Mukaan Tilauskauppaliitto, vuoteen 2023 mennessä 75 % myyvistä yrityksistä
Vaikka asiakkaat haluavat aina mukavuutta, verkkomyyjät tarvitsevat luotettavia, toistuvia tuloja menestyäkseen erittäin kilpaillussa verkkokauppaympäristössä. Tilausliiketoimintamalli valitsee kaikki nämä valintaruudut!
Vaikka et olisi käynnistänyt yritystäsi tilauspalveluna, voit liittää sen verkkokauppaasi saadaksesi hyödyt ja pitääksesi asiakkaasi sitoutuneina ja tyytyväisinä. Pidä tätä blogitekstiä oppaana juuri sen saavuttamiseen.
Ja jos olet Ecwid-kauppias, joka on valmis myymään tilauksia verkkokaupassasi, klikkaa alla olevaa painiketta saadaksesi lisätietoja tilausten ottamisesta käyttöön heti.
Mitä tilaukset ovat?
Tilausliiketoimintamallissa yritys tarjoaa jatkuvasti tuotteita tai palveluita säännöllisin väliajoin maksua vastaan.
Olet todennäköisesti jo ostanut tilauksen
Tilausten myynnin edut
Kuluttajana saatat jo arvostaa tilausten ostamisen ainutlaatuisia etuja. Mukavuus on kuningas: sinun ei tarvitse
Mutta mitä hyötyä on tilausten myymisestä yrityksenä?
Toistuvat tulot
Olemme jo maininneet sen, mutta se on toistamisen arvoinen etu. Kun asiakkaat ostavat tilauksia, he ovat lukittuina ostamaan tuotteita ja palveluita tietyiksi ajanjaksoiksi – jopa useiksi kuukausiksi tai vuodeksi. Näin voit ennustaa myyntiäsi, mikä tekee liiketoiminnasta ennustettavampaa ja kestävämpää.
Jos harjoitat yritystä erittäin kilpaillulla markkinaraolla, toistuvat tuotot ovat erityisen tärkeitä pysyäksesi pystyssä ja päästäksesi kilpailijoitasi edellä.
Mainosjakauman hallinta on helpompaa
Ennustettavan tulovirran lisäksi tilausten myyminen auttaa sinua hallitsemaan varastoasi paremmin. Koska asiakkaat tilaavat pidempiä aikoja, ymmärrät paremmin tilausten täyttämiseen tarvittavan tuotteen määrän.
Asiakkaiden säilyttäminen
Yllä olemme maininneet tilausten ostamisen edut asiakkaille: mukavuus ja
Asiakkaiden säilyttäminen voi todella taata
Tilausten myyminen auttaa myös kasvattamaan asiakkaan elinkaariarvoa (kuinka paljon voittoa olet ansainnut yhdestä asiakkaasta koko yrityksesi ajan.) Mitä useammin asiakas ostaa sinulta, sitä korkeampi CLV on.
Mitä voit myydä tilauksina
Voit myydä tilauksina monia tuotteita ja palveluita. Todennäköisesti myyt jo osan niistä tuotteina a
Tilauslaatikot
Tilauslaatikot on kuratoitu,
Tilauslaatikot perustuvat usein asiakkaan yksilöllisiin mieltymyksiin, mutta tilauslaatikoina myytävien tuotteiden valikoima on loputon. Kosmetiikkaa, vaatteita ja alusvaatteita, asusteita, ruokaa, askarteluja tee-se-itse-projekteihin, lemmikkieläinten ruokaa. Laatikot voivat sisältää eri vaihtoehtoja samasta tuotteesta (esim. sukat) tai useita tuotteita, joita yhdistää yhteinen teema (kosmetiikkalaatikko.)
Sen lisäksi, että tilauslaatikot houkuttelevat asiakkaita, jotka rakastavat uusien tuotteiden toimitusten kiirettä, ne sopivat mainiosti myös säännöllistä täydennystä tarvitsevien tuotteiden myyntiin. Omistatko leipomon? Toimita viikoittain paketteja tuoretta leipää ja pullaa. Pitäisikö kahvilaa? Myy nippuja kuukausittain toimitetuista kahvipavuista.
Kuten saatat arvata, ruoka on täydellinen tuote tilauslaatikkoon (jos haluat täydentää) kuratoiduista gourmettuotteista tavallisiin tuoretuotteisiin.
Jäsenyydet ja palvelujen käyttöoikeus
Kun asiakkaat ostavat jäsenyyden, he maksavat toistuvan maksun pääsystä verkko- tai offline-palveluun. Tämä toimii erinomaisesti palveluissa, joita tarjotaan pidennetyksi ajaksi. Oletetaan esimerkiksi viikoittain maksettava siivouspalvelu tai kuukausittain järjestettävä koulutus.
Kuten tilauslaatikot, jäsenyydet vaihtelevat. He voivat tarjota pääsyn palveluun kokonaisuutena tai lisäpalveluihin. Voit esimerkiksi myydä jäsenyyksiä osallistuaksesi offline-kielikursseille tai tarjota lisätunteja vain jäsenille.
Jäsenyydet voivat myös tarjota pääsyn eksklusiiviseen sisältöön tai tapahtumiin ja konferensseihin.
"Tilaa ja tallenna" -tuotteet ja palvelut
Tilaa ja tallenna -mallin avulla asiakkaat voivat säästää tuotteista, joita he ostavat säännöllisesti. Tätä mallia käyttävät verkkokaupat tarjoavat usein molempia
Tilauslaatikoiden tapaan Tilaa ja Tallenna -malli toimii parhaiten täydennettävien tuotteiden, kuten hygieniatuotteiden tai ruoan kanssa. Mutta se, mikä erottaa tämän mallin tilauslaatikoista, on keskittyminen säästöihin löytämisen ja ilon tunteen sijaan.
Digitaaliset tilaukset
Digitaalisia tilauksia myyvät yritykset tarjoavat pääsyn verkkosivustonsa sisältöön (koko sisältöön tai sisältöön). Se voi sisältää eksklusiivista sisältöä tilaajille tai sovelluksen käyttöoikeuden.
Tämä malli sopii erinomaisesti verkkolehdille ja digitaalisia tuotteita myyville liikkeille. Esimerkiksi koulutusresurssi voi myydä oppilaiden työkirjojen kuukausitilauksen.
Myös: 18 digitaalista tuoteideaa lähes jokaiselle pienyritykselle
Toistuvat lahjoitukset
Vaikka tämä vaihtoehto ei ehkä tule heti mieleen, tavalliset lahjoitukset toimivat aivan kuten tilaukset: asiakkaat "tilaavat" esimerkiksi säännöllisen lahjoituksen; viikoittain tai kuukausittain.
Jos yrityksesi tukee tärkeää asiaa, voit määrittää säännöllisiä ja toistuvia lahjoituksia verkkokauppaasi varten. Tai voit antaa asiakkaiden tukea pienyritystäsi, jos jotain odottamatonta tapahtuu, kuten
Kuinka saada lisää tilauksia Kirjautumisia
Kuten näet, tilausmallin käyttämiseen kaupassasi on monia vaihtoehtoja. Sukellaan nyt siihen, kuinka voit houkutella lisää toistuvia asiakkaita tilaustuotteillesi.
Perimmäinen tavoitteesi on varmistaa, että asiakkaasi tietävät, että tuotteesi on heille parempi hinta, kun se ostetaan säännöllisesti. Saavuta se käyttämällä alla olevia ideoita tai yhdistämällä niitä yrityksellesi paremmin sopivaksi.
Tarjoa erikoistarjous tilaajille
Tilaa ja säästä -malli on suosittu jostain syystä: alennus antaa ostajille selkeän kannustimen ostaa tilaustuote. On kuitenkin monia muita tapoja näyttää asiakkaille, että he voivat saada enemmän rahoillaan.
Tässä on pari ideaa:
- Tarjoa ilmainen toimitus tilatuille tuotteille
- Laske hintaa rajoitetuksi ajaksi luodaksesi kiireellisyyden tunteen
- Tarjoa "Osta yksi, saat yhden ilmaiseksi" -tarjouksia
- Lisää lahja tai bonus 100 ensimmäiselle tilaajalle
- Tarjoa maksuton pääsy kanta-asiakasohjelmaan
- Järjestä arvonta vain tilaajille
- Lähetä tilaajille maksutonta opetussisältöä (jos esimerkiksi myyt kauneustuotteita, lähetä valintalista
väkivallaton kosmetiikka).
Jos tarjoat tuotteita a
Lisää Vain tilaus Tuotteet
Tarjoa tuotetta, jonka vain tilaajat voivat saada, varmista vain, että se on kysytty tuote. Esimerkiksi yksinoikeustuote tai bestselleri, jossa on syvä alennus.
Toinen vaihtoehto on sisällyttää tilaukseen yllätystuote. Tämä luo jännitystä ja löytämisen tunteen, kun asiakkaat saavat tavallisen tilauksensa ja jotain uutta.
Lisää kausitarjouksia
Kauden erikoistarjoukset voivat myös houkutella asiakkaita tilaamaan tuotteesi. Tässä tapauksessa yhdistät kaksi kannustinta: a
Jos myyt palveluita, voit sisällyttää tilauksiin myös kausitarjouksia. Jos esimerkiksi opetat vieraita kieliä, voit sisällyttää vuositilaukseen jouluaiheisia oppitunteja.
Tarjoa ensimmäinen pääsy uusiin tuotteisiin
Löytämisen tunne voi saada asiakkaat ostamaan tilauksen. Tämä tarjous voi myös houkutella ostajia, jos myyt tuotteita, joiden valmistaminen ja toimittaminen vie paljon aikaa. Esimerkiksi,
Kiinnitä huomiota tähän vaihtoehtoon, varsinkin jos sinulla on jo vankka asiakaskunta, joka on kiinnostunut tulevista tuotteistasi. Se luo an mahdollisuus lisämyyntiin, tai asiakkaiden kutsuminen ostamaan kalliimpaa tuotetta – sinun tapauksessasi tilausta.
Järjestä tapahtumia tilaajille
Tilaajille suunnatut tapahtumat voivat houkutella lisää ostajia, mutta ne voivat myös auttaa kasvattamaan brändiäsi ympäröivää yhteisöä ja edistämään asiakkaiden sitoutumista ja uskollisuutta.
Esimerkki: jos myyt kukkia, kutsu tilaajia offline-työpajaan, jossa käsitellään kukka-asetelmia. Tai aterian valmistusyritys voi järjestää online-kysymysten ja vastausten ravitsemusterapeutin kanssa.
Mutta ei siinä kaikki, hyvät ihmiset! Jos haluat lisää ideoita tilaustuotteesi tekemiseen houkuttelevaksi toistuville asiakkaille, kuuntele podcastimme
Tilausten myynnin aloittaminen
Oletko valmis kasvattamaan toistuvia tulojasi tilauksilla? Olemme täällä auttamassa!
Ecwidin avulla voit:
- Myy suosittuja
tilattavaa tuotteita, kuten ruokaa, kosmetiikkaa, tilauslaatikoita, pääsyä jäsenyyksiin, täydennystuotteita. - Aseta laskutusjaksoksi päivittäin, viikoittain, kahdesti viikossa, kuukausittain, neljännesvuosittain tai vuosittain.
- Kerää toistuvia lahjoituksia myymälääsi tai
voittoa tavoittelemattomalle organisaatiolle. - Ota käyttöön toistuvat tilaukset
kerran ostoksia tarjotaksesi enemmän vaihtoehtoja asiakkaillesi. - Hallitse tilauksia helposti. Ne kaikki säilytetään Ecwid-järjestelmänvalvojassasi, mukaan lukien aktiiviset, peruutetut tilaukset, epäonnistuneet veloitukset ja ne, jotka täytyy vahvistaa.
- Ota yhteyttä tilausasiakkaisiin, jos sinun on määritettävä toimitusosoite tai selvennettävä tilauksen tietoja.
Näin se toimii: Kun olet ottanut tilaukset käyttöön ohjauspaneelissasi, luot myymälääsi tuotteen, jonka asiakkaat voivat tilata ja vastaanottaa toistuvan aikataulun mukaan.
Kun ostajat tilaavat tuotteesi, heiltä veloitetaan automaattisesti tilausjakson mukaan. Asiakkaat voivat peruuttaa tilauksensa tai muuttaa maksutietoja asiakastilillä.
Aina kun asiakasta veloitetaan tilausjakson aikana, saat sähköpostin ja uusi tilaus tehdään automaattisesti. Jos tilaus perutaan tai maksussa on ongelmia, saat ilmoituksen myös siitä.
Olemme määrittäneet sen niin, että kaiken pitäisi toimia sujuvasti: määrität tilaustuotteen kerran, ja se alkaa tuottaa myyntiä. Asiakkaiden ei tarvitse
Oletko valmis myymään tilauksia Ecwidin kanssa? Pääset alkuun hetkessä:
- Rekisteröidy Ecwidillä. Pystyt perustaa verkkokauppasivusto or lisää verkkokauppa olemassa olevalle verkkosivustollesi.
- Lisää käyttöehtoihisi tilausten ostamista koskevat käytännöt. Muista ilmoittaa hyvitys-/palautus-/peruutuskäytäntösi ja toimitustiedot.
- Lisää tilaustuote kauppaasi käyttämällä tätä
askel-askeleelta opetus.
Saat lisätietoja tilausten määrittämisestä ja hallinnasta Ecwid-kaupassasi lukemalla
Aloita tilausten myynti
Olemme tehneet parhaamme aivoriihimme, mutta uskomme, että sinulla on vielä parempia myyntiideoita
Tarvitsetko apua tilauskaupan perustamisessa? Älä epäröi ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme. Ja jos olet itse kokenut tilausmyyjä, voit vapaasti jakaa kokemuksesi lukijoidemme kanssa.
Ensi viikolla sukeltamme yhteen tämän liiketoimintamallin suosituimmista tuotteista – tilauslaatikkoon. Jaamme kymmeniä ideoita
- Kuinka myydä tilauksia: Opas toistuvien tulojen kasvattamiseen
- Kuinka saada lisää asiakkaita tilausyrityksellesi
- Thinking Inside the Box: 10 tuoteideaa tilauslaatikkoyritykselle
- Tilausliiketoimintamalli: Asiakkaiden siirtäminen kuukausimaksuihin
- 8 Tilausliikeideoita
- Kuinka myydä tilauslaatikoita kenelle tahansa
- Toistuvat maksut: Kuukausitilausten myynti