Jesse et Rich donnent leurs prévisions pour le commerce électronique en 2019 que vous pouvez appliquer immédiatement. Le marketing automatisé est le sujet principal sur lequel ils discutent de la manière de lancer des campagnes de remarketing dynamique sur Facebook et Google Shopping. Les deux tactiques proviennent d'intégrations intégrées au panneau de configuration Ecwid et utilisent les informations de votre produit pour diffuser les annonces afin qu'elles soient très simples à réaliser par vous-même.
Transcription
Jesse: Richard, bonne année !
Richard: Bonne année à vous ! Vous en avez eu une bonne ?
Jesse: Je l'ai fait. Je dors probablement vers 10h30 environ.
Richard: Vous avez regardé le ballon de New York tomber au lieu du ballon de San Diego.
Jesse: C'est le Nouvel An pour moi. Chute de balle à New York. Les enfants n'étaient même pas réveillés. Tout va bien. Mais avec la nouvelle année vient le temps de réfléchir et de planifier la nouvelle année. Et j'ai tout entendu, je veux dire, je suis évidemment un accro des podcasts, nous faisons des podcasts. Tout le monde a fait ses prédictions pour 2019. Je veux m'assurer que nous avons diffusé nos quelques prédictions, que nous les avons enregistrées sur bande afin que nous puissions revenir en arrière dans un an. Voyez si nous pouvons nous féliciter ou nous dire « Mec, j’ai totalement raté celui-là ».
Richard: Nous visons la victoire assurée. C'est parti pour le plus dur, celui dont personne ne parlait, un peu des deux.
Jesse: Nous y arriverons, c'est sûr, nous y gagnerons. La vidéo deviendra plus importante. Nous avons obtenu une victoire garantie au tableau. Très bien, OK, Rich, prenons des risques.
Richard: Je dis que le commerce conversationnel sous de nombreuses formes, réduisons-le pour être plus précis, deviendra de plus en plus pertinent. Ce n'est pas seulement une chose dont vous avez entendu parler, ce que j'entends par là, ce sont soit les robots, soit l'automatisation via des robots dans les messageries, peu importe, et/ou, plus précisément, la voix. Le commerce vocal deviendra une réalité.
Jesse: Vous avez des robots et de la voix là-bas.
Richard: Le commerce conversationnel, en gros. Nous avons abordé tout cela pendant tout ce temps et je ne veux pas aller trop loin, du genre "nous allons voir plus d'Instagram, de Facebook ou de Google, nous allons voir plus de vidéos". Nous savons tout cela. Nous avons entendu tout le monde parler de ces autres prédictions. Nous souhaitons entrer dans les détails un peu plus. Deux années de suite, Alexa et Google Home ont été les vendeurs numéro un à Noël. Alors maintenant, je pense qu’il y a suffisamment d’appareils dans la maison. Nous allons passer en revue quelques astuces de salon pour le reste de l'année. Vous et moi les possédons déjà, nous en sommes déjà accros, mais nous savons aussi que ce sont principalement des astuces de salon comme « Mettez la minuterie en marche ».
Jesse: Minuteries et musique pour l'instant.
Richard: Alexa devient la méchante envers les enfants lorsque le chronomètre est terminé à notre place. Mais oui, plus précisément, ce sera une chose. Je pense que trois…
Jesse: Pourcentage de
Richard:Oh putain, si tu me laisses aussi lancer des robots…
Jesse: Ouais!
Richard: Oh mon Dieu, si tu me laisses lancer des robots. Je pourrais dire et surtout s’il ne s’agit pas seulement de l’Amérique, ce sont des chiffres fous. Je pense que vous pourriez finir par atteindre 25 %. Mais si vous me laissez ajouter des robots.
Jesse: Nous allons écrire cela.
Richard: Ils achètent des voitures en Chine, c'est vraiment élevé. Ne serait-ce que dans le monde de la voix comme « Alexa, achète mon savon », quelque part entre 2 et 3 %. Je pense toujours que je parie que c'est élevé, mais même si c'est un demi pour cent à l'heure actuelle, ce serait un pourcentage beaucoup plus élevé.
Jesse: Je pense que tu es défoncé sur celui-là (riant.)
Richard: Pas littéralement (riant.)
Jesse: Ce n'est certainement pas élevé, mais je pense que vos prévisions sont élevées. Mais j'adore ça. J'adore le commerce vocal, je pense que c'est bien que les gens se demandent : « Comment s'intégrer dans ce monde » ? Cela ne signifie pas arrêter votre voiture maintenant et noter le commerce vocal. Ce n'est pas ce que nous disons, mais réfléchissez-y. Très bien, donc je peux être tout aussi audacieux avec ça. Mais je vais dire que ma prédiction est qu'Instagram sera le média social numéro un en 2019. Évidemment, c'est déjà en train d'y arriver, mais je pense que tout le monde a ce sentiment négatif à propos de Facebook. Qu'il s'agisse de problèmes persistants en matière de confidentialité, de la gueule de bois des élections de 2016 ou simplement d'une manière générale, les gens sont négatifs sur Facebook. Mais ils adorent cette société totalement différente appelée Instagram, qui appartient exactement à la même société Facebook.
Richard: C'est incroyable, n'est-ce pas ? Qu’est-ce qui vous fait réaliser : « Dois-je supprimer Facebook ? Dois-je en avoir plus ?
Jesse: "J'ai supprimé Facebook et j'utilise désormais uniquement Instagram". Vraiment, vous utilisez toujours Facebook. Et Facebook va concentrer toute son attention, toute la puissance de sa publicité et de son ciblage sur Instagram, mais je pense que c'est la raison pour laquelle les fondateurs sont partis il y a quelques mois alors que leurs dirigeants de Facebook ont continué à pousser, pousser, pousser encore plus. Je voulais plus d'immobilier sur Instagram parce que c'est de là que vient le groupe, mais pour les spécialistes du marketing et pour
Richard: Cela ne prendra même pas un mois entier pour le faire.
Jesse: Vous pouvez le faire aujourd'hui. C'est un
Richard: Oui, ils pourraient littéralement autre chose que d'avoir des photos de vos produits dans le magasin, vos descriptions et vos prix, autres que la configuration de base du magasin. Peut être Google Analytics puis, et puis ces deux-là.
Jesse: C'est le premier mois. Ce n’est pas du genre « quand vous y êtes enfin parvenu, vous devriez le faire », ce n’est pas comme une cloche fantaisiste plus tard. C’est bloquer et s’attaquer. Ce sont les stratégies marketing permanentes que tout le monde devrait avoir. Chaque
Richard: Nous n’entrerons pas dans les détails. Mais disons juste une chose. Lorsque vous dépensez de l’argent sur Google ou Facebook, est-ce qu’ils vous aident à vendre des choses ? Oui. Oui, en fin de compte. Vous ne le comprenez peut-être pas encore totalement. Vous ne comprenez peut-être pas totalement pourquoi nous disons cela, mais ces gars-là ne sont pas là pour simplement faire tourner notre argent et ne pas nous renvoyer des clients.
Jesse: Ils ne vous arnaquent pas, ce n’est pas une arnaque. Ils prennent votre argent et vous renvoient des clients. C'est tout leur modèle économique. Ce sont donc les meilleures options. Je dirais qu'il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire. Par quoi commencer avec Google Shopping ? Il y a beaucoup de choses. Je diffuse toutes sortes d'annonces textuelles depuis 10 ans, mais Google achète
Richard: Et pour être clair. C'est l'image du produit, le titre pour lequel vous avez déjà travaillé.
Jesse: Correct.
Richard: Nous allons vous expliquer dans quelques minutes comment procéder. C'est littéralement comme trois étapes. Je pense que c'était le cas et c'est comme si vos magasins étaient déjà installés. Cela fait 30 minutes et ce n'est que parce que…
Jesse: Il s'agit probablement de mettre votre carte de crédit et votre adresse.
Richard: Le tout du début à la fin.
Jesse: J'y pense aussi. Il s'agissait d'une fonctionnalité de niveau avancé il y a quelques années, mais ce n'est plus le cas maintenant, elle s'adresse également aux débutants. Si vous vous disiez « Je lance cette boutique et je fais mes ventes, où est mon trafic » ? Eh bien, vous n'avez probablement pas de trafic, car ce n'est pas comme si Google envoyait simplement des personnes, mais envoyait simplement du trafic vers votre magasin. Vous devez y attirer le trafic.
Richard: Nous n'entrerons pas dans les détails mais soit vous dépensez de l'argent parce que cela vous prend beaucoup de temps pour passer à la voie organique, vous créez un podcast, vous pourriez faire n'importe quoi, toutes ces petites choses pour être sûr qu'elles arrivent je vous reviens mais cela prend encore du temps. Quelqu'un va rester là, il va le faire, il va tout mettre en place, ou vous payez de l'argent. La publicité et les gens qui recherchent ce truc qui se revient. Quoi qu'il en soit, vous allez dépenser de l'argent, la différence entre la raison pour laquelle nous parlons de cela spécifiquement est que vous ne pouvez pas simplement activer le SEO. Vous ne pouvez pas simplement activer le piquet, mais vous pouvez activer le piquet de Je paie 5.73 $ et ils m'envoient un client, peu importe, j'ai inventé un numéro là-bas évidemment.
Jesse: La beauté est que vous pouvez le faire tout de suite. Donc, si vous avez un produit, je tiens actuellement une bouteille d’eau. C'est une bouteille d'eau isolée recouverte de bois, c'est comme ça qu'il l'a décrit ? Je ne sais pas, mais si j'avais un magasin vendant des bouteilles d'eau isothermes recouvertes de bois et que vous recherchiez cela sur Google en ce moment, ce serait la photo de ce produit qui apparaîtrait. C'est assez étonnant. Cela prendrait beaucoup de temps et d'autres moyens, mais ce n'était peut-être pas le meilleur exemple de produit, mais les gens peuvent l'assimiler dès maintenant et vous pouvez payer pour que votre produit soit affiché et il est en tête de Google avec le prix correct. là. S’ils ne l’aiment pas, ils pensent que le prix est trop élevé. Ils ne cliqueront probablement pas dessus. Juste un test très rapide de votre boutique, est-ce que ça va marcher ou pas ? Et c'est vraiment bien pour les nouvelles personnes. Pour moi, cela devrait être une stratégie de base pour générer ce premier trafic vers votre site. Certainement quelque chose à faire. Si vous voulez faire ça maintenant, laissez-moi vous dire où je vais ici. Nous sommes donc à l'intérieur d'Ecwid, allez sur le canal Toutes les ventes sur la gauche, allez sur Google Shopping. Selon le moment où vous écouterez cela, il y aura une sorte de promotion. Au fur et à mesure de votre apprentissage, vous recevez de l'argent gratuit de Google à ce sujet. Certainement, vous voulez encourager les gens, si vous pensez que vous avez juste besoin d'un peu de trafic vers votre magasin, à voir si cela va fonctionner ou non. C'est ainsi que cela se fait.
Richard: J'aime l'argent gratuit.
Jesse: C'est une stratégie de base. Vous devriez mettre cela en place. Surveillez les chiffres, etc. La deuxième étape dont vous souhaitez parler est la suivante : vous avez généré du trafic vers votre magasin. Comment conclure la transaction ? Comment faire revenir les gens ? La deuxième stratégie est donc un peu fastidieuse, mais il s'agit du remarketing dynamique des produits. Vous le saviez aussi bien avec Google qu'avec Facebook, nous allons nous concentrer un peu plus sur Facebook avec ceci. Vous pouvez couvrir les deux grands réseaux de trafic, mais en reculant un peu sur le marketing Facebook. Si vous avez lu quelque chose à ce sujet ou entendu un podcast, etc., vous pensez peut-être : « Hé, la publicité sur Facebook, c'est un peu difficile. » Et c'est vrai, il existe de nombreuses options différentes. Vous avez boosté les publications. Vous devez échanger des images, des vidéos, des carrousels, des expériences instantanées, des messageries d'histoires Instagram. Les options de ciblage ressemblent à tout ce que vous êtes censé savoir pour le marketing Facebook. Si vous voulez devenir une agence pour faire du marketing sur Facebook, vous devez savoir tout cela. Pour l’instant, oubliez tout ça. Vous n'avez pas besoin de connaître ces termes, cela peut être un
Richard: Et ce n'est pas parce qu'ils écoutent votre téléphone. C'est parce que vous êtes allé sur le site et qu'ils étaient pixellisés.
Jesse: Les gens il y a quelques années : « C'est flippant, ils sont sur mon téléphone ». Non, c'est une technologie très simple, c'est un pixel. Je pense que les gens y sont habitués maintenant. Tout le monde a été vu et sait que lorsque vous visitez un produit, il est probable que vous puissiez être ciblé plus tard et ils pensent que ce n'est pas comme si vous aviez cette agence géante derrière vous pour faire cela. Non, c'est en fait très simple à faire.
Richard: Vous allez essayer d'acheter ceci, n'est-ce pas, mais la raison pour laquelle ce reciblage est si utile est que la plupart des gens qui visitent votre site - sans vouloir paraître décourageants - mais la plupart des gens n'achèteront pas, n'est-ce pas. Genre, c'est quoi, les 1 à 2% peut-être ?
Jesse: 1 à 3% est normal.
Richard: Quand il y aura du commerce conversationnel. Là où je veux en venir, c'est que nous avons tous entendu dire qu'il s'agissait de notre ancien grand-père directeur des ventes. Peu importe, c'est 5 à 10 points de contact. Alors qu’est-ce que cela signifiait à l’époque ? Vous deviez faire un appel à froid, vous deviez envoyer un courrier postal, vous deviez faire toutes ces choses différentes. Ils le voient sur un panneau publicitaire, ils le voient, et finalement, ils le voient assez de fois, ils viennent l'acheter. Mais c’est une façon de ne pas avoir à faire toutes ces choses. C’est ce que j’aime dans ces deux tactiques. C'est oui, je vais devoir faire quelque chose. Je vais cliquer sur quelques boutons. Je vais passer une demi-heure à une heure pour faire ces deux choses et je vais dépenser un peu d'argent, mais ils vont m'envoyer du trafic parce que leur activité est plus ou moins grande, leurs deux modèles sont la publicité et voici quelque chose qui — encore une fois, je n'essaie pas de donner l'impression aux gens que tout cela est mauvais. Mais c'est gratuit et c'est une bonne ou une mauvaise nouvelle. Si quelque chose est gratuit, vous êtes probablement la marchandise.
Jesse: Ce que vous voulez dire, c'est que l'utilisation de Google est gratuite.
Richard: Exactement. Je vous parie qu'on ne posera pas de questions si tout d'un coup les gens disent « Je paierai 50 $ par an pour utiliser Facebook » et n'auront jamais à poser la question. Parce que je pense qu'ils ne coûtent en moyenne que 34 $. Je n'entrerai pas dans les détails, mais je pense qu'en moyenne, j'ai vu un chiffre comme 34 $ par utilisateur, c'est incroyable. Ils reçoivent ces publicités parce qu’ils envoient des affaires aux gens. Ils envoient des affaires aux gens. Alors, profitez de ce que tout le monde vous fait et faites la même chose.
Jesse: Vous exploitez simplement… ce sont deux entreprises géantes. Ils dirigent le monde de la publicité et ce dont nous avons parlé ici ne consistait pas seulement à savoir comment accéder à Facebook et le comprendre. Ce sont comme les joyaux de leurs deux modèles publicitaires. Droite? Comme celui-ci, ce sont ceux qui fonctionnent automatiquement et vous n'avez pas à faire le travail. Vous n'êtes pas obligé de créer une annonce, vous avez déjà pris une photo de votre produit et l'avez mise dans votre catalogue Ecwid. Droite? Nous prenons donc simplement ces mêmes données et prenons ces photos. Les photos explosives sont un gros mot, mais comme si nous montrions ces photos à des personnes ciblées qui les ont regardées, qui étaient intéressées et qui ne les ont peut-être pas achetées à ce moment-là, mais peut-être plus tard, peut-être une semaine plus tard, il y a une ambiance d'achat. . Je pense que ce sont de meilleures publicités pour moi personnellement que d'autres publicités aléatoires. Vous savez, je me dis, ok, je regardais…
Richard: Au moins, tu pourrais savoir que c'est la publicité. Une chose que je ressens ces jours-ci est de faire des choses créatives utiles pour vos clients ou peut-être une publicité. N'essayez pas d'aimer, essayez de faire en sorte que ce soit les deux, c'est un peu bizarre.
Jesse: Ou faites des choses créatives, attirez les gens sur votre site et maintenant ils sont pixellisés et ils seront remarketés, n'est-ce pas ? C'est pourquoi vous voulez faire cela. Je sais que nous en avons parlé plus tôt, comme toutes les autres choses que vous pouvez faire, nous avons parlé d'un autre podcast, vous savez juste, vous voulez attirer les gens vers votre site, mais si vous n'avez pas configuré de remarketing, vous allez payer pour amener les gens sur votre site et vous ne profitez pas du fait qu'ils n'ont peut-être pas acheté à ce moment-là. Ce sont deux bons moyens : l’un amène de nouvelles personnes sur votre site. La seconde ramène ces mêmes personnes sur votre site pour acheter et ce sont des stratégies persistantes. Les deux choses. Vous devriez le faire tout au long de l’année. Ayez Facebook et Google, allez-y et profitez-en.
Richard: C'est tout aussi simple à mettre en place. Allez donc dans le panneau de configuration Ecwid.
Jesse: Cela va probablement changer dans quelques mois. Si vous entendez cela plus tard en 2019, nous allons élever ce niveau parce que nous y croyons tellement. Mais maintenant, vous allez dans la section des applications, le marché des applications, vous recherchez l'application appelée Facebook et Google Retargeting, puis suivez le processus. Ils vont relier certains catalogues et il y a un pixel Facebook qui doit être là, c'est un peu la sauce secrète magique pour Facebook.
Richard: Mais encore une fois, vous n’exécutez aucun code. Vous ne faites rien.
Jesse: N'ayez pas peur de ça. Mais vous devez suivre le processus là-bas. Cela va prendre quelques minutes, mais nous avons rendu cela très simple parce que nous voulons aider les gens et nous savons que c'est l'une des meilleures façons d'aider les gens et de faire fonctionner leur magasin. Voilà donc comment procéder. Ce sont deux stratégies pour 2019. C’est l’entraînement, n’est-ce pas ? Comme si tu n'étais pas sorti en faisant du jogging. C'est ce que nous devons faire pour 2019. Notre première demande pour vous, nous ne faisons pas vraiment beaucoup de demandes sur ce podcast.
Richard: Nous vous avons donné deux conseils. Nous allons avoir deux demandes maintenant.
Jesse: La première est de faire les deux, car nous pensons que cela vous fera réussir. Le deuxième. Nous aimerions payer pour 2019. S'il vous plaît, si vous écoutez ceci, abonnez-vous via votre lecteur de podcast préféré. Nous sommes sur iTunes, Stitcher, Spotify, Google Play, SoundCloud. Nous avons à peu près tous les lecteurs de podcast. Si vous écoutez ceci sur le site Web, veuillez accéder à votre lecteur de podcast préféré, car nous voulons pouvoir être en contact avec vous régulièrement et vous aider, et cela nous aide à savoir que nous faisons la bonne chose ici, n'est-ce pas ? maintenant.
Richard: C'est aussi bien d'avoir des retours. Nous aimerions
Jesse: S'il vous plaît, abonnez-vous, mais nous voulons vraiment avoir vos commentaires. Si vous pensez que c'est un
Richard: Nous voulons juste aider, n'est-ce pas ? C'est en partie pourquoi vous avez commencé au début, s'il vous plaît, allez faire ça. Nous avons été horribles à demander en retour, mais nous avons pensé que chaque fois que quelqu'un s'abonne, évalue, donne des avis, nous obtenons plus d'informations sur ce que vous aimez, ce que vous aimeriez que nous couvrions davantage, tout ça. Nous voulons juste rester en contact avec vous. Nous voulons que vous réussissiez.
Jesse: Très bien les gars, c'est une très bonne pensée finale là-bas. 2019, bloquez-le et combattez-le, faites avancer ces choses marquantes et faites de 2019 une année.
Richard: Ça a l'air bien. A plus tard, Jesse.
Jesse: Bonne année!
