Mitä brändäys on: Lopullinen opas

Posted 3 vuotta sitten by Anastasia Prokofjeva

Kun puhutaan verkkokaupasta ja onnistuneista markkinointistrategioista, yksi termeistä, joka yleensä erottuu, on epäilemättä brändäyksen käsite. Markkinointikonsulttitoimisto Invesp arvioi viimeksi vuonna 2021, 59 % kuluttajista ostaa mieluummin tuttujen merkkien tuotteita tunnistamattomien yli. Vuonna tungosta ja kilpailulliset markkinat, brändisi erottaa sinut muista ja houkuttelee asiakkaita vartioimatta kauppaasi. Kun puhumme brändäyksestä, emme tarkoita muuta kuin ideaa, jonka asiakkaasi ja yleisösi ovat luoneet tuotteistasi ja palveluistasi.

Todellisuus on, että ilman brändiä sinulla voi olla arvokkain ja innovatiivisin tuote, joka täyttää kaikki aukot tietyllä markkinaraolla ja tarjoaa vertaansa vailla olevaa laatua, mutta joka ei silti kilpaile muita vastaan. Tämä johtuu siitä, että myyt enemmän kuin tuotetta, kokemusta ja konseptia, joka saavutetaan vain brändäyksen avulla.

Ilman asianmukaista brändäysstrategiaa sinun on erittäin vaikea houkutella yleisöäsi ja tehdä niistä pitkän aikavälin yhteyksiä. Jopa niinkin yksinkertaisissa asioissa kuin kynä tai lyijykynä, tuotteet, joita kuka tahansa voi valmistaa ja myydä, kun ne on liitetty hyvämaineiseen nimeen tai identiteettiin, kuluttajat ajavat välittömästi sitä kohti tuntemattomien logojen ja merkkituottojen vuoksi.

Meillä on kaikilla kokemusta merkkiuskollisuudesta

Älä usko meitä, vaan ota hetki pysähtyäksesi ja tarkkaile, kun seuraavan kerran päätät ostaa jotain. Kuluttajina olemme alitajuisesti luoneet ostotottumuksia ja -tottumuksia vuosia, ja monet ovat vaikuttaneet suurilta jälleenmyyjiltä onnistuneiden brändäystaktiikkojen kautta. Useimmat ihmiset esimerkiksi ostaessaan kynän, heidän ensimmäinen ajatuksensa on Bic-tuotemerkki, joka on maailmanlaajuinen suosikki. Bics-brändistä on tullut tuttu kasvo tuhansille kuluttajille, ja vaikka he huomaavat halvemman hinnan tai toisen yhtä hyvän kynän, jolla on ehkä enemmän tarjottavaa, he valitsevat silti Bicsin, koska he ovat jo rakentaneet uskollisuutta ja luottamusta merkki.

Tämän perusteella brändin rakentaminen ja yleisön luottamuksen saaminen ei ole millään tavalla helppoa, ja monet epäonnistuvat. Haluamme uskoa, että suuri syy tähän on ymmärryksen ja koulutuksen puute siitä, mitä brändäys tarkalleen ottaen on, ja lopulta mitä termin omistaminen ja sen tekeminen suurimmaksi liiketoimintastrategiaksi todella tarkoittaa.

Juuri tästä tässä postauksessa on kyse, brändäyksen käsitteestä ja siitä, mitä se on. Hyppäämme heti sisään ja viemme aikaa selvittääksemme, mitä brändäys tarkalleen ottaen on ja miten kääntyä ensimmäinen kerta ostajista ja vierailijoista elinikäisiä asiakkaita.

Mitä brändäys on?

Brändäyksen ytimessä voidaan määritellä aktiiviseksi käytännöksi, jossa kuvataan visuaalisesti asiakkaillesi, mitä tuotteesi, liiketoimintaetiikka, kauppa, laatu, saavutettavuus ja paljon muuta ovat.

Voit luottaa brändäyksen luomiseen positiivisen tai ristiriitaisen käsityksen yrityksestäsi asiakkaasi silmissä. Vilkaisemalla logossasi käyttämiäsi värejä tai jopa tarjoamaasi pakkaustyyppiä asiakkaat voivat tehdä heti päätöksen, haluavatko he ostaa sinulta vai eivät. Tärkeintä on muistaa, että brändäys on paljon muutakin kuin pelkkä logo. Termi on aktiivinen muoto sanasta brändi, ja se tarkoittaa toimia, joilla teet liiketoimintakulttuurisi ja missioni edistämiseksi edelleen.

Kaikella tällä ja monella muulla pääasia, jota yritämme tehdä, on se, että et voi odottaa nostavasi yrityksesi seuraavalle tasolle tai saavuttavasi sen täyden potentiaalin ilman asianmukaista brändäystä, saati sitten nollabrändäystä. Usko tai älä, kun luet tätä, voimme vakuuttaa sinulle, että siellä on joku, joka uskaltaa verkkokaupan vesille, joka on ohittanut brändäysprosessin ja yrittää kasvattaa liiketoimintaa ilman sitä. Luulen, että me kaikki tiedämme, miten se päättyy!

Todellisuus on, että jos et aio myydä arjen perustuotteita, kuten esimerkiksi kuppeja tai avaimenperiä, sinun on perustettava brändi menestyäksesi. Itse asiassa mielestäni voimme mennä jopa mainitsemaan, että nykyään ei ole olemassa yhtä tuotetta tai palvelua, jota voit markkinoida ilman, että brändistrategiaa on olemassa. Olemme saaneet rohkeutta sanoa näin raju lausunto, koska nyky-yhteiskunnassa useimmat ihmiset etsivät hyvämaineisia ja tunnistettavia merkkejä jokaiseen ostokseen, vaikka se koskisikin kellon paristoja tai hehkulamppuja.

Enemmän kuin logo, brändäys on kokemus

Kuten olen kerran oppinut kuuluisalta ja menestyneeltä yrittäjältä Alex Ikonilta, joka on vuosia korostanut brändäyksen tärkeyttä, jos hänen opetuksiaan parafraasin, kaikki tiivistyy siihen, että kaikki liittyy kokemukseen. Kun hän omisti menestyneen Luxy Hair -brändin ja -yrityksen, hän totesi, että asiakkaat olivat valmiita maksamaan korkeampia hintoja, kun hiustenpidennykset liitettiin heidän brändi-identiteettiinsä ja nimeensä, kun taas kukaan ei osoittanut kiinnostusta, kun hän laski tuotteidensa ylijäämän erittäin alhaiselle tasolle. hinnat kolmansien osapuolien alustoilla ilman mitään keinoa jäljittää niitä Luxy-hiusbrändiin.

Tämän avulla näet kuinka monta kertaa kyse ei ole edes kilpailukykyisimpien tai alhaisimpien hintojen tarjoamisesta, mutta epäilemättä autat heitä luomaan sitä, kuinka asiakkaat näkevät yrityksesi ja konseptisi.

Toivon, että voit alkaa nähdä, miten brändäysprosessi toimii ja kuinka tehokas ja vertaansa vailla oleva työkalu se voi olla. Jatketaan.

Brändäyksen elementit

Brändäyksessä on noin neljä keskeistä elementtiä, joista muutamaa muuta voidaan pitää suositeltuna tai monta kertaa ei neuvoteltavissa lisäyksiä. Yhdessä nämä elementit yhdistyvät rakentaakseen ja luo brändi-identiteettisi ja yrityksesi visuaalinen kuvaus. Kaikki brändit, joihin törmäät tai joihin olet luonut uskollisuuden, erittäin todennäköisesti tai yksiselitteisesti, vaikuttavat seuraaviin seikkoihin, joita käsittelemme aikeissa.

Tässä on mitä pitää mielessä, kun rakennat brändistrategiaasi ja aloitat brändäysprosessin.

Tehtävänanto. Selvitä, mitä haluat saavuttaa brändilläsi, mikä tekee siitä ainutlaatuisen, mikä on sen liikkeellepaneva voima ja mitkä ovat arvot, joita haluat noudattaa. Näiden tiedostaminen pitää sinut keskittyneenä ja oikeilla jäljillä, mikä auttaa sinua yhdenmukaistamaan brändäysprosessin kaikki muut osat ja pysymään yhtenäisenä identiteettisi kanssa. Ohjauksen ja harmonian tarjoamisen lisäksi mission julistuksesi ja useat kertaa ovat syy siihen, miksi yleisösi ja asiakkaasi valitsevat sinut muiden merkkien sijaan ja palaavat lopulta takaisin.

Pian. Jokainen brändi tarvitsee jonkinlaisen visuaalisen identiteetin, jonka he voivat lisätä jokaiseen myymäänsä tuotteeseen tai tarjoamaansa palveluun, jotta asiakkaat tietävät, että he ostavat heidän tuotteitaan, eivät jonkun muun tuotteita. Yritä nimetä tunnettu tuotemerkki ilman a logo? - Minä Odota! Kova, eikö?

Epäilemättä, kun tapaat jonkun ensimmäisen kerran, huomaat ensimmäisenä hänen kasvonsa, ja se on yleensä ensimmäinen elementti, jota käytät tehdäksesi oletuksia tästä henkilöstä. Ajattele vain sanontaa, silmät ovat ikkuna sieluun. No juuri näin, logosi toimii brändisi kasvona, ja tästä ja monesta muusta syystä sen pitäisi edustaa sitä hienosti ja kertoa sen missiota. Voit oppia lisää täältä luoda täydellinen logo brändillesi. Viime kädessä suosittelemme, että otat tämän brändäysprosessin vaiheen hienovaraisesti ja palkkaat tarvittaessa ammattilaisen.

Väripaletti. Kerro minulle, mikä on suosikkivärisi, niin tiedän enemmän kiinnostuksen kohteistasi. No, eikö olekin mielenkiintoista, että nuoresta iästä lähtien olemme aina olleet uteliaita muiden ihmisten suosikkiväreistä? No, entä jos tämä liittyy enemmän käsityksen saamiseen siitä, keitä he ovat, mihin he ovat ajaneet, kuin vain satunnaiseen ja keskustelun täyteaine kysymys? Tiedän, se on typerä kysymys, mutta väreillä on paljon sanottavaa, etenkin brändäyksen suhteen. Loppujen lopuksi, aivan kuten lempivärisi liittyy siihen, kuka olet ja kiinnostuksesi kohteisiisi, brändisi väripaletin tulee edustaa ja kertoa yrityksesi tehtävästä.

Jos esimerkiksi sinulla on hautajaisyritys, et todennäköisesti halua käyttää kirkkaan vaaleanpunaista loki- tai verkkosivustosi kirjasimia. Katso vain Whole Foodsin logo, nopeana esimerkkinä. Heidän tehtävänsä on tarjota terveellisiä ja luonnollisia esineitä; huomaat tämän helposti heidän logossaan löytyvistä vihreistä väreistä ja pienistä puiden lehdistä. Juuri näin, väripalettisi tulee puhua ja heijastaa yrityksesi arvoja ja sitä, mitä asiakkaasi etsivät, kun he haluavat ostaa sinulta.

Kun olet valitse väripaletti, tätä tulisi soveltaa kaikkiin yrityksesi visuaalisiin osiin, mukaan lukien paketti, logo, verkkosivusto ja paljon muuta. Ja se menee ilman liiallista painotusta, että sen tulisi pysyä samana kaikissa näissä, välttäen värivaihteluita, koska se voi helposti hämmentää asiakkaasi.

Fontti. Aivan kuten väripaletissasi, fontin tulee ilmaista kuka olet brändinä. Tämä on yksi elementeistä, jonka monet uudet yrittäjät ylittävät tai jättävät tunnustamatta, asettaen heidät amatööriksi ja tuhoavat yleisön luottamuksen. Kun valitset tuotemerkin fonttia, huomaa, että sitä käytetään useimmissa jäljellä olevissa elementeissä ja se toimii myös brändin kasvoina. Jokainen siellä oleva fontti kertoo tietyn viestin. Olipa se surun, ilon, innovaation, muinaisen, kokonaisvaltaisen tai jopa rakkauden ja eron sanoma. Valitse viisaasti ja pysy johdonmukaisena kirjasimiesi kanssa.

Verkkosivusto. Älä unohda verkkosivustoasi. Tämä on paikka, jossa asiakkaasi ja ensimmäinen kerta vierailijat ovat eniten vuorovaikutuksessa brändisi kanssa, varsinkin jos omistat verkkokauppayrityksen. Lisäksi verkkosivustosi on usein ensimmäinen vaikutelma, jonka kuluttajat saavat brändistäsi. Sen tulisi tarjota arvokasta tietoa, joka liittyy brändisi ääneen ja persoonallisuuksiin, ja sen suunnittelun tulisi resonoida myymiesi tuotteiden kanssa. Minun pitäisi myös antaa vierailijoille käsitys yrityksesi arvoista ja siitä, mitä myyt, jo ennen kuin he lukevat kopiota. Voit oppia lisää verkkosivuston rakentaminen ilmaiseksi blogissamme. Pidämme tätä a ei neuvoteltavissa elementti ja brändäysstrategiasi selkäranka.

Harkitse tarpeeksi aikaa ja huomion omistamista jokaiselle näistä elementeistä, koska ne toimivat pohjana ja perustana sille, mitä asiakkaasi kokevat. He puhuvat ja suostuttelevat puolestasi, kun ei ole edustajaa tai verkkosivuston kuvausta, joka kertoisi tuotteistasi. Tänään käsiteltyjen brändäyselementtien lisäksi älä unohda lisätä kuviin lisäresursseja, kuten käyntikortteja, tunnuslauseita, äänensävyä ja kuvia, jotka ovat kaikki tärkeitä brändäystyökaluja. Muista, että kaikki on yksi iso palapeli, ja jokainen pala palvelee eri tarkoitusta.

Miksi brändäys on tärkeää?

Kun yrität erottua muista ja luoda pysyvän vaikutuksen ja käsityksen siitä, kuka olet, tarvitset paljon muutakin kuin reilun hinnan tai tuotekuvauksen. On vaikea saavuttaa tunnustusta ja vaikuttaa muihin ilman visuaalisia elementtejä ja toimia, jotka tukevat väitettäsi ja erottavat sinut kilpailijoista.

Brändäys tekee prosessista tuhat kertaa helpompaa ja auttaa muita tuntemaan vetovoimaa tuotteisiisi tai palveluihisi.

Tehdään pieni yhteenveto ja katsotaan, mitä opimme tänään ja miksi brändäys on niin tärkeää:

Se auttaa sinua pysymään harmoniassa alkuperäisen tehtäväsi ja visiosi kanssa.
Se auttaa sinua ymmärtämään enemmän yleisöstäsi.
Siitä tulee yrityksesi kasvot ja vartalo, joka auttaa sinua saamaan yhteyden asiakkaisiisi.
Se erottaa sinut kilpailijoista.
Se tekee sinusta luotettavan yrityksen.
Se mainostaa palveluitasi ja tuotteitasi ilman jatkuvaa tarvetta investoida uudelleen, kuten esimerkiksi maksettu mainonta.

Viime kädessä brändisi on paljon muutakin kuin vain logosi ja tehtäväsi. Se voi olla mitä tahansa uutiskirjeestäsi, työntekijöiden kulttuurista, tarjoamistasi tuotteista ja jopa siitä, mitä haluat julkaista sosiaalisessa mediassa. Näistä syistä ja monista muista syistä brändäys on aina paras väline ja työkalu luomaan kuluttajiin mieleenpainuvia ja pysyviä vaikutelmia ja erottamaan yrityksesi muusta.

Käytä brändää yrityksesi uudelle tasolle

Brändäysprosessi voi olla hyvin monimutkainen mutta erittäin palkitseva. Kysy vain sadoilta verkkokaupan omistajilta, jotka ovat hyödyntäneet brändäyselementtejään ja käyttäneet konseptia liiketoimintansa tukipilarina. Kun perustat oman brändin ja alat uskaltaa ja hyödyntää brändin ideaa, huomaat nopeasti, että sinun on tultava tarinankertojaksi. Brändäyksen tavoitteena on tarjota yleisöllesi tarina, johon hän voi samaistua, ja synkronoida se heidän näkemyksensä kanssa yrityksestäsi.

Suurin brändäysvinkkimme on aina kuunnella ja kiinnittää huomiota asiakkaidesi palautteeseen ja siihen, kuinka he reagoivat tarinaan, jonka yrität kertoa heille, ja lopulta löytää paras tapa vaikuttaa heihin olemaan vuorovaikutuksessa sen kanssa.

Liity Ecwid-tiimiin menestyneistä tarinankertojista ja verkkokaupan omistajista, jotka tekevät vaikutuksen bränditarinansa ja ainutlaatuisten tapojensa avulla pitää yhteyttä yleisöönsä. Olemme tehneet jokaisen, joka haluaa jakaa oman tarinansa, helpoksi ottaa askeleen ja aloittaa milloin tahansa. Ja jos olet jo osa Ecwid-yhteisöä, kerro meille, kuinka tämä viesti oli hyödyllinen sinulle kommenteissa!

Author

Anastasia Prokofjeva on sisällöntuottaja Ecwidissä. Hän kirjoittaa verkkomarkkinoinnista ja promootiosta tehdäkseen yrittäjien päivittäisistä rutiineista helpompaa ja palkitsevampaa. Hänellä on myös pehmeä paikka kissoille, suklaalle ja kombuchan tekemiseen kotona.