YouTube for E-Commerce: Kuinka myydä myymättä

17 min luettu

YouTube on erinomainen alusta mainostamiseen verkkokaupan liiketoimintaa, mutta monet kaupat eivät ole hyödyntäneet sen tarjontaa.

Jossain vaiheessa olet todennäköisesti harkinnut videoiden luomista markkinoidaksesi verkkokaupan liiketoimintaa. Mutta esimerkiksi kohtuuhintaisuus ja ajanpuute ovat vaikeuttaneet. Näin on useimmissa yrityksissä, mutta ne, jotka panostavat videomarkkinointiin, eroavat usein joukosta, sillä niillä on mieleenpainuva brändi, joka lisää sitoutumista.

Tässä artikkelissa sukeltaamme siihen, miksi YouTube on kannattava alusta verkkokaupan markkinointia sekä joitakin strategioita myynnin lisäämiseksi hyödyntämällä tätä supersuosittua sosiaalisen median videokanavaa.

Mutta ensin mennään perusasioihin.

Miksi YouTube on välttämätön markkinoinnille

Ymmärtääksesi paremmin, kuinka YouTube voi olla sinulle tärkeä resurssi verkkokaupan markkinoinnin työkalupakki, katso nämä videomarkkinointitilastot:

70 % yrityksistä sanoo, että videot lisäävät bränditietoisuutta
51 % yrityksistä on samaa mieltä siitä, että videot lisäävät liikennettä
Videot auttavat yrityksiä saamaan 66 % enemmän laadukkaita liidejä
85 % ihmisistä sanoo, että videot auttavat heitä yhdistämään brändeihin tehokkaammin
88 % videoita käyttävistä yrityksistä raportoi positiivisen sijoitetun pääoman tuottoprosentin.

Trends ennustaa, että videoliikenteestä tulee 82 % kaikesta kuluttajaliikenteestä vuoteen 2022 mennessä. Tämä tarkoittaa, että menestyvät yritykset tulevat todennäköisesti olemaan yhä riippuvaisempia jonkinlaisesta videomarkkinoinnistasi. verkkokaupan liiketoimintaa.

Tässä kuusi syytä, miksi YouTube on sinulle välttämätön verkkokaupan markkinointistrategia:

Se nostaa brändiäsi

Yli 2.5 miljardi aktiivista käyttäjää kuukaudessa, Youtube tavoittaa enemmän Yhdysvaltalaisen 18-34-vuotiaat kuin mikään TV-verkko – pelkästään mobiilissa! Joka päivä käyttäjät katsovat yli miljardi tuntia videota ja keräävät miljardeja katselukertoja.

YouTube on myös maailman toiseksi suurin hakukone ja toiseksi vierailluin sivusto Googlen jälkeen. Se käsittelee yli 3 miljardia hakua kuukaudessa ja on merkittävämpi liikenteen ohjaaja kuin Bing, Yahoo!, Ask ja AOL yhteensä.

Voit siis olla varma, että yleisösi on jo hengailla YouTubessa. Sinun tarvitsee vain esitellä heidät yrityksesi videoihin, ja voila! Lisääntynyt sitoutuminen.

Blogin lisäksi sähköpostiuutiskirjeiden lähettäminen, kaikki yritykset pyrkivät menestymään YouTuben avulla riippumatta siitä, kuinka suuri tai pieni heidän nykyinen tilaajamääränsä on.

Näin tekemällä brändin muistaminen ja yleinen online-näkyvyys kasvavat. Ihmiset alkavat suhtautua brändiisi vakavammin, koska aktiivisuus YouTubessa todistaa, että olet valmis sijoittamaan paljon aikaa ja energiaa brändiisi.

Kuluttajat pitävät sitoutumisesta, ei vain kuluttajatasolla, vaan myös johdon tasolla: he haluavat nähdä, että olet intohimoinen myymäsi suhteen. Toisin sanoen innostuksesi on tarttuvaa. Sen esitteleminen YouTubessa on helppo ja tehokas tapa saada muut välittämään brändistäsi.

Se rakentaa seuraajaa

He sanovat: seuraa intohimoasi, niin rahaa tulee. Kun kyse on menestyneen rakentamisesta verkkokaupan liiketoimintaa, sinun on löydettävä kohdeyleisösi ja saatava heidät kiinnostumaan tarpeeksi seuratakseen brändiäsi – silloin liikennettä ja myyntiä tulee.

Mitä suurempi seuraajasi, sitä parempi uskottavuutesi ja siten sitä nopeampia mahdollisia konversioita. Jotta voit rakentaa aidon brändiseuraajan, sinun on oltava yhteydessä yleisöösi aidosti alusta alkaen, ja YouTube on täydellinen alusta siihen.

Aitojen videoiden (jotka eivät ole liian myynninedistämistarkoituksessa) julkaiseminen YouTubessa voi auttaa sinua tavoittamaan käyttäjiä ja rakentamaan suuren fanikunnan.

Etkö usko meitä? Otetaan Daisy Jing, toimitusjohtaja Kieltää, luonnollinen ihonhoitoaine verkkokaupan merkki. Hän tajusi, että hänen oli luotava autenttinen yhteys kohdeyleisöön, jolla oli sama ongelma, jota hän yritti ratkaista: akne.

Näyttävän markkinointivideon sijaan hän käytti YouTube-kanavaansa tapana jakaa tarinansa – ja se toimi.

Hän loi oman sarjan ihonhoitotuotteita ja kasvatti sitä verkkokaupan liikevaihdosta 3 miljoonaa dollaria. Hänen kanavallaan on nyt lähes 70 miljoonaa katselukertaa, ja siitä on tullut yhteisö, joka edelleen ohjaa myyntiä.

Jotta voit saavuttaa lopullisen tavoitteesi tuottaa rekkakuormat liikennettä, joka muuttaa sen kestäväksi myynniksi, tarvitset vahvan yleisön, ja siksi Youtube on siellä, missä sinun on oltava.

Voit luoda tiedotusvideoita

Tiesitkö 94% ihmisistä katso selostusvideoita ymmärtääksesi paremmin tuotetta tai palvelua, ja 93 % millenniaaleista katsoo niitä miten-to videoita YouTubessa? 44 % ihmisistä ostaa tuotteen todennäköisemmin katsottuaan sitä koskevan videon.

Kaikki tämä viittaa siihen, että YouTube on ihanteellinen alusta jakaa miten-to ja tiedotusvideoita, jotka selittävät monimutkaisia aiheita maallikolle.

Tärkeintä tässä on selvittää, mitä ongelmia yleisösi kohtaa, ja sitten luoda videoita, jotka vastaavat heidän kyselyihinsä hyödyllisellä tavalla.

Kun olet kerännyt kunnollisen seuraajamäärän, voit jatkaa YouTuben käyttöä myös tuotteisiisi liittyvän tietosisällön jakamiseen. Tämä auttaa rakentamaan auktoriteettiasi ja vakuuttamaan ihmiset siitä, että tuotteesi/tarjouksesi on parempi kuin kilpailijasi.

Se laajentaa sisältöportfoliota

Useimmat nykyaikaiset yritykset ovat tietoisia sisältömarkkinoinnin tärkeydestä. He jakavat blogitekstiä blogikirjoituksen jälkeen toivoen parantavansa hakusijoituksiaan ja näkyvyyttään verkossa.

Tutkimukset ovat osoittaneet, että nykyaikaisella yleisöllä on a lyhyempi keskittymisaika kuin kultakala. Tämä mahdollistaa sisältöportfolion laajentamisen visuaalinen grafiikka houkutellakseen ja sitouttaakseen uusia yleisösegmenttejä.

Loppujen lopuksi, 90 % siirretystä tiedosta aivoihin on visuaalinen – ja loistava tapa tehdä tämä on videoiden avulla.

Videot houkuttelevat potentiaalisia asiakkaita enemmän sitoutumaan, sillä he tuntevat olevansa enemmän yhteydessä brändiisi ostajan matkan alkuvaiheessa. Videot ovat myös yleensä mieleenpainuvampia ja vahvistavat brändisi asiakaskokemusta epäsuoralla mutta tehokkaalla tavalla.

Riippuen siitä, mistä yrityksesi on kysymys, voit:

Luo screencast-opetusohjelmia
Yrittää Tee tee-se-itse animoituja videoita malleilla
Haastattele asiantuntijoita ja ajatusjohtajia
Jaa tyytyväisten asiakkaiden nopeat videokertomukset
Näytä omasi kulissien takana verkkokaupan liiketoiminta (sanotaan kuinka sinulla on siirtynyt täysin etäyritykseen pandemian vuoksi)

Helpoin tapa aloittaa YouTuben hyödyntäminen on käyttää sitä uudelleen parhaiten suoriutuva blogitekstejä videoiksi. Tällä tavalla tiedät jo, että yleisösi on panostanut siihen, mitä sinulla on sanottavaa.

Lähde: Sosiaalinen mestari

Nämä kaksi sisältömuotoa täydentävät toisiaan hyvin. Videoiden upottaminen blogipostauksiin voi merkittävästi lisätä sitoutumista sosiaalisten jakojen kautta ja lisätä myös sivullasi vietettyä keskimääräistä aikaa.

Tämä johtaa myymäläsi yleiseen sijoitukseen Googlessa.

Voit antaa tuotearvioita ja usein kysyttyjä kysymyksiä

84% ihmisistä luota online-arvosteluihin ja suosituksia niin paljon kuin ne olisivat henkilökohtaisia suosituksia. Lisäksi 69 % verkko-ostajista haluavat lisää arvosteluja alkaen verkkokaupan sivustot ja 55% kuluttajista käytä videoita ostopäätöksiin.

Mitä se kaikki tarkoittaa? Ihmiset ostavat todennäköisemmin tuotteen, jos he osaavat käyttää sitä tai tietävät, että se toimii muille. Yrityksenä tämä tarkoittaa usein sitä, että sinun pitäisi tarjota tietoja tuotekuvausten lisäksi.

Sosiaalinen todiste tuotearvostelujen ja suositusten muodossa (kaupassasi, sosiaalisen median kanavia, ja arvostelualustoille, kuten Yelp) on keskeinen tekijä muuttaessaan tuntemattomista asiakkaita. Tuotearvostelut YouTube-videoiden muodossa toimivat poikkeuksellisen hyvin. Se on yksinkertainen kaava: kerro tarina, kouluta ja suosittele, kaikki yhdessä siistissä videopaketissa.

YouTube on myös erinomainen vaihtoehto brändiäsi tai sen tuotteita koskevien usein kysyttyjen kysymysten julkaisemiseen. Ja se on hyvä idea, koska jos ihmisten on työskenneltävä liikaa saadakseen tietoa tarjouksistasi, he saattavat tehdä ostoksia muualta.

Vastaamalla usein kysyttyihin kysymyksiin ennen kuin ne tulevat edes potentiaalisen asiakkaan mieleen, ratkaiset brändiäsi ja sen tuotteita koskevat huolenaiheet ennen kuin ostajat arvaavat ostonsa.

Lyhyt (30-60 sekuntia) UKK-videot ovat helppo tapa vastata yleisiin asiakaspalvelukysymyksiin ja vapauttaa tukitiimisi monimutkaisempiin ongelmiin. Tämä johtaa onnellisempiin asiakkaisiin, jotka tuntevat, että brändisi todella välittää – nämä asiakkaat pysyvät sitten todennäköisemmin uskollisina ja heistä tulee toistuvia ostajia.

Se mahdollistaa Rajat edistäminen

YouTubella on jo vakiintuneita kanavia jokaisessa markkinaraossa. Kun teet kumppanuutta kanavan kanssa, saat huomattavasti lisää näkyvyyttä ja uskottavuutta.

Esimerkiksi DJI teki yhteistyötä Peter McKinnonin kanssa mainostaakseen uutta droneaan, ja viikon sisällä video keräsi lähes viisisataa tuhatta katselukertaa ja kaksikymmentäneljä tuhat tykkääjää.

Peter McKinnonilla on yli viisi miljoonaa tilaajaa. Jos hän pitää peukkua tuotteelle, hänen seuraajansa todennäköisemmin tarkistavat sen, luottavat tuotteeseen ja jopa ostavat sen.

Yhteistyö vaikuttajien kanssa auttaa brändisi YouTube-kanavaa kasvamaan. Usein YouTube-käyttäjä linkittää kanavaasi videokuvauksestaan.

Ristikampanja voi olla myös muissa muodoissa. Näihin kuuluu kumppanuus a ei-kilpaileva brändiä suositella toistensa tuotteita, ottaa yhteyttä toimittajiin saadaksesi lisää kattavuutta tai käyttämällä YouTube-videoitasi muissa markkinointimateriaaleissa, kuten uutiskirjeissä ja sosiaalisessa mediassa.

YouTube-markkinoinnin strategiat

Paljon verkkokaupan brändit kokeilevat taitojaan YouTubessa, eivät näe merkittäviä tuloksia ja luovuttavat melkein välittömästi. Tämä on suuri virhe! Ottaen huomioon yli 500 tuntia videota ladataan YouTubeen joka minuutti, se on pelottava maisema.

Välttääkseen YouTube-markkinointivirheitä ja hyödyntää tätä alustaa oikein kasvuun, tässä on viisi hienoa strategiaa, joilla voit aloittaa.

Käytä maksettuja mainoksia

Maksetut mainokset ovat nopea tapa päästä yleisösi eteen ja saada liidejä YouTubesta.

YouTube tarjoaa useita mainosmuotoja, joista voit valita katsojien houkuttelemiseksi sisältöösi:

- Trueview In-Stream: Tämä mainos näkyy ennen muita YouTube-videoita, niiden aikana tai niiden jälkeen ja houkuttelee katsojat välittömästi. Viiden sekunnin kuluttua he voivat jatkaa katsomista tai ohittaa sen. Maksat, kun katsoja katsoo 5 sekuntia (tai koko keston, jos se on lyhyempi) tai on vuorovaikutuksessa mainoksesi kanssa.

- TrueView Discovery: Tämä mainos näkyy aiheeseen liittyvien YouTube-videoiden, YouTube-hakutulosten tai YouTuben työpöytä- ja mobiilietusivun vieressä. Maksat, kun katsoja klikkaa mainostasi ja alkaa katsoa videotasi. Käytä tätä muotoa tavoittaaksesi ihmiset löytämisen hetkinä, kun he etsivät tai selaavat videoita.

- Puskurimainokset: Tämä mainos on 6 sekuntia tai lyhyempi ja toistetaan ennen toista videota, sen aikana tai sen jälkeen. Sitä ei voi ohittaa. Käytä tätä muotoa, kun haluat tavoittaa katsojat laajasti lyhyellä, mieleenpainuvalla viestillä.

Sinun tarvitsee vain luoda video, asettaa mainosbudjetti ja kohdistaa kohde halutulle yleisölle (demografiset tiedot, sijainti, konteksti CRM-ohjelmistosi tietojen perusteella). Mainoksen näyttämiselle ei ole vähimmäishintaa, ja voit muuttaa kohdistusta ja budjettia milloin tahansa.

Tehokkaimmat mainokset:

Tee ensimmäisistä viidestä sekunnista tärkeitä herättämällä uteliaisuutta.
Ohjaa vuorovaikutusta interaktiivisten elementtien avulla.
Anna tarkat seuraavat vaiheet, kuten aloitussivullesi siirtyminen.
Hanki houkutteleva otsikko lyhyellä ja vakuuttavalla kerronnalla.

Kumppani vaikuttajien kanssa

Kuten aiemmin mainittiin, yhteistyö vakiintuneiden YouTube-vaikuttajien kanssa on loistava tapa lisätä brändisi näkyvyyttä ja uskottavuutta.

YouTube-käyttäjät, joilla on suuri tilaajakunta, veloittavat voimakkaasti sponsoroidusta videosta. Jos sinulla on pienempi budjetti, esitä pienempiä kanavia keskittyneemmän ja sitoutuneemman yleisön kanssa, joka vastaa kohdeostajapersoonaasi.

Voit tehdä yhteistyötä YouTube-vaikuttajan kanssa seuraavasti:

Lähetämme ilmaisia näytteitä tuotteistasi arvosteluvideota varten.
Tarjoamalla heille an tytäryhtiön kuponkikoodi jonka he voivat jakaa katsojiensa kanssa.
Auta heitä luomaan sisältöä videoilleen näyttämällä heille yrityksesi kulissien takana.
Arvonnan, lahjan tai kilpailun järjestäminen heidän kanssaan.

Kun rakennat a win-win suhteesta YouTube-käyttäjään, muutat heistä brändin puolestapuhujia verkkokaupan merkki. He voivat puhua brändisi puolesta myös kumppanuuden päätyttyä pitkän aikavälin hyötyjä.

Lisää linkkejä kuvauskenttään

Linkitä takaisin omaan verkkokaupan tallentaa videoidesi kuvauksissa on erittäin tehokas tapa ohjata katsojasi osuvalle aloitussivulle.

YouTuben katsojat odottavat ja etsivät linkkejä kuvauksesta. Varmista, että hyödynnät tätä tilaa ohjataksesi liikennettä takaisin kauppaasi.

Kaikissa YouTube-videoissa vain kuvauksen kolme ensimmäistä riviä näkyvät. Sinun täytyy saada ne laskemaan. Lyhennä pidempiä linkkejä tehdäksesi niistä selkeämpiä, helpompi lukea, luotettavampia ja yhtenäisempiä.

Käytä päätösruutuja videoissa

Päätösruudut ovat tehokas työkalu, joka houkuttelee katsojia, kun he ovat katsoneet videosi. On täydellinen aika kannustaa heitä tutustumaan kauppaasi, suosittelemaan videoita katsottavaksi jatkossa tai kutsumaan heidät tilaamaan kanavasi.

Kuten näkyy edellä, kun viet hiiren kuvan päälle, kortti laajenee ja kehottaa sinua lataamaan ilmaisen e-kirjan. YouTube tarjoaa erilaisia toimintakehotuksia, joista valita, kuten lataa, osta, vieraile ja paljon muuta.

Verkkosivustoille linkittäminen on kuitenkin vain jäsenten käytettävissä YouTube-kumppaniohjelma. Voit linkittää tuotesivustollesi niin kauan kuin se on sivustossasi luettelo hyväksytyistä kohteista.

Aktivoi yleisösi

Lopuksi, ole vuorovaikutuksessa katsojien kanssa videoissasi. Näytä heille "inhimillinen" puolisi verkkokaupan tuotemerkki ja hylkää myyjän lähestymistapa.

Esitä kysymyksiä ja anna palautetta. Pyri vastaamaan jokaiseen saamaasi kommenttiin henkilökohtaisella one-on-one tavalla.

Katsojasi ovat edelleen kiinnostuneita kanavastasi vain, jos yrität olla yhteydessä heihin ja osoitat, että arvostat heidän mielipiteitään.

Myynnin päätteeksi YouTubessa

Videomarkkinointi saattaa olla kalliimpaa ja aikaa vievämpää kuin email markkinointi tai bloggaamista, mutta oikein tehtynä se voi tuottaa suuremman tuoton.

Kanssa sähköinen kaupankäynti, potentiaaliset asiakkaat eivät voi koskea, maistaa tai kokeilla tuotteitasi ensikäden ennen kuin otat askeleen ja napsautat "osta". Videot vakuuttavat heille, että he tekevät oikean päätöksen, tarjoamalla dynaamisemman kuvan tuotteistasi. Se on myös loistava tapa kouluttaa potentiaalisia asiakkaita olematta myyjiä ja parantaa asiakaspalvelua ottamalla käyttöön a itsepalvelu vaihtoehto.

YouTube on täydellinen alusta videoidesi tuomiseen yleisösi eteen, brändin uskottavuuden ja auktoriteetin kasvattamiseen autenttisella tavalla.

Jos et ole vielä tehnyt niin, on aika aloittaa oman YouTube-brändätyn kanavan luominen verkkokaupan tallentaa.

Myy verkossa

Ecwid-verkkokaupan avulla voit myydä helposti missä tahansa, kenelle tahansa – Internetissä ja kaikkialla maailmassa.

Aloita

Markkinointi ja edistäminen

Joulukuu 11, 2020

Kirjailijasta

Mark Quadros on SaaS-sisältömarkkinoija, joka auttaa brändejä luomaan ja jakelemaan rad-sisältöä. Samalla tavalla Mark rakastaa sisältöä ja osallistuu useisiin arvovaltaisiin blogeihin, kuten HubSpot-myynti, CoSchedule, Perustajajne. Ota yhteyttä häneen kautta LinkedIn, Twittertai sähköpostilla: workwithmarkquadros@gmail.com.