa automatisoida asiakkaiden vasteajan lyhentämiseksi.

Jotkut WhatsApp for business -sovelluksen suosituimmista ominaisuuksista ovat:

  • 1-touch nopeat vastaukset
  • Automaattiset viestit vastaanotetun viestin tyypin mukaan
  • Mahdollisuus merkitä tai segmentoida yhteystietosi ja asiakkaasi minkä tahansa asettamasi kriteerin perusteella.
  • Mahdollisuus rakentaa luettelo, josta yhteyshenkilöt voivat tilata (tämä voidaan linkittää Ecwid-verkkokauppaasi.)

On tärkeää huomata, että WhatsApp-viestintää tulee käsitellä samalla tavalla kuin mitä tahansa muuta yritysviestintää. Sinulla tulee olla lupa lähettää viestejä asiakkaillesi tai potentiaalisille asiakkaillesi. Jos ne ovat ei tekstiä tai ei-soittoa listasta, sinun ei tule lähettää heille mitään, elleivät he tilaa teksti- tai viestihälytyksiäsi. Kun he ovat tilaaneet, varmista, että lähetät vain viestejä, jotka he ovat päättäneet vastaanottaa.

Suosituimmat WhatsAppin kautta lähetettävät viestityypit

Voit lähettää useita erilaisia ​​viestejä potentiaalisille tai nykyisille asiakkaillesi. Vaihtoehtojasi laajentaa se, että voit käyttää tekstin lisäksi useita mediatyyppejä, mutta on tärkeää ymmärtää tällaisten medioiden rajoitukset. Tässä ovat suosituimmat viestityypit, jotka lähetetään asiakkaille WhatsAppin kautta.

  • Päivityksiä, kun julkaiset uutta sisältöä tai blogitekstejä
  • Ilmoitukset Facebook-julkaisuista ja -kampanjoista
  • Jaa kuponkikoodit
  • Pyydä ihmisiä tilaamaan palvelusi tai postituslistasi
  • Asiakkaidesi resurssit, jotka liittyvät heidän viimeaikaisiin ostoihinsa tai tiedusteluihinsa
  • Mahdollisuudet ja ilmoitukset palkkioista tai suositusohjelmista
  • Palautteen kerääminen viimeaikaisista asiakaskokemuksista ja ostoksista
  • Lähetä kuvat tekstillä "lähetettävä neliön muotoinen viesti" tai "jaettava tarina" (Varmista, että ne ovat oikean kokoisia.)
  • Video (Muista, että videoiden tiedostorajoitus on 16 Mt, mutta voit ladata enintään 30 kuvaa tai videota kerralla.)

Muista jälleen, että sinun tulee lähettää viestejä vain henkilöille, jotka ovat niitä pyytäneet. Ei auta, jos lähetät niin monta videota tai kuvaa jollekin, joka ei ole pyytänyt niitä vastaanottamaan. Henkilö ei välttämättä ole kiinnostunut tuotteistasi tai palveluistasi, ja tällaisten viestien lähettäminen hänelle voidaan katsoa roskapostiksi.

WhatsApp Business -sovelluksen ja -tilin määrittäminen

Lataat ja määrität WhatsApp-yritystilisi samalla tavalla kuin teit henkilökohtaisella tililläsi. Yritysprofiilisi on kuitenkin paljon yksityiskohtaisempi kuin henkilökohtaisen WhatsAppisi profiili. Sinulla on myös joitain lisäominaisuuksia, jotka voit määrittää. WhatsApp tekee tästä helppoa, mutta jos tarvitset lisäapua tai haluat apua verkkokauppasi linkittämisessä, Ecwid auttaa mielellään.

Mitä sisällyttää yritysprofiiliisi

Vaikka jotkin yritysprofiilin kentät eivät välttämättä koske sinua, yritystäsi tai tuote- ja palvelutarjontaasi, on tärkeää täyttää kaikki mahdolliset kentät. Mitä kattavampi yritysprofiilisi, sitä helpompi yhteyshenkilösi on tunnistaa sinut ja brändisi. Tämä on tärkeää, jos haluat lisätä tuloksia.

Joitakin kenttiä, jotka voit täyttää, ovat:

  • Puhelinnumero (on oltava eri kuin henkilökohtainen tili)
  • Tuotteet ja palvelut (luetteloominaisuudet saatavilla)
  • Yrityksen osoite, verkkosivusto ja yhteystiedot
  • Aukioloajat tai viestillä saatavilla olevat tunnit
  • Täydellinen kuvaus yrityksestäsi (enintään 225 merkkiä välilyönnit mukaan lukien)

Kuinka perustaa WhatsApp Business -tili useille käyttäjille

Jos haluat luoda WhatsApp Business -tilin, jota organisaatiossasi saattaa käyttää useampi kuin yksi henkilö, varmista, että määrität tilille yrityksen yleisen puhelinnumeron oman henkilökohtaisen työnumerosi sijaan. Näin tekemällä ja käyttämällä tietoturvatoimia, jotka jaetaan niille, jotka tarvitsevat tiedon, muut voivat lähettää ja vastaanottaa viestejä samoilla eri laitteille asennettuilla sovelluksilla.

Kuinka perustaa an paikan päällä keskustella WhatsAppin kanssa

WhatsApp on loistava tapa sisällyttää live-chat verkkosivustollesi. Voit määrittää eri tiimin jäseniä eri vuoroihin ja varmistaa, että synkronoituun WhatsApp Business -sovellukseen on aina kirjautunut joku, joka lähettää viestejä saapuessaan. Voit myös määrittää automaattisia vastauksia, joiden avulla sivuston kävijä voi varata ajan, tilata, tai pyytää lisätietoja ilman ihmisten välistä vuorovaikutusta.

Kuinka myydä WhatsAppissa onnistuneesti

Tässä on lisää perusasioita siitä, miten voit myydä WhatsAppissa onnistuneesti. Löydät lisätietoja kaikkien näiden vaihtoehtojen hyödyntämisestä WhatsApp-tietokannasta.

Sinun on suunniteltava WhatsApp-lähetysviestit koordinoidusti yleissi kanssa markkinointistrategia.

Optimoi yrityksesi profiili kiinnittääksesi kuluttajasi huomion, kerro heille tarkalleen, kuka olet ja mitä sinulla on tarjottavana, ja vakuuta heidät tilaamaan lisää viestejä.

  • Kasvata myyntiä WhatsAppilla kehottamalla sivuston kävijöitä keskustelemaan verkkosivustolta poistumisen sijaan tyhjin käsin.
  • Esittele joitain suosituimmista (tai kannattavimmista) tuotteistasi WhatsApp-yritysprofiilissasi, jotta asiakkaat näkevät ne heti. Voit myös luoda luettelon ja lähettää enintään 30 kuvaa.
  • Käytä WhatsAppia nopeaan, helppoon ja koordinoituun asiakastukeen, jotta asiakkaat voivat ohjata sinut ystäviensä ja perheensä luo. Parannettu asiakastuki on myös paras tapa kerätä hyviä arvosteluja.

Muita vinkkejä WhatsApp for Businessin käyttöön

  • puoli miljardia WhatsApp-tilit sopivat, että sinun tulee päivittää tilasi säännöllisesti, jotta asiakkaasi tietävät, milloin he odottavat vastausta.
  • Tutustu Ecwid-verkkokauppasi ilmaisiin WhatsApp-widgeteihin ja -laajennuksiin automatisoidaksesi suuren osan prosessista.
  • Segmentoi kontaktisi eri ryhmiin, jotta voit kohdistaa potentiaaliset asiakkaat strategisemmin.
  • Käytä verkkosivustosi eri aloitussivuja eri kampanjoihin tai viestityyppeihin, jotta voit helposti seurata tuloksia.
  • Toistuva mutta huomaamaton viestintä pitää brändisi heidän mieleensä eturintamassa.
  • Tallenna WhatsApp-keskustelut asiakkaasi tai asiakkaiden vuorovaikutusten tietueeksi. Tämä tietue voi osoittautua tärkeäksi riitatapauksessa.

Haluatko oppia lisää myymisestä WhataAppissa?

Sisällysluettelo

Myy verkossa

Ecwid-verkkokaupan avulla voit myydä helposti missä tahansa, kenelle tahansa – Internetissä ja kaikkialla maailmassa.

Kirjailijasta

Max on työskennellyt verkkokauppa-alalla viimeiset kuusi vuotta auttaen brändejä sisältömarkkinoinnin ja hakukoneoptimoinnin perustamisessa ja tasoittamisessa. Siitä huolimatta hänellä on kokemusta yrittäjyydestä. Hän on fiktiokirjailija vapaa-ajallaan.

Verkkokauppa, jolla on selkäsi

Niin helppokäyttöinen – jopa teknofobisimmat asiakkaani voivat hallita. Helppo asentaa, nopea asentaa. Valovuosia edellä muita kauppalaajennuksia.
Olen niin vaikuttunut, että olen suositellut sitä verkkosivustoni asiakkaille ja käytän sitä nyt omassa myymälässäni neljän muun ohella, joiden verkkovastaavana olen. Kaunis koodaus, erinomainen huippuluokan tuki, upea dokumentaatio, upeat ohjevideot. Kiitos paljon Ecwid, sinä rock!
Olen käyttänyt Ecwidia ja pidän itse alustasta. Kaikki on niin yksinkertaista, että se on hullua. Pidän siitä, että sinulla on erilaisia ​​vaihtoehtoja valita rahdinkuljettajat, jotta voit tarjota niin monia erilaisia ​​vaihtoehtoja. Se on melko avoin verkkokaupan portti.
Helppokäyttöinen, edullinen (ja ilmainen vaihtoehto, jos aloitat). Näyttää ammattimaiselta, useita malleja, joista valita. Sovellus on suosikkiominaisuudeni, koska voin hallita kauppaani suoraan puhelimestani. Vahva suositus 👌👍
Pidän siitä, että Ecwid oli helppo käynnistää ja käyttää. Jopa minun kaltaiselleni, ilman teknistä taustaa. Erittäin hyvin kirjoitetut ohjeartikkelit. Ja tukitiimi on mielestäni paras.
ECWID on uskomattoman helppo asentaa kaikkeen, mitä sillä on tarjota. Suosittelen! Tein paljon tutkimusta ja kokeilin noin kolmea muuta kilpailijaa. Kokeile vain ECWID:tä ja olet verkossa hetkessä.

Verkkokaupan unelmasi alkavat tästä

Napsauttamalla "Hyväksy kaikki evästeet" hyväksyt evästeiden tallentamisen laitteellesi parantaaksesi sivustolla liikkumista, analysoidaksesi sivuston käyttöä ja avustaaksemme markkinointitoimiamme.
Tietosuojasi

Kun vierailet millä tahansa verkkosivustolla, se voi tallentaa tai hakea tietoja selaimellesi, enimmäkseen evästeiden muodossa. Nämä tiedot voivat koskea sinua, mieltymyksiäsi tai laitettasi, ja niitä käytetään enimmäkseen saamaan sivusto toimimaan odotetusti. Tiedot eivät yleensä tunnista sinua suoraan, mutta ne voivat tarjota sinulle henkilökohtaisemman verkkokokemuksen. Koska kunnioitamme oikeuttasi yksityisyyteen, voit päättää olla sallimatta tietyntyyppisiä evästeitä. Napsauta eri luokkien otsikoita saadaksesi lisätietoja ja muuttaaksesi oletusasetuksiamme. Joidenkin evästeiden estäminen voi kuitenkin vaikuttaa kokemukseesi sivustosta ja palveluista, joita voimme tarjota. Lisätietoja

Lisätietoja

Ehdottoman välttämättömät evästeet (aina aktiiviset)
Nämä evästeet ovat välttämättömiä verkkosivuston toiminnalle, eikä niitä voida kytkeä pois päältä järjestelmissämme. Ne asetetaan yleensä vain vastauksena tekemiisi toimiin, jotka merkitsevät palvelupyyntöä, kuten tietosuoja-asetusten määrittäminen, kirjautuminen tai lomakkeiden täyttäminen. Voit asettaa selaimesi estämään nämä evästeet tai varoittamaan niistä, mutta jotkin sivuston osat eivät silloin toimi. Nämä evästeet eivät tallenna mitään henkilökohtaisia ​​tunnistetietoja.
Kohdistusevästeet
Mainoskumppanimme voivat asettaa nämä evästeet sivustomme kautta. Nämä yritykset voivat käyttää niitä luodakseen profiilin kiinnostuksen kohteistasi ja näyttääkseen sinulle asiaankuuluvia mainoksia muilla sivustoilla. Ne eivät tallenna suoraan henkilökohtaisia ​​tietoja, vaan perustuvat selaimesi ja internet-laitteesi yksilölliseen tunnistamiseen. Jos et salli näitä evästeitä, näet vähemmän kohdistettua mainontaa.
Toiminnalliset evästeet
Näiden evästeiden avulla verkkosivusto voi tarjota parannettua toimivuutta ja personointia. Voimme asettaa ne itse tai kolmannen osapuolen palveluntarjoajat, joiden palvelut olemme lisänneet sivuillemme. Jos et salli näitä evästeitä, jotkin tai kaikki näistä palveluista eivät välttämättä toimi oikein.
Suorituskyky-evästeet
Näiden evästeiden avulla voimme laskea vierailuja ja liikenteen lähteitä, jotta voimme mitata ja parantaa sivustomme suorituskykyä. Niiden avulla voimme tietää, mitkä sivut ovat suosituimpia ja vähiten suosittuja, ja näkemään, kuinka kävijät liikkuvat sivustolla. Kaikki näiden evästeiden keräämät tiedot ovat koottuja ja siksi anonyymejä. Jos et salli näitä evästeitä, emme tiedä, milloin olet vieraillut sivustollamme.